一個被扔進(jìn)紙簍的絕妙策劃（DOC 12）

1、一個被扔扔進(jìn)紙簍簍的絕妙妙策劃 20004年112月66日新新京報A099版“中國新新聞時政”刊出了了一則新新聞，標(biāo)標(biāo)題為首筆商商品房誠誠信基金金將建立立全文文如下： 本報訊訊（記者者：廖愛愛玲） 記者昨昨天從中中消協(xié)獲獲悉，全全國第一一筆商品品房誠信信基金將將建立，用做對對消費(fèi)者者的法律律支持基基金等五五方面。 首筆商商品房誠誠信基金金為1000萬元元，由向向社會承承諾誠信信經(jīng)營的的房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)商商出資，中消協(xié)協(xié)負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)管使用用。主要要用于五五方面：向消費(fèi)費(fèi)者提供供購買商商品房相相關(guān)知識識、提供供起訴法法律援助助資金、披露失失信房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)違法行行為、對對房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)開開展專項項調(diào)查進(jìn)進(jìn)行

2、信譽(yù)譽(yù)監(jiān)督等等。 對于典典型的難難以解決決的商品品房投訴訴難題，中消協(xié)協(xié)將支持持消費(fèi)者者起訴，并可提提供中消消協(xié)律師師團(tuán)給予予法律咨咨詢和援援助。 此后第第二天，中華全全國工商商業(yè)聯(lián)合合會的網(wǎng)網(wǎng)站以中消協(xié)協(xié)：明年年3月115日前前首筆誠誠信基金金面世為標(biāo)題題，立即即轉(zhuǎn)載了了該篇新新聞，并并稱“由開發(fā)發(fā)商出資資，中消消協(xié)推出出的該項項基金主主要用于于鼓勵誠誠信企業(yè)業(yè)和為維維權(quán)作出出貢獻(xiàn)的的個人?！?此則新新聞，對對于廣大大消費(fèi)者者而言，本是一一大利好好消息，但筆者者聞聽此此訊，卻卻先是熱熱血澎湃湃，繼而而懊悔不不已，可可謂百感感交集。前者是是因為該該則新聞聞證明了了筆者的的先見之之明，是是對一位

3、位闖蕩市市場多年年的策劃劃者敏銳銳思想的的最好肯肯定；后后者則是是因為該該則新聞聞的出現(xiàn)現(xiàn)也徹底底廢棄了了筆者的的一個絕絕妙策劃劃，令筆筆者感到到自己的的思想又又一次遭遭到了強(qiáng)強(qiáng)暴。 其實，早在220044年077月211日，筆筆者就曾曾向服務(wù)務(wù)的客戶戶“ZH”發(fā)展商商，為其其地產(chǎn)項項目“CH”正式提提交過一一份策劃劃案，建建議由其其聯(lián)合中中消協(xié)等等有關(guān)單單位倡議議并設(shè)立立“中國第第一項房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”。如果果當(dāng)時客客戶不那那么猶豫豫不決，那么客客戶和筆筆者就將將成為“中國第第一筆商商品房誠誠信基金金”的創(chuàng)始始人之一一，這尤尤其對客客戶而言言，將是是一次“四兩”撥“萬斤”的傳

4、播播效應(yīng)。 可時下下，筆者者卻只有有似后宮宮怨女般般顧影自自憐，將將那份沉沉甸甸的的策劃書書塞入書書柜最底底層抽屜屜，然后后在其上上面蓋上上那份同同樣沉甸甸甸的新京報報。 以下，即將展展現(xiàn)在大大家眼前前的，就就是該份份“被扔進(jìn)進(jìn)紙簍的的絕妙策策劃”報告全全案CHH媒體公公關(guān)策劃劃方案第一篇，媒體公公關(guān)的背背景（1）、政策背背景 宏觀調(diào)調(diào)控銀根根緊縮，“8311大限”引發(fā)新新的土地地政策變變革，國國家對房房地產(chǎn)行行業(yè)的整整頓這回回應(yīng)該是是動“真格”了，這這樣做的的目的就就是為了了是房地地產(chǎn)市場場更為透透明、市市場運(yùn)作作更規(guī)范范、市場場行為更更具誠信信。這些些不但引引起了業(yè)業(yè)內(nèi)的震震驚，同同時對消

5、消費(fèi)者的的直接利利益也掛掛上了勾勾，是我我國房地地產(chǎn)市場場引起廣廣泛關(guān)注注的一個個事件。CH如如何能與與之結(jié)合合？（2）、市場背背景 CH推推廣至今今，進(jìn)度度令大家家都不太太滿意，同時由由于面對對周邊新新盤、大大盤的沖沖擊，媒媒體投放放效果的的下降、自身價價位的偏偏高等問問題，形形勢已經(jīng)經(jīng)變得很很嚴(yán)峻。按照既既定的推推廣計劃劃時間安安排，留留給CHH還有不不到半年年的時間間。如果果按照常常規(guī)的辦辦法，按按部就班班的進(jìn)行行市場運(yùn)運(yùn)作，相相信結(jié)果果不會比比現(xiàn)在強(qiáng)強(qiáng)多少。 CH自自一期至至今，時時間跨度度較長，現(xiàn)在市市場上基基本都知知道了有有CH這這個項目目，由于于CH給給予市場場的刺激激點(diǎn)不多多，

6、“知名度度”并未能能帶來“關(guān)注度度”，進(jìn)而而轉(zhuǎn)化成成銷售動動力。如如今，CCH三期期的命運(yùn)運(yùn)關(guān)系到到很多人人的生死死存亡，所以一一定要有有一個爆爆發(fā)點(diǎn)，為三期期的起飛飛點(diǎn)火。爆發(fā)點(diǎn)點(diǎn)在哪？（3）、發(fā)展商商背景 ZH作作為一家家專業(yè)從從事房地地產(chǎn)及其其相關(guān)行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展商，一一直在以以萬科、珠江等等品牌大大鱷為自自己的榜榜樣，如如何做大大、做強(qiáng)強(qiáng)，相信信是ZHH長期的的、一貫貫的思想想。廣告告、公關(guān)關(guān)等推廣廣都是在在為項目目品牌、企業(yè)品品牌不斷斷的累積積、加分分。事實實證明，廣告轟轟炸能夠夠帶來名名氣、信信息的告告知，但但不能形形成靈魂魂，而且且需要不不斷的投投入維持持。如何何為品牌牌植入

7、一一個核心心價值，而且是是能夠具具有長期期市場影影響力的的價值，應(yīng)該是是此次公公關(guān)運(yùn)動動要達(dá)成成的目標(biāo)標(biāo)。 ZH如如何從目目前業(yè)內(nèi)內(nèi)二三線線發(fā)展商商的位置置，躍入入一線的的行列，光靠廣廣告宣傳傳是不足足以為信信的。那那么公關(guān)關(guān)如何去去推動？ 第二篇：媒體公公關(guān)的要要素 結(jié)合上上述所論論，對于于CH媒媒體公關(guān)關(guān)而言，其應(yīng)該該包含并并滿足以以下幾個個5大要要素。（1）、唯一性性 媒體公公關(guān)在于于給品牌牌不斷的的加分、增值，而現(xiàn)在在房地產(chǎn)產(chǎn)炒作慣慣用的手手段比如如“XX板板塊”、“XX商商圈”等等，都不是是在為單單個項目目炒作，而是炒炒一大片片，其中中突出自自己，這這樣的效效果往往往是不具具備及時時

