銀行評(píng)審工作總結(jié)

1、銀行評(píng)審工作總結(jié)_職稱評(píng)審單位工作總結(jié) 銀行評(píng)審工作總結(jié)。 歲月在不經(jīng)意中消逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結(jié)束。我們需要把工作總結(jié)納入方案中了。人生成長(zhǎng)的路上，需要準(zhǔn)時(shí)地復(fù)盤自己。您是否正在考慮怎么樣才能寫好自己的工作總結(jié)呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了銀行評(píng)審工作總結(jié)，歡迎您參考，盼望對(duì)您有所助益！ 我行行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持以黨的.重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)市行風(fēng)工作的統(tǒng)一支配和布署，深化落實(shí).，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。 一、熟悉明確，領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

2、1、組織召開黨委會(huì)議，圍繞全行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題討論部署。聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，制定了中國(guó)XX銀行XX支行行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，在目標(biāo)責(zé)任書上明確了糾風(fēng)治亂工作要求，進(jìn)一步確立了誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和管行業(yè)必需管行風(fēng)的原則，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化、硬化。 2、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到位。成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議辦公室，確定專職人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。全行形成了上下聯(lián)動(dòng)，條塊結(jié)合，整體互動(dòng)，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，層層落實(shí)責(zé)任的有效運(yùn)行機(jī)制和工作格局。 3、責(zé)任明確到位。把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入我行綜合目標(biāo)管理，把行風(fēng)建設(shè)與工作考評(píng)相結(jié)合，并按責(zé)任內(nèi)容

3、逐項(xiàng)落實(shí)。 二、完善措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn) 1、加強(qiáng)服務(wù)精神訓(xùn)練，提高全行員工自覺(jué)性：加強(qiáng)思想道德訓(xùn)練是搞好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題，結(jié)合治理服務(wù)水平專項(xiàng)工作，在全行深化開展了思想政治訓(xùn)練和樹立金融行業(yè)新風(fēng)尚訓(xùn)練，全行層層動(dòng)員，上下宣揚(yáng)，利用晨會(huì)、周例會(huì)強(qiáng)化服務(wù)訓(xùn)練，使全行工樹立了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信立業(yè)的服務(wù)理念。 2、深化開展行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。召開動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議的主要內(nèi)容、要求和方法。向.和客戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表累計(jì)300余份，拉宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)4條，出宣揚(yáng)專欄2期，在區(qū)分行刊登網(wǎng)訊1篇。召開行風(fēng)監(jiān)督員代表參

4、與的征求看法座談會(huì)，多層面、廣范圍的開展自查自糾，結(jié)合行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋狀況，制定出了整改方案，對(duì)征求到的看法和建議梳理歸類，限時(shí)整改。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。 3、落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿足不滿足作為衡量工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了客戶，一切便利客戶，保障客戶利益，收到了良好的.效益。我們?cè)谌到y(tǒng)全面推行 首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)的客戶誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，在第一時(shí)間段內(nèi)給客戶以滿足明確的答復(fù)。大堂設(shè)置了詢問(wèn)服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)臺(tái)，充實(shí)了人性化服務(wù)內(nèi)容。 4、建立信息公示制度，拓寬.監(jiān)督渠道。推行政務(wù)、行務(wù)公開制度，完善公務(wù)公開制度和民主評(píng)議監(jiān)督制度，并

5、設(shè)立舉報(bào)電話、看法箱等接受群眾監(jiān)督。結(jié)合全行黨務(wù)公開工作，將我行內(nèi)部重大事項(xiàng)和決策及群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公開，受到了人民群眾的歡迎和 好評(píng)。通過(guò)不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增加公開實(shí)效，拓寬.監(jiān)督渠道，增加服務(wù)工作透亮度。 盡管我們?cè)诮鹑谛袠I(yè)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，的確也取得了肯定的成果，但仍存在一些突出問(wèn)題，依據(jù)我們層層自查和行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱忱、不到位現(xiàn)象;二是工作管理方面，存在一些流程落實(shí)不到位現(xiàn)象，辦業(yè)務(wù)程序方面不清楚;三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象;四是平安保衛(wèi)宣揚(yáng)工作有待加強(qiáng)。 針對(duì)存

6、在的問(wèn)題制定整改措施如下： (一)服務(wù)不主動(dòng)、不熱忱、不到位問(wèn)題 1、加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是愛崗敬業(yè)、人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及客戶溝通;培訓(xùn)重點(diǎn)人群是前臺(tái)柜員以及新入行工作人員。 2、創(chuàng)新機(jī)制，開展特色服務(wù)。我行以確?？蛻糍Y金平安為前提，轉(zhuǎn)變工作思路，完善服務(wù)流程，推出一系列人性化特色服務(wù)，滿意群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。 3、加強(qiáng)大堂服務(wù)，分流等待客戶。在辦理業(yè)務(wù)高峰期，大堂經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與柜臺(tái)溝通，增加窗口，準(zhǔn)時(shí)分流客戶。 (二)加強(qiáng)員工工作管理問(wèn)題 1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程。 2、加強(qiáng)制度管理，層層落實(shí)

