領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游詞整理版

1、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游詞【篇一：導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)責(zé)任】 旅游領(lǐng)隊(duì)職責(zé) 領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)和工作程序 海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)： 海外領(lǐng)隊(duì)是經(jīng)國(guó)家旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人。因此，海外領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)結(jié)旅游團(tuán)全體成員、組織旅客完畢旅游籌劃方面起著全陪、地陪往往難以起到的作用。其重要職責(zé)是： 1、簡(jiǎn)介狀況、全程陪伴 出發(fā)前向旅游團(tuán)簡(jiǎn)介旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的概況及注意事項(xiàng)；陪伴旅游團(tuán)的全程參觀游覽活動(dòng)。 2、貫徹旅游合同 監(jiān)督和配合旅游目的地國(guó)家地區(qū)的全陪、地陪全面貫徹旅游合同，安排好旅游籌劃，組織好旅游活動(dòng)。 3、組織和團(tuán)結(jié)工作 關(guān)懷游客，做好旅游團(tuán)齡組織工作，維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)游客的積

2、極性，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。 4、聯(lián)系工作 負(fù)責(zé)旅游團(tuán)與旅游目的地國(guó)家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)系與溝通，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)，規(guī)定與建議乃至投訴，維護(hù)游客的僉權(quán)益，必要時(shí)出面斡旋或協(xié)助解決。 領(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序 一、服務(wù)準(zhǔn)備 （一）研究旅行團(tuán)狀況 理解旅游團(tuán)成員的職業(yè)、姓名、性別、年齡及旅游團(tuán)中的重點(diǎn)旅游者、需特殊照顧的對(duì)象和旅游團(tuán)的特殊規(guī)定。 （二） 核對(duì)多種票據(jù)、表格和旅行證件 1、核對(duì)旅游者護(hù)照和團(tuán)隊(duì)名單以及護(hù)照內(nèi)簽證 2、核對(duì)機(jī)票及行程3、檢查全團(tuán)的避免注射狀況 4、準(zhǔn)備多份境外住店分派名單 （三）物質(zhì)準(zhǔn)備 1、準(zhǔn)備好領(lǐng)隊(duì)證、已核對(duì)好的票據(jù)、證件和多種表格 2、準(zhǔn)備好機(jī)場(chǎng)稅及團(tuán)隊(duì)費(fèi)用 3、準(zhǔn)備好社旗、

3、社牌、胸牌、行李標(biāo)簽等 4、準(zhǔn)備好國(guó)內(nèi)外重要聯(lián)系單位的電話(huà)號(hào)碼、名片等 （四） 開(kāi)好出國(guó)前的闡明會(huì) 在辦理好護(hù)照、簽證、機(jī)票等有關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)隊(duì)要召集本團(tuán)隊(duì)旅游者開(kāi)一次“出國(guó)旅游者闡明會(huì)”內(nèi)容涉及： 1、代表旅行社云霧歡迎辭（內(nèi)容涉及：表達(dá)歡迎，自我簡(jiǎn)介、表白樂(lè)意為人們服務(wù)，但愿予以合伙，預(yù)祝旅游順利成功）2、旅游行程闡明（涉及出境、入境手續(xù)與注意事項(xiàng)，以及出游目的地的旅游日程） 3、簡(jiǎn)介旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）基本狀況及風(fēng)俗習(xí)慣。 4、 提出規(guī)定，講清注意事項(xiàng) 5、 貫徹有關(guān)分房、交款、特殊規(guī)定等事項(xiàng) 二、全程陪伴服務(wù) （一）辦理中國(guó)出境手續(xù) 1、提前達(dá)到集合地點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)集合、清點(diǎn)旅游團(tuán)人數(shù) 2、

