汽車美容裝飾創(chuàng)業(yè)專項項目綜合計劃書

1、創(chuàng)業(yè)項目籌劃書汽車裝飾美容服務(wù)中心目 錄一、市場分析汽車美容市場分析二、項目前景1汽車美容行業(yè)在市場的前景三、市場機會1中國汽車售后服務(wù)市場著無限商機四、公司戰(zhàn)略拓展型方略穩(wěn)健型方略收縮型方略五、市場營銷提高員工服務(wù)意識倡導(dǎo)人性化服務(wù)實行服務(wù)質(zhì)量考核與鼓勵機制3 從細處入手完善服務(wù)項目風(fēng)險損失分析及控制汽車美容裝飾品營銷六、生產(chǎn)管理1汽車美容裝飾流程2 汽車美容經(jīng)營服務(wù)項目七、投資分析投資成本分析投資回報分析八、管理體系1汽車美容經(jīng)營管理體系九、風(fēng)險管理1有效風(fēng)險的控制汽車美容市場分析21世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著，目前汽車行業(yè)也迅速發(fā)展著，隨著汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的 市場會有多大，汽車美容行業(yè)

2、會展市場多大的份額，下面是一組新聞數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析如下：據(jù)簡介，汽車美容重要涉及車外觀、車內(nèi)部和發(fā)動機三個部分的裝飾美容，還涉及對汽車某 些小設(shè)備進行外觀美容保養(yǎng)和局部修補，甚至對舊車徹底的翻新。具體項目有內(nèi)飾清潔、外飾件 專業(yè)清洗、全車拋光護理和專業(yè)車身劃痕解決等。林林總總的汽車美容用品更是令人眼花繚亂： 車用香水、香膏、香補、香座竟有上百種，大多是舶來品。一種西班牙純天然香水香型就有薰衣 草、青蘋果、紫丁香、檸檬包裝、價格、種類等不比女人化妝品遜色。汽車美容業(yè)市場空間究竟有多大？某汽車裝飾公司負責(zé)人算了一筆賬：一般新車行駛一年左右就需要做一次專業(yè)美容護理，絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修，

3、花3000 5000元是平常事， 花一萬元以上的也不在少數(shù)。來自重慶市車管所的資料表白，目前重慶私家車已超過15萬輛，以每輛車裝修費4000元算，如果每輛車裝修一次，費用就達 6億之巨?！半S著購買力的增強，私家 車將更多進入一般人家，汽車美容這塊蛋糕肯定會越做越大?！币?、中國已成為世界第三大汽車消費國從汽車銷量方面看，中國汽車總銷量達到454萬輛，比增長了 40%，其中乘用車年銷量217萬輛，同比增長達到62%。中國已超過德國，成為繼美國、日本之后的全球第三大汽車消費國，汽 車工業(yè)已躍升為中國工業(yè)第五大支柱行業(yè)。中國逐漸進入汽車社會成為一種不爭的事實。從私車比例方面看從開始，中國私人購車比例初

4、次超過50%，達到60%左右。其中，私人購車最為活躍的北京，私人購車比例已經(jīng)接近 90%。按照國務(wù)院信息中心記錄數(shù)據(jù)顯示，目前中國的私 人轎車保有量已達到1300萬輛，但是這一數(shù)據(jù)與歐 美發(fā)達國家相比，仍存在較大差距，按每年增 長率20%計，至中國私人轎車擁有量至少將達到 4000萬輛。由此可見：中國汽車消費市場仍呈上升發(fā)展趨勢，由此產(chǎn)生的汽車后市場自然也將同比例增長。二、中國汽車后市場尚有近10%的上升空間拿國內(nèi)外成熟汽車市場賺錢模式參照，目前國內(nèi)汽車市場銷售額中各部分的比例顯得不合理：在國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。在國內(nèi)汽車 市場銷售

5、額中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%。以上數(shù)據(jù)充足顯示：目前國 內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重仍然偏大，而服務(wù)的比重過小，除金融、租賃等汽車服務(wù)有待加強 外，汽車售后服務(wù)尚有近10%的上升空間。三、汽車后市場是中國的朝陽產(chǎn)業(yè)，40%的增長速度令人瞠目結(jié)舌！最新登記表白：中國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1300萬輛，汽車正在日益發(fā)展成為一種大眾消費品。與此同步，人們對自己的愛車也更加庇護起來。市場調(diào)查資料顯示：目前60%以上的私人汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣。中國的汽車后市場剛剛起步幾年，但已經(jīng)顯示出朝陽行業(yè)的苗頭。中國的汽車保有量達到3356萬輛。而一般來說，在汽車制

6、造業(yè)內(nèi)每投資1元錢，其后續(xù)服務(wù)市場就能產(chǎn)生6.25元的收益。據(jù)測算：中國汽車后市場的利潤總額應(yīng)為 2153.55億元；目前，中國汽車服務(wù)業(yè)仍以每年40%的速度遞增！根據(jù)這個速度預(yù)測，到將形成1萬億元的巨大市 場。巨大商機已經(jīng)非常明朗！從上面市場調(diào)查的成果，汽車美容具有很大的發(fā)展空間。固然汽車美容行業(yè)并不是一種新行業(yè)，仍然存在著諸多競爭對手。固然我們也會有我們的競爭優(yōu)勢，我們的競爭優(yōu)勢如下：一、我們會提供某些免費服務(wù)，如（免費測胎壓，免費試乘試駕，四輪定位）。這些服務(wù)都是免 費的，固然在特定環(huán)境下我們也會提供特殊的服務(wù)。二、我們汽車美容公司會給顧客提供某些會員服務(wù)，如（辦會員卡等），有了這個會員

7、卡，不可以享有打折服務(wù)，并且可以實行綠色通道戰(zhàn)略 .三、我們每周都會為我們的員工做相應(yīng)的培訓(xùn)，為適應(yīng)客戶的規(guī)定生存。讓我們的技術(shù)人員不僅 有技術(shù)還讓她們擁有看待自己的客戶像看待自己的家人一般，做到只要客戶來到這里就想不 到其她的美容公司，運用這一點讓顧客自己宣傳我們的公司。固然我們的公司尚有諸多不成熟的地方，劣勢有如下幾點：第一、我們的公司剛剛成立，沒有諸多的客戶；第二、我們汽車美容部的設(shè)計不是很完美，要達到完美還是需要一點時間；第三、我們的推廣方案還沒有成功的制定出來，宣傳還不是很到位。汽車養(yǎng)護美容行業(yè)市場前景中國民族汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，以及人們消費水平的不斷增長，使得私人擁有轎車已經(jīng)變成現(xiàn)

8、實。據(jù)測算，每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售后服務(wù)。近年來，汽車的消費不斷地呈上 升趨勢，而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)， 在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮螅@也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化”概 念的汽車服務(wù)機構(gòu)目的之所在。在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平 高，診斷精確，設(shè)備先進，維修迅速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護美容公司，來適應(yīng)日益發(fā)展 的汽車后市場。因此汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應(yīng)運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場 的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其 中轎車的年需求量將跨越100 200萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，將來生活工作的節(jié)奏將 大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務(wù)必將成為大眾平常的消費 內(nèi)容。二、汽車養(yǎng)護美容行業(yè)市場存在的問題目前汽車養(yǎng)護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產(chǎn)品或服務(wù)價格進 一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競爭進一步加劇，價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護美容 店競爭的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范疇內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在如下幾種 方面：1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于多種因素得不到掌握推廣