企業(yè)職員職員員工手冊(cè)1125_第1頁
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文檔簡介

1、目 錄總經(jīng)理致詞我們的企業(yè)我們的文化日常行為規(guī)范門衛(wèi)管理規(guī)范安全生產(chǎn)規(guī)范安全防火規(guī)范公眾衛(wèi)生規(guī)范車間人員行為規(guī)范 行政人員行為規(guī)范商業(yè)道德規(guī)范各項(xiàng)制度聘用管理制度考勤管理制度加班制度人事異動(dòng)管理制度離職管理制度獎(jiǎng)懲制度績效評(píng)估制度薪酬制度福利制度培訓(xùn)管理章程公司培訓(xùn)體系 組織制度附則企業(yè)員工手冊(cè)第1頁總經(jīng)理致詞各位親愛的伙伴:你們好!歡迎您加入鄭州三全食品股份有限公司并將其作為您的事業(yè)!從此您將和我們一起去完成我們的使命-力求成為最好的速凍食品企業(yè)。為完成我們共同的使命,公司將會(huì)為您提供一個(gè)公平、公正、具有競(jìng)爭(zhēng)性的、能施展您才華的舞臺(tái)。讓我們攜手共同創(chuàng)造一個(gè)互助,禮讓,有效,誠實(shí)的工作環(huán)境。三

2、全作為速凍食品行業(yè)的龍頭企業(yè),有其獨(dú)特的經(jīng)營、管理模式。自1992年創(chuàng)業(yè)以來,經(jīng)歷了十年的發(fā)展歷程,現(xiàn)在,三全的產(chǎn)品已進(jìn)駐世界知名的各大型連鎖超市,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到歐洲及東南亞地區(qū),市場(chǎng)占有率穩(wěn)居同行業(yè)之首,其之所以取得世人矚目的成績,不只是我們擁有一流的管理,更因?yàn)槭菗碛心銈儎?chuàng)造我們共同事業(yè)的工作伙伴。 三全團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,愿你和所有的伙伴一起與三全共同發(fā)展。 總經(jīng)理 企業(yè)員工手冊(cè)第2頁我 們 的 企 業(yè)鄭州三全食品股份有限公司是董事長陳澤民先生于1992年創(chuàng)建的一家以生產(chǎn)速凍食品為主的私營企業(yè),公司位于鄭州市綜合投資區(qū),占地110畝,中國第一顆速凍湯圓、第一只速

3、凍粽子,都出自三全。是目前國內(nèi)生產(chǎn)速凍食品最早、規(guī)模最大、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)最廣的一家企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品有:三全凌湯圓、三全水餃、三全凌粽子、三全面點(diǎn)、冰淇淋制品等幾大類數(shù)百個(gè)品種,成為河南省大型速凍食品重點(diǎn)企業(yè)。從第一顆“速凍三全凌湯圓”的問世,三全人揭開了速凍食品的新篇章,十年來,經(jīng)過全體員工的不懈奮斗,三全已取得了世人矚目的成績,三全凌湯圓連年被評(píng)為全國消費(fèi)者信得過產(chǎn)品;榮獲馬來西亞、泰國國際博覽會(huì)金獎(jiǎng);被中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查所授予“新春最佳饋贈(zèng)品”稱號(hào);97年國家六部委將三全食品列入中國最具競(jìng)爭(zhēng)力的民族品牌之一,“三全凌”被評(píng)為河南省著名商標(biāo),是全國知名品牌;三全凌湯圓被譽(yù)為“華夏一絕”,董事長陳澤民先

4、生被商界、輿論界贊譽(yù)為“中華湯圓王”。三全公司2000年4月被河南省政府授予“河南省速凍食品重點(diǎn)大型企業(yè)”,2001年被鄭州市政府確定為“全國食品生產(chǎn)基地”,2001年3月被河南省政府確定為“重點(diǎn)扶持糧食加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)”,是“河南省重點(diǎn)扶持的十家農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)”之一,“鄭州市二十家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”之一,被國家工商總局評(píng)定為“全國最大500家私營企業(yè)”之一,“全國520家重合同、守信用單位”。2003年9月,被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局授予中國名牌產(chǎn)品。公司先后在北京、上海、天津、廣州、香港、深圳、東莞、沈陽、南京、武漢、成都、新疆、等地區(qū)成立了26家分公司及辦事處,12家分廠、協(xié)作廠,日產(chǎn)量

5、達(dá)到一千多噸,在全國各地都設(shè)有經(jīng)銷商,產(chǎn)品暢銷全國各地。公司現(xiàn)已順利通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證和HACCP認(rèn)證,取得了自營進(jìn)出口權(quán),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到歐洲及東南亞地區(qū)。目前,三全食品的銷量和市場(chǎng)占有率穩(wěn)居全國同行業(yè)第一位。2001年6月公司整體變更為股份制公司,并于2003年5月順利完成公司組織結(jié)構(gòu)和流程再造,進(jìn)一步完善公司現(xiàn)代企業(yè)制度。三全所取得的巨大成績,離不開三全人的共同努力。如果把企業(yè)當(dāng)作一棵樹,那企業(yè)文化就是根,只有根壯才有枝繁、才有葉茂、才有果豐,員工是企業(yè)最重要的財(cái)富,當(dāng)員工有了足夠的成長空間,個(gè)人努力得到認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,企業(yè)才能快速發(fā)展。我們的隊(duì)伍是一支有共同理想

6、,共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),是一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、溝通暢順的團(tuán)隊(duì),是一支永不服輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)。企業(yè)員工手冊(cè)第3頁公司組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)管理辦公室董 事 長企業(yè)管理辦公室董 事 長財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理內(nèi)管部內(nèi)管部采購部采購部人力資源部管 理 中 心人力資源部管 理 中 心總經(jīng)辦總經(jīng)辦信息部信息部研發(fā)中心營 銷 中 心營 運(yùn) 中 心研發(fā)中心營 銷 中 心營 運(yùn) 中 心研發(fā)部項(xiàng)目部銷售部外協(xié)部品保部面點(diǎn)項(xiàng)目部設(shè)備部計(jì)劃部研發(fā)部項(xiàng)目部銷售部外協(xié)部品保部面點(diǎn)項(xiàng)目部設(shè)備部計(jì)劃部粽子項(xiàng)目部餃子項(xiàng)目部人事行政部市場(chǎng)部湯圓項(xiàng)目部粽子項(xiàng)目部餃子項(xiàng)目部人事行政部市場(chǎng)部湯圓項(xiàng)目部我 們 的 文 化 我們的宗旨 質(zhì)量求生存, 創(chuàng)新求

7、發(fā)展;弘揚(yáng)食文化,引領(lǐng)新生活我們的使命:我們力求成為最好的速凍食品企業(yè)我們的精神:敬業(yè)、勤奮、誠信、創(chuàng)新,不斷追求我們的質(zhì)量方針品格誠信為本,客戶滿意品質(zhì)科學(xué)管理,品質(zhì)一流品牌不懈追求,第一品牌我們的經(jīng)營管理理念:以人為本,創(chuàng)新求變,以質(zhì)為本,穩(wěn)中求快我們的營銷理念:做快速消費(fèi)品領(lǐng)域的營銷專家我們的營運(yùn)理念:永保一流品質(zhì),塑造百年三全我們的研發(fā)理念:協(xié)作奮進(jìn) 無限創(chuàng)新育一流專家立行業(yè)之頂我們的市場(chǎng)理念:時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處領(lǐng)先我們的銷售理念:1、創(chuàng)新、專業(yè)、高效、卓越 2、追求卓越、步步為贏(備選)我們的用人理念:有德有能,大膽使用 有德無能,培養(yǎng)使用 有能無德,限制使用 無德無能,堅(jiān)決不用我們的核

8、心價(jià)值:把輕松還給生活!我們的價(jià)值觀服務(wù)顧客、尊重個(gè)人、團(tuán)隊(duì)合作、追求成功、創(chuàng)新求變、遵紀(jì)守法企業(yè)員工手冊(cè)第4頁日 常 行 為 規(guī) 范門衛(wèi)管理規(guī)范一、自行車、摩托車出入廠門時(shí),要下車通過,順序出入,并將車輛放入指定停車場(chǎng),機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)自覺減速慢行。二、進(jìn)廠車輛及攜帶的物品經(jīng)檢查登記后方可進(jìn)入。三、凡攜帶物品出廠的一切車輛、人員,必須交驗(yàn)出門證或貨物出倉單,經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行,無證或證物不符者,門衛(wèi)有權(quán)暫扣。四、公司所有員工所攜帶的各類提包和其它物品應(yīng)主動(dòng)接受門衛(wèi)檢查,對(duì)拒絕檢查無理取鬧者,按擾亂治安秩序處以罰款。五、上班時(shí)間謝絕員工親友私訪,遇特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可在門衛(wèi)會(huì)客室會(huì)客,家屬子女不得進(jìn)入

