打造銷售執(zhí)行力的秘訣傳授

1、打造銷售售執(zhí)行力力的秘訣訣時間： 20008-99-1 上午111:224 用戶： 許班班長 自從從拉姆查蘭的的執(zhí)行行一書書進入中中國，“執(zhí)行”、“執(zhí)行力力”便開始始風行中中國企業(yè)業(yè)界。然然而，一一部好經經卻讓歪歪嘴和尚尚給念歪歪了，“員工執(zhí)執(zhí)行力不不強”成為一一些企業(yè)業(yè)無能管管理者的的擋箭牌牌。所以以，一談談起執(zhí)行行力，員員工的態(tài)態(tài)度和素素質就成成為這些些管理者者常常念念叨的詞詞。 雖然，態(tài)態(tài)度和素素質是執(zhí)執(zhí)行中的的重要因因素，但但是，僅僅僅把執(zhí)執(zhí)行力不不強歸罪罪于員工工的態(tài)度度和素質質，并不不能解決決根本問問題。那么么，我們們該如何何解決執(zhí)執(zhí)行不強強的問題題呢？又又如何打打造我們們的執(zhí)行行

2、力呢？一次次，一個個朋友向向我抱怨怨他的企企業(yè)執(zhí)行行力有問問題，說說：“這幫人人，事兒兒都做不不好！”什么么叫“好”？什么么又叫“不好”？管理理者往往往是憑感感覺做出出判斷，缺少理理性分析析。雖然然感覺往往往是準準確的，但是，只有借借助于理理性分析析，你才才能找到到解決問問題的方方法。所以以，我們們首先要要解決的的一個問問題是：什么是是執(zhí)行力力？執(zhí)行行力就是是把事情情做到位位的能力力。做到到位是指指能夠準準時、按按標準、以經濟濟的方法法完成既既定的目目標或任任務。能夠做到到準時、按標準準完成任任務，就就是有執(zhí)執(zhí)行力。反之，不能準準時完成成，或者者不能按按標準完完成，或或者沒有有達到目目標，就就

3、執(zhí)行力力弱。經經濟，指指的是花花費要合合理，也也就是花花小錢辦辦大事，這應該該是不言言自明的的道理。花大錢錢辦小事事，任何何一個組組織都不不會允許許。如果缺缺少執(zhí)行行力，怎怎么辦？你要要做的事事情，就就是抓住住四個關關鍵詞：目標、標準、方法和和準時。你所有有的努力力都要圍圍繞這四四個關鍵鍵詞，在在這四個個關鍵詞詞上想辦辦法。清晰晰清晰晰是獲得得強大執(zhí)執(zhí)行力的的前提，難得糊糊涂在這這里不適適用。許多多企業(yè)之之所以執(zhí)執(zhí)行力不不強，與與管理者者發(fā)布命命令、分分配任務務時不清清晰有很很大關系系。一些些管理者者往往只只是交代代一下要要做什么么，卻不不明確告告訴下屬屬要做到到什么程程度，用用什么方方法在什

4、什么時候候完成。接受任任務的人人往往又又不敢問問，只好好憑感覺覺去做，所以，在中國國企業(yè)里里“揣摩上上意”這種文文化頗為為流行。目標標清晰、標準清清晰、方方法清晰晰、時間間清晰就就是對做做什么、做到什什么程度度、用什什么方法法、什么么時間完完成等幾幾個問題題的清晰晰回答。你要不不斷地問問自己：目標清清晰嗎？標準清清晰嗎？方法清清晰嗎？時間清清晰嗎？有時時人們會會覺得你你說的這這些我都都很清晰晰，但事事實上卻卻未必。一次次，在一一家招商商型制藥藥企業(yè)對對業(yè)務員員進行培培訓時，我問一一個業(yè)務務員：“你的銷銷售目標標是什么么？”他回答答：“每月銷銷售1000萬元元?！边@是他他的銷售售目標嗎嗎？不是是

5、，這只只是他想想要的結結果。他他的目標標應該是是開發(fā)客客戶，每每個月要要完成1100萬萬元的銷銷售額，他要開開發(fā)多少少客戶？如果他他要開發(fā)發(fā)10個個客戶，每個月月他至少少要見到到多少新新客戶？比如說說每個月月他要見見到300個新客客戶，那那么，每每個月見見到300個新客客戶才是是他的目目標。接下下來你要要確定清清晰的標標準，你你要給你你的客戶戶畫像?你需要要什么樣樣的客戶戶。清晰晰的方法法，就是是知道通通過什么么途徑找找到客戶戶。清晰晰的時間間，就是是要給自自己規(guī)定定在多長長的時間間內找到到這100個目標標客戶，比如說說5個月月。如果果僅僅是是定下一一個銷售售額的目目標，像像上面提提到的“每個

6、月月銷售額額達到1100萬萬元”，在銷銷售管理理上，就就只能月月月等結結果，如如果沒達達到，只只好干瞪瞪眼。而而當目標標清晰到到每個月月見300個新客客戶后，你要控控制的就就是每個個月見客客戶的情情況，通通過什么么途徑找找到客戶戶、怎么么談等等等，銷售售管理就就由結果果管理變變成過程程管理，銷售結結果你無無法控制制，只有有銷售過過程你才才能控制制。簡單單只有有簡單，才容易易操作，也才比比較容易易貫徹執(zhí)執(zhí)行下去去。世界界級企業(yè)業(yè)IBMM在200世紀990年代代初，因因經營不不善導致致巨額虧虧損，最最高時虧虧損811億美元元。雖然然導致虧虧損的原原因有很很多，但但是，沒沒有遵從從簡單原原則，是是其

7、中的的一個重重要原因因。讓我我們看看看IBMM信用公公司為顧顧客提供供融資服服務的一一個場景景?，F場場銷售人人員獲得得一名有有購買意意向的客客戶，通通過電話話告知總總部辦公公室人員員，辦公公室人員員將相關關信息記記錄在一一張表格格上；這這張表格格被送到到樓上信信用部，信用部部有專人人將其輸輸入電腦腦，并審審核客戶戶信用度度，把審審核結果果填入表表格，將將表格交交給下一一個環(huán)節(jié)節(jié)?經營營部；經經營部接接到此表表格后，又有專專人負責責根據客客戶的申申請，對對標準的的貸款合合同作出出必要的的修改；此融資資申請單單被送到到核價員員處，他他將有關關數據輸輸入電腦腦，計算算出對該該客戶貸貸款的適適當利率率

