高職高專實用型秘書人才培養(yǎng)論文

1、高職高專有用型秘書人才培養(yǎng)論文我國高等教育秘書專業(yè)創(chuàng)辦于20世紀80年代初，由于秘書專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟進展對人才的需要，在很短時間內(nèi)得到迅速進展。隨著現(xiàn)代文秘職能從過去專注于文書寫作轉(zhuǎn)向綜合輔助治理，文秘專業(yè)教學(xué)要從單一的理論教學(xué)模式轉(zhuǎn)向綜合提高學(xué)生的實務(wù)能力。一、我校文秘專業(yè)實訓(xùn)模式的探究文秘專業(yè)實訓(xùn)要充分體現(xiàn)教學(xué)理論與實踐相結(jié)合的特點；切實貫徹專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，促進學(xué)生全面進展，以具備更廣泛的適應(yīng)能力來應(yīng)對社會進展的新趨勢。同時，在實際操作過程中我們也要考慮尊重學(xué)生的進展期望；系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和修養(yǎng)。以往在教室或?qū)嵱?xùn)室的實訓(xùn)教學(xué)空間太小，大部分同學(xué)只能是紙上談兵，印象不深。所以我校秘書

2、專業(yè)安排了校內(nèi)和校外兩大部分實訓(xùn)活動，在校內(nèi)和校外都建設(shè)了實訓(xùn)基地。一方面可以充分利用本校內(nèi)部資源為學(xué)生接觸社會打好基礎(chǔ)；另一方面安排學(xué)生接觸社會，為走出校門踏上社會做好準備。我校實綱明確：秘書專業(yè)的實訓(xùn)分成實訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)三塊。（一）實訓(xùn)室模擬第一、第二學(xué)期，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計實訓(xùn)項目，提供項目情境，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分小組輪流角色扮演。一部分學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)、辦公室其他人員、來賓等，學(xué)生輪流扮演秘書。假設(shè)處于某種辦公環(huán)境和工作事件當中，通過情境模擬、角色扮演，要求學(xué)生在實訓(xùn)室中模擬秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突發(fā)情況的技巧，強化實務(wù)技能。使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點

3、以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗。全過程用攝像設(shè)備記錄下來，在角色扮演完畢之后，進行過程回放，教師與學(xué)生共同加以分析、點評，強化對秘書職業(yè)行為的理解。（二）校內(nèi)實訓(xùn)校內(nèi)實訓(xùn)選擇校內(nèi)與秘書工作貼近的學(xué)生處、人事處、財務(wù)處、各系部辦公室等部門，在第四學(xué)期安排學(xué)生到這些部門實習(xí)，充分利用學(xué)校的軟硬件資源，為學(xué)生提供真實、自然的工作環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)秘書工作，進一步強化秘書工作技能。校內(nèi)實訓(xùn)要求涵蓋秘書實務(wù)的所有內(nèi)容，在校內(nèi)實訓(xùn)的過程中要求學(xué)生寫實訓(xùn)日志，把一天中最有感觸、印象最深的一點記錄下來，并盡可能結(jié)合理論知識，形成自己的思索和獨立的推斷，這對教師指導(dǎo)實訓(xùn)，學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗具有重要意義。校內(nèi)實

4、訓(xùn)結(jié)束階段進行實訓(xùn)總結(jié)。實訓(xùn)總結(jié)采納口頭報告的方式。讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和老師面前展示自己在實訓(xùn)過程中的心得體會，并鼓舞學(xué)生之間進行交流，相互討論，加深印象，鍛煉演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析、表達的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。校外實訓(xùn)一方面彌補校內(nèi)實（三）校外實訓(xùn)校外實訓(xùn)安排在第五學(xué)期進行。校外實訓(xùn)一方面彌補校內(nèi)實訓(xùn)基地的不足，提供真實的實訓(xùn)場景。另外校外實訓(xùn)基地也是對校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備、場所和功能缺陷的有效補充。在校外實訓(xùn)前的準備階段召開一系列的實訓(xùn)工作小組座談會，研究、確定本階段具體的實訓(xùn)方案。落實實訓(xùn)督導(dǎo)老師（每個基地安排一個督導(dǎo)老師）并對實訓(xùn)督導(dǎo)老師進行督導(dǎo)培訓(xùn)。召開實訓(xùn)

5、基地、實訓(xùn)督導(dǎo)雙方座談會，商討實訓(xùn)的有關(guān)事宜，以總的實訓(xùn)方案為依據(jù)，根據(jù)督導(dǎo)學(xué)生的具體情況和所在單位的具體情況，制定詳細的督導(dǎo)方案和要求，明確各自的責任、義務(wù)以及合作的方式。校外實訓(xùn)前召開學(xué)生實訓(xùn)動員大會，向?qū)W生說明實訓(xùn)的目的、要求和安排，通過這個過程讓學(xué)生建立一個正確的實訓(xùn)方向和對馬上到來的實訓(xùn)和實習(xí)做出充分的準備。我校要求學(xué)生在校外實訓(xùn)中完成一份秘書職業(yè)調(diào)查報告，讓學(xué)生通過對現(xiàn)代企業(yè)的考察了解，熟悉專業(yè)和職業(yè)的具體情況，了解秘書人員需要具備哪些素養(yǎng)和現(xiàn)代社會企事業(yè)單位對秘書人員的要求，同時鍛煉學(xué)生的調(diào)研能力和觀察模仿能力。學(xué)生在有聘用意向的單位實訓(xùn)，如果在實訓(xùn)、實習(xí)期間用人單位與學(xué)生雙方都

6、非常中意，則可以順利簽訂就業(yè)協(xié)議書，實現(xiàn)就業(yè)。我校一方面不斷完善實訓(xùn)治理制度，成立實訓(xùn)工作小組，全面負責實訓(xùn)的組織和治理協(xié)調(diào)工作；另一方面鼓舞專業(yè)教師從事秘書實務(wù)，提高教師指導(dǎo)實務(wù)的能力。針對實訓(xùn)中部分教師和學(xué)生應(yīng)付、拖延和不按規(guī)定要求完成實訓(xùn)任務(wù)的情況，我校建立了一整套系統(tǒng)的評估制度，包括實習(xí)學(xué)生的自我評估，實習(xí)督導(dǎo)老師的評估，學(xué)生對督導(dǎo)老師和實訓(xùn)部門的評估等，通過評估及時發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)中存在的問題，為實訓(xùn)基地的建設(shè)和實訓(xùn)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。二、對我校秘書專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的反思在實訓(xùn)課程建設(shè)中，我們也遭遇了實訓(xùn)指導(dǎo)難、實訓(xùn)基地建設(shè)難、實訓(xùn)成績評定主觀性強等方面的困難。文秘實訓(xùn)很多過程難以量化

7、評判，辦公自動化操作、檔案治理可以根據(jù)實際操作步驟和結(jié)果給予量化評判，其他實訓(xùn)，如接待訓(xùn)練、會務(wù)治理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境加以調(diào)整。因此難以做出量化評判，容易導(dǎo)致評價實訓(xùn)質(zhì)量只重結(jié)果不重過程的弊病。三年來，我們從無到有的建立了將近10家校外實訓(xùn)基地，這個過程是一個漸進的，與實習(xí)單位相互了解、深入合作的過程。和校外實訓(xùn)基地建立合作給專業(yè)教學(xué)帶來的好處也是巨大的。首先，學(xué)生能得到正規(guī)的實訓(xùn)指導(dǎo)和大量的實習(xí)機會以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標；其次，我們的教師得到了深入實際的機會，有利于其從中提高專業(yè)素養(yǎng)，成長為“雙師型”教師；再次，實訓(xùn)同時是一而且也是學(xué)生就業(yè)的

8、極好有效的實訓(xùn)督導(dǎo)應(yīng)該做到：包括考慮實務(wù)工作是否適而且也是學(xué)生就業(yè)的極好有效的實訓(xùn)督導(dǎo)應(yīng)該做到：包括考慮實務(wù)工作是否適指導(dǎo)教師是實訓(xùn)教育成敗的關(guān)鍵，第一，有系統(tǒng)地安排整個實訓(xùn)的內(nèi)容，合學(xué)生的能力，在有需要時提供適時的支持，保證學(xué)生能得到充分的學(xué)習(xí)機會，使他們能得到專業(yè)水平的訓(xùn)練；第二，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，熟知學(xué)生處理問題的經(jīng)驗、弱點、強項和疑慮，協(xié)助學(xué)生克服實訓(xùn)中的困難，提供情緒的支持，并提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動機；第三，給學(xué)生有益的教導(dǎo)，包括協(xié)助學(xué)生掌握專業(yè)知識與理論，教導(dǎo)學(xué)生在實務(wù)方面的工作技巧，幫助學(xué)生不斷在技巧及能力上得到鍛煉及提升的機會，促使學(xué)生建立個人對專業(yè)的認同；第四，給學(xué)生做好實踐的示范，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中仿效自己排除困難以及推動同事間合作的技巧，并在模仿過程中，讓學(xué)生慢慢理解自己的工作技巧的優(yōu)勢與不足；第五，不斷對自己的督導(dǎo)方式及學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出反思，包括描