7、責(zé)任。各支行行長(zhǎng)，主任詳細(xì)負(fù)責(zé)本行員工的考核，進(jìn)一步加強(qiáng)層級(jí)管理，做到工作到位，責(zé)任到人。改善廳堂環(huán)境問(wèn)題;加大巡查力度;加強(qiáng)對(duì)保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度，保持廳堂潔凈衛(wèi)生干凈。 (三)溝通告知不到位問(wèn)題 要充分告知，即客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度，準(zhǔn)時(shí)受理和處理客戶投訴，定期收集客戶對(duì)服務(wù)中的看法，及政務(wù)工作總結(jié) 時(shí)改進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和與平安責(zé)任制和責(zé)任追究制。 (四)安保宣揚(yáng)工作需加強(qiáng)問(wèn)題 一是對(duì)客戶加強(qiáng)平安告知，提示客戶留意個(gè)人資產(chǎn)平安;二是加強(qiáng)巡察，盡量避開危急事故現(xiàn)象發(fā)生;三是加強(qiáng)與公安的溝通聯(lián)系，共

8、同維護(hù)好銀行的平安環(huán)境。 我行建立行風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)行風(fēng)工作長(zhǎng)抓不懈，防止行風(fēng)問(wèn)題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評(píng)議帶來(lái)的效果，推動(dòng)我行行風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。 更多工作總結(jié).編輯推舉 認(rèn)可評(píng)審員工作總結(jié). 20 xx年，評(píng)審中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管局長(zhǎng)的詳細(xì)指導(dǎo)和同志們的大力支持下，緊緊圍繞局黨組的重大決策、部署，根據(jù)年初確定的工作任務(wù)，以.為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為中心，以強(qiáng)化責(zé)任心為關(guān)鍵，以提高財(cái)政資金使用效益為目標(biāo)，充分發(fā)揮財(cái)政投資評(píng)審職能，堅(jiān)持“客觀、公正、公正”的評(píng)審原則，努力踐行“不唯增、不唯減、只唯實(shí)”的財(cái)政投資評(píng)審理念，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)政投資評(píng)審工作精

9、細(xì)化、科學(xué)化，促進(jìn)了財(cái)政投資評(píng)審工作的全面開展。 一、樂(lè)觀開展.訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平，狠抓評(píng)審服務(wù)質(zhì)量，樂(lè)觀主動(dòng)為評(píng)審工作服務(wù)。 （一）圍繞20 xx年財(cái)政中心工作，樂(lè)觀開展財(cái)政投資評(píng)審。圍繞20 xx年財(cái)政中心工作，評(píng)審中心仔細(xì)把握財(cái)政系統(tǒng)工作的側(cè)重點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨組的要求上來(lái)，統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái)，緊緊圍繞會(huì)議確定的工作思路目標(biāo)和朱局長(zhǎng)提出的“重持續(xù)、促提升、努力推動(dòng)我縣財(cái)政事業(yè)快速健康進(jìn)展”的工作要求，扎實(shí)穩(wěn)妥地抓好工作落實(shí)。準(zhǔn)時(shí)把握財(cái)政工作方向，把項(xiàng)目評(píng)審作為工作重點(diǎn)，提高主動(dòng)服務(wù)的力量，做好全年的工作方案，做

10、到工作早預(yù)備，問(wèn)題早解決。抓好詳細(xì)落實(shí)，堅(jiān)固樹立 “大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，以及“和 諧評(píng)審、科學(xué)評(píng)審”的理念，突出財(cái)政投資評(píng)審的公正性、客觀性、科學(xué)性和規(guī)范性。 （二）深化學(xué)習(xí)黨的.訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。 深化開展.訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)，深刻理解和精確把握.，根據(jù)優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境的基本要求，借.訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，中心同志撰寫了讀書心得和讀書筆記。通過(guò)對(duì)比訓(xùn)練活動(dòng)的工作部署，對(duì)比中心所擔(dān)負(fù)的工作，特殊是工作職責(zé)行為規(guī)范，切實(shí)找到了差距，找到了存在的問(wèn)題和不足，并制定切實(shí)有效的整改措施。使我們更加堅(jiān)決抱負(fù)信念，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)化服務(wù)宗旨，進(jìn)一步增加了評(píng)審隊(duì)伍的制造力、

11、凝聚力、戰(zhàn)斗力并取得了良好的訓(xùn)練效果。 （三）仔細(xì)開展“太平官”“老爺官”“懶散官”專項(xiàng)治理活動(dòng)，堅(jiān)固樹立忠誠(chéng)履職、勇于擔(dān)當(dāng)、奮勉有為的良好導(dǎo)向，為財(cái)政評(píng)審事業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)頑強(qiáng)保障。 評(píng)審中心各位同志樂(lè)觀投身到“三官”治理活動(dòng)當(dāng)中，以清醒的政治頭腦、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合崗位職責(zé)和思想實(shí)際，仔細(xì)查擺問(wèn)題、深刻剖析整改，真正達(dá)到“作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升、服務(wù)提質(zhì)”的效果。在評(píng)審制度和管理流程上下功夫，對(duì)重大事項(xiàng)實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)邀請(qǐng)各方專家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接、答疑，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)高效的評(píng)審服務(wù)。財(cái)政評(píng)審中心以此次“太平官”“老爺官”“懶散官”專項(xiàng)治理活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)服務(wù)全縣 項(xiàng)目建設(shè)大局，本著“特事特辦，急

