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文檔簡介
1、物業(yè)安保培訓方案物業(yè)安保培訓方案為標準保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/為標準保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/標準化,最終使保安具備滿足工作需要的學問和技能,特制定本教學教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論學問和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論學問內(nèi)容包括:保安理論學問、消防業(yè)務(wù)學問、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、搶救學問。工作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。工作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓的目的及要求二培訓的目的及要求1、培訓目的程中,應要求學員全面熟知保安理論學問及消防專業(yè)學問,在工作中的操作與運用,并根本把握現(xiàn)場保護及
2、處理學問。不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為標準。作斗爭。治理和發(fā)生突發(fā)大事時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2 、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限,同時全面把握保安專業(yè)學問以及在具體工作中應留意的事項及一般狀況處置的原則和方法。通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限,同時全面把握保安專業(yè)學問以及在具體工作中應留意的事項及一般狀況處置的原則和方法。消防學問及消防器材的使用的安全。法律常識及職業(yè)道德教育奉獻更好的為公司效勞的精神。工作技能培訓準時報告,能覺察火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并準
3、時報告?,F(xiàn)場搶救置隔離區(qū),保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的根底。三、培訓內(nèi)容三、培訓內(nèi)容11、保安業(yè)務(wù)根底理論學問2、消防學問及器材使用11火災常識2火災預防火災是威逼人類安全的重要災難,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災的第三大災難?;馂挠绕涫窃诠S中發(fā)生的火災,大局部是可以預防的。保安應當學習把握一些防火學問、了解一些火災發(fā)生的緣由?;馂氖峭迫祟惏踩闹匾獮碾y,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災的第三大災難?;馂挠绕涫窃诠S中發(fā)生的火災,大局部是可以預防的。保安應當學習把握一些防火學問、了解一些火災發(fā)生的緣由。發(fā)生火災的主要緣由:發(fā)生火災的主要緣由:-內(nèi)燃燒雜物,使用液化氣、汽油、
4、灑精等易燃易爆物不當?shù)取?亂接亂拉電線-如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災;而起火等。常使電線過載發(fā)熱而起火。33火災預防措施:日常巡查1查各公司的通道安全出口消防器材消防指示燈電箱電房是否堵塞房是否堵塞2查場內(nèi)有無亂接電線操作時用電是否安全牢靠3夜間巡查各門窗水電是否關(guān)好是否有員工在酒吧間逗留4巡查時對所覺察的問題準時向有關(guān)領(lǐng)導匯報并做好記錄5檢查員工有無吸煙等。消防器材檢查方法滅火器1檢查滅火器架是否損壞 是否放有雜物或在外表亂寫亂畫2當指標位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域表示該滅火器正常當指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換3當檢查滅火器重量減輕10時準時申請更換4檢查滅火器保險銷鉛封是否正常如
5、有松動須更換5檢查滅火器有無過期如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換6每月檢查一次并填寫檢查卡。消防栓消防栓1檢查玻璃箱體是否損壞2檢查水帶槍嘴是否破損水帶卷法是否正確3翻開水開關(guān)檢查水壓狀況開關(guān)是否靈敏有無違章使用消防水4每月檢查一次并填寫好檢查記錄表5如有以上問題須準時通知部門主管整改。應急燈應急燈檢查的方法的兩種掣二是斷掉電源然后觀看其頂部兩個大照明燈是否亮如不亮表示故障2當檢查到燈不夠亮時則表示應急燈內(nèi)電池不夠需要換電池3每月檢查一次并有記錄覺察以上問題要準時通知部門修理。消防警鈴消防警鈴1檢查消防警鈴總制看電壓顯示“正常”健是否亮著;2檢查各部門警鈴是否有破損堵塞3每半年進展一次測試消
6、防演習前進展一次檢測。出路燈出路燈1在有電源狀況下看燈箱是否亮著不亮則準時修理。防毒面罩防毒面罩1檢查是否有穿孔或破損如有則馬上更換2檢查防毒面罩使用年限是否過期 3每月檢查一次并有記錄。防火門防火門1上班時間嚴禁上鎖2門必需是由內(nèi)向外開啟3門口假設(shè)堵塞要準時清理4上班時間一個公司至少保證有2個安全出口 。安全通道安全通道1檢查安全通道是否暢通有無堵塞或有員工作業(yè)2貨物擺放是否整齊有無超高或傾斜。幫助消防演習幫助消防演習1與消防演習打算的制定并通報公司目前狀況2做好消防演習的后勤效勞工作3協(xié)作疏散人員戒備及維護演習現(xiàn)場。處理突發(fā)大事1生疏公司各部門的安全通道路線圖消防器材的位置2把握報警的方法
7、及程序3生疏各種突發(fā)大事的應急預案。44、法律常識主要以憲法刑法治安治理懲罰條例勞動法為主主要以憲法刑法治安治理懲罰條例勞動法為主55、職業(yè)道德1保安人員應具備的職業(yè)道德忠于職守、勇于奉獻忠于職守、勇于奉獻保安效勞職業(yè)的特別性要求保安人員在任何時候、任何狀況下都必需忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進展斗爭。保安效勞職業(yè)的特別性要求保安人員在任何時候、任何狀況下都必需忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國家利益、人民利
