壓力與情緒管理共享

1、壓力與情緒管理5月19日第1頁培訓內(nèi)容一、壓力與情緒認識當今社會壓力現(xiàn)實狀況認識你自己壓力什么是壓力壓力情緒起源壓力信號表現(xiàn)二、壓力與情緒管理第2頁 第一部分： 壓力與情緒認識第3頁壓力與情緒認識當今社會壓力現(xiàn)實狀況認識你自己壓力什么是壓力壓力情緒起源壓力信號表現(xiàn)第4頁1.1 成功者悲傷一些統(tǒng)計：1993年3月9日，上海大眾企業(yè)總經(jīng)理方宏跳樓自殺；同年，茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕棄世；1997年7月28日，貴州習酒老總陳星國舉槍自盡；9月7日，黃河集團老總喬金嶺上吊身亡據(jù)統(tǒng)計，1980年以來中國約有1200多位企業(yè)家自殺。當年，年僅29歲茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中用水果刀割腕自殺，

2、他在遺書中寫道：“現(xiàn)實太殘酷，競爭和追逐永遠沒有盡頭，我將到另一個世界尋找我安寧和幸?！钡?頁1.1 成功者悲傷，4月10日著名畫家陳逸飛59歲逝世，似乎是為“天才”做出一個注腳。假如按圖索驥，春節(jié)前短短4天內(nèi)，清華大學相繼有兩位年紀不到45歲教師“突然”死亡：1月22日晚，36歲清華大學電機系講師焦連偉突然發(fā)病逝世。四天后1月26日中午，46歲清華大學工程物理系教授高文煥，因肺腺癌不治與世長辭。接著就是中國社科院學者蕭亮中，猝死時年僅32歲。再早前，還有去年均瑤集團總裁王均瑤英年早逝；愛立信中國區(qū)責任人楊邁猝死在跑步機上。第6頁1.1 成功者悲傷愛立信中國企業(yè)前總裁 楊邁青島啤酒前董事長 彭

3、作義第7頁1.1 成功者悲傷而和他們關(guān)聯(lián)詞是：過勞死、亞健康狀態(tài)、心力衰竭、心理危機。將他們社會身份加以串連，盡管未必是“天才”，但大多是學者、科學家、著名人士、藝術(shù)家、企業(yè)家、高級經(jīng)理人，他們所代表是成功、財富、聲譽、智慧，他們是社會中堅力量，是這個社會精英分子，他們是強者，是勝利者，不過，這些光環(huán)另一面卻往往是軟弱真相。第8頁1.2 這些精英、名人怎么了第9頁1.2 這些精英、名人怎么了，崔永元，藝術(shù)人生：“我天天夜里睡不著覺，到早晨8點還睡不著，看著太陽冉冉升起，大家騎著自行車都去上班，你還沒有入睡，你在想很多事情，為何他人能做，你就不能做，為何要對自己這么苛刻”“我病了?！薄拔业檬且钟?/p>

4、癥，而且是很嚴重抑郁癥，重度。”短片第10頁1.3 中國企業(yè)現(xiàn)實狀況國家體改委中青年企業(yè)家是國家中流砥柱，平均壽命58歲，低于全國平均壽命10歲。中國企業(yè)家雜志日前對國內(nèi)企業(yè)進行了企業(yè)工作、健康與高興情況調(diào)查，結(jié)果表明，“腸胃消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血壓以及高血脂”占23.08%，“吸煙和飲酒過量”占21.15%，90.6%企業(yè)處于“過勞”狀態(tài)。第11頁壓力與情緒認識當今社會壓力現(xiàn)實狀況認識你自己壓力什么是壓力壓力情緒起源壓力信號表現(xiàn)第12頁2.1 壓力下第三狀態(tài)體面“白骨精”，驚心“壓力病”！第二狀態(tài)疾病身心虛弱綜合癥第三狀態(tài)第一狀態(tài)健康第13頁2.2 你是這么么？第14頁

5、2.3 你壓力大么？附件1結(jié)果0-10分 精神壓力程度低但可能顯示生活缺乏刺激，比較簡單沉悶，個人做事動力不高。11-15分 精神壓力程度中等，即使一些時侯感到壓力較大，仍可應付。16分或以上 精神壓力偏高，應反省一下壓力起源和尋求處理方法? 互動空間第15頁2.4 說出你壓力每組派一個測試得分最高人，談談你壓力；每人3分鐘互動空間第16頁壓力與情緒認識當今社會壓力現(xiàn)實狀況認識你自己壓力什么是壓力壓力情緒起源壓力信號表現(xiàn)第17頁3.1 什么是壓力？你認為何是壓力？互動空間第18頁3.1 什么是壓力？面臨選擇早晨上班，你經(jīng)常乘坐那路公交車遲遲不來A：繼續(xù)等候，能夠等到車，但也可能會遲到B：防止遲

6、到，坐出租車，但要付出額外費用你面臨選擇第19頁3.1 什么是壓力？面臨改變普通員工管理人員第20頁3.2 壓力是（一）壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時個人感受面臨選擇面臨改變第21頁問題男人與女人誰壓力大？互動空間第22頁3.2 壓力是（二）事件不確定狀態(tài)， 忐忑不安中午到我辦公室來，談談你工作。工作表現(xiàn)出眾得到上級贊許增加責任或提升薪酬工作出了差錯要挨批？壓力壓力是對未知事件消極解釋結(jié)果第23頁3.2 壓力是（三）你已經(jīng)連續(xù)不停地工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。不過，面前還有不少用戶，你不能走。于是，你感到心煩、不滿、焦躁不安壓力是連續(xù)不停精力消耗心理衰竭日復一日連續(xù)不停體力和心理

7、付出，消耗著你熱情、耐心和工作動力，最嚴重情況下就會出現(xiàn)心理衰竭。burnout第24頁3.2 壓力是（三）心理衰竭狀態(tài)人，就像一個不停往外倒水杯子第25頁3.2 壓力是（四）壓力是面臨威脅時本能反應炒股買進還是賣出？ 威脅：資產(chǎn)損失 壓 力第26頁3.3 總結(jié)，什么是壓力？壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時個人感受壓力是對未知事件消極解釋結(jié)果壓力是連續(xù)不停精力消耗心理衰竭壓力是面臨威脅時本能反應 第27頁3.4 壓力是好還是不好？互動空間家庭不和工作進度工作改變買房子日常煩惱第28頁3.4 壓力是好還是不好？壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)個體反應。 不利于身心健康不利于適應環(huán)境刺激事件

8、 主動壓力消極壓力能夠有效完成任務提升自信和自我評價提升對環(huán)境適應認知評價應對能力第29頁3.5 壓力作用假如沒有壓力，你就達不到完成任務所需思維、情緒和活動水平；不過假如壓力太大，也將干擾任務順利完成。壓力水平與工作績效之間存在一個改變規(guī)律。疲勞耗竭P點瓦解壓力水平壓力管理目標工作表現(xiàn)績效高峰第30頁3.5 壓力作用壓力剝奪試驗壓力控制試驗第31頁貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加試驗人。志愿者天天躺在床上睡覺，并有天天20美元酬勞。他們能夠自己決定何時退出試驗。 感覺剝奪試驗觀察窗空氣調(diào)整裝置揚聲器統(tǒng)計生理數(shù)據(jù)導線護目鏡耳機麥克風手銬第32

9、頁感覺剝奪試驗試驗結(jié)果 大多數(shù)被試在試驗開始后2436小時內(nèi)要求退出，沒有些人堅持72小時以上。 試驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？第33頁研究人員認為： 維持大腦覺醒狀態(tài)中樞結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界刺激以維持一個激活狀態(tài)。 當外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。感覺剝奪試驗試驗證實，生命活動維持需要一定水平外界刺激。 第34頁為何我們有時候會主動尋求刺激？驚險游樂項目婚姻關(guān)系戶外探險運動恐怖片第35頁壓力控制試驗試驗：讓兩組大學生在強噪音干擾下，完成處理問題任務：A 組 不能控制噪音B 組 能夠在任何時候按壓按鈕停頓噪音。但同時囑咐B組，假如能夠不按壓話，

10、就盡可能別按壓。第36頁3.6 壓力認識8個錯誤1認為沒有壓力、輕松愉快是理想生活狀態(tài)2認為他人是造成工作壓力原因3認為你能抵制改變4假如自己徒勞無獲話，就應該愈加努力5假如壓力過大，那么逃避是正確選擇6認為負擔風險通常是不明智7認為只要足夠努力，就能控制一切8未來改變莫測，令人擔憂“讓明天最保險方法是充分利用今天時間創(chuàng)造價值?！钡?7頁壓力與情緒認識當今社會壓力現(xiàn)實狀況認識你自己壓力什么是壓力壓力情緒起源壓力信號表現(xiàn)第38頁4.1 壓力起源內(nèi)部外部外部內(nèi)部壓力第39頁4.2 壓力起源內(nèi)部外部外部：事先沒有預料到/突發(fā)事件無法控制能力無法到達沒有興趣內(nèi)部：完美主義過分服從過分執(zhí)著第40頁4.2