8、，然后后連同其其他材料料一起，轉到下下一個環(huán)環(huán)節(jié)?辦辦事組；辦事組組的一位位行政人人員將這這些材料料裝入一一個特定定的信封封內，委委托快遞遞公司送送到銷售售人員手手中。這一一流程平平均耗時時7天，最長甚甚至達到到兩個星星期。在在等待中中，銷售售代表和和顧客誰誰也不知知道申請請公文旅旅行到了了哪個“碼頭”，電話話詢問也也得不到到結果。于是，沒有耐耐心等待待的顧客客最后都都離IBBM而去去。后來來，IBBM認識識到了簡簡單的重重要性，充分簡簡化了流流程，通通過“綜合辦辦事員”僅耗時時4個小小時就完完成了整整個流程程，既節(jié)節(jié)省了時時間成本本，又減減少了人人員成本本。許多多企業(yè)都都把管理理看得太太過復

9、雜雜，其實實，往往往簡單才才能直達達事物的的本質。要提高高執(zhí)行力力，就必必須遵循循“簡單原原則”。要事事第一帕累累托定律律告訴我我們：在在任何特特定的群群體中，重要的的因子通通常只占占少數，而不重重要的因因子則占占多數，因此只只要能控控制具有有重要性性的少數數因子即即能控制制全局。這就是是現在大大家所熟熟知的“80/20原原理”，即880%的的價值來來自200%的因因子，其其余200%的價價值來自自80%的因子子。由于于我們的的精力、資金、時間有有限，所所以，我我們必須須把有限限的資源源投放在在那200%重要要的因素素上，這這就決定定了我們們做事必必須做到到要事第第一。要事事第一，意味著著你必

10、須須集中力力量完成成工作中中的“要事”。“要要事”，有時時可能是是內部因因素，有有時可能能是外部部因素，有時是是關鍵的的技術，有時是是關鍵的的資源，有時是是關鍵的的流程，有時是是關鍵的的人。要事事第一，人人都都懂，關關鍵是要要能夠確確定什么么是“要事”。要找找到“要事”，你只只要問自自己一個個問題就就可以知知道答案案：“如果只能能做一件件事情，那么，哪一件件事對企企業(yè)的價價值最大大？”有時時，“要事”可能是是某個關關鍵的制制約性因因素。物理理學家及及企業(yè)管管理顧問問高德拉拉特在目標一書中中介紹了了制約因因素理論論（TOOC制約約法）。該理論論認為，任何工工作流程程中都有有一個制制約性因因素，它

11、它決定了了整個工工作流程程完成的的速度。為了提提高效率率，你必必須找出出工作流流程中關關鍵的制制約性因因素。選對對人打造造執(zhí)行力力，就是是要用合合適的人人做合適適的事。有一一家招商商型制藥藥企業(yè)，其產品品為獨家家專利產產品，在在全國許許多城市市也進了了醫(yī)保系系統(tǒng)，銷銷售額連連年增長長，急需需大批駐駐地銷售售人員，可是連連著招了了三批人人，最后后只留下下了四五五個人，影響了了市場開開發(fā)。這這家企業(yè)業(yè)的老板板有些發(fā)發(fā)愁，向向我咨詢詢。我了了解情況況后，發(fā)發(fā)現他們們招人就就是憑感感覺。而而且，一一招人，來的人人就很多多，最后后優(yōu)中選選優(yōu)，留留下最優(yōu)優(yōu)秀的?？墒沁@這些人往往往干了了一段時時間就走走了。

12、我告告訴這位位老板，雖然你你的產品品很好，有競爭爭力，但但是，你你給銷售售人員的的待遇不不是很高高，想要要留住優(yōu)優(yōu)秀的銷銷售人不不容易。優(yōu)秀的的人，自自然要求求高待遇遇，對你你最合適適的人不不是這些些最優(yōu)秀秀的人。阿里里巴巴總總裁馬云云有一句句名言：企業(yè)要要用合適適的人。雖然然每個企企業(yè)都希希望招到到優(yōu)秀的的人才，但是，企業(yè)首首先一定定要搞清清楚自己己需要什什么樣的的人，因因為對于于企業(yè)來來說只有有最合適適的人，才是最最好的。所以以，我建建議這個個老板改改變招聘聘標準，招聘有有一兩年年銷售工工作經驗驗的人，關鍵要要看他們們有沒有有發(fā)展?jié)摑摿Γ杏袥]有工工作熱情情。雖然然這樣的的人經驗驗和能力力

13、不足，但可以以通過培培訓來彌彌補、提提高。老老板采納納了我的的建議，取得了了很好的的效果。檢查查IBBM締造造者沃森森曾經說說過：“人們只只做你檢檢查的事事，而不不做你希希望他們們做的事事?！彼砸?，你希希望你的的員工做做什么，你就檢檢查什么么?？梢砸赃@么說說，管理理者工作作的重點點之一就就是檢查查。那么么，檢查查什么？不同同時期、不同階階段的工工作重點點不同，檢查的的重點當當然也不不同。在在市場開開發(fā)期以以開發(fā)客客戶為主主，因此此，主要要檢查客客戶開發(fā)發(fā)情況；在市場場上升期期，終端端銷售以以增量為為主，因因此主要要檢查終終端銷售售上量情情況；到到了市場場平穩(wěn)期期，維護護客戶、管理客客戶成為為

14、工作重重點，因因此檢查查客戶管管理和客客戶培育育情況成成為工作作重點。怎么么檢查才才能有效效果呢？要想想檢查有有好的效效果，你你必須走走訪客戶戶、了解解市場，并把了了解到的的情況與與下級的的匯報結結合起來來。有時時客戶是是一種聲聲音，你你的下屬屬是另一一種聲音音，所以以，你要要搞清楚楚真實的的情況，就必須須“兼聽”。當你你充分了了解了客客戶和市市場的時時候，你你檢查才才能有力力度。胡蘿蘿卜+大大棒胡蘿蘿卜就是是激勵，大棒就就是懲罰罰。合理理的激勵勵機制能能夠有效效地提高高企業(yè)的的執(zhí)行力力，合理理的懲罰罰同樣可可以提高高企業(yè)的的執(zhí)行力力。那么么，胡蘿蘿卜和大大棒怎么么用呢？首先先，要搞搞明白你你

15、給的胡胡蘿卜有有沒有激激勵作用用。有一一家企業(yè)業(yè)，年終終老板發(fā)發(fā)了個大大紅包，可是員員工卻不不買賬。為什么么？因為為企業(yè)給給員工的的待遇較較低，員員工認為為老板連連基本的的待遇都都沒有提提供，所所謂的激激勵不過過是作秀秀。美國國行為科科學家赫赫茲伯格格在研究究工作滿滿意度時時提出過過激勵因因子和保保健因子子的概念念。他認認為：“滿意”的對立立面不是是“不滿意意”，而是是“沒有滿滿意”。帶來來工作滿滿意的因因素和導導致工作作不滿意意的因素素是不相相關的和和截然不不同的。企業(yè)現現實中存存在兩種種情況：一種情情況是滿滿足時不不會產生生激勵作作用，但但是得不不到滿足足時將導導致員工工不滿，這種因因素被

16、稱稱作“保健因因素”；另一一種情況況是，沒沒有得到到滿足時時不會導導致不滿滿，但得得到滿足足時則可可以產生生極大的的激勵作作用，這這種因素素被稱作作“激勵因因素”。那么么，在你你的企業(yè)業(yè)里，哪哪些是“激勵因因素”，哪些些是“保健因因素”呢？只有有搞清楚楚哪些是是“激勵因因素”，哪些些是“保健因因素”，你才才能夠知知道你要要給什么么樣的胡胡蘿卜，這樣的的胡蘿卜卜才有效效。其次次，胡蘿蘿卜要大大，大棒棒要狠。風馳馳傳媒董董事長李李踐說的的一句話話很到位位：“獎要獎獎得心花花怒放，罰要罰罰得心驚驚肉跳。”對于于銷售人人員來說說，賺到到錢是第第一位的的，因此此，小恩恩小惠、小打小小鬧永遠遠引不起起他們

17、的的興趣。要獎，就要大大獎，讓讓其他人人看了眼眼紅，人人人都爭爭大獎。要罰，就要狠狠罰，讓讓那些不不努力、不守規(guī)規(guī)則的銷銷售人員員有切膚膚之痛，罰一次次就讓他他和其他他人記一一輩子。建立立目標計計劃管理理體系目標標管理、計劃管管理是許許多企業(yè)業(yè)采用的的管理方方法，然然而結果果卻往往往不甚理理想，為為什么？因為為，目標標管理往往往是上上級定目目標、下下級討價價還價而而已，而而計劃管管理也不不過是走走走形式式每年年年初寫個個工作計計劃罷了了。那么么，目標標計劃管管理體系系與目標標管理和和計劃管管理有什什么不同同呢？目標標計劃管管理體系系是通過過市場分分析，設設立相應應目標，制定工工作計劃劃，進而而

18、完成工工作任務務，并對對過程和和結果進進行跟蹤蹤反饋，并不斷斷對計劃劃進行調調整。這這一過程程不斷循循環(huán)，才才能使執(zhí)執(zhí)行更加加有力，從而保保證目標標的實現現。之所所以要將將目標計計劃管理理稱為體體系，是是因為目目標計劃劃管理是是一個過過程。這這一過程程是業(yè)務務人員和和管理者者之間的的雙向互互動。管管理者通通過目標標計劃管管理體系系對業(yè)務務人員進進行事前前、事中中、事后后的全過過程管理理。而業(yè)業(yè)務人員員則通過過目標計計劃管理理體系，學會分分析市場場、對市市場進行行布局、制定工工作計劃劃以及實實施工作作計劃。更重重要的是是，通過過建立目目標計劃劃管理體體系，可可以增強強企業(yè)的的銷售執(zhí)執(zhí)行力。目標標

19、計劃管管理體系系可以分分為以下下六個步步驟。市市場分析析首先先，搜集集資料，其中包包括：區(qū)區(qū)域市場場特點（人文特特點、醫(yī)醫(yī)藥市場場特點），競爭爭產品情情況（包包裝規(guī)格格、價格格政策、促銷政政策、銷銷售模式式、銷量量），醫(yī)醫(yī)院和OOTC終終端情況況（醫(yī)院院格局、數量、級別、營業(yè)收收入，連連鎖店及及單體藥藥店格局局、數量量、營業(yè)業(yè)收入），相關關代理商商情況。其次，分析市市場。設設定目標標目標標分為兩兩個部分分，一是是銷售目目標，二二是開發(fā)發(fā)目標。銷售售目標即即企業(yè)下下達的銷銷售任務務。開發(fā)發(fā)目標包包括兩個個方面，即“拓寬”和“深挖”?！巴赝貙挕奔丛黾蛹哟砩躺虜盗浚弧吧钔凇奔翠N售售上量，通過增增加

20、終端端數量或或終端銷銷售產出出以促進進銷售額額上升。設定定目標的的過程是是管理者者進行過過程管理理的過程程。管理理者可以以通過業(yè)業(yè)務人員員市場分分析的情情況、制制定目標標的理由由和目標標制定是是否合理理來考察察業(yè)務人人員的分分析能力力，同時時發(fā)現業(yè)業(yè)務人員員的弱點點，加以以指導。目標標設定要要具體，比如增增加幾個個代理商商、開發(fā)發(fā)幾家醫(yī)醫(yī)院、開開發(fā)幾個個科室或或增加幾幾個連鎖鎖藥店及及單體藥藥店等。制制定計劃劃制定定計劃要要清晰、簡單，分清輕輕重緩急急，并確確定相應應的時間間期限。第一一步，列列出清單單。把能能想到的的、為完完成目標標要做的的事統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)列出來來。第二二步，列列出先后后順序。根據所

21、所列事項項的重要要程度，排列出出做事的的順序。第三三步，確確定所需需要的資資源。根根據所列列事項，列出人人、財、物等方方面的需需要。第四四步，確確定時間間期限。確定哪哪些事情情是并行行的，哪哪些事情情是接續(xù)續(xù)的，然然后確定定做每件件事情的的時間。實實施每天天都要按按計劃執(zhí)執(zhí)行。反反饋不斷斷搜集市市場反饋饋的信息息，并進進行分析析、判斷斷。調調整根據據實際情情況，調調整改進進。實際際上，目目標計劃劃管理體體系是一一個計劃劃的過程程，更是是一個執(zhí)執(zhí)行的過過程。實實施目標標計劃管管理體系系，將會會有效地地提高銷銷售隊伍伍的執(zhí)行行力。其實，打打造銷售售執(zhí)行力力既沒有有“葵花寶寶典”，也沒沒有“武穆遺遺

22、書”，只是是要掌握握上面提提到的幾幾個原則則?清晰晰、簡單單、要事事第一、選對人人、在執(zhí)執(zhí)行中檢檢查、要要激勵也也要懲罰罰，并把把這些原原則運用用到目標標計劃管管理體系系中，然然后是堅堅持，堅堅持，堅堅持。堅堅持做下下去，企企業(yè)就會會有銷售售執(zhí)行力力。為什么才才華橫溢溢的人總總是懷才才不遇時間： 20008-44-211 下午午2:447 用戶： orrchiids“三十十功名塵塵與土，八千里里路云和和月壯志饑饑餐胡虜虜肉，笑笑談渴飲飲匈奴血血?！泵褡逵⒂⑿墼里w飛，仰天天長嘯，壯懷激激烈“力撥山山兮氣蓋蓋世，時時不利兮兮騅不逝逝，騅不不逝兮可可奈何？虞兮虞虞兮奈若若何！”楚霸王王項羽于于四面楚

23、楚歌中，不忍香香消玉損損，扼腕腕長嘆，遺恨千千年，蒼蒼涼的淚淚水溫暖暖不了劍劍鞘上的的寒霜屈原學腹腹?jié)M車，胸懷強強國壯志志，卻報報國無門門，苦悶悶無度，自投汨汨羅江，只留下下九歌歌、離騷渺渺傳傳世他們或文文采武略略，精忠忠報國；他們或或雄霸一一方，氣氣吞山河河；他們們或滿腹腹經綸，躊躇滿滿志，但但是他們們?yōu)槭裁疵床荒茉谠谟猩陮崿F現自己的的理想？為什么么成功的的光環(huán)總總與他們們失之交交臂？回到現代代職場中中，這種種現象也也很普遍遍。能力力超強、才華出出眾的人人，有相相當一部部分人不不能被重重用，得得不到上上司的賞賞識，更更有甚者者處境很很壓抑、很失意意。這到到底是為為什么呢呢？為什什么才華

24、華橫溢的的人總是是懷才不不遇呢？一、內因因方面：有才華華的人特特有的個個性決定定了自己己的發(fā)展展。1、有才才華的人人往往能能力超凡凡，正直直剛毅，氣節(jié)高高雅，不不隨波逐逐流，不不趨附權權貴，不不看人的的臉色吃吃飯。這是一種種風骨，然而這這種傲骨骨很容易易被別人人看作傲傲氣、清清高、恃恃才放曠曠，給個個人的發(fā)發(fā)展設下下了障礙礙。有才才情的人人多半潔潔身自好好，不懼懼權貴，且有一一顆淡泊泊寧靜的的心；他他們大多多喜歡梅梅、蘭、竹、菊菊等高潔潔的花卉卉，常常常以此自自比。蘇東坡經經常不無無驕傲地地問別人人，我的的“大江東東去”比柳永永的“楊柳岸岸，曉風風殘月”若何？陶淵明明“不為五五斗米折折腰”，只

25、愿愿“采菊東東籬下，悠然見見南山”；李白白“安能摧摧眉折腰腰事權貴貴，教我我不得開開心顏”，戲弄弄宦官高高力士為為自己脫脫靴；歐歐陽修“醉翁之之意不在在酒，在在乎山水水之間也也”，拋卻卻宦涯，縱情山山水；魏魏晉時阮阮籍常臥臥竹林，呼朋引引友，把把酒吟詩詩，乘風風度醉；姜太公公垂釣渭渭水，不不求聞達達，不毛毛遂自薦薦，直鉤鉤空垂，胸中一一片“寧向直直中取，不向曲曲中求”的寧靜靜淡泊。現代職場場上，我我們也會會看到，有才華華的人借借著某方方面出色色的能力力，不免免矜持和和驕傲，對一般般人的能能力總是是看不上上，甚至至剛愎自自用，這這樣很容容易引起起別人的的不滿和和嫉妒；第二，能力出出色的人人，靠能

26、能力吃飯飯，很少少愿意被被人役使使，尤其其當上司司是外行行的時候候，不能能很好地地接受管管理，容容易得罪罪上司。第三，有才華華的人，憤世嫉嫉俗，不不同流合合污，由由于他們們的骨子子里叛逆逆的基因因，尤其其不會做做有失氣氣節(jié)的事事情，學學不會迎迎逢、世世故、鉆鉆營、諂諂媚，自自然得不不到上司司的喜歡歡。所以以，處在在這樣的的人際關關系中，很難施施展自己己的才華華就可想想而知了了。2、有才才華的人人長板是是智商，短板是是情商。有才華的的人只琢琢磨事，不琢磨磨人。他他們優(yōu)秀秀的先天天基因，注定了了他們出出眾的才才能，這這又讓他他們?yōu)榫呔哂懈龀霰姷哪苣芰?，而而更加勤勤奮刻苦苦、學習習積累、認真工工作

27、。他他們整天天都在琢琢磨事情情，琢磨磨怎樣干干好每一一件事情情，而且且精益求求精、力力求完美美，天生生一個工工作狂，所以他他們沒有有心思和和精力去去琢磨人人，去參參與人際際間的紛紛爭，參參與“政治”權力的的斗爭。這樣一來來，情商商就成了了有才華華的人的的最大短短板：不不能處理理好人際際關系，很好地地應對環(huán)環(huán)境。只只琢磨事事的人活活在自然然科學的的世界里里，處理理工作，攻無不不克，戰(zhàn)戰(zhàn)無不勝勝，但只只能算將將才；琢琢磨人的的人活在在社會科科學的世世界里，謀略、野心、權術，有“政治”手腕，有帥才才的傾向向；他們們知道怎怎樣保全全自己，知道怎怎樣與人人合作，知道怎怎樣適應應環(huán)境，知道怎怎樣得到到外界

28、的的認可，知道怎怎樣用別別人的力力量實現現自己的的目標，也就是是說，有有才華的的人適應應社會的的可塑性性，不如如整天琢琢磨人的的人可塑塑性強。決定一個個人事業(yè)業(yè)成敗的的因素最最重要有有三方面面：情商商、智商商、和機機遇?？煽梢杂靡灰粋€公式式來表達達，即：成功=情情商機遇智商三個因素素當中，依據重重要性來來說，情情商可以以占600，機機遇占225，智商只只占155；大凡成功功的人士士，總結結他們的的人格特特點，大大多都有有高的情情商，政政治家更更是情商商高手；統(tǒng)領眾眾人，或或者說是是當官，必須具具有好的的人際交交往、駕駕御能力力，甚至至你可以以什么都都不會做做（低的的智商），只要要懂得識識人、用

29、用人、管管好人，你就可可以成就就一番事事業(yè)。典典型的例例子，如如劉邦就就是這樣樣，他曾曾說：運運籌帷幄幄他不如如張良，戰(zhàn)無不不勝他不不如韓信信，治國國安邦他他不如蕭蕭何，但但是他卻卻能用他他們成就就江山，是也；諸葛亮亮再足智智多謀，也當不不了劉備備的角色色，因為為在知人人、用人人上他不不如劉備備，馬謖謖街亭失失守，劉劉備早有有告戒，但諸葛葛亮還是是犯了那那樣的錯錯誤，可可見一斑斑。當然然情商、智商都都高者，是最好好的，也也就是說說既琢磨磨人，又又琢磨事事的人成成功會更更快，更更輝煌?？梢娗榍樯瘫戎侵巧讨匾枚唷Ｖ皇侵巧躺谈叩娜巳?，工作作起來，技術、品德都都是一流流的，但但是技術術再好，只能為

30、為人所用用，沒有有情商的的支撐和和托扶，智商就就很難大大放異彩彩。就好好象飯菜菜很好，就是沒沒放關鍵鍵的調料料鹽一一樣。這這樣就會會造成，要么明明珠暗投投，不被被重用；要么只只能為別別人捉刀刀，除非非你是曠曠世奇才才，你是是某方面面杰出的的代表人人物；如如：你是是愛因斯斯坦，你你是牛頓頓，你是是陳景潤潤，他們們都是智智商超凡凡，而情情商較低低的科學學代表人人物，一一般人不不能和他他們相提提并論。3、有才才華的人人多有先先見之明明，多是是大智若若愚之人人，但他他們不能能被社會會立即承承認。有特殊才才華的人人，思想想超前，行為獨獨特，與與眾不同同，多是是大智若若愚之人人。一般般人卻會會覺得這這樣的

