2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象心得體會(huì)

1、第19頁共19頁學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)“學(xué)鐵人，提效能，做貢獻(xiàn)，樹形象”2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)自市里開展的“學(xué)鐵人，提效能，做貢獻(xiàn)，樹形象”活動(dòng)以來，對(duì)我可謂是受益匪淺，讓自己的覺悟上了一個(gè)新的臺(tái)階，從簡(jiǎn)單的書本上了解到深刻認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的本質(zhì)，經(jīng)過老黨員的指導(dǎo)、與同事的交流、自身的學(xué)習(xí)，收獲了好多好多。經(jīng)過學(xué)習(xí)，油田開發(fā)初期的艱苦歲月仿佛又出現(xiàn)在我的眼前：油田工人風(fēng)餐露宿“天當(dāng)被、地當(dāng)床”；人拉肩扛搬運(yùn)鉆機(jī)；破冰取水保證開鉆；用身體攪拌泥漿制服井噴。想到這些我不由肅然起敬，老一代石油工人，忠于祖國(guó)、熱愛人民、艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)，以“寧可少活_年，拼命

2、也要拿下大油田”、“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”、“把我國(guó)石油落后的帽子甩到太平洋里去”、“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖，石油工人干勁大，天大的困難也不怕”的豪邁誓言和雄心壯志，戰(zhàn)天斗地，勇往直前，攻克了種種無法想象的難關(guān)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，打下了中國(guó)石油發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，甩掉了中國(guó)的貧油國(guó)帽子，使夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)，使頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息的“鐵人精神”成為寶貴的財(cái)富，成為中國(guó)石油人的特色文化和傳承不息的精神動(dòng)力。這一切正是一代代玉門人在“鐵人精神”的激勵(lì)和鼓舞下，將“鐵人精神”不斷傳承、不斷發(fā)展、不斷弘揚(yáng)所換來的。鐵人王進(jìn)喜在創(chuàng)業(yè)之初曾提出：“人就是要有一股氣，對(duì)一個(gè)國(guó)家來講，就是要有民氣

3、；對(duì)一個(gè)_來講，就是要有士氣；對(duì)一個(gè)人來講，就是要有志氣?！奔?xì)細(xì)品位這段話的含義，對(duì)我觸動(dòng)很大。人總得有一種精神，_說一些人死了可他們還活著，而另一些人雖然活著可在人們的心中已經(jīng)死了，這其中的原委就是有的人有一種精神，他雖死猶生，而有的人確如同行尸走肉，雖生猶死?？梢哉f，鐵人精神就是這種令人雖死猶生的精神，它體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)_實(shí)現(xiàn)自己崇高理想和奮斗目標(biāo)的勢(shì)不可擋的意志。這種精神在任何時(shí)代、任何地方，都是一種奮發(fā)進(jìn)取的力量，有了它就會(huì)前進(jìn)；失去了它，也就失去了進(jìn)步的動(dòng)力。鐵人艱苦奮斗、自力更生、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神，不僅石油戰(zhàn)線學(xué)習(xí)，全國(guó)都學(xué)習(xí)，_學(xué)習(xí)，各行各業(yè)學(xué)習(xí)。我們要有遠(yuǎn)大的理想，

4、還要愛崗敬業(yè)，要干好自己的本職工作，鐵人精神是我們強(qiáng)大的精神支柱，是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是推進(jìn)發(fā)展的不竭動(dòng)力。要以鐵人為榜樣，踏著鐵人的足跡繼續(xù)前進(jìn)。作為一名年輕黨員，更應(yīng)該學(xué)習(xí)鐵人精神，查找自己的不足。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要利用一切可以利用的時(shí)間：和書本學(xué)、和老同志學(xué)、和實(shí)踐學(xué)。要在自己的內(nèi)心形成一種壓力，讓這種壓力敦促自己，成為一個(gè)有上進(jìn)心的新時(shí)代青年。今天在社會(huì)就業(yè)壓力如此之大的環(huán)境下，我走上了如愿以償、另人羨慕的崗位，仍然不要忘記給自己施壓，要拿出我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代學(xué)習(xí)的那種韌勁、那種不怕吃苦的精神，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真沉下來，學(xué)進(jìn)去。因?yàn)椤叭瞬蛔x書，不能成才；人不學(xué)習(xí)，不能生存”。因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)，才

5、能啟迪心智，凈化思想，陶冶情操，升華境界；只有學(xué)習(xí)才能總結(jié)完善自己，提高自己的修養(yǎng)水平；更是因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)我們才不會(huì)被快速發(fā)展的時(shí)代所遺棄，才能永遠(yuǎn)做時(shí)代的弄潮兒。二是要慎獨(dú)慎行，樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀。要把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終身追求和義不容辭的責(zé)任，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、辦好事。三是要經(jīng)常自我反省。一個(gè)人如果不經(jīng)常的自我反省，就很難有很大的進(jìn)步。要經(jīng)常在工作中從人格上、從道德上、從靈魂深處反省檢討自己，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)修正，努力做到時(shí)刻保持清醒的頭腦。四是要求認(rèn)真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。要立足本職工作，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，做業(yè)務(wù)上的尖子，實(shí)踐中的實(shí)干家，工作中要講究細(xì)、講究實(shí)、講究準(zhǔn)

6、，講究嚴(yán)，講究精，講究新，講究快，只有這樣才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。鐵人這個(gè)神奇的人物，他是我們的前輩、為我們的民族精神渲染上了濃墨重彩的一筆，讓我們?cè)阼F人精神的感召和激勵(lì)下，自強(qiáng)、自信、自尊、自律，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為科技情報(bào)事業(yè)美好的明天，儲(chǔ)備知識(shí)、儲(chǔ)備能量。鐵人精神是一種為國(guó)爭(zhēng)光、為國(guó)分憂的高度覺悟的愛國(guó)主義精神；鐵人精神是一種不計(jì)名利、不計(jì)報(bào)酬、埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神；鐵人精神是一種不畏艱難險(xiǎn)阻、戰(zhàn)天斗地的艱苦創(chuàng)業(yè)、忘我拼搏精神；鐵人精神是一種對(duì)技術(shù)精益求精、為事業(yè)練就一身硬工夫、真本領(lǐng)的科學(xué)求實(shí)精神；鐵人精神是一種不安于現(xiàn)狀、不拘于常規(guī)、奮發(fā)思變的創(chuàng)新精神。2022年學(xué)鐵人、提效能,做

7、貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（二）充實(shí)的一天又已經(jīng)過去，就在今晚停下自己忙碌的腳步，坐在臺(tái)燈前，暮然回首，從遞交學(xué)長(zhǎng)競(jìng)選申請(qǐng)表到第一輪面試；從全校學(xué)長(zhǎng)第二輪筆試到最后一輪的科長(zhǎng)、輔導(dǎo)員老師壓力面試；從最終結(jié)果張榜公布到領(lǐng)取學(xué)長(zhǎng)工作證及學(xué)長(zhǎng)指導(dǎo)手冊(cè)。一路走來，有太多的感慨。從培訓(xùn)到素質(zhì)拓展，從自我介紹到相互交流，學(xué)有所得，心亦有所悟，受益匪淺。一次挑戰(zhàn)就是一次提升，一次經(jīng)歷就是一次學(xué)習(xí)。還記得在第二輪壓力面試時(shí)，面試官除了我們學(xué)部的全體輔導(dǎo)員之外，還有學(xué)部科長(zhǎng)岳老師在常當(dāng)時(shí)我準(zhǔn)備的很充分，但還是很緊張。最后老師給了我一些建議：在接下來的時(shí)間里，多抓住在大眾面前演講的機(jī)會(huì)，提升自己在眾人面前的演講能力和