9、生產(chǎn)區(qū)。六、公司員工入廠必須出示胸卡,外來人員須憑有效證件經(jīng)門衛(wèi)詢問登記后方可入廠。七、未經(jīng)副總經(jīng)理級(jí)以上人員批準(zhǔn),不得帶領(lǐng)外來人員入廠參觀、拍照。安全生產(chǎn)規(guī)范一、電工、電梯工、制冷工、鍋爐工、焊工、軟水處理工,必須取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證后方能上崗。二、機(jī)器操作人員須經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗,嚴(yán)禁違章操作。三、在易燃、易爆處作業(yè),要有消防專業(yè)人員監(jiān)管,并配備滅火器和降溫設(shè)施,作業(yè)未完之前,現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)離人。四、定期對(duì)機(jī)械設(shè)施、危險(xiǎn)場(chǎng)所和重要設(shè)備進(jìn)行檢查和維修,對(duì)不符合安全技術(shù)要求的要堅(jiān)決停止使用。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),定期對(duì)特殊崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)。六、在梯上作業(yè)時(shí),梯下必須有人扶梯保

10、護(hù)。七、非電工和機(jī)修工不得進(jìn)行機(jī)電維修。八、在清洗機(jī)器前必須先關(guān)掉電源。九、所有事故必須向主管或經(jīng)理報(bào)告。企業(yè)員工手冊(cè)第7頁安全防火規(guī)范認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法、消防條例、易燃、易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理辦法,采取有效的防范措施,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。二、公司全體員工均有義務(wù)參加消防知識(shí)的學(xué)習(xí),提高消防意識(shí)和滅火技能,掌握自救和逃生知識(shí)。三、嚴(yán)禁在廠區(qū)、車間、倉庫、木工房、配電間、各類機(jī)房、汽車庫等內(nèi)抽煙或使用明火。四、凡存放易燃、易爆及其它危險(xiǎn)物品的倉庫,要嚴(yán)格按照消防法執(zhí)行:1、嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車進(jìn)入;2、留出消防通道和墻距即:庫內(nèi)主干道2米,墻距米;3、庫房照明必須用防爆燈或手筒,嚴(yán)禁使用其它燈具和蠟

11、燭。五、設(shè)備部要經(jīng)常檢查維修線路、設(shè)備,及時(shí)更換老化電線,防止短路起火或發(fā)生觸電事故。各類電器設(shè)備安裝時(shí)要符合安全防火要求;建立維修保養(yǎng)制度,非電工專業(yè)人員不得擅自安裝維修電器設(shè)備,嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電線。六、電氣焊工在進(jìn)行操作時(shí),要清除周圍的易燃、易爆和可燃物品,采取嚴(yán)密防范措施,嚴(yán)格操作規(guī)程。七、凡本公司運(yùn)輸車輛及外來運(yùn)輸停留的車輛,要自備隨車滅火器,嚴(yán)禁在禁煙火區(qū)修車。八、消防栓站2米以內(nèi)嚴(yán)禁停放一切車輛和堆放其它物品。九、各部門、車間、倉庫、班組的值班人員除負(fù)責(zé)本部正常工作外,還有負(fù)責(zé)消防安全的責(zé)任。十、愛護(hù)消防器材是每個(gè)員工職責(zé),員工不許挪用、損壞消防器材、設(shè)施、設(shè)備,違者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。十

12、一、每位員工都應(yīng)熟悉火警電話“119”,熟悉消防器具的使用方法。公眾衛(wèi)生規(guī)范一、各車間、部門的工作區(qū)域由各車間、部門負(fù)責(zé)打掃,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé);二、各科室、部門、車間產(chǎn)生的大件垃圾應(yīng)送到垃圾房,不允許堆放在垃圾箱旁;三、綜合部不定期巡查衛(wèi)生,對(duì)不合格處下發(fā)整改通知單,限期整改;四、綜合部派出衛(wèi)生監(jiān)察員,隨時(shí)隨地檢查全公司衛(wèi)生狀況。發(fā)現(xiàn)情況,第一次批評(píng)教育當(dāng)事人,并通告所屬部門負(fù)責(zé)人;第二次對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行罰款,并對(duì)其車間主任,部門主管或部門經(jīng)理進(jìn)行雙倍罰款。車間人員行為規(guī)范所有食品操作人員必須在上崗前在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門接受健康檢查和食品衛(wèi)生法的培訓(xùn),取得合格的健康證后方可上崗。并按要求每

13、年復(fù)檢一次。病假超出一個(gè)月者,需在健康檢查復(fù)檢后,方可重返工作崗位。所有人在每次進(jìn)入車間前、進(jìn)食后或從衛(wèi)生間返回,以及接觸過廢物、垃圾后,均需立即按要求洗手、消毒。4、所有區(qū)域按規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行洗手,冰淇淋車間的所有包裝人員及面點(diǎn)車間的包裝人員每次洗手后必須消毒。任何傳染性疾病的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須無條件退廠;患感染性疾病或外傷者,必須撤離直接接觸食物的工作崗位及環(huán)境,以避免污染到原料、生產(chǎn)過程或成品。手部出現(xiàn)小創(chuàng)口時(shí),需立即通知QC(在線質(zhì)檢)、生產(chǎn)主管或QA(質(zhì)量保證),用創(chuàng)可貼包扎好再佩帶醫(yī)用指套或一次性手套方可返回崗位繼續(xù)工作。員工必須向生產(chǎn)主管如實(shí)匯報(bào)健康狀況或疾病情況。生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不容許

14、吸煙、吃東西、喝東西、吃口香糖等,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等雜物。10手指甲必須修剪整齊,長度不可超過并保持清潔。11員工必須正確佩戴口罩。12上衣兜內(nèi)不容許放任何物品。13生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不容許穿短褲,戴任何首飾和手表,戴假睫毛、假指甲或涂指甲油。16個(gè)人物品不容許帶入生產(chǎn)區(qū)域。17生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)只容許使用圓珠筆,不得使用鉛筆和鋼筆。18任何情況下的藥物治療均不容許在生產(chǎn)區(qū)、包裝區(qū)或倉庫內(nèi)進(jìn)行,以預(yù)防潛在的污染產(chǎn)品的危險(xiǎn)。19三全公司的GMP的標(biāo)準(zhǔn)和要求完全適用于所有的參觀人員、管理人員和合同人員。20公司為所有相關(guān)人員提供工作服和工作鞋。工作服以白色或淺色為宜。工作服和工作鞋不得穿出車間(廠區(qū))。公

15、司將提供合理的換衣時(shí)間、洗衣服務(wù)。21工作服和圍裙等按崗位要求定期更換,需要時(shí)可增加更換頻率。換下的工作服和圍裙等需立即集中,不得擺放在生產(chǎn)區(qū)域。22任何工作服、工作鞋不得穿進(jìn)衛(wèi)生間。23生熟區(qū)操作工的工作服應(yīng)分開清洗,分開存放。24尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,團(tuán)結(jié)同事。25愛護(hù)公物,從點(diǎn)滴處節(jié)約公司成本,不私拿公司任何物品。26不得偷拿公司任何物品。27根據(jù)工藝流程和操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè),不得違反操作規(guī)程。28機(jī)器手必須經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗,無證人員嚴(yán)禁操作相關(guān)機(jī)器。企業(yè)員工手冊(cè)第8頁行政人員行為規(guī)范一、員工儀容儀表要求:得體、大方、整潔。按規(guī)定著裝,不穿奇裝異服,服裝保持整潔,按規(guī)定佩帶胸卡且保持胸卡

16、的整潔,佩戴位置放在正前胸。男同事不準(zhǔn)留胡須,頭發(fā)不可過耳,個(gè)人衛(wèi)生整潔;女同事不可濃妝艷抹,留長指甲,涂有色指甲油,飾品佩戴不可太夸張,只可戴粒狀耳環(huán)。不得在皮膚上刺字或刺其它圖形5不得穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入公司。6皮鞋保持清潔無灰塵。二、客戶服務(wù)與禮儀1要求:規(guī)范、簡潔、禮貌。2上班時(shí)間不允許接打私人電話,尤其國內(nèi)長途。 3接打電話用語要簡潔、明確。4當(dāng)電話鈴響,鈴聲不可超過三聲,應(yīng)迅速拿起接聽,外線接聽電話標(biāo)準(zhǔn)用語:第一句話應(yīng)先講“您好,三全”,內(nèi)線接聽電話標(biāo)準(zhǔn)用語:第一句話應(yīng)先講“您好,部”,語氣熱情、親切,使用電話輕拿輕放。因業(yè)務(wù)需要,國際長途的使用必須經(jīng)過部門經(jīng)理的同意方可。在工作

17、場(chǎng)所一律使用普通話,與人溝通時(shí)使用禮貌用語,如“請(qǐng)”、“你好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等。7、公司內(nèi)遇同事或客人應(yīng)禮貌招呼“您好”,進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先扣門,得到允許方可入內(nèi)。8、接待來客應(yīng)講究禮儀,做到熱情周到,主動(dòng)詢問,主動(dòng)幫助客人解決問題,不得冷淡客人,更不許與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵架。9、在接聽電話或與客人交談時(shí),如遇另一客人有事相問,應(yīng)示意客人稍候,不能視而不見,冷落他人。10、客人找錯(cuò)部門時(shí),應(yīng)主動(dòng)解釋并指引應(yīng)去的部門和路線,重要客人應(yīng)引導(dǎo)其至所去部門。11、與客人交談時(shí),應(yīng)注意講話分寸,不卑不亢,既不能過分抬高公司形象,更不能隨意貶低公司形象,不得有意無意泄露公司機(jī)密信息。12、

18、在客戶服務(wù)中,應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、快速處理客戶投訴特別是外部客戶投訴;如發(fā)現(xiàn)重大情況,不宜擅自回應(yīng),應(yīng)禮貌應(yīng)對(duì),及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。三、電腦操作要求:及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、保密。電腦操作人員應(yīng)遵守公司要求,輸入電腦的信息數(shù)據(jù)屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露;3電腦操作員必須按照要求和規(guī)定,科學(xué)地采集、輸入、輸出信息,為公司提供信息資料。4信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效;任何人不得將信息載體帶出公司;5電腦操作人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗費(fèi)用;對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作;6不得私自安裝運(yùn)行程序,未經(jīng)允許不得下載

19、公司資料,杜絕用辦公電腦玩游戲。商業(yè)道德規(guī)范一、遵守法律、法規(guī)和商業(yè)道德公司原則:完全遵循國家的一切法律和法規(guī)從事經(jīng)營活動(dòng)。本公司的信條是:崇尚以誠信為本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。二、金錢、禮物、恩惠及賄賂1、金錢和禮物:凡公司員工不得直接或間接向客戶(供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商、代理商、外協(xié)廠及與本公司有業(yè)務(wù)來往的單位,下同)索取或接受任何形式的金錢報(bào)酬(例如:薪水、酬金、紅包、傭金、回扣等)和禮物(例如:香煙、酒、手表、食品等)。2、非貨幣性的恩惠和招待:凡公司員工不得要求或接受客戶任何形式的非貨幣性的恩惠、高檔消費(fèi)和招待(例如:桑拿、按摩、歌舞廳、旅游、賭博等;又例如:請(qǐng)求客戶為你的親戚、朋友安排工作。)

20、3、用餐: 因業(yè)務(wù)需要,公司員工可以接受他人請(qǐng)客用餐,也可以請(qǐng)他人用餐,但應(yīng)避免那些價(jià)格過高或不合理的飯菜。4、賄賂 :非公開及公司認(rèn)可的贈(zèng)與或接受金錢、禮物及恩惠,其價(jià)值累計(jì)超過一定數(shù)額時(shí),將有可能依法追究責(zé)任。三、利益沖突當(dāng)你在為自己、第三方或兩者兼有的個(gè)人利益考慮的時(shí)候,這些考慮恰與你為本公司服務(wù)的義務(wù)相沖突,這時(shí)你就有了“利益沖突”。公司認(rèn)為,你不應(yīng)當(dāng)從那些與本公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶中獲得經(jīng)濟(jì)上或其他方面的好處,你也不應(yīng)當(dāng)利用你的職位或權(quán)力謀取私利。下面所舉事例是公司不允許的:向客戶借款或欠他們的錢。在客戶那擁有股權(quán)或股票。利用你的職位或權(quán)力,要求客戶對(duì)你指定的私人住宅進(jìn)行維修或改建。從

21、事第二職業(yè)(顧問、兼職、咨詢等)。高級(jí)管理人員聘用其直系親屬進(jìn)入本公司。向招聘或用人部門施加影響,要其聘用他們的直系親屬進(jìn)入本公司。要求或暗示下屬為自己送禮。企業(yè)員工手冊(cè)第11頁四、公司情報(bào)本公司的機(jī)密情報(bào)和貿(mào)易秘密屬于本公司,你在受聘期間必須妥為保管,離開公司則應(yīng)全部上交。不論在聘或離開公司均應(yīng)嚴(yán)守公司機(jī)密。它們包括諸如營銷策略、產(chǎn)品配方和工藝、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告和報(bào)表、人事和薪金資料、培訓(xùn)課程及相關(guān)資料、新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備工藝等。與上述商業(yè)機(jī)密密切相關(guān)的工作崗位員工, 須與公司簽訂保密協(xié)議, 協(xié)議自簽訂之日起即開始生效。無論在職或離開公司的員工,如有違反協(xié)議規(guī)定給公司帶來不良后果者,公司

22、將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)你在受聘期間所做的文件、資料、產(chǎn)品及其配方和工藝屬公司所有,不屬于個(gè)人。六、維護(hù)公司形象本公司要求全體員工在工作和活動(dòng)中舉止文明,禮貌待客,處處維護(hù)公司形象。七、舉報(bào)責(zé)任全體員工都有責(zé)任舉報(bào)本公司任何人員違反或被懷疑違反本“準(zhǔn)則”的行為。你可以通過監(jiān)事會(huì)報(bào)告你所懷疑的問題。八、特殊情況當(dāng)拒絕接受禮物可能是一種失禮行為時(shí),你接受了禮物,你必須立即向你的上級(jí)報(bào)告并將禮物交總經(jīng)辦登記。九、紀(jì)律處罰及法律責(zé)任凡違反本準(zhǔn)則各條款者,公司都將視情節(jié)輕重做出處理。凡貪污、受賄及有其它損害公司利益行為者都將受到懲處,構(gòu)成犯罪的,公司將保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利?!皢T工行為

23、準(zhǔn)則”是全體員工共同遵守的準(zhǔn)則,公司要求每位員工嚴(yán)格遵守?!皽?zhǔn)則”是續(xù)聘的基礎(chǔ)之一,任何違背“準(zhǔn)則”的行為將會(huì)受紀(jì)律處罰,如降職、降薪、辭退或起訴處理。因?yàn)椤皽?zhǔn)則”不可能覆蓋每一種個(gè)別情況,當(dāng)你在工作中遇到困難或有疑問時(shí),可向人力資源部提出,并作以指導(dǎo)。企業(yè)員工手冊(cè)第12頁各 項(xiàng) 制 度聘用管理制度一、聘用員工的基本條件:(一)能如實(shí)填寫個(gè)人履歷,如實(shí)提供有關(guān)證件、證書;(二)符合用人部門對(duì)員工任職崗位的任職要求,包括年齡、文化素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能、工作經(jīng)驗(yàn)等;敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法,具有團(tuán)隊(duì)精神;(四)認(rèn)同公司企業(yè)文化和基本制度,與公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議;(五)身體健康,獲得(縣)區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具