31、人人怪異，不合群群，這造造成了有有才華的的人在團團隊中的的親和力力低，不不容易被被認可。一個成功功人士說說：當別別人說你你快瘋了了的時候候，你就就快要成成功了！我的一一位經商商的朋友友也說：我經常常做別人人認為很很傻、很很不理解解的事，但當他他們理解解我為什什么那樣樣做，來來模仿我我時，我我已經賺賺了一大大筆錢，離開了了那片“紅海”。馬克思一一生著述述，饑寒寒交迫，他的偉偉大思想想在當時時并不被被承認；梵高的的不朽畫畫作，只只是在他他死后才才被奉為為經典；不少探探險勇士士傾家蕩蕩產、畢畢生探索索，只有有當裹尸尸荒漠才才能引起起時代的的哀悼他們們都是時時代的先先烈。我們不禁禁要問：在當時時，為什

32、什么他們們的才華華得不到到社會的的承認？為什么么他們的的價值得得不到社社會的回回報？馬克思、梵高、曹雪芹芹等先明明之人，他們的的才情都都是世界界一流的的，不能能說他們們不偉大大，可惜惜他們覺覺醒得太太早了，他們太太獨樹一一幟了，也可以以說“世人皆皆醉，唯唯其獨醒醒”，而他他們得到到的都是是在他們們死后，他們的的一生會會感到多多么的懷懷才不遇遇？誰來來為他們們的價值值支付報報酬？誰誰來為他他們的貢貢獻做歷歷史的獎獎賞？只有英名名流芳，僅此。真可謂“道可道道，非常常道；名名可名，非常名名?！逼鋵崒τ谟诿總€人人的職業(yè)業(yè)生涯來來說也存存在這樣樣的問題題，優(yōu)秀秀是有才才華人的的本色，但超前前或者滯滯后于

33、時時代，或或者不入入潮流，都會成成為時代代的犧牲牲品。我我們不僅僅要自己己承認自自己，充充滿自信信，我們們更需要要得到社社會環(huán)境境的承認認。只有有這樣，我們的的才華才才能得到到施展，我們的的價值才才能得以以體現，因為我我們的價價值是由由市場來來定價的的，不是是自己標標價、說說了算的的。就象象賣東西西，得掌掌握市場場的行情情和需求求，以市市場為導導向，才才能實現現自己的的價值。站在現實實的角度度來說，現代人人都渴望望成功，都渴望望實現自自己的人人生價值值，尤其其在這個個人性迷迷失的時時代，我我們不推推崇極端端的物欲欲，但我我們也不不愿意埋埋沒在當當代，讓讓烏云遮遮擋住一一生的光光輝。所所以說，我

34、們可可以是時時代的先先驅，但但是我們們不要做做時代的的先烈。二、外因因方面：上司和和運氣是是可遇而而不可求求的。1、有才才華的人人，因為為出眾的的才華，容易招招致打壓壓和排擠擠。公司里經經常會出出現人才才短缺的的現象：招聘不不到有能能力的人人，有能能力的人人真的奇奇缺嗎？當然不不是，而而是因為為有能力力的人都都被部門門經理在在招聘的的時候砍砍掉了。這是人人性的弱弱點所致致。上司司都怕自自己的地地位受到到下屬的的威脅，如果你你把一切切都做得得很完美美了，你你的上司司還有存存在的必必要嗎？才華太太出眾就就是你的的錯，你你就是要要打擊的的對象，“功高蓋蓋主”是很危危險的。站在高高位的人人都希望望自己

35、的的手下不不要超過過自己，自己的的價值才才能凸現現。漢代代張良輔輔佐劉邦邦打下江江山后，就主動動隱居山山野，避避免了和和韓信一一樣的災災禍，是是為大智智先賢也也。所以，聰聰明的人人都知道道掩藏鋒鋒芒，都都知道韜韜光養(yǎng)晦晦，都知知道怎樣樣等待和和防御：有時候候防守其其實是最最好的進進攻。要要不然哪哪有越王王勾踐臥臥薪嘗膽膽，三千千越甲定定吞吳？哪里有有孫臏忍忍辱，后后制龐涓涓雪奇恨恨？被傳傳為啟迪迪后人的的千古佳佳話。2、機遇遇有時并并不垂青青每一個個有才華華的人。上面我們們說了情情商、智智商對成成功的影影響，那那么255的機機遇也是是很重要要的一部部分，不不是所有有情商、智商都都好的人人，就一

36、一定取得得成功。具有省省長能力力的人也也許很多多，但是是真正當當上省長長的人只只有那么么幾個；我們也也常常能能聽到抱抱怨，說說同樣的的水平，憑什么么他就一一年內連連升三級級？憑什什么，憑憑的就是是人家的的運氣比比你好。成功大大多時間間需要投投資，但但少數時時候卻需需要投機機。現代代社會并并不否定定投機行行為，比比如買彩彩票就是是典型的的例證。姜仔牙660歲仍仍不得志志，還常常常遭受受夫人的的嘲弄，直到后后來在渭渭水邊遇遇見周文文王，才才開始了了他恢弘弘的事業(yè)業(yè)生涯，扶周滅滅商。西西漢著名名的飛將將軍李廣廣，驍勇勇善戰(zhàn)，蓋世無無比，但但是他的的運氣老老不好，每次出出征都會會遇到很很麻煩的的事情，

37、直到死死，他都都不能實實現自己己的報復復，“李廣難難封”已成為為千古長長嘆，漢漢武帝也也曾言“李廣運運奇”，但和和李廣齊齊名的大大將衛(wèi)青青，倒是是常常因因運氣好好不戰(zhàn)而而勝。汽車推銷銷專家喬喬吉拉德德，年輕輕時做過過好多事事情都不不成功，還常遭遭到父親親的數落落，388歲以后后時來運運轉，他他走上汽汽車推銷銷的道路路，經過過刻苦努努力，他他成為平平均每天天推銷66輛汽車車，世界界上最偉偉大的汽汽車推銷銷專家?？磥頇C機遇并不不垂青每每一個有有才華的的人，有有時機遇遇來的也也很遲。為什么才才華橫溢溢的人總總是懷才才不遇？我們要要認識自自己的性性格特點點，彌補補自己的的情商短短板，認認清時代代的發(fā)展

