工作總結及未來工作計劃1

1、第14頁 共14頁工作總結及將來工作方案 20 xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局的關心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神，全面貫徹落實科學開展觀，深化開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民效勞四十條”等活動，改善效勞態(tài)度，進步醫(yī)療質量，標準醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各工程標任務，創(chuàng)造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫(yī)院科學開展。20 xx年醫(yī)院工作總結如下：一、各項工作指標：1、門診量 人次；較去年同期上漲 ； 2、接急診 人次；較去年同期上漲 ； 3、收住院 人次；較去年同期上漲 ； 4、手術 人次；較去年同期上漲 ； 5、治愈好轉率 ；較去年

2、同期上漲 ； 6、床位使用率 ，較去年同期上漲 ； 7、出院診斷符合率 %；較去年同期上漲 ； 8、平均住院天數(shù) 天；較去年同期上漲 ； 9、 財務總收入 萬元；較去年同期上漲 ； 10、財務總支出 萬元,實現(xiàn)收支結余 萬元。二、進步醫(yī)療效勞質量，完善醫(yī)療效勞程度。1、醫(yī)療工作繼續(xù)堅持“以病人為中心，以進步醫(yī)療效勞質量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質量工作，結實樹立質量意識，不斷進步醫(yī)療整體程度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量督查。結合醫(yī)院工作實際，進一步完善了12項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七

3、對等醫(yī)療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進展醫(yī)療查房44次，每次11個科室；堅持每周晨會制度，總結和分析p 上周工作，安排部署新一周工作，針對詳細問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療過失；嚴格執(zhí)行病歷書寫標準，每月一次對病案評價、公示和歸檔，元至12月份共歸檔醫(yī)療病例6850份，甲級病歷率96%以上；醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次，參加醫(yī)療學術研討學習班8次，聘請專家進展授課4次；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療效勞中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。2、護理工作20 xx年，護理部以“河南省醫(yī)院管理綜合評價細那么”為標準，以護理質量管理為工作重點，加強護理人

4、員的素質教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作根底做起，堅持每季度一次護理質量分析p 討論會議，按時分析p 存在的問題和提出改良措施，利于護理工作的有效進步。全年各項護理質量指標較去年均有所進步。如：根底護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務學習4次，護理業(yè)務考試3次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率到達95%，護理核心制度落實率到達96%。20 xx年完成了135名護理人員的注冊換證工作。3、院內感染工作院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進展考評檢查，并將結果反響到各科室

5、；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測1839份，合格1782份合格率為96.9%，其中空氣狀況及護理人員無菌操作不合格教多。；全年監(jiān)測住院病例9102人次，發(fā)生院內感染72人次，院內感染率為0.79%，由此可見局部臨床可是仍有漏報現(xiàn)象。三、構建合諧醫(yī)患關系，發(fā)揮衛(wèi)生效勞職能。1、嚴格執(zhí)行藥品集中招標工作。上半年我院對所售藥品進展了徹底排查，對未能進入08年度招標目錄的藥品，予以去除，對院內銷售藥品在中標價格的根底上進展了大同幅度調整，醫(yī)院藥品收入比低于45%的標準，大大降低了患者的經濟負擔。2、開展施行檢查工程全市醫(yī)院互認

6、措施，使病人就近醫(yī)治，不跑冤枉路，不多做檢查，還推行“單病種限價”政策，公示醫(yī)療工程、藥品價格等措施，合理控制醫(yī)療費用的上漲。3、為加強社會監(jiān)視，聘請十名行風監(jiān)視員，隨時征求患者的意見和建議，推行了醫(yī)患溝通制度，院長接待日制度，公示投訴 ，設置意見箱，積極受理院內違規(guī)行為，堅決制止私自收費、亂收費，搭車開藥等損害患者利益的行為。4、為落實國家衛(wèi)生扶貧工程，我院承當了縣內近千余例白內障患者免費復明手術的術前準備和術后康復任務。專門成立了工作小組，做好了人員物質等的裝備工作，使該項工作得以圓滿完成。5、積極開展“五進四評”活動。根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院開展了醫(yī)療衛(wèi)生效勞進社區(qū)、進村莊、進家庭、

