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1、第 第 頁銷售人員工作計劃三篇 銷售人員精選工作計劃 一、存在的問題和不足 雖然半年來我們的工作取得了肯定成果,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和不足,主要有以下幾方面的問題: 1、呼入方面:詢問應(yīng)對技能不足,部分課程仍舊缺乏深度詢問技能,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。 2、呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話生疏拜見銷售上投入的力度不夠。 3、有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。 4、團(tuán)隊氛圍一度涌現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向進(jìn)展,徑直影響整體業(yè)績。 二、下一步,我們將努力
2、做好以下幾方面的工作: 1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們盼望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),幫助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟識學(xué)校的產(chǎn)品是很須要的。為了進(jìn)展,學(xué)??赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,常常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。 此處隱蔽3915個字上或*元左右的品牌做為培育的重點,農(nóng)村市場加強(qiáng)*元左右*的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的看法、客戶的訂購狀況等。 2、各客戶服務(wù)部依據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片
3、區(qū),有針對性的制定*品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清晰今后*品牌銷售和進(jìn)展的方向,提高客戶宣揚(yáng)、銷售和訂購*的目的性。 3、對廣闊的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣揚(yáng)四、五類*實行“稍緊平衡”供貨政策的緣由,提高客戶的滿足度。杜絕客戶的抵觸心情。 五、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序 今年*單位與職工簽定明示承諾書以后,職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留*的行為發(fā)生。 1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜見時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購*的零售戶客戶經(jīng)理需要收集客戶自主需求的*品牌、數(shù)量,報市場經(jīng)理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的狀況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。 2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)??蛻艚?jīng)理不得向*零售戶安排訂單、安排貨源;不得與客戶商訂*品牌和數(shù)量,不得要求或默示客戶根據(jù)指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的詳細(xì)工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。 3、實行總量浮動掌握??蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格商定銷量。客
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