8、膽量。在暑期多思考一下如何把學(xué)長(zhǎng)工作做好。我很感謝老師給我的指導(dǎo)，也許我不經(jīng)歷這次面試，就沒有這樣的人在我的人上道路上給我以善意的指導(dǎo)并提出寶貴的建議。也許，我還沒有意思到自己的不足，并自以為不錯(cuò)了還在自我欣賞。先做好自己，再去做學(xué)生工作。在幾場(chǎng)培訓(xùn)中，各個(gè)老師圍繞不同的主題教授我們?nèi)绾伟褜W(xué)長(zhǎng)工作做好給予了較系統(tǒng)的指導(dǎo)。最主要的還是要靠我們自己去學(xué)，去摸索、嘗試。正如陳曉敏老師說的，競(jìng)選時(shí)的信誓旦旦只是加入學(xué)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的一塊敲門磚，進(jìn)門之后還有很長(zhǎng)一段路需要繼續(xù)走。通過老師講的方法與具體實(shí)例，再結(jié)合來反思自己，發(fā)現(xiàn)自己在很多方面還不足，需要努力加強(qiáng)彌補(bǔ)，壞的習(xí)慣要改正。如培訓(xùn)中就講到，帶新生的過程

9、中要注重自己的言行舉止。多用委婉的口氣，不用拒絕的口吻。在新生面前不要太隨意，不要輕易暴露自己的缺點(diǎn)。課后反思自己，發(fā)現(xiàn)自己在平時(shí)和班上同學(xué)交流時(shí)一般是想到什么就說什么，偶爾還和混熟了的同學(xué)開一下并不高雅的玩笑。今后帶新生時(shí)在這方面還要注意。在素質(zhì)拓展中，老師向滿滿的將要溢出的一杯水里添加回形針的情節(jié)讓我刻骨銘心。當(dāng)時(shí)我以為只要再加幾根水就一定會(huì)溢出來，可事實(shí)卻出人意料，還可以加五十幾甚至八十幾根，幾乎要不相信自己的眼睛了。但這就是事實(shí)，事實(shí)勝于雄辯。也說明了“我以為”并不就一定對(duì)。而卻也啟示我們要不斷充實(shí)自己，我們的潛力是很大的，上升空間也非常大。當(dāng)我們自以為快要不行了的時(shí)候，其實(shí)我們還可以

10、。還有一個(gè)“瞎子”與“啞巴”的那段艱辛之旅也讓我記憶猶新，在一個(gè)美好的中午一起度過了一段短暫而又美好的時(shí)光，領(lǐng)略了相互信任的力量。總之，通過簡(jiǎn)短而系統(tǒng)的學(xué)長(zhǎng)培訓(xùn)，自己在思想上得到了很大的提升，同時(shí)也意思到了離老師的要求還有一段距離，自己身上還有許多不足之處需要改正，學(xué)長(zhǎng)這條路還有一段需要我們自己去走。相信在老師的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，經(jīng)過自己的用心與努力，會(huì)把學(xué)長(zhǎng)工作做到位，讓老師放心，學(xué)生滿意，為新生撐起一片藍(lán)色的天。附：在培訓(xùn)過程中學(xué)到的，我也很欣賞的十句話寫在下面與大家共享、共勉。一、學(xué)生遇到的情況，一切皆有可能。二、認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。三、不要把自己的思想強(qiáng)加于他人，自己的

11、情緒也不要轉(zhuǎn)嫁在別人身上。四、先處理好心情，再處理事情。五、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。六、做學(xué)生典范，傳學(xué)院嘉風(fēng)。七、經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞。八、在給別人一碗水時(shí)，自己要有一桶水。九、相信可以，我們一直在努力。十、讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如緊跟領(lǐng)導(dǎo)腳步。2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（三）這個(gè)學(xué)期，我有機(jī)會(huì)參加了這次區(qū)_的教研組長(zhǎng)培訓(xùn)班，為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)，想起來還是有一定收獲的。在繁忙的教學(xué)工作之余，讓自己有時(shí)間坐下來聽?zhēng)讏?chǎng)有水平的講座，也是一種很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。盡管培訓(xùn)安排在上班期間，加之自己擔(dān)任兩班語文，回學(xué)校后要補(bǔ)回許多課，感到很累很累

12、，但是回過頭看看，這樣的累，換來的是一次次認(rèn)識(shí)的提高，一次次地促使自己也更多地對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行審視和思考，應(yīng)該說，還是值得的。從接到培訓(xùn)通知開始，就能感覺到教育局對(duì)這次教研組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)的高度重視，這種重視甚至于有點(diǎn)讓人“受寵若驚”，因?yàn)椋胁簧倮蠋熞苍S也有像我一樣的感覺，哪有這么嚴(yán)格的培訓(xùn)活動(dòng)啊，從來沒見過。嚴(yán)格的考勤制度讓人就覺得氣氛的非凡，果然，在培訓(xùn)中我們也深深地感受到了這一點(diǎn)，極其嚴(yán)格的簽名、點(diǎn)名、請(qǐng)假制度，是我見過的最為嚴(yán)格的一次。有了制度的保證，讓大家對(duì)這次培訓(xùn)的重要性有了全新的認(rèn)識(shí)。應(yīng)該說，最為難得的是，這次能聽到幾位專家的高水平的講座。他們有著多年的研究，總結(jié)出來的思想，既精辟又

13、簡(jiǎn)潔，有不少思想讓我們感到耳目一新。如第一場(chǎng)繆良華主任的談學(xué)科教研組的工作策略，從多個(gè)角度引領(lǐng)我們思索了現(xiàn)實(shí)中的種種教育教學(xué)問題，也讓我們跟著他，能冷靜地思考我們的工作性質(zhì)、工作矛盾，以及種種可以解決或解決不了的問題。繆老師的演講生動(dòng)活潑、引人入勝，富有感染力，是一場(chǎng)很難得聽到的講座內(nèi)容。再如第三場(chǎng)張豐的教師研修的_與策劃，也是一場(chǎng)不可多得的講座，他對(duì)于教育教學(xué)的思考非常深刻，專業(yè)性強(qiáng)。廣博的知識(shí)面也讓我們擴(kuò)展了視野。而最有收獲的應(yīng)該是參加舟嵊小學(xué)開展的“以課文恐龍的滅絕為例，探討如何進(jìn)行課程內(nèi)容的教學(xué)”活動(dòng)。盡管這是我筆記記得最少的一次，但是卻是感到最有收獲的一次，舟嵊小學(xué)低段語文教研組向我

14、們展示了他們是如何進(jìn)行教研活動(dòng)的。而想想自己學(xué)校的教研活動(dòng)，幾乎是名存實(shí)亡。通過學(xué)習(xí)也使我意識(shí)到了作為教研組長(zhǎng)身肩的使命和責(zé)任，同時(shí)也使我有了方向，學(xué)會(huì)了如何有效地開展好本校教研組工作。使我充分地認(rèn)識(shí)到，團(tuán)結(jié)才能有力量，教研組作為一個(gè)整體，必須共同協(xié)作，共同進(jìn)步，必須要采用行之有效的方法來促進(jìn)教學(xué)，管理教學(xué)，促進(jìn)教研組的進(jìn)步。為加強(qiáng)教研組的建設(shè)，對(duì)此有幾點(diǎn)自己的感受：一提高自身修養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)能力。有這么一句話工作需要助跑器。是的，教研組長(zhǎng)就是教研組的助跑器。我們要擁有一支具有凝聚力、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)；我們要有吃苦耐勞的精神、需要有良好的協(xié)調(diào)能力、要在單位里起到表率的作用；要在教學(xué)中有一塊自由支

15、配的“自留地”，在快樂中收獲總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；要把組內(nèi)的每一位老師當(dāng)成成自己的老師，互相學(xué)習(xí)。讓組內(nèi)的每一位老師、都不斷成長(zhǎng)，使教研組真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的共同體。二、轉(zhuǎn)變教研觀念，推動(dòng)組內(nèi)發(fā)展。新課程改革的實(shí)施對(duì)教研工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的教研工作、教研經(jīng)驗(yàn)、教研方式已不能適應(yīng)新課程改革的需要，在這種情況下，教研組長(zhǎng)應(yīng)以新課程目標(biāo)為導(dǎo)向，用新的教研觀念和教育理念圍繞新課程的實(shí)施，有目的、有計(jì)劃、有_的開展研究，在研究過程中要有新的創(chuàng)意，要采用新的教研方式和方法，為教學(xué)研究的發(fā)展探索新路。三、加強(qiáng)校本教研，促進(jìn)教師發(fā)展。校本教研的目的是推進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)的實(shí)施及提高教師素質(zhì)，提升教師的科研能力，提高了

