公司銷(xiāo)售員4月工作總結(jié)范文

1、公司銷(xiāo)售員4月工作總結(jié)范文外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià);我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：A.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買(mǎi)家總會(huì)貨比

2、三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。B.報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)

3、培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)，摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。2.公司(包括業(yè)務(wù)員)

4、給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。3)你這個(gè)人的人品如何。4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和

5、信任。取得客戶的信任-很重要啊!客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方

6、面入手來(lái)贏得客戶：1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。2、樹(shù)立客戶至上服務(wù)意識(shí)。3、強(qiáng)化與客戶的溝通。4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。5、建立良好的客情關(guān)系。6、做好創(chuàng)新。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。幼兒園月個(gè)人工作總結(jié)9月是開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月,在這一個(gè)月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開(kāi)展。班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外,其余幼兒都能

7、積極來(lái)園,并開(kāi)心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。一、教育教學(xué)方面因我班幼兒年齡較小,對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過(guò)找朋友我是好孩子等游戲活動(dòng),讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲請(qǐng)你跟我這樣做等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌好朋友等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。我是好寶寶我最棒等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏,當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí),知道了該如何去做;與此同時(shí),我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首

8、先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中,通過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂(lè),激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。二、衛(wèi)生保健方面為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí),清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮?。確保了班級(jí)的干凈整潔

9、,為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。三、家園聯(lián)系方面開(kāi)學(xué)第一個(gè)星期,為了讓家長(zhǎng)更加安心,我們堅(jiān)持每天都給坐車(chē)的寶寶家去電話,及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng),我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間,及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放家園聯(lián)系手冊(cè),反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家,便于家長(zhǎng)了解,做到真正的家園共育。在下一個(gè)月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對(duì)寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。幼兒園工作總

10、結(jié)我們真的很欣慰，而回顧今學(xué)期的教育歷程，我們記憶猶新。看著孩子們的一張張笑臉，回想著與他們生活的情景，有些依依不舍，忙碌的日子總是那么快卻又是那么充實(shí)。帶了一學(xué)期的中班幼兒，對(duì)這個(gè)年齡段孩子的心理、生理特點(diǎn)以及中班幼兒在各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)哪些目標(biāo)已了如指掌，并能夠在日常生活當(dāng)中嚴(yán)格認(rèn)真地去執(zhí)行。這學(xué)期我們班沒(méi)有加入新的幼兒，我能夠根據(jù)他們不一樣的本事給他們相應(yīng)的鍛煉機(jī)會(huì)，例如：我們班的李岳恒、孫詩(shī)凝、郭悅彤等，他們幾個(gè)人在班上的本事都比較強(qiáng)，我會(huì)根據(jù)每個(gè)人不一樣的特點(diǎn)，安排他們完成不一樣的任務(wù)。這樣做教師既能夠省下時(shí)間去觀察其他幼兒，又在他們自身的本事上給予了鍛煉，我和他們也成了無(wú)話不說(shuō)的好朋

11、友。平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛(ài)和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點(diǎn)鼓勵(lì)他們。當(dāng)他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫忙他們。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情景，我總是及時(shí)性、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情景，耐心地做他們的工作。幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂(lè)章，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些異常的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。為了讓每個(gè)

12、孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的本事在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)情景以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級(jí)計(jì)劃、月周計(jì)劃、等各類(lèi)計(jì)劃。在半日活動(dòng)中不僅僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并進(jìn)取使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。家園互動(dòng)，做好家長(zhǎng)工作。.教育不單單是學(xué)校教育，家長(zhǎng)們的支持和幫忙也是很重要的。所以，我常常利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系手冊(cè)、家長(zhǎng)活動(dòng)等及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在園的學(xué)習(xí)、生活情景，宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。同時(shí)，孩子們?cè)趯W(xué)校中碰到了什么難題，我們總是第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家園一致共同教育?；仡櫼粚W(xué)期的工作，也留下了一些不足：如對(duì)孩子在主題活動(dòng)中的傾聽(tīng)需要還不夠，往

