縣級醫(yī)院全面推行醫(yī)院院務(wù)公開工作方案（2019年）

1、第 第 頁縣級醫(yī)院全面推行醫(yī)院院務(wù)公開工作方案為貫徹落實關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開實施方案，進(jìn)一步做好院務(wù)公開工作，結(jié)合我院實際，特制定全面推行醫(yī)院院務(wù)公開工作方案，具體內(nèi)容如下：一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，加強社會公眾監(jiān)督和職工民主監(jiān)督，切實維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益和廣大服務(wù)對象、內(nèi)部員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加強醫(yī)院民主管理，規(guī)范辦事程序，增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。通過實施院務(wù)公開，進(jìn)一步增加工作透明度，在全院建立起行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制。二、組織機(jī)構(gòu)為全面推行我院院務(wù)公開工作，醫(yī)院院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組作如下調(diào)整：組長：*

2、副組長：*成員：*、*、*、*、*、*下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：*成員：*、*、*辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作的具體協(xié)調(diào)、檢查、督導(dǎo)以及全院院務(wù)公開情況的登記、匯總等。三、公開的主要內(nèi)容、公開形式及負(fù)責(zé)部門（一）向社會公開的主要內(nèi)容1、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位、職能科室設(shè)置、院領(lǐng)導(dǎo)分工情況。公開的形式：醫(yī)院網(wǎng)站、電子觸摸屏、公開欄。負(fù)責(zé)部門：人力資源部2、主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法注冊基本情況。公開的形式：衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況，提供查詢服務(wù)。負(fù)責(zé)部門：醫(yī)教部3、門診、急診、住院的就診程序，服務(wù)醫(yī)師、護(hù)士的安排。公開的形式：發(fā)放

3、就醫(yī)指南，醫(yī)院網(wǎng)站，電子觸摸屏查詢，公開欄等。負(fù)責(zé)部門：醫(yī)教部4、工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、工號的標(biāo)牌。公開的形式：凡是上崗醫(yī)護(hù)工勤人員必須佩戴胸卡，對外服務(wù)窗口設(shè)置姓名標(biāo)示牌，病房（病床）設(shè)置責(zé)任醫(yī)師（護(hù)士）標(biāo)牌。負(fù)責(zé)部門：人力資源部5、常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格。公開的形式：門診大廳、住院收費處等地方設(shè)置收費項目電子熒屏，電子觸摸屏查詢。負(fù)責(zé)部門：財務(wù)部6、黨建工作、醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（考評）情況。公開的形式：醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件。負(fù)責(zé)部門：黨務(wù)工作部7、醫(yī)療服務(wù)、行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱和投訴電話。公開的形式：設(shè)置投訴意見箱及公布投訴電話、電子電子郵箱、院領(lǐng)導(dǎo)接訪

4、日。負(fù)責(zé)部門：客戶服務(wù)部黨務(wù)工作部8、醫(yī)院動態(tài)。公開形式：院情發(fā)布會、公開欄、信息簡報、醫(yī)院網(wǎng)站。負(fù)責(zé)部門：醫(yī)院辦公室（二）向患者公開的主要內(nèi)容1、住院病人實行費用“每日清單”制度。公開的形式：住院病人每日提供清單，接受查詢。負(fù)責(zé)部門：財務(wù)部住院收費處提供住院費用清單打印服務(wù)，電子觸摸屏提供查詢。2、門診患者費用清單。公開形式：提供清單打印服務(wù)，電子觸摸屏提供查詢。負(fù)責(zé)部門：財務(wù)部（門診收費處）3、按醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復(fù)印服務(wù)。公開形式：發(fā)放指南告知患者需準(zhǔn)備證件，辦理程序，提供復(fù)印。負(fù)責(zé)部門：信息部（病案室）（三）向職工公開的主要內(nèi)容見醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄。四、工

5、作程序上述公開內(nèi)容，除常規(guī)性的醫(yī)療服務(wù)信息、收費信息各負(fù)責(zé)部門可以自行公開外，其它向社會公開的內(nèi)容必須遵循如下程序公開。1、備案。將擬公開項目的具體內(nèi)容報一份醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。2、審查。擬向社會公開項目的具體內(nèi)容，須經(jīng)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查。3、公布。由負(fù)責(zé)部門按照公開方案規(guī)定的范圍和形式及時進(jìn)行公布。五、要求及措施1、院務(wù)公開日常工作由各負(fù)責(zé)部門具體落實，各相關(guān)責(zé)任部門必須自覺把院務(wù)公開工作擺上重要位置，納入科室的管理之中。各相關(guān)部門要建立院務(wù)公開登記本，指定專人負(fù)責(zé)這項工作，包括資料的收集、登記、整理、報批、公布、匯總等。年度內(nèi)公開的具體內(nèi)容（材料）各負(fù)責(zé)部門要保留附件，設(shè)立院務(wù)公開專檔備查。2、各負(fù)責(zé)部門要定期檢查責(zé)任范圍內(nèi)的公開情況，及時更換公開內(nèi)容，屬于常規(guī)性的定期公布，于每季度的次月20日以前完成，屬于階段性的按上級部門或醫(yī)院的要求進(jìn)行階段公布，屬于短期性的隨時公布。3、要克服形式主義，保證公開內(nèi)容的真實性，對違反院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的，要實行責(zé)任追究。4、醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站后臺管理由院辦負(fù)責(zé)，信息部提供技術(shù)支持，各部門、各科室要及時提供相關(guān)材料、數(shù)據(jù)和院務(wù)公開方面的內(nèi)容，共同把醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站辦成院務(wù)公開的最大平臺。5、要加快院