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文檔簡(jiǎn)介
1、簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)_銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) 簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)。 時(shí)間過得很快,不知不覺間半年就這樣過去了。作為一名銷售人員,此時(shí)就可以對(duì)自己上半年的工作做個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)一 上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,加之全體同事的共同努力,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,順當(dāng)?shù)匕压窘唤o的兔肉、兔皮銷售工作圓滿完成。 現(xiàn)將從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下: 一、銷售工作主要職責(zé)是千方百計(jì)的完成銷售任務(wù),并準(zhǔn)時(shí)催回貨款,樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)
2、導(dǎo),對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 二、工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要樂觀考慮并充實(shí)完善。 三、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝的學(xué)問,依據(jù)客戶需求為客戶供應(yīng)滿足的產(chǎn)品。 四、銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,在接到客戶投訴時(shí),首先要作出口頭承諾,其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,制定應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。 由于市場(chǎng)萎縮,同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下
3、滑,應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情及市場(chǎng)的信息反饋,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,為公司制造更大的利潤(rùn)。 簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)二 轉(zhuǎn)瞬20 xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。 一、上半年完成的工作 1、銷售指標(biāo)的完成狀況 上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷售額x萬(wàn)元,完成年方案x萬(wàn)元的x%,比去年同期增長(zhǎng)x%,回款率為x%;低檔酒占總銷售額的x%,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的x%,
4、比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的x%,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。 2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù) 依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的溝通和引導(dǎo),并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè),并動(dòng)員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺(tái)潔凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣揚(yáng)的目的。 3、市場(chǎng)開發(fā)狀況 上半年開發(fā)商超x家,酒店
5、x家,終端x家。新開發(fā)的x家商超是xx縣規(guī)模的xx購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42系列產(chǎn)品。 4、品牌宣揚(yáng)、推廣 為了提高消費(fèi)者對(duì)xx酒的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌x個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè),其它形式的廣告牌x個(gè)。 5、銷售數(shù)據(jù)管
6、理 依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20 xx年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加精確客觀地反映市場(chǎng)狀況,指導(dǎo)以后的銷售工作。 二、下半年工作準(zhǔn)備 盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的學(xué)問、閱歷和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我預(yù)備在下半年的工作中從
7、以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)力量,做好各項(xiàng)工作,確保x萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向x萬(wàn)元奮斗。 1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品 其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的學(xué)問,學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有肯定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。 2、進(jìn)一步拓展銷售渠道 xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)
8、渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、訓(xùn)練和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。 3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作 對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)閱歷和感官熟悉的不足。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況,并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。 4、與經(jīng)銷商親密協(xié)作,做好銷售工 幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚,聽他埋怨,先不能解釋緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火
9、,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由,讓他明白,剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,肯定要仔細(xì)的解釋,不能破罐子破摔,由去進(jìn)展,學(xué)會(huì)用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。 最終盼望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導(dǎo)和支持。 簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)三 x月靜靜離我們遠(yuǎn)去,x月靜靜到來(lái),在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作狀況,還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),盼望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向
10、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展下半年的工作。 現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下: 一、塌實(shí)做事,仔細(xì)履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。 要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并依據(jù)他們的需求量來(lái)安排訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。 分析客戶的同時(shí),必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)
11、客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是勝利率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,由于他們有這方面的客戶資源,有進(jìn)展的前景,所以假如能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。 二、主動(dòng)樂觀,力求按時(shí)按量完成任務(wù) 每天主動(dòng)樂觀的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來(lái)后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況,并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有訪問就沒有銷售,而且由于人與人都是有感情的,只有跟客
