人事領(lǐng)導(dǎo)工作技巧講解

1、第三章人人事領(lǐng)導(dǎo)工作技巧巧一、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作要要領(lǐng)褒揚(yáng)部部屬的十十大要點(diǎn)點(diǎn)(一)愛(ài)愛(ài)的反面面并非憎憎惡，而而是漠不不關(guān)心。一個(gè)既既不褒獎(jiǎng)獎(jiǎng)也不申申斥部屬的的主管是是無(wú)法培培育部屬屬的。(二)人人們都擁?yè)碛凶晕椅绎@示欲欲。如果果這點(diǎn)能能夠受到到認(rèn)定，就就會(huì)激發(fā)發(fā)起他的的干勁。在部屬期期望被人人贊賞的的時(shí)刻，適適逢其時(shí)時(shí)地加以以褒揚(yáng)，如如此即可可激起他他的無(wú)比的干干勁。(四)奉奉承和褒褒揚(yáng)是不不同的，對(duì)對(duì)于部屬屬是不應(yīng)應(yīng)加以奉奉承的。(五)古古語(yǔ)有句句話說(shuō)：“一言足足以活人人，一言言足以殺殺人。”因此應(yīng)應(yīng)留意褒褒獎(jiǎng)或申申斥均不得得言過(guò)其其實(shí)。(六)有有時(shí)透過(guò)過(guò)別人來(lái)來(lái)夸耀自自己的部部屬會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生很大大的

2、效果果。(七)一一個(gè)人在在這個(gè)世世上最親親近的、最要緊緊的莫過(guò)過(guò)于自己己本人。因此，再再也沒(méi)有比自己己受人夸夸贊更令令自己覺(jué)覺(jué)得高興興的了。(八)對(duì)對(duì)于人，我我們只要要懂得取取其長(zhǎng)處處即可，不不必要去去了解他他的短處處。(九)對(duì)對(duì)于人，如如果不以以身教之之，以言言動(dòng)之，鼓鼓勵(lì)對(duì)方方嘗試，適適當(dāng)?shù)丶蛹右钥滟澷?，那么?duì)方方是一動(dòng)動(dòng)都不想想動(dòng)的。(十)要要馴服他他人，有有五點(diǎn)妙妙法，三三者以褒褒，兩者者以貶，如如此即可可培育出出可造之材來(lái)。女性部屬屬的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要領(lǐng)(一)一一個(gè)懂得得巧妙應(yīng)應(yīng)用女性性的企業(yè)業(yè)，其業(yè)業(yè)績(jī)必然然不賴，對(duì)對(duì)于這一一點(diǎn)，我我們有深刻體體會(huì)的必必要。(二)一一個(gè)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)抱抱著男性

3、性能夠做做的事，女女性也一一定做得得來(lái)的這這種體會(huì)會(huì)才行。(三)在在工作崗崗位上，應(yīng)應(yīng)當(dāng)讓女女性消除除性別意意識(shí)，專專心去推推展她的的工作才才是。(四)一一個(gè)單位位主管如如果存著著偏心，對(duì)對(duì)貌美的的女性另另眼看待待，那就就會(huì)引起起其他女性部部屬的強(qiáng)強(qiáng)烈不滿滿。(五)對(duì)對(duì)于女性性部屬要要莊重的的稱呼，不不要存著著輕蔑、輕佻之之心才好好。(六)主主管應(yīng)當(dāng)當(dāng)努力做做到讓每每一位女女性部屬屬都能夠夠感到主主管最為為器重自自己。(七)身身為主管管的，不不要太過(guò)過(guò)粗線條條，可別別輕意地地就詢問(wèn)問(wèn)女性部部屬是否否已婚？今年多大大歲數(shù)？甚或說(shuō)說(shuō)出“八成是是年紀(jì)不不小了吧吧！”等諸如如此類的的不當(dāng)言談。(八)不

4、不要以為為自己身身為上司司就擺架架子，譬譬如明明明自己正正閑著，卻卻仍頻頻頻指派部屬做做服務(wù)自自己的雜雜事，如如此將會(huì)會(huì)失去部部屬對(duì)你你的尊敬敬。(九)對(duì)對(duì)于女性性部屬要要一一喚喚起她們們對(duì)工作作的重視視度與責(zé)責(zé)任感。(十)要要非常留留意女性性的人際際關(guān)系比比男性更更為復(fù)雜雜這一點(diǎn)點(diǎn)。女性性員工的的離職有是由于于人際關(guān)關(guān)系的緣緣故。識(shí)破部部屬自我我防衛(wèi)的的十大要要領(lǐng)(一)反反抗一旦遭遭到別人人指責(zé)自自己的缺缺點(diǎn)或短短處時(shí)，不不免會(huì)動(dòng)動(dòng)怒產(chǎn)生生反抗心心理，再再也聽(tīng)不不進(jìn)對(duì)方方所說(shuō)的的話。(二)攻攻擊一旦感感受到威威脅就會(huì)會(huì)出現(xiàn)反反射狀態(tài)態(tài)，起而而反抗對(duì)對(duì)方，以以保護(hù)自自己。譬如如一位遭遭受科長(zhǎng)長(zhǎng)