8、性的作作用，而而是需要要不斷的的強(qiáng)化以以增加新新的話題題，引起起社會和和消費(fèi)者者關(guān)注。 產(chǎn)品的的生存發(fā)發(fā)展靠品品牌，品品牌的建建設(shè)靠細(xì)細(xì)心呵護(hù)護(hù)及長遠(yuǎn)遠(yuǎn)而一貫貫的規(guī)劃劃。品牌牌是動態(tài)態(tài)的，要要不斷的的根據(jù)時時代、社社會的實實際需求求，進(jìn)行行新的賦賦值。如果當(dāng)人人們在提提起CHH和ZHH是一個個什么樣樣的人時時，會說說是一個個誠實的的人、誠誠懇的人人、負(fù)責(zé)責(zé)的人、為業(yè)主主著想的的人。在在別人著著急打廣廣告時，這就是是CH、ZH長長久不變變的、持持續(xù)的話話題。（2）、爆破性性 這里的的市場爆爆破，泛泛指所有有能表現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)內(nèi)內(nèi)涵的并并能引起起市場震震撼的人人、事、物及各各種活動動，現(xiàn)代代

9、社會不不缺乏日日常新聞聞或事件件，而是是缺少創(chuàng)創(chuàng)新、震震撼的發(fā)發(fā)現(xiàn)，尤尤其是與與自己產(chǎn)產(chǎn)品高度度、企業(yè)業(yè)高度、品牌高高度相關(guān)關(guān)的事件件。 比如富富亞涂料料的“喝涂料料事件”，農(nóng)夫夫山泉開開拓貧困困山區(qū)體體育活動動的“陽光工工程事件件”，都是是一種創(chuàng)創(chuàng)新，這這兩個企企業(yè)的事事件都收收到了意意想不到到的成功功。（3）、針對性性 以人為為本的基基調(diào)是221世紀(jì)紀(jì)人文回回歸時代代的標(biāo)志志，呼喚喚人性、推崇“人本關(guān)關(guān)懷”是時代代的主旋旋律。因因此企業(yè)業(yè)公關(guān)活活動要以以關(guān)愛為為圓心，以誠信信為半徑徑，畫一一個企業(yè)業(yè)與社會會、公眾眾和諧發(fā)發(fā)展的“真心圓圓”，這樣樣才能使使企業(yè)立立于不敗敗之地。如何緊緊扣一個

10、個基于業(yè)業(yè)主本身身的關(guān)懷懷，是為為切實的的利益所所在。 由于CCH的目目標(biāo)客群群以主流流人群為為主，那那么這種種“人本關(guān)關(guān)懷”這也有有利于巧巧妙挖掘掘潛在的的目標(biāo)消消費(fèi)者，因為CCH或ZZH關(guān)心心的就是是大眾的的生活，使得大大眾能不不知不覺覺就拉近近與CHH或ZHH的心理理距離。（4）、時效性性 首先是是市場的的爆破力力，也就就是說媒媒體公關(guān)關(guān)行為要要能夠在在市場上上引起強(qiáng)強(qiáng)震，引引起大眾眾產(chǎn)生極極大興趣趣的話題題，也就就是“一鳴驚驚人”。 其次，是持續(xù)續(xù)公關(guān)的的能力，公關(guān)不不同于廣廣告，其其效果具具有很大大的滯后后性，所所以企業(yè)業(yè)要進(jìn)行行持續(xù)公公關(guān)，制制定長期期的公關(guān)關(guān)計劃和和目標(biāo)，那么選選

11、擇的爆爆破點(diǎn)就就非常重重要。而而這種時時效性還還依托于于其它媒媒體、發(fā)發(fā)展商以以及消費(fèi)費(fèi)者自覺覺地關(guān)注注，形成成連續(xù)的的“免費(fèi)廣廣告”效應(yīng)。（5）、公益性性 公關(guān)其其實就是是另一種種形式的的“廣告”，但公公關(guān)的優(yōu)優(yōu)勢還在在于比之之直接的的廣告更更能淡化化商業(yè)氣氣息，利利于消費(fèi)費(fèi)者接受受。 在商言言商是本本分，在在商不言言商是境境界。因因此CHH的公關(guān)關(guān)活動一一定要造造成對社社會、對對人有益益的結(jié)果果，借助助這些好好的結(jié)果果來間接接宣傳自自己，同同時也能能比普通通的廣告告能引起起更多的的興趣，客觀上上做到潤潤物細(xì)無無聲的效效果。第三篇：媒體公公關(guān)的主主題 結(jié)合政政策、市市場、發(fā)發(fā)展商的的背景以以