16、校本研究的水平。校本研究以學(xué)校教師為主體，教師是否轉(zhuǎn)變成為一個(gè)研究者，直接關(guān)系到校本研究能否得到落實(shí)。所以我認(rèn)為校本教研要以科學(xué)的態(tài)度、科研的方法進(jìn)行，每位老師只能不斷深入地學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)發(fā)展。教研組長(zhǎng)個(gè)人的發(fā)展，關(guān)系著整個(gè)教研組的發(fā)展，關(guān)系著學(xué)校大家庭的發(fā)展。這一次的培訓(xùn)，我受益匪淺，不僅提升了教育理念，還提升了個(gè)人視野。參加這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很難得，我要好好品味，慢慢消化，讓它漸漸的滲入到我的教育教學(xué)實(shí)踐中來。2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（四）(一)經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上_點(diǎn)多至下午

17、4：_多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開

18、展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了-“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)。我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之

19、地，我們有信心在聯(lián)想的_里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。很多店長(zhǎng)和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：1，員工如果出去他們自己知道要干什么嗎。很多時(shí)候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導(dǎo)致自己在店里混日子，你店長(zhǎng)給予員工以明確的指導(dǎo)了嗎。2，出去能拿_。在店里能拿_。如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我_要出去。出去，就是要看到效果，有可靠的物質(zhì)回報(bào)，在店里的一個(gè)月能拿1000，出去每月的業(yè)績(jī)能拿10000，誰都愿意出去，因?yàn)樗吹搅宋镔|(zhì)回報(bào)，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎。每個(gè)月多

20、少業(yè)績(jī)目標(biāo)。怎么完成。如何完成。員工_流失率大，作為店長(zhǎng)，要想想，員工想要什么。你的門店是一個(gè)和諧互助的團(tuán)隊(duì)氛圍嗎。員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回報(bào)嗎。員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎。經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會(huì)怎想。這么繁重的工作，我每個(gè)月拿的錢還低于這個(gè)城市的平均工資，我_要干。我干了三年，業(yè)務(wù)出色，可是從來沒有人表揚(yáng)我，提拔我，而張三是店東的_或者是和區(qū)經(jīng)，總監(jiān)的關(guān)系好，升了很多次，我怎么想。你作為員工，你怎么想。每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業(yè)績(jī)，_。你了解員工的行程嗎。你知道每個(gè)員工手上客戶和房東跟進(jìn)到什么程度了嗎。你知道每個(gè)員工手

21、里有那些客戶與房源嗎。你知道他們?cè)趺磶Э磫?。你知道他們?cè)趺磳懜M(jìn)嗎。你確認(rèn)員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎。門店生意不好。_。你確認(rèn)所有的房東和客戶門店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?；卦L了。談到?jīng)]有一線希望的程度了。老客戶有沒有維護(hù)。電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎。核銷資源頻繁嗎。所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎。所有的商圈都精耕了嗎。再往前延伸擴(kuò)大幾個(gè)小區(qū)呢。dm廣告設(shè)計(jì)好了嗎。議房做了沒有。做了多少次。要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計(jì)和大概來推測(cè)門店業(yè)績(jī)。和客戶打交道時(shí)，怎么卡位。怎么議價(jià)。怎么緊急議價(jià)。怎么回報(bào)。怎么維護(hù)好客戶。到什么程度的時(shí)候能收意向金或者定金。你作為店長(zhǎng)你掌握嗎。你員工掌握了沒有

22、。員工怎么迅速的成長(zhǎng)。你的工作中培訓(xùn)到位了嗎。一個(gè)新人，要經(jīng)過_周的成長(zhǎng)才能成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人，你的培訓(xùn)合理嗎。時(shí)間充裕嗎。每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎。形成固定培訓(xùn)制度了嗎。還是臨時(shí)沒事的時(shí)候湊起來，想當(dāng)然的講點(diǎn)東西，沒時(shí)間就不培訓(xùn)了。有考核嗎。有監(jiān)督嗎。老帶新怎么帶。很多店長(zhǎng)通過痛罵和罰款來管理。請(qǐng)記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會(huì)做的東西。我本來就拿的少，你還罰款。我每月拿_萬，你罰我_塊有用嗎。心里還是個(gè)疙瘩，產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格_力來管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用。很多店長(zhǎng)靠喝酒和稱兄道弟