8、益、公司利益為重,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進展斗爭。寵愛本職工作,精益求精寵愛本職工作,精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著寵愛,也來自于對專業(yè)學問的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精。高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著寵愛,也來自于對專業(yè)學問的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精。熱心效勞,禮貌待人熱心效勞,禮貌待人全心全意為人民效勞,為用戶效勞,是保安效勞業(yè)的宗旨,也是保
9、安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,占據(jù)市場的主要保證。全心全意為人民效勞,為用戶效勞,是保安效勞業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,占據(jù)市場的主要保證。清政廉潔,奉公守法清政廉潔,奉公守法保安人員作為幫助公安機關(guān)維護社會治安的一支關(guān)心力氣,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質(zhì)量,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身保安人員作為幫助公安機關(guān)維護社會治安的一支關(guān)心力氣,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質(zhì)量,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以要嚴格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)
10、謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。遵守社會公德遵守社會公德保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應當?shù)浞兜刈袷厣鐣拢売蔀樯鐣乱月殬I(yè)道德為根底,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延長。2保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應當?shù)浞兜刈袷厣鐣拢売蔀樯鐣乱月殬I(yè)道德為根底,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延長。2保安人員應具備的素養(yǎng)高度的警覺性警覺性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警覺不法分子犯罪陰謀,準時揭露違法行為。警覺性主要要求保安具備
11、高度的責任感,隨時警覺不法分子犯罪陰謀,準時揭露違法行為。保安人員隨時要有自我保護意識!保安人員應具備的禮儀保安人員應具備的禮儀保安員作為公共執(zhí)法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述3敬禮保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。4儀容1發(fā)型男保安不準留大包頭,不準留長發(fā),不準留胡須。男保安不準留大包頭,不準留長發(fā),不準留胡須。2服飾保安不能任憑追求地方群眾的裝扮,如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。3保安不能任憑追求地方群眾的裝扮,如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。3佩戴保安著制服時,只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時肯定戴在上衣的左上方。5著裝1標準。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面
12、套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服2配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和場合穿的制服任憑混穿,更不允許與便服混穿。3干凈。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好,內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準穿高跟鞋,鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。6舉止1坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交6舉止1坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交*,快速坐下、頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿勢應有莊重直立,穩(wěn)如泰山的美感。2站如松。保安站立時,要精神興奮,態(tài)度嚴峻、姿勢端正。三挺、兩勃。身體穩(wěn)當,步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。
13、66、保安業(yè)務(wù)技能培訓1門衛(wèi)保安大門, 執(zhí)行的員工保安應阻擋其進入。當有客人來訪時大門保安員應熱忱禮貌接待詢問來訪人員同時保安員應準時行為過激等有損公司形象之行為。在接待來訪者時如遇有不合作者, 需禮貌急躁的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭吵, 如當值保安無法妥當處理, 需馬上通知保安隊長或行政部人員處理。如覺察有公司無關(guān)人員在大門張望攝影攝像, 需禮貌阻擋并請其遠離。來訪車輛必需停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時,保安員需上前禮貌提示駕駛員。對供貨商出入貨車應按要求具體登記出入時間車輛及司機的有效證件號碼, 認真檢查車內(nèi)物品是否與貨單全都并對車內(nèi)他人或所帶物
14、品有疑心, 需進展詢問檢查確保無特別狀況方可放行。上班時間外出員工, 必需持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知!8正常上班時間保安必需監(jiān)視員工打卡狀況如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工保安應準時作出提示及制止。2側(cè)門保安1全部攜帶物品出廠的員工(手提袋(2側(cè)門保安1全部攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺翻開承受保安檢查。公司對象必需憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠保安應嚴格執(zhí)行。2 催促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司否則拒絕進入。3制止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。4制止員工攜帶熟食進入公司。5催