12、事急辦，馬上就辦”的原則，根據(jù)“早支配、早實(shí)施、早行動(dòng)”的思路，制定方案、細(xì)化責(zé)任、合理部署，為襄城縣各項(xiàng)事業(yè)的順當(dāng)推動(dòng)保駕護(hù)航！ （四）開展多種多樣學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬學(xué)問(wèn)面，應(yīng)對(duì)評(píng)審學(xué)問(wèn)的不斷更新。 我們?cè)u(píng)審人員利用網(wǎng)絡(luò)及學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)行中心內(nèi)部傳幫帶學(xué)習(xí)方式，老同志帶新同志共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；同時(shí)邀請(qǐng)專家講解，仔細(xì)熟識(shí)工程定額并虛心請(qǐng)教，很快便把握了定額套用、計(jì)算工程量、材料造價(jià)選定等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)并廣泛應(yīng)用到評(píng)審工作當(dāng)中。3月2022日中心人員參與全市財(cái)政投資評(píng)審水利項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)水利項(xiàng)目基本概況、工程清單編制、預(yù)算的編制和審核進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，評(píng)審中心業(yè)務(wù)人員把握了工程清

13、單和預(yù)算編制審核等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步提高了財(cái)政評(píng)審工作的質(zhì)量和效能，為下一步精確評(píng)審財(cái)政投資項(xiàng)目打下了良好的基礎(chǔ)。 二、評(píng)審中心緊緊圍繞局工作總目標(biāo)，樂(lè)觀仔細(xì)的履行財(cái)政投資評(píng)審職責(zé)，建立財(cái)政投資評(píng)審事前、事中、事后監(jiān)督服務(wù)機(jī)制，樂(lè)觀推動(dòng)科學(xué)化、精細(xì)化管理，有效掌握財(cái)政投資項(xiàng)目資金流失現(xiàn)象。 （一）20 xx年評(píng)審中心在時(shí)間緊、任務(wù)重、技術(shù)不斷更新的狀況下，加班加點(diǎn)，努力工作，準(zhǔn)時(shí)高效的完成了各項(xiàng)評(píng)審任務(wù)。 截至目前，共評(píng)審各類財(cái)政投資項(xiàng)目111個(gè)，評(píng)審財(cái)政資金5.31億元，審定3.79億元，審減1.52億元，平均審減率28.6%，節(jié)支率較高。 （二）已經(jīng)評(píng)審的主要項(xiàng)目分別為：一是交通項(xiàng)目：如青云

14、路南延主線工程、青云路南延支線工程項(xiàng)目、襄城縣汝河堤頂?shù)缆饭こ?；二是綠化建設(shè)項(xiàng)目：如襄城縣生豬產(chǎn)業(yè)群綠化、襄城縣試驗(yàn)高中美化校內(nèi)工程、襄城縣中心路東延綠化工程等；三是市政、道路建設(shè)項(xiàng)目：如許襄快速通道增設(shè)平安設(shè)施、北工業(yè)園區(qū)增設(shè)交通信號(hào)燈電警設(shè)施、20 xx年城區(qū)街道清淤疏通修理下水道等項(xiàng)目；四是建筑工程項(xiàng)目：如和諧家園地下室隔墻及坡道、襄城縣疾病預(yù)防掌握中心門診樓工程等項(xiàng)目；五是裝飾裝修項(xiàng)目：如首山市場(chǎng)大棚修繕及加固項(xiàng)目、襄城縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所辦公樓裝飾項(xiàng)目等；六是電力項(xiàng)目：如襄城縣子翔中學(xué)校址內(nèi)35KV線路搬遷工程、襄城縣侯莊站10KV線路配出工程等項(xiàng)目、襄城縣中心路東延氾河橋工程增加200

15、KV變電設(shè)施工程。以上項(xiàng)目均已按時(shí)間節(jié)點(diǎn)評(píng)審結(jié)束，保證了各項(xiàng)工程按期招標(biāo)開工建設(shè)。 三、創(chuàng)新財(cái)政評(píng)審機(jī)制，順當(dāng)實(shí)施了財(cái)政投資建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)詢問(wèn)中介機(jī)構(gòu)公開招標(biāo)工作。 在中介招標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，始終堅(jiān)持“面對(duì).、公開招標(biāo)、嚴(yán)格程序，確保公正”的原則，嚴(yán)格依照中華人民共和國(guó)政府選購(gòu)法和財(cái)政部財(cái)政投資評(píng)審管理規(guī)定的有關(guān)要求，討論制定了公開招標(biāo)托付評(píng)審中介機(jī)構(gòu)招標(biāo)文件，明確了招標(biāo)的 條件、標(biāo)準(zhǔn)和步驟；嚴(yán)格履行政府選購(gòu)程序，托付襄城縣招投標(biāo)交易中心負(fù)責(zé)招投標(biāo)的組織工作，并在中國(guó)政府選購(gòu)網(wǎng)和襄城縣政府網(wǎng)等主流媒體上發(fā)布招標(biāo)公告，保證了招標(biāo)工作的公開透亮。經(jīng)資格初審，共有20家具備工程造價(jià)詢問(wèn)乙級(jí)及以上資質(zhì)的中介

16、機(jī)構(gòu)符合招標(biāo)條件；招標(biāo)中嚴(yán)格根據(jù)開標(biāo)、述標(biāo)、評(píng)標(biāo)的步驟組織實(shí)施，專家評(píng)委根據(jù)“信譽(yù)較好、業(yè)績(jī)優(yōu)良、專業(yè)人員多、整體素養(yǎng)強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)20家競(jìng)標(biāo)中介機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行了綜合評(píng)分，最終，確定9家造價(jià)詢問(wèn)公司成為我局20 xx20 xx年度財(cái)政投資建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)詢問(wèn)托付評(píng)審中介機(jī)構(gòu)。 四、評(píng)審工作中的主要工作措施及成效 一是規(guī)范評(píng)審工作流程，推動(dòng)評(píng)審工作制度化，在評(píng)審工作中努力做到四個(gè)告知： （1）告知審批流程：優(yōu)化審批流程，將審批流程由九項(xiàng)優(yōu)化到目前的五項(xiàng)，簡(jiǎn)化評(píng)審程序，規(guī)范行政行為。 （2）告知報(bào)審材料：對(duì)建設(shè)單位根據(jù)規(guī)定向評(píng)審機(jī)構(gòu)供應(yīng)評(píng)審項(xiàng)目所需相關(guān)資料施行一次性告知，供應(yīng)報(bào)審資料一覽表，提高送審時(shí)效。