24、的健康證明,必要時(shí)出具健康證;(六)在所聘用的部門中,沒有自己的直系親屬(主管級(jí)以上)。四、員工聘用方式、途徑:(一)內(nèi)招從公司內(nèi)部員工中選拔所需人員。(二)外聘五、員工聘用程序(一)招聘申請(qǐng)程序用人部門根據(jù)部門編制提出用人需求,填制員工招聘申請(qǐng)單,經(jīng)所在中心人事部門審核,由中心人事部門呈交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。核準(zhǔn)權(quán)限見員工招聘申請(qǐng)核決權(quán)限。(二)招聘、測(cè)試、任用程序1、人力資源部門根據(jù)已經(jīng)核準(zhǔn)的員工招聘申請(qǐng)單制定招聘計(jì)劃,確定聘用方式和途徑進(jìn)行招聘;主管級(jí)(含)以下人員由所在中心(研發(fā)中心除外)人事部門負(fù)責(zé)招聘測(cè)試;主管級(jí)以上職位以及產(chǎn)品研發(fā)中心人員招聘由管理中心人力資源部負(fù)責(zé)組織招聘、測(cè)試。2、

25、對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)布招聘信息。3、求職者報(bào)名登記、驗(yàn)證資料、甄選、確定測(cè)試人員名單。4、對(duì)求職人員進(jìn)行測(cè)試,作出評(píng)價(jià),填制員工聘用測(cè)試表主要進(jìn)行3個(gè)方面測(cè)試:(1)基本素質(zhì)測(cè)試,由人事部門負(fù)責(zé)。(2)專業(yè)技能測(cè)試,一般由用人部門或?qū)I(yè)技術(shù)部門進(jìn)行。(3)綜合素質(zhì)測(cè)試,一般由員工任用核決人或管理中心對(duì)求職者進(jìn)行測(cè)試,一般采用面試方式。企業(yè)員工手冊(cè)第13頁5、人力資源部門對(duì)測(cè)試合格的求職者作背景調(diào)查。6、若背景調(diào)查無誤后,由用人部門填寫員工試用申請(qǐng)單,經(jīng)人力資源部門審核后參照招聘申請(qǐng)程序進(jìn)行審核、核決。試用期薪酬核定按公司薪酬政策規(guī)定執(zhí)行。7、對(duì)錄用人員進(jìn)行必要崗前培訓(xùn),一般由人事部門和用人部門共同進(jìn)行。

26、8、錄用人員正式上崗試用,人事部門向有關(guān)人員作介紹。注:上述程序中背景調(diào)查也可安排在試用期進(jìn)行。(三)員工試用及轉(zhuǎn)正程序1、員工上崗后,試用期一般為1-3個(gè)月,其中技術(shù)工人為1個(gè)月,行政管理為1-3月。2、員工試用期滿,應(yīng)寫出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),部門或主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,填制員工試用期滿評(píng)估及核決表,報(bào)人力資源部門審核,審核、核準(zhǔn)程序同招聘申請(qǐng)程序。轉(zhuǎn)正后的薪酬核定按公司薪酬政策規(guī)定執(zhí)行。五、員工聘用核決權(quán)限人員編制核決權(quán)限人員類別審 核核 準(zhǔn)計(jì)時(shí)人員管理中心公司總經(jīng)理計(jì)件人員生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)營運(yùn)中心總經(jīng)理招聘申請(qǐng)核決權(quán)限員工類別審 核核 準(zhǔn)助理經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理、經(jīng)理管理中心人力資源部管理中心總經(jīng)理總經(jīng)理

27、助理級(jí)(含)以上管理中心人力資源部公司總經(jīng)理主管級(jí)(含)以下(不含特殊崗位和生產(chǎn)工人)所在中心人事部所在中心總經(jīng)理主管級(jí)以下特殊崗位所在中心管理中心總經(jīng)理生產(chǎn)工人部門(項(xiàng)目)經(jīng)理(和生產(chǎn)營運(yùn)中心人事共同決定)(三)試用和轉(zhuǎn)正核決權(quán)限同招聘申請(qǐng)核決權(quán)限。企業(yè)員工手冊(cè)第14頁六、用人部門申請(qǐng)招聘人員應(yīng)提前進(jìn)行,提前時(shí)間按員工職位招聘難度確定,見下表:招聘職位需提前時(shí)間總經(jīng)理助理級(jí)(含)以上兩個(gè)月部門經(jīng)理、副經(jīng)理、助理經(jīng)理、技術(shù)人員1個(gè)半月平面設(shè)計(jì)、維修工、制冷工、電工等1個(gè)月會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、主任半個(gè)月行政人員、生產(chǎn)工人每200人一周人事部門自招聘申請(qǐng)核準(zhǔn)當(dāng)天起進(jìn)行招聘,如逾期人員未招聘到崗,責(zé)任在

28、人事部門,若用人部門未按規(guī)定提前申請(qǐng)而造成人員不能及時(shí)招聘到位,責(zé)任在用人部門。七、試用行政管理人員須到一線實(shí)習(xí)(一)時(shí)間:一般為7-30天,最長不超過60天。(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):生產(chǎn)一線或(和)銷售一線。(三)實(shí)習(xí)期待遇:按試用工資中基本工資標(biāo)準(zhǔn)核發(fā);(四)實(shí)習(xí)考核:由實(shí)習(xí)部門進(jìn)行,考核結(jié)果作為試用人員轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。(五)以下人員必須到一線實(shí)習(xí)1、銷售、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員2、主任級(jí)(含)以上生產(chǎn)管理人員(六)實(shí)習(xí)核決結(jié)果在員工試用申請(qǐng)單中顯示。(七)員工一線實(shí)習(xí)時(shí)間計(jì)入該員工試用期。八、員工聘用檔案管理、信息錄入和招聘情況反饋(一)聘用員工(不含生產(chǎn)工人)的檔案資料(員工招聘申請(qǐng)單、員工履歷表、試用

29、員工申請(qǐng)單、員工試用期滿評(píng)估表等)由管理中心人力資源部統(tǒng)一保管,統(tǒng)一錄入公司ERP系統(tǒng),生產(chǎn)工人的檔案資料由生產(chǎn)營運(yùn)中心人事行政部自行保管并錄入公司ERP系統(tǒng)。(二)各中心人事部門每周向管理中心人力資源部反饋主管級(jí)(含)以下人員招聘、異動(dòng)情況,填制主管級(jí)(含)以下人員異動(dòng)報(bào)備單,每周一上午報(bào)告1次,逾期不報(bào)備者,視為無效。企業(yè)員工手冊(cè)第15頁考勤管理制度一、目的:規(guī)范考勤管理,維護(hù)良好的上班秩序。二、適用范圍:適用于在總公司上班的員工;其中第七和第十的規(guī)定也同樣適用公司分支機(jī)構(gòu)。三、考勤管理職能分工:(一)人事部門:考勤制度的制訂和完善,公司員工考勤結(jié)果的審核、匯總,負(fù)責(zé)員工出勤、刷卡(簽到)

30、監(jiān)督;(二)綜合部:刷卡員工考勤異常情況(各種考勤表單)的審核確認(rèn)、錄入、匯總,協(xié)助人事部門進(jìn)行員工刷卡的監(jiān)督。員工上班時(shí)間:上午8:0012:00下午:13:3017:30員工上班實(shí)行刷卡制度,以記錄員工出勤情況,刷卡的基本規(guī)則是:(一)上午上班,下午上班各刷一次,每日2次,且上午上班刷卡時(shí)間不得早于規(guī)定上班時(shí)間1小時(shí),下午上班刷卡時(shí)間不得早于規(guī)定上班時(shí)間半小時(shí),沒有條件刷卡的部門,實(shí)行簽到制,簽到時(shí)間及規(guī)則同刷卡規(guī)則。(二)員工上班代他人刷卡(簽到)或委托他人代刷卡(簽到),給予書面提醒,記曠工1天處罰。五、除下列員工外,均應(yīng)按規(guī)定上班刷卡或簽到:(一)總經(jīng)理助理級(jí)(含)以上員工;(二)因

31、公出差或外出辦妥手續(xù)者;(三)請(qǐng)假、調(diào)班(調(diào)休)并按規(guī)定辦理手續(xù)者;(四)特殊崗位的行政管理人員確因工作需要,并經(jīng)管理中心總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)者(主管級(jí)以下由人力資源總監(jiān)核準(zhǔn);主管級(jí)(含)以上由管理中心總經(jīng)理核準(zhǔn))。六、公司員工應(yīng)自覺遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到、早退或無故曠工。遲到、早退、曠工的界定和處理如下:(一)在規(guī)定上班時(shí)間后30分鐘內(nèi)到崗視為遲到,遲到30分鐘(含)以上為曠工;一月累計(jì)遲到3次,按曠工半天處理,依此類推。(二)在下班時(shí)間前,非因公務(wù)需要而擅自下班,視為早退,早退1次按曠工半天處理。(三)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未核準(zhǔn)而離崗,或請(qǐng)假逾期未歸亦無任何說明,以曠工論。(四)實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工

