2022年開發(fā)銀行創(chuàng)爭事跡材料

1、第11頁共11頁2022年開發(fā)銀行創(chuàng)爭事跡材料國家開發(fā)銀行_省分行經營管理處現(xiàn)有員工_人，均為大學本科以上學歷，其中博士研究生_人，碩士研究生_人。幾年來，經營管理處在分行黨委、工會積極倡導和認真組織下，始終將創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型處室活動做為工作的重點，通過不斷提高員工思維能力和行為能力的理念，常抓不懈，在處內已形成了全員學習、全程學習和工作學習化、學習工作化的良好氛圍。經過幾年的努力，全處學習和工作成果層出不窮，有攻讀博士學位的，有念碩士研究生的，有獲得mba和emba證書的，全處人員均取得了高級任職資格，發(fā)表學術論文或專業(yè)文章_余篇，并有多篇獲獎，處內每位同志均有見樹，業(yè)務工作合理化建議多次

2、被總行評獎，業(yè)務經營分析報告為分行領導經營決策起到了重要作用，經營統(tǒng)計工作連讀_年被當?shù)厝诵锌己嗽u為一等獎，經營管理處_年被總行評為第_屆“創(chuàng)爭”活動學習型標兵班組。一、激發(fā)內在潛力，著眼處室員工共同發(fā)展經營管理處員工在分行內平均年齡偏大，均是參加工作_多年的“老”員工，雖然他們都有一定的工作經驗，但存在知識老化、安于現(xiàn)狀、危機意識淡薄的情況。隨著開行提出創(chuàng)建國際一流業(yè)績銀行戰(zhàn)略目標的提出，面對先進理念的引入，業(yè)務不斷創(chuàng)新，全處同志有深刻的緊迫感。為避免成為溫水中的青蛙，讓個人職業(yè)生涯持續(xù)生命力，就必須居安思危，不斷學習，以適應新形勢的需要。經過討論，全處同志紛紛就如何轉變思維方式，提高行為能

3、力提出了建議，提出了“知識改變職業(yè)生涯，學習創(chuàng)造工作業(yè)績”口號，并成為激勵大家不斷完善自我，努力提高行為能力的動力，出現(xiàn)了“我要學”的喜人場面。處內從講、看、學、樹四個方面著手，激發(fā)員工不斷學習的內在潛力。一是組織學習宏觀經濟政策，講出個人理解；組織學習開發(fā)性金融理論，講出體會；組織學習新業(yè)務，講出新的變化。二是看個人在知識結構上的缺欠，分析工作創(chuàng)新著力點，使大家明確努力方向。三是積極開展創(chuàng)建學習型處室活動，加強學習成果和工作體會的交流。四是樹立蓬勃向上精神，營造學習環(huán)境，在處內形成了學習向上的和諧氛圍。目前全處人員在工作學習上不分你我，分管人員在學習新業(yè)務中會及時將學習內容和學習體會與全處人

4、員共享，全處同志都會相互幫助一起解決工作中的難題，同時也會及時將個人的工作成果與其他人分享。二、領導率先垂范，建立學習制度和激勵機制經營管理處的員工有著不同的學習工作經歷，有著專業(yè)知識結構上的差異，使大家對業(yè)務知識思維角度不同，認識事物的能夠力不同，分析和解決問題的能力不同。如何提高員工多維判斷能力和解決問題的能力。最好的辦法就是勤學習，善交流，多溝通。經營管理處在營造學習型組織活動中，形成了領導帶頭、建立制度、民主研討、相互激勵、共同學習的風氣。一是領導帶頭學習。_名處級領導干部注重能力修養(yǎng)，角色轉換，他們把自己作為處內學習的設計者，服務者和示范者，不僅重視學習的價值，創(chuàng)造學習環(huán)境，而且非常

5、重視自身的學習與提高。學歷再教育方面他們分別在攻讀博士學位，碩士學位；政策理論掌握方面他們注重日常的多聽，多看，多交流;業(yè)務知識方面他們不僅注重學習貸前工作、貸后管理和風險防范，而且能夠站在全行經營角度分析把握業(yè)務經營狀況，為領導決策及時提供經營分析報告，為員工樹立了學習的榜樣。二是建立學習制度。經營管理處不僅實行業(yè)務ab角制度，就學習還有多項制度?！皩W習日”制度，即每月_日進行全處學習；培訓報告制度，即參加培訓的同志都要寫出學習報告，向全處人員講解；崗位交流制度，即定期對崗位進行輪崗學習。結對學習制度，即將處內人員與客戶經理結成幫教對子；業(yè)務民主制度。即能者為師，暢所欲言，誰都是老師，誰懂讓

6、誰說，誰說的對說的清聽誰的。三是完善學習激勵機制。經營處對堅持學習并取得成績的員工不僅在評先進，獎金分配等方面進行傾斜，而且在學習時間，外出培訓等方面給予保證，并且經常在周會例中給予鼓勵表揚。通過這些措施在處內形成了比、學、評、幫、超的學習氛圍。三、結合業(yè)務實際，突出工學相互促進堅持學習不僅僅是為了取得證書，增強思維能力，更重要的是通過學習提高行為能力，經營管理處始終堅持工作學習化，學習工作化，使員工學習、工作互相促進共同提高。作為負責分行經營計劃管理、信貸資金管理、業(yè)務考核、業(yè)務經營分析、信貸綜合管理和業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理等這樣一個業(yè)務綜合管理的處室，面對的是工作專業(yè)性強，工作量大而繁雜，成果不

