保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫（匯編19篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫精選19篇 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫精選19篇 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇1 時(shí)間過(guò)得飛速，轉(zhuǎn)瞬間20-年就要完畢了!作為保險(xiǎn)公司的一員，首先感謝各位指導(dǎo)對(duì)今年工作的關(guān)心、支持和指導(dǎo)。同時(shí)，在這個(gè)工作期間，也有得有失。如今，20-年的工作如下： 第一，進(jìn)步自身素養(yǎng)，履行職責(zé) 今年2月，我輸入了對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)從事新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，會(huì)更大程度的面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我們應(yīng)當(dāng)始終把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步我們的綜合素養(yǎng)，特殊是增加我們的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。作為辦公室的機(jī)要人員，他的主要工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管

2、理和零碎的東西。這些看似簡(jiǎn)潔的事情，需要有足夠的急躁去做。我記得我第一次給指導(dǎo)看文件的時(shí)候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司指導(dǎo)互相比照后，可以不厭其煩的仔細(xì)對(duì)待每一份文件，甚至每一份。態(tài)度打算一切，我會(huì)在工作中連續(xù)努力做好自己的事。 第二，完成指導(dǎo)交給的任務(wù) 作為自己人，除了做好本職工作，自然要執(zhí)行指導(dǎo)布置的任務(wù)。同時(shí)樂(lè)觀協(xié)作指導(dǎo)支配的工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡可能為指導(dǎo)分擔(dān)后顧之憂，進(jìn)步工作效率。 第三、工作中的問(wèn)題 在這一年中，存在著很多缺乏，如未能總結(jié)出樂(lè)觀有效、簡(jiǎn)潔明白的工作方法，對(duì)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)缺乏深化理解等

3、。在以后的工作中，我會(huì)更加樂(lè)觀的努力提升自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，工作中有什么問(wèn)題，指導(dǎo)要批判指出。 我信任，在指導(dǎo)干部的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，-保險(xiǎn)公司肯定會(huì)做大做強(qiáng)。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇2 _年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克制各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬效勞領(lǐng)域，提早完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20_年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào) 一、中介業(yè)務(wù)狀況分析 目前，我市中介市場(chǎng)較為富強(qiáng)，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家，保險(xiǎn)代理公司家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為

4、主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)進(jìn)展造成較大困難。 針對(duì)以上狀況，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)展了仔細(xì)的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際進(jìn)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。 一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹立良好的形象，創(chuàng)出中華結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何進(jìn)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的進(jìn)展上，我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光開(kāi)拓進(jìn)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)進(jìn)展中介業(yè)務(wù)。 二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前

5、，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多，局部保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠(chéng)然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是唯一的做法，對(duì)此我公司仔細(xì)分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以到達(dá)最正確的平衡點(diǎn)。 三是以優(yōu)質(zhì)效勞贏得中介市場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)效勞為著眼點(diǎn)，實(shí)在將優(yōu)質(zhì)效勞看成公司進(jìn)展的生命線，詳細(xì)的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)效勞，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位效勞，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息搜集，隨時(shí)把握中介代理市場(chǎng)的進(jìn)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并針對(duì)詳細(xì)狀況，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩(wěn)健進(jìn)展中

6、介業(yè)務(wù)奠定良好的根底，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)廣和只求效益，無(wú)視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)代理協(xié)議的簽訂;標(biāo)準(zhǔn)單證管理;標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)結(jié)算流程;標(biāo)準(zhǔn)與代理公司的溝通制度。 二、中介業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r 通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年特別重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，連續(xù)加快進(jìn)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的進(jìn)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)構(gòu)造，嚴(yán)格掌握高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面進(jìn)步車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理程

7、度，增加盈利力量，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和制造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。 三、中介業(yè)務(wù)進(jìn)展措施 今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部掌握制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以奉獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了安排檔次，增加了工作的樂(lè)觀和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)效勞行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，獲得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)效勞措施，制定了優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn)，明確