5、斥責(zé)的的部屬，突突然口出出驚人之之語(yǔ)，抖抖出科長(zhǎng)長(zhǎng)不可告人的秘秘密，以以此頂撞撞嚇阻對(duì)對(duì)方。(三)合合理化把失失敗的理理由加以以適當(dāng)?shù)氐剞q解，使使自己確確信如此此。例如如把貨賣(mài)不出去去、工作作效率太太差、做做錯(cuò)事情情、工作作不順利利等等的的原因歸歸咎于他他人。抑壓把不愉愉快的事事情藏在在心底，不不讓它浮浮現(xiàn)出來(lái)來(lái)。例如如把自己己的失敗或過(guò)去去不愉快快的經(jīng)歷歷刻意加加以否定定、遺忘忘，企圖圖把它深深埋在心心里。否定例如，正正專心地地聆聽(tīng)別別人的談?wù)勗挳?dāng)中中，突然然對(duì)方談?wù)劦阶约杭弘y堪的事時(shí)，就就會(huì)陡地地宛如聲聲音戛然然中斷一一般，在在無(wú)意識(shí)識(shí)間失去去聽(tīng)覺(jué)的的情況。(六)抑抑制為了防防止在別別人面

6、前前出丑，于于是特地地克制自自己的言言行。譬譬如在參加會(huì)議議時(shí)，為為了藏拙拙，以免免露出馬馬腳，于于是全面面克制自自己的言言行，不不作任何發(fā)發(fā)言。(七)影影射為了隱隱瞞自己己無(wú)能的的缺點(diǎn)，于于是刻意意強(qiáng)調(diào)還還有比自自己更拙拙劣的人，讓別別人看來(lái)來(lái)，相形形之下覺(jué)覺(jué)得自己己還是不不錯(cuò)的。(八)逃逃避對(duì)于自自己不利利的情況況就會(huì)力力圖逃避避。例如如對(duì)于容容易暴露露自己的的缺點(diǎn)或短短處的場(chǎng)場(chǎng)所就不不愿前去去。(九)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嫁把心里里上的威威脅，以以生病為為托辭加加以掩飾飾、轉(zhuǎn)嫁嫁一番。例如在在意識(shí)到情情況將會(huì)會(huì)非常難難堪或不不利于自自己時(shí)，當(dāng)當(dāng)天就會(huì)會(huì)以頭痛痛或胃痛痛等為由請(qǐng)假，在在家里睡睡大覺(jué)。譬如業(yè)業(yè)

7、績(jī)欠佳佳的業(yè)務(wù)務(wù)員在每每月一次次的動(dòng)員員月會(huì)當(dāng)天就會(huì)會(huì)稱病告告假，這這是最好好的例子子。(十)猶猶豫不決決在面面對(duì)難以以抉擇的的情況時(shí)時(shí)就故意意顯出猶猶豫不決決的情況況，此時(shí)，上司司看在眼眼里就會(huì)會(huì)替他拿拿主意，之之后他就就松下一一口氣。像這種種擺出猶豫不決決的神態(tài)態(tài)，說(shuō)穿穿了，底底子里竟竟也是保保護(hù)自己己的一種種形態(tài)呢呢！領(lǐng)導(dǎo)的的十項(xiàng)要要領(lǐng)第一條要要擁有達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的強(qiáng)烈烈欲望與與氣魄。第二條要要訂定達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的方針針與計(jì)劃劃。第三條要要具備管管理的知知識(shí)與能能力。第四條要要以身作作則引導(dǎo)導(dǎo)部屬確確實(shí)執(zhí)行行他們的的職務(wù)。第五條要要具備強(qiáng)強(qiáng)烈的責(zé)責(zé)任感與與行動(dòng)力力。第六條要要認(rèn)真為為部屬的的

