2022年農(nóng)商銀行電子銀行演講稿范文

1、第8頁共8頁2022年農(nóng)商銀行電子銀行演講稿范文農(nóng)商銀行電子銀行部年工作總結(jié)今年以來，電子銀行部在省聯(lián)社、農(nóng)商銀行總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社年會精神為指引，緊緊圍繞安全、高效、服務(wù)的指導(dǎo)思想，在各部室、中心的大力支持下，認(rèn)真履行部門崗位職責(zé)，做好各支行系電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，積極推廣電子銀行相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，較好的完成了年初制定的各項工作計劃，有力的提升農(nóng)商銀行的社會品牌形象，現(xiàn)將年電子銀行部工作總結(jié)匯報如下：一、電子銀行業(yè)務(wù)總體情況1、百福銀行卡。截止_月末，共發(fā)行百?？╛張，今年新增百?？╛張，卡余額達(dá)_萬元，較去年上升_萬元。2、轉(zhuǎn)賬終端。截止_月末，共開辦pos機(jī)_臺

2、，其中今年新增轉(zhuǎn)賬終端(pos)_臺，實現(xiàn)年手續(xù)費收入_萬元。3、自助柜員機(jī)、離行式網(wǎng)點建設(shè)。截止_月末，全區(qū)共布放atm(crs)機(jī)具_(dá)臺，其中今年新增_臺，實行手續(xù)費收入_萬元，crs占比_%，在商業(yè)活動活躍、人流量較大的-_南商貿(mào)城新建一個離行式自助銀行。4、“兩銀”推廣。截止_月末，全行共簽約網(wǎng)銀_個，今年新增_個;全行共簽約手機(jī)銀行_個，今年新增_個，完成省聯(lián)社指導(dǎo)性任務(wù)的_%;全年電子銀行渠道交易_筆，替代率達(dá)_%，全省排名第14，較全省平均值高出_個百分點。二、主要完成的工作(一)建章立制，積極培訓(xùn)農(nóng)商銀行電子銀行部自年_月底成立以來，嚴(yán)格按照省聯(lián)社打造流程銀行，實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要

3、求，陸續(xù)制定出農(nóng)商銀行離行式atm、crs(自助柜員機(jī))業(yè)務(wù)管理辦法、離行式atm自助柜員機(jī)業(yè)務(wù)管理辦法、自助轉(zhuǎn)賬終端辦理、維護(hù)操作流程、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程、手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部員工辦理公務(wù)卡規(guī)范流程等制度流程類文件；另外我部針對電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)性強(qiáng)的特點，加強(qiáng)對網(wǎng)點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員在電子銀行業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，全年累計開辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)_次，要求各行所有員工開通并能熟練使用電子銀行產(chǎn)品。同時，深入網(wǎng)點督促指導(dǎo)，由總行電子銀行業(yè)務(wù)骨干人員手把手指導(dǎo)前臺人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，確保營銷人員“應(yīng)知應(yīng)會”電子銀行知識，熟練掌握業(yè)務(wù)操作，營銷推廣更加得心應(yīng)手。(二)深入網(wǎng)點，注重宣

4、傳為提升網(wǎng)點形象，增強(qiáng)競爭力，根據(jù)總行網(wǎng)點規(guī)劃要求，我部多次到新設(shè)立的華為支行、_支行、_支行等基層網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)研，對網(wǎng)點的裝修進(jìn)行指導(dǎo)合理的布置網(wǎng)絡(luò)線路和柜面設(shè)計提出自己意見，完成了_臺atmcrs自助機(jī)具的調(diào)試與_；針對我們農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品起步較晚，市場競爭壓力較大等實際情況，我部堅持以客戶為中心的理念，認(rèn)真分析我行電子產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢，努力提高服務(wù)技能，盡力滿足客戶的需求，大力宣傳我行電子銀行產(chǎn)品全年累計向客戶發(fā)放電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁_余份，積極配合省聯(lián)社，聯(lián)合卡說公司開展“_元觀影”、“美食美刻周幾幾折”、“_元樂享”等電子銀行營銷活動活動，并根據(jù)客戶實際，分別選定高檔冷飲哈根達(dá)斯、大

5、眾消費味道鋪子等_家餐飲店為合作對象，有力促進(jìn)了電子銀行產(chǎn)品推廣。(三)加強(qiáng)監(jiān)督，落實回訪我部為加強(qiáng)自助柜員機(jī)的管理和規(guī)范日常操作行為，保證atm、crs安全、準(zhǔn)確、高效運行，于年_月_日對轄內(nèi)所有有自助設(shè)備的網(wǎng)點進(jìn)行為期_天的突擊監(jiān)督檢查，對檢查出的問題建立臺賬，督促基層網(wǎng)點整改；我部為確保商戶應(yīng)用終端安全、滿意運行，樹立農(nóng)信社主動服務(wù)形象，在_月底_了一次針對自助轉(zhuǎn)賬終端用戶進(jìn)行實地回訪活動，并結(jié)合回訪情況甄選客戶，對無交易量、無交易場所的商戶，查明原因，充分溝通，盡量解決客戶實際困難，滿足客戶結(jié)算需求，對回訪核查發(fā)現(xiàn)的虛假客戶，堅決予以撤機(jī)，堵塞風(fēng)險漏洞?？蛻艋卦L期間，累計擬清理撤機(jī)_多