17、 （3）告知限時(shí)辦結(jié)：在評(píng)審項(xiàng)目資料齊全、質(zhì)疑答疑之后，10個(gè)工作日內(nèi)出具初步評(píng)審報(bào)告。對(duì)評(píng)審中心出具的初步評(píng)審報(bào)告由建設(shè)單位應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)簽署書面看法,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后出具正式評(píng)審報(bào)告。 （4）告知量?jī)r(jià)對(duì)接：實(shí)行項(xiàng)目評(píng)審結(jié)果量?jī)r(jià)全面對(duì)接，給建設(shè)單位充分了解、知情工程評(píng)審結(jié)果，做到無(wú)異議后簽字認(rèn)可。評(píng)審中心向.公開辦事流程，不斷提高評(píng)審時(shí)效。 認(rèn)可評(píng)審員. 1.職稱評(píng)審工作總結(jié) 2.投資評(píng)審中心完成重點(diǎn)工作總結(jié). 3.調(diào)度員半年工作總結(jié). 4.收費(fèi)員春運(yùn)工作總結(jié). 5.營(yíng)業(yè)員半年工作總結(jié). 6.護(hù)理員的工作總結(jié). 7.保育員的工作總結(jié). 8.造價(jià)員年中工作總結(jié). 9.技術(shù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10.保

18、育員平安工作總結(jié) 創(chuàng)意大賽申報(bào)及評(píng)審立項(xiàng)工作總結(jié) 創(chuàng)意大賽申報(bào)及評(píng)審立項(xiàng)工作總結(jié) 前言 20 xx年12月6日下午，學(xué)院組織全院同學(xué)在大禮堂召開食科院首屆“廚師杯”創(chuàng)意大賽啟動(dòng)儀式，大會(huì)上學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及福建廚師集團(tuán)董事長(zhǎng)的精彩發(fā)言激發(fā)了全院同學(xué)的參賽熱忱。在食科院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及創(chuàng)意大賽組委會(huì)的細(xì)心指導(dǎo)下，從提交的61份申報(bào)書，評(píng)比出26項(xiàng)創(chuàng)意大賽啟動(dòng)項(xiàng)目，首屆“廚師杯”創(chuàng)意大賽申報(bào)及評(píng)審立項(xiàng)工作取得圓滿勝利。 此次創(chuàng)意大賽旨在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家高校生創(chuàng)意大賽勝利閱歷，依托“廚師”杯創(chuàng)意大賽平臺(tái)，培育食品科學(xué)學(xué)院高校生的創(chuàng)新力量，增加高校生的科技創(chuàng)新和實(shí)踐動(dòng)手力量的目的,全面提高同學(xué)素養(yǎng)，展現(xiàn)學(xué)院同學(xué)的

19、青春活力，并為學(xué)校迎接即將來(lái)臨的本科評(píng)估工作培育同學(xué)樂(lè)觀向上的精神風(fēng)貌做好預(yù)備。參賽對(duì)象主要為食科院全體同學(xué)。 一、基本狀況 （一）報(bào)名階段： 在創(chuàng)意大賽組委會(huì)的發(fā)動(dòng)下，報(bào)名工作深化到全院各個(gè)班級(jí)，通過(guò)分發(fā)的活動(dòng)資料介紹，同學(xué)們對(duì)福建廚師集團(tuán)及其產(chǎn)品開發(fā)有了肯定的了解，對(duì)活動(dòng)的流程也進(jìn)一步熟識(shí)，并從中獲得很大的啟發(fā)，參賽愛好更加深厚，平均每個(gè)班級(jí)都有20多人報(bào)名，報(bào)名總?cè)藬?shù)超過(guò)300名。創(chuàng)意大賽組委會(huì)整理出各個(gè)報(bào)名人員所在的專業(yè)班級(jí)班級(jí)及聯(lián)系方式等信息，并準(zhǔn)時(shí)上傳到學(xué)院網(wǎng)站、論壇以及創(chuàng)業(yè)群，并打印出來(lái)分發(fā)到各個(gè)班級(jí)。參賽同學(xué)依據(jù)組隊(duì)需要，自行聯(lián)系自己想要的合。通過(guò)跨班級(jí)、跨班級(jí)組建創(chuàng)意小組，實(shí)

20、現(xiàn)了聯(lián)合申報(bào)和參賽團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)優(yōu)化。 （二）創(chuàng)意項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo) 創(chuàng)意大賽組委會(huì)收集了各創(chuàng)意小組組長(zhǎng)及組員信息，組織各小組組進(jìn)步行創(chuàng)意大賽的輔導(dǎo)，一起學(xué)習(xí)“廚師”杯創(chuàng)意大賽指南和申報(bào)書書寫要求。并且全部參賽選手可登錄學(xué)院網(wǎng)站、社區(qū)論壇或者創(chuàng)新群共享區(qū)間下載“廚師杯”創(chuàng)意大賽的指南和申報(bào)書書寫要求及相關(guān)材料。各創(chuàng)意小組按要求準(zhǔn)時(shí)遞交了創(chuàng)意申報(bào)書。 （三）創(chuàng)意申報(bào)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審 20 xx年1月8日，由8位老師組成的評(píng)審團(tuán)在食科樓會(huì)議室聽取各創(chuàng)意小組的申報(bào)，并依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量占80%、表述及問(wèn)題回答占20%的比率進(jìn)行評(píng)審打分。評(píng)審過(guò)程中精彩紛呈，參賽者們都表現(xiàn)得大方自然，他們充分展現(xiàn)出項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)