8、了效勞內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)了效勞程序。廣泛深化保戶，回訪“黃金客戶，樂(lè)觀征求意見(jiàn)，改良工作作風(fēng)，增加了效勞透亮度。 四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向 回憶今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然獲得了肯定的成果，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)根底管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍舊存在著一些問(wèn)題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深化，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部將仔細(xì)分析緣由，樂(lè)觀尋求對(duì)策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣揚(yáng)，樂(lè)觀開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷。 在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否獲得預(yù)期效果，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇3 時(shí)間如

9、梭，20_年的工作已經(jīng)接近了尾聲，看著新一年的20_年漸漸的靠近，我對(duì)20_年卻照舊還有一些不舍。在過(guò)去的20_年里，我們?cè)谥笇?dǎo)的管理和指揮下，樂(lè)觀的轉(zhuǎn)變了_保險(xiǎn)公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和預(yù)備。這讓我們?cè)诠ぷ鞣矫嬗辛撕艽蟮母纳?，也大大的進(jìn)步了我們的銷售成果! 如今，一年的時(shí)間在不知不覺(jué)間就已經(jīng)過(guò)去了。但在工作方面，我也有許多缺乏和需要總結(jié)的地方。為此，我寫下自己的工作總結(jié)如下： 一、思想方面的提升與培育 在今年的工作中，我在的工作中樂(lè)觀的參與了公司的思想品德訓(xùn)練課程，不僅大大的提升了的個(gè)人的思想和品德，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)當(dāng)帶有的工作思想! 此外，我們還仔

10、細(xì)的學(xué)習(xí)了的國(guó)家的進(jìn)展政策工作相關(guān)的規(guī)定，讓自身對(duì)工作有了更明晰的熟悉，并能保持良好的工作態(tài)度，給客戶帶來(lái)更好的效勞體驗(yàn)。 二、工作狀況的改良與修整 在工作方面，我樂(lè)觀主動(dòng)的參與了公司支配的業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)，這不僅針對(duì)今年在工作方面的問(wèn)題對(duì)我進(jìn)展了強(qiáng)化，也促使我在的工作中主動(dòng)進(jìn)展自我培育，自我反省，讓我能理解到自身在工作中的缺乏和問(wèn)題，并進(jìn)一步的去覺(jué)察問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變問(wèn)題。 在學(xué)習(xí)方面，我也找許多同事們進(jìn)展了參考，我更深化的熟悉到了自己的工作是有多么的粗糙。這也讓我在后來(lái)的工作中對(duì)自己的缺乏進(jìn)展了反思和改良，改善了我自己在工作中的很多問(wèn)題。 三、自身的缺乏和反省 在工作方面，我最大的問(wèn)題就是不

11、能充分的解讀客戶的需求!這使得我在與顧客交談的時(shí)候，常常一開(kāi)頭很開(kāi)心，但很簡(jiǎn)單到后來(lái)就“話不投機(jī)!這明顯是我在閱歷上的缺乏。為此，我在后來(lái)的工作也進(jìn)一步的改良了自己。通過(guò)在與同時(shí)們的學(xué)習(xí)和檢討中，我更深化的對(duì)自己的工作中的問(wèn)題進(jìn)展了反省，并針對(duì)這樣的狀況進(jìn)展了預(yù)備，讓自己的工作不會(huì)因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題再犯下錯(cuò)誤，并牢記這些教訓(xùn)，加強(qiáng)自己的推斷力量。 如今，20_年的工作已經(jīng)完畢，盡管過(guò)去我有許多的錯(cuò)誤，但我會(huì)連續(xù)總結(jié)和反省自己，讓自己的工作能完成的越來(lái)越精彩!在此，我也祝福自己以及_公司其他的同時(shí)們，在今后的工作里，能完成的更加的精彩! 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇4 一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部

12、全體同仁樂(lè)觀領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作： 1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)展配置，樂(lè)觀調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)樂(lè)觀性。 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問(wèn)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動(dòng)量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂開(kāi)門紅

13、、國(guó)壽爭(zhēng)霸賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對(duì)有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、 意外險(xiǎn)方面工作： 學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校指導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案準(zhǔn)時(shí)上交公司，并將賠款準(zhǔn)時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信效勞工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)展學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展再次明確，全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校指導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司效

14、勞及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市訓(xùn)練局指導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市訓(xùn)練局指導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅(jiān)實(shí)根底。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各高校校進(jìn)展了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)?致同學(xué)家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)效勞指南?準(zhǔn)時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體同學(xué)家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)展深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠效勞等方面的意見(jiàn)及理解企業(yè)平安消費(fèi)的狀況，上門訪問(wèn)意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商

15、討意外險(xiǎn)投保的留意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，進(jìn)步費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要準(zhǔn)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司劇烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。 三、 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作： 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常樂(lè)觀走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地理解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。

16、二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)進(jìn)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬(wàn)，在嘗試中也獲得了肯定的效果，但是還未到達(dá)最好效果，在明年將連續(xù)探究，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 五、 建議： 一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司指導(dǎo)多參與團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與關(guān)心。 六、明年工作思路 1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。 2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市

17、全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的根底上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特殊是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建立與進(jìn)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建立。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇5 一年來(lái)，保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省打破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提早兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作安康順當(dāng)進(jìn)展。下面

18、結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成果與缺乏。 一、工作思想 樂(lè)觀貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)效勞、進(jìn)步效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度和管理程度。作為一名指導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)指導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注意保險(xiǎn)理

19、論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 不斷進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)程度。一年來(lái)，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建立的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)指導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建立。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒(méi)有法規(guī)不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步進(jìn)展，必需制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成果、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作： 1、根據(jù)市公司下達(dá)給

20、我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目的方案的順當(dāng)完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建立。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來(lái)，我屢次組織形勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問(wèn)、找閱歷，進(jìn)步職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問(wèn)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展

21、打下扎實(shí)的根底。 3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司根底管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化目的，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可以充分激發(fā)員工樂(lè)觀性和制造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的創(chuàng)辦既為客戶供給了平安保障又增加

22、了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入x元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)x元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元，滿期賠付率為。成為公司進(jìn)展的重要保證。 四、工作中的缺乏 由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)效勞不準(zhǔn)時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)消失偏向等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進(jìn)步職工的熟悉，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，公司員工以不斷進(jìn)展建立為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，效勞社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，獲得了很大

23、成果。 新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我信任，在上級(jí)公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定可以制造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇6 時(shí)間消逝，又在_快樂(lè)的過(guò)了一年，回憶這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到_之蓬勃進(jìn)展的朝氣，感受到_人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱忱工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此

24、年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、在工作上 今年也是勞碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的詢問(wèn)和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的詢問(wèn)和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比擬重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到_公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，搜集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏向盡量做到最小。 面對(duì)客戶的詢問(wèn)和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)明晰，對(duì)不明晰的條款向同事們討教，于是可以

25、很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶“滿足而歸，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂(lè)的事情。在處理詢問(wèn)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的力量，還在理賠及其它學(xué)問(wèn)上賜予了肯定的學(xué)習(xí)和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明白平常我對(duì)于客戶詢問(wèn)問(wèn)題處理的好。 二、業(yè)務(wù)上 完成了今年公司完安排的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，管理部門人員安排了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳耆蝿?wù)

26、，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)急躁答復(fù)客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有許多小費(fèi)事，但經(jīng)受這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛苦。 三、勞動(dòng)紀(jì)律上 今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作。平常盡量不請(qǐng)假，遇到事情必需請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)指導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，準(zhǔn)時(shí)完成指導(dǎo)交與的工作。 由于工作性質(zhì)的

27、不同，預(yù)估是特別注意實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平常都會(huì)很虛心的請(qǐng)教指導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中可以覺(jué)察問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題?？梢詫で髣?chuàng)新，來(lái)進(jìn)步自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)心。 本人雖然在工作中獲得了肯定成果，但也存在很多缺乏，明年要更加的努力克制，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，充實(shí)自己，也要不斷的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，更好的效勞于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些奉獻(xiàn)。祝福_在明年發(fā)揚(yáng)成果，更上規(guī)模。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇7 時(shí)

28、間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)頭。光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回憶著這勞碌、充實(shí)而又緊急、開(kāi)心的一年?；厥?0 xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)： 一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目的、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)效勞、進(jìn)步效益這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明效勞，較好地完成了指導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。 為深化貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)

29、掌握、進(jìn)步效益，加強(qiáng)理賠根底管理，標(biāo)準(zhǔn)理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；指導(dǎo)屢次支配組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，讓我們把握到更多的專業(yè)學(xué)問(wèn)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 進(jìn)公司以來(lái)始終從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)簡(jiǎn)單，有些瑣碎混亂。對(duì)我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有劇烈的責(zé)任心，樂(lè)觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。完本錢職工作后，假設(shè)有需要的時(shí)候還會(huì)去幫助結(jié)案崗。 在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順當(dāng)進(jìn)展。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決的思想

30、信念；飽滿的工作熱忱，較好地做好自己本職工作和指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最終正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的缺乏，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的閱歷。 總之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定聽(tīng)眾指導(dǎo)的支配，樂(lè)觀主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 回憶歷史展望將來(lái)，明天總是布滿著盼望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，肯定能實(shí)現(xiàn)公司的目的和個(gè)人的抱負(fù)，肯定能！ 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇8 20 xx年七月，我參加到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟識(shí)的人壽保險(xiǎn)工作

31、。一年來(lái)，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到可以很好的為客戶供給保險(xiǎn)詢問(wèn)效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)。 一、努力進(jìn)步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;可以堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力進(jìn)步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核

32、，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣揚(yáng)和促銷。 文章-超市 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購(gòu)置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來(lái)，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，

33、立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，樂(lè)觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。可以樂(lè)觀主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，樂(lè)觀營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來(lái)，本人靠著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的喜歡，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)獲得成果欣慰的同時(shí)，也覺(jué)察自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇9 xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展，我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷

34、進(jìn)取的大環(huán)境里，漸漸地成長(zhǎng)著，并在專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能上有了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)就將xx年工作結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)的理解于把握 對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō)，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)潔，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)頭，假設(shè)出單局部消失問(wèn)題，對(duì)于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)、非車險(xiǎn)的根本學(xué)問(wèn)、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的缺乏之處，即：非車險(xiǎn)相關(guān)的學(xué)問(wèn)、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)連續(xù)加強(qiáng)進(jìn)步

35、出單技能，學(xué)習(xí)把握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素養(yǎng)。 二、執(zhí)行做好指導(dǎo)交辦的任務(wù) 做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行指導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)樂(lè)觀協(xié)作指導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替指導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效率。 三、遵守紀(jì)律，確保對(duì)工作任務(wù)的圓滿完成 嚴(yán)于律己，克制困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工，堅(jiān)持不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目的，大力發(fā)揚(yáng)艱辛的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)抵抗貪圖享樂(lè)的不良思想和行為。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇10 20_年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈的一年，同時(shí)也中國(guó)人壽進(jìn)展歷史上重要的一年，_營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委、總

36、經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，樂(lè)觀有效地開(kāi)展工作，獲得了較好的成果。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20_年的工作狀況和20_年的工作方案匯報(bào)如下： 一、20_年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié) 截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入_萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)_萬(wàn)元，躉交保費(fèi)_元，意外險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)元,提早兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷代理人_人，其中持證人數(shù)_人，持證率_%;各級(jí)主管_人，其中部經(jīng)理_人，

