崗位評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)化訪談提綱及記錄表

1、結(jié)構(gòu)化訪訪談提綱綱及記錄錄表一、關(guān)于于崗位基基本信息息問(wèn)題： 請(qǐng)問(wèn)問(wèn)什么名名字，是是哪個(gè)部部門的，什什么崗位位？ 你的的工作向向誰(shuí)匯報(bào)報(bào)，誰(shuí)指指導(dǎo)你的的工作？ 與你你同在一一個(gè)崗位位的同事事有哪些些？多少少人？ 你是是否承擔(dān)擔(dān)管理他他人的工工作，如如果有，主主要是什什么崗位位上的人人？有多多少人？記錄表：職位名稱稱所屬部門門直接上級(jí)級(jí)職位同崗位人人數(shù)直接下級(jí)級(jí)職位下級(jí)人員員數(shù)面談對(duì)象象二、關(guān)于于崗位設(shè)設(shè)置目的的問(wèn)題：1、這項(xiàng)項(xiàng)崗位最最終要取取得怎樣樣的結(jié)果果？2、從公公司角度度來(lái)看，這這項(xiàng)崗位位具有哪哪些重要要意義？3、為何何設(shè)置這這一崗位位？4、為這這項(xiàng)工作作投入經(jīng)經(jīng)費(fèi)會(huì)有有何收益益？完成崗

2、位位目標(biāo)對(duì)對(duì)完成部部門目標(biāo)標(biāo)和公司司目標(biāo)有有何貢獻(xiàn)獻(xiàn)？記錄表：崗位設(shè)置置目的：三、關(guān)于于工作關(guān)關(guān)系所謂工作作關(guān)系指指為完成成本崗位位的工作作而與公公司內(nèi)外外發(fā)生的的聯(lián)系。問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你完完成本崗崗位職責(zé)責(zé)時(shí)，需需要從公公司內(nèi)哪哪些崗位位獲得所所需信息息、服務(wù)務(wù)、資料料和結(jié)果果或者接接受監(jiān)督督？發(fā)生生關(guān)系的的內(nèi)容是是什么？獲得的的信息、服務(wù)、產(chǎn)品、資料在在什么樣樣標(biāo)準(zhǔn)下下才能使使你完全全感到滿滿意？請(qǐng)問(wèn)你完完成崗位位職責(zé)時(shí)時(shí)，需要要向公司司內(nèi)哪些些崗位提提供服務(wù)務(wù)、產(chǎn)品品、信息息、資料料或行使使某方面面的監(jiān)督督。發(fā)生生關(guān)系的的內(nèi)容是是什么？請(qǐng)問(wèn)你在在完成本本崗位職職責(zé)時(shí)，需需要和公公司外的的機(jī)構(gòu)發(fā)

3、發(fā)生聯(lián)系系，聯(lián)系系的內(nèi)容容是什么么？請(qǐng)問(wèn)你是是怎么管管理你的的下屬的的？你的的下屬是是何種類類型的員員工？請(qǐng)請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)明每位位下屬的的工作范范疇：工工作范圍圍，及崗崗位存在在原因？你經(jīng)常常和哪些些下屬接接觸？你你是使用用何種管管理信息息系統(tǒng)？記錄表：內(nèi)外關(guān)系系關(guān)系崗位位發(fā)生關(guān)系系內(nèi)容滿意標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與公司內(nèi)內(nèi)各崗位位發(fā)生關(guān)關(guān)系與公司外外機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)生工作作關(guān)系四、關(guān)于于崗位職職責(zé)和任任務(wù)崗位職責(zé)責(zé)指特定定的崗位位所負(fù)責(zé)責(zé)承擔(dān)的的某類工工作任務(wù)務(wù)的集合合。工作任務(wù)務(wù)指為達(dá)達(dá)到某一一特定的的目標(biāo)而而進(jìn)行的的一系列列的相關(guān)關(guān)活動(dòng)或或要素(工作要要素是指指用來(lái)描描素單一一動(dòng)作)，工作作任務(wù)可可細(xì)分出出工作活活動(dòng)

4、、活活動(dòng)程序序、要素素等更細(xì)細(xì)微的單單元。問(wèn)題： 請(qǐng)問(wèn)問(wèn)你的崗崗位職責(zé)責(zé)是什么么？在各各項(xiàng)職責(zé)責(zé)中，需需要完成成什么工工作？工工作內(nèi)容容是什么么？你是是如何做做這些工工作的？你做這這些工作作的衡量量標(biāo)準(zhǔn)是是什么? 做這這些工作作是否有有作業(yè)指指導(dǎo)書(shū) 請(qǐng)你你對(duì)你剛剛才所談?wù)劼氊?zé)按按重要性性進(jìn)行排排序，并并估計(jì)每每項(xiàng)工作作所消耗耗的時(shí)間間比率？ 除了了日常工工作外，每每周、每每月、每每季或每每年還需需要承擔(dān)擔(dān)哪些工工作？ 你在在完成這這些工作作任務(wù)時(shí)時(shí)，是否否有表示示你做過(guò)過(guò)這些任任務(wù)的工工作記錄錄？ 你剛剛才所說(shuō)說(shuō)的崗位位職責(zé)是是否有與與別的工工作崗位位職責(zé)有有交叉部部分，如如果有，是是哪些，你

