新員工溝通管理辦法

1、新員工溝通管理辦法一、背景公司現(xiàn)階段發(fā)展速度加快，迎來大量新人的入職，如何讓新人理解崗位價(jià)值，加速新人的融入，快速成長并發(fā)揮價(jià)值是事關(guān)公司發(fā)展的關(guān)鍵。同時(shí)新激勵(lì)機(jī)制的推行，要求部門負(fù)責(zé)人在對部門人員有更多地關(guān)注和了解，通過對新員工溝通管理，可引導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人建立管理意識，獲取更多的信息，并為新人的融入、提升與價(jià)值體現(xiàn)提供更加直接和實(shí)質(zhì)的引導(dǎo)。二、目的1. 傳遞包含公司文化、組織目標(biāo)、工作價(jià)值、貢獻(xiàn)途徑以及工作方法等信息，幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，度過磨合適應(yīng)期；2. 收集員工的反饋信息，了解新人的訴求，對公司或部門的建議，促進(jìn)公司新人管理、規(guī)章制度以及各項(xiàng)體系的不斷完善；3. 改善和提升

2、員工關(guān)系管理水平，從另一維度了解中層對新人的管理情況，依據(jù)反饋信息推動(dòng)中層管理水平的不斷提升；三、原則1. 溝通要匹配文化溝通需要以公司文化和精神為基礎(chǔ)，具體可體現(xiàn)在：在過程中要做到充分尊重；溝通要讓新人關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造、個(gè)體成長與高效協(xié)同；在溝通中如做出承諾要履行，如新人做出承諾要引起關(guān)注等。2. 溝通要有準(zhǔn)備溝通不是純粹的閑談，需要提前做好準(zhǔn)備，包含溝通要達(dá)到的目標(biāo)，新人的基本情況了解，談話的方式和節(jié)奏選擇及問題的準(zhǔn)備，保證溝通的方向性與有效性。 溝通要是雙向 溝通是雙向的，過多或過少地表達(dá)都不利于溝通的效果，雙向溝通的信息準(zhǔn)確性較高，接收者也有反饋意見的機(jī)會，產(chǎn)生平等感和參與感，增加自信心和

3、責(zé)任心，有助于建立雙方的信任。4. 溝通要有反饋溝通完進(jìn)行信息記錄，更新在協(xié)作文檔，針對合理建議進(jìn)行改善或?qū)酉嚓P(guān)部門 進(jìn)行溝通優(yōu)化。所有溝通記錄將作為人員轉(zhuǎn)正及激勵(lì)評定依據(jù)進(jìn)行參考。 四、溝通階段1. 部門入職三天內(nèi)（1）部門溝通主溝通方：部門經(jīng)理溝通內(nèi)容：新人基本情況了解（工作履歷、個(gè)人風(fēng)格特點(diǎn)、優(yōu)勢不足等）；部門使命、愿景；部門組織結(jié)構(gòu)、人員情況；幫助新員工明確對崗位工作的認(rèn)知，工作價(jià)值及可做出的貢獻(xiàn)；新人對部門或工作方面的疑問解答；（2）綜合部溝通主溝通方：綜合部溝通內(nèi)容：部門溝通情況；部門適應(yīng)情況；工作內(nèi)容及適應(yīng)情況；是否有什么困難，需要什么支持； 部門入職一周內(nèi)（1）部門溝通主溝通

4、方：部門經(jīng)理溝通內(nèi)容：階段時(shí)間內(nèi)的工作安排與具體內(nèi)容；對崗位工作的認(rèn)知；現(xiàn)階段遇到的困難和問題；新人的心理狀態(tài)和精神狀況，部門人際關(guān)系；對部門或工作開展的意見和建議；（2）綜合部溝通主溝通方：綜合部溝通內(nèi)容：階段時(shí)間內(nèi)對公司、工作（工作節(jié)奏、部門融入、上下級關(guān)系等）適應(yīng)情況； 工作或生活中遇到的困難，；個(gè)人的整體狀態(tài)；對公司的建議；3. 新人轉(zhuǎn)正前（1）部門溝通主溝通方：部門經(jīng)理溝通時(shí)間：新人入職三十天（轉(zhuǎn)正前）溝通內(nèi)容：工作內(nèi)容及主要成果；對部門及崗位工作的認(rèn)知；個(gè)人成長情況；未來工作規(guī)劃和自我提升計(jì)劃；對部門及工作的整體適應(yīng)狀況；部門對個(gè)人的期望、工作及成長建議；（2）綜合部溝通主溝通方：綜合部溝通時(shí)間：新人入職三十天（轉(zhuǎn)正前）溝通內(nèi)容：個(gè)人的收獲與成長；階段時(shí)間內(nèi)對公司、工作（工作節(jié)奏、部門融入、上下級關(guān)系等）適應(yīng)情況；與他人的協(xié)作情況（具體事例）；個(gè)人對工作的總結(jié)與反思；對公司的建議；五、其他(1) 信息記錄完成溝通后，所有溝通信息同步到石墨文檔，(2) 結(jié)果應(yīng)用溝通的及時(shí)性及質(zhì)量將作為部門月度綜合評價(jià)中部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及價(jià)值觀評 價(jià)項(xiàng)的評