為什么說(shuō)帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、為何說(shuō)帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心在管理活動(dòng)中,管理者僅擁有法定的權(quán)益,是難以做好管理工作的,管理者在工作中應(yīng)重視“個(gè)人影響力”,成為擁有必定威望的管理者。所謂“威望”,是指管理者在組織中的威望、聲威,是一種非強(qiáng)迫性的“影響力”。為何說(shuō)帶隊(duì)伍就是帶人心?管理人心,重點(diǎn)是就地取材提出人性化管理方法在公司管理和團(tuán)隊(duì)管理中,人性化的管理方式要以完美的規(guī)章制度為基礎(chǔ),將人性管理融入到制度管理中,使每一位職工能夠在公正完美的規(guī)章制度指導(dǎo)下,既能感覺(jué)到制度的拘束性,也能領(lǐng)會(huì)到制度的人情味,進(jìn)而更好地認(rèn)可公司的文化,恪守公司的規(guī)范。這就是人性化管理希望達(dá)到的狀態(tài)。一些公司利用下班后的休閑時(shí)間,組織一些勵(lì)志活動(dòng)或職工誕辰

2、晚會(huì)或設(shè)計(jì)自助餐式的職工福利,尊敬職工的個(gè)性化福利需要,都是比較有效的人性化管理方式。假如在職工管理方面,只以工作結(jié)果為導(dǎo)向,只重申高效率、高績(jī)效,就會(huì)讓職工長(zhǎng)久處于一種高度緊張的工作狀態(tài)下,使職工的心理和感情需求被壓制而受損。而一些公司動(dòng)輒罰款甚至當(dāng)眾欺侮責(zé)備職工的做法,不單不可以改良管理成效,并且會(huì)引起職工的悲觀反抗或不滿情緒,致使離心離德和工作效率降低的不利結(jié)果。關(guān)于一個(gè)“身在曹營(yíng)心在漢”的職工而言,他只會(huì)忠實(shí)于自己,缺少對(duì)公司的忠誠(chéng),并時(shí)刻想著如何從公司汲取最后一滴營(yíng)養(yǎng),以后謀求更好的發(fā)展平臺(tái)。這些“漫不經(jīng)心”的職工,將成為公司的負(fù)累和隱患。管理人心,勸導(dǎo)重于圍堵;大禹治水,疏勝于堵。

3、管理人心,更應(yīng)適應(yīng)人心,而不是任意堵住大家的合理訴求。荀子?王制篇說(shuō):“傳曰:君者,舟也;庶人者,水也;水則載舟,水則覆舟?!碧?魏徵諫太宗十思疏言:“怨不在大,可畏惟人;載舟覆舟,所宜深慎?!惫芾韴F(tuán)隊(duì)、管理職工,就要從人的心剪發(fā)生發(fā)展規(guī)律方面找到立足點(diǎn),從人的需求、動(dòng)機(jī)、夢(mèng)想和意志等方面培育適應(yīng)人心、踴躍指引的管理理念和管理方法,理解職工、關(guān)懷職工、尊敬職工、幫助職工,防止使用簡(jiǎn)單粗暴的處罰、圍堵方式,想職工之所想,以此為管理人心的出發(fā)點(diǎn),就必定能夠獲得廣大職工的誠(chéng)心回饋,提高公司的凝集力和戰(zhàn)斗力。民心如水,在現(xiàn)代民主思想日漸發(fā)展、職工自我維權(quán)意識(shí)不停增強(qiáng)的背景下,管理層假如在面對(duì)職工的訴求

4、時(shí),假如還采納故作不知或不作為的悲觀態(tài)度,只會(huì)讓民怨不停累積,由量變引起質(zhì)變,并可能造成難以控制的場(chǎng)面。近來(lái)幾年,有些公司因?yàn)楹雎粤寺毠?duì)工作環(huán)境或薪資福利待遇改良的長(zhǎng)久要求,進(jìn)而引起了損壞性的集體事件,對(duì)公司的生產(chǎn)和名譽(yù)都造成了不良影響,也給公司造成了較大的直接損失(生產(chǎn)設(shè)施損壞)和間接損失(歇工影響)。假如這些公司以前注意進(jìn)行踴躍交流,實(shí)時(shí)聽(tīng)取職工建議,做出適合改變,即便不立刻增添薪資福利,也能夠緩解職工的不滿情緒,防止局勢(shì)的惡化和事件的發(fā)生。管理人心,要以制度化管理為基礎(chǔ)人性化管理,其實(shí)不等于率性化管理。關(guān)于現(xiàn)代公司,發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)造和規(guī)章制度是公司立足的基礎(chǔ)。所謂“沒(méi)有規(guī)矩,不行方圓