8、上進(jìn)著著想。第七條對(duì)對(duì)待部屬屬要盡量量避免口口出惡言言或動(dòng)粗粗。第八條要要經(jīng)常為為對(duì)方的的立場(chǎng)著著想。第九條要要有定見(jiàn)見(jiàn)，勿茫茫然無(wú)緒緒。第十條要要公平冷冷靜地評(píng)評(píng)價(jià)部屬屬。經(jīng)營(yíng)管理理的九項(xiàng)項(xiàng)原則(一)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的原則則為了使整整個(gè)公司司與各個(gè)個(gè)員工之之間能夠夠統(tǒng)合，發(fā)發(fā)揮職能能化的推推進(jìn)、實(shí)實(shí)現(xiàn)合理理性、民主性以以及與社社會(huì)的協(xié)協(xié)調(diào)，必必須采取取第(二)項(xiàng)以下下的各項(xiàng)項(xiàng)原則。(二)關(guān)關(guān)于目標(biāo)標(biāo)的原則則經(jīng)營(yíng)管理理的目標(biāo)標(biāo)不是在在于支配配，而是是一切要要以勞資資雙方的的滿足為為優(yōu)先。所謂滿足就是是意指在在某個(gè)時(shí)時(shí)點(diǎn)，各各種狀況況下所能能接受的的水準(zhǔn)，亦亦即設(shè)定定合適的的目標(biāo)。(三)命命令一元元

9、化的原原則以一個(gè)員員工接受受一個(gè)直直屬上司司的命令令為原則則。但即即使多重重發(fā)號(hào)施施令亦不不會(huì)造成混亂的的這種特特殊情況況時(shí)，當(dāng)當(dāng)然破個(gè)個(gè)例也不不成問(wèn)題題。(四)分分工與專專業(yè)化的的原則應(yīng)當(dāng)盡量量采用分分工，講講求專業(yè)業(yè)化才是是合理的的做法。為了兼兼顧命令令一元化化的原則，此時(shí)時(shí)可導(dǎo)入入直線與與幕僚組組織系統(tǒng)統(tǒng)來(lái)加以以迎刃而而解。(五)監(jiān)監(jiān)督范圍圍適當(dāng)化化的原則則一個(gè)人的的能力所所能管理理的人數(shù)數(shù)是有限限度的。通常管管理作業(yè)業(yè)員時(shí)可可達(dá)0人，在在管理職職員時(shí)則則以人為為限，而而在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企劃人人員時(shí)則則僅以人為限，但但視情況況而多少少有些差差異。(六)管管理階層層縮減化化的原則則管理階層層應(yīng)盡量

10、量縮簡(jiǎn)為為宜。如如過(guò)于冗冗長(zhǎng)則命命令下達(dá)達(dá)太過(guò)耗耗時(shí)，使使命令的的內(nèi)容產(chǎn)生歪曲曲的現(xiàn)象象。注意意必須和和第(五)點(diǎn)原則則相互搭搭配。(七)分分層負(fù)責(zé)責(zé)的原則則處理事務(wù)務(wù)時(shí)需要要相對(duì)的的權(quán)限，因因此在委委托部屬屬辦事時(shí)時(shí)必須同同時(shí)委讓讓必要的的權(quán)限。但是是，委讓讓者必須須就該項(xiàng)項(xiàng)委讓的的權(quán)限進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督管理才才行。(八)分分權(quán)化的的原則權(quán)限的委委讓必須須在整個(gè)個(gè)組織內(nèi)內(nèi)全面實(shí)實(shí)行。這這是分權(quán)權(quán)化的原原則。與與此同時(shí)時(shí)，整個(gè)公司的的管理體體制必須須齊備才才行。分分權(quán)化包包含決策策與執(zhí)行行。(九)目目標(biāo)管理理的原則則分權(quán)化的的結(jié)果，擔(dān)擔(dān)當(dāng)任務(wù)務(wù)者必須須自行訂訂定工作作目標(biāo)，或或是加入入上司所所設(shè)定的的目標(biāo)里。結(jié)果，通通過(guò)確切切的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，使使部屬提提高了自自主性及及參與意意識(shí)。調(diào)教部部屬的審審核一覽覽表喚起部部屬工作作干勁的的八大要要訣主管規(guī)規(guī)約（一）我我們身為為主管者者，當(dāng)誓誓言主動(dòng)動(dòng)克服萬(wàn)萬(wàn)難，妥妥為處理理職務(wù)。（二）我我們身為為主管者者，當(dāng)誓誓言擔(dān)任任董事長(zhǎng)長(zhǎng)的代理理，發(fā)揮揮出推展展經(jīng)營(yíng)的的原動(dòng)力。（三）我我們身為為主管者者，當(dāng)誓誓言促使使部屬與與組織發(fā)發(fā)揮出充充分的戰(zhàn)戰(zhàn)力。（四）我我們身為為主管者者，當(dāng)誓誓言辦事事敏捷絕絕不浪費(fèi)費(fèi)分毫光光陰。（五）我我們身為為主管者者，當(dāng)誓誓言經(jīng)常?；跀?shù)數(shù)字觀念念來(lái)判斷斷事務(wù)。（六）我我們身為為主管者者，