避免執(zhí)行力的12個陷阱

1、避免執(zhí)行力的12個陷阱主講：王時成課程提提綱通過過本課程程，您能能學到什什么？第一講陷阱11：領導導人對變變化的敏敏感度不不足1.對執(zhí)執(zhí)行力的的認知2.企業(yè)業(yè)領導最最應該關關心的問問題3.案例例分析失敗敗原因探探索第二講陷阱22：領導導人不知知道自己己的影響響力1.如何何讓企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)危為為安2.專業(yè)業(yè)CEOO的十項項法則3.案例例分享成功因因素探索索第三講陷阱33：領導導人忽視視自己的的領導風風格1.領導導人常見見的錯誤誤行為2.高執(zhí)執(zhí)行力領領導人的的七大重重要行為為3.高執(zhí)執(zhí)行力領領導人的的6P特特質(zhì)第四講陷阱44：領導導人疏忽忽企業(yè)文文化的重重要性1.建立立企業(yè)文文化的五五大要訣訣2.企業(yè)業(yè)

2、變革成成功技巧巧3.合理理運用激激勵制度度4.執(zhí)行行力的社社會軟體體第五講陷阱55：領導導人喜歡歡使用與與自己關關系好、聽命行行事的庸庸才1.如何何讓員工工適得其其所2.善于于網(wǎng)羅高高執(zhí)行力力人才3.團隊隊成員的的才能分分析表第六講陷阱66：領導導人EQQ不佳打打擊團隊隊士氣1.領導導人的自自我超越越-情緒緒韌性2.領導導人不應應該有負負面言行行第七講陷阱77：領導導人忽視視以事實實為依據(jù)據(jù)不重視視追根究究底技巧巧1.強力力對話的的特質(zhì)2.強力力對話的的模式3.強力力對話的的目標第八講陷阱88：領導導人忽視視人員流流程的設設計1.引言言2.錯誤誤的人員員流程決決策3.人員員流程決決策的四四個關

3、鍵鍵做法第九講陷阱99：領導導人忽視視策略流流程的設設計1.錯誤誤的策略略流程決決策2正確的的策略流流程的做做法第十講陷阱110：領領導人忽忽視運營營流程的的設計1.錯誤誤的運營營流程決決策2.正確確的運營營流程的的做法第十一講講陷阱111：領領導人對對愛將與與家將不不忍苛求求1.中層層主管的的錯誤觀觀念與行行為2.怎樣樣做一個個優(yōu)秀的的中層主主管第十二講講陷阱112：領領導人忽忽視對基基層員工工的管理理1.基層層員工為為什么不不能發(fā)揮揮執(zhí)行力力2.正確確的基層層員工管管理方法法第1講 陷陷阱1：領導人人對變化化的敏感感度不足足【本講重重點】對執(zhí)行力力的認知知企業(yè)領導導最應該該關心的的問題執(zhí)行

4、力的的認知執(zhí)行力的的概念什么是執(zhí)執(zhí)行力？對執(zhí)行行力的理理解有很很多，可可以說執(zhí)執(zhí)行力是是說了就就做，是是貫徹到到底，是是執(zhí)行到到位有本書書叫做鐵腕執(zhí)執(zhí)行力，鐵腕腕也是對對執(zhí)行力力的一種種注解。【案例】有一個人人在每天天晚上全全家吃完完晚餐之之后，總總是開車車去給大大家買冰冰淇淋，有時買買香草冰冰淇淋，有時買買巧克力力口味的的，還有有的時候候買水果果冰淇淋淋，總之之，根據(jù)據(jù)大家的的投票決決定冰淇淇淋的口口味。可可是，有有件事情情很奇怪怪，就是是每次買買其他口口味的冰冰淇淋時時，開車車來回都都很順利利，唯獨獨在買了了香草冰冰淇淋之之后，車車子總是是發(fā)動不不起來。難道香香草會造造成車子子啟動不不了？

5、于于是他給給汽車公公司打了了電話，把事情情描述了了一番。汽車公公司當然然不認為為汽車會會對香草草“罷工”，但是是他們還還是專門門派了技技術人員員來處理理這個問問題。技技術人員員每天都都和車主主一起去去買冰淇淇淋，一一個禮拜拜之后，終于找找到了問問題所在在。原來來，因為為香草口口味的冰冰淇淋很很受歡迎迎，所以以店面專專門在出出口處設設置一個個專柜以以方便客客戶的購購買,這這樣購買買者回到到車上時時，車子子的引擎擎還沒有有冷卻，所以車車子發(fā)動動不起來來；而其其他口味味的冰淇淇淋放在在店面里里的冰柜柜中，顧顧客需要要拿出來來，再排排隊結賬賬，大概概要花掉掉15分分鐘到220分鐘鐘的時間間，此時時車子

6、的的引擎已已經(jīng)冷卻卻了,差差異就在在于購買買冰淇淋淋花費的的時間不不同。從這個案案例中，我們可可以看出出這家汽汽車公司司的服務務態(tài)度很很科學，做到了了以顧客客為重，虛心傾傾聽顧客客的意見見，及時時幫助顧顧客解決決難題，讓顧客客滿意。這就是是滿意服服務的執(zhí)執(zhí)行力。執(zhí)行是企企業(yè)領導導人首要要的工作作，企業(yè)業(yè)領導必必須對整整個企業(yè)業(yè)的運營營、人員員的安排排、所處處的環(huán)境境等有徹徹底的了了解，然然后再進進行策略略決定。所以執(zhí)執(zhí)行力的的一個特特色，就就是領導導人必須須親自深深入?yún)⑴c與。執(zhí)行必須須成為組組織文化化的核心心部分，也就是是說，要要建立一一種執(zhí)行行力的文文化，必必須從高高層領導導開始以以身作則則

7、，中層層主管承承上啟下下，基層層員工效效法貫徹徹。在執(zhí)執(zhí)行的過過程中要要重視細細節(jié)，一一位著名名的企業(yè)業(yè)家說過過：人類類的競爭爭就是細細節(jié)的競競爭。誰誰能夠在在精細的的地方做做得徹底底、執(zhí)行行到位，誰就能能獲得勝勝利。【案例】在銀行大大廳里，我們經(jīng)經(jīng)常能看看到這樣樣的情景景：一位位客戶在在填寫單單子，不不小心寫寫錯了，只好重重新填一一張。那那么先前前作廢的的單子怎怎么處理理？有的的客戶素素質(zhì)非常常高，他他會把廢廢紙裝在在自己的的口袋里里帶走，有的客客戶會找找一個廢廢紙簍扔扔掉，還還有很多多客戶會會順手把把廢紙揉揉成一團團，扔在在桌面上上，這樣樣不用多多久，大大廳里就就會顯得得很凌亂亂。有的的銀

8、行注注意到了了這個細細節(jié)，于于是在寫寫字臺上上設計了了一個圓圓孔，下下面連接接不銹鋼鋼的漏洞洞，以方方便客戶戶順手把把廢紙扔扔在漏斗斗里，從從而保證證了營業(yè)業(yè)廳的整整齊清潔潔，并能能讓客戶戶感覺到到滿意的的服務。這就是是注重細細節(jié)的作作用。執(zhí)行力如如何發(fā)揮揮作用要想充分分發(fā)揮執(zhí)執(zhí)行力的的作用，需要注注意三個個步驟，即人員員流程、策略流流程和運運營流程程。圖1-11執(zhí)行力力讓三大大核心流流程環(huán)環(huán)環(huán)相扣1要注注重人員員流程執(zhí)行力的的發(fā)揮必必須依靠靠人來執(zhí)執(zhí)行，所所以要用用對人、留住人人、培養(yǎng)養(yǎng)人。有有的企業(yè)業(yè)一開始始做得很很好，但但后來卻卻出現(xiàn)了了人才斷斷層。所所以企業(yè)業(yè)一定要要有一個個完整的的人

9、員制制度，要要有系統(tǒng)統(tǒng)化的選選才、育育才、用用才、留留才制度度。2要注注重策略略流程策略對企企業(yè)的發(fā)發(fā)展非常常重要，一個英英明的決決策會使使企業(yè)走走向輝煌煌，而一一個愚蠢蠢的決策策則可能能導致企企業(yè)毀滅滅，這方方面的例例子并不不少見?！景咐恐Z基亞一一向是手手機制造造商中的的領航者者，市場場占有率率一向很很高，但但是最近近在世界界各地卻卻節(jié)節(jié)敗敗退，因因為在手手機款式式爭奇斗斗艷的今今天，諾諾基亞頑頑固堅持持不生產(chǎn)產(chǎn)翻蓋手手機，其其手機款款式都是是直板的的，可是是事實證證明消費費者對翻翻蓋手機機的偏好好要大于于直板手手機，諾諾基亞因因為迷信信自己過過去的經(jīng)經(jīng)驗而重重重地摔摔了一個個跟頭。3要注

10、注重運營營流程市場是不不斷變化化的，企企業(yè)所處處的大環(huán)環(huán)境也在在不斷變變化，所所以企業(yè)業(yè)在運營營過程中中必須密密切關注注形勢的的變化，并進行行相應的的調(diào)整?！景咐恳患移髽I(yè)業(yè)獨家代代理了一一個新出出品的醫(yī)醫(yī)藥產(chǎn)品品，該產(chǎn)產(chǎn)品在心心肌梗塞塞時可以以用來在在血管里里架橋。因為療療效好，所以盡盡管價格格定得高高，其銷銷量也很很好，企企業(yè)的負負責人認認定自己己代理的的產(chǎn)品具具有絕對對的市場場競爭優(yōu)優(yōu)勢。但但是后來來有了其其他企業(yè)業(yè)的新的的研究成成果推向向市場，使用更更方便，效果更更好，結結果這家家企業(yè)所所代理產(chǎn)產(chǎn)品的市市場占有有率迅速速從以前前的800%降到到了8%。這家家企業(yè)的的失敗在在于沒有有根據(jù)

11、外外界環(huán)境境的變化化而及時時調(diào)整運運營策略略?！咀詸z】請你閱讀讀下面的的小故事事，然后后回答問問題。一天，動動物園的的管理員員發(fā)現(xiàn)，動物園園的袋鼠鼠居然跑跑了出來來，人們們開會討討論，一一致認為為是籠子子的高度度有問題題，于是是決定將將籠子由由原來的的高度增增加到55米。但但是第二二天袋鼠鼠還是跑跑出來了了，于是是人們又又決定再再一次增增加籠子子高度，由5米米增到8米米，袋鼠鼠照樣還還是跑出出來了，人們接接著把籠籠子的高高度增加加到166米。這這時，袋袋鼠的鄰鄰居長頸頸鹿問：“這些人人看到你你在外面面溜達，會不斷斷把你的的籠子高高度增加加，你還還出得去去嗎？”袋鼠不不緊不慢慢地回答答：“當然，

12、如果他他們繼續(xù)續(xù)忘記關關門的話話?！保?）從從這個小小故事中中，你能能得到什什么啟發(fā)發(fā)？_（2）針針對我們們上面所所學習的的執(zhí)行力力，你能能總結出出幾個關關鍵點來來？_見參考答答案1-1企業(yè)領導導最應該該關心的的問題企業(yè)為什什么缺乏乏市場競競爭力企業(yè)領導導首先要要關心三三個問題題：為什什么成長長的企業(yè)業(yè)會停滯滯不前？為什么么輝煌的的企業(yè)數(shù)數(shù)年后會會走向衰衰敗？為為什么你你的企業(yè)業(yè)無法茁茁壯成長長？這三三個問題題的答案案都是：執(zhí)行力力就是市市場競爭爭力。企企業(yè)只有有建立動動態(tài)管理理的策略略流程，采取動動態(tài)管理理方法，才不會會被市場場淘汰。1動態(tài)態(tài)管理理理論動態(tài)管理理的理論論由Drr. RRich

13、hardd DAveeni提提出，該該理論強強調(diào)從長長時間變變化和動動態(tài)角度度兩個方方面考慮慮問題，采取“以變應應變”的管理理決策。市場是是不斷變變化的，具有隨隨機性和和不確定定性，有有太多因因素會造造成市場場的改變變，而且且變化的的速度非非?？欤云笃髽I(yè)領導導必須時時刻留意意外界環(huán)環(huán)境的改改變以及及同行與與非同行行的競爭爭態(tài)勢，做到“以變應應變”。動態(tài)管理理理論有有三個要要點：競爭優(yōu)勢勢是一面面不斷移移動的靶靶子，不不僅企業(yè)業(yè)的領導導者要有有這個觀觀念，所所有員工工都應該該樹立這這個觀念念，尤其其是在面面對市場場、面對對客戶、收集市市場信息息和反饋饋的時候候。這個個觀念可可以用射射擊運動動

14、來比擬擬，當目目標飛碟碟陸續(xù)飛飛出來之之后，你你不知道道下一秒秒鐘目標標會落在在什么位位置，只只有隨時時掌握機機動，才才能射中中飛碟。成功所仰仰仗的是是持續(xù)地地開發(fā)一一系列的的短暫優(yōu)優(yōu)勢，是是主動打打破現(xiàn)狀狀，并積積極地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到下下一個優(yōu)優(yōu)勢。所所以企業(yè)業(yè)不能滿滿足于維維持現(xiàn)狀狀，而應應該不斷斷探索新新的發(fā)展展途徑，不斷進進步。沒有永恒恒的企業(yè)業(yè)，過去去的優(yōu)勢勢可能已已經(jīng)不適適合目前前形勢的的要求，或者已已成為劣劣勢，競競爭的一一個策略略重點就就是不斷斷尋求新新的優(yōu)勢勢?！景咐可虾５谝灰话儇浌臼怯杏忻睦侠献痔柹躺虖B，一一直很受受老上海海居民的的歡迎，但是隨隨著上海海商業(yè)的的迅速發(fā)發(fā)展，

15、新新的購物物中心層層出不窮窮，上海海一百面面臨的競競爭也越越來越激激烈。面面對這種種情況，上海一一百及時時采取對對應措施施，一方方面請來來專家對對員工進進行培訓訓，一方方面改革革商廈的的結構，增設了了地下超超市、餐餐飲、文文化教室室、文化化公園等等等，并并積極引引進國內(nèi)內(nèi)外知名名品牌，開設店店中店。上海第第一百貨貨公司的的“以變應應變”策略使使其保持持了競爭爭優(yōu)勢；反之，如果一一百忽視視環(huán)境的的改變，迷信其其過去的的優(yōu)勢，則很可可能被市市場淘汰汰。2動態(tài)態(tài)競爭理理論動態(tài)競爭爭理論主主要有兩兩方面的的內(nèi)容:四個競爭爭領域四個競爭爭領域分分別是指指：品質(zhì)質(zhì)和成本本領域，要注意意品質(zhì)和和成本的的競爭

16、力力，要提提升品質(zhì)質(zhì)，重視視研發(fā)，降低成成本；專專業(yè)知識識領域，要注意意專業(yè)知知識的競競爭力，要掌握握特殊的的技能，讓競爭爭對手無無法取代代；市場場時機領領域，要要注意進進入市場場的競爭爭力，找找準時機機，在無無障礙或或障礙小小的時候候，以先先驅(qū)者的的姿態(tài)打打入市場場；資本本領域，要注意意資本的的競爭力力，以雄雄厚的資資本為根根基，能能夠建立立更強大大的聯(lián)盟盟去參與與競爭。7S動態(tài)態(tài)策略【案例】康師傅方方便面在在大陸市市場取得得成功之之后，準準備再次次攻入臺臺灣市場場。當時時，臺灣灣市場一一碗方便便面大致致是255元臺幣幣，折合合人民幣幣6元，康師傅傅卻定價價為4元元，比一一般的方方便面便便宜

17、2元元，這給給市場帶帶來了震震撼，因因為大家家都認為為康師傅傅很成功功，應該該價格領領先，誰誰知卻采采用低價價入市?？祹煾蹈档倪@一一策略取取得了很很好的宣宣傳效果果，大家家都把這這件事作作為新聞聞，使得得康師傅傅不需要要花太多多的廣告告費就做做了宣傳傳。這正正是7SS競爭策策略中的的改變競競爭規(guī)則則，給對對手一個個出其不不意?？祹煾翟谠跍蕚湔缴鲜惺兄埃辉僬僬匍_決策策會議和和股東會會議，并并發(fā)布消消息，自自己準備備搶奪市市場的多多少個百百分點，讓競爭爭者感到到壓力，這正是是7S競競爭策略略中的告告示策略略意圖。在產(chǎn)品品上市之之后，康康師傅方方便面又又采取了了一連串串的促銷銷手段，舉辦各各

18、種促銷銷活動來來刺激消消費者的的購買欲欲望，為為產(chǎn)品的的銷售開開路。這這是7SS競爭策策略中的的最后一一個。3動態(tài)態(tài)管理的的八大原原則企業(yè)必須須勇于超超越原有有的優(yōu)勢勢這一點說說起來容容易做起起來難，一些企企業(yè)會陶陶醉于原原有的成成就，所所以必須須有勇氣氣去挑戰(zhàn)戰(zhàn)自己，才能超超越原來來的優(yōu)勢勢。例如如一個生生產(chǎn)制造造企業(yè)每每年在營營業(yè)利潤潤里必須須留下一一定的比比例作為為研發(fā)的的投資，這樣才才能不斷斷創(chuàng)新領領先，如如果滿足足于現(xiàn)有有的技術術，忽視視研發(fā)的的力量，就會很很快被淘淘汰。下決心在在創(chuàng)新和和研發(fā)中中不斷突突破這是上一一個原則則的延續(xù)續(xù)，不斷斷地研發(fā)發(fā)，不斷斷地創(chuàng)新新，不斷斷地突破破，才

19、能能不斷地地保持競競爭優(yōu)勢勢。長期期的優(yōu)勢勢不能僅僅僅憑借借當前業(yè)業(yè)績的領領先就能能確定的的。心態(tài)上要要進行一一定的變變革企業(yè)競爭爭是持續(xù)續(xù)的過程程，每時時每日都都在更新新。所以以企業(yè)領領導者要要以變革革的心態(tài)態(tài)看待競競爭，把把競爭作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的絕佳機機會，勇勇敢地接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)。規(guī)劃不能能太長遠遠我們一再再強調(diào)，環(huán)境是是在不斷斷變化的的，企業(yè)業(yè)不能指指望一個個規(guī)劃或或策略維維持五年年、十年年，事實實上，快快則一年年，慢則則三年，企業(yè)就就必須對對規(guī)劃進進行修改改和調(diào)整整。只有有維持規(guī)規(guī)劃的機機動性，發(fā)揮動動態(tài)策略略，才能能持續(xù)強強化優(yōu)勢勢。強化優(yōu)勢勢才是正正確的競競爭途徑徑攻擊對手手的短處

20、處只是一一個短期期的戰(zhàn)術術，而非非長久之之計，只只有充分分發(fā)揮自自身的長長處，加加強自身身的優(yōu)勢勢，才能能確保在在競爭中中處于不不敗之地地。競爭就是是要致勝勝，競爭爭就是要要獲利企業(yè)應當當有很明明確的目目標，不不管采取取任何策策略，目目的就是是要獲利利。企業(yè)業(yè)經(jīng)營有有三大使使命，第第一就是是創(chuàng)造利利潤，第第二是生生存發(fā)展展，第三三是有序序經(jīng)營。所以企企業(yè)領導導在做任任何決策策之前，首先要要考慮的的是能否否創(chuàng)造利利潤。變動、多多元、復復雜的策策略有利利于創(chuàng)造造優(yōu)勢復雜的策策略能夠夠給企業(yè)業(yè)多重保保護，競競爭對手手不能憑憑借單一一的技術術把你擊擊倒。例例如中國國移動旗旗下有全全球通、神州行行、動感

21、感地帶等等等，它它的產(chǎn)品品多元化化，既能能滿足不不同客戶戶的需求求，又使使競爭者者難以追追趕。策略必須須考慮時時間性與與及時性性時代在變變化，策策略也必必須隨之之變化，就像前前面上海海第一百百貨公司司的案例例，只有有根據(jù)時時代的發(fā)發(fā)展及時時地調(diào)整整策略，才能保保持競爭爭力。4企業(yè)業(yè)決策的的反瞻舊的企業(yè)業(yè)決策思思維重視視傳統(tǒng)的的、一貫貫的特色色，因缺缺乏挑戰(zhàn)戰(zhàn)，決策策往往一一成不變變，喪失失彈性，跟不上上時代的的腳步，容易被被競爭對對手攻破破?！景咐繃鴥?nèi)的一一些食品品企業(yè)擁擁有長期期留傳下下來的秘秘方，制制作出的的食品味味道很好好，但是是近年來來銷量卻卻持續(xù)下下跌，原原因在于于消費者者的口味味

22、在改變變。近年年來人們們對食品品健康的的重視程程度越來來越高，尤其是是那些高高收入的的人群和和白領階階層，非非常重視視健康養(yǎng)養(yǎng)生，在在營養(yǎng)專專家的建建議下，大家愿愿意選擇擇四高四四低的食食品，即即高蛋白白、高纖纖維、高高鈣、高高鐵和低低脂肪、低糖、低鹽、低熱量量的食品品，有很很多人甚甚至選擇擇了素食食。而國國內(nèi)一些些企業(yè)按按照傳統(tǒng)統(tǒng)配方生生產(chǎn)的食食品往往往口味重重，要么么特別甜甜，要么么特別咸咸，已經(jīng)經(jīng)不符合合新時代代消費者者的需求求了，所所以即使使是祖?zhèn)鱾髅胤剑部赡苣軙惶蕴蕴??？梢?，昨昨天的?yōu)優(yōu)勢可能能會成為為今天的的劣勢，無視每每一種優(yōu)優(yōu)勢都有有消失的的一天而而只抱著著原來的的優(yōu)勢不不