7、進機關和衛(wèi)生執(zhí)法效勞進企業(yè)，評衛(wèi)生行政機關、評衛(wèi)生執(zhí)法、評醫(yī)院、評醫(yī)生的“五進四評”活動?；顒訌陌嗽碌组_展，我院組織人力已先后到檢察院、民政局、技術監(jiān)視局、交通局等單位社區(qū)開展了活動。6、20 xx年以來，我院著重加強了對醫(yī)保和新型農村合作醫(yī)療工作的管理力度，全院上下按照相關要求，認真執(zhí)行政策，合理用藥，合理檢查，使這兩項利民政策可以落到實處，實在為減輕了廣闊人民群眾的醫(yī)療負擔起到作用。新型農村合作醫(yī)療工作雖然開展時間不長，可也獲得了喜人的成效，08年全年，我院共補助住院病人 人次，補助金額達 元，參合病人住院平均費用比07年有所下降。四、以科學的管理機制，加強醫(yī)院內部管理。今年以來，結合醫(yī)院

8、管理年活動的深化開展，我院以進步醫(yī)療程度和效勞質量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目的責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：1、繼續(xù)開展了醫(yī)療效勞質量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，真真正正把進步醫(yī)療效勞質量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好場面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療平安的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術標準化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階2、進一步加強和標準制度管理。重點從財務管理，藥房及

9、藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)視效勞職能的同時作好自身管理工作。3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)、榮辱觀等各方面的教育，不斷增強廣闊干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣闊職工整體素質的進步。四川汶川地震，我院廣闊職工自發(fā)捐款18100元，特殊黨費交納3650元，再次證明了廣闊職工的凝聚力和責任心。4、在20 xx年實行績效工資的根底上，結合醫(yī)院經濟收入實際情況，對全院在職職工及離退休人員工資發(fā)放標準做了進一步調整，在職職工按照20 xx年檔案工資的85%予以發(fā)放，全院人均工資漲浮70元左右。五、完善醫(yī)

10、院硬件建立，增強醫(yī)院綜合實力。1、醫(yī)療設備投入近年來我院結合醫(yī)療市場開展需求，不斷加大醫(yī)療設備的更新和引進力度，為醫(yī)院持續(xù)開展奠定物質根底。08年至今我院購置了 萬元的醫(yī)療設備，其中為臨床一線配置了輸液泵7臺，為檢驗科配置進口血液分析p 儀、尿液分析p 儀和多功能顯微圖象分析p 系統(tǒng)各一套，還為透析室配置了進口透析機一部。以上設備現(xiàn)已投入使用。并購置直線加速器一部，現(xiàn)進展整改安裝，近期即可投入使用。這些設備的投入，不僅能進步醫(yī)院的綜合醫(yī)療救治才能，還使局部患者的病情更加有效得到治療。2、重大工程建立做為我縣08年重點建立工程的外科綜合樓，主體施工已經完成，其中包括一個十萬級兩個萬級兩個百級一個

11、隔離六個層流凈化手術間，和現(xiàn)代化的產房和供給消毒室?，F(xiàn)正在進展內部裝修及配套設施的安裝，該大樓方案將于09年5月投入使用，屆時將再開放病床219張，我院醫(yī)療救治才能將得到較大改善。綜合外科樓的建成，為我院今后可持續(xù)開展搭建了平臺，奠定了堅實的物質根底。但如何使新病房樓投入使用后，使其效益最大化、最正確化，這就要求全體員工結實樹立全院一盤棋的主人翁思想，增強大局意識，增強愛院意識，心往一處想，勁往一塊使，進一步解放思想、創(chuàng)新理念，結合醫(yī)院現(xiàn)狀，主動尋求醫(yī)院快速開展新路子六、彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共效勞職能1、提供優(yōu)質醫(yī)療效勞。本年度，我院承當了縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準備，抽調了

12、大批優(yōu)秀專業(yè)技術人員。在整個體檢過程中，廣闊醫(yī)務人員對工作認真負責，不分節(jié)假日，優(yōu)質高效的完成了體檢工作。2、團結一致、眾志成城，抗震救災。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣闊干部職工立即響應黨中央、國務院號召，以實際行動支援地震災區(qū)。全院干部職工共捐款 元；為災區(qū)重建奉獻了一份力量。5、沉著應對突發(fā)公共衛(wèi)惹事件。5月上旬，手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領導小組，建立了門急診傳染預檢分診點，指定專治病區(qū)，對來院患者認真登記，對發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時隔離或收治；9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組，制訂應急處置預案，增設兒科專病門診

13、、建立b超專病診查區(qū)，預留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近 人次。在救治過程中，廣闊醫(yī)務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反響迅速，措施得力，受到了市、縣領導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。在回憶工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到工作中存在的缺乏和問題。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約醫(yī)院的建立與開展。一學科開展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科力量薄弱,甚至是停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容易在競爭中被淘汰。 二局部職能部門作用發(fā)揮缺乏，不可以深化臨床一線，不能為領導決策提供根據(jù)，不能及