11、 壓力起源其它分類預期性來自于對事件預感或恐懼令人不快期望對不確定性擔憂遭遇性角色沖突（角色不相容）問題沖突（意見不一）交往沖突（反抗與敵意不能好相處）時間性在知覺到很短時間內(nèi)完成大量任務，且無法控制時間工作負荷過大情境性令人不適工作條件和工作環(huán)境快速改變或變革第41頁4.3 常見壓力起源(一)A型性格第42頁4.3 常見壓力起源（1）A型性格1974年,弗雷德曼和羅森門兩位心理學家在對心臟病病人研究中發(fā)覺,有一個稱為A型性格行為方式與壓力萌生相關(guān)。這些人求勝心切,總想在最短時間內(nèi)處理大量難以確定事物,長久處于擔心壓力狀態(tài)下,最終付出了代價心臟病。心理學上,把那些競爭意識強、工作努力奮斗、爭強

12、好勝、缺乏耐心、成就動機高、說話辦事講求效率、時間緊迫感強、整天忙忙碌碌人,稱為A型性格特征；而把個性隨和,生活悠閑,對工作要求不高,對成敗得失看得淡薄人,稱為 B型性格特征。第43頁4.3常見壓力起源（1）A型性格A型特征喜歡過分競爭，喜歡尋求升遷與成就感；在普通言談中過多強調(diào)關(guān)鍵詞匯，往往愈說愈快而且加重最終幾個詞；喜歡追求各種不明確目標；全神貫注于截止期限;憎恨延期；缺乏耐心；放松心情時會產(chǎn)生罪惡感。B型特征神情輕松自在而且思緒很密；工作之外擁有廣泛興趣；傾向于從容漫步；充滿耐心而且肯花時間來考慮一個決定。第44頁4.2常見壓力起源（1）A型性格A型行為其特征以下：過分競爭性顯著生活不平

13、衡（經(jīng)典是與高工作投入相聯(lián)絡(luò)）強烈憤恨和敵意感覺過分緊迫感和煩躁。經(jīng)典成就導向分秒必爭，尤其好勝過強控制欲望永遠斗士！第45頁4.2常見壓力起源（1）A型性格第46頁4.2常見壓力起源（1）你是A型性格么？參見測試題-2結(jié)果：1220分：A型性格 09分：B型性格1011分：介于二者之間互動空間第47頁4.4 常見壓力起源(二)第48頁第49頁4.4 常見壓力起源完美主義常見壓力起源之二：過于完美心態(tài)更多判斷壓力往往會發(fā)展成為偏執(zhí)抑郁癥偏執(zhí)偏執(zhí)特質(zhì)敏感與多疑對挫折和被拒絕過分反應廣泛不信任、多心、敵意性曲解自大與過分自尊潛在自卑固執(zhí)與好爭辯過分隱藏自己想法第50頁4.5 常見壓力起源(三)自我

14、管理能力第51頁4.5 常見壓力起源(三)自我管理能力自我管理包含目標與計劃管理時間優(yōu)先管理有效自我管理時間管理研究怎樣合理、有效地利用時間資源，以到達工作和生活目標。第52頁常見壓力起源(三)自我管理能力你時間管理模式將你工作時間按百分比分配到四個象限中：互動空間緊急主要1234第53頁4.6 常見壓力起源(四)不良生活習慣第54頁4.6 常見壓力起源(四)不良生活習慣健康行為身理健康心理健康社會健康第55頁4.6 常見壓力起源(四)良好生活習慣降低夜生活，天天吃早餐天天睡眠7-8小時一日三餐，不吃零食保持標準體重有規(guī)則體力鍛煉不吸煙不飲酒或少許飲酒。第56頁他們壓力起源一樣么？互動空間第5

15、7頁壓力與情緒認識當今社會壓力現(xiàn)實狀況認識你自己壓力什么是壓力壓力情緒起源壓力信號表現(xiàn)第58頁5 壓力情緒信號壓力影響經(jīng)常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感信號？哪些是個人抵抗壓力微弱步驟？生理信號情緒信號精神信號行為信號第59頁5.1 壓力情緒信號生理信號1. 當你處于壓力之下時，頭疼頻率和程度在不停增加。2. 3. 皮膚對壓力尤其敏感。皮膚干燥、有斑點和刺痛都是經(jīng)典反應征兆。4. 消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散，都將是你未能妥善處理壓力相關(guān)問題預警信號。 5. 心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是與壓力相關(guān)。6. 肌肉擔心，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背部擔心，將是一個早期預警信號。生理信號

