信威績效管理制度

1、PAGE PAGE 9信威公司司績效管管理制度度（試行）湛江信威威工藝品品有限公公司目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc135626275#_Toc135626275 第一章績績效管理理概況 PAGEREF _Toc135626275 h 33 HYPERLINK l _Toc135626276#_Toc135626276 績效管理理的宗旨旨 PAGEREF _Toc135626276 h 3 HYPERLINK l _Toc135626277#_Toc135626277 HYPERLINK l _Toc135626278#_Toc135626278 績效管理理

2、責(zé)任者者 PAGEREF _Toc135626278 h 3 HYPERLINK l _Toc135626279#_Toc135626279 第二章績績效指標(biāo)標(biāo)與考核核實(shí)施33 HYPERLINK l _Toc135626281#_Toc135626281 年度目標(biāo)標(biāo)和年度度考核 PAGEREF _Toc135626278 h 33 HYPERLINK l _Toc135626283#_Toc135626283 月度考核核 PAGEREF _Toc135626283 h 4 HYPERLINK l _Toc135626284#_Toc135626284 主要績效效 PAGEREF _Toc13

3、5626284 h 4 HYPERLINK l _Toc135626285#_Toc135626285 基礎(chǔ)績效效 PAGEREF _Toc135626285 h 5 HYPERLINK l _Toc135626287#_Toc135626287 員工個人人考核55 HYPERLINK l _Toc135626288#_Toc135626288 考核實(shí)施施5 HYPERLINK l _Toc135626289#_Toc135626289 考核申訴訴5 HYPERLINK l _Toc135626290#_Toc135626290 考核成績績 PAGEREF _Toc135626290 h 5

4、HYPERLINK l _Toc135626293#_Toc135626293 干部考評評及述職職 PAGEREF _Toc135626293 h 6 HYPERLINK l _Toc135626294#_Toc135626294 第三章績績效管理理溝通與與改進(jìn)66 HYPERLINK l _Toc135626295#_Toc135626295 績效考核核溝通66 HYPERLINK l _Toc135626296#_Toc135626296 績效分析析與改進(jìn)進(jìn)6 HYPERLINK l _Toc135626297#_Toc135626297 注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc1356262

5、97 h 6 HYPERLINK l _Toc135626298#_Toc135626298 第四章績績效結(jié)果果的應(yīng)用用 PAGEREF _Toc135626298 h 7 HYPERLINK l _Toc135626299#_Toc135626299 績效結(jié)果果的應(yīng)用用 PAGEREF _Toc135626299 h 7 HYPERLINK l _Toc135626300#_Toc135626300 第五章附附則7 HYPERLINK l _Toc135626301#_Toc135626301 考核制度度培訓(xùn)77 HYPERLINK l _Toc135626302#_Toc135626302

6、 附則7第一章績績效管理理概況績效管理理的宗旨旨績效考核核的宗旨旨是持續(xù)續(xù)不斷的的改進(jìn)、提升公公司、部部門以及及員工的的工作成成效；正正確評價價公司管管理體系系、員工工績效；激勵促促使責(zé)任任、權(quán)力力、利益益三者有有效結(jié)合合；確保保達(dá)成公公司經(jīng)營營、戰(zhàn)略略目標(biāo)。本績效管管理制度度包括六六個方面面：確定定績效目目標(biāo)、設(shè)設(shè)置績效效指標(biāo)、實(shí)施績績效考核核、調(diào)控控績效過過程、分分析績效效成效、應(yīng)用績績效結(jié)果果。績效管理理通過設(shè)設(shè)置績效效指標(biāo)和和目標(biāo)、進(jìn)行績績效過程程管理、績效評評估及反反饋來實(shí)實(shí)施，其其重點(diǎn)體體現(xiàn)在考考核和績績效指標(biāo)標(biāo)目標(biāo)的的有效設(shè)設(shè)置。年度目標(biāo)標(biāo)考核立立足于長長期績效效，以此此作為藍(lán)藍(lán)

7、本指導(dǎo)導(dǎo)月度目目標(biāo)設(shè)置置和考核核；年度度目標(biāo)通通過分析析重要績績效指標(biāo)標(biāo)來制訂訂；月度度考核可可由兩個個部分組組成：一一、主要要績效（PPII），指指當(dāng)前重重點(diǎn)關(guān)注注和需要要促進(jìn)的的工作（含其他他急需改改進(jìn)提高高的工作作）；二二、基礎(chǔ)礎(chǔ)績效（FPII），是是除主要要績效以以外的部部分。以以達(dá)到分分期實(shí)施施、過程程控制、目標(biāo)達(dá)達(dá)成的效效果。績效管理理責(zé)任者者績效管理理的責(zé)任任者是公公司總經(jīng)經(jīng)理、績績效辦公公會、績績效考核核小組、各級干干部。公司總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)將績效效管理體體系貫徹徹于日常常經(jīng)營過過程管理理，培養(yǎng)養(yǎng)和落實(shí)實(shí)以業(yè)績績?yōu)閷?dǎo)向向的理念念；績效辦公公會是專專題分析析評估績績效的公公司辦公公