23、放，只只會造成成資源的的浪費，削弱企企業(yè)的競競爭實力力。新的企業(yè)業(yè)決策思思維是積積極分化化自己的的舊優(yōu)勢勢，瓦解解競爭對對手的現(xiàn)現(xiàn)存優(yōu)勢勢，在變變化頻繁繁的環(huán)境境中，采采取富有有彈性、攻擊性性、創(chuàng)新新性的策策略?！景咐坑械墓S廠過去一一直都是是獨立生生產(chǎn)，隨隨著規(guī)模模的擴大大，廠房房也越來來越多，隨之而而來的是是員工的的工資、三金負負擔加重重，管理理成本也也不斷提提高。于于是一些些企業(yè)根根據(jù)形勢勢變化及及時地改改變對策策，把一一些生產(chǎn)產(chǎn)任務外外包。新新的企業(yè)業(yè)決策思思維順應應了當今今社會更更講究分分工合作作的趨勢勢，通過過對過去去的決策策進行調(diào)調(diào)整，保保持了自自己的競競爭優(yōu)勢勢。5執(zhí)行行力將

24、決決定企業(yè)業(yè)的命運運實踐已經(jīng)經(jīng)證明，執(zhí)行力力能決定定企業(yè)的的命運。從正面面的例子子中可以以看到，效率高高的企業(yè)業(yè)能夠打打破現(xiàn)狀狀，瓦解解競爭對對手現(xiàn)有有的優(yōu)勢勢，從一一個暫時時優(yōu)勢迅迅速轉(zhuǎn)移移到另一一個暫時時優(yōu)勢。而在負負面的例例子中，企業(yè)由由于固守守過去的的優(yōu)勢，試圖延延緩變革革的進行行，最后后必然步步上失敗敗之途。【案例一一】PDA的的知名度度雖然高高，但是是康柏卻卻后來居居上，超超越了PPDA。因為康康柏知道道自己實實力不如如PDAA，所以以就另辟辟蹊徑，致力于于研發(fā)專專門滿足足企業(yè)需需求的掌掌上電腦腦，與企企業(yè)電腦腦相融合合，結果果在市場場上打了了一個漂漂亮的翻翻身仗，銷量超超越了PP

25、DA的的個人掌掌上電腦腦。【案例二二】吉利剃須須刀是一一個著名名的品牌牌，但是是近年來來由于吉吉利的研研發(fā)過于于追求款款式而忽忽視了質(zhì)質(zhì)量，使使得很多多吉利剃剃須刀用用了幾次次之后就就不能再再用，只只有丟棄棄，于是是一些老老客戶紛紛紛轉(zhuǎn)而而選擇其其他的品品牌?！景咐咳毡拒嚱o給人們的的印象是是便宜。為了提提高檔次次，一些些日本品品牌的汽汽車使用用了第二二品牌，搖身一一變擠入入高檔車車行列。這一做做法既維維護了合合法的品品牌，又又能夠進進攻高端端市場?！景咐乃摹俊敖y(tǒng)一”在推出出雞精的的時候，為了與與市場上上現(xiàn)有的的品牌（比如白白蘭士雞雞精）競競爭，采采用了一一個獨特特的策略略，針對對中國人

26、人喜歡進進補的特特點，在在雞精中中加入滋滋補藥品品，如冬冬蟲夏草草、人參參、中草草藥等等等，這個個決策大大獲成功功，“統(tǒng)一”攻占了了20%的雞精精市場?！咀詸z】分析上面面的四個個案例，指出哪哪些是正正面例子子，哪些些是反面面例子？請給它它們分類類。通過這四四個案例例，你能能描述一一下自己己對執(zhí)行行力作用用的看法法嗎？_見參考答答案1-2企業(yè)為什什么無法法貫徹命命令為什么企企業(yè)無法法貫徹命命令？這這個問題題的答案案是:執(zhí)執(zhí)行力就就是紀律律，執(zhí)行行力就是是管理力力。在貫徹命命令的時時候，有有兩類特特殊的情情況需要要特別留留意：1國有有企業(yè)、大中型型企業(yè)如如何執(zhí)行行命令國有企業(yè)業(yè)、大中中型企業(yè)業(yè)相對

27、來來說工作作環(huán)境穩(wěn)穩(wěn)定，沒沒有危機機感，壓壓力小，所以難難免會存存在執(zhí)行行不到位位的情況況，出了了問題一一般也不不會進行行懲罰，所以要要想改變變這一現(xiàn)現(xiàn)狀，首首先要在在結構上上改組重重整，建建立有力力的監(jiān)督督機構，然后改改革管理理流程和和生產(chǎn)流流程，提提高競爭爭力，并并進行企企業(yè)文化化的改造造，幫助助員工建建立新的的工作價價值觀。2“空空降兵團團”如何才才能迅速速地發(fā)揮揮執(zhí)行力力“空降兵兵團”一般指指從外部部引進的的高級管管理人員員和技術術人員，他們的的工作能能力一般般比較強強，但是是可能會會遭到企企業(yè)原有有員工的的抵觸。因此，“空降兵兵團”的第一一個任務務就是快快速適應應工作的的環(huán)境，了解企

28、企業(yè)文化化以及團團隊員工工的特性性、習慣慣、工作作觀念等等等。只只有先融融入團體體，才不不會遭到到排斥。然后，與幾個個關鍵的的員工進進行深度度的溝通通，讓他他們明白白自己不不是要管管制他們們，而是是想幫助助他們，愿意和和他們一一起努力力。最后后，當條條件成熟熟之后，再提出出自己的的各項建建議，創(chuàng)創(chuàng)造新團團隊的執(zhí)執(zhí)行力。企業(yè)為什什么會缺缺乏人才才為什么企企業(yè)會缺缺乏人才才？這個個問題的的答案是是：執(zhí)行行力就是是人才競競爭。人是企業(yè)業(yè)最重要要的資產(chǎn)產(chǎn)，策略略的制定定需要人人才，硬硬件的管管理需要要人才，研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)、質(zhì)量管管理、財財務管理理、銷售售、客戶戶服務，每每一樣都都需要人人才。所所以企

29、業(yè)業(yè)必須重重視人才才，有計計劃地培培養(yǎng)人才才，合理理地運用用人才，盡可能能地留住住人才。有的企企業(yè)可能能只重視視短期人人才，而而忽視長長期人才才的培養(yǎng)養(yǎng)，這是是一種短短視行為為，會使使企業(yè)出出現(xiàn)人才才斷層?！景咐恳患移髽I(yè)業(yè)制定了了一項制制度，員員工每工工作滿三三年，就就要參加加一次培培訓。企企業(yè)委托托著名的的培訓公公司，選選擇風景景優(yōu)美的的地方，對員工工進行培培訓。這這是因為為，根據(jù)據(jù)調(diào)查所所得結果果，員工工在工作作滿三年年的時候候，會有有一個倦倦怠期，會覺得得工作很很單調(diào)，缺乏熱熱情和動動力，或或者會產(chǎn)產(chǎn)生離開開或跳槽槽的想法法，所以以企業(yè)在在這時要要設計相相應的課課程，改改變員工工的消極

