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1、第11頁共11頁2022年管理者思維方式培訓(xùn)心得范文_年_月_日_月_日,集團公司安排了_天的脫產(chǎn)培訓(xùn),期間學(xué)習(xí)的主要課程為,高效執(zhí)行力打造;項目管理;管理者創(chuàng)新思維;企業(yè)人力資源與績效管理;企業(yè)營銷管理。在管理者創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行力打造的學(xué)習(xí)中所收益最深,下面簡單的匯報下,自己學(xué)習(xí)后的心得感悟。在管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)課中,講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業(yè)年輕研究員tomoshigehori和他發(fā)明的熱線技術(shù)的故事。縱觀這位年輕研究員的創(chuàng)新發(fā)明,可以說一路走來,并不容易,其中有很多坎坷,有很多曲折,但是這位年輕研究員最終取得了成功,這種成功的基礎(chǔ)一個最基礎(chǔ)的基石,這就是他參加的那次有關(guān)物質(zhì)熱性

2、能的討論會和那位來自慶應(yīng)大學(xué)教授的講座,也正是因為那一次他的認真聽講,為以后的發(fā)明創(chuàng)新點燃了星火;光光有那一次的聽課經(jīng)驗,還是不夠的,星火也未必能夠真正燎原,燎原還需要東風(fēng),這個東風(fēng)就是這位年輕的研究員日后持續(xù)堅持的探索,這為他帶來了一次次的機遇,更帶來了一次次的靈感,所以,個人認為創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)就是持續(xù)的學(xué)習(xí),而創(chuàng)新思維最終能夠真正的運用到生產(chǎn)實踐中,產(chǎn)出效益,體現(xiàn)價值,還是要依靠持之以恒的堅持。管理學(xué)大師德魯克曾說過:創(chuàng)新思維就是新思想的第一次商業(yè)化過程。它包含著四點因素,即是:“新思想”、“商業(yè)化”、“第一次”和“過程”缺一不可,這四點要素彼此相互影響和相互制約的。作為_系統(tǒng)當中的每一員

3、,無論是中高級管理者、還是普通一般員工,都要學(xué)習(xí)這種創(chuàng)新思維,建立這種創(chuàng)新思維,有了這種新思想,我們才有生機,才會科學(xué)發(fā)展。與此同時,企業(yè)不僅需要有新思想、新思維,作為企業(yè)_還必須要擁有高效的執(zhí)行力,這也是高效執(zhí)行力打造培訓(xùn)課的核心學(xué)習(xí)要點。在企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)運營過程中,影響企業(yè)高效執(zhí)行力的因素有很多,如:人的因素,制度的因素、物的因素、文化的因素等等,這些因素彼此之間錯綜復(fù)雜的相互影響,相互制約,直接影響到了執(zhí)行力的高低;而“管理”就如同一根紅線,能將它們串聯(lián)在一起,并影響著它們當中的每一個因子,也將會直接左右執(zhí)行力,影響到其所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益,在我們的身邊就有這樣的實際事例。以我廠

4、生產(chǎn)的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例,該種型材目前市場占有率約_%且是在國有企業(yè)中惟一開發(fā)鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業(yè),該產(chǎn)品的市場潛力較大且產(chǎn)品的附加值高,具有開發(fā)的價值。為進一步滿足市場的多樣化和個性化需求,我廠對鎧裝電纜產(chǎn)品進行了合金系列化開發(fā),與此同時我廠為了提高在行業(yè)與市場中的影響力,還制定了該產(chǎn)品的國家標準即鎧裝電纜用鋁合金帶材,標準級別為國內(nèi)先進標準,該標準_年以發(fā)布。執(zhí)行時間為_年_月_日。為了進一步滿足市場需求,我廠還將鎧裝電纜的生產(chǎn)工序進行了下一步延伸,通過采取一系列舉措,不僅為用戶提高了生產(chǎn)效率,降低了投資成本,更為我廠增加市場競爭力??v觀,我廠的這個實例,不僅體現(xiàn)出了創(chuàng)新思維,

