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1、第 第 頁(yè)銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃三篇 銷(xiāo)售人員精選工作計(jì)劃 一、存在的問(wèn)題和不足 雖然半年來(lái)我們的工作取得了肯定成果,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題: 1、呼入方面:詢(xún)問(wèn)應(yīng)對(duì)技能不足,部分課程仍舊缺乏深度詢(xún)問(wèn)技能,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。 2、呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)生疏拜見(jiàn)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。 3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。 4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度涌現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向進(jìn)展,徑直影響整體業(yè)績(jī)。 二、下一步,我們將努力
2、做好以下幾方面的工作: 1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們盼望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),幫助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟識(shí)學(xué)校的產(chǎn)品是很須要的。為了進(jìn)展,學(xué)??赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,常常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。 此處隱蔽3915個(gè)字上或*元左右的品牌做為培育的重點(diǎn),農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)*元左右*的培育做為重點(diǎn),提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料,分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢(shì)、消費(fèi)者的看法、客戶(hù)的訂購(gòu)狀況等。 2、各客戶(hù)服務(wù)部依據(jù)每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理所管轄的片
3、區(qū),有針對(duì)性的制定*品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶(hù)清晰今后*品牌銷(xiāo)售和進(jìn)展的方向,提高客戶(hù)宣揚(yáng)、銷(xiāo)售和訂購(gòu)*的目的性。 3、對(duì)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣揚(yáng)四、五類(lèi)*實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的緣由,提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度。杜絕客戶(hù)的抵觸心情。 五、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序 今年*單位與職工簽定明示承諾書(shū)以后,職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高,杜絕了客戶(hù)經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留*的行為發(fā)生。 1、客戶(hù)經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面:客戶(hù)經(jīng)理在每天拜見(jiàn)時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)*的零售戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理需要收集客戶(hù)自主需求的*品牌、數(shù)量,報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后,次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu),沒(méi)有訂單的客戶(hù)要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶(hù)經(jīng)理盲目上報(bào)需求的狀況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。 2、進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶(hù)經(jīng)理不得向*零售戶(hù)安排訂單、安排貨源;不得與客戶(hù)商訂*品牌和數(shù)量,不得要求或默示客戶(hù)根據(jù)指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶(hù)經(jīng)理從拿訂單的詳細(xì)工作中解脫出來(lái),更好發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。 3、實(shí)行總量浮動(dòng)掌握??蛻?hù)經(jīng)理不得規(guī)定客戶(hù)的下限,不得按規(guī)格商定銷(xiāo)量???/p>
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