加盟項(xiàng)目策劃案

1、“婷美小小屋”特許連連鎖加盟盟項(xiàng)目草草案一、連鎖鎖加盟概概念、商商業(yè)模式式、特點(diǎn)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)勢(shì)連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)是指經(jīng)經(jīng)營(yíng)同類類商品或或服務(wù)的的若干個(gè)個(gè)店鋪，以一定定的形式式組合成成一個(gè)聯(lián)聯(lián)合體，在整體體規(guī)劃下下進(jìn)行專專業(yè)化分分工，并并在分工工的基礎(chǔ)礎(chǔ)上實(shí)施施集中化化管理，使復(fù)雜雜的商業(yè)業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化，以獲取取規(guī)模效效益；連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)分直營(yíng)營(yíng)連鎖、加盟連連鎖和自自由連鎖鎖三種商商業(yè)模式式。加盟連鎖鎖作為連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)的一種種模式，亦稱特特許加盟盟，是指指加盟授授權(quán)者將將特許權(quán)權(quán)授權(quán)給給加盟商商，包括括產(chǎn)品，服務(wù)，營(yíng)業(yè)技技術(shù)，商商號(hào)，標(biāo)標(biāo)示等；加盟商商按照加加盟授權(quán)權(quán)者的授授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行專專業(yè)化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的模模式

2、；該該模式具具備統(tǒng)一一的經(jīng)營(yíng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的的產(chǎn)品體體系、統(tǒng)統(tǒng)一的品品牌形象象，規(guī)范范的服務(wù)務(wù)制度等等特點(diǎn)。該模式能能夠迅速速為特許許授權(quán)主主體公司司提高品品牌效應(yīng)應(yīng)、獲得得專業(yè)化化認(rèn)可和和好的消消費(fèi)口碑碑、同時(shí)時(shí)會(huì)獲得得規(guī)模效效應(yīng)；隨隨著特許許主體的的加盟體體系不斷斷完善、加盟店店數(shù)量不不斷增多多、品牌牌知名度度不斷提提升，特特許加盟盟將會(huì)給給加盟主主體公司司帶來不不可估量量的價(jià)值值！同時(shí)時(shí)能夠助助加盟商商獲得成成功。調(diào)調(diào)查資料料顯示，在相同同的經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域，個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的成成功率低低于，而而通過加加盟連鎖鎖創(chuàng)業(yè)的的成功率率則高達(dá)達(dá)，并且且大部分分行業(yè)超超過了；這是一一種雙贏贏的運(yùn)作作理念，是世紀(jì)

3、紀(jì)最為成成功的商商業(yè)運(yùn)作作模式之之一！二、化妝妝品連鎖鎖市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分析析從寶潔年年進(jìn)入中中國(guó)以來來，中國(guó)國(guó)化妝品品市場(chǎng)發(fā)發(fā)展已有有二十多多年時(shí)間間，化妝妝品經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式也也根據(jù)商商品特性性、價(jià)位位、終端端特征呈呈多樣化化發(fā)展，一般分分為日化化模式（批發(fā)、商超、百貨專專柜、精精品店）、專業(yè)業(yè)線模式式（美容容院線、美發(fā)線線）、連連鎖模式式（化妝妝品零售售連鎖、個(gè)人護(hù)護(hù)理連鎖鎖）幾種種類型；而化妝妝品連鎖鎖模式因因具備投投入少、推廣快快、覆蓋蓋廣、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)低諸諸多市場(chǎng)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，得到很很多化妝妝品企業(yè)業(yè)和經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的關(guān)關(guān)注，近近年來成成為化妝妝品企業(yè)業(yè)發(fā)展的的主力方方向。目前，中中國(guó)化妝妝品連鎖鎖大致分分為三

4、大大陣營(yíng)：第一種種是以個(gè)個(gè)人護(hù)理理產(chǎn)品為為核心的的國(guó)際連連鎖零售售機(jī)構(gòu)，以“屈臣氏氏”、“萬寧”、“莎莎”為典型型代表；這類連連鎖店以以日用化化妝品為為主，且且品牌繁繁多，產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)及品種種多樣化化，經(jīng)營(yíng)營(yíng)面積也也具備一一定規(guī)模模，因企企業(yè)實(shí)力力強(qiáng)大，操作模模式成熟熟，連鎖鎖店通常常占據(jù)市市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位；其二是是高端國(guó)國(guó)際化妝妝品連鎖鎖零售店店，比如如“歐舒丹丹”、“歐詩頓頓”；這類類終端店店以銷售售國(guó)際中中高端化化妝品為為核心，品牌豐豐富，品品種繁多多，深得得高端消消費(fèi)者和和時(shí)尚白白領(lǐng)喜愛愛；第三三種是中中國(guó)本地地化妝品品連鎖店店，如 “嬌蘭佳佳人”“千色店店”等；該該類連鎖鎖店以“自主品