6、臺，同時，根據(jù)客戶經(jīng)營性質(zhì)、貨款結(jié)算途徑，統(tǒng)一調(diào)配有線轉(zhuǎn)賬終端，合理_無線移動轉(zhuǎn)賬終端，實現(xiàn)有限設(shè)備資源最優(yōu)化運用。累計回訪客戶_多戶，成功營銷pos機(jī)新客戶_余戶，手機(jī)銀行_余個，有效提升了pos機(jī)活機(jī)率，達(dá)到了優(yōu)化資源配置，防范操作風(fēng)險的目的。(四)獎罰分明，促進(jìn)交流。根據(jù)省聯(lián)社電子銀行部下達(dá)的任務(wù)，我部結(jié)合本區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展實際，研究制定科學(xué)的績效考核辦法，制定農(nóng)商銀行“樂享百福”兩銀產(chǎn)品百日營銷活動實施方案，該考核方案除考核新增客戶簽約數(shù)量、動戶率、業(yè)務(wù)替代率等指標(biāo)外，還將“客戶滿意度”納入目標(biāo)考核，進(jìn)一步完善讓每一個員工都有機(jī)會施展才能的獎罰機(jī)制，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展；我部按季_召開

7、電子銀行交流觀摩會，將兄弟行社好的經(jīng)驗、好的營銷做法與全轄基層網(wǎng)點交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高電子銀行營銷力度。對一些基層網(wǎng)點解決不了的銀聯(lián)差錯問題，我部積極介入處理，及時溝通省聯(lián)社相關(guān)部門，確保客戶資金安全，全年累計處理銀聯(lián)差錯_筆，未受到客戶任何投訴。二、工作中的不足過去的一年中，在我部的管理下，農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但與省聯(lián)社、總行要求存在不小的差距，經(jīng)我部年終回顧總結(jié)，自我剖析，工作尚存在以下幾點不足：1、有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2、在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一

8、步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。3、對電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠。雖然我部今年累計培訓(xùn)了_次，但都僅限于客戶經(jīng)理、部分柜員與省聯(lián)社”人人”參與推廣的要求，還是有不小差距，全員集中培訓(xùn)工作還是任重道遠(yuǎn)。4、工作不夠細(xì)致。具體表現(xiàn)在對市區(qū)市場的調(diào)研不充分，對市本級農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況沒有深入了解，對總行推廣的電子產(chǎn)品運行情況只停留在查看報表和數(shù)字上，沒有深入分析與同類社相比業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因。三、年工作計劃年，是我省農(nóng)村信用社進(jìn)行網(wǎng)點全面轉(zhuǎn)型的第一年，相信總行對電子銀行部工作要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重，但是我部一定會以提高效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)部室員工能力建設(shè)，最大限

9、度的服務(wù)好各基層支行，具體工作計劃如下：1、繼續(xù)做好轉(zhuǎn)賬終端范管理工作，做實做優(yōu)農(nóng)商行收單業(yè)務(wù)；2、大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，拓展新型生活繳費業(yè)務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型；3、做好自助設(shè)備選址布防工作，增加離行網(wǎng)點數(shù)；4、做好電子銀行產(chǎn)品后期服務(wù)工作，鞏固存量客戶；5、做好電子銀行類業(yè)務(wù)規(guī)范檢查工作；6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我部將總結(jié)今年經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險，為農(nóng)商銀行健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。2022年農(nóng)商銀行電子銀行演講稿范文（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶：律回春暉漸，萬象始更新。值此_年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表神木農(nóng)商銀行黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子，向長期以

10、來關(guān)心支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，致以崇高的敬意和美好的祝愿!向辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的全體干部員工及家屬、離退休老同志，表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家在新的一年里身體健康、工作愉快、闔家歡樂、萬事如意!_年，在各級管理部門和地方黨政的關(guān)心支持下，我行干部員工齊心協(xié)力攻堅克難，各項業(yè)務(wù)保持了平穩(wěn)運行。我們堅持定位主動作為，全力以赴支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。年末各項存款余額_億元，各項貸款余額_億元，存貸款總量和市場份額繼續(xù)保持全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。我們與全縣人民共同應(yīng)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)下行壓力，下調(diào)利率、優(yōu)化流程、提升服務(wù)，全年累計投放各類實體貸款_億元，傾力為“三農(nóng)”發(fā)展鋪路架橋，扶持中小企業(yè)走出困