30、極心態(tài)，讓他們們消除倦倦怠感，重新認認識自己己的工作作價值，找到新新的激情情。不然然，原來來的員工工流失，企業(yè)又又要重新新培養(yǎng)一一批，既既花費大大量的培培訓資金金，還要要給員工工一段適適應期。【本講小小結】本講第一一部分講講解了對對執(zhí)行力力的認知知。首先先，提出出執(zhí)行力力的概念念，指出出執(zhí)行是是企業(yè)領領導人首首要的工工作，必必須成為為組織文文化的核核心部分分；然后后，分析析了執(zhí)行行力如何何發(fā)揮作作用，并并總結了了執(zhí)行力力的研習習要點。第二部部分講解解了企業(yè)業(yè)領導人人應該注注意的五五個問題題，即：為什么么成長的的企業(yè)會會停滯不不前?為為什么輝輝煌的企企業(yè)數(shù)年年后會走走向衰敗敗?為什什么你的的企業(yè)

31、無無法茁壯壯成長?為什么么企業(yè)無無法貫徹徹命令?為什么么企業(yè)會會缺乏人人才?并并介紹了了動態(tài)管管理理論論和動態(tài)態(tài)競爭理理論。這這一講提提出了企企業(yè)領導導人的第第一個陷陷阱對變化化的敏感感度不足足!【心得體體會】_第2講 陷陷阱2：領導人人不知道道自己的的影響力力【本講重重點】領導人的的價值如何讓企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安專業(yè)CEEO的十十項法則則領導人的的價值決定企業(yè)業(yè)成敗的的重要因因素之一一就是領領導執(zhí)行行力，有有一句話話說得很很準確，“有卓越越的領導導人，才才有卓越越的組織織”。因此此我們在在討論執(zhí)執(zhí)行力的的時候，只有重重視領導導人的條條件，發(fā)發(fā)揮領導導人的魅魅力，才才能建立立執(zhí)行力力文化。CEO的

32、的失敗原原因探索索現(xiàn)在一個個企業(yè)或或公司的的最高領領導人一一般被人人們稱作作CEOO，即首首席執(zhí)行行官。CCEO對對于企業(yè)業(yè)的發(fā)展展具有至至關重要要的作用用，甚至至主宰了了企業(yè)的的盛衰。一個企企業(yè)失敗敗的原因因有很多多，其中中一個重重要原因因就是執(zhí)執(zhí)行不到到位，制制定的目目標與執(zhí)執(zhí)行的結結果有很很大的差差別，領領導人的的角色扮扮演不正正確，高高高在上上，與組組織脫節(jié)節(jié)。而一一個企業(yè)業(yè)成功的的原因也也有很多多，其中中一個關關鍵原因因就是執(zhí)執(zhí)行到位位，領導導人親自自參與，說到做做到。 【案例一一】王安電腦腦曾經(jīng)是是名噪一一時的企企業(yè)，但但是出人人意料的的是，在在企業(yè)如如日中天天的時候候卻突然然崩坍

33、了了。一位位專家專專門研究究了十幾幾家這樣樣的企業(yè)業(yè)，他的的結論是是CEOO是最主主要的原原因。就就好像王王安電腦腦的CEEO王安，他的技技術很過過硬，所所以對自自己很有有自信，甚至有有些自負負，他采采取的策策略看似似開明，其實很很專制，他認為為自己什什么問題題都能解解決，所所以聽不不進別人人的建議議，也不不關注外外界環(huán)境境的變化化，結果果導致企企業(yè)在錯錯綜復雜雜的商業(yè)業(yè)競爭中中走向失失敗。【案例二二】有一家經(jīng)經(jīng)營文化化用品的的企業(yè)在在成立初初期發(fā)展展很快，但是達達到一定定規(guī)模之之后，發(fā)發(fā)展速度度就明顯顯地慢了了下來，原來企企業(yè)的領領導人認認為自己己的企業(yè)業(yè)已經(jīng)處處于成長長緩慢的的成熟期期，既

34、然然是成熟熟企業(yè)，那以后后就很難難再有突突破和發(fā)發(fā)展了，于是先先自己把把自己束束縛在一一定的框框架內(nèi)?？梢姡I領導人的的性格、心態(tài)、價值觀觀、做事事方法等等等都會會直接影影響企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，作為為企業(yè)的的領導人人，要經(jīng)經(jīng)常更新新觀念，與市場場賽跑，挑戰(zhàn)自自己的能能力極限限，這樣樣才能帶帶領整個個企業(yè)取取得更大大的成功功。領導人與與管理者者的區(qū)別別我們所說說的領導導人一般般是指企企業(yè)的總總裁、總總經(jīng)理、CEOO，那么么廠長、部門經(jīng)經(jīng)理是否否也是領領導者呢呢？從廣廣義的角角度來說說，他們們也是領領導者，但是更更確切的的說，廠廠長和部部門經(jīng)理理應該屬屬于管理理者。領導者和和管理者者之間有有一定的的聯(lián)

35、系，也有明明確的區(qū)區(qū)別。作作為領導導者，領領導功能能占七成成，管理理功能占占三成，職責分分割為77：3，領導者者的主要要工作應應該是宏宏觀領導導；管理理者則相相反，管管理功能能占七成成，領導導功能占占三成，職責分分割為33：7，管理者者的主要要工作是是具體的的管理。就好像像放牧，領導人人是“牧羊人人”，決定定了羊群群向什么么方向走走，到什什么地方方去，何何時出發(fā)發(fā)，何時時返回；而管理理者就是是“牧羊犬犬”，負責責看守羊羊群老老老實實的的吃草，不準羊羊群隨便便亂跑，并確保保羊群的的安全和和放牧的的順利。CEO應應該避免免的七大大惡習經(jīng)濟學家家席尼芬克斯斯坦告誡誡各位CCEO，要注意意避免以以下七

36、大大惡習：1認為為周圍環(huán)環(huán)境由自自己和企企業(yè)所主主導導致這一一惡習的的直接原原因是高高估自己己的能力力，當企企業(yè)遇到到問題時時，不去去想辦法法解決，而是自自以為能能扭轉(zhuǎn)形形勢。的的確有很很多“英雄人人物”可以憑憑借自己己的聰明明才智和和個人魅魅力達到到目的，但是市市場情況況和商業(yè)業(yè)競爭千千變?nèi)f化化，往往往會出乎乎意料的的復雜，所以僅僅僅憑借借“個人英英雄主義義”難免會會遭到挫挫折。2將個個人利益益和企業(yè)業(yè)利益混混為一談談如果領導導者擁有有太高的的企業(yè)持持股比例例，會讓讓他獲得得過多的的權力，這時容容易公私私混淆，把個人人利益和和企業(yè)利利益混淆淆在一起起，有時時為了自自己的私私利，會會做出不不符

37、合企企業(yè)需求求的決策策。3自以以為是自以為是是的直接接表現(xiàn)就就是喜歡歡吹噓自自己，把把假想的的東西當當作事實實。似乎乎很多人人都期待待自己的的領導能能迅速解解決所有有問題，這是錯錯誤的觀觀點，也也是企業(yè)業(yè)對CEEO的思思維誤導導，因為為在當今今不斷變變化的世世界，沒沒有任何何人能迅迅速解決決所有問問題。4排除除異己這個惡習習的表現(xiàn)現(xiàn)是不愿愿意聽到到不同的的聲音，對那些些不肯服服從自己己的或提提反對意意見的人人毫不留留情地鏟鏟除，這這樣做的的后果是是沒有人人敢提意意見，甚甚至在領領導人明明顯犯了了錯誤的的時候，也不會會有人提提醒。5沉迷迷于做企企業(yè)的形形象代言言人這種惡習習是典型型的愛出出風頭，