5、品牌核心心國(guó)際品品牌輔助助 ”為經(jīng)營(yíng)營(yíng)特色，產(chǎn)品品品種多，價(jià)格區(qū)區(qū)間較大大，選擇擇空間很很大，可可滿足不不同類型型的消費(fèi)費(fèi)者，最最具代表表性的“嬌蘭佳佳人”，早期期進(jìn)入日日化市場(chǎng)場(chǎng)始終默默默無聞聞，后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型化妝妝品連鎖鎖運(yùn)營(yíng)，短短年年間便在在全國(guó)開開設(shè)余家家連鎖店店，銷售售額超過過億，開開創(chuàng)本土土化妝品品連鎖的的奇跡。伴隨著消消費(fèi)需求求提升，連鎖化化妝品營(yíng)營(yíng)銷方式式也在不不斷創(chuàng)新新，其中中，以個(gè)個(gè)人護(hù)理理為特色色的化妝妝品連鎖鎖機(jī)構(gòu)也也成為一一道全新新的亮點(diǎn)點(diǎn)，如百百蓮凱美美容美體體、歐杰杰蔓館、植秀堂堂養(yǎng)生店店、絲域域養(yǎng)發(fā)館館、尚藝藝發(fā)型設(shè)設(shè)計(jì)等；這類連連鎖店通通常以個(gè)個(gè)人護(hù)理理服務(wù)為為核心

6、項(xiàng)項(xiàng)目，配配合精細(xì)細(xì)化的服服務(wù)，結(jié)結(jié)合專業(yè)業(yè)功效產(chǎn)產(chǎn)品銷售售，贏得得大量忠忠實(shí)消費(fèi)費(fèi)群體，更因?yàn)闉橥顿Y門門檻較低低，系統(tǒng)統(tǒng)性連鎖鎖管理服服務(wù)等特特色，得得到大量量經(jīng)營(yíng)者者投資加加盟。隨著國(guó)民民生活水水平提高高，中國(guó)國(guó)化妝品品市場(chǎng)消消費(fèi)額呈呈每年以以上速度度增長(zhǎng),已經(jīng)成成為中國(guó)國(guó)發(fā)展最最為迅猛猛的行業(yè)業(yè), 分分析國(guó)內(nèi)內(nèi)化妝品品經(jīng)營(yíng)模模式，我我們會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)以下下現(xiàn)象：百貨專專柜品牌牌知名度度高、高高檔專業(yè)業(yè)，但價(jià)價(jià)格昂貴貴，只能能面向中中高端消消費(fèi)群體體；商超超化妝品品價(jià)格低低廉，但但無論是是外觀、功能、品種都都缺少檔檔次，只只能滿足足中低端端消費(fèi)群群體，精精品店、美容院院品牌多多，品種種豐富，價(jià)格

7、區(qū)區(qū)間大，可以滿滿足大部部分消費(fèi)費(fèi)群體，但是暴暴利思想想和服務(wù)務(wù)淡漠現(xiàn)現(xiàn)象的廣廣泛存在在，讓很很多消費(fèi)費(fèi)者望而而卻步；另外，生生物化工工原料的的大量使使用越來來越受到到消費(fèi)者者的排斥斥，天然然、綠色色、自然然、安全全成為化化妝品的的必然理理念方向向，加之之消費(fèi)者者越來越越注重服服務(wù)和體體驗(yàn)的整整體感受受，故具具備綠色色、天然然、安全全的產(chǎn)品品理念，注重服服務(wù)體驗(yàn)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式將將成為化化妝品終終端市場(chǎng)場(chǎng)的生力軍軍！三、“婷婷美小屋屋”品牌加加盟連鎖鎖項(xiàng)目概概述.項(xiàng)目簡(jiǎn)簡(jiǎn)介婷美小屋屋是嬌蘭蘭佳人集集團(tuán)旗下下的單品品牌化妝妝品零售售連鎖店店，同時(shí)時(shí)也是中中國(guó)本土土第一個(gè)個(gè)全國(guó)意意義上的的單品牌牌化

8、妝品品零售連連鎖店。婷美小小屋初創(chuàng)創(chuàng)于年，目前在在廣州、深圳、肇慶、佛山、北京、重慶、成都、沈陽、桂林開開設(shè)了超超過多家家連鎖店店，平均均每天有有超過萬萬消費(fèi)者者光顧婷婷美小屋屋。婷美小屋屋不是一一個(gè)單純純的抽象象化妝品品品牌，它將品品牌理念念貫穿落落實(shí)到每每一家門門店，讓讓門店以以清新自自然的“小屋”形象坐坐落在繁繁華的都都市中。從門頭頭、外形形、柜臺(tái)臺(tái)，到陳陳列和產(chǎn)產(chǎn)品，呈呈現(xiàn)出一一股自然然之風(fēng)。 婷美美小屋經(jīng)經(jīng)營(yíng)單品品超過個(gè)個(gè)，涵蓋蓋了 護(hù)膚 護(hù)膚膚品、 彩妝 彩妝妝、身體體護(hù)理品品、美發(fā)發(fā)護(hù)理品品四大品品類。.項(xiàng)目特特色店鋪定位位及經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念：以顧客體體驗(yàn)為核核心，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)驗(yàn)過程中中