11、境，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者圓夢，為我縣“二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”添磚加瓦。我們?nèi)翰呷毫怙L(fēng)險，不離不棄與客戶共渡難關(guān)。按照有利于維護(hù)誠信、有利于化解風(fēng)險、有利于促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三個有利于”原則，持之以恒抓清收，千方百計盤活化解，通過讓利客戶、延長期限、清收化解等措施，有效減輕了客戶還款壓力，為建設(shè)“誠信神木”增光添彩。我們專注普惠金融建設(shè)，服務(wù)更加貼近百姓民生。我行發(fā)行富秦卡突破_萬張，布放存取款機(jī)_臺，建成便民服務(wù)點_個，實現(xiàn)全縣_個行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋，_萬神木人在家門口就能享受到我行便捷、高效金融服務(wù)。我們加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，精細(xì)化管理邁上新臺階。嚴(yán)格落實各項管理制度，會計基礎(chǔ)管理成功晉級二級單

12、位。_家網(wǎng)點信息科技標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)圓滿完成，全部與公安部門110報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐保障基礎(chǔ)更加牢固。人才活力迸發(fā)，我行員工在省、市、縣業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能比賽中打破_項紀(jì)錄，取得歷屆比賽最好成績，用拼搏為青春證明。我們聚精會神抓黨建，黨建工作煥發(fā)新氣象。以落實黨建“兩個責(zé)任”為主題，以“_”專題教育為重點，以創(chuàng)建非公黨建示范點為契機(jī)，我行將黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)融合，開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動，在“評星晉級爭創(chuàng)雙強(qiáng)”活動中被市委組織部評為三星級黨組織。我們心懷感恩踐行責(zé)任，盡職擔(dān)當(dāng)回饋社會。向_戶困難群眾發(fā)放慰問金_萬元，向_名貧困大學(xué)生發(fā)放助學(xué)金_萬元，結(jié)對幫扶貧困村_萬元，向民

13、生慈善基金會捐贈_萬元，我行的愛心溫暖了困難群眾的心靈。金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕啟新程。_年，我們將懷著滿腔的熱情，肩負(fù)愛行興行的使命，用勤勞和智慧不斷譜寫我行改革發(fā)展的新篇章!農(nóng)商銀行董事長新年致辭(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶：“銀樹呈祥花果碩，金猴獻(xiàn)瑞國民殷”,值此辭舊迎新的喜慶時刻，我謹(jǐn)代表凱里農(nóng)村商業(yè)銀行全體干部員工，向所有關(guān)心支持凱里農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界人士以及廣大的新老客戶致以節(jié)日的問候和新年的祝福!回眸剛剛過去的_年，是全面貫徹落實、_、_、_精神的重要之年，是完成“_”規(guī)劃的收官之年，也是凱里農(nóng)村商業(yè)銀行迎難而上、乘勢發(fā)展的一年。_年，在應(yīng)對宏觀

14、形勢復(fù)雜多變和市場競爭日益激烈的形勢下，凱里農(nóng)村商業(yè)銀行主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，把握新機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想、改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破。截止_年_月末，凱里農(nóng)村商業(yè)銀行各項存款余額_億元,較年初增加_億元;貸款余額_億元，較年初增加_億元;各項收入_億元，較年初增加_億元，成為黔東南州農(nóng)信系統(tǒng)機(jī)構(gòu)存款突破百億的農(nóng)商銀行。這些成績的取得離不開各級各部門的指導(dǎo)和支持，離不開各界朋友的關(guān)心和幫助，離不開廣大客戶的信任和理解。在此，我謹(jǐn)代表凱里農(nóng)村商業(yè)銀行全體干部員工向各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大客戶致以誠摯的謝意!光輝榮耀既往事，策馬揚鞭奔前程。_年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢依然復(fù)雜多變

15、，更是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。站在新的歷史起點上，凱里農(nóng)村商業(yè)銀行將繼續(xù)直面各種挑戰(zhàn)，堅持“立足三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小微企業(yè)”的市場定位，踐行“誠者信合”的核心價值理念，以精準(zhǔn)扶貧為載體支持凱里經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力，深化產(chǎn)品功能創(chuàng)新，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。最后，再次恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶在新的一年里身體健康、家庭幸福、工作順利、財源廣進(jìn)、萬事如意!農(nóng)商銀行董事長新年致辭(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及廣大的新老客戶：玉羊辭歲，金猴報春。值此_年新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表六安農(nóng)商銀行黨委、行領(lǐng)導(dǎo)班子，向一直以來關(guān)心、幫助、支持我行改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大股東、客戶和社會各界朋友表示衷心的感謝，向全行全體員工致以節(jié)日的問候!_年是六安農(nóng)商銀行成立后的開局之年。六安農(nóng)商銀行在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府的大力支持和銀監(jiān)部門的依法監(jiān)管下;以建設(shè)“三好”銀行為目標(biāo)，以“內(nèi)控管理年”和“服務(wù)提升年”為抓手，以人才和科技為支撐，以機(jī)制優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為動力;堅持“服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的市場定位;著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升經(jīng)營管理水平，在經(jīng)濟(jì)下行的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)金融形勢下逆“市”飛揚，仍然實現(xiàn)了