15、促員工自行妥當將車輛鎖好擺好為的首先取證及做好登記然后交行政部處理。3門衛(wèi)保安員留意事項保安員的職責所在就是防患于未然,保障客戶的人身財產(chǎn)安全,作為門衛(wèi)保安,要把好這第一道門,不但要有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng),還要牢記以下幾點:留意觀看:門衛(wèi)保安員要把握通過觀看進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面的客觀印象。綜合閱歷分為六疑:1身份可疑。如客人裝束不合身份等。2行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍支、毒品等。4痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破的痕跡。5體貌或面部表情可疑。如面帶驚慌、困倦
16、之色,見到警察和保安表情反常等。門衛(wèi)保安員遇到類似狀況,應加以詢問,消退疑點前方可放行。門衛(wèi)保安員遇到類似狀況,應加以詢問,消退疑點前方可放行。6當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生疑心時,可先禮貌地要求其說確有必要檢查時,通知上級領(lǐng)導!禮貌執(zhí)勤:無論是檢查、驗證,雖目的是為了保障客戶的財產(chǎn)安全,但總是給出入的人員帶來麻煩,保安員的態(tài)度肯定要端正,禮貌值勤。必需熟記、了解、把握的資料:門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。際狀況,做好檢查登記、交接班等工作。 號碼。6當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生疑心時,可先禮貌地要求其說
17、確有必要檢查時,通知上級領(lǐng)導!禮貌執(zhí)勤:無論是檢查、驗證,雖目的是為了保障客戶的財產(chǎn)安全,但總是給出入的人員帶來麻煩,保安員的態(tài)度肯定要端正,禮貌值勤。必需熟記、了解、把握的資料:門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。際狀況,做好檢查登記、交接班等工作。 號碼。檢查物品:當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生疑心時,可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量,并請其自行翻開,拿出核對。不行觸及人身假設(shè)未查出問題,應禮貌地說聲“感謝您的合作”,并予以放行。假設(shè)覺察可疑物品或不明物品,應認真詢問,并通知保行政部。4固定崗位勤務(wù)固定崗位一
18、般設(shè)在設(shè)施完善、易于把握的地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關(guān)、維護好責任區(qū)域內(nèi)的治安秩序,保障目標的安全??ǚ勘0? 在每日有員工上下班時段內(nèi)卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)視員工打卡及維持打卡秩序。嚴禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強行要返回之后必需要求其再次打卡不協(xié)作的交行政部處理。未到下班時間制止員工在卡房四周等候打卡覺察有違規(guī)者準時通知行政部處理。4 上班時間內(nèi)如因公事需到宿舍區(qū)的人員需在門衛(wèi)處登記除行政部人員及修理部人員外其它人員要返回宿舍區(qū)必需要”格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。56如覺察有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。如有遲到未打卡的員工保安應作提示不協(xié)作的員工應登記名單準時通知行政部
19、處理。5)巡邏勤務(wù)查、戒備,以維持其正常的秩序,保證其安全的一項動態(tài)式勤務(wù)活動。巡邏勤務(wù)的形式和方法:徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務(wù)的根本形式,不受時間、氣候、5)巡邏勤務(wù)查、戒備,以維持其正常的秩序,保證其安全的一項動態(tài)式勤務(wù)活動。巡邏勤務(wù)的形式和方法:徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務(wù)的根本形式,不受時間、氣候、知客戶準時處理。巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法:定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和肯定區(qū)域內(nèi),依據(jù)區(qū)的四周,即視力所及的范圍 ,并且在方向、路線等方面有規(guī)律性, 簡潔被不法份子把握和利用。亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區(qū)域范圍內(nèi),依據(jù)實際情而不敢輕舉妄動。
20、其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)視,任憑性較大。3綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏穿插結(jié)合進展的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位的把握,但所需人力較 多。保安巡邏人員應依據(jù)所負責區(qū)域的實際狀況和隊伍人員狀況合理定制巡巡邏勤務(wù)必需遵守的勤務(wù)制度位人員分布狀況、消防設(shè)施、報警 、環(huán)境道路等。巡邏時不得私自轉(zhuǎn)變巡邏時間和路線。決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。嚴格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗,待接崗人員執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。5嚴格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時,肯定要準時、準確、實事求是。是。66巡查保安必需按要求做到每一小時賜予各區(qū)域巡查一次。覺察可疑情況馬上查明緣由并報
