管理基礎(chǔ)理論

1、管理基礎(chǔ)理論（二）（總分：25.00，做題時間：90分鐘）一、單項選擇題（總題數(shù)：5,分數(shù)：5.00）沖突管理的類型包括（）。 A.積極沖突和消極沖突 B.與上級沖突、與下級沖突和與同級沖突C.管理主體內(nèi)部沖突、管理客體內(nèi)部沖突和管理主體與管理客體交叉沖突 D.以上三種均正確（分數(shù)：1.00 ）A.B.C. TOC o 1-5 h z V解析：解析ABC三項均是沖突管理的類型，故選Do關(guān)于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）。 A.組織文化的中心是人本文化B.組織文化的管理方式是以柔性管理為主C.組織文化的核心是組織精神D.組織文化的重要任務(wù)是增強群體凝聚力（分數(shù)：1.00 ）A.B.VD.

2、解析：解析題目問的是不正確的一項，C中組織精神并不是組織文化的核心。管理的五類基本職能是（）。A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制C.計劃、決策、組織、領(lǐng)導、控制D.計劃、決策、協(xié)調(diào)、激勵、控制（分數(shù):1.00）A. VB.C.D.解析：解析管理的基本職能的分類方法很多，可以分為四類也可以分為五類，按五類分其基本職能包括:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制?？茖W管理理論，由科學管理之父 （）在他的主要著作科學管理原理中提岀。A.泰羅B.法約爾C.帕金森D.彼得（分數(shù)：1.00 ）A. VB.C.D.解析：解析科學管理理論，由科學管理之父弗雷德里克溫斯洛泰羅在他的主要著

3、作科學管理原理中提岀。行為科學學派的代表人物是（）。A.孔茨B.馬斯洛C.奧唐奈D.卡斯特（分數(shù)：1.00 ）A.VC.D.解析：解析行為科學學派的代表人物是馬斯洛。二、多項選擇題（總題數(shù)：5,分數(shù)：5.00）下列屬于決策的判斷標準的代表性觀點的是（）分數(shù)： 1.00 )A.“最優(yōu)”標準VB.“滿意”標準VC.“合理性”標準VD.“公平性”標準合理性”解析： 解析 關(guān)于決策的判斷標準， 有三種具有代表性的觀點： “最優(yōu)”標準、 “滿意”標準、 標準。合理性”組織文化的類型，可以分為 ( ) 。分數(shù)： 1.00 )A. 亞文化VB. 主文化VC. 強文化VD. 弱文化V解析： 解析 組織文化可以

4、劃分為不同的類型，最基本的是劃分為主文化和亞文化，強文化和弱文化?，F(xiàn)實中常用的組織結(jié)構(gòu)的類型包括 ( ) 。(分數(shù)： 1.00 )直線制結(jié)構(gòu) V直線職能制結(jié)構(gòu)V事業(yè)部制結(jié)構(gòu) V矩陣式結(jié)構(gòu) V解析： 解析 現(xiàn)實中常用的組織結(jié)構(gòu)類型主要有六種：直線制結(jié)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、直線職能制結(jié)構(gòu)、 部制結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)和基于團隊的結(jié)構(gòu)。根據(jù)不同的標準可以將沖突劃分為不同的類型，屬于按照沖突對象劃分的是 ( ) 。(分數(shù)： 1.00 )功能失調(diào)沖突 TOC o 1-5 h z 任務(wù)沖突V關(guān)系沖突V過程沖突V解析： 解析 A 項屬于按照沖突的作用劃分的一種類型。下列屬于全面管理的核心原則的是 ( ) 。(分數(shù)： 1

5、.00 )以人為本以客戶為中心 V持續(xù)改進V全員參與V解析：三、判斷題( 總題數(shù)： 5，分數(shù)： 5.00)泰勒管理理論把人視為“自由人”。 ( )(分數(shù)： 1.00 )A. 正確B.錯誤 V解析： 解析 泰勒管理理論把人視為“機械人”、“經(jīng)濟人”。古典組織理論主要可分為科學管理理論、行政管理理論和官僚制理論三種學派。 ( )(分數(shù)： 1.00 )正確 V錯誤解析：管理最基本的任務(wù)是變革與創(chuàng)新。 ( )(分數(shù)： 1.00 )A. 正確B. 錯誤 V解析： 解析 管理最基本的任務(wù)是實現(xiàn)有效的社會協(xié)作。組織設(shè)計是有效實現(xiàn)組織的目標和任務(wù)的必要環(huán)節(jié)。 ( )(分數(shù)： 1.00 )A. 正確B. 錯誤

6、V解析： 解析 組織控制是管理的基本職能之一，是有效實現(xiàn)組織的目標和任務(wù)的必要環(huán)節(jié)。亨德森是戰(zhàn)略管理學派的開創(chuàng)者和奠基人。 ( )(分數(shù)： 1.00 )A. 正確B. 錯誤 V解析： 解析 安索夫是戰(zhàn)略管理學派的開創(chuàng)者和奠基人。四、簡答題( 總題數(shù)： 2，分數(shù)： 10.00)簡述管理的一般特征。(分數(shù)： 5.00 )正確答案： ( 作為人類社會的一項基本實踐，管理有著自身的一般特征：(1) 管理最基本的任務(wù)是實現(xiàn)有效的社會協(xié)作； (2) 管理最基本的形式是組織； (3) 管理最主要的內(nèi)容是處理人際關(guān)系； (4) 管理發(fā)展的主要動 力是變革與創(chuàng)新。 )解析：簡述官僚控制系統(tǒng)的運行過程分數(shù)： 5.00 )正確答案： ( 官僚控制系統(tǒng)是