精選置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)報(bào)告

1、置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)報(bào)告似水流年，在不知不覺(jué)中，年已過(guò)了一半，回顧這半年來(lái)的工作，在公 司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò) 這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較 大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情景做簡(jiǎn)要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的本事作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自我肩負(fù)的重任，所以，在做好日常工 作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自我 的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)高自身的推銷(xiāo) 本事，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高 工作效

2、率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念 不停的在提高和完善，而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與公司要求有著必須的距離， 所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)取提高自身各項(xiàng) 素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以 致工作起來(lái)不能游刃有余效率有待進(jìn)一步提高第二些工作還不夠過(guò)細(xì)， 一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位第三，自我的理論水平還跟不上公司工作的要求。 在接下來(lái)的工作中，

3、應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力 貢獻(xiàn)自我的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng) 努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常 識(shí);第二本著實(shí)事求是的原則盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜 歡的好置業(yè)顧問(wèn)努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員第三自身工作作風(fēng)建設(shè)團(tuán)結(jié)1一致勤奮工作構(gòu)成良好的工作氛圍遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度維護(hù)公司利益， 進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。四、工作回顧回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴工作的過(guò)程中還需要更加進(jìn)取主動(dòng)這得益于和 領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的 知識(shí)和豐

4、富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我， 在思想上幫忙我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)， 好同事在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體里相信我們的公司明天會(huì)更好在這片熱土 上，我們將收獲無(wú)限的期望!xx 已逝，xx 已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 年對(duì) 于寧夏對(duì)于樓市對(duì)于 xx 房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司還有對(duì)于我都是充滿(mǎn)希望的 一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺 的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工 作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼

5、續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。自進(jìn)入 xx 公司已逾四年入職以來(lái)半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的 認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接 觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是 個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō) 銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是 我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能 在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我 才能

6、在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己俗話(huà)說(shuō)近朱者赤近墨者黑因?yàn)橛?這樣濃厚 的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。2在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售 工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：1不做作以誠(chéng)相待客戶(hù)分辨的出真心假意得到客戶(hù)信任客戶(hù)聽(tīng)你的， 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。3推薦房源要有把握了解所有的房子包括它的優(yōu)劣勢(shì)做到對(duì)客戶(hù)的所 有問(wèn)題都有合理解釋。4保持客戶(hù)關(guān)系每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)他 們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。5確定自己的身份我們不是在賣(mài)房子而是顧問(wèn)以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客 戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)

7、業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然再好的方法也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成這也是我個(gè)人需要加強(qiáng) 的地方我想作為 xx 房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)對(duì)周邊的一些知 識(shí)也必須了解這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)感覺(jué) 房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量社區(qū) 環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努 力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。轉(zhuǎn)眼間加入_發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了20_年是房地產(chǎn)起伏最厲害的 一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真 是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)

8、性。輾轉(zhuǎn)間，又到 20_年底，對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的 看法，作了如下總結(jié)。一、市場(chǎng)形勢(shì)分析3由_年_月_元平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶(hù)當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴。隨著市場(chǎng)的變 化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線(xiàn)飄紅，加上外來(lái)投資者 的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅到達(dá) 。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不理解 到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，能夠說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰。可是好景不長(zhǎng)，由于全國(guó) 范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能 望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大 城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方單價(jià)竟到達(dá)了_元平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，

9、國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高 企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價(jià)下滑的情景，由于銀行政策 的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由 熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，期望樓價(jià)會(huì)有所回落?；赝^(guò)去展望將來(lái)本人覺(jué)得_的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的_年的房 地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升，加上_年_，必定會(huì)帶 動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)當(dāng)會(huì)逐步回升，公司在_年亦會(huì)有 新盤(pán)推出市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)會(huì)有比較好的發(fā)展空間。二、工作匯報(bào)20_年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比 年稍有上升年共銷(xiāo)售單位_套售總額為_(kāi)元， 面積為_(kāi)平方夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下事的幫忙下， 工作本事也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有 出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改正，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在 20_ 年更加努力工作進(jìn)取思考