8、會組織織，由總總裁辦主主持，主主要負(fù)責(zé)責(zé)審批與與確定公公司的績績效管理理體系、分解公公司目標(biāo)標(biāo)、組織織建立關(guān)關(guān)鍵績效效指標(biāo)（KPII）庫和和基礎(chǔ)績績效指標(biāo)標(biāo)（FPPI）庫庫、確定定各部門門的績效效考核指指標(biāo)，調(diào)調(diào)查公司司運(yùn)營過過程中各各個部分分的績效效狀況，確定目目標(biāo)或績績效指標(biāo)標(biāo)值，明明確主要要領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施單單位及單單位負(fù)責(zé)責(zé)人的績績效成績績；績效考核核小組負(fù)負(fù)責(zé)制定定公司、各部門門、工廠廠經(jīng)營計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)，監(jiān)監(jiān)控公司司以計(jì)劃劃、目標(biāo)標(biāo)為導(dǎo)向向的運(yùn)營營過程，跟蹤收收集、分分析績效效指標(biāo)的的數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各各部門的的運(yùn)作，整體提提升團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作能能力，確確保實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司年年度目標(biāo)標(biāo)；各級干部部按隸屬屬

9、行政管管轄責(zé)任任范圍內(nèi)內(nèi)具體有有效實(shí)施施績效管管理工作作，最終終確保公公司總體體經(jīng)營目目標(biāo)的完完成。第二章績績效指標(biāo)標(biāo)與考核核實(shí)施年度目標(biāo)標(biāo)和年度度考核年度工作作開始前前，績效效辦公會會根據(jù)公公司的中中、長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，設(shè)設(shè)立關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI），制訂訂與工作作要求相相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)績效效指標(biāo)（FPII），制制作績效效指標(biāo)詞詞典、指指標(biāo)庫?？冃Э己撕诵〗M根根據(jù)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，相相應(yīng)制訂訂公司年年度目標(biāo)標(biāo)及年度度計(jì)劃、各部門門、工廠廠的年度度績效考考核表，以此作作為年度度和月度度計(jì)劃、預(yù)算的的指引，并作為為公司和和各部門門、工廠廠責(zé)任人人年度績績效的考考評依據(jù)據(jù)。月度考核核主要績效效考核

10、與與基礎(chǔ)績績效考核核兩部分分組成月月度考核核體系；月度工工作開始始前，各各部門、工廠根根據(jù)本職職工作的的關(guān)注度度，向上上級考核核者遞交交包括評評分規(guī)則則的考核核表，上上級考核核者確認(rèn)認(rèn)后交績績效考核核小審定定、備案案?？冃Э伎己诵〗M組對比月月度考核核評分表表與季度度績效指指標(biāo)的差差異，審審查評分分規(guī)則是是否合適適；將月月度考核核表在月月初備案案，目的的是將其其作為月月末考核核評分的的依據(jù)。主要績效效主要績效效是由公公司、部部門、工工廠以及及個人，反映考考核主體體當(dāng)期重重要的和和需要促促進(jìn)的工工作，績績效指標(biāo)標(biāo)可以從從關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)（KPPI）庫庫中選取取，也可可根據(jù)需需要制訂訂；對于于定性工

11、工作，務(wù)務(wù)必制訂訂細(xì)致的的評分規(guī)規(guī)則，以以便準(zhǔn)確確地評價價績效成成績。公司PPPI主要要包括：銷售、產(chǎn)值、交期、品質(zhì)（含聯(lián)合合驗(yàn)貨批批量返工工 、客客戶投訴訴、客戶戶索賠）、成本本費(fèi)用、安全以以及其他他相指標(biāo)標(biāo)等主要要績效指指標(biāo)；公司級部部門PPPI主要要包括：體現(xiàn)本本部門工工作職責(zé)責(zé)、任務(wù)務(wù)的主要要績效指指標(biāo)。如如：與相相關(guān)銷售售、產(chǎn)值值、交期期、品質(zhì)質(zhì)（含客客戶索賠賠和聯(lián)合合驗(yàn)貨批批量返工工）、成成本費(fèi)用用以及其其他相指指標(biāo)等主主要績效效指標(biāo)；工廠PPPI主要要指標(biāo)包包括：工廠PPPI主要要包括：產(chǎn)值、交期、品質(zhì)（含聯(lián)合合驗(yàn)貨批批量返工工 、客客戶投訴訴、客戶戶索賠）、成本本費(fèi)用、員工流流