5、更體現(xiàn)出了高效的執(zhí)行力??梢哉f“合金系列化開發(fā)”是全廠管理人員、技術(shù)人員和廣大職工的智慧的結(jié)晶,是創(chuàng)新思維最終的體現(xiàn)。而如何將這種創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力,服務(wù)企業(yè)服務(wù)多元化的客戶需求,最終產(chǎn)出經(jīng)濟效益,關(guān)鍵就是管理,就是要有高效的執(zhí)行力。也正是依靠著這種創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行力,才讓全廠的市場競爭力得到了有效的提升,讓企業(yè)在市場上占有了一席之地,實現(xiàn)了企業(yè)和客戶的雙贏。面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài),作為現(xiàn)代企業(yè)必須要注重“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”,它不僅是我們參與市場競爭法寶,更是我們生存的源泉。作為企業(yè)里的一名中層干部,我們的職責(zé)和責(zé)任要求我們必須要提升自己的“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”,惟

6、有此,才能更好的服務(wù)我們的企業(yè),體現(xiàn)出自己的人生價值。我想面對未來,我將朝向以下幾個方面去努力:一是加強學(xué)習(xí),久久為功。持之以恒的學(xué)習(xí)是我們不斷提升創(chuàng)新思維力的關(guān)鍵,也是基礎(chǔ)。作為中層干部要始終將學(xué)習(xí)作為首要,努力的學(xué)習(xí)各種知識,充實自己的知識庫,才會為日后的工作創(chuàng)新夯實基石。二是樹立責(zé)任,提升執(zhí)行力。作為中層干部執(zhí)行力的提升,首先就是要切實提升我們的責(zé)任心,要從思想上解決好工作是為了誰負責(zé)的問題,要有擔(dān)當,有責(zé)任;其次要建設(shè)好自己的團隊文化圈,一個團隊的文化氛圍十分關(guān)鍵,更會直接影響到我們的執(zhí)行力;最后,要有督導(dǎo)和激勵,對于團隊的成員要有激勵和鞭策機制,更好的調(diào)動他們的能動性和主觀性。三是明

7、確問題,達到目標。tomoshigehori和他的熱線技術(shù)之所以能夠最終成功,其原因之一就是他在漫長的熱線技術(shù)開發(fā)過程中,始終樹立了問題導(dǎo)向。作為中層干部,在意識和行為上樹立問題導(dǎo)向,在意識上要充分認識到“我”的問題,四不放過,作風(fēng)問題;在行為上,要抓住_,制定解決方案,科學(xué)決策解決,達到預(yù)期目標。面對未來,我將繼續(xù)消化好此次培訓(xùn)的成果,并在工作和實踐中,運用好此次培訓(xùn)的成果,不斷鞭策自己,擼起袖子,繼續(xù)努力,力求為企業(yè)未來的發(fā)展,為我們共同的事業(yè)和美好的明天,貢獻出自己的力量。2022年管理者思維方式培訓(xùn)心得范文(二)篇_春節(jié)一過,公司就_了為期_天的中高層管理技能培訓(xùn),這充分說明了公司重視

8、對中高層管理者提升管理能力學(xué)習(xí)的重要性。雖然類似的培訓(xùn)已經(jīng)學(xué)過,以前對非人力資源主管的人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力感受與理解不是很透徹,但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學(xué)院院長張永久院長給予授課,張老師授課比較生動,所有參訓(xùn)學(xué)員分成_組,讓每個人都充分的參與,并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績,使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像,用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理,課堂氣氛熱烈而生動,充分的調(diào)動了所有學(xué)員的積極性和參與性,使大家在歡快中學(xué)到了知識,但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題,去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習(xí)能力,管理好自己的團隊

9、,共同達成工作績效目標?,F(xiàn)將三天的培訓(xùn)心得做如下_。一、_月_號講的是非人力資源主管的人力資源管理課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹,只是很片面的了解人力資源只是包含:人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓(xùn)等,但是經(jīng)過這次的培訓(xùn),讓我對其有了新的認知,充分的認識到人才的重要性及部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用,其主要心得有如下幾點:1、人才的重要性可以說,人才是企業(yè)的核心資源,人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定,但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量,只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才,最大程度地發(fā)掘他們的才能,才可

10、順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施,促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才,作為部門領(lǐng)導(dǎo)人,最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮,我們的部門到底需要什么樣的人,將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘,并配合人力資管理部門對應(yīng)聘人員進行評估、甄選,確定合適人員,最終將合適的人放在合適的位置上。、進行有效地培育與發(fā)展首先,在工作中,要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致,當員工的利益和公司、團隊保持致時,要對每一個員工需求給予理解和尊重,讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性,這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個人追求和期望的利益,當

11、員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時,作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育,分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上,應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個人追求,從而通過有效的引導(dǎo),工作和信任等協(xié)調(diào)員工與_利益的一致性。其次,對于每個新進部門的員工,作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師,可以這樣說,員工后期成長與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以,部門必須制定一系列的培訓(xùn)計劃、工作計劃及個人發(fā)展計劃及目標并制定員工個人檔案夾,進行細致化的有效的管理,總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流,給員工人性化關(guān)懷,必要時可親力親為,以身示范加以引導(dǎo),幫助員工找出

12、工作中的短板,提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感,從而提升員工的忠誠度。、制定合理有效的目標考核及績效管理制度部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際,并根據(jù)部門績效指標,制定較為全面、完善的績效考核制度,目標到人,否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能,同時對目標過程給予督導(dǎo),對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導(dǎo)。當然,績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬),目標達成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強等可適當?shù)倪M行加薪、表彰等,以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。二、_月_號至_號用了兩天的時間進行了領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授

13、給我們,讓我理解了管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的要求與職責(zé),更宏觀的理解了管理者的概念,作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用,應(yīng)怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業(yè)管理知識,進一步拓寬了視野,使我對企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得:首先老師給我們大家看了一張圖,是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過獨木橋,他讓大家回答每個人都看到了什么。每個人的回答都不盡相同,這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。其實我的理解就是作為領(lǐng)導(dǎo)就的有領(lǐng)袖風(fēng)采很強的計劃能力、專業(yè)知識、細致、自信、承擔(dān)、堅定的信念。在一個團隊當中領(lǐng)導(dǎo)對團隊起著至關(guān)重要的作用,沒有領(lǐng)導(dǎo)也就是群

14、龍無首,團隊就會一盤散沙,沒有共同的目標。領(lǐng)導(dǎo)也就是在這個團隊當中起到一個領(lǐng)頭的作用,不管在任何時候,領(lǐng)導(dǎo)就要做到身先士卒,不畏艱險,而且要未雨綢繆,因何事都要做好周密細致的計劃與安排,并有效的按計劃運作,使團隊的每個人都會做得很好,從而團隊也會做得很_。但有的時候結(jié)果證明并不是想象的那么簡單,人總歸有出現(xiàn)失誤的時候。兵熊熊一個,將熊熊一窩,用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒有個人的失誤,只有領(lǐng)導(dǎo)的無方。這就是領(lǐng)袖。無論過程是怎樣的,最終的責(zé)任是要由領(lǐng)袖來承擔(dān),無論是誰出現(xiàn)失誤,領(lǐng)袖就應(yīng)沒有任何怨言,因為,他是領(lǐng)袖,他有自己的責(zé)任,就是必須為團隊去承擔(dān)責(zé)任(其實承擔(dān)責(zé)任是雙向性的,既要勇于承

15、擔(dān)上司的責(zé)任,也要承擔(dān)自己和下屬的責(zé)任),所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色,要正確的制定目標與計劃,并安排執(zhí)行下去,做好督導(dǎo)工作,共同的去達成工作目標。要做杰出的領(lǐng)導(dǎo),就要都表現(xiàn)出很強的自信,遠見卓識,善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心;不墨守成規(guī),敢于創(chuàng)新,經(jīng)常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統(tǒng),試圖建立新的規(guī)則,要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感,具有很強的預(yù)見能力。領(lǐng)導(dǎo),還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家,這是領(lǐng)導(dǎo)者本身擁有的相關(guān)專業(yè)技能和知識,它既有助于推進_任務(wù),也可贏得下屬的尊敬;二是典范,這是一種因領(lǐng)導(dǎo)者個人的獨特人格特質(zhì),通過言教身教而獲得下屬的認同??梢哉f

16、,現(xiàn)今社會的領(lǐng)導(dǎo)行為更多是一種素質(zhì)影響力,它依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品格,使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導(dǎo),并完成其指派的任務(wù)。2、真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有自己的追隨者。一個高效的領(lǐng)導(dǎo)者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導(dǎo)力,成效才是。因此,衡量一個好領(lǐng)導(dǎo)的標準,不是到底有多少人害怕他,而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力,到底具備多強的戰(zhàn)斗力,到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以,一個領(lǐng)導(dǎo)者,要實現(xiàn)從單純管理者到真正領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,還要擔(dān)當好三種角色:教練、榜樣、拉拉隊。、教練。首先,能給員工指出愿景。愿景是一種希望,也為一種能量,它是_戰(zhàn)斗力的目標。其次,要成為團隊訓(xùn)練者來幫助員工培養(yǎng)