12、及CHH媒體公公關(guān)的“唯一性性、爆破破性、針針對性、時效性性、公益益性”5大指指導(dǎo)策略略，我們們提出了了以下具具體方案案。（1）、公關(guān)目目的 1、扭扭轉(zhuǎn)CHH長期以以來不溫溫不火的的市場狀狀態(tài)，為為CH在在市場上上樹立新新的刺激激點(diǎn)，同同時也樹樹立良好好的產(chǎn)品品和品牌牌形象。 2、找找到獨(dú)屬屬于CHH的話題題，在市市場上扔扔一顆“新聞?wù)ㄕ◤棥保l(fā)發(fā)北京乃乃至全國國媒體的的跟蹤報報道，為為CH或或ZH制制造長期期的新聞聞效應(yīng)。 3、將將CH或或ZH的的行為與與當(dāng)前的的國家政政策掛鉤鉤，以誠誠信的行行為替CCH項目目的銷售售助推。 4、鞏鞏固現(xiàn)有有客戶的的信心，加深客客戶對CCH和ZZH的認(rèn)認(rèn)同

13、；同同時，也也擴(kuò)大市市場的發(fā)發(fā)掘面，吸引更更多的客客戶資源源。（2）、公關(guān)時時間 以20004年年8、99、100月份為為重點(diǎn)傳傳播期，11、12月月為維持持期。（2）、公關(guān)主主題 CH倡倡議設(shè)立立中國第第一項房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金（3）、公關(guān)內(nèi)內(nèi)容1、配合合國家宏宏觀調(diào)控控和土地地出讓政政策的發(fā)發(fā)布，為為了進(jìn)一一步規(guī)范范市場、弘揚(yáng)誠誠信經(jīng)營營的原則則，保護(hù)護(hù)真正規(guī)規(guī)范發(fā)展展商和廣廣大消費(fèi)費(fèi)者的權(quán)權(quán)益，號號召并發(fā)發(fā)起成立立中國第第一項房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金。2、以房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金的倡倡議為核核心，配配合開展展CH“我對生生活有一一個星愿愿”的主旨旨活動，媒體

14、配配合報道道CH“百萬大大盤，發(fā)發(fā)展X城城”、“居住改改善生活活”、“CH產(chǎn)產(chǎn)品的升升級需求求”等。3、以“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”始創(chuàng)人人的永久久性身份份，或是是號召人人身份，為CHH在市場場上樹立立新的刺刺激點(diǎn)，同時也也為后續(xù)續(xù)的市場場造勢、ZH企企業(yè)品牌牌的核心心內(nèi)涵建建立良好好的話題題和平臺臺。（4）、公關(guān)SSWOTT分析機(jī)會點(diǎn)點(diǎn) 1、ZZH以及及CH將將創(chuàng)造“第一”，此類類話題在在房地產(chǎn)產(chǎn)維權(quán)不不斷的市市場環(huán)境境下，極極易拉攏攏民心，引起反反響。 2、這這種倡議議也是極極好配合合政府大大政策的的一個舉舉措，不不會引起起政府反反對及法法律問題題。 3、此此類敏感感話題，將引起

15、起大面積積的跟蹤蹤報道，替CHH做“免費(fèi)廣廣告”。 4、將將引起其其它開發(fā)發(fā)商的跟跟進(jìn)，并并由此打打造出ZZH或CCH類似似“潘石屹屹”式的公公眾人物物。問題點(diǎn)點(diǎn) 1、ZZH和CCH可能能會遭至至其它開開發(fā)商的的攻擊、以及消消費(fèi)者或或是本身身業(yè)主的的攻擊。 2、媒媒體上會會有相關(guān)關(guān)負(fù)面報報道出現(xiàn)現(xiàn)，對CCH及ZZH不利利。優(yōu)勢點(diǎn)點(diǎn) 1、如如果其它它開發(fā)商商以及業(yè)業(yè)主熱烈烈關(guān)注，將會不不斷引起起話題，保持市市場熱度度。 2、將將為ZHH構(gòu)筑一一個誠信信、務(wù)實實、進(jìn)取取的企業(yè)業(yè)形象。劣勢點(diǎn)點(diǎn) 1、ZZH以前前與業(yè)主主的糾紛紛是否處處理妥當(dāng)當(dāng)。 2、CCH在產(chǎn)產(chǎn)品上出出現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問題題，CHH是否有

