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文檔簡介
1、房車露營地營運管理方案建議一、房車露營地發(fā)展趨勢1、房率露營旅游形態(tài)是旅游呈現(xiàn)個性化、多元化的具體體現(xiàn)。伴隨著我國 經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民生活方式的轉(zhuǎn)變,放游消費必然個性化和多元化,從這個意 義上講,房率露營旅游既是自駕豐旅游的延深,更是現(xiàn)代放游形態(tài)發(fā)展個性化、多 元化過程中必然出現(xiàn)的新型業(yè)態(tài)。2、房車露營放游是今后放游形態(tài)發(fā)展方式更加完善、豐富過程中不可或缺的 重要環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人民生活水平的提高,人民關(guān)注的不再只有物 質(zhì)層面享受,而是更多的轉(zhuǎn)向精神文化領(lǐng)域的享受,簡單的說吃、住、行、玩等“短時游”的習慣已經(jīng)被日漸放松娛樂休閑“深度游”的新理念所取代,房車露 營旅游正是在這一理念的
2、推動下將會大規(guī)模的發(fā)展起來。3、房車露營的旅游新形態(tài)在推動區(qū)域旅游發(fā)展過程中將會發(fā)揮出非常顯著 的廣告效應,在這種情形下,不僅能提高當?shù)芈糜蔚钠焚|(zhì),更可以將大理地方特 色推向全國,甚至全世界。二、定位及經(jīng)營宗旨1、打造大理洱海邊房車露營高端品牌,健全房車露營地旅游服務(wù),樹立起云 南房車旅游的特殊地位。2、利用房車營地平臺,提高蘭林閣品牌知名度,不斷提高公司服務(wù)水平,給 顧客更好的體驗。三、服務(wù)功能基于此地獨特的地理位置,該地將是一個房率露營地和旅游休閑的綜合體, 服務(wù)功能包括四個方面:為房車和自駕車提供???、餐飲、娛樂、休息、住宿;為房車提供全套的供給、補給服務(wù);為游客提供房車租賃,為車輛提供
3、保養(yǎng)及維護;為游客提供咨詢、推介、組織等旅游服務(wù);為婚慶服務(wù)公司提供場地以及設(shè)備;為電影攝制組提供外景等。四、消費人群定位與定制服務(wù)從不同顧客的不同需求進行分析,建議可以推出不同的定制服務(wù)。例如:1、家庭出游:以家庭形式出游的顧客一般都由老中小不同年齡的人組成, 這類游客聚集度高、消費能力強,生活方面也比較追求健康放松,建議入住房車 同時定制好餐飲以及營地內(nèi)的休閑娛樂活動。2、時尚嘗新的年輕人:年輕人群體相對于中老年人消費群體而言,其追求 個性化、有強烈的品牌歸屬感、超前消費的習慣以及輕奢主義等這些特點,所以 建議為其定制一些營地內(nèi)的競技活動,燒烤晚會等。3、團隊組織:如果是團隊入住房產(chǎn)營地,
4、一般都比較有目的性,應當和對 方溝通好營地內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容以及需要配合的事項,讓營地有別于室內(nèi)場所的價值 得以體現(xiàn)。4、婚慶以及拍攝活動:建議引入或者自建婚慶品牌,結(jié)婚營地特殊的環(huán)境 優(yōu)勢必將形成明顯的良性循環(huán),成為洱海邊婚慶場所不二選擇。五、宣傳和推廣房產(chǎn)旅游在國內(nèi)消費者意識中還沒有樹立起消費的意識,所以建議適當進行 宣傳推廣。1、戶外廣告投放:戶外廣告視覺沖擊力強、經(jīng)常能看到、靈活性高、表現(xiàn) 力強等特點。2、地方電視臺:電視媒體宣傳迅速,覆蓋面廣。而且電視的表現(xiàn)方式多, 其畫面、聲音、文字的融合,讓觀眾更容易了解,也更真實有說服力。3、網(wǎng)絡(luò)宣傳:網(wǎng)絡(luò)宣傳成本低,但是范圍廣,而且更將靈活,容易形
5、成朋 友圈效應??梢酝ㄟ^微信、微博、百度貼吧、途牛旅游等關(guān)注度高的社交軟件及 相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布消息,擴大宣傳范圍。4、建議在廣告宣傳同時詳細介紹房車情況及功能,普及房車的消費意識, 樹立房車營地在消費者中的品牌地位。六、房車營地的制度細則1、建議制定完善房車租賃的細則,把控出租過程中的不確定風險。比如制 定承租人條件、租期計算、保證金、租金以及違約細則等。2、建議制定完善房車租住細則,規(guī)范辦理房車入住過程的等級手續(xù)。比如 完善房車入住前的使用說明,安全提示,以及物件情況,預防不必要的糾紛。3、建議制定完善房車管理細則,房車營地管理人員應當具備專業(yè)知識,能 夠及時有效解決房車營地日常問題。比如建立房車營地的安保制度,監(jiān)控制度, 房車住宿過程中的責任區(qū)分
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