32、曠工1天扣發(fā)其應(yīng)發(fā)日固定工資的2倍工資,連續(xù)曠工1-2天(不含2天)扣發(fā)1/4月標(biāo)準(zhǔn)固定工資;連續(xù)曠工2-3天(不含3天)扣發(fā)1/2月標(biāo)準(zhǔn)固定工資;連續(xù)曠工3天(含)以上,扣發(fā)當(dāng)月全部工資。曠工達(dá)1天(含)以上,扣發(fā)全部應(yīng)發(fā)考核工資(變動(dòng)工資);無論曠工多長時(shí)間,對(duì)曠工員工的扣款額不少于30元,實(shí)行計(jì)件工資員工曠工1天扣罰30元,以此類推。無故連續(xù)曠工3天或一月內(nèi)累計(jì)曠工5天或一年內(nèi)累計(jì)7天(含)以上者,給予辭退或開除處分。七、員工上班因公務(wù)無法正常刷卡(簽到)或忘記刷卡(簽到),須于次日上午12點(diǎn)前填寫員工未刷卡證明單,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(助理經(jīng)理級(jí)以上)簽審,交綜合部審核確認(rèn),否則視為曠工。八、員工

33、上班時(shí)間不準(zhǔn)串崗聊天,不得妨礙他人工作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排不得從事非生產(chǎn)活動(dòng)及與本職工作無關(guān)的其他工作,一經(jīng)查出按曠工處理。公事外出,下級(jí)須向上級(jí)匯報(bào),并通報(bào)去向。公司人事部門不定時(shí)組織檢查。企業(yè)員工手冊(cè)第16頁九、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。職工請(qǐng)假,應(yīng)先寫出書面員工請(qǐng)假申請(qǐng)單一式三份經(jīng)直接上級(jí)至請(qǐng)假核準(zhǔn)人簽準(zhǔn)后,一份由所在部門存查,一份交考勤員或負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤的人員,一份由本人留存,并辦完假前工作交接后方可離崗。休假完畢或提前返崗應(yīng)及時(shí)到考勤員處銷假。請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限如下: 員工請(qǐng)假時(shí)間生產(chǎn)工人技術(shù)工人組長(段長)、行政人員、主任主管助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理級(jí)員工1天及以內(nèi)直接上級(jí)直接上級(jí)直接

34、上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)1-3天工段長主任主管助理經(jīng)理或副經(jīng)理、經(jīng)理中心副總(總監(jiān))管理中心總經(jīng)理4-7天主任主管助理經(jīng)理或副經(jīng)理、經(jīng)理中心副總(總監(jiān))中心總經(jīng)理8-15天主管助理經(jīng)理或副經(jīng)理、經(jīng)理中心副總(總監(jiān))中心總經(jīng)理人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理16天1個(gè)月(含)助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理中心副總(總監(jiān))中心總經(jīng)理人力資源總監(jiān)管理中心總經(jīng)理1個(gè)月3個(gè)月(含)主管副總中心總經(jīng)理人力資源總監(jiān)管理中心總經(jīng)理公司總經(jīng)理3個(gè)月以上中心總經(jīng)理人力資源總監(jiān)管理中心總經(jīng)理公司總經(jīng)理十、無論病、事假一律不準(zhǔn)代請(qǐng)假,因急事或有病電話請(qǐng)假者,到崗后應(yīng)及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理。十一、周一至周六辦公室值夜班人員

35、每天補(bǔ)貼7元,周日值班按加班(不再享受夜班7元補(bǔ)貼),考勤員應(yīng)在考勤表上標(biāo)出,月底隨考勤表報(bào)管理中心人力資源部。十二、員工加班、調(diào)休遵循公司加班政策。十三、各部門實(shí)行集中刷卡的員工的已簽批后考勤表單如員工未刷卡證明單、員工加班(調(diào)休)單、員工請(qǐng)假申請(qǐng)單等必須在月底前先交綜合部確認(rèn)、錄入,后隨考勤匯總表一并轉(zhuǎn)人力資源部審核,逾期又無任何說明的,考勤表單視同無效處理。十四、考勤簽報(bào)流程(一)每月1日下午下班前,綜合部考勤員將各種考勤異常情況錄入完畢并匯總電腦刷卡記錄,打印每位刷卡員工上月考勤狀況,于3日前轉(zhuǎn)管理人力資源部審核。(二)不在公司集中刷卡的部門,考勤表應(yīng)于每月3號(hào)前(遇星期日順延一天)經(jīng)

36、部門經(jīng)理、中心(副)總經(jīng)理審核簽字后報(bào)人力資源部(生產(chǎn)工人考勤除外)。部門考勤員必須如實(shí)填報(bào)考勤表,不準(zhǔn)虛報(bào)、漏報(bào)。有意虛報(bào)、漏報(bào)者,對(duì)考勤員處以書面提醒以上處罰,所在部門經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任。十五、本制度自公布之日起實(shí)行,本規(guī)定公布執(zhí)行后,其它考勤規(guī)定自行取消。十六、本制度由管理中心人力資源部負(fù)責(zé)解釋。企業(yè)員工手冊(cè)第17頁加班制度一、加班的申請(qǐng):節(jié)假日加班:生產(chǎn)部安排節(jié)假日加班需提前兩天申請(qǐng),并以書面形式通知各相關(guān)部門;與生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)的部門根據(jù)生產(chǎn)部下發(fā)的書面加班通知安排加班人員并提前一天提出書面申請(qǐng);其他部門安排人員加班提前一天提出書面申請(qǐng);主管級(jí)以上人員加班無需申請(qǐng)(主管級(jí)人員跟班倒除外);延

37、時(shí)加班:公司各部門原則上不安排延時(shí)加班,但遇特殊情況可另行安排,但必須提前提出申請(qǐng);銷售人員執(zhí)行不定時(shí)工作制,銷售內(nèi)勤人員按照行政人員加班制度執(zhí)行。生產(chǎn)員工執(zhí)行綜合累計(jì)工時(shí)工作制。二、加班的審批:21 中心總經(jīng)理:對(duì)生產(chǎn)一線大規(guī)模加班的審批;22 中心副總(總監(jiān)):對(duì)本主管部門人員加班的審批;23 部門經(jīng)理:對(duì)本部門加班人員的審核;24 主管或主任:提出本部門人員的加班申報(bào)。25 各部門加班申請(qǐng)須逐級(jí)報(bào)批。三、加班費(fèi):31 主管級(jí)以上人員由于工資結(jié)構(gòu)中已包括加班費(fèi),無加班工資(跟班倒除外);32 加班費(fèi)的計(jì)算:日工資的計(jì)算方法為: 月基本工資/。33 基本工資的定義見工資結(jié)構(gòu)表。四、調(diào)休:41

38、 對(duì)于有突擊任務(wù)及忙閑相間的部門,加班后進(jìn)行調(diào)休;42 對(duì)于加班的員工,調(diào)休不得累積和跨月(特殊情況由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。企業(yè)員工手冊(cè)第18頁人事異動(dòng)管理制度一、總則本辦法所稱“人事異動(dòng)”是指員工在公司內(nèi)的調(diào)職、升職、降職、離職等。二、調(diào)職(一)員工有下列情形之一,可予申請(qǐng)調(diào)職。1、因工作需要,需調(diào)動(dòng)部門或崗位。2、對(duì)現(xiàn)有的工作職位不適應(yīng),新職有編制,有空缺。(二)調(diào)職程序1、跨中心調(diào)職(1)由員工本人提出申請(qǐng),填制人事異動(dòng)申請(qǐng)單,先經(jīng)調(diào)出上級(jí)主管、部門經(jīng)理、中心人事負(fù)責(zé)人至中心總經(jīng)理逐級(jí)簽審,再經(jīng)調(diào)入中心的直接上級(jí)、部門經(jīng)理、中心人事負(fù)責(zé)人至中心總經(jīng)理逐級(jí)簽審,再交管理中心人力資源部審核,最后由