5、”,就說(shuō)了然規(guī)范和制度的重要性。假如公司缺少制度管理和嚴(yán)格查核,就離開(kāi)了人性化管理的基礎(chǔ),讓公司管理走向任意化和人治化,其結(jié)果就會(huì)更加不公正、不近情理,讓少量人得利、多半人受害。所以我們不要把人性化管理看作一個(gè)大籮筐,把什么管理思想都往里面裝,其結(jié)果只會(huì)損歹人性化管理的理念和目標(biāo)。事實(shí)上,人性化管理是指在嚴(yán)格的制度管理中,融入“人性”和“柔性”的一面,把對(duì)人的管理和對(duì)物的管理差別開(kāi),以制度拘束人,以真感情動(dòng)人,才能既指引好職工的正確工作方向,又能發(fā)揮職工的踴躍性和創(chuàng)建性,讓公司保持旺盛的生命力和活力。所以人性化管理,實(shí)質(zhì)上是一種剛?cè)嵯酀?jì)的管理。管理人心,根本要“己所不欲,勿施于人”管理人心,重

6、點(diǎn)要讓管理富?!叭饲槲丁保疽龅健凹核挥?,勿施于人”。孟子?離婁下道:“君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之敬人者,人恒敬之?!彼?,管理者對(duì)職工表示“仁”,是一種將心比心、推己及人的共情精神,也是一種管理賦能的力量。這勢(shì)必獲得職工平等甚至超額的回報(bào)。所以,管理者自己厭煩的,就不可以要求職工喜愛(ài);管理者自己喜愛(ài)的,就要想到能不可以也多給職工一點(diǎn)。在有些公司里,因?yàn)檗k公條件的限制,只好供給經(jīng)理人員的工作餐廳,而讓其余一般職工自謀午飯。這時(shí)不如由公司出頭,幫職工在外面集體采買工作餐,就是一個(gè)很好的換位思慮解決方案。在另一些公司里,因?yàn)閾?dān)憂職工之間談戀愛(ài)會(huì)影響工作,進(jìn)

7、而提出制度加以遏止,這也是特別不人性化的管理方式。因?yàn)楹枚嗦毠⒚咳盏狞S金時(shí)間都用于工作和交通中,下班后還要忙于家務(wù)雜事,常常人際社交圈很狹小,所以在現(xiàn)代社會(huì)中簡(jiǎn)單出現(xiàn)剩男剩女的現(xiàn)象。這時(shí)公司不單不該當(dāng)經(jīng)過(guò)管理制度堵住公司內(nèi)部的戀愛(ài)行為,并且最好能夠組織一些公司內(nèi)外的適婚男女交友活動(dòng),或起碼對(duì)公司內(nèi)部的戀愛(ài)行為采納;不支持也不反對(duì)的態(tài)度。這些管理舉措,都有助于增添管理中的“人情味”,讓職工更有歸屬感,在工作中更為忠實(shí)于公司。團(tuán)隊(duì)正能量帶隊(duì)伍就是帶人心經(jīng)驗(yàn)分享:在忙碌的時(shí)間之余,抽閑閑時(shí)間,靜心看書(shū),會(huì)獲益匪淺,它就是團(tuán)隊(duì)正能量帶隊(duì)伍就是帶人心。這是一本很實(shí)用的書(shū),它就像一雙眼睛,讓你看到你不曾

8、想到的世界,它能提示我們哪些事情到此刻為止還沒(méi)有采納行動(dòng),如何一步步打造一個(gè)富裕正能量的團(tuán)隊(duì)。正能量是指全部予人向上和希望,促進(jìn)人不停追求、讓生活變得圓滿幸福的動(dòng)力和感情。一個(gè)正能量的團(tuán)隊(duì),在工作中才能擁有絕不搖動(dòng)的信心。一個(gè)正能量的團(tuán)隊(duì)是百戰(zhàn)百勝戰(zhàn)無(wú)不勝的,優(yōu)異的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)職工希望加入的團(tuán)隊(duì)。如何成為一個(gè)正能量的團(tuán)隊(duì),如何率領(lǐng)一個(gè)正能量的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和考慮的。我們要深信只有正能量團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)建奇觀。打造團(tuán)隊(duì)的正能量要從自己開(kāi)始,要用團(tuán)隊(duì)建設(shè)者的理念去管理團(tuán)隊(duì)的成員。著重團(tuán)隊(duì)正能量的建設(shè)而不只是是個(gè)人目標(biāo)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,要讓團(tuán)隊(duì)的每位成員一定理解團(tuán)隊(duì)都有三個(gè)基本角色:領(lǐng)導(dǎo)層、管