37、分部經(jīng)理_人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。 回憶20_年走過(guò)的歷程，分散著_區(qū)部人堅(jiān)韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們樂(lè)觀調(diào)整思路，跟上公司進(jìn)展的節(jié)奏，主要實(shí)行了以下詳細(xì)工作措施： 一手抓根底管理，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，進(jìn)步規(guī)模保費(fèi)，保證目的達(dá)成。 1、仔細(xì)分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從根底工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定進(jìn)展。 抓好根底工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在20_年，區(qū)部的根底管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建立等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培育，使各項(xiàng)工作

38、有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增加。 在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特殊是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為每天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理根底，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順當(dāng)施行，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡送。許多伙伴紛紛表示，每天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的學(xué)問(wèn)更多了，特別有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)每天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)根底管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。 為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)全部人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制

39、，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)視機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。 為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校;針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)，針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員供給外界培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)力量，開(kāi)闊了眼界。 在職場(chǎng)建立方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力

40、支持，區(qū)部借力使力，協(xié)作機(jī)關(guān)部門，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充分，環(huán)境美麗，為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展制造了硬件根底。借此時(shí)機(jī)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體_區(qū)部人的感謝之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)身，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、根本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計(jì)各類展板，布置了“精英俱樂(lè)部榮耀榜、“_區(qū)部最受敬重的人、“公司介紹、“信息欄等多種展板，為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜、“區(qū)訓(xùn)等各類展板，使職場(chǎng)布滿鼓勵(lì)氣氛。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱忱，也一直區(qū)部參與說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展現(xiàn)出國(guó)壽的良好形象，受

41、到了全都好評(píng)。 此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)根底管理方面也都進(jìn)展了深化持續(xù)的探究與理論，為_(kāi)區(qū)部的持續(xù)安康進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 2、抓根底管理的同時(shí)，仔細(xì)做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。 回憶20_年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，獲得了顯著的效果。特殊是五月份以來(lái)，區(qū)部利用“通州創(chuàng)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年的契機(jī)，加大客戶答謝會(huì)密度，不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，還要“走出去，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專場(chǎng)客戶答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答

42、謝會(huì)版本。如在家里舉辦的“家庭式答謝會(huì)、在村委會(huì)、村學(xué)校舉辦的“鄉(xiāng)村式答謝會(huì)、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式答謝會(huì)，再協(xié)作區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的“職場(chǎng)式答謝會(huì)，答謝會(huì)的場(chǎng)面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度消失每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的場(chǎng)面。隨著與外界的溝通與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開(kāi)“企業(yè)家溝通會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，獲得了肯定效果，積累了珍貴閱歷。在各種小型客戶答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶開(kāi)展工作;同時(shí)也樂(lè)觀提倡伙伴踴躍參加市公司高端

43、客戶答謝會(huì)，并供給禮品和門票的支持，使伙伴參加熱忱增加，并利用市公司高端客戶說(shuō)明會(huì)，簽下了許多大客戶，甚至消失了131萬(wàn)元的巨額保單，成效顯著。 為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部無(wú)論是高端客戶還是一般客戶的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)展仔細(xì)細(xì)致的預(yù)備，從說(shuō)明會(huì)的流程支配到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀效勞人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果掌握，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)心籌劃、充分預(yù)備;講師、組訓(xùn)人員樂(lè)觀協(xié)作，聽(tīng)從區(qū)部的整體支配，常常加班加點(diǎn)，呈現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴供給一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。 ，大口徑

44、蝶閥、理算崗 1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前)，同時(shí)注意資料的完成、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。全部理算人員特殊是臨柜人員要嚴(yán)格根據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語(yǔ)言、禮節(jié)，表達(dá)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。 2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制，并實(shí)行績(jī)效量化考核，以進(jìn)步快捷案件的結(jié)案周期，提升車險(xiǎn)理賠效勞質(zhì)量。 (三)、報(bào)價(jià)崗 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議，從執(zhí)行的狀況來(lái)看，4s店及各協(xié)合作修理單位根本支持價(jià)格協(xié)議，沒(méi)有較大范圍的爭(zhēng)議。 2、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽(yáng)市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。 3、對(duì)查勘定損崗