16、有妥善的的解決辦辦法。（5）、如何應(yīng)應(yīng)對危機(jī)機(jī)“新聞?wù)ㄕ◤棥睅淼牡膱蟮缹H各各有，危危機(jī)的應(yīng)應(yīng)對就在在于如何何應(yīng)對、處理和和化解這這些負(fù)面面的報道道，剛才才也談到到危機(jī)將將會來自自政府、其它發(fā)發(fā)展商、消費(fèi)者者或業(yè)主主三方面面。應(yīng)對危機(jī)機(jī)的辦法法： 1、反反應(yīng)要快快。對市市面上的的各種報報道的監(jiān)監(jiān)視，并并迅速處處理，224小時時內(nèi)快速速回應(yīng)，比如發(fā)發(fā)表回應(yīng)應(yīng)文章等等，電話話溝通等等。 2、態(tài)態(tài)度誠懇懇。對于于種種問問題，始始終報著著“誠意”解決的的態(tài)度，對負(fù)面面報道的的回應(yīng)提提出幾種種解決辦辦法以供供商榷，讓其它它消費(fèi)者者看到誠誠意。 3、統(tǒng)統(tǒng)一口徑徑。公關(guān)關(guān)部門在在處理問問題上要要與領(lǐng)導(dǎo)

17、導(dǎo)層保持持口徑一一致，絕絕不可說說“無可奉奉告”四個字字。 4、與與反應(yīng)問問題的消消費(fèi)者保保持流暢暢溝通，抓住典典型問題題解決，并公布布于媒體體，形成成循環(huán)式式炒作。 5、聯(lián)聯(lián)系電視視媒體，做好接接受采訪訪的準(zhǔn)備備，借機(jī)機(jī)宣傳產(chǎn)產(chǎn)品。（6）、相關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置與配合合 基于上上述對于于危機(jī)問問題的處處理，本本次公關(guān)關(guān)的有關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)必必須建立立，其也也將成為為ZH今今后長期期的一個個部門。 1、新新聞發(fā)言言人 ZH推推出一位位公眾人人物，其其將接待待訪問，并與政政府接觸觸，以及及代表ZZH向社社會、媒媒體傳達(dá)達(dá)企業(yè)信信息。 2、公公關(guān)部該部門隸隸屬于營營銷部，將嚴(yán)格格監(jiān)控市市面上的的各路報報道，并并

18、整理、分析、處理，同時與與各媒體體建立并并保持良良好的關(guān)關(guān)系。第四篇：媒體公公關(guān)的流流程（1）第第一步公公關(guān)流程程制造造“新聞?wù)ㄕ◤棥睍r間（220044年8月月1日8月月6日）內(nèi)容形式合作方媒體由ZHH召起倡倡議設(shè)立立“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”。發(fā)布ZZH的倡倡議書內(nèi)內(nèi)容，表表達(dá)ZHH為大眾眾建筑美美好生活活的心愿愿，同時時也與CCH的“建筑美美好生活活”的主題題吻合。新聞發(fā)發(fā)布酒會會1、在北北京飯店店或天倫倫王朝飯飯店召開開“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”新聞發(fā)發(fā)布會2、邀請請XX區(qū)區(qū)有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（副副區(qū)長、宣傳部部長等）以及中中消協(xié)、ZH等等領(lǐng)導(dǎo)出出席發(fā)布布會3、ZHH預(yù)備資資