38、喜歡在在公眾場場合、社社交場合合、媒體體面前展展示自己己，想當當然地認認為自己己是企業(yè)業(yè)的形象象塑造人人，可是是有時候候領導人人的形象象特征與與企業(yè)的的形象并并不一致致，甚至至掩蓋了了企業(yè)的的特質(zhì)。6低估估形勢的的嚴重性性這種惡習習是大而而化小的的表現(xiàn)，在遇到到非常嚴嚴重的阻阻礙時，把其視視為可以以輕易解解決的小小麻煩，結果延延誤了解解決問題題的時機機，往往往會造成成嚴重的的后果。7固守守過去的的成功模模式人都有慣慣性，尤尤其是愿愿意陶醉醉在自己己的成名名曲中，下意識識里會延延續(xù)過去去成功的的模式，這樣做做的后果果是使得得自己固固步自封封，與時時代脫節(jié)節(jié)。因為為現(xiàn)代社社會是一一個不斷斷變化的的

39、社會，過去的的經(jīng)驗可可能已經(jīng)經(jīng)不再適適用于今今天，新新的知識識在不斷斷涌現(xiàn)，需要我我們不斷斷創(chuàng)新、不斷前前進。【自檢】以下是一一些企業(yè)業(yè)領導人人的行為為，你認認為他們們的做法法是否得得當？如如果不得得當，是是犯了我我們上面面所提出出的七種種惡習中中的哪一一種？（1）在在一次公公司的討討論會上上，員工工甲對張張經(jīng)理的的方案提提出質(zhì)疑疑，并指指出其中中的不足足之處，張經(jīng)理理心里很很惱火，不久后后找了一一個借口口把員工工甲調(diào)到到了其他他部門。（2）有有客戶投投訴產(chǎn)品品的質(zhì)量量不好，客服部部領導認認為這是是一個小小問題，不予重重視，結結果使得得產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量得不不到改善善，投訴訴越來越越多，企企業(yè)最終終失

40、去市市場。（3）李李總認為為自己的的形象很很好，完完全可以以做企業(yè)業(yè)的形象象代表，所以在在公眾場場合總是是愛表現(xiàn)現(xiàn)自己，可是他他所在的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的卻卻是女性性用品。（4）王王總?cè)ツ昴瓿晒Φ氐亻_發(fā)了了一個度度假村的的樓盤，在市場場上引起起了很大大的反響響，所以以今年他他決定再再按照去去年的成成功模式式炮制另另一個樓樓盤。_見參考答答案2-1如何讓企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安構建企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力的機制制要構建企企業(yè)執(zhí)行行力的機機制，首首先要強強化領導導力，然然后在人人員流程程機制中中創(chuàng)造人人才優(yōu)勢勢，在策策略流程程機制中中創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢，在運運營流程程機制中中創(chuàng)造管管理優(yōu)勢勢，只有有把管理理的新理理念和領領

41、導的新新機制結結合起來來，企業(yè)業(yè)才能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)危為安安，再創(chuàng)創(chuàng)輝煌。構建執(zhí)行行力文化化構建執(zhí)行行力文化化有以下下六個具具體步驟驟：1讓全全體員工工理解構構建執(zhí)行行力文化化的重要要性首先要讓讓員工了了解為什什么要構構建執(zhí)行行力文化化？如果果不這樣樣做的話話，會有有什么后后果？讓讓大家知知道，如如果沒有有執(zhí)行力力，企業(yè)業(yè)就會逐逐漸喪失失競爭力力，浪費費資源，最后慢慢慢失去去客戶、失去市市場，使使得企業(yè)業(yè)的利潤潤下降，員工收收入減少少，甚至至下崗。而建立立執(zhí)行力力文化的的目的就就是合理理使用資資源，創(chuàng)創(chuàng)造績效效，從而而提高企企業(yè)利潤潤。2從改改變觀念念、心態(tài)態(tài)、行為為開始要在全體體員工中中樹立這這樣一種種

42、觀念：工作是是我們價價值的體體現(xiàn)，把把工作做做好是我我們的責責任。改改變過去去可能存存在的吃吃大鍋飯飯、做好好做壞一一個樣、陽奉陰陰違等種種種不良良心態(tài)。為員工工勾畫美美好的發(fā)發(fā)展前景景，并鼓鼓勵他們們立即行行動。3將薪薪酬與業(yè)業(yè)績掛鉤鉤要實現(xiàn)這這一點，需要經(jīng)經(jīng)理參與與，由經(jīng)經(jīng)理評價價每位下下屬員工工的工作作業(yè)績，并以分分數(shù)進行行考核，這樣就就授予了了經(jīng)理一一定的權權限，從從而能夠夠保證下下屬員工工服從經(jīng)經(jīng)理的指指示。此此外，將將薪酬與與績效掛掛鉤，會會對員工工產(chǎn)生很很大的激激勵作用用，鼓勵勵他們更更加勤奮奮工作。4展開開有效的的組織溝溝通溝通在團團隊運作作中非常常重要，有效的的溝通能能保證執(zhí)

43、執(zhí)行的順順利和團團隊的和和諧，因因此每位位部門領領導都應應該成為為一個溝溝通高手手，經(jīng)常常主動與與下屬溝溝通，了了解他們們的情況況，傳達達上層領領導的指指示。5領導導人以身身作則只有領導導人先做做好示范范，才能能讓執(zhí)行行力徹底底貫徹下下去。領領導人的的以身作作則會對對員工產(chǎn)產(chǎn)生激勵勵和鞭策策作用。6重視視過程，更重視視結果要重視執(zhí)執(zhí)行的過過程，在在執(zhí)行的的過程中中要隨時時監(jiān)測、隨時管管制，防防止中途途出現(xiàn)差差異和失失誤。更更要重視視執(zhí)行的的結果，因為結結果是檢檢驗執(zhí)行行力的機機制和執(zhí)執(zhí)行力文文化是否否有效的的最直接接的標準準。專業(yè)CEEO的十十項法則則專業(yè)CEEO有十十項法則則，在這這里一一一

44、列出來來，供大大家進行行參考，并且通通過一些些案例對對其中部部分法則則進行詳詳細地闡闡釋。1案例例一：精精通表演演學領導人如如果精通通表演學學，對自自己的工工作會有有很大的的幫助。比如在在與員工工溝通時時，可以以把聲調(diào)調(diào)放低，表現(xiàn)得得和藹可可親，盡盡量觸動動他的內(nèi)內(nèi)心；如如果近距距離的話話，可以以不時拍拍拍他的的肩膀，表示你你對他的的關心等等等；在在主持會會議的時時候則要要表情嚴嚴肅、表表達清晰晰，在關關鍵的地地方還要要加重語語氣或者者輔助以以手勢?！景咐棵绹幸灰晃恢穆蓭煄?，不管管代理原原告還是是被告，他每次次打官司司都會贏贏。退休休之后，這位大大名鼎鼎鼎的律師師寫了一一本書，敘述了

45、了自己總總能贏得得官司的的奧妙。其中，他特別別強調(diào)說說：“除了熟熟讀法律律、擅長長辯論之之外，我我還花大大力氣鉆鉆研了表表演學，所以當當我的委委托人站站在有理理的一方方時，我我就慷慨慨激昂、訴求正正義，而而當我的的委托人人處于劣劣勢地位位時，我我就訴求求同情。”可見，這位律律師在法法庭上的的一個“殺手锏锏”就是巧巧妙地運運用修辭辭技巧、身體語語言、表表情神態(tài)態(tài)等來博博取法官官和陪審審團的支支持。領導人掌掌握了表表演學，在不同同的場合合使用不不同的表表情、語語氣、姿姿勢、態(tài)態(tài)度等等等，就能能做到長長袖善舞舞、令人人信服。但是，需要提提醒的是是，凡事事都有一一個度，切不可可過于追追求表演演效果，以

