小區(qū)業(yè)主入住管理流程制度

1、業(yè)主入住流程詳見本章附表業(yè)主入住前的準備入住資料準備開發(fā)商提供：入住許可證、業(yè)主個人資料、實測面積、住宅使用說明書、房屋質(zhì)量保證書管理處準備：用戶手冊、管理公約、住戶情況登記表、房屋驗收表、房屋裝修申請表、入住須知、入住告知書、裝修告知書、業(yè)主單元鑰匙（詳見本章附件）收費項目與發(fā)票物業(yè)管理費（開公司發(fā)票或公司提供的收據(jù)）電梯、水泵運行費（開公司發(fā)票或公司提供的收據(jù)）建筑垃圾清運費（代收代付、開公司收據(jù)）有線電視初裝費（代收代付、發(fā)票由有線電視收費站提供）業(yè)主入伙前需與開發(fā)商協(xié)調(diào)的問題入伙通知書的內(nèi)容、入伙日期、業(yè)主入伙人數(shù)和批次、辦理入伙手續(xù)的場地、回答業(yè)主疑難問題的雙方權限。業(yè)主辦理入伙手續(xù)

2、場地的環(huán)境布置入口處掛歡迎業(yè)主入住的橫幅等，室內(nèi)飄小彩帶、擺放花籃、盆景，插彩旗營造氣氛。入口設導向牌，并標明管理處辦公地址和時間。在醒目位置布置“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)窗口要求做到“一條龍服務” ，且標識清楚，資料擺放整齊有序，一目了然。準備茶水、椅子供業(yè)主休息。管理人員著裝整潔、精神飽滿，態(tài)度熱情。10.5 與業(yè)主入住相關的單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系事先與電力公司、自來水公司、煤氣公司、電話公司、郵局等單位做好協(xié)調(diào)工作，保證業(yè)主入住后水、電、氣的供應和電話放號、通郵等；與學校、警署和居委會取得聯(lián)系，了解小學轉(zhuǎn)學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，以便告知業(yè)主。附：入伙受理流程圖小區(qū)住戶

3、情況登記表入住文件及物品簽收表房屋驗收表新建住宅小區(qū)入住收費告知單入伙受理流程圖東湖坳業(yè)小區(qū)住戶情況登記表標識：DW/QR.U8.02編號:業(yè)主姓名性別民族出生年月文化程度職稱專業(yè)原住址身份證號碼工作當位聯(lián)系電話業(yè)主產(chǎn)權房:小區(qū)號 室建筑面積平方米家庭成員情況姓名稱謂工作單位及職務聯(lián)系電話身份證號碼備注小區(qū)入住文件及物品簽收清單標識： DW/QR-08-01序號文件及物品名稱數(shù)量備注簽收1用戶手冊一本2管理公約二份雙方簽字各執(zhí)一份3房屋使用說明書一本4房屋質(zhì)量保證書一本5住戶情況登記表一張6房屋驗收表兩份雙方各執(zhí)一份7房屋裝修管理規(guī)定二張雙方簽字各執(zhí)一份8住宅使用公約一份已提供9信報箱鑰匙10

4、電表箱鑰匙11分戶門鑰匙12IC 卡13房屋裝修申請表業(yè)主簽字：日 期：號樓室房屋驗收表房屋部位狀況附屬設備臥室（1）住戶配電箱標識： DW/QR-08-15臥室（2）電源插座臥室（3）開關及燈頭客廳有線電視插座衛(wèi)生間（1 ）電話插座衛(wèi)生間（2）門禁對講機廚房緊急按鈕陽臺（1）窗磁、門磁陽臺（2）分戶門/ 門鎖 /貓眼儲藏室坐便器水斗 / 龍頭下水道窗 / 移門 / 搭扣電表水表鑰匙（分戶門、 信報箱）物業(yè)：新建住宅小區(qū)入住收費告知單新建住宅小區(qū)入住收費告知單收費項目收費標準收費依據(jù)收費說明首期房屋維修資金房屋成本價3建筑面積（有電梯）、房屋成本價2建筑面積（無電梯）上海市商品住宅維修基金管理

5、辦法（2000 年市政府令91號）1、本項收費為代收。2、當年房屋成本價由市物價局、房地局發(fā)布。居民非生活垃圾清運費最高限價：400 元 /戶關于規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生服務收費的通知（滬環(huán)衛(wèi)計（1998）第231 號、滬價行（1998）第298號）1、本項收費為代收。2、業(yè)主在指定地點堆放，環(huán)衛(wèi)部門安排清運。3、收費范圍：居民裝修垃圾，居民確實不裝修 的，不得收費。4、具體收費標準按區(qū)縣物價部門審核公布的標 準執(zhí)行。有線電視初裝費市區(qū)240 元/一個終端城鎮(zhèn)330 元/一個終端農(nóng)村480 元/一個終端關于重申和補充本市住宅入住收費項目和標準的通知（滬價房（1999）第166 號 ）1、本項收費為代收。具

6、體收費標準按區(qū)縣物價部門審核公布的標準執(zhí)行。2、安裝2 個以上終端的，每增加1 個終端按原價的八折收取。分時電表裝置費100 元 /戶關于核定民用分時電價和分時電表裝置費標準的通知（滬價公（2000）第336 號）1、本項收費為代收。房屋裝修施工人員出入證工本費最高限價：10 元 /人關于重申和補充本市住宅入住收費項目和標準的通知（滬價房（1999）第166 號）1、 本項收費為物業(yè)公司自收。2、物業(yè)公司不得向業(yè)主、使用人或施工隊收取裝修保證金、押金等。物業(yè)管理服務費其 中：管理費、保安費、保潔費、房屋設施設備運行費、維修費元/建筑平方米. 月 房屋建筑面積關于做好一九九八年度調(diào)整普通內(nèi)銷商品住宅物業(yè)管理服務收費基準價及浮動幅度的通知 （滬價房（ 1997） 第 342 號）前期物業(yè)管理服務合同本項收費為物業(yè)公司自收。按物價部門核定的收費標準或暫定標準。從次月起計費，可預收但不超過3 個月。、需