13、往找不到孩子們的熱點(diǎn)生成需要。同時(shí)如何將課程進(jìn)行有機(jī)整合滲透到一日活動(dòng)中，也是必須研究的話題。在這一年中，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，在業(yè)務(wù)上也有欠缺，也需努力做好一點(diǎn)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上還很稚嫩。還需進(jìn)一步努力。這一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒(méi)有驕人的成績(jī)，但孩子的提高使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學(xué)期中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取把工作做好。幼兒園工作總結(jié)回顧一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、教師的支持和幫忙下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，讓我的孩子們?cè)谶@溫馨的大家庭中歡樂(lè)幸福的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)如下：一、班級(jí)現(xiàn)狀分析：我

14、班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?，求知的也有了相?duì)增強(qiáng)，對(duì)唱歌、跳舞有必須的興趣，并能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)自我的愿望。二、師德方面：我熱愛(ài)團(tuán)體，進(jìn)取參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不遲到不早退，不缺勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)幼兒，做孩子們的朋友教師，媽媽教師，細(xì)心周到的照顧幼兒，做到既教書(shū)又育人。三、教育教學(xué)方面：在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，進(jìn)取為幼兒供給戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間，鼓勵(lì)幼兒進(jìn)取與材料互動(dòng)。利用每一天晨檢的時(shí)間，組織豐富多彩區(qū)域活動(dòng)，有計(jì)劃地鍛煉各種

15、基本動(dòng)作，同時(shí)制作了布飛盤(pán)和扣子毽子等體育玩具，進(jìn)取參與幼兒的活動(dòng)，和幼兒一齊跳，一齊玩，我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒，大家都能進(jìn)取愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情景，經(jīng)過(guò)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開(kāi)展了多種方式的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則，學(xué)會(huì)了自律，樹(shù)立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活，開(kāi)展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和本事;幫忙幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對(duì)人有禮貌，誠(chéng)實(shí)、守信;培養(yǎng)了幼兒進(jìn)取主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒原有的層次上得到

16、全面的發(fā)展。四、家長(zhǎng)工作：一個(gè)班的工作能否得以順利開(kāi)展，離不開(kāi)教師們的密切配合和努力，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合，家長(zhǎng)工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小，自理本事較差，家長(zhǎng)們不放心是在所難免，為了使家長(zhǎng)信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施:教師與家長(zhǎng)構(gòu)成教育合力，做到家園同步，所以我把家長(zhǎng)工作當(dāng)重點(diǎn)來(lái)抓，培養(yǎng)幼兒的自理本事和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果必須不會(huì)很明顯，僅有家長(zhǎng)在家中配合教師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo)，才能到達(dá)真正的目的。我就經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)園地、及孩子入園、離園的時(shí)間將必須的教育方法、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長(zhǎng)，以便讓他們?cè)诩抑心軌蛘_的引導(dǎo)、教育幼兒。有時(shí)還向其他教師討教

17、，爭(zhēng)取給家長(zhǎng)供給育兒經(jīng)驗(yàn)，有的家長(zhǎng)反映自我孩子的表現(xiàn)，有的家長(zhǎng)討教育兒的科學(xué)方法，還有的家長(zhǎng)把自我的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與其他家長(zhǎng)共享經(jīng)過(guò)這個(gè)平臺(tái)使家長(zhǎng)和教師間的距離拉的更近，以求到達(dá)家園共贏。五、安全工作：幼兒園里無(wú)小事，安全職責(zé)重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單自我保護(hù)保護(hù)方法，在班內(nèi)構(gòu)成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下，無(wú)任何事故發(fā)生，使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強(qiáng)安全教育工作，使孩子安安全全、快歡樂(lè)樂(lè)在幼兒園度過(guò)每一天。六、存在不足與努力方向：經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們班的小朋友在各方面有了必須的發(fā)展，知識(shí)面豐富了，獨(dú)立性增

