2022年提升執(zhí)行力心得體會范文(通用5篇)_第1頁
2022年提升執(zhí)行力心得體會范文(通用5篇)_第2頁
2022年提升執(zhí)行力心得體會范文(通用5篇)_第3頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、第 頁2022提升執(zhí)行力心得體會范文通用5篇提升執(zhí)行力心得體會范文通用5篇當我們心中積累了不少感想和見解時,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是我為大家整理的提升執(zhí)行力心得體會范文通用5篇,希望能夠幫助到大家。提升執(zhí)行力心得體會1通訊企業(yè)屬于典型的效勞行業(yè),提高效勞意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶效勞部,分管自營廳的窗口效勞和大客戶效勞,提升執(zhí)行力和效勞意識,有利于提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來,#分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,

2、在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與效勞意識的方法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速開展。對于如何做到“雙提升,下面粗淺地談談一些體會與看法。增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現執(zhí)行疲軟的現象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主開工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好的必勝信心,樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理

3、念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情,比擬積極上進,希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與效勞能力不高,結果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力的現象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應加強部門團隊效勞技能培訓力度,利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的時機,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實際操作水平,打造高績效、善效勞的團隊,為提升執(zhí)行力奠定良好根底。同時,要特別注

4、意開展應急預案演練,著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅持原那么的根底上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新效勞,與時俱進地提高部門運行質量。比方,創(chuàng)新效勞流程和效勞內容,出臺相關部門規(guī)定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理,到達靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。關注細節(jié)管理。細節(jié)決定成敗,

5、決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著效勞質量的上下,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細分客戶市場,分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客戶的人性化關心和個性化的效勞;利用 回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規(guī)模越來越大。今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓效勞細節(jié)提高客戶滿意度,堅持“四個狠

6、抓,有效地提升了執(zhí)行力和效勞意識,取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了穩(wěn)固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率到達了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現一例投訴升級現象。實踐證明,抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)四個關鍵環(huán)節(jié),就會到達雙提升的目的。提升執(zhí)行力心得體會2最近我校開展了提高執(zhí)行力的學習活動,并組織了對提高執(zhí)行力的學習。現將學習心得體會總結如下:一、認真學習,加深了對提高執(zhí)行力重要性的認識和理解執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現既定目標的能力,就是指把理念、思

7、路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和淺薄,對執(zhí)行力的內涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學習,我明白了執(zhí)行力的含義。二、加強學習,更新觀念,不斷增強提高執(zhí)行力的自覺性我們在日常工作中執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想

8、觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變效應,能夠產生推動開展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。三、通過學習,努力提高自身管理能力和業(yè)務創(chuàng)新能力。對照提高執(zhí)行力對教師素質和能力的要求,結合我自身的情況,我總結了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執(zhí)行,積極主動地思考完

9、成既定的目標任務,選準結合點,力求有新的突破。加強崗位責任意識,明確自己的責任,層層推動、步步實施。二是結合自己實際,努力做到“十個不,推進工作落實,即:不要自行其是,不要xxxx,不要不學無術,不要不思進取,不要是非不清,不要無所作為,不要錯失良機,不要推諉梗阻;不要坐而論道,不要浪費奢侈。三是要從提高自身素質出發(fā),加強學習,明確方向,提高自身業(yè)務能力,加強思想政治建設,強化執(zhí)行理念,不斷提高政治鑒別能力、宏觀調控能力、創(chuàng)新能力,確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。四是要轉變作風,強化效勞,深入基層,摸清情況,做好為企業(yè)效勞的工作。五是要端正效勞態(tài)度,認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。六是要

10、加強科室管理,認真查找本科室執(zhí)行力建設中存在的問題,落實切實可行的整改措施,認真加以改良。提升執(zhí)行力心得體會3執(zhí)行,即貫徹實施、實際履行。學生干部的執(zhí)行力那么是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現出來的行動、操作和實現能力及效率,它是一個動態(tài)的過程。對于學生干部而言,執(zhí)行力不是其某一項素質的凸顯,而是其自身綜合素質的總體表現。它表達為一種總攬全局,深謀遠慮的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設定目標堅決不移的人生態(tài)度;一種雷厲風行,快速行動的管理風格;一種勇挑重擔,敢于承擔風險的工作作風。然而,對于不同的學生干部來說執(zhí)行力的要求又有所不同。對于主要學生干部來說,執(zhí)行力主要表現為:執(zhí)行行動前對

11、活動的領會能力,預測力、方案力,行動中的服從力、組織力、創(chuàng)新力,行動后的評估力、問責力、調整力等幾種不同的表現方式。對于此類能力的培養(yǎng)我覺得可從以下幾個方面進行:1、做事快速。執(zhí)行力要求要快速行動,因為速度是決定事情成敗的關鍵因素。當任務下達時如果可以直接答復“是或“否說明對其工作任務的態(tài)度是堅決的,當然者要在正確理解事情和自身素質的前提下給別人一個明確的答復,模糊不清的答復會讓人覺得不可靠。而對于下達的任務更是需要按時甚至是提前不打折扣的完成;2、以團隊協(xié)作為根底。一個團隊如果不能到達1+12的效果就失去了其存在的價值,團隊合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用,領導者得執(zhí)行力不是個人勇猛