12、戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。 主動(dòng)幫助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交,但是他們會(huì)始終記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況,并盡量找出問題的所在,假如找不出緣由的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的心情,勸慰客戶,然后再承諾肯
13、定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都
14、是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是x萬(wàn)多,回款是x萬(wàn)多,而我只有x萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到x萬(wàn),即每個(gè)月要做x萬(wàn)左右。同時(shí)要制
15、定一個(gè)銷售方案,并把任務(wù)安排到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己訪問客戶的目的,提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不具體,訪問客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí),以至銷量比較少,全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法,要努力提高銷量,要努力完成公司安排的任務(wù)。 最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和關(guān)心,盼望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。 簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)四 20 xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客
16、戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣揚(yáng),我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。 在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享: (一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。 (二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。 (三)推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,
17、那必定存在謊言。 (四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛,他們會(huì)將寵愛傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。 (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來(lái)關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。 (六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。 自己也還存在一些需要改進(jìn)之處: 一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。 二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題
18、可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。 現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為x套,總銷額為x千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的學(xué)問和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。 在此,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿足的成果單。 簡(jiǎn)短銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)
19、五 在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了,回顧這半年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。下面是我20 xx年上半年工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴看法。 我是xx銷售部門的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,還要廣泛
20、了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20 xx年與xx公司進(jìn)行合資,做好銷售工作方案,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我樂觀協(xié)作xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ),最終以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問,使自己各方面都全部提高。 20 xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售
21、部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。 經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解,我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 上半
22、年公司在每一名員工的努力下,在新的半年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。接下來(lái),我們會(huì)做好下半年工作方案,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。 擴(kuò)展閱讀 銷售上半年工作總結(jié).銷售上半年反思與總結(jié) 本頁(yè)是工作總結(jié)之家最新發(fā)布的銷售上半年工作總結(jié).銷售上半年反思與總結(jié)的具體.參考文章,感覺寫的不錯(cuò),盼望對(duì)您有關(guān)心,盼望大家能有所收獲。 今日我為大家收集資料整理回來(lái)了一些關(guān)于的文章,盼望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)關(guān)心,盼望大家會(huì)喜愛。同時(shí)也盼望給你們帶來(lái)一些參考的作用,假如喜愛就請(qǐng)連續(xù)關(guān)注我們 href=http:/al;()的后續(xù)更新吧! 銷售上半年.銷售上半年反思與總結(jié) 一、方面:
23、 1、做好基本資料的整理,準(zhǔn)時(shí)向工廠反映的狀況、向工廠反映客戶的信息; 2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品; 3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配; 4、維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。熱點(diǎn)閱讀: 二、工作中存在的 1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才
24、能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說(shuō)客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝
25、釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。 后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)
26、的也是一種稚嫩的想法。 容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意查找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問題: 一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生
27、活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于這里沒有我只有我們。 .公司上半年工作小結(jié) 結(jié)尾上半年度總結(jié)結(jié)尾 格式半年格式 銷售上半年工作總結(jié) 篇一:2022年銷售工作總結(jié)及2022年
28、工作方案 2022年銷售工作總結(jié)及2022年工作方案 立刻,春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了,即將投入緊急的工作當(dāng)中,在此,不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)具體的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。 回想整個(gè)2022年,整體感覺上好像自己啥都沒有做,詳細(xì)總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說(shuō)起了。我是2022年9月8號(hào)參與優(yōu)思科技的面試,9月9號(hào)正式參與培訓(xùn),開頭了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止,已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了,回想這五個(gè)月時(shí)間,除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績(jī)外,前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績(jī)都是掛蛋,真實(shí)恐怖,看看身邊的同事,其中部分同事,雖然業(yè)績(jī)不是許多,但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績(jī),還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績(jī),這些
29、也是我必需向他們學(xué)習(xí)的。通過這個(gè)春節(jié)假期,也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中肯定得樂觀改進(jìn),早日突破。 目前發(fā)覺自己亟待解決有主要問題有一下幾點(diǎn): 工作的樂觀性不高,也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng) 不是很有.,缺乏主動(dòng)性 根本沒做客戶關(guān)系維護(hù) 就先提出這么幾點(diǎn),我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,改好了,工作也會(huì)大有起色的,其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn):客戶關(guān)系維護(hù),我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,竟然沒有做客戶關(guān)系的維護(hù),這樣下去必定不是長(zhǎng)期之路,雖然出于我們工作的緣由,感覺上好像不是很好做這方面的維護(hù),但是許多優(yōu)秀的老員工都做得很好,這一點(diǎn)在年后的工作必
30、需立刻要有所體現(xiàn)。 對(duì)于年后的工作方案,我現(xiàn)在也不想方案得太遠(yuǎn),就先鎖定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,前期可能只能做些客戶的維護(hù),不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的進(jìn)行,不管咋樣肯定要把客戶關(guān)系維護(hù)好,由于在年前的時(shí)候聯(lián)系過好幾個(gè)客戶都有說(shuō)年后有做推廣方面的需求,肯定好好把 握,2月份拿不下來(lái)也要在3月份肯定拿下。不說(shuō)多了,3月份肯定要完成5萬(wàn)的業(yè)績(jī)! 另外一方面就是針對(duì)年后的工作,我肯定要多嘗試走出去,多見客戶,這樣才能有所成長(zhǎng),我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。 okay,就先這樣吧,加油咯,多學(xué)習(xí),多思索! 篇二:2022年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及2022年工作方案 銷售經(jīng)理2
31、022年工作總結(jié) 及2022年工作方案 (說(shuō)明:此文為WORD版本,下載后可隨便編輯) 2022年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深化的了解和熟悉,可以清楚、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題,精確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,漸漸取
32、得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力,取得了多為勝利的客戶資源,對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積累閱歷的過程中,自己的力量、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。 雖然始終在從事銷售工作,有肯定的銷售學(xué)問與閱歷,但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才,還是有肯定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對(duì)我以及部門2022年的工作進(jìn)行總結(jié)。 部門工作總結(jié) 在2022年一年的時(shí)間中,經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,完成工作如下: 1、累計(jì)客戶 位; 2、實(shí)現(xiàn)銷量噸;
33、3、實(shí)現(xiàn)回款萬(wàn)元,回款率 %; 4、具體列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì): 篇三:2022銷售年終總結(jié)發(fā)言稿 2022銷售年終總結(jié)發(fā)言稿 年會(huì)視頻制作請(qǐng)百度歐凱傳媒 轉(zhuǎn)瞬間,XX年就要揮手向我們告辭了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)受的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,從容的心態(tài)。 在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有勝利,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有閱歷的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的
34、前提和基礎(chǔ)。 從3月3日開頭進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì): 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問,熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得了淡 旺季里的時(shí)間支配以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些,應(yīng)主攻那些項(xiàng)目。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中,我可以說(shuō),我沒有虛度,鋪張上班時(shí)間,對(duì)工作我是仔
35、細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我信任我們會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)受才能成長(zhǎng)。世界沒有完善的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,簡(jiǎn)單急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),信任別人,信任團(tuán)隊(duì)的力氣,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易學(xué)問,學(xué)習(xí)接受力量較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素養(yǎng)。 自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)力量不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素養(yǎng)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性
36、的飛躍。在我的內(nèi)心中,我始終信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念始終貯存在胸中,隨時(shí)預(yù)備著爆發(fā),內(nèi)心始終渴望勝利?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說(shuō)。 感謝公司的培育,感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我肯定會(huì)以樂觀主動(dòng),自信,布滿.的心態(tài)去工作。 揮別舊歲,迎接新春,我們信念百倍,滿懷盼望!相關(guān)內(nèi)容:市政務(wù)服務(wù)工作推動(dòng)會(huì)講話 近年來(lái),我市政務(wù)服務(wù)工作取得了肯定的成果,但與全省相比,仍舊存在較大差距。有些差距是無(wú)法彌補(bǔ)的,有些是通過努力可以改善的,比如政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),是特別重要的事情,由于政府是為人民服務(wù)的,這是由黨的宗旨所打算的。. 護(hù)林員培訓(xùn)班開班講
37、話 同志們: 在深化開展學(xué)習(xí)實(shí)踐.活動(dòng)之際,林業(yè)局護(hù)林員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班經(jīng)過前期的預(yù)備,今日正式開班了。在此,我代表局黨委對(duì)參與這期培訓(xùn)班了全體護(hù)林員表示熱鬧的歡迎! 青年志愿者代表發(fā)言稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的老師、友愛的同學(xué)們: 大家好。 我是來(lái)自xxx學(xué)院的xxx,今日很榮幸能夠代表園區(qū)志愿者站在這里發(fā)言。 當(dāng)我再次穿上這身志愿者服裝時(shí),感覺仿佛又回到了我們服務(wù)世博的那辛苦卻又歡樂的16個(gè)日子里。 做人民好公仆實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿 “人民好公仆”訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng),是實(shí)踐.活動(dòng)的深化和連續(xù)開展“人民好公仆”訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng),是重慶市委立足當(dāng)前、著眼將來(lái) 作出的一項(xiàng)重大決策,是深化學(xué)習(xí)實(shí)踐.活動(dòng)的深化和連續(xù)。
38、 訓(xùn)練局關(guān)工委工作會(huì)議上的講話 各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志:大家好!適逢年終歲尾之際,把在座各位關(guān)工委老領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)來(lái),一是討論探討今后關(guān)工委的進(jìn)展,二是想借此機(jī)會(huì)對(duì)大家在過去一年的辛苦工作表示感謝。 二十年同學(xué)會(huì)發(fā)言稿 同學(xué)們,丑年志滿辭舊歲,歲歲平安;寅虎威猛迎新年,年年吉利。在這春光明媚的美妙時(shí)刻,我們闊別20年的廣闊師生重新聚首于丕山腳下,歡聲笑語(yǔ)在衛(wèi)水岸邊。 爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒主題活動(dòng)報(bào)告大會(huì)講話稿 同志們:這次會(huì)議是市委打算召開的一次非常重要的會(huì)議。主要任務(wù)是對(duì)全市開展“弘揚(yáng)太行精神,爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署,溝通學(xué)習(xí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的閱歷做法,進(jìn)一步開展向申紀(jì)蘭同志學(xué)習(xí)活動(dòng),