5、你們平時(shí)時(shí)是怎么么協(xié)調(diào)分分工的？記錄表：重要性工作職責(zé)責(zé)或任務(wù)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相關(guān)記錄錄耗時(shí)比備注五、關(guān)于于工作特特征根據(jù)職位位及相關(guān)關(guān)情況在在每項(xiàng)對(duì)對(duì)應(yīng)處打打“”，并在在括號(hào)里里填寫相相應(yīng)內(nèi)容容1、是否否經(jīng)常按按時(shí)上下下班？(是否)每每周平均均加班時(shí)時(shí)間約為為（）小時(shí)時(shí)2、所從從事的工工作是否否忙閑不不均（是是否）最最忙常發(fā)發(fā)生在哪哪段時(shí)間間（）3、是否否經(jīng)常外外出（包包括外地地）（是是否）外外出時(shí)間間約占總總工作時(shí)時(shí)間的比比重（）4、你的的工作負(fù)負(fù)荷狀況況（11、超負(fù)負(fù)荷22、飽滿滿3、基本本飽滿4、不包包滿）六、關(guān)于于工作中中使用的的設(shè)備和和工作環(huán)環(huán)境序號(hào)工作活動(dòng)動(dòng)使用設(shè)備備使用設(shè)

6、備備所需專專業(yè)技術(shù)術(shù)及其它它環(huán)境及環(huán)環(huán)境情況況七、錯(cuò)誤誤分析（指最容易出現(xiàn)工作失誤的環(huán)節(jié)有哪些？并簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)生原因及后果）序號(hào)工作活動(dòng)動(dòng)或環(huán)節(jié)節(jié)原因后果12請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)明防止止或糾正正這些失失誤需要要什么條條件？存存在哪些些障礙？如何何解決？八、關(guān)于于任職資資格問(wèn)題記錄內(nèi)容容從事本崗崗位的工工作需哪哪些方面面的專業(yè)業(yè)知識(shí)或或技術(shù)（技技能）？按重要要程度列列出，并并試舉出出工作中中實(shí)例來(lái)來(lái)說(shuō)明？從事本崗崗位的工工作應(yīng)具具備的教教育程度度？從事本職職位的工工作要求求何利資資格證書(shū)書(shū)？本職位要要求的資資歷和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容容：時(shí)間長(zhǎng)度度有無(wú)其他他特別要要求的資資歷和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，若若有，請(qǐng)請(qǐng)寫明：一般工作作經(jīng)驗(yàn)相

7、關(guān)專業(yè)業(yè)或技術(shù)術(shù)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或管管理工作作經(jīng)驗(yàn)本職位要要求的入入職培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容？你認(rèn)為本本崗位要要求哪方方面的能能力何種程度度？管理技能能類領(lǐng)導(dǎo)能力力指導(dǎo)能力力激勵(lì)能力力授權(quán)能力力組織能力力協(xié)調(diào)能力力計(jì)劃能力力時(shí)間管理理能力創(chuàng)造能力力類創(chuàng)造能力力開(kāi)拓能力力分析判斷斷類分析能力力判斷能力力人際關(guān)系系和溝通通能力人際關(guān)系系處理能能力溝通能力力語(yǔ)言文字字能力公關(guān)能力力說(shuō)服能力力談判能力力其他工作能力獨(dú)立工作作能力解決問(wèn)題題能力決策能力力信息收集集能力信息管理理能力九、關(guān)于于其他提提問(wèn)管理工作作中需解解決的關(guān)關(guān)鍵問(wèn)題題是什么么？涉及及哪些方方面？你認(rèn)為工工作中最最大的挑挑戰(zhàn)是什什么？最滿意和和

8、最不滿滿意的地地方是什什么？工作中最最關(guān)切或或最謹(jǐn)慎慎的問(wèn)題題是什么么？在處理這這些棘手手或重要要問(wèn)題時(shí)時(shí)，以什什么為依依據(jù)？你上司以以何種方方式進(jìn)行行指導(dǎo)？你是否經(jīng)經(jīng)常請(qǐng)求求上司的的幫助；或者上上司是否否經(jīng)常檢檢查或指指導(dǎo)你的的工作？你對(duì)哪類類問(wèn)題有有自主權(quán)權(quán)？哪類問(wèn)題題你需要要提交上上級(jí)處理理？解決問(wèn)題題時(shí)，你你如何依依據(jù)政策策或先例例？問(wèn)題是否否各不相相同？具具體有哪哪些不同同？問(wèn)題的結(jié)結(jié)果在多多大程度度上是可可預(yù)測(cè)的的？處理問(wèn)題題時(shí)有無(wú)無(wú)指導(dǎo)或或先例可可參照？以先例為為依據(jù)和和對(duì)先例例進(jìn)行分分析解釋釋，是不不是解決決問(wèn)題的的唯一途途徑？你能否有有機(jī)會(huì)采采取全新新的方法法解決問(wèn)問(wèn)題？你是

9、否能能解決交交給你的的問(wèn)題，或或者說(shuō)你你是否知知道該如如何解決決這些問(wèn)問(wèn)題？著手解決決問(wèn)題之之前需對(duì)對(duì)問(wèn)題做做的分析析工作是是由你本本人還是是你的上上司來(lái)完完成？要求你舉舉例說(shuō)明明問(wèn)題是是誰(shuí)、以以何種方方式解決決的？2、你的的行為或或決策受受何種控控制？你依據(jù)怎怎樣的原原則、規(guī)規(guī)章制度度、先例例和人士士制度辦辦事？你是否經(jīng)經(jīng)常會(huì)見(jiàn)見(jiàn)上司？你與上司司討論什什么問(wèn)題題？你是否改改變自己己部門的的結(jié)構(gòu)？請(qǐng)你舉例例說(shuō)明曾曾做出的的重大決決定或舉舉措。在以下幾幾方面你你有何種種權(quán)力：A、雇用用和解雇雇員工B、動(dòng)用用資金C、決定定近期開(kāi)開(kāi)支D、確定定價(jià)格E、改變變方法F、改變變崗位設(shè)設(shè)計(jì)、政政策和薪薪金。3、