23、來維持和員工的關(guān)系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游，員工和店長(zhǎng)的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對(duì)方，不要太遠(yuǎn)，太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。門店有那些制度。都可靠的執(zhí)行了嗎。還是掛在墻上的幾張紙而已。請(qǐng)記住，制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長(zhǎng)有情，管理無情，制度絕情。管理的時(shí)候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（五）(二)_月_日至_月_日，我參加了集團(tuán)超市店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次_培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也很榮幸

24、參加了這次培訓(xùn)，作為大商集團(tuán)的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了集團(tuán)“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。目前，集團(tuán)對(duì)于超市的相關(guān)建設(shè)正在飛速發(fā)展當(dāng)中，在現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下，超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，差異化經(jīng)營(yíng)，特色經(jīng)營(yíng)，自主經(jīng)營(yíng)，以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是。大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及_架構(gòu)、學(xué)習(xí)食品、非食、生鮮、防損、前臺(tái)、收貨部、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)。什么是價(jià)值觀。什么是職業(yè)化。以及很

25、多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢。尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，提

26、升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢。我們都知道顧客是我們的_，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意。那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道?！懊鎺中?，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來”。“我是大商人”“我是大商的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好。相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做

27、到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們大商超市。古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每

28、一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。另外，_的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ?/p>

29、中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，通過這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。有鑒于此，日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法，具體如下：1.營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作：努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng)。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實(shí)

30、時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài)，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場(chǎng)變化。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項(xiàng)齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績(jī)，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、試用、試吃等活動(dòng)，帶動(dòng)店內(nèi)銷售。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī)，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作，進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售。2.員工管理：我會(huì)通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并依照公司員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，建議相關(guān)部門辦

31、理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下，關(guān)心愛護(hù)他們，_員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。3.財(cái)務(wù)監(jiān)審：對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營(yíng)下，減少人事成本、營(yíng)運(yùn)成本、降低損耗。監(jiān)督和_店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。4.物品管理：定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機(jī)器_月一次檢查，

32、_月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修。購(gòu)物籃、購(gòu)物車每月一盤點(diǎn)。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作，每月要對(duì)店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對(duì)，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。5.進(jìn)貨、退貨核查：超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán)，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進(jìn)行防損，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。對(duì)于店內(nèi)

33、臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時(shí)_查點(diǎn)，進(jìn)行退貨，避免公司損耗。6.庫(kù)存管理：嚴(yán)格控制庫(kù)存金額及庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以_天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨，做到庫(kù)存最優(yōu)化處理。7.損耗控制：商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期_盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤，每季度一大盤。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下。對(duì)易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。8.店堂管理：注重賣場(chǎng)氣氛與舒適感的營(yíng)造，建立和完善各種客用設(shè)施，注重店內(nèi)的

34、人性化設(shè)計(jì)。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象。注重店內(nèi)pop、促銷牌、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營(yíng)業(yè)員的崗位行為規(guī)范、售賣能力、服務(wù)用語等儀容儀表，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。9.其他工作：監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。做好門店對(duì)外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營(yíng)中的各種_。一名合格的超市店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績(jī)，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高，對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙

35、，井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，向更高的目標(biāo)前進(jìn)。2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（六）(三)當(dāng)前超市銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，任務(wù)不完成，我作為一個(gè)店長(zhǎng)，要如何做才能把銷售業(yè)績(jī)提升上來。經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)真的思考，我認(rèn)為首先提高自身的素質(zhì)，要有高度的責(zé)任感，要有良好的_、協(xié)調(diào)、溝通等綜合能力和凝聚力，必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣，讓每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。要有良好的貨品銷售能力，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。要學(xué)會(huì)掌握、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)，從而知道自己超市銷售成績(jī)的好壞