9、的愉悅悅和放松松，是心心靈與自自然邂逅逅的美麗麗小屋。婷美小小屋從聽聽覺（音音頻）、視覺（產(chǎn)品、道具、廣告畫畫等）、嗅覺（產(chǎn)品香香味）、觸覺（產(chǎn)品膚膚感）、味覺（花茶服服務(wù)），營(yíng)造如如大自然然一般的的愉悅環(huán)環(huán)境，讓讓顧客在在購(gòu)買、體驗(yàn)的的過程中中，遠(yuǎn)離離都市的的喧囂和和煩躁，令肌膚膚和心靈靈得到充充分休息息；“座談體體驗(yàn)營(yíng)銷銷”，讓顧顧客從進(jìn)進(jìn)店到體體驗(yàn)、從從選擇產(chǎn)產(chǎn)品到購(gòu)購(gòu)買產(chǎn)品品，都處處于一個(gè)個(gè)輕松的的狀態(tài)。產(chǎn)品理念念： (自自然)成成分安全全自然，從大自自然中萃萃取能完完全被肌肌膚吸收收、利用用的純天天然營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)成分，融入每每一瓶產(chǎn)產(chǎn)品中。 （自由由自在）肌膚無無負(fù)擔(dān)，自主研研發(fā)能完完全被

10、肌肌膚吸收收、利用用的現(xiàn)代代配方，解決傳傳統(tǒng)配方方營(yíng)養(yǎng)成成分過剩剩、滲透透不徹底底等弊端端，拒絕絕粘膩，拒絕厚厚重，拒拒絕干澀澀，拒絕絕一切不不適感覺覺。只給給肌膚營(yíng)營(yíng)養(yǎng)，不不給 肌肌膚負(fù)擔(dān)擔(dān)，打造造細(xì)滑、透亮的的健康肌肌膚，呈呈現(xiàn)自然然之美。 身身心的輕輕松愉悅悅，現(xiàn)代都都市女性性同時(shí)承承受著工工作、家家庭、人人際等多多重壓力力，婷美美小屋為為現(xiàn)代女女性精心心打造一一個(gè)愉悅悅、輕松松、自由由的空間間。在婷婷美小屋屋里，可可以遠(yuǎn)離離都市的的喧囂和和煩躁，讓肌膚膚和心靈靈得到充充分休息息?！版妹佬⌒∥荨逼放萍蛹用诉B鎖鎖戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃及發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo) （長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，質(zhì)化化目標(biāo)、量化目目標(biāo)、運(yùn)運(yùn)營(yíng)體

11、制制服務(wù)體體系目標(biāo)標(biāo)、資本本運(yùn)營(yíng)及及國(guó)際戰(zhàn)戰(zhàn)略）戰(zhàn)略規(guī)劃劃是關(guān)于于企業(yè)發(fā)發(fā)展的謀謀略，發(fā)發(fā)展是企企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)、壯大大的過程程，其中中既包括括量的增增加，也也包括質(zhì)質(zhì)的變化化。婷美美小屋從從整體性性、長(zhǎng)期期性、基基本性、謀略性性做好布布局規(guī)劃劃，旨在在打造全全球單品品牌化妝妝品零售售連鎖領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者品品牌。婷美小屋屋連鎖模模式：總部直營(yíng)營(yíng)店特許許加盟店店（總部部品牌直直營(yíng)入駐駐核心商商圈，帶帶動(dòng)周邊邊商圈加加盟）婷美小屋屋整體規(guī)規(guī)劃目標(biāo)標(biāo)，階段段性分解解布局目目標(biāo)： 五年發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃：（連鎖店店輻射全全國(guó)范圍圍，總規(guī)規(guī)模達(dá)到到家，根根據(jù)對(duì)公公司整體體規(guī)劃和和加盟項(xiàng)項(xiàng)目特性性做調(diào)研研后具體體分解到到每個(gè)

12、省省、市、縣及每每年月目目標(biāo)，以以表格結(jié)結(jié)合文字字形式展展示，此此處不做做詳細(xì)規(guī)規(guī)劃）已開店鋪鋪數(shù)量及及分布區(qū)區(qū)域：目前在廣廣州、深深圳、肇肇慶、佛佛山、北北京、重重慶、成成都、沈沈陽、桂桂林開設(shè)設(shè)了超過過多家連連鎖店年目標(biāo)計(jì)計(jì)劃：開店數(shù)量量：達(dá)到到家加盟盟店。（根據(jù)對(duì)對(duì)公司整整體預(yù)算算規(guī)劃和和加盟項(xiàng)項(xiàng)目特性性做調(diào)研研后分解解至月為為單位（即每月月開店多多少家，年度總總計(jì)劃如如何等）交易額：萬元。利潤(rùn)：元元。盈利模式式：增加盈收收（加盟盟費(fèi)、特特許權(quán)使使用費(fèi)、設(shè)備費(fèi)費(fèi)用、產(chǎn)產(chǎn)品系列列利潤(rùn)空空間）： （）拓寬寬加盟招招商渠道道增大加加盟店輻輻射范圍圍。 （）開發(fā)發(fā)多元化化新品及服務(wù)務(wù)體系。成本控