21、告隊長。77、其它勤務(wù)操作流程1交接班治理規(guī)程為認真做好崗位的工作交接與公物交接,削減因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。1本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。本組最終一崗與下一組交接時,要將本班工作狀況具體交待給下一組,以便下一組開展工作。3交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最終一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4覺察問題,交接雙方須當面說明。假設(shè)交班人離開后,接班人才覺察屬于上一班問題的,應馬上報告組長或隊特長理。5交接班須正點、守時,非特別狀況,不得超時接班。6接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。22緊急大事處理程序突發(fā)大事的處理程
22、序11凡遇突發(fā)大事指兇殺、搶劫、訛詐、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等,必需保持冷靜,馬上實行措施,并報告當值主任。2簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。3驅(qū)散無關(guān)人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場四周的狀況。4查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑狀況和人員。5對訛詐、打架大事,監(jiān)控中心應親熱留意事覺察場的狀況變化。6對糾紛大事應準時了解具體緣由,樂觀協(xié)調(diào),勸阻爭吵,安靜事態(tài)。7對傷亡大事應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。88對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應馬上報告公安機關(guān)并由保安隊長、組長幫助調(diào)查處理。9保安部隊長、組長在接報突發(fā)大事后應馬上趕到現(xiàn)場,
23、做好疏通把握工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。10好布控堵截,依據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及上級。44毆打暴力大事的處理程序11處理斗毆等暴力大事應保持客觀、抑制的態(tài)度,一般狀況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。2巡查覺察或接報有斗毆等暴力大事,應馬上用對講機、消防 或其地點、人數(shù)、斗毆。如能處理的,實時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安隊長指令。3保安隊長接報后視狀況派適當數(shù)量的保安員馬上到場制止,將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法把握,應盡快報派出所。4斗毆大事中如公司的財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作具體調(diào)查以明確責任和落實賠償。5如涉及刑事責任,應交派出
24、所立案處理。6大事中如有人員受傷要準時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。5盜竊等破壞大事的處理程序1巡查覺察或接報公司內(nèi)有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力氣不狀況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。狀況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。22保安隊長接報后,應快速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。33大事中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做具體調(diào)查,以明確責任、落實賠償。44如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。6停電事故的處理程序11未預知的狀況下公司突然發(fā)生停電,馬上聯(lián)系修理部,盡快實行措施恢復供電。2使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照
25、明。3派保安員到各主要公司出入口維護秩序。4監(jiān)控中心和巡樓保安員親熱注視公司各處,以防有人趁機制造治安問題。五消防報警信號處理程序1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或 報警時:1用對講機通知巡樓保安員或治理員實時到現(xiàn)場核實;2實時向當值主管報告,講清報警地點;3將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將狀況準時向當值主管報告。警地點核實,并且遵循以下規(guī)章:報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。報警地點在停車場內(nèi),與停車場治理人員一起進入報警地點檢查。地點現(xiàn)場檢查。經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,實時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復可離開。經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。六初期火警處理程序1、覺察初期火警,在場人員應當:方向等;馬上利用四周的滅火器械撲救,盡量把握火勢進展;可能狀況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢集中速度。2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:即時報告當值主管;聯(lián)絡(luò)保安部主管,報告狀況;親熱監(jiān)視報警地點狀況。3、當值主管收到火警報告后:帶著消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;馬上指揮在場人員進展滅火撲救;指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。4、滅火后,當值主管安排人
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