PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖

1、-PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第1頁原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第2頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第3頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第4頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第5頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第6頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第7頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第8頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第9頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第10頁低客戶 滿意度沒有得到應有服務產(chǎn)品品質(zhì)低劣收費過高客服回答錯誤收費結(jié)構(gòu)客服電話等候時間過久材料不好員工無法勝任設計拙劣行銷成效不彰 材料成本 顧客滿意度偏低原因PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第11頁魚骨圖 例：

2、兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱讀興趣學生家庭學校教學社會環(huán)境看不懂不想寫心得文字太多語文程度不足懶惰升學取向教育程度低太忙父母不重視經(jīng)濟差離圖書館太遠缺乏讀物影音刺激過度外在誘因電腦漫畫書電視新奇有趣玩具五光十色城市缺乏獎勵政策圖書館設施不足班級圖書不足行政效率低落同儕缺乏互動教師引導不佳PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第12頁原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第13頁原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第14頁項目一項目二項目三項目五項目四責任人：*責任人：*責任人：*責任人：*責

3、任人：*PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第15頁項目一項目二項目三項目五項目四責任人：*責任人：*責任人：*責任人：*責任人：*PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第16頁項目一項目二項目三項目五項目四責任人：*責任人：*責任人：*責任人：*責任人：*PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第17頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第18頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第19頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第20頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第21頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第22頁PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第23頁TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT*PDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第24頁手繪，可編輯定點TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第25頁TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第26頁TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第27頁TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA質(zhì)控分析工具魚骨圖第28頁TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTE