安全人機(jī)工程學(xué)(3.21)

1、一、心理學(xué)：心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)規(guī)律和心理機(jī)制的科學(xué)； 第三章 人的生理和心理及人體 生物力學(xué)特性2.人的心理特性心理學(xué)心理特征心理過程特征個(gè)性心理特征認(rèn)識(shí)過程情感過程意志過程個(gè)性傾向個(gè)性心理特征1心理過程是人心理活動(dòng)的過程，包括人的認(rèn)識(shí)過程、情緒和情感過程、意志過程。認(rèn)識(shí)過程是一個(gè)人在認(rèn)識(shí)、反映客觀事物時(shí)的心理活動(dòng)過程，是對(duì)客觀事物本身的品質(zhì)和屬性以及它們之間的聯(lián)系和關(guān)系的反映過程, 包括感覺、知覺、記憶、思維和想象過程，它是情感過程和意志過程產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)。注意是伴隨在心理過程中的心理特性，是各種心理過程的共同特征。情感過程是一個(gè)人在對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)中對(duì)事物態(tài)度的體驗(yàn)，它總是和一定的

2、行為表現(xiàn)聯(lián)系著, 如滿意、愉快、氣憤、悲傷等。意志過程是人在工作時(shí)，有意識(shí)的提出目標(biāo)，制定計(jì)劃，選擇方式方法，克服困難，以達(dá)到目的的心理活動(dòng)，是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。 人與其它動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別就在于人有意識(shí)，有自覺能動(dòng)性。個(gè)性心理特征的形成一方面受遺傳因素的影響，另一方面受所處的歷史條件、環(huán)境因素以及所進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)的因素的相互影響；心理發(fā)展的根本動(dòng)力是：人在社會(huì)活動(dòng)中不斷出現(xiàn)的新的需要和原有的心理發(fā)展水平之間的矛盾。2二、心理特征與安全 1注意注意是指一個(gè)人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意有較強(qiáng)的方向性。注意的對(duì)象決定著意識(shí)投向的方向。一個(gè)人注意到某個(gè)（些）對(duì)象，同時(shí)便離開了其它對(duì)象。 1

3、）注意的種類 根據(jù)保持注意有無明確目的和意志的努力程度不同，分為無意注意、有意注意和有意后注意。無意注意：指事先沒有預(yù)定目的，也不需做意志努力的注意。 特點(diǎn)：被動(dòng)性。有意注意：是指一種有預(yù)定目的、必要時(shí)需做一定意志努力的注意。 特點(diǎn)：主動(dòng)性。有意后注意：指通過有意注意，達(dá)到不需要特別的意志努力也能保持自己注意的一種注意。特點(diǎn)：自動(dòng)性。3 2）注意的作用：注意是一切心理活動(dòng)的開端。注意是一切心理活動(dòng)的必備條件。注意使人的心理活動(dòng)處于積極狀態(tài)。注意對(duì)意識(shí)起約束、組織和指向作用，并提高心理活動(dòng)的效率和效果。注意能提高人對(duì)周圍事物和本身狀態(tài)的感受能力、適應(yīng)性和應(yīng)變能力。注意是保證安全，防止事故發(fā)生最重

4、要的心理因素。 3）注意的特性 （1）注意的范圍（廣度）注意的范圍包含兩方面內(nèi)容：一是在同一時(shí)間內(nèi)能清楚地知覺到對(duì)象的范圍大?。梢酝ㄟ^速視器測(cè)驗(yàn)，可提供1/1000秒內(nèi)的刺激。1/10秒內(nèi)成人一般可以注意到89個(gè)黑色圓點(diǎn)或46個(gè)沒聯(lián)系的外文字母。）；二是能夠把握在時(shí)間上連續(xù)出現(xiàn)的刺激物的數(shù)量多少。影響注意范圍的主要因素：知覺對(duì)象的特點(diǎn)；任務(wù)的要求；人的經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)中保證安全，提高注意的廣度：首先應(yīng)把需要注意的事物（機(jī)器、儀表等）盡量排列有序，盡量集中，或分組排列；其次，合理分配注意任務(wù)，區(qū)分主次緩急；最后，要豐富經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。4 （2）注意的選擇性主體對(duì)客體的注意。指一個(gè)人注意到某個(gè)（些）對(duì)象，同