9、理層、一線職工。讓每位團(tuán)隊(duì)成員明認(rèn)識(shí)自己的職責(zé),切記自己最應(yīng)當(dāng)做什么。而作為團(tuán)隊(duì)的管理者一定保證自己理解并履行管理角色的核心智能,作為管理者不只要具備一線職工所需的技術(shù),并且要培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)里的一線職工,并與他人協(xié)調(diào)協(xié)作,以便改良系統(tǒng),進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)效率,獲得更好的業(yè)績(jī)。作為一名管理者,要有管理的技巧。每個(gè)人都有不一樣的想法、行動(dòng)和行為,每個(gè)人都是存在著差別的。在平時(shí)的管理中,我們應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)可每個(gè)人都有差別,而后再依據(jù)每個(gè)人的差別,采納不一樣的方法,來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗士氣。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,要言傳身教。悲觀的議論和責(zé)備,最簡(jiǎn)單侵害團(tuán)隊(duì)的精神。讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人感覺(jué)到在團(tuán)隊(duì)中被重視。管理者要讓每位團(tuán)隊(duì)成員清楚

10、團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓職工理解公司的長(zhǎng)久目標(biāo)以及他們?cè)撊绾螌?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。激烈關(guān)注視標(biāo)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生正能量。同時(shí)作為管理者要懂得聆聽(tīng),掌握聆聽(tīng)的技巧。聆聽(tīng)是主動(dòng)的,存心識(shí)的選擇。要真實(shí)地聆聽(tīng),你一定有一個(gè)目的,并且開(kāi)動(dòng)腦筋去思慮,一定真實(shí)地想要去理解。為建設(shè)一支高效,正能量的團(tuán)隊(duì),作為管理者需要相信,需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。帶隊(duì)伍帶的就是人心。第一要有同等意識(shí),管理者領(lǐng)導(dǎo)者也不是天上掉下來(lái)的,更多的是也是從基層鍛煉,不停提高修煉的結(jié)果。想要有同等意識(shí),也就是不可以忘本,不可以忘掉自己走向領(lǐng)導(dǎo)管理崗位前,也是一般一個(gè)職工。用自己當(dāng)職工的心感知團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的心,有共識(shí)有共振,才有可能形成真實(shí)的團(tuán)隊(duì)凝集力,做成時(shí)還要將心比

11、心,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要坦誠(chéng)。坦誠(chéng)會(huì)帶給我們更多的效率,坦誠(chéng)還會(huì)拉近兩方間的距離,讓大家真實(shí)體驗(yàn)到同等的味道,更有可能發(fā)揮每個(gè)人的潛力和創(chuàng)建性,誰(shuí)都知道,沒(méi)有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì),應(yīng)付快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)敵手,創(chuàng)新客服內(nèi)容和形式,就會(huì)困難重重,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),也就是可望而不行及。帶隊(duì)伍就是帶人心,更要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍以前先帶好自己這顆心。以身作則,言傳身教,是最好的選擇。讓他人干什么,自己不這樣做,就沒(méi)有多少服氣力。表面上的前呼后應(yīng),形式上的熱喧鬧鬧,更多的是表現(xiàn)了管理者,領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)益和地位,真實(shí)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,來(lái)自于休戚與共,為了共同的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者,管理者更多的付出。帶隊(duì)伍就是帶人心,內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)當(dāng)是是一種