4、帶領(lǐng)全團(tuán)辦理出關(guān)手續(xù)和衛(wèi)生檢疫 3、辦理登機(jī)手續(xù)，分派本團(tuán)成員座位，協(xié)助團(tuán)員托運(yùn)營(yíng)李 （二）辦理國(guó)外入境手續(xù) 達(dá)到旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）后，帶領(lǐng)旅游團(tuán)辦理好衛(wèi)生檢疫、證件查驗(yàn)和海關(guān)檢查等入境手續(xù)。 （三）境外旅游服務(wù) 1、達(dá)到目的地后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即與本地接待社的導(dǎo)游人員接洽 2、清點(diǎn)行李與團(tuán)員人數(shù) 3、安排團(tuán)隊(duì)入住飯店 （1）負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)并分派房間； （2）宣布叫早、早餐、出發(fā)時(shí)間及領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員的房間號(hào)、電話(huà)號(hào)碼等； （3）檢查行李與否送到客人房間； （4）協(xié)助團(tuán)員解決入住后的有關(guān)問(wèn)題。 4、監(jiān)督實(shí)行旅游籌劃，與本地導(dǎo)游人員商定日程時(shí)要注意如下兩點(diǎn)：【篇二：導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)的區(qū)別、規(guī)定】 一導(dǎo)游

5、人員是指根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定獲得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)А⒔庹f(shuō)及有關(guān)旅游服務(wù)的人員。1、從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格：按規(guī)定參與導(dǎo)游資格考試、獲得導(dǎo)游證。2、從事導(dǎo)游活動(dòng)的前提：經(jīng)旅行社委派。3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容：向旅游者提供向?qū)?、解說(shuō)及有關(guān)旅游服務(wù)。 1、按工作區(qū)域劃分：海外領(lǐng)隊(duì)，全程陪伴導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)稱(chēng)全陪），地方陪伴導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)稱(chēng)地陪），景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。2、按語(yǔ)種劃分：中文導(dǎo)游（涉及一般話(huà)、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（常用語(yǔ)種重要涉及英語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)）非通用語(yǔ)種重要涉及兩個(gè)語(yǔ)種群：一為歐洲語(yǔ)系，重要涉及西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、捷克語(yǔ)、阿爾巴尼亞語(yǔ)、波蘭語(yǔ)

6、、塞爾維亞語(yǔ)等；一為亞非語(yǔ)系，重要涉及阿拉伯語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、印尼語(yǔ)、越南語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、泰國(guó)語(yǔ)、僧迦羅語(yǔ)、豪薩語(yǔ)、斯瓦希里語(yǔ)等。3、按技術(shù)級(jí)別劃分：初級(jí)、中級(jí)、高檔、特級(jí)導(dǎo)游。 根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。 (1)正式導(dǎo)游證 亦即導(dǎo)游證。它是指參與導(dǎo)游人員資格考試并合格，獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的人員，經(jīng)與旅行社簽訂勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專(zhuān)職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員；可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘任人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是通過(guò)導(dǎo)游

7、人員資格考試并合格，獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的人員。 (2)臨時(shí)導(dǎo)游證 所謂臨時(shí)導(dǎo)游證，是指具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，雖未獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但因旅行社需要聘任其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見(jiàn)，領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力；二是旅行社需要聘任其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。 分類(lèi)區(qū)別 正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別重要如下： 有無(wú)獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū) 即正式導(dǎo)游證持有者是通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并合格、獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)者；而臨時(shí)導(dǎo)游證的持有者是沒(méi)有通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試、沒(méi)有獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)者。 有無(wú)語(yǔ)種語(yǔ)言能力限制 即正式

8、導(dǎo)游證的持有者無(wú)語(yǔ)種語(yǔ)言能力的限制，正式導(dǎo)游證的持有者可以是具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，也可以是不具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員；而臨時(shí)導(dǎo)游證的持有者必須是具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，否則便不具有領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證的條件。 領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同 申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證是由申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門(mén)領(lǐng)取；而臨時(shí)導(dǎo)游證則是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取。 有效期限不同 根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例第八條第二、三款的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，即既可以是數(shù)天，也可以是1個(gè)月或2個(gè)月，但最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月；此外，導(dǎo)游證有效期滿(mǎn)后，可以申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有

9、效期限屆滿(mǎn)后，不得展期。如需繼續(xù)聘任，則必須由旅行社重新向旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取。 根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門(mén)是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)，亦即省、自治區(qū)、直轄市旅游局，而導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的樣式規(guī)格，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)規(guī)定，亦即由國(guó)家旅游局規(guī)定。應(yīng)當(dāng)明確的是，導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的樣式規(guī)格由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)規(guī)定，并不意味著導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證必須由國(guó)務(wù)院旅游部門(mén)制作，而是可以由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)規(guī)定樣式規(guī)格并統(tǒng)一制作，也可以由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)規(guī)定樣式規(guī)格，由省、自治區(qū)、直轄市旅游行政部門(mén)制作并頒發(fā)。 管理措施 導(dǎo)游證管理措施二、導(dǎo)游證（含臨時(shí)導(dǎo)游證）是

10、證明持證人已經(jīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、可以從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。無(wú)導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)，根據(jù)條例的有關(guān)規(guī)定予以懲罰。根據(jù)本措施有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取的導(dǎo)游證在全國(guó)范疇內(nèi)有效。導(dǎo)游證只限持證人本人使用，不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)借和買(mǎi)賣(mài)。三、導(dǎo)游證由國(guó)家旅游局規(guī)定樣式規(guī)格（附件一）并統(tǒng)一印制，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)（如下簡(jiǎn)稱(chēng)“省級(jí)旅游行政部門(mén)”）頒發(fā)。省級(jí)旅游行政部門(mén)可以根據(jù)需要委托地市級(jí)旅游行政部門(mén)代為頒發(fā)導(dǎo)游證。省級(jí)旅游行政部門(mén)委托地市級(jí)旅游行政部門(mén)代為頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)在作出委托決定的同步書(shū)面報(bào)國(guó)家旅游局備案。 四、導(dǎo)游證正面設(shè)立中英文對(duì)照的導(dǎo)游證（chi

11、na tour guide）、導(dǎo)游證編號(hào)、導(dǎo)游級(jí)別等項(xiàng)目，并在中部貼持證人近期免冠2寸正面照片，背面設(shè)立持證人姓名、性別、身份證號(hào)碼、導(dǎo)游資格（級(jí)別）證書(shū)號(hào)碼、語(yǔ)種、服務(wù)旅行社、發(fā)證機(jī)關(guān)（鋼印、發(fā)證日期和有效期限三年等項(xiàng)目。臨時(shí)導(dǎo)游證正面用不易為公眾看出的字體寫(xiě)有臨時(shí)二字，無(wú)導(dǎo)游級(jí)別和導(dǎo)游資格（級(jí)別）證書(shū)號(hào)碼，背面增設(shè)工作單位項(xiàng)目，有效期限為三個(gè)月，其他同導(dǎo)游證。五、導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證分別編號(hào)。導(dǎo)游證編號(hào)由大寫(xiě)英文字母“d”和8位阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成。其中，d表達(dá)導(dǎo)游；8位阿拉伯?dāng)?shù)字中，第一、二位為導(dǎo)游所在省級(jí)行政區(qū)的原則代碼，后6位由發(fā)證機(jī)關(guān)按先后順序編號(hào)，發(fā)證機(jī)關(guān)也可以根據(jù)需要擬定第三、四位為各

12、地市的地區(qū)代碼；字母和數(shù)字之間用連接。臨時(shí)導(dǎo)游證編號(hào)由大寫(xiě)英文字母l和8位阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成。其中，l表達(dá)臨時(shí)導(dǎo)游，其他同導(dǎo)游證編號(hào)。六、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，必須根據(jù)條例和國(guó)家旅游局的其她有關(guān)規(guī)定獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，并不具有條例第五條規(guī)定的任何一種情形。旅行社（含導(dǎo)游公司，下同）可代申請(qǐng)人統(tǒng)一辦理導(dǎo)游證申領(lǐng)手續(xù)。領(lǐng)取導(dǎo)游證，須持如下材料向所在地的省級(jí)旅游行政部門(mén)或省級(jí)旅游行政部門(mén)委托的地市級(jí)旅游行政部門(mén)（如下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)證機(jī)關(guān)）提出申請(qǐng)： （一）申請(qǐng)人的導(dǎo)游人員資格證書(shū)或?qū)в螁T級(jí)別證書(shū)）（交驗(yàn)）；（二）與旅行社簽訂的勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游公司登記的證明材料；（三）按規(guī)定填妥的申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，樣式見(jiàn)附

13、件二）。發(fā)證機(jī)關(guān)經(jīng)審核，對(duì)符合規(guī)定條件和材料符合規(guī)定的，向申請(qǐng)人員頒發(fā)導(dǎo)游證；對(duì)不符合頒證條件的，當(dāng)面告知申辦人或書(shū)面告知申辦人；對(duì)材料不符合規(guī)定的，規(guī)定申辦人進(jìn)行補(bǔ)充、修改。七、申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證，必須是具有實(shí)際需要的特定語(yǔ)言能力的人員，并不具有條例第五條規(guī)定的任何一種情形。 領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證，須持如下材料向發(fā)證機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)：（一）由旅行社出具的臨時(shí)導(dǎo)游證申請(qǐng)書(shū)；（二）填妥的申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，須注明申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證）；（三）證明申請(qǐng)人員具有特定語(yǔ)言能力的材料。發(fā)證機(jī)關(guān)經(jīng)審核，對(duì)符合頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證條件的，頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證；不符合條件的，當(dāng)面告知申辦人。八、導(dǎo)游證有效期3年，從發(fā)證之日起

14、計(jì)算。持證人在有效期滿(mǎn)后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)前3個(gè)月，持即將到期的導(dǎo)游證、導(dǎo)游資格（級(jí)別）證書(shū)和申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，須注明到期換發(fā)），向發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)。臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不得展期。旅行社需再次聘任的，按照本措施第七條的規(guī)定重新申辦臨時(shí)導(dǎo)游證。 九、持證人在導(dǎo)游證有效期內(nèi)變換服務(wù)旅行社繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持原旅行社批準(zhǔn)調(diào)出或解除聘任關(guān)系的證明材料、由原旅行社剪角作廢的原導(dǎo)游證、導(dǎo)游資格（級(jí)別）證書(shū)、與新聘任旅行社簽訂的勞動(dòng)合同或聘任合同、申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，需注明變更換發(fā)），向新聘任旅行社所在地的發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證。在有效期內(nèi)因晉升導(dǎo)游

15、級(jí)別需換發(fā)導(dǎo)游證的，需持原導(dǎo)游證和新獲得的導(dǎo)游級(jí)別證書(shū)和申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，需注明變更換發(fā)），向所在地的發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證。十、導(dǎo)游證遺失，持證人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)旅行社，由旅行社持遺失導(dǎo)游證的申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理掛失手續(xù)，由發(fā)證機(jī)關(guān)將遺失導(dǎo)游證的號(hào)碼、持證人、發(fā)證機(jī)關(guān)和日期等在中國(guó)旅游報(bào)或所在地一家省級(jí)日?qǐng)?bào)上刊登遺失和作廢聲明，然后由持證人或其所服務(wù)的旅行社持導(dǎo)游資格（級(jí)別）證書(shū)、申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，須注明遺失補(bǔ)發(fā)），向發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。在申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)導(dǎo)游證期間，申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。導(dǎo)游證損壞，持證人應(yīng)當(dāng)持原導(dǎo)游證、導(dǎo)游資格（級(jí)別）證書(shū)和申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份

16、，須注明損壞換發(fā)），向發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)。十一、根據(jù)本措施第八條、第九條、第十條的規(guī)定換發(fā)和補(bǔ)發(fā)導(dǎo)游證，導(dǎo)游證有效期重新計(jì)算。根據(jù)本措施第八條、第九條、第十條第三款的規(guī)定換發(fā)導(dǎo)游證，使用原導(dǎo)游證號(hào)碼；根據(jù)本措施第十條第一款的規(guī)定補(bǔ)發(fā)導(dǎo)游證，原導(dǎo)游證編號(hào)作廢，由發(fā)證機(jī)關(guān)重新編號(hào)。十二、持證人應(yīng)當(dāng)接受旅游行政部門(mén)依法進(jìn)行的檢查，按檢查機(jī)關(guān)和檢查人員的規(guī)定出示導(dǎo)游證和提交有關(guān)材料。旅游行政部門(mén)及其工作人員對(duì)導(dǎo)游持證狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示檢查證件，否則導(dǎo)游人員可以回絕接受檢查。十三、持證人違背條例及本措施的有關(guān)規(guī)定使用導(dǎo)游證，旅游行政部門(mén)可以根據(jù)條例的有關(guān)規(guī)定，作出責(zé)令改正和暫扣、吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以

17、公示等懲罰，其她組織或個(gè)人不得擅自扣留、銷(xiāo)毀、吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。十四、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證管理，由各省級(jí)旅游行政部門(mén)根據(jù)本地區(qū)景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員管理措施，參照本措施作出規(guī)定，但其導(dǎo)游證只能在本景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)使用，其樣式規(guī)格必須與本措施規(guī)定的導(dǎo)游證樣式規(guī)格有明顯區(qū)別。 導(dǎo)游證知識(shí) 1、申請(qǐng)導(dǎo)游證的前提條件(1)獲得導(dǎo)游人員資格證并參與頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游管理部門(mén)舉辦的崗前培訓(xùn)、考核；(2)與旅行社簽訂勞動(dòng)合同；(3)或在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)；(4)品行端正。2、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證應(yīng)提供的材料(1)導(dǎo)游人員資格證及其復(fù)印件；(2)勞動(dòng)合同或登記證明文獻(xiàn)的原件及其復(fù)印件；(3)本人身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫(xiě)

18、的申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表。3、不得頒發(fā)導(dǎo)游證的狀況，有下列情形之一者，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過(guò)刑事懲罰的，過(guò)錯(cuò)犯罪的除外； (4)被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。4、其她有關(guān)規(guī)定(1)發(fā)證期限：導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的書(shū)面報(bào)告之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知申請(qǐng)人。(2)使用范疇：導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一印制，在中華人民共和國(guó)全國(guó)范疇內(nèi)使用。(3)導(dǎo)游證的遺失、補(bǔ)發(fā)：發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游證遺失，持證人必須立即辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。導(dǎo)游證遺失，失主必須立即報(bào)告所屬旅行社，遞交遺失原委的書(shū)面材料，請(qǐng)

19、旅行社開(kāi)具遺失證明。失主持遺失證明以及身份證、導(dǎo)游人員資格證或?qū)в稳藛T級(jí)別證書(shū)的原件及復(fù)印件到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理遺失補(bǔ)發(fā)手續(xù)。持申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表到中國(guó)旅游報(bào)或省級(jí)日?qǐng)?bào)刊登證件遺失作廢證明一種月后持登報(bào)啟事及上述證件到原發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)辦導(dǎo)游證。在申請(qǐng)補(bǔ)辦導(dǎo)游證期間，申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。(4)導(dǎo)游證損壞，導(dǎo)游人員按規(guī)定向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)新證。 導(dǎo)游證有關(guān)簡(jiǎn)介 導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文獻(xiàn)，是表白導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)記，它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須獲得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專(zhuān)業(yè)的同窗可以考取導(dǎo)游證，其他有業(yè)余愛(ài)好的同窗也可

