購(gòu)物中心租戶考核扣分制度

1、購(gòu)物中心租戶考核扣分制度中山創(chuàng)富置業(yè)有限公司商戶扣分管理制度為進(jìn)一步提高118向明廣場(chǎng)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)商戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 全 面提升商戶的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量， 規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為， 特制定 本管理制度。一、對(duì)全體經(jīng)營(yíng)商戶按以下四個(gè)方面實(shí)行百分制考核，具體內(nèi)容如下：1、安全防火防盜2、店堂環(huán)境管理3、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信服務(wù)4、遵章守紀(jì)二、本制度考核結(jié)果分為模范、優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)級(jí) 別。商場(chǎng)根據(jù)四項(xiàng)考核內(nèi)容采取按百分制直接打分的辦法進(jìn)行，每三個(gè) 月為一個(gè)考核周期，考核平均分在 90分以上為模范優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)商戶，優(yōu) 秀經(jīng)營(yíng)業(yè)者有權(quán)參加購(gòu)物中心年終優(yōu)秀商鋪評(píng)比；商場(chǎng)在不同階段的宣 傳活動(dòng)中將著重針對(duì)其

2、進(jìn)行宣傳；享受商場(chǎng)針對(duì)優(yōu)秀業(yè)者推出的 “五星級(jí)”免費(fèi)服務(wù)體系中的所有服務(wù)項(xiàng)目；弁有權(quán)申請(qǐng)參加購(gòu)物中心商戶會(huì) 員組織；考核平均分在 80分以上（不含80分）為優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者，有權(quán) 參加購(gòu)物中心年終優(yōu)秀商鋪評(píng)比，商場(chǎng)在階段性的宣傳活動(dòng)中將著重針 對(duì)其進(jìn)行宣傳；享受商場(chǎng)針對(duì)良好業(yè)者推出的“星級(jí)”免費(fèi)服務(wù)體系中 的所有服務(wù)項(xiàng)目。65分一80分為優(yōu)秀（含65分），60分一65分 的商戶商場(chǎng)將給予告誡，期限為三個(gè)月，告誡期后有明顯改觀的記入合 格檔次，否則記入不合格檔次，告誡期（三個(gè)月）滿后不合格商戶商場(chǎng) 將對(duì)其進(jìn)行停業(yè)整頓，兩次以上被商場(chǎng)因績(jī)效考核停業(yè)整頓的商戶，合 同期滿商場(chǎng)將取消其商鋪的優(yōu)先承租權(quán)。每項(xiàng)

3、考核內(nèi)容中的分項(xiàng)第一次 違反按規(guī)定分值扣除，第二次重復(fù)違反，雙倍扣分?！靶羌?jí)”服務(wù)項(xiàng)目：1、商場(chǎng)的廣播室、LED提供三個(gè)月時(shí)間每天三個(gè)時(shí)段的企業(yè)和產(chǎn) 品宣傳。2、提供購(gòu)物中心免費(fèi)廣告位。3、免除15天物業(yè)費(fèi)（免除的物業(yè)費(fèi)在次年的經(jīng)營(yíng)合同中順延，如 次年該業(yè)戶主動(dòng)放棄經(jīng)營(yíng)則視為自動(dòng)放棄該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)）。4、在商場(chǎng)顯著位置上，將評(píng)優(yōu)排行榜予以公布， 使進(jìn)入商場(chǎng)的消費(fèi) 者首先能看到排行榜，鼓勵(lì)消費(fèi)者到優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)業(yè)戶購(gòu)買商品，使優(yōu)秀經(jīng) 營(yíng)業(yè)戶得到實(shí)惠。5、推廣中心企劃人員在年內(nèi)的每一個(gè)節(jié)日，將針對(duì)商戶的需求和經(jīng)營(yíng)情況策劃活動(dòng)方案，弁跟蹤實(shí)施?！拔逍恰奔胺?wù)項(xiàng)目：1、商場(chǎng)的廣播室、LED提供半年時(shí)間每天三個(gè)時(shí)段