21、目的特色，評(píng)委老師提出不少修改看法，贊揚(yáng)聲也不斷。評(píng)審從下午2：30持續(xù)到晚上9：00。 從評(píng)審的過(guò)程中評(píng)委們確定了各位參賽者的表現(xiàn)，指出了各創(chuàng)意項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)他們的不足之處提出了建議，并提出了更高的要求。而作為參賽者他們也欣然接受評(píng)委們的建議。 二、本屆大賽申報(bào)工作圓滿完成任務(wù)的基本緣由和基本閱歷 這次活動(dòng)總的來(lái)說(shuō)還是比較勝利的。一方面通過(guò)這次競(jìng)賽使參賽者得到了很好的熬煉，豐富了同學(xué)們的課余生活，同時(shí)也發(fā)掘和培育一批具有創(chuàng)新力量的人才。再則，這次活動(dòng)為學(xué)校迎接即將來(lái)臨的本科評(píng)估工作培育同學(xué)樂(lè)觀向上的精神風(fēng)貌做好預(yù)備。本屆大賽能順當(dāng)?shù)貓A滿完成預(yù)期目標(biāo)，主要有以下幾方面緣由和閱歷。 1堅(jiān)持思想

22、、組織上不斷創(chuàng)新，做到既往開來(lái)，開拓創(chuàng)新，從指導(dǎo)思想上，把大賽納入“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”戰(zhàn)略，建設(shè)創(chuàng)新型校內(nèi)的宏圖之中；把大賽和全國(guó)基礎(chǔ)訓(xùn)練課程改革試驗(yàn)緊密聯(lián)系起來(lái)；把大賽和全校當(dāng)前迎評(píng)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，有效地提高對(duì)同學(xué)們參與競(jìng)賽活動(dòng)的樂(lè)觀性。 2堅(jiān)持民主、公正、公正原則，增加大家對(duì)大賽評(píng)審結(jié)果的信任感；堅(jiān)持把群眾性的學(xué)習(xí)討論溝通和評(píng)比有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；充分體現(xiàn)大賽宗旨發(fā)揮大賽在迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)等方面強(qiáng)大功能，從而獲得同學(xué)們的理解、支持和熱忱合作，增加大賽活動(dòng)的凝聚力與參加熱忱。 3福建省廚師食品集團(tuán)有限公司、食科院老師和同學(xué)們的大力支持，尤其是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、對(duì)大賽評(píng)審工作細(xì)心周密的支配；大賽組委會(huì)工作人員

23、仔細(xì)負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)；賽場(chǎng)負(fù)責(zé)人和主持人的仔細(xì)有效工作等這一系列的措施，是本屆大賽取得圓滿勝利的根本保證。 4健全的規(guī)章制度，嚴(yán)格的賽場(chǎng)紀(jì)律和自始自終的嚴(yán)格賽場(chǎng)管理，全體參賽者的仔細(xì)協(xié)作，全體參賽者的全身心投入，上上下下，創(chuàng)建了大賽的優(yōu)良文化氛圍，這也是大賽順當(dāng)圓滿完成的根本保證。 三、競(jìng)賽過(guò)程中遇到的問(wèn)題 在順當(dāng)完成繁重、細(xì)致的會(huì)務(wù)、賽務(wù)工作的同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題，對(duì)進(jìn)一步做好學(xué)院的創(chuàng)新活動(dòng)工作有指導(dǎo)意義。 1、活動(dòng)的宣揚(yáng)工作不夠到位，導(dǎo)致許多想?yún)①惖耐瑢W(xué)都由于沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)得到最新通知，而倉(cāng)促填寫申報(bào)書等，影響作品的質(zhì)量。 2、一部分參賽者由于之前沒(méi)有參與過(guò)此類創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)于作品初審時(shí)的“參

24、賽作品答辯”環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了臨時(shí)不適應(yīng)，如答辯時(shí)間把握不好，答辯時(shí)語(yǔ)句表達(dá)不太流利等問(wèn)題，信任通過(guò)這次的活動(dòng)，為同學(xué)們以后面對(duì)這種場(chǎng)面將會(huì)有很大的作用。 3、答辯時(shí)還有部分同學(xué)在上課，導(dǎo)致一些組的成 創(chuàng)意大賽申報(bào)及評(píng)審立項(xiàng)工作總結(jié)第2頁(yè) 員沒(méi)有能夠準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。 有些活動(dòng)舉辦前過(guò)于倉(cāng)促，考慮的不夠全面，導(dǎo)致了一些問(wèn)題，比如通知不到位，導(dǎo)致人員沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。 四、幾個(gè)問(wèn)題的思索和對(duì)下屆大賽的盼望 1堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是做好創(chuàng)意大賽活動(dòng)的思想武器。 大賽的籌備過(guò)程是學(xué)習(xí)創(chuàng)新和溝通的過(guò)程，大賽舉辦過(guò)程也是學(xué)習(xí)創(chuàng)新和溝通的過(guò)程。同樣，對(duì)大賽工作的總結(jié)，如何擴(kuò)大大賽的影響力問(wèn)題也是一項(xiàng)學(xué)習(xí)新工作。 通過(guò)大賽我們從各