14、時化解矛盾協(xié)調關系，缺乏管理創(chuàng)新的才能。三醫(yī)療糾紛不能很好的防止,醫(yī)療糾紛中大局部是由于工作的缺陷造成的，與管理力度不夠、核心制度落實不到位、醫(yī)務人員質量意識不強,平安責任差有關。(四) 局部人員整體素質不高，個別業(yè)務人員上進心不強,存在當一天和尚撞一天鐘的思想,不學習、不進步、不講奉獻(五)醫(yī)院根底建立不夠完善。存在局部科室布局不合理，設置不完善，人員設備不配套的情況，缺少局部必要的診治學科，如icu等20 xx年元月21日，國務院常務會議審議并原那么通過關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見和20 xx-20 xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革施行方案。新一輪的醫(yī)療衛(wèi)生改革已經開場施行，意見提出的五項改革

15、，旨在落實醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的公益性質，把根本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產品向全民提供。在這種情況下市場競爭中，實力強，管理好，經營活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動地位。為此，我院的業(yè)務開展狀況，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務開展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應的較大開展，才能在劇烈的市場競爭中求生存、謀開展。20 xx年工作重點20 xx年將是我院建立和開展史上具有里程碑意義的一年。新外科綜合大樓投入使用，為我院再次實現(xiàn)量的擴張、質的飛躍，促進醫(yī)院可持續(xù)安康開展搭建了平臺，提供了堅實的物質保障，更是需要全體員工進一步解放思想、抓住機遇、鼓足干勁、乘勢而上，為全力推進構建和諧醫(yī)院、人文醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)院新

16、的跨越而努力奮斗。為確保全年各項工作再創(chuàng)佳績，特制定二0 xx年工作方案。一、指導思想以黨的十七大精神為指導，以科學開展觀統(tǒng)攬醫(yī)院工作全局，圍繞新病房大樓投入使用，創(chuàng)新工作思路，謀劃醫(yī)院將來，加強人才建立，推動技術創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理，改善效勞態(tài)度，標準醫(yī)療行為，進步醫(yī)療質量，確保醫(yī)療平安，實在加強行風建立，全面推動醫(yī)院工作再上新臺階。二、總體目的通過各項任務的有效施行，采取實在可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質量控制體系，建立起一支高素質的優(yōu)秀人才梯隊；充分發(fā)揮院內外專家的資優(yōu)勢；進一步完善特色?？?；逐年引進新技術、新工程；盡快購置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應的醫(yī)療設備，促進臨床各項工作的開展，使醫(yī)院

17、整體業(yè)務程度上一個新臺階，到達省內二級先進展列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學為一體的，同時富有專科特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。三、詳細措施一推行改革，創(chuàng)新機制，完善體系。1、堅持績效考核，推進分配制度的改革、繼續(xù)推行人事和行政管理制度的改革：2、加大人才培養(yǎng)和梯隊建立力度，加大重點科室建立力度， 進一步細化?？圃O置3、推行學習制度的改革，建立學習型醫(yī)院，學習型科室。4、加強醫(yī)患溝通，完善跟蹤效勞體系：5、圍繞新病房大樓使用，創(chuàng)新技術，尋求新的經濟增長點；6、加強行風建立，有效進步醫(yī)療效勞質量，樹立醫(yī)院良好形象；7、加快設備建立，進步綜合實力二突出重點，加快開展：1、強化硬件建立，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)

18、境。擬建造病房綜合樓的問題，我們在年初就已經著手做這方面的準備，已向相關部門和領導匯報。該工程工程預計投資2880萬元，建筑面積15000m2，四部電梯，高標準現(xiàn)代化病房設計。爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門籌建組織，詳細協(xié)調好各方面的關系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續(xù)，爭取早日開工興建。假如能克制困難將此樓建成，我院的硬件建立將趨于完善。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，到達一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán)。 2、做好醫(yī)院達標定級活動準備工作，繼續(xù)抓好醫(yī)療效勞質量管理年活動。醫(yī)院管理年活動已經進展了好幾年，每年都收到了很好地效果，20 xx年在總結以前的經歷的根底上，上級部門將以此活動的開展為基準施行新一輪的定級達標考核。經過多年來的開展和醫(yī)院全體職工的努力，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件建立有了很大的變化，為了在這次定級達標中可以順利通過，確保我院再上一個新臺階，我們應該繼續(xù)抓好醫(yī)療