46、至于于失去真真實感，顯得浮浮夸和做做作。2案例例二：注注重溝通通溝通對于于領導人人來說非非常重要要。通過過溝通，領導者者能夠掌掌握企業(yè)業(yè)基層的的基本狀狀況和最最新信息息；通過過溝通，領導者者能夠在在廣大的的企業(yè)員員工中樹樹立親切切、平和和、體貼貼的形象象；通過過溝通，領導者者能夠讓讓執(zhí)行力力準確、及時地地貫徹下下去?！景咐啃前涂丝ЭХ鹊目偪偨?jīng)理徐徐光武先先生在一一次接受受采訪時時談到執(zhí)執(zhí)行力，他說：“執(zhí)行力力是什么么？很簡簡單，從從數(shù)字看看執(zhí)行力力，就是是數(shù)字管管理，所所以我們們要擅長長數(shù)字分分析和統(tǒng)統(tǒng)計分析析。還有有，執(zhí)行行力要建建立在溝溝通之上上，要不不斷與員員工溝通通，不厭厭其煩，讓他

47、們們知道企企業(yè)在追追求什么么目標?！毙炜偱c與員工溝溝通的方方式有很很多種，包括每每個星期期一的早早上閱讀讀、回復復上百封封員工發(fā)發(fā)給他的的電子郵郵件，隨隨時給員員工拍拍拍肩膀說說兩句鼓鼓勵的話話，積極極參加員員工的聚聚會以及及例行的的月會和和季度匯匯報等等等。3案例例三：提提出遠景景領導人的的一個重重要職責責是進行行遠景規(guī)規(guī)劃，幫幫助員工工了解企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標標，并幫幫助員工工制定個個人的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和職業(yè)業(yè)藍圖，讓員工工對企業(yè)業(yè)和自己己都充滿滿信心，從而鼓鼓舞企業(yè)業(yè)的士氣氣，提高高員工的的工作積積極性和和創(chuàng)造性性?！景咐恳患铱萍技计髽I(yè)發(fā)發(fā)展很快快，在短短短的時時間內(nèi)業(yè)業(yè)務迅速速擴大，接到

48、很很多訂單單，因此此員工們們工作非非常辛苦苦，需要要經(jīng)常加加班，時時間一長長，有的的員工就就產(chǎn)生了了不滿和和厭倦感感。這時時，企業(yè)業(yè)的領導導人及時時給大家家勾勒了了一幅美美好的遠遠景，承承諾只要要及時完完成任務務，每位位員工都都可以得得到相當當豐厚的的獎金和和分紅。員工們們頓時士士氣大作作，一鼓鼓作氣地地完成了了繁重的的任務。4案例例四：堅堅持目標標管理，創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)質(zhì)團隊隊專家學者者都有這這樣的共共識，那那就是企企業(yè)的價價值觀很很少有錯錯，之所所以出問問題，大大部分都都是執(zhí)行行力的原原因，在在執(zhí)行過過程中達達不到預預期的目目標，中中途出現(xiàn)現(xiàn)了偏差差?！景咐刻O果計算算機公司司原來的的企業(yè)文文化的

49、核核心價值值是鼓勵勵創(chuàng)新，這一文文化在公公司成長長初期發(fā)發(fā)揮了重重要作用用，但是是時間長長了，因因為鼓勵勵員工創(chuàng)創(chuàng)新，給給了他們們過多的的自由，使得員員工逐漸漸變得我我行我素素、桀驁驁不馴，企業(yè)的的管理制制度變得得松散，最終導導致企業(yè)業(yè)的競爭爭力反而而下降。從上面的的例子中中可以看看出，蘋蘋果公司司企業(yè)文文化的預預期目的的是技術術創(chuàng)新，可是在在執(zhí)行的的過程中中，由于于管理松松散、執(zhí)執(zhí)行不到到位，最最終造成成員工的的散漫。總之，執(zhí)執(zhí)行力是是一條繩繩子，既既把領導導者限制制在一定定的范圍圍內(nèi)，又又把員工工限制在在一定范范圍內(nèi)，并且把把領導者者和員工工連接起起來，使使之成為為一個團團體，目目標一致致

50、，勁往往一處使使，共同同創(chuàng)造企企業(yè)的輝輝煌！【本講小小結】本講的主主要內(nèi)容容是如何何避免執(zhí)執(zhí)行力的的第二個個陷阱。首先，介紹了了領導人人的價值值，提出出了第二二個陷阱阱領導導人不知知道自己己的影響響力，并并探索了了CEOO失敗的的原因，分析了了領導人人與管理理者的區(qū)區(qū)別，列列出了CCEO應應該避免免的七大大惡習。然后，講解了了如何使使企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)危為安安，即構構建企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力的機制制和構建建執(zhí)行力力文化。最后，列舉了了專業(yè)CCEO的的十項法法則，并并通過案案例對其其中部分分法則進進行了詳詳細地闡闡釋?！拘牡皿w體會】_第3講 陷陷阱3：領導人人忽視自自己的領領導風格格【本講重重點】領導人常常見的錯

51、錯誤行為為高執(zhí)行力力領導人人的七大大重要行行為高執(zhí)行力力領導人人的6PP特質(zhì)執(zhí)行力的的三大基基石是：領導人人必須具具備七大大重要行行為；建建構執(zhí)行行力文化化，讓公公司行動動起來；任用能能夠執(zhí)行行的人。我們將將分三講講分別進進行詳細細的闡述述。領導人常常見的錯錯誤行為為領導人常常出現(xiàn)的的錯誤行行為有：1率性性展示自自然的個個性有的領導導人個性性過于率率直，還還振振有有詞“我天生生就這樣樣”、“我說話話就這么么沖”，結果果既得罪罪了人，又把事事情辦砸砸了。作作為一個個社會人人，我們們不能太太率性，尤其是是在職場場上和商商場上，必須要要約束自自己的個個性。2拒絕絕接受不不同意見見有的領導導人剛愎愎自

52、用，或者自自以為是是，對于于不同意意見根本本聽不進進去，甚甚至懷恨恨在心，結果極極大地打打擊了下下屬的積積極性和和創(chuàng)新性性，造成成員工沒沒有人敢敢站出來來提意見見，使企企業(yè)陷入入獨裁的的惡性循循環(huán)。3不擅擅長強力力對話有的領導導人在溝溝通的時時候，不不擅于強強力對話話，也就就是沒有有以事實實為依據(jù)據(jù)，沒有有做到追追根究底底、打破破砂鍋問問到底，而這卻卻是執(zhí)行行力很重重要的一一部分。領導人人睜一只只眼閉一一只眼，讓員工工蒙混過過關，執(zhí)執(zhí)行力就就無法到到位。4不任任用比自自己能力力強的專專業(yè)人才才有的領導導人對比比自己能能力強的的專業(yè)人人才心懷懷戒備，故意不不重用，甚至有有意壓制制，其實實這樣做做