12、失、安安全生產(chǎn)產(chǎn)、工傷傷事故以以及其他他相指標(biāo)標(biāo)等主要要績效指指標(biāo)；工廠級其其他部門門PPII主要包包括：體體現(xiàn)本部部門工作作職責(zé)、任務(wù)的的主要績績效指標(biāo)標(biāo)。如：與相關(guān)關(guān)產(chǎn)值、交期、品質(zhì)（含聯(lián)合合驗(yàn)貨批批量返工工、客戶戶投訴、客戶索索賠）、成本費(fèi)費(fèi)用、員員工流失失、安全全生產(chǎn)、工傷事事故以及及其他相相指標(biāo)等等主要績績效指標(biāo)標(biāo)；生產(chǎn)線（箱包生生產(chǎn)組）PPII主要包包括：體體現(xiàn)本生生產(chǎn)線工工作職責(zé)責(zé)、任務(wù)務(wù)的主要要績效指指標(biāo)。如如：與工工廠下達(dá)達(dá)的產(chǎn)值值、交期期、品質(zhì)質(zhì)（含首首 件確認(rèn)認(rèn)、聯(lián)合合驗(yàn)貨批批量返工工 、客客戶投訴訴、客戶戶索賠）、工資資、成本本費(fèi)用、員工流流失、安安全生產(chǎn)產(chǎn)、工傷傷事故

13、以以及其他他相指標(biāo)標(biāo)等主要要績效指指標(biāo)；生產(chǎn)組PPPI主主要包括括：體現(xiàn)現(xiàn)本生產(chǎn)產(chǎn)組工作作職責(zé)、任務(wù)的的主要績績效指標(biāo)標(biāo)。如：與本生生產(chǎn)線下下達(dá)的本本組產(chǎn)值值、交期期、品質(zhì)質(zhì)（含首首件確認(rèn)認(rèn) 、聯(lián)合驗(yàn)驗(yàn)貨批量量返工 、客戶戶投訴、客戶索索賠）、成本費(fèi)費(fèi)用、員員工流失失、安全全生產(chǎn)、工傷事事故以及及其他相相指標(biāo)等等主要績績效指標(biāo)標(biāo)。其他計(jì)時時員工PPPI主主要包括括：體現(xiàn)現(xiàn)本部門門指標(biāo)分分解到各各工作崗崗位的主主要績效效指標(biāo)?；A(chǔ)績效效基礎(chǔ)績效效是主要要績效以以外的工工作指標(biāo)標(biāo)和要求求，基本本以定性性指標(biāo)為為主（也也有可以以量化指指標(biāo)）。包括所所有員工工應(yīng)達(dá)到到的基本本要求和和本職基基礎(chǔ)工作作的

14、績效效，基礎(chǔ)礎(chǔ)績效應(yīng)應(yīng)用范圍圍管理。以紅黃黃綠區(qū)分分別體現(xiàn)現(xiàn)績效狀狀況：績績效表現(xiàn)現(xiàn)差，列列為紅區(qū)區(qū)，一項(xiàng)項(xiàng)扣2-10分分；績效效表現(xiàn)常常態(tài)，列列為黃區(qū)區(qū)，不加加減分；績效表表現(xiàn)好，列為綠綠區(qū)，一一項(xiàng)加22分。由主要績績效、基基礎(chǔ)績效效組成完完整、綜綜合的績績效考核核體系。員工個人人考核公司職能能部門副副部長和和工廠廠廠長助理理以上干干部的績績效考核核由公司績績效考核核小組負(fù)負(fù)責(zé)考核核。其他管理理干部和和計(jì)時員員工以及及計(jì)件員員工的績績效考核核其由所在在部門負(fù)負(fù)責(zé)?？己藢?shí)施施個人考核核全部實(shí)實(shí)行上級級對下級級進(jìn)行自自行評價價，并將將考評成成績報(bào)公公司績效效考核小小組備案案；考核核必須在在當(dāng)月2