45、供給初報(bào)價(jià)支持，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。 二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)顩r (一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍效勞程度，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還屢次組織分部員工進(jìn)展?標(biāo)準(zhǔn)化操作指引?培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還支配1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)施行。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中，分部已有高級(jí)理賠員3名，中級(jí)理賠員6名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過(guò)初級(jí)理賠員等級(jí)考試。 (二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理，努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 1、分部各崗位之間樂(lè)觀協(xié)作，互相支持，催促形成合力，

46、確保理賠流程的暢通有序。 2、抓制度的落實(shí)，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。 3、堅(jiān)持未決賠案的清理制度，針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及催促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)展修改;對(duì)仍未定損無(wú)法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件準(zhǔn)時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。 (三)、為協(xié)作城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)動(dòng)身，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人，實(shí)在落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍圍著公司目的開(kāi)展工作。特殊是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面獲得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作

47、職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂(lè)觀性、主動(dòng)性和制造性，進(jìn)步預(yù)見(jiàn)性、超前性和方案性，在管理本錢一樣的前提下，為公司制造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 三、20-年工作方案 回憶一年的工作和學(xué)習(xí)，在獲得上述成果的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付本錢。詳細(xì)實(shí)行以下措施：加大第一現(xiàn)場(chǎng)查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要進(jìn)步估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增加防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開(kāi)展“雙整一創(chuàng)。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。顧舊盼新，提升理賠效勞質(zhì)量仍舊是20-年工作

48、重心，理賠效勞的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)省理賠本錢，擠干理賠水分始終是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目的,腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)工作，車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的指導(dǎo)下與公司共同進(jìn)展。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇18 時(shí)間消逝，又在快樂(lè)的過(guò)了一年，回憶這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃進(jìn)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱忱工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、在工作上 今年也是勞碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處

49、理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的詢問(wèn)和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的詢問(wèn)和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比擬重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，搜集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏向盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的而更是郁悶的便是接近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提早預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作

50、量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打 ，幾十個(gè) 要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)樵S多車子接近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理狀況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數(shù)字，所以經(jīng)常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè) ，所以預(yù)估是一份費(fèi)事的工作，但我還是在預(yù)估偏向率上很好的表達(dá)出來(lái)，20 xx年我想我會(huì)做的更好。 接下來(lái)是客戶的詢問(wèn)和投訴，面對(duì)客戶的詢問(wèn)和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸

51、個(gè)明晰，對(duì)不明晰的條款向同事們討教，于是可以很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶“滿足而歸，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂(lè)的事情。在處理詢問(wèn)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的力量，還在理賠及其它學(xué)問(wèn)上賜予了肯定的學(xué)習(xí)和提升，特殊在20 xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明白平常我對(duì)于客戶詢問(wèn)問(wèn)題處理的好。 最終是20 xx年的銷案工作的做的好。在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的互相關(guān)心下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未

52、決件數(shù)始終處于一個(gè)很好的位置，20 xx年將做的更好。 二、業(yè)務(wù)上 完成了今年公司完安排的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，管理部門人員安排了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳耆蝿?wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)急躁答復(fù)客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有許多小費(fèi)事，但經(jīng)受這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛苦。 三、勞動(dòng)紀(jì)律上 今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作。平常盡量不請(qǐng)假，遇到事情必

53、需請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)指導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。 本人以“立足本職、扎實(shí)工作為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，準(zhǔn)時(shí)完成指導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是特別注意實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平常都會(huì)很虛心的請(qǐng)教指導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中可以覺(jué)察問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。可以尋求創(chuàng)新，來(lái)進(jìn)步自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)心。 本人雖然在工作中獲得了肯定成果，但也存在很多缺乏，20 xx年要更加的努力克制，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，充實(shí)自己，也要不斷的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，更好的效勞于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些奉獻(xiàn)。祝福在20 xx年發(fā)揚(yáng)成果，更上規(guī)模。 保險(xiǎn)公司年度總結(jié)怎么寫 篇19 我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克制各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬效勞領(lǐng)域，提早完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二-年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)