20、以報(bào)考。導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參與導(dǎo)游人員資格考試并合格，獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的人員與旅行社簽訂勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專(zhuān)職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員。臨時(shí)導(dǎo)游證，它是具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，雖未獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但因旅行社需要聘任其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的導(dǎo)游證。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月；此外，導(dǎo)游證有效期滿(mǎn)后，可以申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證

21、有效期限屆滿(mǎn)后，不得延期，如需繼續(xù)聘任，則必須由旅行社重新向旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取。 導(dǎo)游證的申請(qǐng)條件 申請(qǐng)導(dǎo)游證的前提條件(1)獲得導(dǎo)游人員資格證并參與頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游管理部門(mén)舉辦的崗前培訓(xùn)、考核；(2)與旅行社簽訂勞動(dòng)合同；(3)或在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)；(4)品行端正。 一、領(lǐng)隊(duì)證的概念 出境旅游的領(lǐng)隊(duì)，是指根據(jù)出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理措施（如下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)隊(duì)人員管理措施規(guī)定，獲得出旅游領(lǐng)隊(duì)證（如下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊(duì)證”），接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社（如下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團(tuán)社”委派，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。 編輯本段二、領(lǐng)隊(duì)證的申請(qǐng)條件和程序 1、申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的條件 申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

22、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法；有完全民事行為能力的中國(guó)公民；可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員；掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)狀況。被取消領(lǐng)隊(duì)資格的人員，不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證登記。 2、申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的程序 （1）遞交下列申請(qǐng)材料：申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員登記表；組團(tuán)社出具的勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明；申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明。（2）申請(qǐng)程序：領(lǐng)隊(duì)證由組團(tuán)社向所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地、市級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)；旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。旅游行政管理部門(mén)要根據(jù)組團(tuán)社的合法業(yè)務(wù)需要依法發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證。 3、報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證所需條件 必須擁有全國(guó)導(dǎo)游人員資

23、格證；身體健康；與具有出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動(dòng)合同；無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴?？荚嚳颇浚?重要客源國(guó)概況；領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)；口試。 考試程序： 1、國(guó)家旅游局下發(fā)考試告知和名額；2、各地旅游局制定實(shí)行措施并告知具有出境組團(tuán)資格的旅行社和有關(guān)單位；3、具有出境組團(tuán)資格的旅行社組織報(bào)名，交將符合報(bào)考條件的人員上報(bào)各地旅游局；4、各地旅游局審查報(bào)名人員后組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)；5、考試；6、根據(jù)考試成績(jī)頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。 出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理措施 第二條 本措施所稱(chēng)出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員(如下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊(duì)人員”)，是指根據(jù)本措施規(guī)定獲得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證(如下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊(duì)證”)，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社(如下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團(tuán)社”)

24、的委派，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。本措施所稱(chēng)領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，是指為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪伴和有關(guān)服務(wù)；作為組團(tuán)社的代表，協(xié)同境外接待旅行社(如下簡(jiǎn)稱(chēng)“接待社”)完畢旅游籌劃安排；以及協(xié)調(diào)解決旅游過(guò)程中有關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。 第三條 申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：(一)有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民；(二)熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法；(三)可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員； (四)掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)狀況。 第四條 第五條 領(lǐng)隊(duì)證由組團(tuán)社向所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)申領(lǐng)，并提交下列材料：申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員登記表；組團(tuán)社出具的勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明；申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明。

25、旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。旅游行政管理部門(mén)要根據(jù)組團(tuán)社的合法業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證。 第六條 領(lǐng)隊(duì)證由國(guó)家旅游局統(tǒng)同樣式并制作，由組團(tuán)社所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)發(fā)放。領(lǐng)隊(duì)證不得偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓。領(lǐng)隊(duì)證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿(mǎn)后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿(mǎn)前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。領(lǐng)隊(duì)人員遺失領(lǐng)隊(duì)證的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門(mén)，并聲明作廢，然后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；領(lǐng)隊(duì)證損壞的，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)換發(fā)。被取消領(lǐng)隊(duì)人員資格的人員，不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記。 第七

