2022年供電所員工愛崗敬業(yè)演講

1、第5頁共5頁2022年供電所員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好，我叫_，來自_供電營業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭創(chuàng)一流企業(yè)。”眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會對電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場，“電老虎”的客源是不是會被別人吃光呢?爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演，而是確確實實擺在我們面前的一個亟待重視和行動的事實。當(dāng)前，競爭無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競爭，

2、在日趨激勵的競爭中，只有那些超越對手的企業(yè)，才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機，實現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，穩(wěn)定發(fā)展，長盛不衰。創(chuàng)一流不是一句口號，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的管理方式。堅持以人為本，強化全員安全意識，為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會效益和經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強化責(zé)任制的落實，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。外線維護、營業(yè)

3、、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。以市場為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠信思想，嚴格履行各項服務(wù)承諾。既然向社會公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠實守信，一諾千金，將承諾實實在在的落實到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報修、報裝接電提供限時服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。_供電營業(yè)所要求在實際工作中真心實意的為

4、客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。_年_月的一天夜間的2：_分，_二分廠一福建承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在_分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對故障點進行排查、分析，在半個小時內(nèi)查出問題并立即進行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠_多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班，一

5、旦有報修和報裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場，在最短時間內(nèi)完成工作，讓客戶都認識谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。近年來，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟、更高效、更具有競爭力為宗旨，立足本職工作，爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。謝謝大家!2022年供電所員工愛崗敬業(yè)演講（二）同志們：自去年以來，公司按照集團公司的統(tǒng)一部署，積極開展了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，公司上下，抓住重點，打牢基礎(chǔ)，努力超越，爭創(chuàng)一流，公司同業(yè)對標(biāo)工作取得了初步成果。今天，我們召開創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作調(diào)度會，主要任務(wù)是

6、總結(jié)前段創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，分析當(dāng)前對標(biāo)工作存在的問題，建立和完善對標(biāo)工作的常態(tài)運行機制，不斷深化對標(biāo)工作，進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，狠抓落實，確保創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作目標(biāo)的全面實現(xiàn)。下面，我講幾點意見：一、提高認識，加大創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作力度。今年以來，集團公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作不斷深入，系統(tǒng)各單位創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作力度不斷加大，前進步伐不斷加快，公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作面臨新的問題與挑戰(zhàn)。公司同業(yè)對標(biāo)基礎(chǔ)薄弱，部分經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)水平還不夠先進，部分單位和部門對同業(yè)對標(biāo)工作重要性認識還不足，責(zé)任感、緊迫感不強，將對標(biāo)作為一種額外負擔(dān)，致使工作中存在“兩張皮”，重排名、輕改進等現(xiàn)象。所以，

7、我們要進一步提高對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的認識，真正將同業(yè)對標(biāo)作為提升管理的有效手段，加大工作力度，把對標(biāo)工作的重點放在技術(shù)水平和管理水平的提高上，把功夫下在深入工作、狠抓落實上，確保在年底集團公司同業(yè)對標(biāo)綜合評價中提高一個位次。二、深化指標(biāo)分析，持續(xù)改進提高。創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作是一個動態(tài)過程，必須堅持不懈，持之以恒。同業(yè)對標(biāo)的目的不是簡單的指標(biāo)數(shù)據(jù)的對比，而是要通過指標(biāo)的對比，看到業(yè)務(wù)流程上、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，透過指標(biāo)看到本質(zhì)。要把同業(yè)對標(biāo)工作的重點放在開展指標(biāo)“四項分析”、梳理完善業(yè)務(wù)流程上，放在落實改進措施上。各單位不僅要_指標(biāo)，更要_與指標(biāo)有關(guān)的管理流程。要堅持指標(biāo)與管理兼?zhèn)涞脑?/p>

8、則，既要進行指標(biāo)數(shù)據(jù)的對比，更要注重管理手段、方法和流程的比較，做到“對照指標(biāo)找差距，對照流程查根源，突出重點抓整改，持續(xù)改進重實效”，不斷提升公司綜合實力。三、切實加強指標(biāo)管理與考核。指標(biāo)數(shù)據(jù)是同業(yè)對標(biāo)工作的評價依據(jù)。要加強指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集、報送和審核管理，高度重視數(shù)據(jù)的唯一性、真實性、準(zhǔn)確性和及時性，確保對標(biāo)工作的有效性。要對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)進行逐項分解，做到部門工作有指標(biāo)，人人身上有任務(wù)。各部室、各單位要不斷完善本部門、本單位指標(biāo)體系，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和閉環(huán)管理原則，及時分析、發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)存在的問題，注重不斷提高小指標(biāo)，全力推進大指標(biāo)，為公司整體指標(biāo)優(yōu)化做出貢獻。要加強監(jiān)督檢查和動態(tài)管理

9、，針對各部室、單位對標(biāo)工作開展情況，在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)信息中及時予以通報，彼此交流經(jīng)驗，促進共同提高。要建立有效運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，強化部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與配合，加強基層單位對標(biāo)工作的執(zhí)行力，切實做到橫向協(xié)調(diào)有力，縱向執(zhí)行順暢，確保政令暢通，措施到位，責(zé)任落實。四、深化內(nèi)部對標(biāo)，不斷擴展對標(biāo)領(lǐng)域。圍繞“四橫七縱”指標(biāo)體系的完善和實施，把用指標(biāo)評價企業(yè)的原則延伸到部門、車間、班組和崗位。逐步建立部門、車間、班組和崗位對標(biāo)指標(biāo)庫，要按照集團公司頒發(fā)的車間、班組對標(biāo)管理辦法，深入開展內(nèi)部對標(biāo)工作五、全面推行績效管理，加大同業(yè)對標(biāo)工作績效評估與考核?？冃Ч芾砼c同業(yè)對標(biāo)相輔相成，目標(biāo)一致。績效管理強調(diào)員工、績效和溝通，同業(yè)對標(biāo)強調(diào)目標(biāo)、實踐和改進，都是_績效指標(biāo)、流程優(yōu)化、過程控制和持續(xù)改進，強調(diào)全員參與，都是圍繞改善管理流程、提高績效水平開展工作。通過全面推行績效管理，建立工作績效評估機制，不斷改進、提高企業(yè)管理水平，是我