4、的企業(yè)和產(chǎn)品 宣傳。2、提供中央購(gòu)物廣場(chǎng)免費(fèi)廣告位。3、免除1個(gè)月物業(yè)費(fèi)（免除的物業(yè)費(fèi)在次年的經(jīng)營(yíng)合同中順延， 如次年該業(yè)戶主動(dòng)放棄經(jīng)營(yíng)則視為自動(dòng)放棄該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)）。4、在商場(chǎng)顯著位置上，將評(píng)優(yōu)排行榜予以公布， 使進(jìn)入商場(chǎng)的消費(fèi) 者首先能看到排行榜，鼓勵(lì)消費(fèi)者到優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)業(yè)戶購(gòu)買商品，使優(yōu)秀經(jīng) 營(yíng)業(yè)戶得到實(shí)惠。5、推廣中心企劃人員在年內(nèi)的每一個(gè)節(jié)日，將針對(duì)商戶的需求和經(jīng)營(yíng)情況策劃活動(dòng)方案，弁跟蹤實(shí)施。弁在商場(chǎng)舉辦的活動(dòng)中給予大辦宣傳。三、具體內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1、安全防火防盜方面由于商戶自身原因造成安全消防火災(zāi)隱患或火險(xiǎn)的，為商場(chǎng)帶來不良影響的，扣全分。私接電源電燈及線路，私接插座或接線板，盜用公共區(qū)域或

5、其他檔口用電,偷 用電熱器具等違規(guī)電器設(shè)備，偷換燈具，毀改用電卡影響商場(chǎng)查電的 行為?？廴?；使用不合格照明器具、電線、開關(guān)、等造成火險(xiǎn)的，扣 10分/次；擅自安裝電源插座，使用違規(guī)電器造成后果的，扣 10分/次；消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地吸煙，商戶不及時(shí)制止的，扣 1分/次；商戶在商場(chǎng)范圍內(nèi)吸煙或動(dòng)用明火，扣 5分/次；未經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)，擅自裝修專柜的，扣 3分/次；擅自拆、改、移室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施或消防器材一次的，扣 5分/次；三包區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、消防器材丟失，損壞一次的，扣 5分/次；經(jīng)營(yíng)間內(nèi)存放易燃、易爆物品一次的，扣全分(100分)；由于商戶未及時(shí)提醒，造成消費(fèi)者財(cái)物被盜的，扣 1分/次；商戶擺放貨物

6、或模特阻塞消防通道或遮擋消防設(shè)施的，扣 1分/次；2、店堂環(huán)境管理展示臺(tái)衛(wèi)生：擺放雜物、有灰塵、膠印、柜臺(tái)破損，扣 1分/次。2)商品衛(wèi)生：商品外包裝損壞、舊、破、表面有灰塵擺放凌亂，扣1分/次2)庫(kù)房貨倉(cāng)衛(wèi)生：貨品擺放不整齊、堆放雜物過多，扣 1分/次。垃圾排放在公共區(qū)域，扣 2分/次。專柜內(nèi)不得飼養(yǎng)及攜帶家禽家畜，不得攜帶寵物到店，扣2分/次。賣場(chǎng)堆放雜物、垃圾，扣 2分/次。門頭牌匾衛(wèi)生：有灰塵、污漬及字體缺失等，扣 2分/次。其它衛(wèi)生：拖布清洗后拖地行走，水灑在地面等，扣 1分/次。每周三不參加衛(wèi)生大清掃的，扣 1分/次。亂扔廢棄物的，扣2分/次。商場(chǎng)內(nèi)禁止亂堆、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂吊掛。亂拉