38、展脈搏，改變自自己，適適應環(huán)境境，增強強可塑性性，學會會以柔韌韌的生命命契合外外界的任任何高度度。生命中，機遇不不會不來來，只會會遲來。我們要要等待機機遇，也也要抓住住機遇，更要學學會創(chuàng)造造機遇；做一個個順應時時代的人人，做一一個明智智的人，誠如是是，我們們離實現現夢想的的那一天天就不遠遠了！從許三多多精神看看企業(yè)管管理（轉轉）時間： 20008-22-2 下午44:155 用用戶： 葉綠現在的的營銷環(huán)環(huán)境太惡惡劣了，現在的的企業(yè)人人事太復復雜了，有聰明明人(投投機取巧巧)、有有傻子(低頭拉拉車從不不看路)還有瘋瘋子(豪豪賭一把把)更有有憨厚人人(在失失敗和教教訓中潛潛行)，此時，許三多多來了

39、，給這個個環(huán)境又又帶來了了些新鮮鮮活力 許三多多名言一一：“不拋棄棄，不放放棄?！边@與馬馬云所說說的：今今天是殘殘酷的，明天更更殘酷，后天是是美好的的，但大大多數企企業(yè)都死死在了明明天晚上上是相吻吻合的面對形形形色色色的誘惑惑，要完完全秉持持職業(yè)精精神肯定定是短期期會吃虧虧的。但但是，真真正達到到巔峰的的都是“不拋棄棄，不放放棄”的人。投機取取巧者最最后都半半途落馬馬，暴發(fā)發(fā)戶終究究成不了了真正的的貴族。從這個個意義上上講，許許三多無無論對職職業(yè)還是是對人生生，都是是抱著投投資的態(tài)態(tài)度而不不是投機機的態(tài)度度。投資資才有可可能成功功，投機機絕對不不會長久久的成功功。 許三多多名言二二：“好好活活

40、，就是是做有意意義的事事，做有有意義的的事情，就是好好好活?！睂τ阡N銷售經理理來說，好好工工作，就就是做對對銷量有有幫助的的事情，做對銷銷量有幫幫助的事事情，就就是好好好工作。其它的的什么規(guī)規(guī)章制制度報報表全部部都是扯扯淡，我我見過很很多企業(yè)業(yè)都有完完善的規(guī)規(guī)章制度度和報表表管理系系統(tǒng)，但但他們都都死掉了了，原因因很簡單單，他們們做了沒沒意義的的事情 許三多多名言三三：“人不能能太舒服服，太舒舒服就會會出問題題?！变N售經經理太舒舒服了就就不會去去開拓市市場，研研發(fā)人員員太舒服服了就不不會開發(fā)發(fā)新產品品太舒舒服的客客戶，市市場就會會出問題題！這又又如秦王王贏政所所言“養(yǎng)士如如養(yǎng)鷹”，不能能太飽了

41、了。太飽飽就會缺缺乏斗志志。這點點上，無無論客戶戶管理還還是內部部管理，都是一一樣的。 許三多多名言四四：“日子是是問題疊疊著問題題?！睕]有問問題就不不需要管管理人員員，經理理人員的的使命是是解決問問題，而而不是提提出問題題。解決決問題是是經理人人員的價價值所在在，一個個光會提提問題的的經理一一定是個個飯桶，公司需需要的是是能解決決問題的的職業(yè)人人士。同同時，解解決問題題需要時時間，經經理人解解決問題題的能力力就如同同懷孕，時間越越長，能能耐越大大 許三多多名言五五：“世界上上有能喝喝酒的人人嗎？沒沒有！只只有能扛扛的人?！蹦阌袎簤毫?，我我也有壓壓力，關關鍵是看看誰能挺挺的住壓壓力！在在企業(yè)中

42、中壓力最最大的就就是老板板，沒辦辦法不是是他不想想輕松，而是他他不扛起起來就沒沒有人抗抗了。銷銷售總監(jiān)監(jiān)市場場總監(jiān)也也有壓力力同時又又伴隨著著高風險險，每個個企業(yè)的的革新都都是從高高層開始始的許三多多名言六六：“他做的每每件小事事就好像像抓住一一顆救命命稻草一一樣，到到最后你你才發(fā)現現，他抱抱住的已已經是參參天大樹樹了。”你無法法預計一一個嬰兒兒20年年后的生生存狀態(tài)態(tài)，同樣樣你也無無法估算算一個企企業(yè)或一一個產品品的銷售售走勢馬云的的能力夠夠大，但但他的下下屬也都都精干，直到公公司上市市了才出出來了221個億億萬富翁翁和幾百百個千萬萬富翁努力吧吧，把你你的企業(yè)業(yè)產品品做大 許三多多名言七七：

43、“信念這這玩意不不是說出出來的，是做出出來的。光榮在在于平淡淡，艱巨巨在于漫漫長?！泵總€企企業(yè)家每個決決策者都都是孤獨獨的，在在前行中中沒人能能夠頂替替他，他他必須要要忍受每天的的工作其其實做久久了都枯枯燥，長長路無輕輕物，能能不斷重重復的做做好每一一件事，才是真真正的職職業(yè)人士士。成功功就是簡簡單的事事情不斷斷重復的的做，這這說來簡簡單，做做起來不不易。許三多多名言八八：“別混日日子了，小心日日子把你你們給混混了?！鄙罹途拖髲娂榧?，如果果你不玩玩它，它它就會玩玩你混混日子，短時間間內你會會感覺愉愉悅，但但是長久久看來，混久了了你會發(fā)發(fā)現不是是你在玩玩它，而而是它在在玩你 許三多多名言九九；

44、“你玩命命了，你你的班長長也得玩玩命”。 每個公公司，每每個層級級都有混混子，對對此，你你看著就就好了但自己己必須要要豁得上上去，時時間，我我一直在在強調時時間，時時間過去去了，如如果你沒沒有挺得得住，如如果你沒沒有拿出出玩命的的精神去去做，那那你就玩玩完了，你的生生活就會會！大宅門門二奶奶奶的卓卓越領導導藝術時間： 20008-99-2 上午99:233 用用戶： foxxfoxx 大宅門門二奶奶奶的卓卓越領導導藝術用情情商推動動生產力力！ 作者：姚姚平領導：影影響他人人為某種種目標努努力的一一系列活活動的總總和，其其中包括括計劃、組織、協(xié)調、指揮、監(jiān)督等等職能，這是管管理學中中關于“領導”

45、的定義義，關于于領導的的本質，有的學學者稱為為“影響力力”，有的的學者稱稱為 “權力”，有的的學者稱稱為“領導特特質的魅魅力”。領導導者可以以通過權權力和影影響力督督促追隨隨者為設設定的目目標努力力完成各各項任務務，古今今中外有有眾多的的領導者者以其獨獨特的領領導風格格讓追隨隨者折服服，領導導活動和和領導者者處處不不在，在在追求情情商領導導的今天天，如何何運用更更多的藝藝術手段段來實現現領導活活動，成成為學術術界和實實際組織織中研究究的一大大熱門課課題。相信信看過大宅門門的觀觀眾、讀讀者都會會對大宅宅門白家家二奶奶奶的領導導藝術深深有感觸觸，她一一個女人人家從二二十幾歲歲開始當當家，在在白家的

