2022年農(nóng)商銀行電子銀行演講稿范文

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年農(nóng)商銀行電子銀行演講稿范文農(nóng)商銀行電子銀行部年工作總結(jié)今年以來(lái)，電子銀行部在省聯(lián)社、農(nóng)商銀行總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社年會(huì)精神為指引，緊緊圍繞安全、高效、服務(wù)的指導(dǎo)思想，在各部室、中心的大力支持下，認(rèn)真履行部門崗位職責(zé)，做好各支行系電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，積極推廣電子銀行相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，有力的提升農(nóng)商銀行的社會(huì)品牌形象，現(xiàn)將年電子銀行部工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、電子銀行業(yè)務(wù)總體情況1、百福銀行卡。截止_月末，共發(fā)行百?？╛張，今年新增百?？╛張，卡余額達(dá)_萬(wàn)元，較去年上升_萬(wàn)元。2、轉(zhuǎn)賬終端。截止_月末，共開(kāi)辦pos機(jī)_臺(tái)

2、，其中今年新增轉(zhuǎn)賬終端(pos)_臺(tái)，實(shí)現(xiàn)年手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元。3、自助柜員機(jī)、離行式網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。截止_月末，全區(qū)共布放atm(crs)機(jī)具_(dá)臺(tái)，其中今年新增_臺(tái)，實(shí)行手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元，crs占比_%，在商業(yè)活動(dòng)活躍、人流量較大的-_南商貿(mào)城新建一個(gè)離行式自助銀行。4、“兩銀”推廣。截止_月末，全行共簽約網(wǎng)銀_個(gè)，今年新增_個(gè);全行共簽約手機(jī)銀行_個(gè)，今年新增_個(gè)，完成省聯(lián)社指導(dǎo)性任務(wù)的_%;全年電子銀行渠道交易_筆，替代率達(dá)_%，全省排名第14，較全省平均值高出_個(gè)百分點(diǎn)。二、主要完成的工作(一)建章立制，積極培訓(xùn)農(nóng)商銀行電子銀行部自年_月底成立以來(lái)，嚴(yán)格按照省聯(lián)社打造流程銀行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要

3、求，陸續(xù)制定出農(nóng)商銀行離行式atm、crs(自助柜員機(jī))業(yè)務(wù)管理辦法、離行式atm自助柜員機(jī)業(yè)務(wù)管理辦法、自助轉(zhuǎn)賬終端辦理、維護(hù)操作流程、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程、手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部員工辦理公務(wù)卡規(guī)范流程等制度流程類文件；另外我部針對(duì)電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員在電子銀行業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，全年累計(jì)開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)_次，要求各行所有員工開(kāi)通并能熟練使用電子銀行產(chǎn)品。同時(shí)，深入網(wǎng)點(diǎn)督促指導(dǎo)，由總行電子銀行業(yè)務(wù)骨干人員手把手指導(dǎo)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，確保營(yíng)銷人員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”電子銀行知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作，營(yíng)銷推廣更加得心應(yīng)手。(二)深入網(wǎng)點(diǎn)，注重宣

4、傳為提升網(wǎng)點(diǎn)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)總行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求，我部多次到新設(shè)立的華為支行、_支行、_支行等基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的裝修進(jìn)行指導(dǎo)合理的布置網(wǎng)絡(luò)線路和柜面設(shè)計(jì)提出自己意見(jiàn)，完成了_臺(tái)atmcrs自助機(jī)具的調(diào)試與_；針對(duì)我們農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品起步較晚，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大等實(shí)際情況，我部堅(jiān)持以客戶為中心的理念，認(rèn)真分析我行電子產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，努力提高服務(wù)技能，盡力滿足客戶的需求，大力宣傳我行電子銀行產(chǎn)品全年累計(jì)向客戶發(fā)放電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁(yè)_余份，積極配合省聯(lián)社，聯(lián)合卡說(shuō)公司開(kāi)展“_元觀影”、“美食美刻周幾幾折”、“_元樂(lè)享”等電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)，并根據(jù)客戶實(shí)際，分別選定高檔冷飲哈根達(dá)斯、大