7、繩子，扣 2分/次。專柜廣播音量是否適中，有無影響相鄰專柜，扣2分/次。未經(jīng)商場(chǎng)同意專柜外設(shè)置招牌或發(fā)布廣告，扣2分/次。展示物占道否，有無壓線或超出專柜內(nèi)，扣2分/次。未按規(guī)定時(shí)間開燈營(yíng)業(yè)或打肝時(shí)忘記關(guān)閉電源、 氣源、水源，扣3分/次。裝飾裝修：店面裝修初次驗(yàn)收不合格(以“裝修整改單”為準(zhǔn)) ，在規(guī)定期限內(nèi)整改合格的，不扣分；超過規(guī)定期限整改合格的扣3分/次；拒不整改的扣5分/次。3、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信服務(wù)方面：未簽定商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)十大承諾書，扣全分。商場(chǎng)認(rèn)定出售假冒、偽劣產(chǎn)品，扣全分。被質(zhì)量監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定侵犯消費(fèi)者權(quán)益或媒體輿論監(jiān)督機(jī)構(gòu)作客觀的負(fù)面報(bào)道的，情節(jié)嚴(yán)重 的，商場(chǎng)解除租賃經(jīng)營(yíng)合同，

8、并收回柜位重新招商，扣全分。經(jīng)營(yíng)中不使用文明用語(yǔ)，違反文明用語(yǔ)規(guī)范的，扣 1分/次；商戶超范圍經(jīng)營(yíng)，擺放商品一次的，扣 3分/次；售出商品不給付信譽(yù)卡或信譽(yù)卡內(nèi)容填寫不全的，扣 1分/次；商戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衣裝不整的，扣 1分/次；不及時(shí)糾正售貨過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)，給消費(fèi)者造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，扣 1分/次；不遵守售后服務(wù)承諾，對(duì)投訴推托、搪塞的，扣 3分/次；經(jīng)營(yíng)中高聲叫賣或在經(jīng)營(yíng)專柜外兜售商品一次的，扣 1分/次；經(jīng)營(yíng)中采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段造成不良影響的，商戶之間出現(xiàn)的惡意跟貨，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的行為?？?5分/次；商戶強(qiáng)買、強(qiáng)賣，野蠻經(jīng)營(yíng)商品一次的，扣 2分/次；商戶偽造五證，欺騙商場(chǎng)、消費(fèi)者經(jīng)查屬實(shí)的

9、，扣 5分/次；商品無任何證件經(jīng)營(yíng)，未按整改時(shí)限整改的，扣 10分/次；出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)輕微的，扣1分。情節(jié)嚴(yán)重者扣3分。對(duì)消費(fèi)者投訴不積極處理或出售不合格商品造成一定影響扣5分/次；商戶與商戶、 商戶與消費(fèi)者之間發(fā)生口角或動(dòng)手打架，扣 10分/次；商戶因服務(wù)、商品質(zhì)量等原因被媒體曝光一次，扣 10分/次；拾得消費(fèi)者遺失錢物，拒不歸還，經(jīng)查屬實(shí)的，扣 10分/次；經(jīng)營(yíng)商品不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，責(zé)令整改而不及時(shí)整改的，扣 10分；因商品質(zhì)量被消費(fèi)者投訴兩次以上的，扣 5分；商戶出售的商品被質(zhì)檢或有關(guān)部門認(rèn)為不合格商品，造成影響購(gòu)物中心的，扣10分/次。貨品貨源：商戶經(jīng)營(yíng)想法較差、貨品

10、很差無特色，經(jīng)商場(chǎng)積極引導(dǎo)、在整改期內(nèi)有所提升的，不扣分；經(jīng)商場(chǎng)積極引導(dǎo)，拒不整改且無提升的，扣 5分；情節(jié)嚴(yán)重的予以停業(yè)整頓、直至收回柜位處理。貨量豐滿：檔口貨量不合格，被開催貨單一次扣2分/次，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整 改合格的，不再另行扣分；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改仍不合格的，扣 3分/ 次且。所經(jīng)營(yíng)品牌無應(yīng)季貨品，店鋪陳列不豐滿，貨品單一的扣5分/次;貨品布展：檔口貨品布展方式不合格，亂掛貨或布展方式不合理等，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改合格的，不扣分；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改不合格的，扣3分/次;拒不整改的扣5分/次。經(jīng)營(yíng)氛圍：業(yè)戶經(jīng)營(yíng)理念較差、店面經(jīng)營(yíng)氛圍不合格，經(jīng)商場(chǎng)多次幫助在規(guī)定整改期限內(nèi)整改合格的，扣 2分；拒不

11、配合整改的，扣 5分。未按規(guī)定時(shí)間交納相關(guān)費(fèi)用的，扣全分。4、遵章守紀(jì)方面商戶擅自以發(fā)放傳單，張貼廣告的形式出租、出兌商鋪，扣全分；商戶未經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)，擅自以商場(chǎng)名義或代表名義召開會(huì)議，聚眾滋事，擾亂整體經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)查屬實(shí)的，扣全分；商場(chǎng)工作人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不服從管理，對(duì)工作人員極不禮貌行為的，扣10分/次；辱罵工作人員扣全分。商戶在鋪內(nèi)睡覺、搞娛樂活動(dòng)或進(jìn)行與營(yíng)業(yè)無關(guān)的活動(dòng)，扣2分/次；商戶遲到、早退一次的，違者扣 2分/次；商戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地大聲喧嘩，嬉笑打鬧影響商場(chǎng)正常秩序的，違者一次扣1分/次；經(jīng)營(yíng)期間未佩戴胸卡營(yíng)業(yè)的行為。違者扣 1分/次；未經(jīng)允許，客梯貨用。違者扣 5分/次；不按商場(chǎng)規(guī)定

12、裝修擅自改變裝修格局的，違者扣 5分/次；損壞公司設(shè)備、設(shè)施的，扣 2分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣5分，并等價(jià)賠償。偷盜商場(chǎng)財(cái)物、設(shè)備設(shè)施但能及時(shí)賠償損失的，扣 5分；情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)解除租賃經(jīng)營(yíng)合同，送交國(guó)家司法機(jī)關(guān)，并收回?cái)偽恢匦抡猩?。商?chǎng)召集的會(huì)議、活動(dòng)不積極參加，遲到、早退的，違者一次扣2分/次;新從業(yè)人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格，擅自上崗經(jīng)營(yíng)的，違者一次扣2分/次；未經(jīng)商場(chǎng)同意在經(jīng)營(yíng)柜外隨意放置宣傳品的，違者一次扣 1分/次；商戶妨礙商場(chǎng)工作人員執(zhí)行公務(wù)一次的，違者扣 5分/次；商場(chǎng)出現(xiàn)問題時(shí)，知情不舉或作偽證一次的，違者一次扣 2分/次；商戶在接到商場(chǎng)下達(dá)的整改通知書后，不按時(shí)或拒不整改扣10分/次

13、；商戶唆使家屬或他人到商場(chǎng)無理取鬧、挑釁、打仗一次的，扣 50分/次;對(duì)顧客態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗魯?shù)?，?2分。辱罵顧客，毆打顧客的，扣10分。商戶之間謾罵，并對(duì)其他柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)造成影響的，扣 2分。打罵情節(jié)嚴(yán)重到保安部接受處理的，扣5分；至司法機(jī)關(guān)處理的，扣10分；情節(jié)特 別嚴(yán)重的，商場(chǎng)解除租賃經(jīng)營(yíng)合同，并收回柜位重新招商。四、考評(píng)辦法(1)、凡在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)滿3個(gè)月以上(在考核周期內(nèi))的商戶均在考 評(píng)范圍內(nèi)。(2)、考評(píng)由運(yùn)營(yíng)及其他管理部門按照各自職責(zé)，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的日 常經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，弁及時(shí)填寫巡查記錄表。(3)、由樓層根據(jù)樓層日常巡場(chǎng)記錄、相關(guān)部門提供的記錄做為基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)填寫模范優(yōu)秀業(yè)戶考評(píng)

14、表進(jìn)行打分考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果張榜公 示，如無疑義將頒發(fā)對(duì)應(yīng)牌匾，業(yè)戶應(yīng)在經(jīng)營(yíng)地址顯要位置懸掛。在考評(píng)結(jié)果公示期間，業(yè)戶可進(jìn)行：a.查看本商戶的考評(píng)結(jié)果是否公允；b.查看其他商戶考評(píng)結(jié)果是否公允。若有疑義可直接或通過信箱 與商場(chǎng)聯(lián)系(電話,商場(chǎng)會(huì)針對(duì)疑義進(jìn)行調(diào)查及重新考評(píng)。(4)、每季度評(píng)選一次。(5)、評(píng)分細(xì)則：A.模范優(yōu)秀業(yè)戶考評(píng)表總分為 100分，包含四大項(xiàng)，每項(xiàng)均 為100分,占比總分。1、安全防火防盜：占比總分 20%2、店堂環(huán)境管理：占比總分 20%3、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信服務(wù)：占比總分 30%4、遵章守紀(jì)：占比總分 30%考核數(shù)據(jù)來自樓層每日檢查記錄及商管檢查記錄，

15、其占分比重為：樓層檢查記錄得分：占總分比重的 60%商管檢查記錄得分：占總分比重的 40%B.扣分后所得分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)選四、處罰標(biāo)準(zhǔn)為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理， 更好的規(guī)范及提高經(jīng)營(yíng)商戶的經(jīng)營(yíng)素質(zhì),為顧客提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，購(gòu)物中心特制定如下處罰標(biāo)準(zhǔn)：1、購(gòu)物中心管理實(shí)行百分制考核。2、違反經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理的，將弁處罰款，處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：扣50分：罰款500元扣10分：罰款100元扣5分：罰款50元扣2分：罰款20元扣1分：罰款10元3、商戶在接到商管部樓層經(jīng)理開據(jù)的扣分整改通知單后，必須于通知單規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。逾期不按規(guī)定整改的、不接受處罰者，商場(chǎng)將從 保證金中雙倍扣除，弁記入商戶合同檔案，扣分全年累計(jì)達(dá)5

16、0分，取消合同續(xù)約優(yōu)先權(quán)。4、情節(jié)嚴(yán)重專柜，給予停業(yè)整頓處理。五、獎(jiǎng)勵(lì)方法：購(gòu)物中心對(duì)積極配合商場(chǎng)工作、熱心參加各種社會(huì)公益活動(dòng)弁表現(xiàn) 突出者給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入績(jī)效考核中。1、積極配合商場(chǎng)管理，為商場(chǎng)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策采納者，加 5分。2、文明經(jīng)商，守法經(jīng)營(yíng)全年無顧客投訴發(fā)生， 無吵架等現(xiàn)象發(fā)生的， 加5分。3、維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)弁做出突出貢獻(xiàn)的，加10分。分。104、在商場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中積極參與弁有突出貢獻(xiàn)的，加 分。105、商戶以商場(chǎng)的名義參加省市區(qū)組織的活動(dòng)獲前三名的，加分。6、業(yè)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，避免商場(chǎng)發(fā)生火警火災(zāi)或重大事故的, 加10分。7、積極配合商場(chǎng)的招

17、商工作，每引進(jìn)一家，加 5分。六、評(píng)分淘汰處理標(biāo)準(zhǔn)：.本扣分制以商鋪鋪位為基準(zhǔn)，鋪位在合同期內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)租或終止合 同，所扣分?jǐn)?shù)將清零。.商戶雇用的從業(yè)人員出現(xiàn)違規(guī)情況導(dǎo)致柜位被扣分的，等同商戶 違規(guī)扣分具有同等效力。.扣分淘汰標(biāo)準(zhǔn)：分的，取消優(yōu)秀業(yè)戶參評(píng)資格。分的，予以警告。分的，予以停業(yè)整頓三天。分的，商場(chǎng)有權(quán)立即解除租賃合同,同時(shí)分的，取消優(yōu)秀業(yè)戶參評(píng)資格。分的，予以警告。分的，予以停業(yè)整頓三天。分的，商場(chǎng)有權(quán)立即解除租賃合同,同時(shí)2）考核周期累計(jì)扣分達(dá) 303）考核周期累計(jì)扣分達(dá) 404）考核周期累計(jì)扣分達(dá) 50一切責(zé)任由商戶自行承擔(dān)。5）合同期內(nèi)鋪位出現(xiàn)重大違規(guī)的，商場(chǎng)有權(quán)立即解除租賃合