39、人力資源總監(jiān)或管理中心總經(jīng)理或公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。(2)申請(qǐng)調(diào)職員工將核準(zhǔn)后的人事異動(dòng)申請(qǐng)單,交管理中心人力資源部,人力資源部開出調(diào)令或員工調(diào)動(dòng)通知單后,申請(qǐng)調(diào)職員工方可調(diào)職。2、中心內(nèi)跨部門調(diào)職(1)由申請(qǐng)調(diào)職員工提出申請(qǐng),填制人事異動(dòng)申請(qǐng)單,先由調(diào)出部門經(jīng)理簽審,再由調(diào)入部門簽審,所在中心人事部門審核后,經(jīng)上級(jí)主管中心副總、中心總經(jīng)理核準(zhǔn);助理經(jīng)理級(jí)(含)以上人員調(diào)動(dòng)還須經(jīng)管理中心審核,公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。(2)申請(qǐng)調(diào)職員工將核準(zhǔn)后的人事異動(dòng)申請(qǐng)單,交所在中心人事部門或管理中心人力資源部,人事部門按人事管理權(quán)限開出調(diào)令或員工調(diào)動(dòng)通知單后,申請(qǐng)調(diào)職員工方可調(diào)職。3、部門內(nèi)調(diào)職(1)由申請(qǐng)調(diào)職員工提出

40、申請(qǐng),填制人事異動(dòng)申請(qǐng)單,經(jīng)調(diào)入、調(diào)出單位主管或主任簽審?fù)?,部門經(jīng)理簽批,交所在中心人事部門審核備案,行政人員、主任、主管調(diào)職還須經(jīng)中心副總、總經(jīng)理核準(zhǔn)并向管理中心人力資源部備案。(2)申請(qǐng)調(diào)職員工將核準(zhǔn)后的人事異動(dòng)申請(qǐng)單,交所在中心人事部門,人事部門開出調(diào)令或員工調(diào)動(dòng)通知單后,申請(qǐng)調(diào)職員工方可調(diào)職。企業(yè)員工手冊(cè)第19頁(三)調(diào)職核決權(quán)限調(diào)職類型調(diào)職人員類別核決權(quán)限跨中心調(diào)職工人、行政人員人力資源總監(jiān)主任、主管管理中心總經(jīng)理助理經(jīng)理級(jí)(含)以上公司總經(jīng)理中心內(nèi)跨部門調(diào)職主管級(jí)(含)以下所在中心總經(jīng)理助理經(jīng)理級(jí)(含)以上公司總經(jīng)理部門內(nèi)調(diào)職生產(chǎn)工人生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn),向中心人事備案技術(shù)工人中心人

41、事審核、中心副總(總監(jiān))核準(zhǔn)行政人員、主任、主管中心總經(jīng)理核準(zhǔn),向管理中心人力資源部備案三、升職和降職(一)升職和降職的條件1、員工升職必須符合以下條件:(1)有升任職位空缺或原從事崗位有晉升空間;(2)被升職人員考核成績突出,并符合升任職位的任職條件;(3)被升職人員經(jīng)過新職崗位前培訓(xùn)。2、符合以下條件之一的員工,應(yīng)予降職:(1)工作態(tài)度較差,考核成績較差,所管理的單位業(yè)績平平;(2)工作出現(xiàn)較大失誤或犯下較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。(二)升、降職程序員工升降職一般由員工的上級(jí)(助理經(jīng)理級(jí)以上)或人事部門提出建議,填制人事異動(dòng)申請(qǐng)單及工資調(diào)整申請(qǐng)單,由所在中心人事部門匯集擬升、降職員工績效評(píng)估材料和人事調(diào)

42、查材料,按如下程序?qū)徍?、核?zhǔn): 員工升降職的核決權(quán)限同員工聘用核決權(quán)限。四、離職員工離職包括自動(dòng)離職、辭退離職、退休離職等管理,見離職管理辦法五、員工崗位異動(dòng)后,應(yīng)按離職管理辦法規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。六、人事異動(dòng)備案、存檔和人員信息錄入(一)主管級(jí)以下人員(不含生產(chǎn)工人)人事異動(dòng),由所在中心人事部門填制人事異動(dòng)報(bào)備單,每周向管理中心人力資源部報(bào)備1次,并將人事異動(dòng)資料交管理中心人力資源部,時(shí)間為:每周一上午,逾期不交者,視為無效;企業(yè)員工手冊(cè)第20頁(二)所有人事異動(dòng)信息(生產(chǎn)工人除外)由管理中心人力資源部統(tǒng)一錄入公司ERP信息系統(tǒng),每周至少一次,并將人事異動(dòng)資料交檔案室存檔。(三)生產(chǎn)工人的

43、人事異動(dòng)和信息錄入由生產(chǎn)營運(yùn)中心人事行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行。離職管理制度一、總則(一)本辦法適用于公司各機(jī)構(gòu);(二)本辦法所稱“離職”主要指員工主動(dòng)或被動(dòng)辭去公司或部門工作的行為,包括:自動(dòng)離職、辭退離職(含開除)和調(diào)動(dòng)離職、請(qǐng)長假離職等。(三)離職管理職責(zé)劃分:中心人事部門負(fù)責(zé)所在中心主管級(jí)以下人員離職管理;管理中心人力資源部負(fù)責(zé)研發(fā)中心、管理中心員工及公司助理經(jīng)理級(jí)(含)以上人員離職管理,并對(duì)各中心在離職管理方面實(shí)施監(jiān)督。(四)凡崗位涉及公司實(shí)質(zhì)性資產(chǎn)管理的人員(如倉庫保管、資產(chǎn)管理員等),在離職前應(yīng)由會(huì)計(jì)會(huì)同相關(guān)人員對(duì)其所掌管的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。獨(dú)立經(jīng)營分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員,在離任前應(yīng)由公司內(nèi)審人員對(duì)

44、其任職期間的經(jīng)營情況進(jìn)行審計(jì)。二、員工自動(dòng)離職(一)員工自動(dòng)離職需填寫書面員工自動(dòng)離職申請(qǐng)單并逐級(jí)簽準(zhǔn),其核準(zhǔn)權(quán)限同員工任用核決權(quán)限。(二)生產(chǎn)工人離職程序1、憑簽準(zhǔn)過的自動(dòng)離職申請(qǐng)單到生產(chǎn)項(xiàng)目部領(lǐng)取離職手續(xù)交接單;2、到所在部門(車間)清理應(yīng)交接物品、用品,進(jìn)行包括文件、未完成工作等交接(有關(guān)人員在交接表上簽字);3、到勞保會(huì)計(jì)處開出勞保用品紅沖票并到勞保庫退還勞保用品(有關(guān)人員在交接表上簽字);4、到五金庫清理工具(有關(guān)人員在交接表上簽字);5、將已簽字的離職手續(xù)交接單交還到中心人事部門,并交還胸卡、員工手冊(cè),工人流動(dòng)管理員及其主管對(duì)離職手續(xù)交接單進(jìn)行審核;6、每周六下午憑收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取

45、退還的工作服準(zhǔn)備金。(三)行政管理人員及技術(shù)工人離職程序1、1-4條同上;2、到財(cái)務(wù)部清還欠款,財(cái)務(wù)主管或經(jīng)理確認(rèn);企業(yè)員工手冊(cè)第21頁3、到管理中心人力資源部勞資員處核算所余工資數(shù)額;4、交接手續(xù)須經(jīng)中心人事負(fù)責(zé)人審核,助理經(jīng)理級(jí)(含)以上管理人員手續(xù)交接還需管理中心人力資源部最后審核。5、憑準(zhǔn)備金收據(jù)和簽字確認(rèn)完畢的自動(dòng)離職申請(qǐng)單和離職手續(xù)交接單到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取準(zhǔn)備金并結(jié)算工資。三、員工辭退離職(一)辭退審批程序1、用人部門需辭退員工的,先填寫辭退員工申請(qǐng)單;2、申請(qǐng)表經(jīng)中心人事審核(重點(diǎn)審核主管級(jí)以下人員)、部門經(jīng)理、中心(副)總經(jīng)理簽準(zhǔn),助理經(jīng)理級(jí)(含)以上人員還需管理中心審核,公司總經(jīng)理