25、級(jí)負(fù)責(zé)人和工作人員身上，從參賽者，評(píng)委們身上學(xué)到不少珍貴思想、精神、態(tài)度。本屆大賽，正值學(xué)校也在樂(lè)觀預(yù)備迎接即將來(lái)臨的本科評(píng)估工作之際，看到全院師生仔細(xì)樂(lè)觀工作學(xué)習(xí)的態(tài)度、和追求進(jìn)展創(chuàng)新精神，使大賽組委會(huì)負(fù)責(zé)人深深地感到組織好大賽的重要意義與責(zé)任。 2分工合作，圍繞一個(gè)共同目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)力是做好舉辦大賽及大賽評(píng)比工作的基礎(chǔ)。 總結(jié)本次活動(dòng)，我們從中學(xué)到了許多，知道了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，也積累了很多珍貴的閱歷，并為下一次活動(dòng)的順當(dāng)開展打下了基礎(chǔ)。首屆“廚師”杯創(chuàng)意大賽從籌備到進(jìn)行過(guò)程，大賽組委會(huì)工作人員分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)力，遇到問(wèn)題相互溝通，準(zhǔn)時(shí)討論解決，從不相互推托，始終保持思想上、組織上、工作上的

26、全都。 3進(jìn)一步做好大賽的后續(xù)組織宣揚(yáng)的工作重要性 大賽評(píng)審結(jié)果確定可以啟動(dòng)的項(xiàng)目，是參賽者普遍關(guān)懷的事情，越到后期越成關(guān)注焦點(diǎn)，這種狀況表明：大賽內(nèi)容具有極大吸引力，有普遍學(xué)習(xí)宣揚(yáng)重大價(jià)值。所以做好宣揚(yáng)工作，有著不行估量的重要意義。 4怎樣看待一個(gè)參賽者的成果？競(jìng)賽成果是否具有普遍意義？ 此次參賽形式都為集體參賽，作品屬于集體成果，每個(gè)參賽者都花了大量心血，活動(dòng)對(duì)參賽者都是一分耕耘一分收獲，受益無(wú)窮。而對(duì)于本科評(píng)估呢，應(yīng)當(dāng)說(shuō)更是一件具有廣泛而深遠(yuǎn)意義的事情。競(jìng)賽過(guò)程是大家學(xué)習(xí)討論溝通過(guò)程，是一個(gè)才智凝聚，思想和實(shí)踐創(chuàng)新的過(guò)程，是對(duì)本科評(píng)估工作樂(lè)觀做貢獻(xiàn)的表現(xiàn)。 5大賽可持續(xù)性進(jìn)展工作 在繁忙

27、的協(xié)會(huì)會(huì)議期間認(rèn)真分析了本次大賽的舉辦和收獲。我們都看到了同學(xué)們的熱忱和創(chuàng)意大賽對(duì)于建設(shè)校內(nèi)創(chuàng)新氛圍的作用。為進(jìn)一步提高大賽的創(chuàng)新性和對(duì)于建設(shè)美妙校內(nèi)氛圍的作用，使這項(xiàng)活動(dòng)不斷進(jìn)展，我們打算做好大賽存檔工作以及對(duì)大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的宣揚(yáng)工作，作為“大賽”的精神載體，大賽宗旨，大賽組織原則的象征，一屆一屆往前不斷傳遞。 6本屆大賽取得的主要成果 1、通過(guò)這次活動(dòng)，依托“廚師”杯創(chuàng)意大賽平臺(tái)，發(fā)掘和培育食品科學(xué)學(xué)院高校生的創(chuàng)新力量，獲得許多高質(zhì)量的創(chuàng)意項(xiàng)目。 2、 通過(guò)本次活動(dòng)讓食品科學(xué)學(xué)院同學(xué)更加關(guān)注福建省廚師食品集團(tuán)有限公司，并為該企業(yè)推舉本院優(yōu)秀人才供應(yīng)契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)院與相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系。 3、 豐富

28、食品科學(xué)學(xué)院同學(xué)的課余文化生活，調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與課外創(chuàng)新活動(dòng)的樂(lè)觀性；豐富校內(nèi)文化活動(dòng)，呈現(xiàn)食品科學(xué)學(xué)院同學(xué)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐力量。 4、通過(guò)這次創(chuàng)新活動(dòng)，為廣闊同學(xué)供應(yīng)機(jī)會(huì)、搭建舞臺(tái)，同時(shí)也挖掘、鼓舞、 扶持一批骨干同學(xué)出高水平的成果，同時(shí)也充分發(fā)揮學(xué)院同學(xué)社團(tuán)在高校生創(chuàng)新活動(dòng)中的重要力氣。社團(tuán)凝聚了大批具有創(chuàng)新意識(shí)和力量的同學(xué)精英，他們成為同學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的骨干力氣，通過(guò)組織全年不間斷、不同層次、不同內(nèi)容的高校生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，由此帶動(dòng)全院的同學(xué)充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，樂(lè)觀參加到此類創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái)。 2022年縣等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的總結(jié)報(bào)告 xxx縣等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的總結(jié)報(bào)告 xxx市衛(wèi)生局中蒙醫(yī)科：為了進(jìn)一