39、快速在全市基層黨組織和. 縣委督導(dǎo)組組長(zhǎng)講話稿 同志們:剛才同志作了一個(gè)很好的報(bào)告,對(duì)(單位、系統(tǒng))開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)進(jìn)行了全面的動(dòng)員和部署。報(bào)告從方面提出了總體要求,體現(xiàn)了.和盛市、縣委關(guān)于開展先進(jìn) 性訓(xùn)練活動(dòng)的一系列指示精神和要求,同時(shí)又. 房產(chǎn)銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售要對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié),特殊是對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要多去了解!下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“房產(chǎn)銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 房產(chǎn)銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)一 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),即從中發(fā)覺得到提高,
40、也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。 經(jīng)受了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售,整個(gè)的銷售過程都開頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售力量有所提高,漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,或許我還不是做的很好,但是盼望拿出來(lái)跟大家共享一下。 第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。 其次、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,便利綻開。 第三、常常性約客戶過來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要
41、求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。 第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。 第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶供應(yīng)最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。 第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 第七、無(wú)論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀
42、念。樂觀、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活. 第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念,這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速
43、徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。 對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂觀性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事,始終做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。 房產(chǎn)銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)二 20 xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣揚(yáng),我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī)
44、,達(dá)到了公司指標(biāo),制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。 在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享: (一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。 (二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。 (三)推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必定存在謊言。 (四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛,他們會(huì)將寵愛傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
45、 (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來(lái)關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。 (六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。 自己也還存在一些需要改進(jìn)之處: 一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。 二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)
46、,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。 在此,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿足的成果單。 房產(chǎn)銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)三 歲月荏苒,時(shí)間如梭,舊的半年即將過去,新的半年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。 現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié): 一、工作思想 樂觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于
47、公司進(jìn)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)懇守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的進(jìn)展。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同
48、事及各位同事的關(guān)心下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問,我的工作力量也由此得到很大提高。 進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)樂觀的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。 在這期間我主要做了以下工作: 1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售方案。 2、策劃xxx小區(qū)的宣揚(yáng)工作,
49、制定出宣揚(yáng)方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。 4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。 5、進(jìn)行.調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。 三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想 首先,銷售宣揚(yáng)人員的工作,銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守,并掌握整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售掌握表 可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展?fàn)顩r,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露; 2、來(lái)電、來(lái)客的登記 填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立即填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)
50、產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。 3、銷售登記 管理和登記銷售的狀況,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。 4、換、退房管理 在銷售過程中換、退房的緣由,理由以及處理方法和結(jié)果。 5、催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、成交客戶資料管理 登記已成交客戶具體資料,便利公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。 7、換戶 需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別