12、無(wú)私的責(zé)任心。自我責(zé)任感,不浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間,為大家的將來(lái)職業(yè)增值,為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力,管理者領(lǐng)導(dǎo)者更多地是飾演了橋梁作用,培育好人,用好人,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的許諾,這些需要責(zé)任心驅(qū)動(dòng)力。帶隊(duì)伍就是帶人心,還要有一種更為寬廣的職業(yè)胸襟。,連續(xù)不停的學(xué)習(xí)力。不停自我超越,有人超出自己,誠(chéng)心為團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)感覺(jué)快樂(lè),任人唯賢;有甚者,推薦甚至讓出自己的地點(diǎn),是更高的境地。在他人否認(rèn)自己以前,自己先否認(rèn)自己,這樣的胸襟更能帶出優(yōu)異的隊(duì)伍,自我否認(rèn)就是胸襟。比爾蓋茨說(shuō)人能夠不偉大,但不可以夠沒(méi)有責(zé)任心。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),有著高于一般職工股的權(quán)益,相同也需要擔(dān)當(dāng)高于一般職工的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不只是需要具備對(duì)自

13、己負(fù)責(zé),相同需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部擁有激烈的責(zé)任心以后,才敢于擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任,才能夠敬職敬責(zé)做好工作,為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。一份無(wú)私的責(zé)任心是領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)伍的強(qiáng)盛驅(qū)動(dòng)力。管理者需嚴(yán)于律己,寬于待人,才能夠真實(shí)令人服氣。只有管好了自己的心,才能以此來(lái)要求他人。用自己的言傳身教里感化團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)步。才能使職工牢牢環(huán)繞在領(lǐng)導(dǎo)身旁。帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心,勝敗皆在人心離向。贏在人心,一位令人服氣的好領(lǐng)導(dǎo),才能率領(lǐng)出一個(gè)擁有凝集力、競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)獲得不停的發(fā)展壯大,實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)?!居嘘P(guān)事例】:王熙鳳的心理管理智慧榮寧二府的實(shí)質(zhì)管理者王熙鳳是賈璉的老婆、王夫人的內(nèi)侄女,她聰

14、明強(qiáng)干,深得賈母和王夫人的相信。王熙鳳在管理中,即用溫柔的一面拉攏人,用霸道的一面治理人;有時(shí)很講人情,有時(shí)又嚴(yán)苛苛刻,但老是道理在手,讓人心悅誠(chéng)服,這就是她的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。劉姥姥家貧,第一次進(jìn)榮國(guó)府時(shí),想投奔王夫人,便找到王夫人的陪房周瑞家的。周瑞家的帶她去見(jiàn)鳳姐。劉姥姥是下人,見(jiàn)到大管家王熙鳳自然內(nèi)心是惴惴不安的。劉姥姥念佛道:“我們家道困難,走不起。到達(dá)這里,沒(méi)的給姑奶奶打嘴,就是管家爺們瞧著也不象?!兵P姐笑道:“這話沒(méi)的叫人惡心??墒峭匈囍娓傅母∶鱾€(gè)窮官兒罷咧,誰(shuí)家有什么?可是也是個(gè)空架子。俗語(yǔ)兒說(shuō)的好,朝廷還有三門子窮親呢,況且你我。”(議論:放低身材,寬慰劉姥姥,給劉姥姥臺(tái)階下。

15、)而后,王熙鳳問(wèn)周瑞家的道:“這姥姥不知用了早餐沒(méi)有呢?”劉姥姥忙道:“一早就往這里趕咧,那邊還有吃飯的時(shí)間咧?”鳳姐便命快傳飯來(lái)。(領(lǐng)會(huì)劉姥姥的處境,命人傳飯,顯得比較會(huì)體諒人)說(shuō)話間,劉姥姥已吃完了飯,拉了板兒過(guò)來(lái),舔唇咂嘴的致謝。鳳姐笑道:“且請(qǐng)坐下,聽(tīng)我告訴你:剛剛你的意思,我已經(jīng)知道了。論起親戚來(lái),原該不等上門就有照顧才是;但只此刻家里事情太多,太太上了年齡,一時(shí)想不到是有的。我此刻接著管事,這些親戚們又都不大知道,況且外面看著雖是烈烈轟轟,不知大有大的難處,說(shuō)給人也未必信。你既大遠(yuǎn)的來(lái)了,又是頭一遭兒和我張個(gè)口,怎么叫你空回去呢?碰巧昨兒太太給我的丫頭們作衣裳的二十兩銀子還沒(méi)動(dòng)呢,你不嫌少,先拿了去用罷。”(議論:立刻施援劉姥姥,大方大方,必讓人知恩圖報(bào)。)那劉姥姥先聽(tīng)見(jiàn)告艱辛,只當(dāng)是沒(méi)想頭了;又聽(tīng)

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