5、眾消費(fèi)味道鋪?zhàn)拥萠家餐飲店為合作對(duì)象，有力促進(jìn)了電子銀行產(chǎn)品推廣。(三)加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)回訪我部為加強(qiáng)自助柜員機(jī)的管理和規(guī)范日常操作行為，保證atm、crs安全、準(zhǔn)確、高效運(yùn)行，于年_月_日對(duì)轄內(nèi)所有有自助設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期_天的突擊監(jiān)督檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題建立臺(tái)賬，督促基層網(wǎng)點(diǎn)整改；我部為確保商戶應(yīng)用終端安全、滿意運(yùn)行，樹(shù)立農(nóng)信社主動(dòng)服務(wù)形象，在_月底_了一次針對(duì)自助轉(zhuǎn)賬終端用戶進(jìn)行實(shí)地回訪活動(dòng)，并結(jié)合回訪情況甄選客戶，對(duì)無(wú)交易量、無(wú)交易場(chǎng)所的商戶，查明原因，充分溝通，盡量解決客戶實(shí)際困難，滿足客戶結(jié)算需求，對(duì)回訪核查發(fā)現(xiàn)的虛假客戶，堅(jiān)決予以撤機(jī)，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞?？蛻艋卦L期間，累計(jì)擬清理撤機(jī)_多

6、臺(tái)，同時(shí)，根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、貨款結(jié)算途徑，統(tǒng)一調(diào)配有線轉(zhuǎn)賬終端，合理_無(wú)線移動(dòng)轉(zhuǎn)賬終端，實(shí)現(xiàn)有限設(shè)備資源最優(yōu)化運(yùn)用。累計(jì)回訪客戶_多戶，成功營(yíng)銷pos機(jī)新客戶_余戶，手機(jī)銀行_余個(gè)，有效提升了pos機(jī)活機(jī)率，達(dá)到了優(yōu)化資源配置，防范操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。(四)獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)交流。根據(jù)省聯(lián)社電子銀行部下達(dá)的任務(wù)，我部結(jié)合本區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，研究制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法，制定農(nóng)商銀行“樂(lè)享百?！眱摄y產(chǎn)品百日營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施方案，該考核方案除考核新增客戶簽約數(shù)量、動(dòng)戶率、業(yè)務(wù)替代率等指標(biāo)外，還將“客戶滿意度”納入目標(biāo)考核，進(jìn)一步完善讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)施展才能的獎(jiǎng)罰機(jī)制，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展；我部按季_召開(kāi)

7、電子銀行交流觀摩會(huì)，將兄弟行社好的經(jīng)驗(yàn)、好的營(yíng)銷做法與全轄基層網(wǎng)點(diǎn)交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高電子銀行營(yíng)銷力度。對(duì)一些基層網(wǎng)點(diǎn)解決不了的銀聯(lián)差錯(cuò)問(wèn)題，我部積極介入處理，及時(shí)溝通省聯(lián)社相關(guān)部門，確?？蛻糍Y金安全，全年累計(jì)處理銀聯(lián)差錯(cuò)_筆，未受到客戶任何投訴。二、工作中的不足過(guò)去的一年中，在我部的管理下，農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但與省聯(lián)社、總行要求存在不小的差距，經(jīng)我部年終回顧總結(jié)，自我剖析，工作尚存在以下幾點(diǎn)不足：1、有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2、在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一