18、強(qiáng)了，但也存在著不足：1、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛(ài)吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。2、學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂(lè)意發(fā)言，但不愛(ài)動(dòng)腦筋，依樣畫(huà)葫蘆;還有的幼兒愛(ài)插嘴，回答問(wèn)題聲音不夠響亮等。以后的工作中，在加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒自我管理的意識(shí)同時(shí)，我要在家長(zhǎng)的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來(lái)增長(zhǎng)幼兒的知識(shí)。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長(zhǎng)，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽(yáng)光!一個(gè)月來(lái)，班組堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_部長(zhǎng)在年終總結(jié)會(huì)議上的講話精神。在搞好生產(chǎn)力布

19、局調(diào)整的同時(shí)，抓好班組安全管理，質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制，切實(shí)做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時(shí)不斷強(qiáng)化了班組安全基礎(chǔ)工作，結(jié)合我公司在部門(mén)管理上的“大檢查，大反思”活動(dòng)，全面加強(qiáng)了班組安全生產(chǎn)和管理。 在工作中，嚴(yán)抓兩紀(jì)、嚴(yán)抓安全、嚴(yán)抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”，以“情”以“理”影響和規(guī)范班組員工。一、 精細(xì)“三級(jí)管理”模式，提高班組“自控能力”今年，生產(chǎn)力布局調(diào)整是貫穿全年工作的主基調(diào)。班組在搞好生產(chǎn)力布局調(diào)整的同時(shí)，也時(shí)刻牢抓安全質(zhì)量管理，狠抓班組的“自控能力”，實(shí)現(xiàn)安全控制力的整體提升，有效的推進(jìn)了班組各項(xiàng)工作的“同頻共振”。段-車(chē)間-班組“三級(jí)管理”模式 ，是生產(chǎn)力布局進(jìn)一步調(diào)整后安全管理

20、的基本框架，是規(guī)范站段安全管理的基本要求。其本質(zhì)是更加明確了各自的管理責(zé)任，精細(xì)了安全管理定位，強(qiáng)化了安全管理主體能力。班組在這個(gè)“三級(jí)管理”模式中是構(gòu)成的基本細(xì)胞，是安全工作的著力點(diǎn)。推進(jìn)班組整體工作的穩(wěn)步提升其根本還在于提高班組“自控能力”。1、 嚴(yán)格落實(shí)班組職工業(yè)績(jī)管理制度班組嚴(yán)格了日常兩紀(jì)，認(rèn)真落實(shí)了每日點(diǎn)名制度。對(duì)遲到、早退情況認(rèn)真做好記錄，納入月度考核。對(duì)員工日常違章情況做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止。2、 建立并強(qiáng)化“自我評(píng)價(jià)”體系班組為充分調(diào)動(dòng)職工的自我能動(dòng)性，創(chuàng)新性的提出了職工“自我評(píng)價(jià)”體系。“安全質(zhì)量工作怎么樣，站出來(lái)自己說(shuō)?！毕到y(tǒng)的安全“大檢查，大反思”活動(dòng)，為評(píng)價(jià)安全工作質(zhì)量

21、提出了新的手段，班組安全評(píng)價(jià)成為了“必修課”。組織班組職工定期開(kāi)展安全工作質(zhì)量“互相評(píng)價(jià)”，點(diǎn)透安全生產(chǎn)中的個(gè)別現(xiàn)象，找出安全質(zhì)量上的共性問(wèn)題，尋求科學(xué)合理而又實(shí)際有效的解決辦法，并將安全“自我評(píng)價(jià)”制度化。3、 強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制用激勵(lì)約束的方式提高班組職工的安全自控能力，加大安全問(wèn)題的單項(xiàng)考核力度，實(shí)行同崗?fù)?zé)，每位職工都要肩負(fù)其自己的責(zé)任兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作。每月班組對(duì)工作完成質(zhì)量好的職工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，反之也要給予考核。切實(shí)強(qiáng)化了激勵(lì)和約束機(jī)制，也使班組的自控能力得到顯著的提高。二、加強(qiáng)車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量為確保工廠改革順利進(jìn)行、車(chē)間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完

22、成生產(chǎn)計(jì)劃，車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：1、車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車(chē)間通過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。5、開(kāi)展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng)，

23、促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。通過(guò)以上方面的工作，車(chē)間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。三、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理20 xx年，車(chē)間在全新的組織架構(gòu)下開(kāi)展工作，對(duì)車(chē)間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車(chē)間按照要求，制訂了車(chē)間的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際，按照車(chē)間計(jì)劃，有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作 1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)2、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)4、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量是企業(yè)的生命，車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高

24、，有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開(kāi)展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)。通過(guò)車(chē)間的幾次質(zhì)量事故，結(jié)合體系文件的要求，向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性，要求車(chē)間全體員工，特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。5、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)為了跟上公司“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進(jìn)度，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織人員完成了車(chē)間四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)“ 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作。因此，車(chē)間各班組根據(jù)本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理

25、體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識(shí)及相關(guān)體系文件要求等，向參會(huì)人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對(duì)在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車(chē)間實(shí)際，對(duì)與車(chē)間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。五、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升（一）進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù)，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此，車(chē)間對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面，組織修理工全員參與，梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問(wèn)題并加以認(rèn)

26、真解決；二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了較全面的調(diào)研，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件進(jìn)行了維修，車(chē)間的設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步。（二）努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值、增值。設(shè)備管理的任務(wù)是通過(guò)多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益。車(chē)間根據(jù)企業(yè)的總體部署，結(jié)合車(chē)間實(shí)際，同時(shí)協(xié)調(diào)、配合設(shè)備技術(shù)科、技術(shù)改造辦公室，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排，收集設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定設(shè)備每月輪保計(jì)劃，在保證輪保時(shí)間的前提下，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果

27、檢查、落實(shí)，確保輪保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。2、利用設(shè)備停臺(tái)、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)。3、根據(jù)設(shè)備狀況，按照企業(yè)計(jì)劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測(cè)試工作，做好設(shè)備技改工作。六、加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén)，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。一是車(chē)間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在

28、人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作。二是現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開(kāi)展工作：隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過(guò)旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時(shí)擦拭車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車(chē)間消防器材；及時(shí)清潔衛(wèi)生，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，窗明幾凈，為車(chē)間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。在安全生產(chǎn)管理上講，造成事故的主要因素是“人的不安全因素，物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷”這三個(gè)方面中如果安全管理上存在缺陷和漏洞，那么在加上人的不安全因素就會(huì)出現(xiàn)很多的安全生產(chǎn)隱患，隱患是發(fā)生事故的前兆如果得不到及時(shí)的處理和解決，那么出現(xiàn)事故的幾率就會(huì)增多。安全隱患就如埋

29、設(shè)在戰(zhàn)場(chǎng)上的地雷一樣隨時(shí)都可能引起爆炸，造成人身傷亡。以下是x月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、x月份的施工進(jìn)展情況x月份工程進(jìn)入了北側(cè)1-8軸/g-p軸的地梁鋼筋綁扎、模板施工、柱子、頂板鋼筋綁扎、模板施工和地梁、墻板、柱子混凝土澆筑階段，在此階段中還有南側(cè)基坑土方外運(yùn)和鋼筋制作，水電專(zhuān)業(yè)的配管施工，還有持續(xù)降水等工作。二、工程進(jìn)入正式的結(jié)構(gòu)施工安全生產(chǎn)管理不容忽視由于工程的需要大批農(nóng)民工進(jìn)場(chǎng)，按照安全生產(chǎn)工作的管理程序，這個(gè)期間總承包單位應(yīng)按照規(guī)定要求對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的每一位農(nóng)民工進(jìn)行三級(jí)安全教育，但是總承包單位的安全管理人員沒(méi)有做到這一點(diǎn)，新進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)盡一個(gè)月而三級(jí)安全教育卻沒(méi)有跟上，到x月x日

30、進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工月x人，受教育的農(nóng)民工只有80人，嚴(yán)重違反了有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定，在這個(gè)期間如果未受到三級(jí)安全教育的農(nóng)民工一旦出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故那么由于總承包單位的管理缺陷、監(jiān)理單位、建設(shè)單位都將負(fù)有連帶責(zé)任，也將給朝陽(yáng)區(qū)上級(jí)安全管理部門(mén)帶來(lái)負(fù)面影響。在x月x日監(jiān)理例會(huì)上，監(jiān)理將農(nóng)民工三級(jí)安全教育的問(wèn)題提上會(huì)議日程要求總承包單位立即對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的農(nóng)民工進(jìn)行全面的安全教育，保證所有進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工準(zhǔn)確無(wú)誤的都能受到教育，提高其自身保護(hù)能力，真正的做到“我不傷害別人、我不受別人傷害”確?！鞍舶踩习鄟?lái)、高高興興回家去”。在監(jiān)理單位、建設(shè)單位的強(qiáng)烈要求下，總承包單位主管一把手下達(dá)強(qiáng)硬指令，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)人員全面的重新

31、培訓(xùn)，在總承包單位安全管理人員一個(gè)星期的努力下，采取了分組培訓(xùn)和集體培訓(xùn)的方式，做好安全工作計(jì)劃，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工全面的進(jìn)行了三級(jí)安全生產(chǎn)教育，培訓(xùn)農(nóng)民工230人以上，監(jiān)理對(duì)受培訓(xùn)農(nóng)民工的培訓(xùn)數(shù)量逐一進(jìn)行了對(duì)照復(fù)核。三、如何搞好施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作前幾期的安全工作總結(jié)中曾經(jīng)提到本工程材料堆放場(chǎng)地比較狹小，按照規(guī)定總承包單位應(yīng)租賃材料堆放場(chǎng)地，有些施工材料應(yīng)堆放在場(chǎng)外的材料儲(chǔ)存場(chǎng)地和材料加工場(chǎng)地，但是總承包單位沒(méi)有這樣做，大量的材料進(jìn)場(chǎng)后現(xiàn)場(chǎng)的文明施工非常差，深19米的基坑周邊堆滿了材料，配電箱周邊等被建筑材料遮擋，甚至連現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)配電箱的圍欄上的門(mén)都不能打開(kāi)，堆放的材料將邊坡變形觀測(cè)點(diǎn)都給覆蓋，

32、造成邊坡不能進(jìn)行變形觀測(cè)，而且建筑材料均不做規(guī)范碼放。在總承包單位與建設(shè)單位簽訂的承包合同中23.3.1條規(guī)定了，“承包人在工程施工期間，應(yīng)當(dāng)采取措施保持施工現(xiàn)場(chǎng)平整，材料堆放整齊”。但是總包單位已經(jīng)違反了承包合同之規(guī)定要求。監(jiān)理在隔周組織的安全聯(lián)合檢查中多次提出但是無(wú)濟(jì)于事，每次提檢查后有所收斂但是過(guò)后還是亂堆亂放，已經(jīng)向建設(shè)單位提出建議給予總承包單位合同違約處罰，因?yàn)楸O(jiān)理沒(méi)有處罰權(quán)。四、怎樣才能做好一名合格的安全管理人員大家都知道做為一名安全管理人員肩上的擔(dān)子非常重，每天都是在提心吊膽的工作，那么提心吊膽就是怕出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，如果每位安全管理人員都盡到自己的責(zé)任，安全管理人員的心就不會(huì)那