29、步完善醫(yī)院管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量，遵照中醫(yī)藥管理局下發(fā)的中醫(yī)醫(yī)院分級(jí)管理方法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旗蒙醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作進(jìn)行了自查自評(píng)工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)報(bào)告如下：一、基本標(biāo)準(zhǔn)部分基本標(biāo)準(zhǔn)共100分，通過(guò)自評(píng)能達(dá)到72.5分未達(dá)村準(zhǔn)的有門診蒙醫(yī)治療率；病房蒙醫(yī)治療率；飲片種數(shù)；蒙藥占藥品收入比例等。公文易愛心文秘網(wǎng)文章 找文章,到公文易愛心文秘網(wǎng)二、分等標(biāo)準(zhǔn)部分分等標(biāo)準(zhǔn)1000分，目前能達(dá)到905.85分，未達(dá)標(biāo)的有人事科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、內(nèi)窺鏡室、統(tǒng)計(jì)室、方案生育門診、食療養(yǎng)分室等科室無(wú)明顯標(biāo)識(shí)；醫(yī)療和行政劃分不合理；人員結(jié)構(gòu)不符合標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)護(hù)比例倒置，醫(yī)師41%（28%30%），護(hù)士33%（36%4

30、0%）；病歷書寫不符合要求，除內(nèi)科其它科室均寫西醫(yī)病歷，病歷格式尚可，內(nèi)容上上級(jí)醫(yī)師查訪記錄內(nèi)容簡(jiǎn)潔，指導(dǎo)力度不夠；門診病歷數(shù)量不多，完成不準(zhǔn)時(shí)，處方書寫質(zhì)量欠佳，如：藥品劑量不準(zhǔn)，藥品名稱不全，劑型不清，字跡不工整等；門診病房蒙醫(yī)治療率均不符合要求，病房52.8%，門診49.4%；急診、急救設(shè)備不全，護(hù)理未開展辯證施護(hù)；藥劑科、制劑室規(guī)模不符合要求，設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)病房藥房，現(xiàn)有藥房面積不符合標(biāo)準(zhǔn)，飲片蒙成藥品種數(shù)不條例要求，蒙成藥銷售量不符合要求；科教沒(méi)有近三年的獲獎(jiǎng)科研成果，建立圖書室，專業(yè)人員發(fā)表論文數(shù)量不多；檔案需微機(jī)管理；需填補(bǔ)心臟除顫，心電監(jiān)護(hù)等設(shè)備；醫(yī)學(xué)心理詢問(wèn)等方面。總體來(lái)

31、講，無(wú)論從基本標(biāo)準(zhǔn)還是分等標(biāo)準(zhǔn)，基本達(dá)到了“二甲”條件，但還需在今后的工作中加以完善和補(bǔ)充，在此基礎(chǔ)上實(shí)行更有力的措施，加快“二甲”進(jìn)程，邊申報(bào)邊改進(jìn)，通過(guò)有效整改彌補(bǔ)措施，訂正差異補(bǔ)漏，以優(yōu)異成果迎接任期評(píng)審。 商業(yè)銀行工作總結(jié)商業(yè)銀行工作總結(jié) 第一篇：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 年終個(gè)人總結(jié) 20 xx年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20 xx年在.勝利上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的進(jìn)展!回首20 xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作狀況作工作總結(jié)： 一仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合

32、規(guī)敬業(yè) 金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險(xiǎn)，一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;很多深刻的閱歷教訓(xùn)告知我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)患病意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的仔細(xì)學(xué)習(xí)，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時(shí)刻地提示自己，用制度來(lái)約束自己！做在財(cái)物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù); 二工作仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作 多年黨的訓(xùn)練告知我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，

33、更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參與工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員，在個(gè)人利益和.良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)到處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作! 三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增加，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特殊今年以來(lái)，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大進(jìn)展的時(shí)期，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素養(yǎng)，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過(guò)學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來(lái)說(shuō)，處在于客戶溝通的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶多

34、一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增加了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí) 。 四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素養(yǎng)，為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好預(yù)備 銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的學(xué)問(wèn);從世界金融業(yè)進(jìn)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們專心地不斷進(jìn)行學(xué)問(wèn)的積累，更新和探究。作為一名老員工，一方面是對(duì)新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，用我的閱歷彌補(bǔ)他們 工作上的不足；另一方面，我要加強(qiáng)新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上進(jìn)展的需要，這也是在20 xx年需要加強(qiáng)的方面。 20 xx

35、年就這么過(guò)去了，20 xx年正大步向我們走來(lái)!對(duì)比從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的進(jìn)展盡綿薄之力。 太和分理處鄧麗瓊 其次篇：商業(yè)銀行支行xx年度工作總結(jié) xx年，在市分行和支

36、行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行仔細(xì)貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效進(jìn)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健進(jìn)展?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下： 一、xx年主要成果 一是存款連續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，比去年同期多增萬(wàn)元，完成市分行全年考核方案的%，旬均凈增達(dá)萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)萬(wàn)元，月均達(dá)萬(wàn)元，同比凈增萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá)70%

37、，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初凈投放萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元；公司類貸款萬(wàn)元，比年初增萬(wàn)元。 三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)方案的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)方案113%。累計(jì)代銷基金萬(wàn)元，累計(jì)代銷國(guó)債萬(wàn)元。 四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。1

38、2月末，清收不良貸款本息萬(wàn)元，其中：清收本金利息萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%；保全萬(wàn)元，完成全年任務(wù)%。年末不良資產(chǎn)余額萬(wàn)元，占比為%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降個(gè)百分點(diǎn)。 五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，占總收入的%，同比增萬(wàn)元，提高個(gè)百分點(diǎn)。 六是利息收入連續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息萬(wàn)元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息萬(wàn)元，不良貸款清收利息萬(wàn)元。 七是超方案完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損萬(wàn)元，同比減虧萬(wàn)元，剔除消化xx年前應(yīng)