17、技能。如今的員工,大都屬于知識型,學(xué)歷比較高,如果領(lǐng)導(dǎo)者不善教導(dǎo),那就難以領(lǐng)導(dǎo)。、榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。我們常說,榜樣的力量是無窮的。員工_愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個共同愿景去努力奮斗。根源還在于員工對領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任。只有當領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時,他們才會自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法,這就是榜樣的力量。、拉拉隊。領(lǐng)導(dǎo)要給員工動力,要為員工喝彩與激勵。當員工有令人激賞的表現(xiàn)時,明確地表達對他的贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)經(jīng)常向員工表示對其工作的認可,尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持,即使是再小的夢想和計劃,也都沒有任何意義。當然,贊美并不排斥批評,但批評應(yīng)該選擇在私下場

18、合,既要注意不傷及員工的自尊和積極性,又能達到懲戒的效果。4、在老師eq量表測試中的七種管理者的權(quán)力基礎(chǔ)中,我的威迫權(quán)力與關(guān)連權(quán)力稍有欠缺,是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策,從而使自己的管理全面化。俗話說認識別人容易,認識自己難。特別是找自己的不足更難。因此,我們充分分析自身的公開區(qū)、自我盲區(qū)、隱藏面和未知潛力,從而知道自己是誰,怎樣行為,并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點、弱點,以及對他人的影響力,進而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強項來補自己的不足,還要合理的應(yīng)對上司的弱項,以形成互補的管理模式,實現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處,運用

19、好自己的情緒,達成工作共識,建立充分的信任與和諧的關(guān)系。5、對企業(yè)忠誠及感恩忠誠,是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準則,是指對_或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛自己的工作,不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā),保守_,工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的事,必須盡快完成,要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營;以正面的態(tài)度主宰自己的個人生涯。學(xué)會感恩當張老師的音樂響起的時候,當所有的燈熄滅的時候,當我們彼此的感恩他人的時候,使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白,不管在生活中、工作中,一個不會感恩的人,是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育,感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我

20、們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人他告訴我們用愛心做事業(yè),用感恩的心去做人予人玫瑰,手留余香的道理。總之通過本次培訓(xùn),豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,在行動中思考,在思考中行動,運用學(xué)習(xí)到的理論知識,努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化,將新的知識和思想融入自己的工作中,不斷發(fā)展和提升自身的能力,為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。管理者技能提升培訓(xùn)心得體會篇2這次公司_管理干部素質(zhì)提升培訓(xùn),我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè),管理知識的重要地位,管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模。隨著企業(yè)

21、的壯大,人力資源怎么跟上去,是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一,企業(yè)要發(fā)展,人力資源必須跟上,這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機制,管理干部結(jié)合實際情況合理搭配時間,利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個人,要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感,不管做任何事都要學(xué)會分析、總結(jié),只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果,只有在總結(jié)中才能建立起來應(yīng)急機制,迅速把握問題的實質(zhì)、提出解決方案,避免同樣的事情再次發(fā)生,保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理,我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬,時常與員工交流溝通,解決員工反應(yīng)較為突出的問題,在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想;想員工之所想解決人員流失的重要問題

22、,你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法,怎樣才能達到目的,在某一種事情上遇到困難時,換個思維來解決問題,最終達到目的,凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序,把問題進行細化量化,一直量化到最小點,然后從細節(jié)上一步步抓起,最后達到解決問題的目的;時間對每個人來說都是公平的,一個成功與不成功的人怎樣利用這_萬秒決定這一生的命運,因此,在有限的時間里,我們要做最能出效益的事。所以,我們做任何事情的標準,不是某件事有沒有意義,而是某件事是不是最有意義。怎樣減少時間的浪費,充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統(tǒng)籌安排提高時間的利用率,多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪

23、費每一分每一秒,就是確保每天都在做正確的事情,在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能完成上級下達的任務(wù);每一個有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的,要學(xué)會統(tǒng)籌安排、學(xué)會授權(quán),怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工,控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利,要做到把工作的目標成為每一個人的目標,合理安排每個人的工作,讓每個人都有責(zé)任感,授權(quán)的每一項工作都能圓滿完成任務(wù)。_這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的,更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解,產(chǎn)生較強的效力,推動企業(yè)的全面發(fā)展,才能立足于不敗。管理者技能提升培訓(xùn)心得體會篇3中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn),心中很是感激,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓,班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會??剖椅航?jīng)理也和我們說過:做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì),外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下,去探索班組管理中的奧妙與樂趣。吳極老師和我們說的第一個管理

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