淺談騰訊的企業(yè)文化

1、淺談騰訊的企業(yè)文化企業(yè)文化的相關理論（一）企業(yè)文化的概念與建立企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化，或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事HYPERLINK /view/199787.htm方式等組成的其特有的HYPERLINK /view/664647.htm文化形象。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的“靈魂”，正越來越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復雜的市場競爭中贏得優(yōu)勢、取得成功的法寶。企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調(diào)節(jié)員工行為，是一種非直接的、又是更深層次的企業(yè)管理，其作用是毋庸質(zhì)疑的。其作用主要有：導向作用、凝聚作用、激勵作用和制約性。（二）企業(yè)文化形成的背景

2、 企業(yè)文化的研究在2O世紀8O年代和9O年代已經(jīng)成為管理學、組織行為學和工業(yè)組織心理學研究的一個熱點。這一時期形成的企業(yè)文化研究理論，此后，很多國家的企業(yè)文化研究可能就是轉(zhuǎn)述和擴充此些著作，完成了現(xiàn)代企業(yè)文化制度的基本構(gòu)架。騰訊的企業(yè)文化現(xiàn)狀 加入騰訊已經(jīng)將近一年，騰訊HYPERLINK /ztfw/gongsi/公司從創(chuàng)立之日起，就始終把誠信經(jīng)營作為HYPERLINK /tag/企業(yè)/企業(yè)發(fā)展的基石，贏得了消費者的信賴和行業(yè)的好評，獨具特色的經(jīng)營HYPERLINK /tag/管理理念/HYPERLINK /tag/管理/管理理念和HYPERLINK /tag/品牌/品牌文化內(nèi)涵，引起了業(yè)內(nèi)和

3、各界的廣泛關注（一）品牌形象提升方面公司運用品牌形象代言人ANGELBABY、極具創(chuàng)意的品牌推廣公關活動和全方位品牌形象廣告投放，結(jié)合開設大型品牌形象店鋪的策略，迅速提升品牌知名度和美譽度。（二）HYPERLINK /tag/產(chǎn)品/產(chǎn)品設計開發(fā)方面 建立并培育了一支具有國際水準的設計師隊伍，與各國知名軟件設計師開展長期合作交流，每年設計開發(fā)的軟件在不斷的進步（三）生產(chǎn)供應方面突破了傳統(tǒng)模式，充分的利用了媒體傳播的力量，通過電視廣播網(wǎng)絡的力量大力的騰訊的軟件，使之家喻戶曉。（四）經(jīng)營管理方面經(jīng)營上利用品牌效應，吸引加盟商加盟，拓展連鎖專賣網(wǎng)絡，開通了拍拍網(wǎng)平臺，對HYPERLINK /tag/物

4、流配送/物流配送、信息咨詢、HYPERLINK /tag/員工培訓/員工HYPERLINK /tag/培訓/培訓在內(nèi)的各種服務與管理，與加盟商共擔風險，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏;實施忠誠客戶服務工程，不斷提升服務質(zhì)量；管理上實現(xiàn)HYPERLINK /tag/電子商務/電子商務信息網(wǎng)絡化，實現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡化管理。三、騰訊的企業(yè)文化存在的不足（一）日常資金開銷花費巨大 由于需要邀請一線明星ANGELBABY代言，所以在品牌推廣方面需要大筆的代言費用；由于公司內(nèi)部有眾多國內(nèi)外知名軟件設計師，這些人群又公司必不可少的，但工資在公司里確是高位的。（二）公司員工眾多無法正常管理 我們公司各個地區(qū)的員工已

5、超過萬人，如此龐大又地域分布廣大勢必會造成管理起來比較困難。由于管理不佳，公司經(jīng)常性會更換管理人員，但作用不大。（三）員工上班積極性差 公司對于日常需要加班的工作只是提供調(diào)休，沒有加班費及節(jié)假日和高溫補貼；而工作中發(fā)生錯誤就會扣工資，影響員工的工作積極性。（四）員工活動少公司雖然有工會，但形同虛設，并未有任何興趣活動組，造成員工在日常休息時基本跟公司是脫離的。四、解決方法（一）節(jié)約日常開支 可節(jié)約日常開支來彌補必須支出的部分，代言費和軟件設計師的傭金和工資無法減少，減少的話會造成人才的流失，但節(jié)能減排，比如溫度適宜的時候不用空調(diào)，下班后及時關燈等。（二）經(jīng)常性要求員工參加培訓 通過專業(yè)講師通過

6、培訓的方式讓員工懂得自己管理自己，把自己的本質(zhì)工作做的最好。公司經(jīng)常性會更換管理人員只是治標不治本的。（三）多增加基層員工的福利 公司大部分員工都是基層員工，而享受的待遇卻并不是很好，所以造成流動性大，可適當?shù)脑黾语堎N、車貼、節(jié)日補貼、加班補貼等，讓員工覺得公司還是非常照顧基層員工，這樣員工的工作積極性會更好，（四）多組織工會活動工會需要承擔重要的角色，那就是多讓員工參與公司的活動，包括可以自己組織的活動，比如可以組成兵乓球團、籃球團、足球團、登山團等等。讓員工自由報名，然后拿出一部分工會經(jīng)費來設置獎品，給第一、二、三名給予獎勵或者獎品。對于提升員工熱愛公司是非常有幫助的。綜而觀之，現(xiàn)在越來越多的有識之士認識到，企業(yè)成功的條件并不僅要有嚴格的規(guī)章制度、