19、金300萬，作作為該基基金第一一筆的費(fèi)費(fèi)用。與XXX區(qū)區(qū)政政府有關(guān)關(guān)部門（宣傳部部）聯(lián)合合發(fā)起邀請中中消協(xié)對對于此事事予以支支持，并并達(dá)成合合作。北京主主要媒體體選一家家北京京青年報報或北京晚晚報，代發(fā)通通稿。擬發(fā)出出酒會邀邀請函并并出席酒酒會的相相關(guān)媒體體：中央電電視臺新新聞頻道道、北京電電視臺、北北京青年年報、北京京晚報、北北京信報報、京華時時報、新京京報、精品品購物指指南、安家家、新浪網(wǎng)網(wǎng)、焦點(diǎn)房房地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)、CCH網(wǎng)站站第一步備備注： 1、結(jié)結(jié)合國家家政策的的調(diào)整，以倡議議設(shè)立房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金為新新聞噱頭頭，引發(fā)發(fā)媒體的的大量報報道，給給市場尤尤其是消消費(fèi)者打打一針強(qiáng)強(qiáng)心

20、劑。 2、重重在創(chuàng)造造一個與與ZH和和CH相相關(guān)的話話題。由由于基金金設(shè)立關(guān)關(guān)系到有有關(guān)法規(guī)規(guī)，剩下下的工作作可能屬屬于政府府相關(guān)部部門的更更多。 3、以以新聞發(fā)發(fā)布會為為契機(jī)，宣傳ZZH致力力于大眾眾生活品品質(zhì)提升升的開發(fā)發(fā)理念，以及正正在推進(jìn)進(jìn)的CHH項目，這些通通過新聞聞通稿的的形式發(fā)發(fā)布。 4、不不是強(qiáng)調(diào)調(diào)和宣傳傳ZH做做得已經(jīng)經(jīng)完美，而是呼呼吁大家家一起朝朝著健康康、規(guī)范范的市場場方向努努力，承承認(rèn)一些些普遍存存在的問問題，謀謀求加以以改進(jìn)和和社會監(jiān)監(jiān)督。 5、如如今的消消費(fèi)者永永遠(yuǎn)不會會相信完完美無缺缺的形象象，把自自己的姿姿態(tài)放低低，不是是去教唆唆，而是是去發(fā)起起、呼吁吁，能給給

21、予消費(fèi)費(fèi)者和媒媒體一個個誠懇、負(fù)責(zé)的的形象。新聞通稿稿標(biāo)題國國內(nèi)第一一項“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”倡議在在京發(fā)布布國國內(nèi)第一一項“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”有望成成立ZZH發(fā)起起倡議：國內(nèi)第第一項“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”ZH“倡倡議書”內(nèi)容 1、坦坦誠自身身曾發(fā)生生過的問問題，倡倡議真正正有志于于從事房房地產(chǎn)開開發(fā)的企企業(yè)攜起起手來，共同致致力于市市場的規(guī)規(guī)范化。 2、倡倡議房地地產(chǎn)營銷銷推廣中中切實履履行“誠信為為本、客客戶為本本”的原則則，杜絕絕虛假廣廣告等。 3、倡倡議正視視并切實實保護(hù)業(yè)業(yè)主的權(quán)權(quán)益，為為業(yè)主營營造一片片高品質(zhì)質(zhì)的生活活氛圍。 4、倡倡議為

22、受受到權(quán)益益侵害的的消費(fèi)者者提供法法律幫助助、物質(zhì)質(zhì)援助等等。（2）、第二步步公關(guān)流流程形成媒媒體公關(guān)關(guān)同盟時間（220044年8月月6日8月月31日日）內(nèi)容形式合作方媒體媒體跟跟蹤報道道結(jié)合“新聞?wù)ㄕ◤棥痹斐傻牡氖袌龇捶错?，不不斷的、有系列列的推出出軟文炒炒作，對對ZH、CH予予以報道道，攻擊擊消費(fèi)者者心理，并促成成銷售。政府有有關(guān)部門門意見或或看法：（XXX區(qū)副區(qū)區(qū)長、宣宣傳部長長）邀請記者者采訪或或自己撰撰稿，從從發(fā)展的的層面對對此事評評論。有關(guān)協(xié)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（中消消協(xié)）從從法規(guī)的的層面予予以相關(guān)關(guān)報道。業(yè)內(nèi)友友好發(fā)展展商，為為該基金金的倡議議吶喊助助威等。ZH領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)專訪訪，談提提出倡議議