33、么緊張，要想輕松就要負(fù)起責(zé)任，很多問(wèn)題都是平時(shí)積累而出現(xiàn)的，要是安全管理人員平時(shí)努力了，發(fā)生事故的幾率也會(huì)隨之減少。x月份，機(jī)分廠根據(jù)井下工作面安裝要求，主要做了以下幾方面工作：1、牢固樹(shù)立安全第一的生產(chǎn)理念，搞好安全培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。沒(méi)有安全就沒(méi)有生產(chǎn)，通過(guò)，前一段的安全反思，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，機(jī)分廠對(duì)全廠職工進(jìn)行了煤礦三大規(guī)程的理論學(xué)習(xí)，提高了全廠職工的理論水平和思想素質(zhì)，每一位職工都結(jié)合自身工作實(shí)際寫(xiě)下了安全責(zé)任書(shū)，安全第一的生產(chǎn)理念得到了牢固樹(shù)立。同時(shí)，積極組織職工開(kāi)展雙述安全工作法競(jìng)賽活動(dòng)，使職工的操作行為得到了很好的規(guī)范。2、狠抓了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，從安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)文明生

34、產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)隱患排查治理入手，堅(jiān)決杜絕三違，搞好正規(guī)循環(huán)，現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)得到鞏固和加強(qiáng)，使機(jī)分廠的安全面貌渙然一新。3、機(jī)分廠按照礦、部安排，重點(diǎn)保質(zhì)保量完成了200綜掘機(jī)，一部930采煤機(jī)的檢修工作，并及時(shí)完成了支架卸裝車(chē)工作及井下生產(chǎn)所需設(shè)備的檢修及自制件的加工任務(wù)，為井下正常生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。在卸貨期間，我們著重卸貨的安全問(wèn)題與保護(hù)貨物不變損壞，安全管理人員親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督、真正做到安全第一。卸貨做到隨隨叫隨到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、搞好班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。各班組根據(jù)實(shí)際情況，訂出現(xiàn)場(chǎng)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)場(chǎng)安全管理不但要求制度全，而且要求標(biāo)準(zhǔn)高。嚴(yán)執(zhí)行，勤檢查。健全的制度，必須嚴(yán)格地執(zhí)

35、行，才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理的各項(xiàng)要求，才能保證現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處。還要經(jīng)常檢查，主要有公司及礦的定期檢查，廠內(nèi)的隨機(jī)抽查，班組全面檢查，對(duì)查出的不安全問(wèn)題限期整改。獎(jiǎng)罰明、嚴(yán)考核。班組應(yīng)制訂現(xiàn)場(chǎng)安全考核標(biāo)準(zhǔn)。每月班組長(zhǎng)在考核中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，堅(jiān)持實(shí)事求事，做到一絲不茍，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。x月份工作安排：對(duì)照x月份制定的工作計(jì)劃逐步認(rèn)真實(shí)施：1、對(duì)照機(jī)電科下發(fā)工作計(jì)劃，抓住重點(diǎn)檢修1m皮帶機(jī)一部，400乳化液泵兩臺(tái)，過(guò)渡架兩架。乳化液泵及過(guò)渡架檢修在配件能及時(shí)到位的情況下，月底全部交工。2、認(rèn)真做好各種設(shè)備的檢修工作和自制件的加工，如水泵、各類(lèi)開(kāi)關(guān)、電機(jī)、皮帶滾等項(xiàng)目的檢修工作，自制件的加工，嚴(yán)格做到認(rèn)真驗(yàn)收，確保出廠達(dá)標(biāo)。3、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全水平。在9月份的工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，掌握好現(xiàn)場(chǎng)安全工作法。同時(shí)，督促全廠職工及時(shí)進(jìn)行安全知識(shí)充電，進(jìn)一步提高自己和本組職工的安全防范水平。今年以來(lái)，我部門(mén)