18、同，對(duì)商戶作清退處理， 同時(shí)一切責(zé)任由商戶自行承擔(dān)。6）續(xù)簽合同時(shí)，商場(chǎng)將根據(jù)各鋪位合同期內(nèi)所被扣分值，進(jìn)行“末位淘汰” O即按鋪位被扣分?jǐn)?shù)的多少，由高到低進(jìn)行一定數(shù)量終止合同、 不予續(xù)簽的處理。7）重復(fù)出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，按各款規(guī)定分別予以扣分相互8）評(píng)分管理細(xì)節(jié)與本合同其他條款及甲方相關(guān)規(guī)定同時(shí)弁行執(zhí)行,相互不可替代。第九章違規(guī)處理商戶管理手冊(cè)的制定是為了使業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)管 理規(guī)定， 建立良好的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，創(chuàng)建一個(gè)正常有序的的經(jīng)營(yíng)環(huán)境， 營(yíng)造濃厚的經(jīng)營(yíng)購(gòu)物氛圍，所以各業(yè)戶和從業(yè)人員要自覺的遵守，如違 反規(guī)定將按管理規(guī)定作出相應(yīng)處罰。一、罰款標(biāo)準(zhǔn) 元罰款： 對(duì)于以下行為處以 10

19、0-500 元罰款:1.營(yíng)業(yè)時(shí)間開始后不開燈，營(yíng)業(yè)結(jié)束后不熄燈的行為。.亂扔臟物，檢查柜臺(tái)內(nèi)外衛(wèi)生不合格，物品擺放雜亂的行為。.不遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，遲到的行為。.未經(jīng)商場(chǎng)同意，私自張貼的行為。.未經(jīng)商場(chǎng)同意，私用電梯下貨的行為。.私自移動(dòng)柜臺(tái)、模特、貨架、貨物等占道經(jīng)營(yíng)的行為。.未經(jīng)甲方同意超范圍經(jīng)營(yíng)的行為。對(duì)于以下行為處以 200-500 元罰款：.在營(yíng)業(yè)時(shí)間代開門，檔口無人經(jīng)營(yíng)的行為。.不遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，早退的行為。.經(jīng)營(yíng)人員之間謾罵，弁對(duì)其他柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)造成影響的行為。.吸煙、點(diǎn)明火（包括點(diǎn)香）攜帶易燃易爆物品進(jìn)入商場(chǎng)的行為。.售出商品，不付給信譽(yù)卡，售出商品有質(zhì)量問題不予修換、退的 行為。.擅自挪動(dòng)、遮蓋消防器材及消防標(biāo)志位置的行為。.未經(jīng)商場(chǎng)同意，在街區(qū)內(nèi)墻壁敲、釘、張貼等損壞墻面、柱體， 影響現(xiàn)場(chǎng)整體 環(huán)境效果的行為。.不服從管理、態(tài)度蠻橫、妨礙管理人員工作的行為。元罰款：對(duì)于以下行為處以 300 -500 元罰款：.營(yíng)業(yè)時(shí)間打撲克、打麻將、飲酒或其他嚴(yán)重不當(dāng)行為的。.經(jīng)營(yíng)人員之間因糾紛而引起的打架斗毆，情節(jié)輕微的行為。.業(yè)戶之間出現(xiàn)的惡意跟貨，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的行為。.私接電源電燈及線路，私接插座或接線板，盜用公共區(qū)域或其他 檔口用電，偷 用電熱器具等違規(guī)電器設(shè)備，偷