23、的初衷衷。ZH、CH項項目部、代理商商、廣告告商、有有關(guān)媒體體發(fā)布公公司等。對媒體體危機(jī)公公關(guān)的合合作處理理北京主主要媒體體選一家家北京京青年報報或北京晚晚報，代發(fā)通通稿。擬發(fā)布布的媒體體：北京青青年報、北北京晚報報、北京信信報、京華華時報、新新京報、精精品購物物指南、安安家、新浪浪網(wǎng)、焦點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)、CH網(wǎng)網(wǎng)站等。第二步備備注： 1、在在該階段段，主要要是借助助“新聞?wù)ㄕ◤棥碑a(chǎn)生的的社會反反響宣傳傳企業(yè)和和產(chǎn)品，特別是是CH三三期。 2、該該階段，將可能能出現(xiàn)一一些不利利于CHH或ZHH的負(fù)面面報道，公關(guān)部部應(yīng)及時時監(jiān)測并并迅速在在媒體上上做出回回應(yīng)。 3、配配合其它它的傳播播手段，報廣、

24、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等等，比如如在派發(fā)發(fā)現(xiàn)場就就可以設(shè)設(shè)立“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”簽名橫橫幅等。 4、關(guān)關(guān)于ZHH和CHH以前存存在的問問題，一一定要拿拿出妥善善解決辦辦法，爭爭取讓業(yè)業(yè)主委員員會再多多送幾幅幅條幅、賀匾等等，這些些內(nèi)容將將融入到到新聞采采訪報道道中去。 5、通通過業(yè)主主聯(lián)誼活活動進(jìn)行行渲染，溝通。新聞通稿稿標(biāo)題“房地地產(chǎn)消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益支持基基金”浮出水水面CH：少打一一篇報廣廣，多愛愛一戶人人家CH為為首部“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”捐資330萬中消協(xié)協(xié)呼吁：“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”（3）、第三步步公關(guān)流流程“我有有一個星星愿”主題活活動時間（22

25、0044年9月月1日100月300日）內(nèi)容形式合作方媒體我有有一個星星愿主主題媒體體活動媒體跟跟蹤報道道媒體配配合CHH“百萬大大盤，發(fā)發(fā)展X城城”、“居住改改善生活活”、“升級置置業(yè)的需需求”等。在主流流媒體北京晚晚報或或北京京青年報報開辟辟CH專專欄，圍圍繞“我對生生活有一一個星愿愿”主題，以業(yè)主主名義發(fā)發(fā)布文章章。文章內(nèi)內(nèi)容以對對生活的的美好追追求為主主線，若若業(yè)主投投稿，按按媒體標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)予予稿費(fèi)。若業(yè)主主稿量不不夠，可可以由ZZH、CCH售樓樓員、廣廣告公司司對業(yè)主主采訪，以“業(yè)主名名義”撰稿。ZH、CH項項目部、代理商、廣告商商、有關(guān)關(guān)媒體發(fā)發(fā)布公司司等。ZH業(yè)業(yè)主委員員會發(fā)征征稿函

26、對媒體體危機(jī)公公關(guān)的合合作處理理擬發(fā)布布的媒體體：北京青青年報或北北京晚報報新浪浪網(wǎng)、焦點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)、CH網(wǎng)網(wǎng)站、CCH客戶戶通訊等等。第三步備備注： 1、在在該階段段，主要要是借助助前期產(chǎn)產(chǎn)生的媒媒體效應(yīng)應(yīng)和社會會反響宣宣傳ZHH，重點(diǎn)點(diǎn)是CHH三期。 2、該該階段，仍將可可能出現(xiàn)現(xiàn)一些不不利于CCH或ZZH的負(fù)負(fù)面報道道，公關(guān)關(guān)部及時時監(jiān)測并并迅速在在媒體上上做出回回應(yīng)。 3、在在商場派派發(fā)現(xiàn)場場就可以以發(fā)送征征稿邀請請函，并并記下對對方通訊訊地址，寄送稿稿費(fèi)，同同時也充充實客戶戶資源庫庫信息。 4、關(guān)關(guān)于ZHH和CHH以前存存在的問問題，一一定要拿拿出妥善善解決辦辦法，爭爭取讓業(yè)業(yè)主委