7、容易顯現(xiàn)等這些特點，處領導提出了開展增強員工責任心、進取心、事業(yè)心和提高學習力、實踐力、創(chuàng)新力、競爭力的活動。在激勵員工積極向上的基礎上，增強工作安排統(tǒng)籌性、科學性，發(fā)揮每位同志的業(yè)務專長，倡導一專多能，要求每項工作終結必有分析報告，旨在將學習工作成果轉化為工作能力。例如：多種方案編制信貸計劃；統(tǒng)籌資金預測與調度；實效性分析經營成果與問題；科學化編制業(yè)務統(tǒng)計報告和報表。在這些工作中同志們運用了微觀經濟學、管理學、統(tǒng)計學等思維方式，推動了工作的科學、規(guī)范、順暢和實效。據(jù)不完全統(tǒng)計_年來共編制分行發(fā)展規(guī)劃、經營分析、信貸計劃、同業(yè)業(yè)務分析、業(yè)務工作動態(tài)、報告報表上萬份，他們用努力的學習和勤奮的工作

8、為分行建設做出了貢獻。四、樹立敬業(yè)品德，積極倡導無私奉獻精神幾年來，經營管理處把抓好隊伍建設作為重要工作來抓。一是抓好政治理論學習，統(tǒng)一思想認識。由于處室員工主要從事業(yè)務工作，平時出差較多，集中學習政治理論的機會相對較少，為了增強學習活力和動力，處里領導大膽創(chuàng)新學習形式，把經常性教育與集中教育相結合。改變長期以來政治理論學習以宣讀文件為主、形式簡單、效果不明顯的狀況，他們結合本處的實際，每逢組織政治理論學習，除了學好文件外，還讓員工們暢談學習的現(xiàn)實意義，交流學習心得，這樣不僅提高了大家的思想認識水平，也有效增強了政治理論學習的吸引力，使政治理論學習達到了事半功倍的效果。二是在處內積極營造愛崗敬

9、業(yè)的好風氣。處領導針對本處員工文化層次較高的特點，注重在內部建立起互相尊敬、互相關心、互相愛護、互相幫助的新型的人際關系，營造團結友愛、奮發(fā)向上的工作氛圍。為了塑造良好的開發(fā)銀行員工形象，要求大家，在業(yè)務經營上，樹立忠于職守、秉公辦事、實事求是的個人形象；在廉政建設中嚴格自律、無私奉獻；在接待人熱情周到、和藹禮貌、以誠待人；在儀表舉止上，著裝整齊、姿態(tài)端正、舉止大方。通過努力，目前在處內已逐漸形成了一種“甘于奉獻、勤奮工作、情操高尚、愛崗敬業(yè)”的良好風氣。三是積極鼓勵每位員工有針對性地參加學歷再教育，外派鍛煉，不斷更新知識，豐富閱歷。這幾年，在分行的組織下，利用行內外干部交流的形式，通過“送出

10、去”、“引進來”的方法，把本處的業(yè)務骨干送出去鍛煉。_年以來，處里先后接納了總行處級干部的交流掛職，選送干部到地方監(jiān)管部門交流鍛煉，培養(yǎng)了一批具有綜合素質較高的骨干力量，也為處室長遠發(fā)展打下了組織基礎。經營管理處全體同志勤奮敬業(yè)、積極上進、政治素質和業(yè)務素質在學習中不斷提高，為分行培養(yǎng)了一個又一個的業(yè)務能手，先后有_名同志走上了處級領導崗位。經營管理處全體同志對學無止境這句至理名言有著深深的感悟，他們也對堅持學習終身受益深有體會，全處同志在分行平凡的工作崗位中，運用他們的學習成果，全力發(fā)揮他們積極作用，為分行的建設和發(fā)展貢獻他們的聰明才智。2022年開發(fā)銀行創(chuàng)爭事跡材料（二）我雖工作多年，但對

11、市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味

12、不同。所以然者何?水土異也。”(晏子春秋)。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。1、物質準

13、備物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情

14、況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括

15、經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。二、尋找目標客戶來源1、一定要有核心目標。

16、目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精

17、心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙

18、慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺每個人都有兩

19、個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高

20、興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不

21、但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利2022年開發(fā)銀行創(chuàng)爭事跡材料（三）懷著期待的心情，我有幸參加了_年營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入，我在_管理才能發(fā)展、基層財務核算及相關制度、合規(guī)經營與法律環(huán)境以及如何提升農險、財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的營銷培訓提升班。在此向領導表示衷心的感謝!營銷培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲

22、良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次營銷培訓心得體會匯報如下:一、態(tài)度決定一切，理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字學習宣言。上面這樣寫著:我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思

23、考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成

24、功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)培訓風范。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學員不得在休息室以外的公共區(qū)域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的