46、核決,辭退核決權(quán)限同員工任用核決權(quán)限。3、申請(qǐng)辭退部門將核準(zhǔn)辭退的申請(qǐng)表轉(zhuǎn)回人力資源部(助理經(jīng)理級(jí)以上轉(zhuǎn)管理中心人力資源部)(二)辭退執(zhí)行程序1人力資源部根據(jù)簽準(zhǔn)后的申請(qǐng)表通知離職員工領(lǐng)取離職手續(xù)交接單2、被辭員工依據(jù)離職手續(xù)交接單辦理有關(guān)手續(xù)并結(jié)算剩余工資和準(zhǔn)備金(程序同自動(dòng)離職)。四、相關(guān)規(guī)定(一)員工離職“應(yīng)扣款”項(xiàng)包含:1、勞保用品如未清退,則按折舊價(jià)賠償;2、工具如未清退,則按原價(jià)賠償;3、胸卡丟失扣款10元,員工手冊(cè)丟失扣款20元。(二)生產(chǎn)工人的離職手續(xù)交接單務(wù)必在每周五以前交還給人力資源部,否則工作服準(zhǔn)備金的退還時(shí)間將推至下周六。(三)離職員工(不含生產(chǎn)工人)的檔案和離職手續(xù)材

47、料統(tǒng)一交管理中心人力資源部,由人力資源部將信息錄入ERP系統(tǒng),并將書面檔案交檔案室保管,保存期為1年。(四)所有計(jì)時(shí)人員離職資料都需在一周內(nèi)向管理中心人力資源部報(bào)備,超過一周,視為無效。五、以下情況離職,離職員工也要履行離職交接手續(xù)、填制離職手續(xù)交接單,經(jīng)人事部門審核無誤后,方可離開原崗位:(一)崗位調(diào)動(dòng)(二)請(qǐng)長假時(shí)間在1個(gè)月(含)以上。企業(yè)員工手冊(cè)第22頁獎(jiǎng)懲制度一、總則(一)為維護(hù)公司正常的經(jīng)營秩序,激勵(lì)員工,使員工獎(jiǎng)懲有據(jù),獎(jiǎng)懲有度,特制定本制度。(二)本制度適用于公司全體員工,包括正式員工、試用員工、臨時(shí)人員等;也適用于公司所屬團(tuán)隊(duì)(集體)。(三)員工獎(jiǎng)懲的基本原則1、凡為樹立公司形

48、象,為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)者,應(yīng)依照本制度予以獎(jiǎng)勵(lì);2、凡違反公司制度,損害公司形象和利益者,應(yīng)依照本制度予以處罰。(四)執(zhí)行本制度時(shí),應(yīng)堅(jiān)持有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明,教育與處罰相結(jié)合的原則。二、獎(jiǎng)勵(lì)(一)獎(jiǎng)勵(lì)種類1、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì):包括實(shí)物獎(jiǎng)和一次性獎(jiǎng)金;2、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)由低到高順序?yàn)椋河浌?、記大功、晉級(jí)、授予榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)禄蚍Q號(hào)。授予獎(jiǎng)?wù)碌燃?jí)、名稱如下表:授予者等級(jí)獎(jiǎng)?wù)旅Q備 注總經(jīng)理一總經(jīng)理特別獎(jiǎng)二公司級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)管理中心三中心級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)3其它獎(jiǎng)勵(lì)方式:保險(xiǎn)、休假、保送培訓(xùn)、旅游、贈(zèng)予股權(quán)或期權(quán)等。各種獎(jiǎng)勵(lì)方式可單獨(dú)或合并使用(二)獎(jiǎng)勵(lì)基本條款 1員工超額或圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)或工作任務(wù),依有關(guān)管理辦法對(duì)

49、其予以獎(jiǎng)勵(lì)。 2模范遵守公司規(guī)章,客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì),受到客戶特別贊譽(yù),經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者,給予50元以上獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)。 3員工積極提出合理化建議,為公司經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并被采納,每條給予30元以上的獎(jiǎng)勵(lì);收到效果或效益的再據(jù)產(chǎn)生效果或效益大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。 4員工階段性工作表現(xiàn)突出,考核成績優(yōu)異,酌情給予一次性獎(jiǎng)金和其它必要獎(jiǎng)勵(lì)。5長期供職三全公司并做出貢獻(xiàn)的中高級(jí)管理人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì),其獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。6在公司經(jīng)營管理活動(dòng)中有特別貢獻(xiàn)者,給予記大功以上獎(jiǎng)勵(lì)和其它必要獎(jiǎng)勵(lì)。7員工執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律、抵制不正之風(fēng),使公司財(cái)產(chǎn)免受損失,酌情給予記功以上獎(jiǎng)勵(lì)和必要的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。8敢于舉報(bào)、揭發(fā)舞弊行為,使公司

50、利益免受損失者,酌情給予記功以上獎(jiǎng)勵(lì)和必要的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。9在發(fā)生災(zāi)害或其它突發(fā)事件中,能及時(shí)參與救護(hù)處理,使公司免受損失者,給予記功以上榮譽(yù)和其它必要獎(jiǎng)勵(lì)。10拾金不昧者,給予通報(bào)表揚(yáng),并酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。11愛惜公物、厲行節(jié)約,有顯著成效者,酌情給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。12在公司或社會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中成績突出者,酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。13公司其它管理規(guī)章中規(guī)定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng),按管理規(guī)章規(guī)定執(zhí)行。(三)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施1、基本程序?qū)T工的獎(jiǎng)勵(lì)一般由直接上級(jí)或人力資源部發(fā)出,填制獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)通知單或獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單(一般適用于榮譽(yù)獎(jiǎng)或?qū)σ粋€(gè)事件的多種獎(jiǎng)勵(lì)),經(jīng)其上級(jí)主管逐級(jí)簽準(zhǔn)、由規(guī)定的核決人核準(zhǔn)、受獎(jiǎng)人簽名確認(rèn)后,由人力資源部執(zhí)行或監(jiān)

51、督執(zhí)行。企業(yè)員工手冊(cè)第23頁2、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限(1)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)核決權(quán)每單最高獎(jiǎng)勵(lì)金額核決主管備 注1000元以上公司總經(jīng)理由管理中心人力資源部審核報(bào)批1000元管理中心總經(jīng)理500元人力資源總監(jiān)須經(jīng)管理中心人力資源部 審 核400元各中心總經(jīng)理300元各中心副總經(jīng)理(總監(jiān))160元部門經(jīng)理(2)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)核決權(quán)等級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)核決主管備 注1授予榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)禄蚍Q號(hào)公司總經(jīng)理或管理中心總經(jīng)理公司總經(jīng)理核決公司級(jí)獎(jiǎng)?wù)?、總?jīng)理特別獎(jiǎng)?wù)录案鞣N榮譽(yù)稱號(hào)管理中心總經(jīng)理審核提案,并核決中心級(jí)獎(jiǎng)?wù)?晉 級(jí)管理中心總經(jīng)理或公司總經(jīng)理3記大功管理中心總經(jīng)理4記 功人力資源總監(jiān) 3、其它要求 各中心應(yīng)根據(jù)本制度制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則

52、,特別是獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化;在核決或執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)必須有具體的經(jīng)過核準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)條款作為依據(jù)。三、處罰(一)處罰種類 1、經(jīng)濟(jì)處罰,即罰款2、行政處分,按輕重程度分為六種:(1)口頭提醒(2)書面提醒(3)留廠察看(4)免職(5)辭退(6)開除(二)對(duì)于違反公司規(guī)章制度的行為,將按公司有關(guān)規(guī)定及情節(jié)輕重處罰;(三)處罰的實(shí)施1、處罰權(quán)限經(jīng)濟(jì)處罰一般權(quán)限企業(yè)員工手冊(cè)第24頁每單最高處罰金額(元)核決主管每單最高處罰金額(元)核決主管1000元以上公司總經(jīng)理160元部門經(jīng)理1000元管理中心總經(jīng)理60元主管500元人力資源總監(jiān)30元主任300元中心副總或總監(jiān)20元行政處分權(quán)限處罰對(duì)象處罰類別工 人行政人員主任