16、第60頁5.2 壓力情緒信號情緒信號1. 輕易煩躁或喜怒無常通常表示你正處于壓力之下。 2.喪失信心和自負自大是你感覺到對超出自己處理能力要求不能保持控制結(jié)果。 3.假如感覺精力不足且缺乏主動性，這可能是因為對你要求過多緣故。4. 疏遠感將是無力應付結(jié)果。5. 消沉和經(jīng)常性憂愁是壓力影響了你對生活展望結(jié)果。情緒信號第61頁5.3 壓力情緒信號精神信號1. 缺乏注意力經(jīng)常是因為大腦中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去事情太多所造成。 2. 優(yōu)柔寡斷，即使是對最無關(guān)緊要事情也一樣。 3. 記憶力減弱。你將發(fā)覺你忘記了許多事情、數(shù)字、朋友名字和通常記得地方。4. 判斷力減弱，造成錯誤做出一些決定，并將造成一些過失。5. 連續(xù)

17、性對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，這可能是未能處理好周圍人對你要求標志。這將使你感覺更趨變壞。 精神信號第62頁5.4 壓力情緒信號情緒信號1. 睡眠易受打攪，不論是失眠還是睡眠時間不停增加，都是你正在受到壓力確實定信號。2. 比平時更經(jīng)常飲酒及吸煙、咖啡、濃茶，這是企圖尋找短期精神放松表現(xiàn)。3. 性欲降低是承受壓力常見征兆。他能夠經(jīng)常加重你煩惱和憂慮，造成你從一個能夠取得支持關(guān)系中退出。4. 逐步少參加一些社交活動；從朋友和家庭陪同或同事情誼中退出，這通常意味著你感覺到對這種關(guān)系無法應付。5. 假如發(fā)覺自己極難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安，你很可能正在處于壓力之下。 行為信號第63頁5.5 壓力情緒

18、信號工作表現(xiàn)消極、反抗地應對上司要求，拒絕服從命令或拒絕接收分配工作缺乏與上司接觸興趣，與上司在一起會感覺很焦慮或壓抑焦躁易怒，用激烈言辭和動作回應上司或同事對工作和任務冷漠，缺乏應有熱情拖延任務遲到次數(shù)增加對上級和同事過分順從因為失眠或進食太少，而無法集中精力工作經(jīng)常遺忘缺勤或病假增多第64頁5.6 壓力情緒信號總結(jié)常見情況情緒：過分焦慮、過分憂郁、易怒生理：失眠、血壓升高、消化不良心理（認知）：注意力不集中、應變力降低、判斷力變差經(jīng)典癥狀焦慮和失眠抑郁癥狀孤獨感肥胖第65頁認識壓力，總結(jié)第66頁認識壓力，總結(jié)日復一日，我們都在面對壓力火力網(wǎng)。我們只有在睡眠時才得以放松，可是甚至在我們夢中，

19、我們還會夢到這些壓力，一樣引發(fā)斗爭-逃避反應，第二天我們又要開始新一輪循環(huán)。這種方式連續(xù)很多年，我們忘記了真正放松是什么樣子，我們已習慣于一個自發(fā)激起狀態(tài)。你累了嗎？你有多長時間沒感覺到輕松、高興了？第67頁認識壓力，總結(jié)想象一下一輛車，它引擎轉(zhuǎn)動過快。會怎么樣？它可能會消耗更多油料，就像我們在壓力之下，需要消耗能量來降低反應一樣。一個處于長久壓力之下人就像一個齒輪轉(zhuǎn)動過高汽車。引擎會過早報廢，我們身體也一樣如此。所以，不能讓我們身體長久處于擔心、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應該在不需要戰(zhàn)斗時，盡快恢復到正常水平，這就是自我調(diào)整和主動放松；加強壓力和情緒管理意義所在。第68頁我們要學會放松身邊人是怎么放松

20、？我們嘗試著放松！互動要求關(guān)掉全部燈盡可能放松姿勢任自己靈魂漫游互動空間第69頁 第二部分： 壓力與情緒管理第70頁壓力與情緒管理抒解壓力三種策略反應性策略主動行動策略最理想策略其它壓力抒解方法第71頁怎樣抒解壓力談談大家平時抒解壓力方法。品茗？抽煙？喝咖啡？睡覺？互動空間第72頁壓力模型體驗到壓力彈性身體心理社會壓力管理消除壓力源提升彈性暫時性應對方法永久長久短期長時間中等時間馬上性最理想策略主動行動策略反應性策略目效果方式要求時間反應心理上生理上壓力源預期性遭遇性時間性情境性1 抒解壓力三種策略第73頁三種不一樣策略比較消除壓力源提升彈性暫時性應對方法永久長久短期長時間中等時間馬上性最理想