5、時(shí)便離開了其它對(duì)象。選擇性突出體現(xiàn)了人的心理在認(rèn)知事物中的主動(dòng)作用。 （3）注意的穩(wěn)定性（持續(xù)性）指注意長(zhǎng)時(shí)間保持在某種事物或活動(dòng)上的特性。盡管主觀上想長(zhǎng)時(shí)間注意某一對(duì)象，但實(shí)際上總是存在著沒有被意識(shí)到的瞬間，即注意不能持續(xù)（注意的不穩(wěn)定性）。注意的不穩(wěn)定性是大腦皮層的一種保護(hù)抑制，防止精神疲勞。注意保持的長(zhǎng)短與下列因素有關(guān)：人的生理?xiàng)l件，出現(xiàn)起伏現(xiàn)象；即“三十分鐘效應(yīng)”任何人的注意不能以同樣強(qiáng)度維持30分鐘以上，超過30分鐘，作業(yè)效率明顯下降。與主體對(duì)活動(dòng)目的的理解、思維和積極性、興趣大小、健康情況、疲勞程度等有關(guān)；與刺激物的特點(diǎn)有關(guān)。（如去看一場(chǎng)精彩的電影或電視劇，能夠幾個(gè)小時(shí)保持下來；打

6、游戲研究生時(shí)在機(jī)房?jī)?nèi)一直玩到深夜。）安全工作也應(yīng)該與人的心理特點(diǎn)相符合，通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲達(dá)到控制的目的，或者給工人休息必須要充分，健康的體魄等5 （4）注意的分配是指在同時(shí)進(jìn)行兩種或兩種以上工作時(shí)，把注意指向不同對(duì)象的特性。如：司機(jī)開車，不僅要注意前面的路面，而且還要不時(shí)用眼睛的余光掃視后視鏡或周圍的景物，同時(shí)耳朵還要聽著機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常等。所以交通法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)定不要和司機(jī)說話。能否做到注意分配：需要條件（同時(shí)進(jìn)行的活動(dòng)每一種都是熟悉的）；還依賴于活動(dòng)的復(fù)雜性（一般在進(jìn)行兩種智力活動(dòng)時(shí)較困難，比如邊跑步邊記憶單詞，你不可能記住太多的單詞。）注意的分配因人而異。（如街頭無證小販不但在賣自己的東西，

7、還在時(shí)刻注意周圍有沒有工商部門的人員過來檢查；一旦風(fēng)聞工商人員檢查來臨，就會(huì)趕快收拾自己的行囊趕快離開。） （5）注意的轉(zhuǎn)移是指根據(jù)新的任務(wù)，主動(dòng)地（如果是被動(dòng)的轉(zhuǎn)移就是注意的分散）把注意由一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上去的現(xiàn)象。 在安全生產(chǎn)過程中，由于人的失誤引起事故占較大比例，而不注意又是其中的重要原因。據(jù)研究引起不注意的原因有幾下幾個(gè)方面：強(qiáng)烈無關(guān)刺激的干擾；注意對(duì)象設(shè)計(jì)欠佳；注意的起伏；意識(shí)水平下降導(dǎo)致注意分散。6 2記憶是指過去經(jīng)歷的事物和對(duì)象在人腦中經(jīng)過識(shí)記、保持、再認(rèn)和再現(xiàn)（又稱回憶）的完整心理過程；也是識(shí)別和記住事物的特點(diǎn)及其有關(guān)的聯(lián)系，從而積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程。記憶是反映機(jī)能的一

8、個(gè)基本方面。記憶使人能保持過去的反映，使當(dāng)前的反映在以前反映的基礎(chǔ)上進(jìn)行，使反映更全面、更深入。記憶是心理特征在時(shí)間上的持續(xù)，記憶使先后的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來，使心理活動(dòng)成為一個(gè)發(fā)展的、統(tǒng)一的過程，并形成他的心理特征。不用說，沒有記憶，一切心理的發(fā)展、一切智慧活動(dòng)，都是不可能的。即使記憶發(fā)生局部的或一時(shí)的障礙，如因腦受傷或精神病患而發(fā)生的對(duì)某一時(shí)間階段以前的經(jīng)驗(yàn)或某一類的經(jīng)驗(yàn)的全部遺忘，心理活動(dòng)也要發(fā)生極大的困難。 記憶對(duì)于安全的作用：記憶是積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)。人們要積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)，提高各種能力就離不開記憶。它和每個(gè)人、每件工作都息息相關(guān)。如安全法規(guī)、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全知識(shí)、安全標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)

9、習(xí)，都離不開記憶。7 3. 思維、想象思維是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)間接的概括的反映。即在掌握感知材料的基礎(chǔ)上，通過大腦進(jìn)行“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的制作加工，也就是分析、綜合、推理、判斷，從而認(rèn)識(shí)事物共同的、本質(zhì)的特征和內(nèi)在聯(lián)系。思維是人類認(rèn)識(shí)的理性階段，它能更深刻、更準(zhǔn)確、更完全地反映客觀事物。想象則是人腦在思維的參與下對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程。人在與周圍環(huán)境相互作用時(shí)，不僅認(rèn)識(shí)事物，產(chǎn)生情緒、情感，還要為達(dá)到認(rèn)識(shí)世界、改造世界的預(yù)期目的，做計(jì)劃，采取行動(dòng)，克服困難，這種心理過程叫做意志過程。人的這種意志過程是人的主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)，是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的能動(dòng)性的反映。正因

10、為如此，人類才不僅能夠認(rèn)識(shí)世界，而且還能夠改造世界。 思維的一般特征：間接性：思維對(duì)事物的把握和反映是借助于已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，去認(rèn)識(shí)那些沒有直接感知過的或根本不能夠感知到的事物，以及預(yù)見和推知事物的發(fā)展進(jìn)程。概括性。思維與語言的不可分性（抽象性）。8 1）思維的種類按照思維的性質(zhì)或思維時(shí)采用的形式分為：具體思維和抽象思維。按照思維的指向不同分為：發(fā)散思維和集中思維。發(fā)散思維和集中思維是相互補(bǔ)充、相輔相成的。發(fā)散思維是集中思維的前提；集中思維是發(fā)散思維的歸宿；發(fā)散思維多用于提方案階段，集中思維多用于做決定階段。兩者結(jié)合起來，才能使問題的解決既有新意，又便于執(zhí)行。還可以分為直達(dá)思維和旁通思維。 2

11、）思維的方法思維方法，也即思維的基本過程，包括：分析和綜合過程、比較過程、分類過程、抽象和概括過程、判斷和推理過程、系統(tǒng)化和具體化過程。 提高思維能力的最根本辦法是：多參加實(shí)踐活動(dòng)，有意識(shí)鍛煉自己；要善于學(xué)習(xí)；要勤于動(dòng)腦?？朔绊懰季S效果和效率的不良心理因素。9 4情緒、情感情緒是客觀事物是否符合人的需要與愿望而產(chǎn)生的體驗(yàn)。反復(fù)的情緒穩(wěn)定下來成為人的意識(shí)的一部分時(shí)就形成人的情感。情感認(rèn)識(shí)過程是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)本身反映的過程；情緒、情感是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)與人的需要之間關(guān)系的反映。認(rèn)識(shí)過程是通過具體形象或抽象概念來反映現(xiàn)實(shí)的；而情緒、情感是通過態(tài)度體驗(yàn)來反映客觀現(xiàn)實(shí)與需要之間關(guān)系的。 1）情緒、情感的區(qū)別

12、：情緒是指與機(jī)體需要（生理、安全需要）滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)；情感則是指在人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生的、與社會(huì)需要（社交、遵紀(jì)守法和公德等）相聯(lián)系的體驗(yàn)。情緒是低級(jí)的（動(dòng)物也有），情感是高級(jí)、復(fù)雜的，為人類所特有。情緒常有環(huán)境性，由當(dāng)時(shí)的情境所引起，不太穩(wěn)定，容易迅速減弱；情感則較穩(wěn)定、持久（是本質(zhì)的東西）。情緒比較強(qiáng)烈，多沖動(dòng)性；情感則較弱切平和。情緒是情感的基礎(chǔ)；情感是情緒的發(fā)展和外在表現(xiàn)。10 2）情緒狀態(tài)與安全根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度與延續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可以把情緒分為以下狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激、熱情、心境：是一種使人的一切其它體驗(yàn)和活動(dòng)都感染情緒色彩的比較持久的情緒狀態(tài)。積極的心境有利于安全，消極的心境

13、不利于安全。激情：是一種猛烈爆發(fā)性的、短暫的情緒狀態(tài)。特點(diǎn)：猛烈性、爆發(fā)性、短暫性。積極的激情對(duì)安全有利，消極的激情不利于安全。應(yīng)激：指當(dāng)遇到出乎意料的緊張情況時(shí)所出現(xiàn)的情緒狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)下可能有兩種反應(yīng)：一種是目瞪口呆，手足無措，陷入一片混亂，判斷力、決策力喪失；另一種是急中生智，頭腦冷靜清醒，動(dòng)作精確，行動(dòng)有力，能及時(shí)擺脫困境。即應(yīng)激的減力效應(yīng)和增力效應(yīng)。增力效應(yīng)有助于安全，減力效應(yīng)不利于安全。引起應(yīng)激的因素（應(yīng)激源）主要有：作業(yè)時(shí)的環(huán)境因素、工作因素、組織因素、個(gè)性因素。所以預(yù)防和控制應(yīng)激必須從人類工效學(xué)（工作崗位重新設(shè)計(jì)）、工作設(shè)計(jì)、組織管理、個(gè)人應(yīng)付能力入手。熱情：不如心境廣泛，但比