8、步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。3、對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠。雖然我部今年累計(jì)培訓(xùn)了_次，但都僅限于客戶經(jīng)理、部分柜員與省聯(lián)社”人人”參與推廣的要求，還是有不小差距，全員集中培訓(xùn)工作還是任重道遠(yuǎn)。4、工作不夠細(xì)致。具體表現(xiàn)在對(duì)市區(qū)市場(chǎng)的調(diào)研不充分，對(duì)市本級(jí)農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況沒(méi)有深入了解，對(duì)總行推廣的電子產(chǎn)品運(yùn)行情況只停留在查看報(bào)表和數(shù)字上，沒(méi)有深入分析與同類社相比業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因。三、年工作計(jì)劃年，是我省農(nóng)村信用社進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型的第一年，相信總行對(duì)電子銀行部工作要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重，但是我部一定會(huì)以提高效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)部室員工能力建設(shè)，最大限

9、度的服務(wù)好各基層支行，具體工作計(jì)劃如下：1、繼續(xù)做好轉(zhuǎn)賬終端范管理工作，做實(shí)做優(yōu)農(nóng)商行收單業(yè)務(wù)；2、大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，拓展新型生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；3、做好自助設(shè)備選址布防工作，增加離行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)；4、做好電子銀行產(chǎn)品后期服務(wù)工作，鞏固存量客戶；5、做好電子銀行類業(yè)務(wù)規(guī)范檢查工作；6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我部將總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)，為農(nóng)商銀行健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。2022年農(nóng)商銀行電子銀行演講稿范文（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶：律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。值此_年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表神木農(nóng)商銀行黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子，向長(zhǎng)期以

10、來(lái)關(guān)心支持我行發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，致以崇高的敬意和美好的祝愿!向辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的全體干部員工及家屬、離退休老同志，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!祝大家在新的一年里身體健康、工作愉快、闔家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!_年，在各級(jí)管理部門和地方黨政的關(guān)心支持下，我行干部員工齊心協(xié)力攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了平穩(wěn)運(yùn)行。我們堅(jiān)持定位主動(dòng)作為，全力以赴支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。年末各項(xiàng)存款余額_億元，各項(xiàng)貸款余額_億元，存貸款總量和市場(chǎng)份額繼續(xù)保持全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。我們與全縣人民共同應(yīng)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)下行壓力，下調(diào)利率、優(yōu)化流程、提升服務(wù)，全年累計(jì)投放各類實(shí)體貸款_億元，傾力為“三農(nóng)”發(fā)展鋪路架橋，扶持中小企業(yè)走出困

11、境，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者圓夢(mèng)，為我縣“二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”添磚加瓦。我們?nèi)翰呷毫怙L(fēng)險(xiǎn)，不離不棄與客戶共渡難關(guān)。按照有利于維護(hù)誠(chéng)信、有利于化解風(fēng)險(xiǎn)、有利于促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三個(gè)有利于”原則，持之以恒抓清收，千方百計(jì)盤活化解，通過(guò)讓利客戶、延長(zhǎng)期限、清收化解等措施，有效減輕了客戶還款壓力，為建設(shè)“誠(chéng)信神木”增光添彩。我們專注普惠金融建設(shè)，服務(wù)更加貼近百姓民生。我行發(fā)行富秦卡突破_萬(wàn)張，布放存取款機(jī)_臺(tái)，建成便民服務(wù)點(diǎn)_個(gè)，實(shí)現(xiàn)全縣_個(gè)行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋，_萬(wàn)神木人在家門口就能享受到我行便捷、高效金融服務(wù)。我們加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，精細(xì)化管理邁上新臺(tái)階。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理成功晉級(jí)二級(jí)單

12、位。_家網(wǎng)點(diǎn)信息科技標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)圓滿完成，全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐保障基礎(chǔ)更加牢固。人才活力迸發(fā)，我行員工在省、市、縣業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能比賽中打破_項(xiàng)紀(jì)錄，取得歷屆比賽最好成績(jī)，用拼搏為青春證明。我們聚精會(huì)神抓黨建，黨建工作煥發(fā)新氣象。以落實(shí)黨建“兩個(gè)責(zé)任”為主題，以“_”專題教育為重點(diǎn)，以創(chuàng)建非公黨建示范點(diǎn)為契機(jī)，我行將黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)融合，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，在“評(píng)星晉級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng)中被市委組織部評(píng)為三星級(jí)黨組織。我們心懷感恩踐行責(zé)任，盡職擔(dān)當(dāng)回饋社會(huì)。向_戶困難群眾發(fā)放慰問(wèn)金_萬(wàn)元，向_名貧困大學(xué)生發(fā)放助學(xué)金_萬(wàn)元，結(jié)對(duì)幫扶貧困村_萬(wàn)元，向民