21、策略主動行動策略反應性策略目效果方式要求時間可是我們無法完全控制環(huán)境采取抵制壓力負面效果行動作用是進行現(xiàn)場治療來暫時降低壓力效果1 抒解壓力三種策略第74頁壓力與情緒管理抒解壓力三種策略反應性策略主動行動策略最理想策略其它壓力抒解方法第75頁反應性策略降低暫時性壓力技巧心理減壓療法光照療法肌肉放松法深呼吸法辦公室減壓操2 反應性策略第76頁開懷大笑健康地開懷大笑是消除壓力最好方法，也是一個愉快發(fā)泄方法。2.1 心理減壓療法第77頁音樂傾聽或彈奏輕松音樂有利于緩解壓力。2.1 心理減壓療法第78頁一個人在情緒低落時候是聽歡快歌曲還是聽憂傷歌曲？為何？歌曲選擇互動空間第79頁一個人在情緒低落時候是

22、聽歡快歌曲還是聽憂傷歌曲？為何？提議：聽偏憂傷，但不能過于憂傷歌曲。選擇歌曲時能夠聽與自己心理狀態(tài)相吻合音樂，焦慮情緒會不知不覺化解，心情會舒暢起來。用精神醫(yī)學術(shù)語這叫“凈化效果”。歌曲選擇互動空間第80頁大聲喊叫或放聲大哭在僻靜處大聲喊叫或放聲大哭，也是減輕心理壓力一個方法。 2.1 心理減壓療法第81頁眺望遠方一旦煩躁不安，請睜大眼睛眺望遠方，看看天邊會有什么奇特景象。2.1 心理減壓療法第82頁光照療法光照療法對抑郁癥有比較顯著作用2.2 光照療法第83頁肌肉放松法漸進式放松訓練下述每個部位擔心時間連續(xù)約10秒鐘，再盡快放松最少15秒鐘，請掌握住放松與擔心差異。2.3 肌肉放松法第84頁

23、肌肉放松法（1）苦瓜臉怎樣不苦4個步驟：前額：皺起前額或眉毛向上彎曲，然后放松。眼睛及鼻子：緊閉眼睛并皺起鼻梁，然后放松。下顎：將嘴角盡可能向兩側(cè)，讓兩頰及下顎都很緊，然后放松。（將嘴巴張大讓兩頰很緊，然后放松）嘴巴及嘴唇：抿緊雙唇，讓嘴巴及嘴唇都很緊，然后放松。2.3 肌肉放松法第85頁反應性策略肌肉放松法手掌：緊握手掌，然后放松。手臂及手肘：彎曲上臂及手肘，并緊壓上臂，然后放松。肩膀：聳肩，讓肩膀盡可能靠近耳朵，然后放松。前頸部：頸部深深彎向后方，讓頸部很緊；然后讓頸部大約回復到原位，讓自己感到很放松。后頸部：頸部深深彎向前方，下巴盡可能貼近胸部，讓后頸部很緊；然后讓頸部大約回復到原位，讓

24、自己感到很放松。2.3 肌肉放松法第86頁反應性策略肌肉放松法胸部及上背部：深深吸一口氣，停住呼吸，再 慢慢吐氣，讓胸部及上背部很緊，然后放松。下背部：坐在椅子上彎腰，肩膀盡可能貼近膝蓋，讓下背部很緊；然后放松。胃部及腹部：深吸一口氣，讓胃緊貼你脊椎，然后放松。臀部：夾緊臀部，然后放松。2.3 肌肉放松法第87頁反應性策略肌肉放松法大腿部位：雙腳離地約十公分，讓大腿很緊， 然后放松。小腿部位：后腳跟著地，盡可能讓腳掌彎向小腿，然后放松。腳掌：將腳指頭盡可能向下彎曲，然后放松。2.3 肌肉放松法第88頁反應性策略深呼吸法胸式腹式2.4 深呼吸法第89頁反應性策略辦公室減壓操2.5 辦公室減壓操第

25、90頁練習辦公室減壓操。練習辦公室減壓操互動空間第91頁壓力與情緒管理抒解壓力三種策略反應性策略主動行動策略最理想策略其它壓力抒解方法第92頁主動行動策略 反應性策略只能暫時降低壓力效果，要更長久抒解壓力就需要發(fā)展個人彈性來應對，彈性是應對壓力緩沖墊。3 主動行動策略第93頁食療盡可能少地攝取咖啡因（茶葉和咖啡）；天天吃三種不一樣新鮮水果和蔬菜；少吃脂肪含量高食物；慢吃，狼吞虎咽只會愈加擔心；天天要吃碳水化合物，各種氨基酸和洛氨酸.不要去藥品減肥早餐要有足夠蛋白質(zhì)盡不要抽煙31. 提升身體彈性第94頁食療3.1 提升身體彈性第95頁食療飲食怎樣調(diào)整思索能力3.1 提升身體彈性第96頁食療3.1