14、心境強(qiáng)烈而深沉；比如激情強(qiáng)烈，但較穩(wěn)定而持久。11 辨證思考法有時(shí)人會(huì)鉆牛角尖，這時(shí)如果想不開會(huì)發(fā)生較大的事故，如果換個(gè)角度思考，辯證全面地思考就會(huì)可能會(huì)使自己得到放松?！叭玑屫?fù)重”身心得到解脫 情感狀態(tài)與安全 情感包括道德感、理智感、美感。 1）責(zé)任感與安全責(zé)任感是一個(gè)人所體驗(yàn)的自己對(duì)社會(huì)或他人所負(fù)的道德責(zé)任的情感。責(zé)任感的層次：社會(huì)責(zé)任感（最高層次）對(duì)工作單位（或組織）的責(zé)任感家庭的責(zé)任感對(duì)他人的責(zé)任感對(duì)個(gè)人的責(zé)任感。責(zé)任感的產(chǎn)生及其強(qiáng)弱取決于對(duì)責(zé)任感的認(rèn)識(shí)，包括兩方面：其一是對(duì)責(zé)任本身的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同；其二是對(duì)責(zé)任意義的認(rèn)識(shí)或預(yù)期。責(zé)任感與安全密切相關(guān)：許多事故的發(fā)生與責(zé)任心不強(qiáng)有關(guān)。責(zé)任感

15、不強(qiáng)，會(huì)造成干工作馬馬虎虎，不認(rèn)真，也不會(huì)嚴(yán)格要求自己，思想上放松自己，行為上拖拖拉拉，最后可能會(huì)釀成事故和災(zāi)難的發(fā)生。12 2）理智感、美感、榮譽(yù)感理智感：一個(gè)人在智力活動(dòng)中由認(rèn)識(shí)和追求真理的需要是否得到滿足而引起的情感體驗(yàn)。理智感強(qiáng)，體現(xiàn)為求知欲旺盛、熱愛真理、服從科學(xué)，對(duì)安全生產(chǎn)是一種積極的有利情感。美感：人對(duì)能激起或滿足自己美的需要的一種情感體驗(yàn)。高尚內(nèi)在的美對(duì)安全生產(chǎn)是有利的因素；愛慕虛榮的美不利于安全。因此，克服美感對(duì)安全帶來的消極影響，是進(jìn)行安全意識(shí)教育的重要內(nèi)容。榮譽(yù)感：人在通過自己努力，達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)，獲得別人肯定的積極評(píng)價(jià)和贊許時(shí)所產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)。榮譽(yù)感是一種催人奮發(fā)向上

16、的積極情感。正確對(duì)待榮譽(yù)感人的情感是復(fù)雜多變的，一種情感對(duì)于安全所起的作用需要具體分析，慎重對(duì)待。13 5 意志 1）意志及其作用意志（意志過程）：人自覺地確定活動(dòng)目的，并為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的，有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行動(dòng)的心理現(xiàn)象。從本質(zhì)上說，就是人自身對(duì)意識(shí)的積極調(diào)節(jié)和控制。意志對(duì)于完成目的具有重要的作用：（1）人的活動(dòng)是有目的的，為了確定活動(dòng)的目的，就需要有意志的參與。行為科學(xué)告訴人們，動(dòng)機(jī)是行為發(fā)生的直接原因。（2）當(dāng)確定了目標(biāo)后，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要始終圍繞目標(biāo)去行動(dòng)。在約束和強(qiáng)迫自己去按照規(guī)定的目標(biāo)去行動(dòng)的過程中，一直也起著非常重要的作用。（3）在完成特定任務(wù)的過程中，克服困難也需要意志的努力。143）意志品質(zhì)的提高人的意志品質(zhì)和人的氣質(zhì)、先天的神經(jīng)類型有一定關(guān)系，還可以通過有意識(shí)地訓(xùn)練和培養(yǎng)而得到提高。人的意志是否堅(jiān)強(qiáng)受