汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)

1、汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)_上半年工作總結(jié) 汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)。 在上半年的工作臨時(shí)告一段落之后，就可以對(duì)自己上半年的工作總結(jié)一下，以便開(kāi)展剩下半年的工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)一 回顧加入xx的這小半年的工作歷程，作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。 在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心關(guān)心，順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織

2、的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持! 一、20 xx上半年工作總結(jié) 從進(jìn)公司以來(lái)截止20 xx年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶(hù)x名，B級(jí)客戶(hù)x名。 勞碌的20 xx上半年，由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。 x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟識(shí)業(yè)務(wù)的緣由，導(dǎo)致我在x月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及關(guān)心，讓我在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上得到了特別大的提高，給將來(lái)供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 x月份，由于參與實(shí)際操作力量不強(qiáng)的緣由，導(dǎo)致x月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少

3、銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的關(guān)心指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對(duì)將來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。 x月份，在前兩個(gè)月的理論學(xué)問(wèn)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其緣由，是由于自身實(shí)際操作力量不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶(hù)，未樂(lè)觀跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。 對(duì)于20 xx上半年發(fā)生的種種特別問(wèn)題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。 二

4、、20 xx下半年工作方案及個(gè)人要求 1.對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成果; 2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù); 3.發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù); 4.加強(qiáng)多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與溝通技能結(jié)合; 5.熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹; 6.試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有

5、的貢獻(xiàn)。 汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)二 20 xx上半年已經(jīng)過(guò)去，我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是去年x月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。 一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)

6、問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此漸漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也勝利談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。 還有我的20 xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們xx銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗

7、位是銷(xiāo)售一線和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20 xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿(mǎn)足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有x多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些驕傲感!x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，x月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在xx我也學(xué)到了許多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售非常有利。 二、上半年存在的問(wèn)題 在20 xx年x月x日國(guó)家實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以猜測(cè)到，上半年的車(chē)

8、型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。 三、對(duì)20 xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車(chē)價(jià)差x元的狀況我們?cè)趚x第x季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受 還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，究竟是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)! 四、20 xx下半年個(gè)人工作目標(biāo)和方案 我在上半年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問(wèn)

9、更加豐富和充實(shí)! 我盼望再下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在上半年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。 汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)三 上半年對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種狀況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理x經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)頭實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一

10、步做到上門(mén)服務(wù)、宣揚(yáng)兩不誤，作為分管xx市xx區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)如下： 一、目標(biāo) 經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定xxx的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣揚(yáng)針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)綻開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣揚(yáng)資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等。 二、經(jīng)過(guò) 個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們汽車(chē)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，今年xx的房地產(chǎn)飛速進(jìn)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐钠?chē)市場(chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣揚(yáng)我們的汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲顏色，不至于使他們每天面對(duì)自己的

11、“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣揚(yáng)有肯定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清晰地熟悉到20 xx年底帶來(lái)的xx，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車(chē)產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到汽車(chē)市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的汽車(chē)市場(chǎng)猶如我們上半年的汽車(chē)展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。 三、總結(jié) 雖然汽車(chē)市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓xx在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)! 四、方案 我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作方案還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣揚(yáng)范圍，通過(guò)

12、各種不同的宣揚(yáng)渠道，讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過(guò)，在此期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有了肯定的把握。 在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)樂(lè)觀向

13、上的心態(tài)是特別重要的。 汽車(chē)行業(yè)上半年工作總結(jié)四 今年上半年，面對(duì)國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。 一、上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析 上半年，公司共銷(xiāo)售汽車(chē)輛，銷(xiāo)售利潤(rùn)達(dá)x元。在汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)上，主要做了以下幾方面的工作： 一是細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們注意加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理，做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化、檢查工作規(guī)律化、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。對(duì)以往的重點(diǎn)

14、市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)政府選購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)xx品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解出租公司換車(chē)的需求。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展品牌介紹和文化宣揚(yáng)，和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成立校區(qū)xx修理服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。 二是注意信息收集，做好科學(xué)猜測(cè)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，我們確定

15、了人人收集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，樂(lè)觀組織車(chē)源。增加工作的方案性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順當(dāng)完成公司下達(dá)的半年銷(xiāo)售目標(biāo)。 三是抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查

16、互查工作;建立了每周由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改看法和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在修理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到敬重用戶(hù)和愛(ài)惜車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。 二、強(qiáng)化部門(mén)管理，抓好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理制造效益”的經(jīng)營(yíng)方針，建立了公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，

17、將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。樂(lè)觀響應(yīng)公司要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶(hù)供應(yīng)高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)存在的不足，提出下一步改進(jìn)方案。在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時(shí)，我們先后對(duì)公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū);針對(duì)出

18、租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了特地的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。依據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。 二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂(lè)觀性，才能實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛爭(zhēng)論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)詢(xún)問(wèn)公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，

19、進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。 三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道樂(lè)觀籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)名目，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格根據(jù)預(yù)算執(zhí)行，不得隨便調(diào)整預(yù)算，確因特別狀況，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者討論打算，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)完成。為了加強(qiáng)收支管理，財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收樂(lè)觀進(jìn)行催收。通過(guò)

20、財(cái)務(wù)部仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行，收效特別明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支的順當(dāng)開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的支配使用符合公司進(jìn)展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。 三、存在的問(wèn)題和調(diào)整措施 上半年，我們雖然較好地完成了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但還存在一些問(wèn)題和不足，如，銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)方案，精品銷(xiāo)售也沒(méi)大踏步的前進(jìn);售后部門(mén)技術(shù)力氣薄弱，團(tuán)隊(duì)不夠穩(wěn)定;公司企業(yè)文化不夠深化。下半年，我們將以4S店的大促銷(xiāo)方案為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)方案，加大精品銷(xiāo)售力度，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮

21、團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司全年經(jīng)營(yíng)工作的順當(dāng)完成。 T都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻釀成 熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)端 ，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都實(shí)時(shí) 請(qǐng)教有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的規(guī)劃，在此，我特別 感謝 部分 同事對(duì)我的贊助 !也很感謝 領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。 這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基本 的汽車(chē)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗?fù)?力量 做好本職工作。 短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的喜愛(ài)是不敷 的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、剖析 客戶(hù)狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員早年 所沒(méi)閱歷 過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的歷程 他們常常 會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點(diǎn)我特別 感謝 我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技能 ，來(lái)進(jìn)行談判。 現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 ，擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)會(huì) 并存，成功 與失敗并存的局面 ，所以擁有一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)是特別 重要的。 而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)端 ，每天早上我都邑 從自己定的歡快 激進(jìn)的鬧鈴聲中醒