36、。要對(duì)營(yíng)業(yè)問題的追蹤，做營(yíng)業(yè)額的分析、工作重點(diǎn)的確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有正確的判斷，并能迅速進(jìn)行處理，盡力完成當(dāng)日銷售目標(biāo)。要收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以提前做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位。把握經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，最終挖掘并能形成自己差異化的經(jīng)營(yíng)特色和賣點(diǎn)。要根據(jù)銷售規(guī)律在不同時(shí)間段來確定生鮮商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和商品組合，使經(jīng)營(yíng)方式更加貼近消費(fèi)需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。給消費(fèi)者舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客，以提高營(yíng)業(yè)額。要以創(chuàng)新為主題，做好促銷活動(dòng)，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。要采取一

37、系列有效措施做好超市的管理，加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，用心去觀察，用心去做每一件工作，做好強(qiáng)超人員的管理與協(xié)調(diào)，提升整個(gè)賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)，取得佳績(jī)。2022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（七）_年_月_日至_月_日，我參加了“中國(guó)石化儀征化纖值班長(zhǎng)管理技能提升aaa階段培訓(xùn)班”。新世紀(jì)公司的專家給我們做了關(guān)于“系統(tǒng)分析與解決問題”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”、“當(dāng)眾講話實(shí)踐訓(xùn)練”的專題講座。幾位專家的課程設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)有趣，使我受益良多。比如“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”課程里“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色定位”一講，我懂得了我們作為班組、企業(yè)的一員，應(yīng)該端正思想，正確擺正自己的位置，樹立良好的職業(yè)習(xí)慣，把不同個(gè)體的長(zhǎng)處發(fā)

38、揮出來，才能一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員擰成一股繩。又如“當(dāng)眾講話實(shí)踐訓(xùn)練”課堂上，專家鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)員客服心里恐懼，從簡(jiǎn)單講話到能當(dāng)眾作命題講演。通過訓(xùn)練學(xué)員之間話題多了，討論更激烈了?？傊?，通過這幾期學(xué)習(xí)極大的提高了我們的學(xué)習(xí)熱情和自身素質(zhì)。我們要帶著學(xué)來的知識(shí)，回到崗位上理論聯(lián)系實(shí)際，為把儀化建設(shè)的更好而共同努力。這期培訓(xùn)中，我?guī)?dòng)我的同組學(xué)員共同努力，獲得了“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)。我覺得這個(gè)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)更高于我之前獲得的兩次“優(yōu)秀學(xué)員”獎(jiǎng)。因?yàn)橥ㄟ^學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到在一個(gè)_中，只有_的勝利才能給每個(gè)成員都帶來成功的體驗(yàn)。由此想到現(xiàn)在儀化公司正面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，我們作為儀化的一員更應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心、共同努力，只有把

39、儀化發(fā)展的更好才能給每位職工帶來更多的實(shí)惠。瓶片生產(chǎn)中心二裝置乙班副值班長(zhǎng)張德立_/8/32022年學(xué)鐵人、提效能,做貢獻(xiàn),樹形象“心得體會(huì)（八）非常感謝區(qū)教委_的這次教研組長(zhǎng)培訓(xùn)班，雖然時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，為期一年半，但經(jīng)過學(xué)習(xí)自己還是有一定收獲的。在繁忙的教學(xué)工作之余，讓自己有時(shí)間坐下來聽?zhēng)讏?chǎng)有水平的講座，也是一種很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。盡管培訓(xùn)安排在上班期間，加之自己還在帶班，回幼兒園后還要上課，感到很累很累，但是回過頭看看，這樣的累，換來的是一次次認(rèn)識(shí)的提高，一次次地促使自己也更多地對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行審視和思考，應(yīng)該說，還是值得的。從接到培訓(xùn)通知開始，就能感覺到教育局對(duì)這次教研組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)的高度重視，這種重視甚至于有點(diǎn)讓人“受寵若驚”，因?yàn)?，有不少老師也許也有像我一樣的感覺，哪有這么嚴(yán)格的培訓(xùn)活動(dòng)啊，從來沒見