46、的起伏坎坎坷中，她是一一名優(yōu)秀秀的舵手手，指揮揮著白家家老號這這艘大船船在風浪浪中奮勇勇前行，有幾次次這艘大大船幾乎乎沉沒，但在風風雨面前前，她的的鎮(zhèn)定和和智慧力力挽狂瀾瀾，讓這這艘船越越來越堅堅固，越越來越頂頂得住風風浪的打打擊。作作為一個個女性領領導者，她讓諸諸多須眉眉不得不不豎起大大拇指：二奶奶奶，不服服不行！那么么白家的的二奶奶奶一個女女人家如如何能夠夠管理好好那些形形形色色色的人物物，如何何讓白家家的資產產增值保保值的呢呢？她既既不像武武則天那那樣用盡盡計謀殺殺害異己己來成全全霸業(yè)，也不像像慈禧那那樣專制制昏庸夜夜郎自大大，她用用藝術來來管理家家族企業(yè)業(yè)，用卓卓越的領領導才能能讓核心

47、心員工為為之奉獻獻才干。她的領領導魅力力體現在在那些方方面呢？1、關心人人的領導導風格大宅宅門中的的二奶奶奶，以攻攻心見長長，善于于察言觀觀色，能能夠從員員工的角角度為員員工著想想，對待待中層管管理者（總管）如親人人一般，對待伙伙計也是是體貼入入微，這這一點讓讓許多基基層員工工很是敬敬重她，雖然她她是一個個女流之之輩，但但她素有有的威儀儀讓家人人和員工工不敢造造次。2、公私分分明的治治企態(tài)度度白家家主要以以看病、賣藥為為經營方方向，白白老太爺爺的辛苦苦經營為為這個基基業(yè)奠定定了堅實實的基礎礎，他們們擁有了了自己的的一批知知識產權權、品牌牌、核心心人才隊隊伍，并并且以客客戶為中中心的服服務理念念

48、讓他們們的客戶戶忠誠度度很高。但因白白家老號號為家族族企業(yè)，中國自自古以來來就有的的兄弟姐姐妹分家家產在這這個家族族中也體體現得淋淋漓盡致致，這個個家族中中不乏坐坐吃山空空的蛀蟲蟲，如果果公私不不分，不不但經營營虧損不不說，而而且可能能基業(yè)不不保。在在這一點點上，二二奶奶堅堅持了她她的強勢勢作風，以家族族企業(yè)的的發(fā)展為為大局，從不妥妥協(xié)家庭庭成員的的無理要要求。她她的小叔叔子曾指指二奶奶奶的兒子子行為不不端、引引誘民女女，這對對一家之之主、一一企之長長來說是是嚴重的的挑戰(zhàn)，二奶奶奶為了嚴嚴明家族族法度，竟將唯唯一的兒兒子趕出出家門，不干出出人樣不不許回家家！這個個關鍵事事例讓她她的小叔叔子骨子

49、子里對嫂嫂子有了了欽佩。3、游刃有有余的人人際交往往技巧最令令人折服服的還是是二奶奶奶的人際際交往技技巧，她她善于發(fā)發(fā)現人與與人之間間微妙的的利害關關系，并并且能夠夠按照情情境變換換技巧，這使得得白家重重振老號號產業(yè)。白家藥藥店被慈慈禧封了了之后，她利用用群眾的的力量摘摘回了白白家老號號的匾牌牌，并且且在宮中中的公公公面前示示弱，借借公公的的力量剪剪除了承承包老號號的商人人，重新新擁有了了老號的的經營權權，成為為最大的的股東，并最終終成為總總裁。在在小姑子子的兒子子被意外外摔死后后，面對對小姑子子丈夫氣氣勢洶洶洶地要白白家償命命，她把把后來的的白七爺爺抱出來來讓小姑姑子丈夫夫摔死，她知道道孩子

50、被被摔的概概率為550%，但為了了讓人家家免于起起訴，她她敢冒這這個險，這一點點讓白老老太爺最最終把白白家的掌掌門位子子傳給了了她，一一個卓越越的領導導者，首首先要具具備的就就是有膽膽識、有有耐心、有魄力力。4、關注核核心人才才留住住人才無無非是經經濟留人人、事業(yè)業(yè)留人、情感留留人，二二奶奶充充分地運運用了情情感留人人的藝術術，白家家家族企企業(yè)的核核心人才才即制藥藥的那“七八個個老人”，擁有有七八個個老人還還有資金金，就可可以東山山再起，再造輝輝煌，就就像比爾爾蓋茨所所說，如如果拿走走微軟的的那些核核心人才才，那微微軟就輝輝煌不再再了。二二奶奶早早就意識識到了這這一點，在白家家老號被被查封的的

51、時候，她一方方面保住住了秘方方，即專專利，另另一方面面就是穩(wěn)穩(wěn)住了這這“七八個個老人”，在沒沒有經營營的情況況下，二二奶奶依依然給他他們發(fā)工工資、關關注他們們的生活活，這些些感人舉舉措讓這這些核心心人才沒沒有成為為競爭對對手，也也就是這這些核心心人才，讓白家家老號的的迅速恢恢復有了了可能。5、獨特的的繼任者者鍛煉計計劃二奶奶奶只有有一個兒兒子，即即后來的的白七爺爺白景琦琦，二奶奶奶對兒兒子的期期望從小小時候的的教育就就可以看看得出來來，剛開開始她希希望孩子子能夠好好好學習習走仕途途，但兒兒子不爭爭，調皮皮搗蛋讓讓老師們們不敢施施教，二二奶奶就就請了厲厲害的老老師來教教其功夫夫，希望望其從商商。

52、等其其長大后后就讓他他跟著采采藥隊伍伍熟悉上上游市場場環(huán)境，感受企企業(yè)文化化，再后后來在八八國聯軍軍攻入北北京前夕夕，讓其其承擔儲儲存家族族珍藏草草藥的任任務，讓讓其剛成成年就感感受危機機處理，培養(yǎng)其其承擔責責任、高高效完成成任務的的能力。再后來來將其逐逐出家門門讓其自自力更生生，這是是因為二二奶奶早早已知道道白景琦琦已經過過多次磨磨練，已已經鍛煉煉了兒子子的生存存能力，即使扔扔到沙漠漠也可以以存活下下來。她她的高明明之處就就在于此此，白景景琦顯然然沒有母母親高明明，他的的兒子也也是調皮皮搗蛋，他也想想把兒子子逐出家家門鍛煉煉其自立立能力，但他不不知道的的是母親親給了她她很多次次磨練的的機會，