27、員員會再多多送幾幅幅條幅、賀匾等等，這些些內(nèi)容將將融入到到新聞采采訪報道道中去。 5、通通過業(yè)主主聯(lián)誼活活動進(jìn)行行渲染，溝通，向媒體體發(fā)布軟軟文。 6、配配合其它它的傳播播手段，報廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等等，結(jié)合合促銷廣廣告推動動銷售。 7、該該階段，將會舉舉行盛大大的開盤盤慶典，可以和和代言人人的相關(guān)關(guān)炒作活活動結(jié)合合起來，共同造造勢。（4）、第四步步公關(guān)流流程媒體公公關(guān)維持持期時間（220044年111月12月月）內(nèi)容形式合作方媒體我對對生活有有一個星星愿主主題媒體體活動媒體跟跟蹤報道道媒體配配合CHH“百萬大大盤，發(fā)發(fā)展X城城”、“居住改改善生活活”、“升級置置業(yè)的需需求”等。將我我有一個

28、個星愿所有文文章整理理成冊，印刷出出書，發(fā)發(fā)給業(yè)主主及參與與者。在主流流媒體北京晚晚報或或北京京青年報報發(fā)布布成書消消息和ZZH及CCH致感感謝辭。在CHH售樓處處開展業(yè)業(yè)主聯(lián)誼誼活動，正式頒頒發(fā)一二二三等獎獎。ZH、CH項項目部、代理商、廣告商商、有關(guān)關(guān)媒體發(fā)發(fā)布公司司等。ZH業(yè)業(yè)主委員員會發(fā)書書對媒體體危機(jī)公公關(guān)的合合作處理理擬發(fā)布布的媒體體：北京青青年報或北北京晚報報新浪浪網(wǎng)、焦點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)、CH網(wǎng)網(wǎng)站、CCH客戶戶通訊等等。第四步備備注： 1、該該階段，CH已已經(jīng)進(jìn)入入最后的的銷售攻攻堅期，主要是是借助前前期產(chǎn)生生的宣傳傳效應(yīng)，配合三三期的促促銷推廣廣。 2、該該階段，對可能能出現(xiàn)的

29、的一些負(fù)負(fù)面報道道，公關(guān)關(guān)部及時時監(jiān)測并并迅速在在媒體上上做出回回應(yīng)。 3、在在商場派派發(fā)現(xiàn)場場就可以以發(fā)送征征稿邀請請函，并并記下對對方通訊訊地址，寄送稿稿費(fèi)，同同時也充充實客戶戶資源庫庫信息。 4、該該階段，ZH和和CH一一定要確確保將業(yè)業(yè)主、質(zhì)質(zhì)量問題題減少到到最低，出現(xiàn)問問題，一一定要不不惜代價價妥善解解決，穩(wěn)穩(wěn)定最后后的軍心心。爭取取讓業(yè)主主委員會會再多送送幾幅條條幅、賀賀匾等，這些內(nèi)內(nèi)容將融融入到新新聞采訪訪報道中中去。 5、通通過業(yè)主主聯(lián)誼活活動進(jìn)行行渲染，溝通，發(fā)軟文文。 6、配配合其它它的傳播播手段，報廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等等，結(jié)合合促銷廣廣告推動動銷售。第五篇：促銷活活動的配配合（1）活活動目的的： 1、加加強(qiáng)CHH的口碑碑傳播，挖掘更更多潛在在客戶，配合媒媒體公關(guān)關(guān)促進(jìn)和