13、制制（招商商推廣費(fèi)費(fèi)、辦公公費(fèi)、人人工等）： （）更有有效的宣宣傳招商商，控制制招商成成本。 （）高效效節(jié)約合合理控制制部門整整體管理理費(fèi)用。四、“婷婷美小屋屋”品牌加加盟項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)建建設(shè)管理理、加盟管管理中心心組織架架構(gòu)（架架構(gòu)圖）招商部：負(fù)責(zé)加加盟招商商客戶洽洽談跟蹤蹤，如通通過電話話銷售邀邀約到總總部考察察洽談、或參與與公司會(huì)會(huì)議營(yíng)銷銷講座等等，分小小組管理理（招商商總監(jiān)、招商助助理、招招商經(jīng)理理、招商商專員）市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品系列列策劃研研發(fā)物料料采購(gòu)促促銷活動(dòng)動(dòng)策劃展展會(huì)策劃劃會(huì)議營(yíng)營(yíng)銷策劃劃店鋪形形象設(shè)計(jì)計(jì)宣傳品品設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品系列列設(shè)計(jì)加加盟項(xiàng)目目等相關(guān)關(guān)渠道推推廣等。運(yùn)維部：負(fù)責(zé)加

14、加盟相關(guān)關(guān)整體運(yùn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)護(hù)工作，包括培培訓(xùn)部分分、產(chǎn)品品設(shè)備貨貨架宣傳傳品物流流配送體體系、美美導(dǎo)協(xié)助助督導(dǎo)導(dǎo)跟進(jìn)、財(cái)務(wù)收收款核算算、直營(yíng)營(yíng)部（店店長(zhǎng)、收收營(yíng)、導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)）?？头浚贺?fù)責(zé)部部門咨詢?cè)儫峋€（加盟咨咨詢及意意向客戶戶分配管管理、售售后運(yùn)營(yíng)營(yíng)咨詢及及跟進(jìn)等等）。、人員招招聘配備備及培訓(xùn)訓(xùn)選拔招聘聘（在此此只簡(jiǎn)要要說明招招商部分分要點(diǎn)，市場(chǎng)運(yùn)維客服等等部門均均按照實(shí)實(shí)際崗位位要求結(jié)結(jié)合公司司人力資資源計(jì)劃劃招聘）加盟招商商主要營(yíng)營(yíng)銷模式式為電話話銷售模模式，故故需要組組建具備備電話銷銷售能力力及加盟盟行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人才隊(duì)伍伍；電話話營(yíng)銷人人員需要要具備一一定的電電話營(yíng)銷銷經(jīng)驗(yàn)，懂得一一定的

15、銷銷售、談?wù)勁屑记汕?，溝通通能力?qiáng)強(qiáng)，同時(shí)時(shí)需具備備較強(qiáng)的的上進(jìn)心心及良好好的心態(tài)態(tài)；最好好在從事事過加盟盟連鎖行行業(yè)的精精英中選選拔招聘聘。人員配備備以架構(gòu)構(gòu)展示為為準(zhǔn)，結(jié)結(jié)合計(jì)劃劃目標(biāo)和和階段性性實(shí)際發(fā)發(fā)展需要要進(jìn)行調(diào)調(diào)整。培訓(xùn)管理理對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)期期的不間間斷的培培訓(xùn)是公公司不斷斷發(fā)展的的要求。對(duì)員工工的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括技技術(shù)、意意識(shí)、制制度、企企業(yè)規(guī)劃劃、行業(yè)業(yè)發(fā)展?fàn)顮顩r等，使員工工清晰的的認(rèn)識(shí)到到本職崗崗位在全全局的作作用、了了解化妝妝品及加加盟連鎖鎖行業(yè)的的最新動(dòng)動(dòng)態(tài)，尋尋找差距距彌補(bǔ)不不足，做做到知己己知彼。加強(qiáng)員員工的責(zé)責(zé)任感、使命感感，使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展具有有足夠的的動(dòng)力。對(duì)

16、部門不不同崗位位進(jìn)行相相關(guān)方面面的培訓(xùn)訓(xùn)包括括公司文文化背景景及產(chǎn)品品（服務(wù)務(wù)）相關(guān)關(guān)方面的的培訓(xùn)、化妝品品行業(yè)發(fā)發(fā)展、加加盟連鎖鎖運(yùn)作模模式、婷婷美小屋屋加盟項(xiàng)項(xiàng)目概況況、加盟盟運(yùn)營(yíng)管管理培訓(xùn)訓(xùn)、加盟盟流程、洽談技技巧、電電話營(yíng)銷銷技巧，銷售技技巧藝術(shù)術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)用語、加盟合合同簽訂訂細(xì)節(jié)、運(yùn)營(yíng)流流程、部部門間配配合協(xié)調(diào)調(diào)、加盟盟商關(guān)系系維護(hù)跟跟蹤等方方面的全全方位培培訓(xùn)。、崗位職職責(zé)（根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況詳細(xì)擬擬定，在在此不再再具體闡闡述）、績(jī)效考考核考核的內(nèi)內(nèi)容主要要分為業(yè)業(yè)績(jī)考核核、工作作效率態(tài)度度考核二二部分，主要目目的為調(diào)調(diào)動(dòng)工作作激情提提升業(yè)績(jī)績(jī)。銷售售崗側(cè)重重業(yè)績(jī)部部分、運(yùn)運(yùn)營(yíng)支持持