26、條 領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派。領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)，必須佩帶領(lǐng)隊(duì)證。未獲得領(lǐng)隊(duì)證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。 第八條 領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：(一)遵守中國(guó)公民出國(guó)旅游管理措施中的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益；(二)協(xié)同接待社實(shí)行旅游行程籌劃，協(xié)助解決旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其他問(wèn)題；(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù)；(四)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并提示旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。 第九條 違背本措施第四條，對(duì)申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員不進(jìn)行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或?qū)彶椴粐?yán)，或?qū)︻I(lǐng)隊(duì)人員、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)疏于管理，導(dǎo)致領(lǐng)隊(duì)人員或領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的，由旅游行政管理部

27、門(mén)視情節(jié)輕重，分別予以組團(tuán)社警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)證資格、取消組團(tuán)社資格等懲罰。 第十條 違背本措施第七條第三款規(guī)定，未獲得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并可處違法所得3倍如下不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款；沒(méi)有違法所得的，可處人民幣1萬(wàn)元如下罰款。 第十一條 違背本措施第六條第二款和第七條第二款規(guī)定，領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證，或者在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩帶領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處人民幣1萬(wàn)元如下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年，并不得重新【篇三：導(dǎo)游詞_-開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)】 1、 大好中國(guó)美不美，全靠導(dǎo)游

28、一張嘴！ 2、 師傅的三心二意：（x：人們懂得師傅的特長(zhǎng)是什么嗎？ 客人也許會(huì)說(shuō)：“開(kāi)車(chē)”！ x： 不是，師傅的特長(zhǎng)是三心二意！） 三心：1，開(kāi)車(chē)小心2，看待客人耐心 3，服務(wù)熱心 二意：1，開(kāi)起車(chē)來(lái)一心一意， 為各位美女帥哥服務(wù)全心全意 3、 跟著導(dǎo)游走，吃喝啥均有。問(wèn)啥啥都會(huì)，走著還不累！ 歡送語(yǔ)： 之一： 各位游客朋友： 我們的路程到這就基本上就結(jié)束了，小張也要跟人們說(shuō)再會(huì)了。臨別之際沒(méi)什么送人們的，就送人們四個(gè)字吧。第一字是緣分的緣，我們可以相識(shí)就是緣，人們常說(shuō)百年修得同船渡 ，可以說(shuō)我們是百年修得同車(chē)行。這次路程也是百年修來(lái)的緣分啊，目前我們就要分開(kāi)了，緣份卻未盡。第二字就是財(cái)源的源

29、，也但愿各位朋友在后來(lái)的日子，財(cái)源如滔滔江水連綿不絕！第三個(gè)是原諒的原，在這次幾天的路程中，小張有什么做的不到的地方還請(qǐng)人們多多包涵多多原諒，多提珍貴意見(jiàn)，讓我后來(lái)的工作能做得更好。最后是圓滿(mǎn)的圓，朋友們，我們的路程到這就圓滿(mǎn)地結(jié)束了。預(yù)祝人們?cè)诤髞?lái)的工作好、家庭好、身體好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、來(lái)點(diǎn)掌聲好不好！謝謝人們！ 之二： 各位朋友,我們的行程立即就要結(jié)束了.在這段快樂(lè)的時(shí)光里,我們游覽了山清水秀的xxx景區(qū),參觀了雄偉壯觀的xxx景區(qū).人們的熱情給我留下了深刻的印象,同步,也但愿我的服務(wù)可以給人們留下一絲美好的回憶. 張學(xué)友有首歌,叫做祝愿里面的歌詞也的好:若有

30、緣,有緣就能期待明天,你和我重逢在燦爛的季節(jié) 在這里呢,我想把祝愿送給人們,我衷心祝愿我們可以再次重逢在陽(yáng)光燦爛的季節(jié)! 謝謝人們 之三： 各位朋友幾天的行程，尚有10分鐘就要結(jié)束了，在此刻要和人們說(shuō)再會(huì)的時(shí)候我真的還舍不得說(shuō)那兩個(gè)字，說(shuō)真的這次路程的成功離不開(kāi)人們對(duì)我工作的支持與合伙，幾天里我們?nèi)藗儚南嘧R(shí)到相知最后成為了朋友。我懂得我有的地方還做的不夠好，但愿人們?cè)谧詈蟮膸追昼娎锝o我提出珍貴的意見(jiàn)和建議。這樣我會(huì)在后來(lái)的工作中更加的努力和學(xué)習(xí)。 最后祝愿人們走的時(shí)候帶點(diǎn)我們*的佛氣和*的靈氣帶回家中保佑你的全家“事事順利、萬(wàn)事如意。中國(guó)有句古話(huà)，叫“兩山不能相隅，兩人總能相逢”，我期盼著在不

31、久的將來(lái)在*或者是你們那里能和人們相會(huì)，我期盼著，再會(huì)各位。 之四： 各位游客： 好花不常開(kāi)，好景不常在，今日辭別后，何日君再來(lái)？鄧麗君小姐這首何日君再來(lái)是我們常常唱起的一首歌。但我相信，我們之間友誼的花朵會(huì)常開(kāi)，華東地區(qū)的美景永遠(yuǎn)常在，今日辭別后，什么時(shí)候你會(huì)再來(lái)？也許從此之后我們不會(huì)再相見(jiàn)。在人們這次華東黃金之旅的最后時(shí)刻，我想說(shuō)：這一趟旅行人們都非常辛苦，但最辛苦的人卻是我們的領(lǐng)隊(duì)小姐。她一路照顧人們的飲食起居，心系人們安全，力求人們快樂(lè)，同步給我的工作以極大的支持。有位偉人這樣說(shuō)到：服務(wù)人類(lèi)是最崇高的職業(yè)。我和領(lǐng)隊(duì)小姐同做導(dǎo)游工作的不同層面，更能體會(huì)這種工作的艱苦，因此，在這里，我要體

32、現(xiàn)一種華東導(dǎo)游，對(duì)領(lǐng)隊(duì)真誠(chéng)的謝意和崇高的敬意，請(qǐng)人們給我們領(lǐng)隊(duì)小姐一點(diǎn)掌聲。謝謝！我還不得不謝謝一種人，就是我們的x師傅，x師傅用她高度的責(zé)任心和高超的車(chē)技，給了我們一種安全的旅行，也請(qǐng)人們給我們親愛(ài)的師傅一點(diǎn)掌聲。謝謝！一會(huì)兒下車(chē)之后各位小姐不要忘了給我們x師傅一種good-byekiss。 在華東的這幾天，我們一同走過(guò)了（回憶行程） 幾天前我們?cè)谶@里開(kāi)始起程，今天人們終于回到了起點(diǎn)，我們x天的行程立即就要結(jié)束了。有一首詩(shī)人們不會(huì)陌生，輕輕地我走了，正如我輕輕地來(lái)，我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。天下之大，沒(méi)有不散的宴席。 各位到了機(jī)場(chǎng)后，即將乘坐飛機(jī)，回到自己溫暖的家，再這里小吳祝人們一路平安、旅途快樂(lè)。 最后，祝人們?cè)诤髞?lái)日子里，生活好工作好樣樣都好，親戚好朋和諧人人都好。歡迎你再來(lái)華東！謝謝人們！再會(huì)！ 蒼蒼鼓山，泱泱閩水。依山傍水的福州馬尾是中國(guó)船政文化的發(fā)祥地和近代海軍的搖籃。 1842年，西方列強(qiáng)炮火轟開(kāi)了福州大門(mén)。一種多世紀(jì)以來(lái)，面對(duì)血與火的洗煉，福州人沉