53、完全沒沒有必要要，因為為領導人人和專業(yè)業(yè)人才的的分工不不同，需需要的技技能和擔擔負的責責任也不不同。一一個好的的領導人人要有能能夠包容容人才、善用人人才的胸胸襟，積積極為企企業(yè)培養(yǎng)養(yǎng)人才。5對人人不對事事有的領導導人喜歡歡以個人人的喜惡惡好壞來來評判員員工，對對人不對對事，結結果使部部分下屬屬很不服服氣，而而且會在在企業(yè)中中形成一一個個的的小圈子子，造成成人際關關系緊張張。正確確的做法法應該是是對事不不對人，在批評評員工的的時候，要針對對其錯誤誤，而不不要涉及及到個人人的性格格、隱私私等話題題。6要求求不嚴，賞罰不不明如果領導導人對下下屬要求求不嚴，就會使使員工們們有偷懶懶或放松松的理由由；如

54、果果領導人人賞罰不不明，就就會使員員工失去去上進的的動力，做一天天和尚撞撞一天鐘鐘。7由他他人來代代替領導導有的領導導人把領領導權授授予他人人，讓他他人來代代替自己己執(zhí)行和和領導，這樣做做的后果果是領導導人無法法對企業(yè)業(yè)的基本本情況掌掌握清楚楚，企業(yè)業(yè)員工會會對領導導人失去去信心和和支持，而他人人則可能能濫用權權力，做做出對企企業(yè)不利利的決策策?！咀詸z】分析下面面的案例例，回答答問題。張經(jīng)理所所負責的的部門來來了一位位名牌大大學的研研究生，這位新新員工學學歷高、技術過過硬，為為人也挺挺誠懇，可是張張經(jīng)理就就是不愿愿意重用用他，還還故意給給他分配配一些簡簡單而繁繁瑣的雜雜事。原原來，張張經(jīng)理的的

55、心里有有個小算算盤，他他想：你你的學歷歷比我高高，技術術比我強強，一有有機會還還不得爬爬到我的的頭上去去？我要要先下手手為強，做好預預防工作作。（1）張張經(jīng)理的的做法是是否正確確？為什什么？_（2）你你想給張張經(jīng)理提提出什么么建議？_見參考答答案3-1高執(zhí)行力力領導人人的七大大重要行行為成為高執(zhí)執(zhí)行力領領導人的的七個條條件作為一位位具有高高執(zhí)行力力的領導導人，必必須具備備下面七七個條件件：1了解解自己的的企業(yè)和和員工一位具有有高執(zhí)行行力的領領導人對對自己的的企業(yè)和和員工應應該了如如指掌，知道企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標標是什么么，有哪哪些挑戰(zhàn)戰(zhàn)，怎樣樣才能戰(zhàn)戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)戰(zhàn)；也知知道企業(yè)業(yè)的人力力資源分分布有

56、哪哪些優(yōu)勢勢和缺點點，企業(yè)業(yè)有哪些些優(yōu)秀人人才，還還需要什什么樣的的人才。2實事事求是具有高執(zhí)執(zhí)行力的的領導人人不論是是處理問問題，還還是做決決策，都都需要實實事求是是。他會會使用科科學的工工作方法法，比如如市場調(diào)調(diào)研、競競爭分析析、顧客客消費行行為調(diào)研研、獲利利分析等等等，用用數(shù)據(jù)來來說話，而不是是憑感覺覺。3訂立立明確的的目標和和優(yōu)先順順序作為一位位領導人人，要處處理的工工作自然然很多，千頭萬萬緒、繁繁瑣復雜雜，因此此必須首首先確定定哪些事事情重要要，需要要先做，哪些事事情可以以放一放放，稍后后再做。只有明明確自己己的目標標，排出出優(yōu)先順順序，才才能提高高工作效效率，避避免資源源和精力力的

57、浪費費。4后續(xù)續(xù)追蹤后續(xù)追蹤蹤是一位位優(yōu)秀的的領導人人應該具具備的工工作作風風。一項項任務布布置下去去了，領領導人的的責任并并不是就就此結束束了，任任務有沒沒有完成成？完成成的情況況怎么樣樣？有哪哪些需要要改進的的地方？這些些問題都都要通過過后續(xù)追追蹤來解解決。5賞罰罰分明賞罰分明明的制度度能夠保保證優(yōu)秀秀的、勤勤奮的、突出的的員工得得到嘉獎獎，而使使其他的的員工得得到鞭策策。當企企業(yè)取得得成功時時，領導導人應當當論功行行賞，獎獎勵那些些做出貢貢獻的員員工；而而當企業(yè)業(yè)遭到挫挫折時，領導人人要及時時找出原原因所在在，并首首先檢討討自己的的責任。6傳授授經(jīng)驗領導人應應該把自自己的成成功經(jīng)驗驗傳授

58、給給員工，在企業(yè)業(yè)中進行行推廣。另一方方面，傳傳授經(jīng)驗驗也包括括組織員員工培訓訓，讓員員工學習習和掌握握最先進進的理論論和技能能。一個個人的力力量畢竟竟有限，只有廣廣大的員員工提高高了能力力，企業(yè)業(yè)才能得得到更好好地發(fā)展展。7超越越自我領導人不不僅要對對下屬嚴嚴格要求求，更要要嚴于律律己，充充分了解解自己的的優(yōu)勢和和缺點所所在，堅堅持學習習，不斷斷進步，以超越越自我為為目標。【自檢】在一個學學習小組組的討論論會上，學員們們在討論論領導人人把自己己的成功功經(jīng)驗傳傳授給員員工會有有哪些好好處。下下面是他他們的發(fā)發(fā)言，你你認同嗎嗎？你還還有什么么觀點？學員甲：能夠幫幫助員工工減少錯錯誤，降降低企業(yè)業(yè)

59、成本。學員乙：可以提提高企業(yè)業(yè)的整體體辦事效效率，提提高質(zhì)量量。學員丙：領導人人在傳授授經(jīng)驗的的過程中中，也是是對自己己工作的的總結和和提高。學員?。涸趥魇谑诮?jīng)驗的的過程中中，領導導還可以以考察下下屬的能能力，挑挑選人才才。你的觀點點：_領導人和和員工的的溝通技技巧我們一再再強調(diào)領領導人和和員工的的溝通非非常重要要，而一一次成功功溝通的的實現(xiàn)也也要講究究技巧，恰當?shù)氐剡\用溝溝通技巧巧，能夠夠有效減減少溝通通中常見見的障礙礙，做到到事半功功倍。1讓員員工感受受到你的的熱忱與與堅定一旦員工工確切感感受到領領導人的的熱誠和和堅定，就會深深受感染染，這時時的溝通通會取得得意想不不到的效效果。要要提醒的

60、的是，在在溝通的的過程中中，領導導人最忌忌諱說泄泄氣話，或者抱抱怨。2注意意員工追追求工作作滿足的的需求領導人如如果了解解員工，知道他他所追求求的是什什么，比比如金錢錢的獲取??？物質(zhì)質(zhì)的滿足足？能力力的提升升？工作作的挑戰(zhàn)戰(zhàn)？還是是精神的的滿足？對癥下下藥，有有針對性性地進行行溝通，就能取取得更好好的效果果。3激勵勵員工為為企業(yè)多多做貢獻獻每個人都都需要激激勵，通通過激勵勵能爆發(fā)發(fā)員工的的熱情、獲得動動力。如如果領導導人在私私下里對對員工說說：“我很欣欣賞你的的才華，我相信信你一定定能處理理好這件件事情?！蹦敲磫T員工的回回報將會會讓人吃吃驚。4勇敢敢地向員員工做出出承諾一個敢做做敢為、負責任任