15、25日至至下月99日內(nèi)完完成，被被考核者者未完全全提供考考核信息息或不真真實(shí)考核核信息的的，可酌酌情對考考核者加加重扣分分。實(shí)施聽證證會機(jī)制制，一般般情況下下，按申申訴流程程采取個個案處理理，必要要時公司司績效考考核小組組主持召召開由相相關(guān)責(zé)任任部門參參加的聽聽證會（每月110日前前完成聽聽證工作作），最最終決策策確定申申訴結(jié)果果。每月111-122日，由由公司總總裁率公公司績效效考核小小組分別別與公司司考核對對象進(jìn)行行績效面面談，確確定當(dāng)月月績效考考核指標(biāo)標(biāo)?？己松暝V訴為了體現(xiàn)現(xiàn)績效考考核過程程公平、公正、公開的的原則，建立對對考核過過程申訴訴機(jī)制。當(dāng)被考考核者對對考核數(shù)數(shù)據(jù)有異異議時，必須

16、按按要求填填寫加加減分申申訴表（附有有效申訴訴證據(jù)）后，報(bào)報(bào)績效考考核小組組審核。如果不不按要求求填報(bào)，績效考考核小組組則不予予受理。各部門、工廠所所提供的的數(shù)據(jù)必必須客觀觀真實(shí)、準(zhǔn)確可可靠，不不得臆造造數(shù)據(jù)或或隱瞞不不報(bào)，造造成嚴(yán)重重后果的的追究部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的責(zé)任任?？己顺煽兛兯薪?jīng)審審核確認(rèn)認(rèn)后的考考核結(jié)果果均由公公司績效效考核小小組166日前報(bào)報(bào)人事部部，人事事部據(jù)此此核發(fā)績績效工資資。干部考評評及述職職人事部每每半年定定期組織織有代表表性的相相關(guān)人員員對公司司所有干干部進(jìn)行行業(yè)績評評議（其其中干部部的績效效成績占占業(yè)績評評議的770%，其余330%作作為其員員工評議議或其他他方面工工作

17、的業(yè)業(yè)績評議議成績）。作為為評價相相關(guān)人員員工作能能力、績績效的主主要依據(jù)據(jù)公司對干干部、員員工的獎獎金發(fā)放放、薪資資調(diào)整、職務(wù)升升降，均均主要依依據(jù)其任任職期間間的績效效成績，并兼顧顧考慮其其自身綜綜合能力力、專業(yè)業(yè)水平等等因素評評估后認(rèn)認(rèn)定。第三章績績效管理理溝通與與改進(jìn)績效考核核溝通績效溝通通是整個個績效管管理工作作的重要要環(huán)節(jié)，其主要要任務(wù)是是：有效效改善及及增強(qiáng)考考核者與與被考核核者間的的融洽關(guān)關(guān)系，分分析、確確認(rèn)、顯顯示被考考核者的的強(qiáng)項(xiàng)及及弱項(xiàng)；幫助被被考核者者善用自自己的強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)；改改進(jìn)提高高弱項(xiàng)的的方法和和步驟，明晰被被考核者者自身發(fā)發(fā)展及改改進(jìn)的需需要，確確定今后后的工作作績

18、效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和努努力方向向。績效考核核溝通應(yīng)應(yīng)由考核核人和被被考核人人互動進(jìn)進(jìn)行：上上級需指指出被考考核人在在工作中中存在的的問題、缺點(diǎn)，并聽取取他們對對本次考考核的意意見，在在達(dá)成共共識后，雙方在在考核表表上簽字字確認(rèn)?？冃Х治鑫雠c改進(jìn)進(jìn)績效考核核小組每每季定期期根據(jù)主主要績效效指標(biāo)PPPI和和基礎(chǔ)績績效指標(biāo)標(biāo)FPII數(shù)據(jù)的的完成情情況，分分析指標(biāo)標(biāo)設(shè)置、計(jì)算公公式的科科學(xué)性、準(zhǔn)確性性、合理理性。對異常情情況，績績效考核核小組應(yīng)應(yīng)進(jìn)行必必要的關(guān)關(guān)注和及及時的處處理；在在必要時時，召開開不同范范圍的績績效達(dá)成成與績效效指標(biāo)分分析討論論會議，并根據(jù)據(jù)績效考考核情況況，按季季度進(jìn)行行總結(jié)，并撰寫寫公司績績效分析析報(bào)告（報(bào)告應(yīng)應(yīng)包括績績效管控控系統(tǒng)及及運(yùn)作的的現(xiàn)狀分分析、部部門及員員工半年年度績效效水平描描述、需需要改進(jìn)進(jìn)的問題題和解決決方案等等）。注意事項(xiàng)項(xiàng)為了真實(shí)實(shí)反映被被考核者者的績效效狀況，在考核核期內(nèi)因因晉升、降級、工作調(diào)調(diào)動等人人事變動動影響崗崗位變動動，應(yīng)以以在該考考核期內(nèi)內(nèi)工作時時間較長長的崗位位績效狀狀況進(jìn)行行綜合考考核