17、崗側(cè)重重工作態(tài)態(tài)度和效效率部分分。業(yè)績(jī)考核核是對(duì)在在擔(dān)當(dāng)崗崗位工作作、完成成工作任任務(wù)方面面進(jìn)行的的考核；對(duì)崗位位工作的的考核包包括工作作效率和和工作質(zhì)質(zhì)量?jī)煞椒矫?。效效率態(tài)度度考核是是對(duì)工作作態(tài)度和和工作熱熱情工作作效率的的評(píng)價(jià)，具體包包括本職職工作內(nèi)內(nèi)的日常常工作、職業(yè)道道德、協(xié)協(xié)作精神神、工作作積極性性、工作作完成效效率情況況、責(zé)任任感等。具體考核核內(nèi)容由由公司人人力資源源定奪，在此不不做具體體闡述。、部門日日常管理理（簡(jiǎn)述述核心要要點(diǎn)）招商部門門實(shí)行分分組管理理人才配配備數(shù)量量按照公公司發(fā)展展計(jì)劃和和進(jìn)度定定奪，前前期建議議隨著市市場(chǎng)發(fā)展展進(jìn)度設(shè)設(shè)置組，每組成成員人。每個(gè)組組設(shè)置經(jīng)經(jīng)理

18、或主主管組長(zhǎng)長(zhǎng)一名，分組的的目的是是為了讓讓招商部部的組與與組之間間產(chǎn)生良良性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，使每每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)間能互互相學(xué)習(xí)習(xí)、互相相激勵(lì)。每周定期期召開市市場(chǎng)招商商部會(huì)議議，要求求寫出工工作總結(jié)結(jié)及問題題反饋同同時(shí)提出出合理化化建議，每月進(jìn)進(jìn)行一次次整體總總結(jié)會(huì)議議，表揚(yáng)揚(yáng)優(yōu)秀鼓鼓勵(lì)后進(jìn)進(jìn)；制訂出合合理的加加盟客戶戶管理及及分配制制度包括括考核方方案；做好部門門工作責(zé)責(zé)任制及及時(shí)處理理各種工工作中遇遇到的問問題；維護(hù)好和和本部門門同事及及公司其其他部門門關(guān)系，理順工工作關(guān)系系；多了解行行業(yè)發(fā)展展信息，以便與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)；多想多學(xué)學(xué)多提合合理化建建議，把把公司品品牌和推推向更高高的平臺(tái)臺(tái)。定期組織織對(duì)整體

19、體業(yè)務(wù)水水平提升升的培訓(xùn)訓(xùn)；、工作目目標(biāo)及團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理銷售招招商人員員必須制制定(硬硬性指標(biāo)標(biāo))日目目標(biāo)、周周目標(biāo)，月目標(biāo)標(biāo)，季度度目標(biāo)以以及年度度目標(biāo)；每個(gè)組組必須制制定月目目標(biāo)，季季度目標(biāo)標(biāo)以及年年度目標(biāo)標(biāo)，由組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)；部門制制定總目目標(biāo)；要求每個(gè)個(gè)銷售招招商人員員每日打打通電話話，對(duì)每每通電話話需要有有明確的的跟進(jìn)記記錄(以以表格做做好跟進(jìn)進(jìn)，將客客戶名稱稱，接電電話人員員，聯(lián)系系電話，電話交交流情況況，打電電話日期期等一一一反饋)；同樣樣每個(gè)小小組團(tuán)隊(duì)隊(duì)亦需有有固定目目標(biāo)，小小組負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)組組成員進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督、引導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)助助，最終終實(shí)現(xiàn)部部門及公公司的總總目標(biāo)。盡可能能多組織織部門

20、活活動(dòng)，加加強(qiáng)成員員交流增增進(jìn)感情情；定期組組織培訓(xùn)訓(xùn)提高專專業(yè)能力力；部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)虛心心聽取成成員建議議，關(guān)心心成員；制訂合合理化建建議獎(jiǎng)罰罰機(jī)制，讓每個(gè)個(gè)人都能能發(fā)光發(fā)發(fā)熱；創(chuàng)立業(yè)業(yè)績(jī)榜文文化，調(diào)調(diào)動(dòng)員工工工作積積極性，提高戰(zhàn)戰(zhàn)斗力。五：市場(chǎng)場(chǎng)招商策策略.招商預(yù)預(yù)算及目目標(biāo)（根據(jù)公公司投資資預(yù)算及及目標(biāo)規(guī)規(guī)劃，調(diào)調(diào)研后詳詳細(xì)闡述述）.推廣渠渠道（重點(diǎn)渠渠道建議議及各各大加盟盟網(wǎng)站推推廣、會(huì)會(huì)議營(yíng)銷銷模式推推廣）內(nèi)容說明作用 自營(yíng)店帶帶動(dòng)戰(zhàn)略略建立自營(yíng)營(yíng)店，并并加強(qiáng)宣宣傳力度度，擴(kuò)大大自營(yíng)店店商圈影影響效應(yīng)應(yīng)，放置置加盟招招商資料料。收集成功功經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)商商圈推廣廣連鎖展會(huì)會(huì)推廣在美博會(huì)會(huì)、連