26、 提升身體彈性第97頁食療抽煙 抽煙本安就會引發(fā)高血壓。香煙里有毒物質(zhì)會造成動脈和微血管收縮，而且干擾新陳代謝過程。抽煙往往是人們在壓力之下養(yǎng)成習慣3.1 提升身體彈性第98頁食療“偏方”柴胡排骨番茄湯 材料：柴胡2錢、番茄1粒、排骨半斤、豆腐1盒 調(diào)味料：鹽2小匙 做法： 將排骨洗凈，放入熱水川燙，撈起瀝干。 把番茄洗凈，尾部用刀劃出十字刀痕，再放入熱水氽燙，撈起后剝?nèi)ネ馄?，切成塊狀，豆腐也切成塊狀。 柴胡以清水快速沖凈，鍋中加入全部材料和6碗水，以大火煮開后，轉(zhuǎn)小火煮約40分鐘，最終加入鹽調(diào)味即可。 功效：疏肝解郁，消除疲勞。對于壓力大、情緒低潮人來說，適合每星期飲用一次。 3.1 提升身

27、體彈性第99頁喝水人是水組成3.1 提升身體彈性第100頁喝水人衰老是丟失水分過程80%70%5060%90%3.1 提升身體彈性第101頁喝水水在生命中作用生命每一刻都離不開水新陳代謝血液循環(huán)調(diào)整體溫潤滑關(guān)節(jié)一切生化反應都是在水中進行3.1 提升身體彈性第102頁喝水飲水注意事項天天需要水分2.5升，其中直接飲水1.5升，食物含水1升水要偏堿性（PH7）大口大口喝水加緊新陳代謝3.1 提升身體彈性第103頁運動天天45分鐘有氧運動強化心血管系統(tǒng)鍛煉保持柔軟和靈活性鍛煉鍛煉當成生活中一部分。開始不需要太高難度，輕渙散步即可3.1 提升身體彈性第104頁睡眠正確地數(shù)羊（1）腹式深呼吸，全身肌肉放

28、松（2）想象青青草地（及藍天白云）（3）配合吐氣數(shù)羊3.1 提升身體彈性第105頁睡眠晚上911點 淋巴排毒 晚上11點凌晨3點 腎、肝排毒 凌晨35點 膽、肺排毒 夜晚至凌晨4點 骨髓造血 凌晨500-700，大腸開始排毒 早上700900，小腸大量吸收營養(yǎng)時段，應吃早餐，養(yǎng)生者在7點半前 3.1 提升身體彈性第106頁晚上幾點睡覺是最好？良好睡眠習慣互動空間第107頁閱讀閱讀書報是最簡單消遣方式，不但有利于緩解壓力，還可使人增加知識與樂趣。3.2 提升心理彈性第108頁學會說不不要害怕認可自己能力有限，學會在適當時候?qū)σ恍┤苏f“不”。 3.2 提升心理彈性第109頁學會躲避學會躲避一些無須

29、要、紛繁復雜活動，從一些人為制造雜亂和疲勞中擺脫出來。3.2 提升心理彈性第110頁知足常樂超然灑脫面對人生，淡泊名利，知足常樂。3.2 提升心理彈性第111頁量力而行世上沒有完美，甚至缺乏公正。我努力了，能好最好，好不了也不是自己錯。3.2 提升心理彈性第112頁難得糊涂在非標準問題上不去計較，在細小問題上不去糾纏，以聰明“糊涂”舒緩壓力。 3.2 提升心理彈性第113頁“車到山前必有路”既然昨天和以往日子都過得去，那么今天和以后日子也一定會安然度過，多念念“車到山前必有路”。3.2 提升心理彈性第114頁改變態(tài)度，內(nèi)外皆柔軟3.2 提升心理彈性 我必須干好我在允許時間內(nèi)盡可能做我能干好他人

30、應付壓力能力 都比我強每個人都會受到壓力影響，并不是只有我一個人改變態(tài)度、內(nèi)外皆柔軟再也不會比摔跤更慘了。我必須做完這件事第115頁保持一顆童心3.2 提升心理彈性給自己找高興事情，并保持一顆童心第116頁保持幽默感3.2 提升心理彈性笑第117頁信仰3.2 提升心理彈性第118頁主動行動策略提升社會彈性支持性社會關(guān)系，使個體之間能夠交流挫折和不滿，得到提議和勉勵，而且體驗到情感上聯(lián)絡(luò)。這種支持性交往提供給付壓力事件所需共鳴和支持。它們最易形成于那些有親近情感聯(lián)絡(luò)個體間（如家庭組員）或有共同經(jīng)驗個體之中（如同事）。充分利用自己社會支持網(wǎng)絡(luò)，從中得到提議和勉勵為自己找一位導師（比如經(jīng)理、外部顧問