53、而他并并沒有把把這些素素質傳給給自己的的兒子。聯想想風云中也描描述了柳柳承志培培養(yǎng)和選選擇繼任任者的故故事，聯聯想之所所以能出出現年輕輕能干的的少帥的的主要原原因是柳柳傳志的的信任和和栽培，他鍛煉煉人有自自己的一一套理念念和方法法，不斷斷地把優(yōu)優(yōu)勢傳播播下去并并形成新新的優(yōu)勢勢，這是是基業(yè)常常青的一一個訣竅竅。二奶奶奶培養(yǎng)養(yǎng)出了一一個能獨獨擋一面面、擁有有自主產產權、年年輕能干干的繼任任者，也也讓自己己的兒子子一輩個個個有自自己的用用武之地地，大宅宅門在她她的末期期達到了了全盛，而白景景琦雖然然也不失失為一個個卓越的的民營企企業(yè)家，但其培培養(yǎng)人才才、發(fā)掘掘核心能能力的能能力則遜遜色多了了。做管

54、理的的都應該該看一看看的故事事。時間： 20008-88-9 下午11:444 用用戶： PMCC菩提一只四處處漂泊的的老鼠在在佛塔頂頂上安了了家。 佛塔里里的生活活實在是是幸福極極了，它它既可以以在各層層之間隨隨意穿越越，又可可以享受受到豐富富的供品品。它甚甚至還享享有別人人所無法法想象的的特權，那些不不為人知知的秘笈笈，它可可以隨意意咀嚼；人們不不敢正視視的佛像像，它可可以自由由休閑，興起之之時，甚甚至還可可以在佛佛像頭上上留些排排泄物。每當善善男信女女們燒香香叩頭的的時候，這只老老鼠總是是看著那那令人陶陶醉的煙煙氣，慢慢慢升起起，它猛猛抽著鼻鼻子，心心中暗笑笑：“可笑的的人類，膝蓋竟竟然

55、這樣樣柔軟，說跪就就跪下了了！”有一天天，一只只餓極了了的野貓貓闖了進進來，它它一把將將老鼠抓抓住?！澳悴荒苣艹晕遥∧銘撛撓蛭夜蚬虬荩∥椅掖碇?！”這位高高貴的俘俘虜抗議議道?！叭藗兿蛳蚰愎虬莅?，只是是因為你你所占的的位置，不是因因為你！”野貓譏譏諷道，然后，它像掰掰開一個個漢堡包包那樣把把老鼠掰掰成了兩兩半?！叭藗兿蛳蚰愎虬莅?，只是是因為你你所占的的位置，不是因因為你！”很有寓寓意的一一句話，給所有有管理者者很好的的警示。從中悟悟到幾點點：1、最成成功的管管理者，不是在在位的時時候受多多少人尊尊敬，而而是當他他不在位位時，還還同樣受受人尊敬敬。做管管理的一一定要塑塑造自己己的人格格魅力

56、，用人格格魅力去去感染人人。2、不要要嫌棄那那些向你你頂禮膜膜拜的人人，說他他們低下下；沒有有他們的的低下，就沒有有你的尊尊貴。3、放棄棄不必要要的高貴貴，回到到群眾當當中，回回去才可可能厚德德載物，最好的的領導者者，不是是站在上上方指揮揮，而是是處在下下方觀看看并提供供支持。4、張揚揚就要付付出代價價，不想想付出代代價，那那就不要要太張揚揚。“高處不不勝寒”，身居居高位更更要如履履薄冰。5、重點點是把事事情做好好，不是是誰得了了權位。不要貪貪圖美名名，要懂懂得務實實。教你133句話 讓客戶戶沒法拒拒絕你時間： 20008-99-8 下午111:224 用戶： 式維維 11. 如如果客戶戶說：

57、“我沒時時間！”那么推推銷員應應該說：“我理解解。我也也老是時時間不夠夠用。不不過只要要3分鐘鐘，你就就會相信信，這是是個對你你絕對重重要的議議題”2. 如果果客戶說說：“我現在在沒空！”推銷員員就應該該說：“先生，美國富富豪洛克克菲勒說說過，每每個月花花一天時時間在錢錢上好好好盤算，要比整整整300天都工工作來得得重要！我們只只要花225分鐘鐘的時間間！麻煩煩你定個個日子，選個你你方便的的時間！我星期期一和星星期二都都會在貴貴公司附附近，所所以可以以在星期期一上午午或者星星期二下下午來拜拜訪你一一下！”. 如果客客戶說：“我沒興興趣。”那么推推銷員就就應該說說：“是，我我完全理理解，對對一個

58、談談不上相相信或者者手上沒沒有什么么資料的的事情，你當然然不可能能立刻產產生興趣趣，有疑疑慮有問問題是十十分合理理自然的的，讓我我為你解解說一下下吧，星星期幾合合適呢？”4. 如果果客戶說說：“我沒興興趣參加加！”那么推推銷員就就應該說說：“我非常常理解，先生，要你對對不曉得得有什么么好處的的東西感感興趣實實在是強強人所難難。正因因為如此此，我才才想向你你親自報報告或說說明。星星期一或或者星期期二過來來看你，行嗎？”5. 如果果客戶說說：“請你把把資料寄寄過來給給我怎么么樣？”那么推推銷員就就應該說說：“先生，我們的的資料都都是精心心設計的的綱要和和草案，必須配配合人員員的說明明，而且且要對每

59、每一位客客戶分別別按個人人情況再再做修訂訂，等于于是量體體裁衣。所以最最好是我我星期一一或者星星期二過過來看你你。你看看上午還還是下等等比較好好？”6. 如果果客戶說說：“抱歉，我沒有有錢！”那么推推銷員就就應該說說：“先生，我知道道只有你你才最了了解自己己的財務務狀況。不過，現在告告急幫個個全盤規(guī)規(guī)劃，對對將來才才會最有有利！我我可以在在星期一一或者星星期二過過來拜訪訪嗎？”或者是是說：“我了解解。要什什么有什什么的人人畢竟不不多，正正因如此此，我們們現在開開始選一一種方法法地，用用最少的的資金創(chuàng)創(chuàng)造最大大的利潤潤，這不不是對未未來的最最好保障障嗎？在在這方面面，我愿愿意貢獻獻一己之之力，可

60、可不可以以下星期期三，或或者周末末來拜見見您呢？”7. 如果果客戶說說：“目前我我們還無無法確定定業(yè)務發(fā)發(fā)展會如如何?！蹦敲赐仆其N員就就應該說說：“先生，我們行行銷 要要擔心這這項業(yè)務務日后的的發(fā)展，你先參參考一下下，看看看我們的的供貨方方案優(yōu)點點在哪里里，是不不是可行行。我星星期一過過來還是是星期二二比較好好？”8. 如果果客戶說說：“要做決決定的話話，我得得先跟合合伙人談談談！”那么推推銷員就就應該說說：“我完全全理解，先生，我們什什么時候候可以跟跟你的合合伙人一一起談？”9. 如果果客戶說說：“我們會會再跟你你聯絡！”那么推推銷員就就應該說說：“先生，也許你你目前不不會有什什么太大大的意