51、為主;其他內(nèi)容同原定單。 8、退戶 遇到退戶狀況,應(yīng)分析退戶緣由,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民裁決。 9、加大宣揚(yáng)力度通過以下幾種方式: 1)、傳播媒體報(bào)紙電視 2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣揚(yáng)),內(nèi)容主要以開盤為主。 3)、印刷媒體 四、工作中
52、的不足 第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;其次,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 在今后的工作里,自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,樂觀為公司制造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 房產(chǎn)銷售個(gè)人上半年
53、工作總結(jié)四 自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年了,我進(jìn)步了許多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有許多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的力量,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺非常的幸運(yùn)。20 xx年已經(jīng)走過,我在過去半年的工作做一下我的總結(jié): 一、業(yè)務(wù)力量 1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的學(xué)問,熟識(shí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。 2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。肯定不能坐井觀天,不知天下事。由
54、于世界上唯一不變的就是“變化”,所以要依據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。 3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶,可能會(huì)接到許多戶型以及戶型的價(jià)格,假如關(guān)系不錯(cuò),客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交。 二、個(gè)人素養(yǎng)力量 1、誠(chéng)懇。做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜愛跟誠(chéng)懇的人做伴侶,做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中,
55、要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶溝通的過程中,只有誠(chéng)懇,才能取得信任。 2、熱忱。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,由于銷售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。 3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來(lái)的新客戶,零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶卻不是許多,我們可能許多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是肯定要有耐心,有許多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员匦栌心托牟艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更精彩。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成
56、交的客戶,不用說(shuō)確定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要關(guān)心的,維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,肯定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4、自信念。這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,不用說(shuō)確定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要關(guān)心的,維護(hù)好關(guān)系。 5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。 6、仔細(xì)細(xì)心,做事專心。這樣才能避開自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的熟悉到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會(huì)更認(rèn)真地去工作,仔細(xì)
57、地去核對(duì)資料,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和鋪張。 7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,在新的半年里避開一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),削減混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性,這樣可以避開遺忘該做的事情,削減丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。 世界沒有完善的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候簡(jiǎn)單急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也很馬虎。 我想今后我肯定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面連續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員,假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),若一問三不知,那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,肯定要對(duì)自己所銷售
58、的樓盤很熟識(shí),要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過作為一名合格的售樓人員,假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。 銷售員個(gè)人上半年工作總結(jié) 半年的時(shí)間就快過去了,你的工作總結(jié)預(yù)備好了嗎?以下是為大家預(yù)備的銷售員個(gè)人上半年工作總結(jié),盼望對(duì)大家有關(guān)心。 篇一: 我叫xxx,名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌,可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,但是我不會(huì)活在王安石的影子下面,我會(huì)走出屬于我自己的路,不求超越他,但至少要對(duì)的起這個(gè)名字。 我來(lái)自湖南xxx,是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年,09年畢業(yè)于xxx四中一般
59、高中,由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)緣由,放棄了專科學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過許多地方:去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),那時(shí)候剛畢業(yè),不懂得人生觀和價(jià)值觀,也沒去想過自己的將來(lái)。那份工作我只做了四個(gè)月,就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù))就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累,自己吃不了苦的原因?,F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽。辭職后,我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,寄籬在父親的伴侶那兒。考到駕照后,便在父親伴侶開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī),特地從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、修理家具)、進(jìn)購(gòu)原材料、進(jìn)購(gòu)成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī),跟他出去談過業(yè)務(wù),自然也
60、少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,緣由是老板在的原因,過分依靠于他,而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人談天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說(shuō),這份工作可以學(xué)到許多,我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜愛,但是由于老板開的工資太低,工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后,我盲目的獨(dú)自去了福州,又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上,那時(shí)候我就覺得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)賤字形容。但是這不是我最終離開的緣由,事實(shí)
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