21、鎖鎖招商會(huì)會(huì)、連鎖鎖展銷會(huì)會(huì)推廣項(xiàng)項(xiàng)目提升品牌牌效應(yīng)吸吸引加盟盟報(bào)刊雜志志推廣在針對(duì)性性報(bào)刊時(shí)時(shí)尚欄目目刊推廣廣軟文或或針對(duì)性性雜志推推廣“婷美小小屋“加盟項(xiàng)項(xiàng)目。 提升加盟盟項(xiàng)目影影響力加盟網(wǎng)站站推廣、商機(jī)等等加盟網(wǎng)網(wǎng)投放廣廣告，點(diǎn)點(diǎn)擊進(jìn)入入推廣頁頁面，意意向加盟盟留言跟跟進(jìn)精準(zhǔn)介紹紹，吸引引加盟微博、微微信、論壇推推廣、公公司電商商網(wǎng)站嵌嵌入推廣廣建立微博博，利用用微博影影響力增增加項(xiàng)目目吸引力力。借助助微營(yíng)銷銷模式推推廣、針針對(duì)性論論壇發(fā)帖帖等方式式、同行行群等發(fā)發(fā)消息推推廣，同同時(shí)借助助公司電電商渠道道嵌入專專題界面面推廣整合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工具資資源、吸吸引加盟盟推廣選擇性通通過百度度、谷歌歌

22、、搜狗狗等關(guān)鍵鍵詞優(yōu)化化排名推推廣提升項(xiàng)目目招商率率加盟店聯(lián)聯(lián)動(dòng)推廣廣放置加盟盟店宣傳傳物料（加盟指指南、展展架易拉拉寶板等等）成功功加盟商商影響力力帶動(dòng)意意向客戶戶加盟、加盟店店產(chǎn)品促促銷冊(cè)嵌嵌入加盟盟廣告提升項(xiàng)目目影響力力會(huì)議營(yíng)銷銷推廣邀約意向向客戶，集中會(huì)會(huì)議營(yíng)銷銷提升項(xiàng)目目招商率率個(gè)人建議議重點(diǎn)采采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)推廣方方案，即即搜索引引擎優(yōu)化化，目標(biāo)標(biāo)是通過過使與網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)關(guān)目標(biāo)關(guān)關(guān)鍵詞在在搜索引引擎獲得得較前的的排名從從而達(dá)到到廣告的的目的，目前采采用搜索索引擎優(yōu)優(yōu)化有兩兩種方式式，一就就是只針針對(duì)部分分關(guān)鍵詞詞進(jìn)行排排名的優(yōu)優(yōu)化，二二是不刻刻意針對(duì)對(duì)少數(shù)的的關(guān)鍵詞詞而針對(duì)對(duì)核心關(guān)關(guān)鍵詞擴(kuò)

23、擴(kuò)展出來來的大量量長(zhǎng)尾的的關(guān)鍵詞詞，并獲獲得良好好的排名名，這個(gè)個(gè)稱之為為整站優(yōu)優(yōu)化策略略、比如如客戶通通過百度度或者是是谷歌搜搜索關(guān)鍵鍵詞獲得得展示并并進(jìn)入推推廣頁面面從而達(dá)達(dá)到進(jìn)一一步咨詢?cè)兊耐茝V廣目的。.意向加加盟客戶戶跟蹤前期推廣廣工作做做好后，會(huì)得到到各個(gè)渠渠道源源源不斷的的客戶資資源，客客戶看到到我們的的推廣廣廣告后，或是通通過加盟盟熱線的的電話咨咨詢，或或是通過過我們網(wǎng)網(wǎng)站即時(shí)時(shí)性客服服溝通了了解，或或是直接接在網(wǎng)站站后臺(tái)留留言、亦亦或是直直接和我我們的加加盟招商商經(jīng)理直直接去的的電話或或是咨詢?cè)兊龋@這其中可可能涉及及到同一一個(gè)客戶戶可能通通過幾個(gè)個(gè)渠道進(jìn)進(jìn)行了咨咨詢，這這樣便

24、導(dǎo)導(dǎo)致客戶戶重復(fù)分分配或跟跟進(jìn)等問問題，所所以應(yīng)該該制定一一套完善善的客戶戶跟蹤流流程，電電話咨詢?cè)?、網(wǎng)站站后臺(tái)留留言等等等各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的客客戶資源源應(yīng)該如如何及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地地分配給給招商專專員進(jìn)行行電話跟跟進(jìn)，招招商經(jīng)理理應(yīng)該如如何精準(zhǔn)準(zhǔn)專業(yè)地地做好跟跟蹤等都都應(yīng)該制制定出操操作規(guī)范范并不斷斷完善。跟蹤環(huán)節(jié)節(jié)：、客戶切切入通過相相關(guān)渠道道切入到到我們的的招商經(jīng)經(jīng)理專員員，招商商經(jīng)理專專員進(jìn)行行初步介介紹引導(dǎo)導(dǎo)工作并并獲得下下一步深深入了解解的機(jī)會(huì)會(huì)，招商商經(jīng)理專專員在這這個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)必須準(zhǔn)準(zhǔn)確專業(yè)業(yè)地回答答客戶每每個(gè)問題題并主動(dòng)動(dòng)引導(dǎo)客客戶看好好我們的的加盟項(xiàng)項(xiàng)目從而而吸引到到客戶；邀約客客戶到公公