31、等）獎勵團體3.3 提升社會彈性第119頁樂于助人3.3 提升社會彈性第120頁討論：能對我說真話嗎？你壓力真起源于工作嗎？（情感與壓力） 家庭溝通互動空間第121頁先生或妻子晚歸反應有：指責型自責、討好型超理智型(計算機型)打岔型(顧左右而言他)一致型問題：A、你反應是什么？B、從壓力管理角度出發(fā)，你以為你反應會存在什么問題？Virgina Satir（維琴尼亞薩提亞 ）所創(chuàng)成長模式家庭溝通互動空間第122頁討好型四型中最短命，會有胃腸方面問題。對于他人所說，即使心里想跟他不一樣，但不敢說出來，依然附和他人。自我存在靠他人，內(nèi)在是需要他人喜歡或愛，所以會總是說 Yes，當常被朋友說No，會受

32、不了而自己離開朋友。家庭溝通互動空間第123頁討好型口頭禪：抱歉，都是我錯。對于他人所說，雖然心里想跟他不一樣，但不敢說出來，依然附和他人。用請好好照料自己來幫助討好型人。家庭溝通互動空間第124頁指責型四型中最長壽，易有心臟方面疾病，肩膀、脖子輕易僵硬。要求完美(be Perfect)人，總是不一樣意，永遠是挑剔他人，永遠會看到他人缺點，都在罵人，以為都是他人錯。家庭溝通互動空間第125頁指責型會一直要他人記得某事，且擔心他人做不夠完美，所以叮嚀和疑神疑鬼是一體兩面。有暴力傾向，不管他人，只管自己和環(huán)境。內(nèi)在其實是害怕犯錯，很空虛 ，怕被責備，所以先發(fā)制人，使他人看不到問題。通常小時候有責備

33、型父母，會造成責備型人，以沒朋友，為防止自己犯錯，用責備來防衛(wèi)，最怕狐媚型女生。家庭溝通互動空間第126頁指責型當被責備者認可自己錯，則責備型因有安全感，不會被罵，就會冷靜下來思索。責備型人語言系統(tǒng)發(fā)達，所以不要和他用說，用動作如按摩肩膀等行為讓他沒轍。第一個或第二種反應表示他“我存在是靠著他人”。家庭溝通互動空間第127頁家庭溝通互動空間超理智型易有頭部方面疾病，如頭痛。不論自己、他人感受，所以能很客觀處理事情，直接跳到處理方法，只看到外在狀況，能處理此時此刻感覺。第128頁家庭溝通互動空間超理智型電腦化，固執(zhí)在處理問題，總是注意到處理事情，沒看到別事情，有強迫癥傾向，小時候父母可能是情緒化

34、，讓他認為不能如此處理問題。適合學藝術(shù)或當輔導人員，因藝術(shù)可幫他發(fā)展情感，抒發(fā)情緒，須后天培養(yǎng)。第三種反應表示他“我存在於事情上而非人”。第129頁家庭溝通互動空間打岔型易有精神方面問題。較神經(jīng)質(zhì) ，注意力不集中，易受干擾、影響，與他人顯得格格不入，不易承受壓力。內(nèi)在其實是沒現(xiàn)實感，害怕問題。此行以吳宗憲，周星馳為代表，注意在談事情時需要有文字資料，不然此型人會岔開話題，無法有結(jié)論。適合當藝術(shù)家，因天性情感豐富。第四種反應表示他“自我存在不可預測”。第130頁家庭溝通互動空間一致型要有勇氣，若犯錯會說Yes, I am wrong.透過觀察(aware)去選擇五型之一，都是一致型。第131頁壓

35、力與情緒管理抒解壓力三種策略反應性策略主動行動策略最理想策略其它壓力抒解方法第132頁時間性壓力源遭遇性壓力源情境性壓力源預期性壓力源4 最理想策略第133頁時間性壓力源經(jīng)過時間管理來消除時間性壓力源4.1 消除時間性壓力源第134頁時間管理“時間管理”所探索是怎樣克服時間浪費，方便有效地完成既定目標。 所謂時間浪費，指對實現(xiàn)目標毫無貢獻或貢獻時間消耗?！皶r間管理”是面對時間而進行“自我管理”。不是教給你把事情做得快技巧, 也不是教你怎樣能夠不眠不休。而是讓您明白自己問題所在,您需要作出怎樣決定, 您能夠做些什么和要做些什么。4.1 消除時間性壓力源第135頁你分配了過多任務以致不可能完成由他