53、級(jí)主管級(jí)助理經(jīng)理級(jí)(含)級(jí)以上口頭提醒上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)書面提醒上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)留廠察看主管審批免職主管審批中心副總(總監(jiān))審批中心總經(jīng)理,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)中心總經(jīng)理,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)審核、管理中心總經(jīng)理核準(zhǔn)辭退部門經(jīng)理審批(A級(jí)工除外)中心總經(jīng)理審核,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)中心總經(jīng)理,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)審核、管理中心總經(jīng)理核準(zhǔn)中心總經(jīng)理,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)審核、管理中心總經(jīng)理核準(zhǔn)開除中心總經(jīng)理審批管理中心總經(jīng)理審批中心總經(jīng)理,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)

54、、管理中心總經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理核準(zhǔn)中心總經(jīng)理,由管理中心人力資源部報(bào)人力資源總監(jiān)審核、管理中心總經(jīng)理核準(zhǔn)2、基本程序?qū)T工處罰一般由員工的直接上級(jí)或人力資源部發(fā)出,填制違規(guī)罰款通知單或獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單(一般適用于行政處罰或?qū)挝换騻€(gè)人的,經(jīng)員工之上級(jí)主管逐級(jí)簽準(zhǔn)、規(guī)定的權(quán)限主管核準(zhǔn),由直接上級(jí)或人力資源部門予以執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)處罰須報(bào)中心人事部門審核匯總;行政處罰除“口頭提醒”外,其余五種處罰均需報(bào)人事部門審核備案。對(duì)助理經(jīng)理級(jí)(含)以上員工的處罰須由各中心人事部門報(bào)管理中心人力資源部備案。如果被處罰人員不服處罰,可在接到通知之日起5日到人力資源部門申訴,人力資源部門在5日內(nèi)作出處理。企業(yè)員工手冊(cè)第25

55、頁績效評(píng)估制度一、總則(一)目的:為科學(xué)地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效評(píng)估,為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和員工任用、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、績效薪酬發(fā)放提供依據(jù),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人、發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理存在的不足,從而更好地提升公司整體績效。(二)范圍:本政策適用公司各機(jī)構(gòu)(三)績效評(píng)估的原則團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估和個(gè)人績效評(píng)估并重;2客觀性原則,盡量減少主觀性。3績效考核與目標(biāo)管理密切結(jié)合??冃гu(píng)估的具體內(nèi)容業(yè)績?cè)u(píng)估對(duì)員工工作結(jié)果(貢獻(xiàn))的評(píng)價(jià),一般根據(jù)部門業(yè)績指標(biāo)和崗位職責(zé)提煉出關(guān)鍵行為指標(biāo)或關(guān)鍵績效指標(biāo),業(yè)績考核每月一次,主要與員工的考核工資掛鉤,也是員工任用與發(fā)展的重要依據(jù);態(tài)度評(píng)估對(duì)員工事業(yè)心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神的評(píng)價(jià),態(tài)度評(píng)估每年度一次,作

56、為員工任用和發(fā)展的參考。 (五)評(píng)估辦法詳見各中心具體考核方案;(六)評(píng)估的基本程序1制訂評(píng)估計(jì)劃2收集匯總評(píng)估資料和證據(jù) 3被評(píng)估人(或部門)向評(píng)估人(或部門)述職或工作總結(jié) 4進(jìn)行績效評(píng)分 5審批匯總評(píng)估結(jié)果 6進(jìn)行績效面談,反饋評(píng)估結(jié)果7、制定和實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃(七)評(píng)估的組織1成立公司績效考評(píng)委員會(huì)簡稱“考績委”,主要負(fù)責(zé)公司績效評(píng)估政策的核定、績效評(píng)估的監(jiān)督控制,并直接對(duì)各中心、中心副總以上管理人員實(shí)施評(píng)估。考績委主任由公司總經(jīng)理兼任。2人力資源部門是績效評(píng)估的具體組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)執(zhí)行考績委的決定、組織和匯總績效評(píng)估。3各級(jí)管理人員配合公司考績委和人力資源部門做好評(píng)估。企業(yè)員工手冊(cè)

57、第26頁(八)評(píng)估結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)工人、行政人員、主任 主管、經(jīng)理、副總90-100分 優(yōu)秀 90-100分 特殊貢獻(xiàn)80-89分 優(yōu)良 80-89分 優(yōu)秀70-79分 良好 70-79分 良好 60-69分 合格 60-69分 合格60分以下 不合格 60分以下 不合格半年累計(jì)考核成績6次達(dá)到90分以上、其中四個(gè)月在90分以上者,獲加薪及晉升機(jī)會(huì); 半年累計(jì)考核成績達(dá)到六次優(yōu)良者,獲加薪資格。根據(jù)全年考核綜合情況決定加薪、晉升及年終獎(jiǎng)勵(lì)。 當(dāng)月考核成績60-69分提出戒勉,半年累計(jì)三次勸退。當(dāng)月考核成績59分以下,當(dāng)月勸退。四、績效評(píng)估管理和實(shí)施(一)績效評(píng)估的職責(zé)、職權(quán)劃分如下表公司總經(jīng)

58、理管理中心各中心職責(zé)、職權(quán)劃分批準(zhǔn)公司績效評(píng)估政策對(duì)副總經(jīng)理和各中心總經(jīng)理進(jìn)行績效評(píng)估進(jìn)行績效評(píng)估管理的評(píng)審起草公司績效評(píng)估政策,審核各中心績效評(píng)估規(guī)則主管級(jí)以上管理人員績效評(píng)估結(jié)果的匯總和反饋指導(dǎo)各中心進(jìn)行績效評(píng)估本中心員工的績效評(píng)估協(xié)助公司進(jìn)行績效評(píng)估管理的評(píng)審執(zhí)行公司績效評(píng)估政策,制定本中心績效評(píng)估規(guī)則對(duì)中心總經(jīng)理級(jí)以下人員進(jìn)行績效評(píng)估反饋主任級(jí)以上員工和特殊崗位員工的績效評(píng)估結(jié)果(二)各中心須依照本政策及本中心實(shí)際制定出績效評(píng)估實(shí)施細(xì)則,經(jīng)管理中心批準(zhǔn)后衽,績效評(píng)估實(shí)施細(xì)則應(yīng)明確:1績效評(píng)估的具體分工;2明確各部門、各主要崗位評(píng)估具體項(xiàng)目、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);3明確評(píng)估的具體程序;4明確評(píng)估結(jié)

59、果的使用(三)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化必要時(shí),各中心應(yīng)對(duì)所屬部門和部門經(jīng)理、各部門應(yīng)對(duì)經(jīng)理級(jí)以下員工(的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行細(xì)化,以使標(biāo)準(zhǔn)更具可操作性,并向被評(píng)估人明確,細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)管理中心人力資源部審核備案。(四)建立日??冃в涗浌竟芾碇行慕⒏髦行目冃в涗洝⒏髦行母笨偦蚩偨?jīng)理建立下屬部門經(jīng)理的工作績效記錄、各部門建立經(jīng)理級(jí)以下員工的績效記錄、,以確??冃гu(píng)估時(shí)有足夠證據(jù)和說服力。企業(yè)員工手冊(cè)第27頁薪酬制度工作時(shí)間公司的工作時(shí)間為每周5天,每天8小時(shí),即每周工作40小時(shí)。因工作需要,公司經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn),采取綜合計(jì)算工時(shí)工作制:工作時(shí)間為每周6天,即48小時(shí)。公司制定的薪酬已包含加班工資。工資

60、所有工作崗位的員工工資由以下四部分組成:基本工資:是員工的基本生活保障; 2 崗位工資:為了體現(xiàn)不同崗位員工的崗位責(zé)任,設(shè)置崗位工資;員工的崗位工資將隨著其工作崗位的變化而改變;3 績效工資:為了提高員工的工作積極性和責(zé)任心,設(shè)置績效工資,根據(jù)員工的表現(xiàn)和考核成績發(fā)放;4 加班工資:依照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定,每周應(yīng)按五天工作制,但考慮到本公司的實(shí)際情況,旺淡季較明顯,在員工自愿的情況下,公司執(zhí)行六天工作制,為此設(shè)置加班工資。有關(guān)加班政策請(qǐng)參照公司關(guān)于加班規(guī)定的文件。每月15日發(fā)放上月工資,如因特殊情況,遲發(fā)時(shí)間不超過7天。年終獎(jiǎng)金和特殊獎(jiǎng)金 根據(jù)公司制定的獎(jiǎng)金評(píng)定政策執(zhí)行。個(gè)人所得稅個(gè)人收入所得稅

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