25、司做實(shí)實(shí)地考察察或參加加我們的的會(huì)議營(yíng)營(yíng)銷。、實(shí)地考考察客戶到到公司實(shí)實(shí)地考察察特別是是公司資資質(zhì)實(shí)力力的展示示、包括括直營(yíng)店店或是成成功的加加盟店的的實(shí)地考考察，招招商經(jīng)理理要做好好這個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的陪陪同介紹紹等工作作；將我我們產(chǎn)品品的特點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、加盟收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（加盟盟費(fèi)、保保證金、特許權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi)、產(chǎn)品品初次建建議進(jìn)貨貨費(fèi)等等等）、加加盟優(yōu)惠惠政策、區(qū)域保保護(hù)、各各大支持持、加盟盟店盈利利分析等等向客戶戶做細(xì)致致的介紹紹說明，并以實(shí)實(shí)際成功功范例向向客戶引引證；、達(dá)成意意向客戶考考察完畢畢后有了了比較細(xì)細(xì)致深入入的認(rèn)識(shí)識(shí)并建立立的加盟盟意向，我們的的招商經(jīng)經(jīng)理必須須利用專專業(yè)的銷銷售洽談?wù)劶?/p>

26、巧促促成加盟盟，引導(dǎo)導(dǎo)客戶填填寫加盟盟申請(qǐng)表表，這個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)一一定要體體現(xiàn)出專專業(yè)和誠(chéng)誠(chéng)信，讓讓客戶對(duì)對(duì)我們產(chǎn)產(chǎn)生強(qiáng)大大的信心心；、店鋪選選址客戶在在具備加加盟意向向后，我我們應(yīng)該該給予客客戶選址址方面的的指導(dǎo)，按照加盟店店選擇指指南協(xié)協(xié)助客戶戶做好選選址工作作！、簽約加加盟店鋪選選好客戶戶決定加加盟后，招商經(jīng)經(jīng)理要指指導(dǎo)客戶戶詳細(xì)閱閱讀加盟盟合同各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，并做做好解釋釋說明工工作，引引導(dǎo)客戶戶填寫最最終達(dá)成成簽約；、培訓(xùn)裝裝修客戶簽簽約后招招商經(jīng)理理應(yīng)將客客戶引導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)、店面設(shè)設(shè)計(jì)裝修修等接洽洽，安排排做好客客戶及店店員的培培訓(xùn)店鋪鋪的裝修修等工作作。、配貨開開業(yè)及跟跟蹤培訓(xùn)、裝修等等工作

27、完完成的同同時(shí)，我我們應(yīng)該該做好對(duì)對(duì)客戶的的店鋪產(chǎn)產(chǎn)品、設(shè)設(shè)備貨架架、開業(yè)業(yè)宣傳品品等協(xié)助助配備工工作。六、加盟盟商關(guān)系系維護(hù)及及售后服服務(wù)管理理在吸引新新客戶加加盟的同同時(shí)不能能忽視保保持準(zhǔn)簽簽約已簽簽約和在在經(jīng)營(yíng)的的加盟商商。在客客戶關(guān)系系維護(hù)上上要做到到以下：、良好的的態(tài)度對(duì)于新的的加盟意意向客戶戶或者是是已經(jīng)簽簽約的加加盟客戶戶，不管管客戶是是非對(duì)錯(cuò)錯(cuò)都要用用良好的的態(tài)度和和客戶溝溝通；、替加盟盟商著想想我們與加加盟商合合作一定定要追求求雙贏，要實(shí)事事求是地地和加盟盟商講解解我們的的優(yōu)勢(shì)及及可實(shí)際際操作性性及加盟盟后發(fā)展展的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，特別是是選址，一定要要提出合合理的建建議和分分析調(diào)

28、研研，讓客客戶在日日后經(jīng)營(yíng)營(yíng)中對(duì)公公司有信信心。、尊重加加盟商每個(gè)人都都需要尊尊重，都都需要獲獲得別人人的認(rèn)同同。加盟盟商加盟盟我們，我們一一定要心心懷感激激，。加加盟商做做的不合合理的事事情，則則要表示示出寬容容，不能能表現(xiàn)出出無理的的態(tài)度，應(yīng)立即即共同研研究探討討，找出出補(bǔ)救和和解決的的方案。、信守原原則在一些加加盟政策策和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)面前必必須堅(jiān)持持一定原原則；不不能變幻幻莫測(cè)，只有這這樣，才才能獲得得加盟商商的信任任和認(rèn)可可。做好客戶戶維護(hù)不不但能提提高已有有加盟客客戶的滿滿意度和和忠誠(chéng)度度、降低低客戶的的流失率率，同時(shí)時(shí)有利于于使加盟盟商產(chǎn)生生依賴性性，便于于公司加加盟合作作的發(fā)展展，同時(shí)

29、時(shí)帶來潛潛在連帶帶加盟客客戶。加盟商服服務(wù)及維維護(hù)要求求做到以以下：美導(dǎo)和和督導(dǎo)定定期通過過電話、上門拜拜訪等方方式了解解合作情情況，并并做好隱隱性調(diào)查查，認(rèn)識(shí)識(shí)并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)合作中中的問題題并協(xié)助助加盟商商給予改改進(jìn)。年末組組織加盟盟商參加加聯(lián)誼會(huì)會(huì)等都是是與加盟盟商溝通通的好方方法。在達(dá)成成加盟合合作之后后，繼續(xù)續(xù)不斷地地關(guān)心加加盟商，了解加加盟商對(duì)對(duì)我們加加盟項(xiàng)目目和產(chǎn)品品的滿意意程度，虛心聽聽取加盟盟商的意意見，對(duì)對(duì)合作過過程中存存在的問問題，采采取積極極的彌補(bǔ)補(bǔ)措施，只要樂樂于幫助助加盟商商解決問問題，就就會(huì)造成成非常友友好的氣氣氛，而而這種氣氣氛是任任何銷售售人員工工作順利利開展都都必須