13、生慈善基金會(huì)捐贈(zèng)_萬(wàn)元，我行的愛(ài)心溫暖了困難群眾的心靈。金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只?zhēng)朝夕啟新程。_年，我們將懷著滿腔的熱情，肩負(fù)愛(ài)行興行的使命，用勤勞和智慧不斷譜寫我行改革發(fā)展的新篇章!農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)新年致辭(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶：“銀樹(shù)呈祥花果碩，金猴獻(xiàn)瑞國(guó)民殷”,值此辭舊迎新的喜慶時(shí)刻，我謹(jǐn)代表凱里農(nóng)村商業(yè)銀行全體干部員工，向所有關(guān)心支持凱里農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士以及廣大的新老客戶致以節(jié)日的問(wèn)候和新年的祝福!回眸剛剛過(guò)去的_年，是全面貫徹落實(shí)、_、_、_精神的重要之年，是完成“_”規(guī)劃的收官之年，也是凱里農(nóng)村商業(yè)銀行迎難而上、乘勢(shì)發(fā)展的一年。_年，在應(yīng)對(duì)宏觀

14、形勢(shì)復(fù)雜多變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，凱里農(nóng)村商業(yè)銀行主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，把握新機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想、改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破。截止_年_月末，凱里農(nóng)村商業(yè)銀行各項(xiàng)存款余額_億元,較年初增加_億元;貸款余額_億元，較年初增加_億元;各項(xiàng)收入_億元，較年初增加_億元，成為黔東南州農(nóng)信系統(tǒng)機(jī)構(gòu)存款突破百億的農(nóng)商銀行。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)各部門的指導(dǎo)和支持，離不開(kāi)各界朋友的關(guān)心和幫助，離不開(kāi)廣大客戶的信任和理解。在此，我謹(jǐn)代表凱里農(nóng)村商業(yè)銀行全體干部員工向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大客戶致以誠(chéng)摯的謝意!光輝榮耀既往事，策馬揚(yáng)鞭奔前程。_年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然復(fù)雜多變

15、，更是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。站在新的歷史起點(diǎn)上，凱里農(nóng)村商業(yè)銀行將繼續(xù)直面各種挑戰(zhàn)，堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小微企業(yè)”的市場(chǎng)定位，踐行“誠(chéng)者信合”的核心價(jià)值理念，以精準(zhǔn)扶貧為載體支持凱里經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力，深化產(chǎn)品功能創(chuàng)新，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。最后，再次恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶在新的一年里身體健康、家庭幸福、工作順利、財(cái)源廣進(jìn)、萬(wàn)事如意!農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)新年致辭(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶：玉羊辭歲，金猴報(bào)春。值此_年新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表六安農(nóng)商銀行黨委、行領(lǐng)導(dǎo)班子，向一直以來(lái)關(guān)心、幫助、支持我行改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大股東、客戶和社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝，向全行全體員工致以節(jié)日的問(wèn)候!_年是六安農(nóng)商銀行成立后的開(kāi)局之年。六安農(nóng)商銀行在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府的大力支持和銀監(jiān)部門的依法監(jiān)管下;以建設(shè)“三好”銀行為目標(biāo)，以“內(nèi)控管理年”和“服務(wù)提升年”為抓手，以人才和科技為支撐，以機(jī)制優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為動(dòng)力;堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)定位;著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升經(jīng)營(yíng)管理水平，在經(jīng)濟(jì)下行的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)下逆“市”飛揚(yáng)，仍然實(shí)現(xiàn)了