12、直前、孤軍深入,而是帶著整個團隊一起前進,一項任務的完成往往是很多部門團結合作協(xié)調配合發(fā)揮整體作用的結果。這就需要團隊中的每個人都樹立全局觀念和大局意識,圍繞領導組織的整體目標和工作思路科學規(guī)劃和設計自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個人與組織的整體利益、眼前利益和長遠利益之間的關系,有時甚至還要為實現整體利益而犧牲個人或本部門的利益。同時在團隊中的每一個成員要學會與人相處“拿望遠鏡看別人,拿放大鏡看自己,學會包容其他戰(zhàn)友的錯誤。3、具有堅韌的意志。堅韌的意志是對目標的堅持,在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài),做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作,保持良好的工作狀態(tài)積極投

13、入到眼前的工作之中。提升執(zhí)行力心得體會4當前,不同程度存在著的不執(zhí)行、慢執(zhí)行、虛執(zhí)行、亂執(zhí)行等問題,嚴重損害了機關形象,影響了經濟社會快速開展。要積極應對日益劇烈的區(qū)域競爭,實現“跨越趕超、蘇北爭先目標,迫切需要一支作風硬、素質高、能力強的干部隊伍。為此,泗洪縣決定開展“執(zhí)行力提升年活動,并制定?關于在全縣開展“執(zhí)行力提升年活動的實施意見?,對活動的開展進行了全面部署。此次活動分四個階段:4月23日至5月10日為學習教育階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門于4月26日前分別召開機關工作人員會議,傳達市、縣會議精神。此間,開展機關干部政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務技能等方面學習,深入開展解放思想大討論,全縣副科級以上

14、干部人人撰寫心得體會,縣軟建辦、督查室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門活動開展情況進行督查;5月11日至5月31日為查找問題階段。針對全市機關作風建設大會通報、明查暗訪專題片所反映的問題,特別是新出臺的“六條禁令,責成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一一進行對照、認真排查、挖深挖透存在的問題。各單位召開民主生活會,重點圍繞懶、散、浮、庸、饞開展“五查活動,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一把手通過電視向社會作出公開承諾;6月1日至6月15日為整改落實階段。針對存在的問題制訂整改方案,限時整改到位;對苗頭性、傾向性問題,切實拿出針對性措施,確保及時克服。同時,結合政行風評議,深入開展上級領導對機關領導班子成員逐個點評、本機關內部干部職工互評、人

15、大代表及社會各界對機關單位廣泛參評“三評活動;6月16日至12月31日為總結考評及長效管理階段。對“執(zhí)行力提升年活動開展情況進行認真總結,并建立和完善相關制度。在堅持把制度建設作為推進機關作風轉變的重要抓手和有效途徑的同時,著重強化對機關及其工作人員不良行政行為的責任追究,確保機關作風建設有章可循。根據全市會議要求,結合當前機關作風建設中出現的新情況、新問題,該縣修訂出臺了?關于進一步強化對機關工作人員不良行為責任追究的暫行規(guī)定?,列出國家機關及其工作人員種種不良行為,明確追究細那么。規(guī)定凡出現不良行為之一的,情節(jié)較輕、影響較小的,停職待崗3至6個月;情節(jié)較重、影響較大的,責令引咎辭職或免職;

16、情節(jié)特別嚴重、造成重大損失或嚴重后果的,對直接責任人予以辭退。通過深入開展“執(zhí)行力提升年活動,力求到達機關作風有明顯改善、對各項政策執(zhí)行力有明顯提高、機關工作效率有明顯提升、機關干部素質和履職能力有明顯提升、機關干部開拓創(chuàng)新意識和能力有明顯提升、機關工作群眾滿意度有明顯提升等六個方面新成效。提升執(zhí)行力心得體會5北京大學趙琛教授圍繞“復命,通過許多生動而寓意深刻的故事給我們講授了?如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力?。在一個團隊里,出現“主管總是沒時間,下屬總是沒方法;制度制了一大堆,落實總是沒方法;天天泡在會海里,沒有改良與結果;員工總是有理由;讓你覺得他沒干好是有原因的。現象,這就是趙教授所說的缺乏“復命精

17、神的表現。復命是對承諾執(zhí)行的回復,需要在限定時間內給出答案,給出結果。執(zhí)行者應在規(guī)定的時間內,向復命下達人復命,包括完成的過程和完成的結果,這樣才能保證組織在每一個階段和環(huán)節(jié)上政令暢通,有效執(zhí)行,有序推進工作。復命要求先期、有效、主動、完整,這些都是我們績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。復命是一種根本是職業(yè)操守,是一種忠于使命的精神,是一種拒絕借口的態(tài)度,是一種重視結果的責任,是一種高效完成的策略,是一種無往不勝的競爭力;主動地、創(chuàng)造性地去完成工作,及時、主動地匯報工作進程和結果。所以,復命,不僅僅是一種行動,一種世界觀,更是一種復命精神和復命文化。要防止現實工作中出現本文開頭的那些現象,需要我們樹立正確的復命觀,掌握恰當的執(zhí)行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內;修心、修行、修文化;二是對外:深刻理解學習、成功、結果、關系、價值和管理者六大理念、這就要求我們通過學習,從自身

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論