30、的的。正確對(duì)對(duì)待投訴訴，加盟盟合作過過程中發(fā)發(fā)生問題題產(chǎn)生投投訴是難難以避免免的，發(fā)發(fā)生投訴訴后我們們應(yīng)該感感謝加盟盟商的投訴，使我們有機(jī)機(jī)會(huì)知道道不足，并并設(shè)法予予以解決決，才可可能繼續(xù)續(xù)留住加加盟商。七、“婷婷美小屋屋“產(chǎn)品及及店鋪營(yíng)營(yíng)運(yùn)策略略、品牌策策略（“婷美“及”婷美小小屋“品牌文文化塑造造，優(yōu)化化產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，連連鎖標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)店形象象建立，延伸服服務(wù)體驗(yàn)驗(yàn)）、價(jià)格策策略（特特價(jià)滲透透法，規(guī)規(guī)范價(jià)格格體系）內(nèi)容說明作用 豐富產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)分類婷美美產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，品品種豐富富個(gè)性，便于顧客客選擇免費(fèi)體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷 讓顧客享享受產(chǎn)品品體驗(yàn)，免費(fèi)提提供咨詢?cè)兎?wù)。加深顧客客印象五星售后后服務(wù)做好售后后服務(wù)

31、跟跟蹤管理理，讓顧顧客無后后顧之憂憂。讓顧客放放心消費(fèi)費(fèi)會(huì)員服務(wù)務(wù)推出“婷婷美小屋屋“多重會(huì)會(huì)員優(yōu)惠惠制度，鎖定穩(wěn)穩(wěn)定客源源?？赏ㄍㄟ^微信信掃碼轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)等方方式成為為會(huì)員鎖定消費(fèi)費(fèi)群體品牌?？ㄆ谥谱髯麈妹榔菲放飘a(chǎn)品品專刊，宣傳知知識(shí)及產(chǎn)產(chǎn)品，顧顧客反饋饋。宣傳品牌牌文化、促銷策策略內(nèi)容說明作用 開業(yè)促銷銷制定具備備吸引力力的開業(yè)業(yè)促銷活活動(dòng).并并給予支支持。吸引顧客客購(gòu)買和和體驗(yàn)主題促銷銷針對(duì)季節(jié)節(jié)和產(chǎn)品品特性推推出主題題性促銷銷，拉動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品銷銷售持續(xù)促進(jìn)進(jìn)銷量項(xiàng)目促銷銷針對(duì)項(xiàng)目目特色推推出促銷銷活動(dòng)，拉動(dòng)高高消費(fèi)群群體鎖定會(huì)員員促銷計(jì)劃劃根據(jù)季節(jié)節(jié)制定年年度促銷銷計(jì)劃與與執(zhí)行，全店同同步促

32、銷銷.系統(tǒng)性推推廣項(xiàng)目目產(chǎn)品七、“婷婷美小屋屋“加盟連連鎖管理理體系主主要文件件及手冊(cè)冊(cè)、“婷婷美“公司企企業(yè)手冊(cè)冊(cè)形式企業(yè)手手冊(cè)形式式、電子子版格式式、格式式、等嬌蘭佳人人集團(tuán)廣州州嬌聯(lián)化化妝品公公司概況況及發(fā)展展規(guī)劃、發(fā)展歷歷程、文文化理念念、公司司團(tuán)隊(duì)及及組織架架構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)及產(chǎn)產(chǎn)品體系系、公司司榮譽(yù) 、聯(lián)系系方式、“婷婷美小屋屋”加盟指指南加盟指南南是展示示給意向向加盟商商的，所所以一定定要具備備吸引力力和精準(zhǔn)準(zhǔn)度，張張弛有度度、簡(jiǎn)明明扼要地地介紹清清楚加盟盟項(xiàng)目的各各個(gè)要素素，重點(diǎn)點(diǎn)是要在在加盟前前景、加加盟扶持持、成功功案例上上多下功功夫，能能讓加盟盟商看到到加盟的的優(yōu)勢(shì)和和前景，提高加加盟信心心，進(jìn)一一步促成成加盟，是用來來吸引準(zhǔn)準(zhǔn)加盟客客戶的利利器。形式介紹“婷美小小屋”加盟項(xiàng)項(xiàng)目吸引引加盟商商，手冊(cè)冊(cè)形式、單頁形形式、電電子版格格式、格格式、等等內(nèi)容結(jié)構(gòu)構(gòu)：連鎖加盟盟概念及及連鎖商商業(yè)運(yùn)作作理念價(jià)價(jià)值簡(jiǎn)述述（重點(diǎn)點(diǎn)突出特特許加盟盟連鎖及及直營(yíng)連連鎖模式式）“婷美小小屋”簡(jiǎn)介，資質(zhì)榮榮譽(yù)，“婷美小小屋”加盟項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)展展規(guī)劃“婷美小小屋”加盟項(xiàng)項(xiàng)目特