5-基于平衡計分卡的績效考核表（模板）

1、基于平衡計分卡的績效考核表 (模板)說明：本表格適用于對一般行業(yè)公司員工進(jìn)行基于平衡計分卡的績效考核。其中的考核指標(biāo)，主要分為財務(wù)類、客戶類、 內(nèi)部營運(yùn)類 以及學(xué)習(xí)與成長類四個方面，表格中也需要明確每項指標(biāo)的定義或者計算公式及其所占權(quán)重分值。通常需要與KPI、 MBO等考核工具 結(jié)合使用，但主要突出的是平衡計分卡的價值，即平衡計分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn) 略得到有效的執(zhí)行。表格中所列指標(biāo)僅為示例。被考評對象部門職務(wù)綜合得分考評負(fù)責(zé)人考評時間至填表時間等級考核面關(guān)鍵指標(biāo)名稱權(quán)重 (分)指標(biāo)定義或者計算公式評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀 60%；較差40%；很差數(shù)據(jù)來源備注

2、評分財務(wù)類利潤額目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率= (實(shí)際利潤額計劃利潤額) 財務(wù)部成本費(fèi)用利潤率/降 低率成本費(fèi)用利潤率/降低率達(dá)到_%以上。成本 費(fèi)用利潤率= (利潤總額成本費(fèi)用總額)財務(wù)部客戶類客戶滿意度客戶投訴次數(shù)控制在_次以內(nèi)，或者平均評 分達(dá)_以上。市場部品牌忠誠度5品牌忠誠度達(dá)到_%以上。過去一年內(nèi)最經(jīng)常 使用本品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量該年內(nèi)購買過 該品牌產(chǎn)品的總?cè)藬?shù)100%市場部內(nèi)部營運(yùn)類制度與流程改善3制度的完善性與有效性，流程的簡化程度以及 高效性。綜合管理部資料與信息管理4數(shù)據(jù)、資料、信息管理規(guī)范、高效、準(zhǔn)確無 誤，并實(shí)現(xiàn)信息化管理；及時向領(lǐng)導(dǎo)提交工作 報告、數(shù)據(jù)信息等。行政部學(xué)習(xí)與成長類員工流失率3員工流失率控制在_%以內(nèi)人力資源部人才培養(yǎng)達(dá)成率5達(dá)成率= (人才實(shí)際培養(yǎng)數(shù)量計劃人才培養(yǎng)數(shù) 人力資源部合計出勤扣分處罰扣分獎勵加分綜合得分評價等級A90分以上 B8089分 C7079分 D60分69分 E59分以下評語及建議包括綜合評價、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價及建議。晉升意見依據(jù)本次評價，特決定該員工： 轉(zhuǎn)正：在 升職至 降