36、人能更加好完成活動被錯誤地分配給你當他人請求你完成一項不宜任務或活動時，你不會說“不”看電視、上網(wǎng)或進餐浪費了太多時間參加非必要應酬將大量工作帶回家準備完成，但經(jīng)常沒做很晚睡覺中午吃太多很多無用習慣，比如花半個小時看八卦新聞在候車候機這么時間里總是很焦慮，除了等候什么也不做經(jīng)常將工作延后處理許多工作都未能當場決斷一次同時做好幾樣分量很重事情不習慣在紙上統(tǒng)計和書寫擔心下屬缺乏完成任務能力，經(jīng)常把下屬該完成工作攬回來自己處理辦公室雜亂無章下班大多數(shù)時候都不會將辦公桌上文件資料整理好不知道時間管理是自我管理關(guān)鍵課題之一4.1 消除時間性壓力源第136頁主要活動是那些能產(chǎn)生所期望結(jié)果活動。它們可得到有

37、價值結(jié)果，或者它們能取得一個有意義目標。1危機用戶埋怨 3發(fā)展機會革新 規(guī)劃4普通函件整理文件等例行2電話鈴被計劃外事情打斷緊急性重要性高低高低緊急是那些需要馬上被注意。它們和其它人所表示需要相聯(lián)絡(luò)，或者與需要盡快處理令人不舒適問題或情況相聯(lián)絡(luò)。過載或失控體驗產(chǎn)生后，管理者只是進行反應。而且當這些時間壓力源被長久地體驗到，人們通常會試圖逃避到不主要/不緊急活動中以釋放自己壓力。這種逃避盡管壓力感暫時得到釋放，長久情況卻不會完全得到改進，所以時間壓力就從來沒有被永遠地消除。問題問題逃避機會。對長久成功是關(guān)鍵事情。但因為它們不是緊急，所以通常被管理者從日程表中排除掉了。應置于時間管理安排首要位置，

38、經(jīng)過確保這些類型活動得到優(yōu)先處理，能夠降低遭碰到緊急問題。第137頁時間管理理清輕重緩急，按計劃行事，要事第一主要又緊迫事情主要但不緊迫事情緊迫但不主要事情例行性事情第二優(yōu)先第三優(yōu)先第一優(yōu)先第四優(yōu)先4.1 消除時間性壓力源第138頁時間管理幾個注意事項時間管理關(guān)鍵在于個人習慣知覺和克服經(jīng)過自我監(jiān)測，發(fā)覺并充分利用自己高峰期理清輕重緩急，按計劃行事，要事第一計劃與堅持帶著提議赴會，帶著任務離開授權(quán)-經(jīng)過他人把事情做好千鈞重擔人人挑，個個頭上有指標贏在中國按時準點警覺完美注意學會說不設(shè)置最終期限4.1 消除時間性壓力源第139頁時間管理總結(jié)經(jīng)過不浪費時間而在一天內(nèi)完成更多事情每個人不可能同時都能做

39、到那么多，但若天天堅持其中幾條，天天節(jié)約10%時間或更聰明地利用額外30分鐘，如此日積月累將產(chǎn)生令人吃驚結(jié)果，并能產(chǎn)生成績感和滿意感。4.1 消除時間性壓力源第140頁分享兩句話千鈞重擔人人挑、個個頭上有指標管理精力而非管理時間4.1 消除時間性壓力源第141頁遭遇性壓力源比如：體驗到工作場所沖突，不能和上下級同事坦誠地交談，得不到支持，不被認可遭遇性壓力源是組織組員“心力交瘁”最主要原因。4.2 消除遭遇性壓力源第142頁消除遭遇性壓力源經(jīng)過合作和人際能力經(jīng)過增加情感銀行存款和發(fā)展EQ 向其它人情感銀行存款，建立合作、相互接納關(guān)系。4.2 消除遭遇性壓力源第143頁消除情境性壓力源經(jīng)過工作再

40、設(shè)計。 反饋對壓力消除意義：給人提供更多關(guān)于他們做怎樣信息能降低壓力工作意義感4.3 消除情境性壓力源第144頁工作意義感對你工作有興趣對你工作能勝任對你工作有熱情4.3 消除情境性壓力源第145頁預期性壓力源預期性壓力來自于未來不確定性造成心理焦慮感覺?！暗綍r候自然有方法”是一個最糟糕處理方法。必須制訂目標達成詳細成功指標。認真地制訂出這些指標將使目標更顯而易見和更具可測量性，從而激勵自己或他人向目標前進。當心理和生理能量集中在有目標活動時，與不確定性及潛在負面事件相聯(lián)絡(luò)焦慮會消失。假如沒有其它人知道目標是否完成了，那么結(jié)果通常是這個目標不會被完成。將其它人參加進來可保持計劃得到堅定實施，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)以從他人那里取得勉勵，建立不執(zhí)行承諾處罰機制。要使保持現(xiàn)實狀況比進行改變更困難。4.4 消除預期性壓力源第146頁消除預期性壓力源經(jīng)過建立短期計劃和目標設(shè)定。經(jīng)過小量成功小量成功策略（Small-wins strategy）：確定一些你能控制事；以向你所期望目標前進