39、收利息萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元，超方案萬(wàn)元，同比增盈萬(wàn)元。 八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成果，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)掌握度學(xué)問(wèn)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品學(xué)問(wèn)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。 九是“平安就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，連續(xù)保持建行52年來(lái)平安經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增加資金

40、實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“專心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣揚(yáng)，全面綻開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶供應(yīng)人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、進(jìn)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)萬(wàn)元，汲取養(yǎng)老統(tǒng)籌存款余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)

41、。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培育忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和進(jìn)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年城區(qū)、分理處存款凈增萬(wàn)元，占全行凈增額 84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓舞先進(jìn)，鞭策落后。依據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)依據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr(nóng)行形象宣揚(yáng)，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街詢問(wèn)宣揚(yáng)，拉橫幅樹標(biāo)語(yǔ)，訪問(wèn)客戶送春聯(lián)等

42、形式，農(nóng)行良好.形象深化人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，比去年同期增收萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。 二、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。 面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量掌握的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健進(jìn)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，連續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需要的切合點(diǎn)為突破口，連續(xù)大力支持、進(jìn)展有肯

43、定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)有限公司，支行通過(guò)樂(lè)觀介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)章要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并樂(lè)觀向市分行申請(qǐng)萬(wàn)元用信規(guī)模，并在四季度注入流淌資金萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展逆境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況試行分期償還方法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必需落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。 三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一

44、是統(tǒng)一熟悉，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特殊惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓，分管行長(zhǎng)詳細(xì)抓，清收盤活部特地抓，其他部門幫助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出幫助性獎(jiǎng)懲方法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)，明確清收嘉獎(jiǎng)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的嘉獎(jiǎng)方式。三是連續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員準(zhǔn)時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問(wèn)責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落

45、實(shí)到位。基本上做到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。 四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行勝利處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額萬(wàn)元，處置成交金額萬(wàn)元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行精確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的樂(lè)觀作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)、廠的不良

46、貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門，多方溝通，用足政策，最終清收回貸款本息萬(wàn)元，廠貸款本金萬(wàn)元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以連續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄，還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參加的方式，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的平安性。全年清收本金利息萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降萬(wàn)元，占比下降個(gè)百分點(diǎn)。 大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元，占總收入

47、%，提高個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快進(jìn)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是仔細(xì)開展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)方法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣揚(yáng)到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好進(jìn)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)

48、由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元。 三、保障措施 加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)掌握度落實(shí)年”活動(dòng)。xx年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，仔細(xì)實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)峻查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)掌握和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)平安體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力掌握操作風(fēng)險(xiǎn)。二是

49、支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)期。三是增加各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增加責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 深化貫徹落實(shí)信貸新規(guī)章，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決掌握新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 規(guī)范管理始終是加快進(jìn)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必需更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)章是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必需不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)

50、格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必需堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分別、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。 加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)力量，堅(jiān)決避開主觀隨便性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，仔細(xì)履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)掌握貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回

51、再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題。 加強(qiáng)內(nèi)掌握度建設(shè)，健全案防體系。一是堅(jiān)固樹立“平安就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深化開展規(guī)章制度訓(xùn)練和警示訓(xùn)練活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。xx年3月和6月分別開展了“案例訓(xùn)練月”和“平安訓(xùn)練月”兩個(gè)活動(dòng)，采納集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的力量，培育員工愛崗敬業(yè)

52、講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深化開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加 強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行狀況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過(guò)組織人員開展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是連續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為平安工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范力量。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，保持了我行建行年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成果。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則

53、組織核算，將全部收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)行財(cái)務(wù)管理方法，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)款待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額掌握。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例掌握，加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫(kù)存現(xiàn)金掌握在存款總額的%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求狀況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金敏捷調(diào)度和運(yùn)用。xx年全年上存資金達(dá)萬(wàn)元，月均達(dá)萬(wàn)元，同比凈增萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 四、存在

54、的不足 回顧xx年的工作，雖然取得了較好成果，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： 一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，肯定程度上制約了業(yè)務(wù)進(jìn)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特殊是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。 二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作(更多好文章請(qǐng)關(guān)注g 大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元，占總收入%，提高個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了

55、貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快進(jìn)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是仔細(xì)開展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)方法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣揚(yáng)到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好進(jìn)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)

56、務(wù)收入快速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增萬(wàn)元。 三、保障措施 加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)掌握度落實(shí)年”活動(dòng)。20 xx年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，仔細(xì)實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)峻查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)掌握和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)平安體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力掌握操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一

57、次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)期。三是增加各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增加責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 深化貫徹落實(shí)信貸新規(guī)章，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決掌握新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 規(guī)范管理始終是加快進(jìn)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必需更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)章是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必需不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必需

58、堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分別、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。 加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)力量，堅(jiān)決避開主觀隨便性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，仔細(xì)履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)掌握貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。

59、20 xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警 12下一頁(yè) 第五篇：商業(yè)銀行支行xx年度工作總結(jié) xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行仔細(xì)貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效進(jìn)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健進(jìn)展?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下： 一、xx年主要成果 一是存款連續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比

60、年初凈增萬(wàn)元，比去年同期多增萬(wàn)元，完成市分行全年考核方案的%，旬均凈增達(dá)萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)萬(wàn)元，月均達(dá)萬(wàn)元，同比凈增萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初凈投放萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元；公司類貸款萬(wàn)元，比年初增萬(wàn)元。 三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)方案的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)萬(wàn)元，