PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖

1、-PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第1頁(yè)原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第2頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第3頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第4頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第5頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第6頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第7頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第8頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第9頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第10頁(yè)低客戶 滿意度沒(méi)有得到應(yīng)有服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)低劣收費(fèi)過(guò)高客服回答錯(cuò)誤收費(fèi)結(jié)構(gòu)客服電話等候時(shí)間過(guò)久材料不好員工無(wú)法勝任設(shè)計(jì)拙劣行銷(xiāo)成效不彰 材料成本 顧客滿意度偏低原因PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第11頁(yè)魚(yú)骨圖 例：

2、兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱讀興趣學(xué)生家庭學(xué)校教學(xué)社會(huì)環(huán)境看不懂不想寫(xiě)心得文字太多語(yǔ)文程度不足懶惰升學(xué)取向教育程度低太忙父母不重視經(jīng)濟(jì)差離圖書(shū)館太遠(yuǎn)缺乏讀物影音刺激過(guò)度外在誘因電腦漫畫(huà)書(shū)電視新奇有趣玩具五光十色城市缺乏獎(jiǎng)勵(lì)政策圖書(shū)館設(shè)施不足班級(jí)圖書(shū)不足行政效率低落同儕缺乏互動(dòng)教師引導(dǎo)不佳PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第12頁(yè)原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第13頁(yè)原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第14頁(yè)項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目五項(xiàng)目四責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)

3、任人：*PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第15頁(yè)項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目五項(xiàng)目四責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第16頁(yè)項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目五項(xiàng)目四責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*責(zé)任人：*PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第17頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第18頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第19頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第20頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第21頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第22頁(yè)P(yáng)DCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第23頁(yè)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT*PDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第24頁(yè)手繪，可編輯定點(diǎn)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第25頁(yè)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第26頁(yè)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第27頁(yè)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚(yú)骨圖第28頁(yè)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTE