員工的制度管理

1、Word 員工的制度管理 關于員工的制度管理 一、公司形象制度 1、員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應凝視對方，微笑應答，切不行冒犯對方。 3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。 5、接聽電話應準時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及款待來賓時，必需時刻注意公司形象，根

2、據(jù)詳細規(guī)定使公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。 7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、員工要注意個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、生活作息制度 1、員工應嚴格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、作息時間規(guī)定 上班時間 上午 08：0012：00 下午 14：0018：00 午休時間 12：0014：00 下班時間 18：00 3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。 4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，

3、事后補交相關證明。 7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。 三、衛(wèi)生規(guī)范 1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的干凈。 2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應準時清理。 3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。 4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。 5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施，最終離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應當關閉的設施。 四、工作要求 1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。 2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見員

4、工試用期考核表。 3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要仔細、詳盡的填寫，作為 公司考核員工工作量的標準。 4、職員間的工作溝通應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特別狀況除外）。 5、加強學習與工作相關的專業(yè)學問及技能，樂觀參與公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。 6、員工在工作時間必需全身心地投入，保持高效率地工作。 7、員工在任何時間均不行利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)覺，賜予警告，情節(jié)嚴峻者，公司將予以辭退。 8、員工須保管好個人的

5、文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。 9、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應準時報告綜合管理部，由公司支配修理。 五、保密規(guī)定 1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥當保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥當記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。 3、任何時間，員工均不行擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、員工及管理人員均不行向外泄露公司進展方案、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)覺，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴峻的，公司將追究其法律責任。 六、人員管理 1、員工

6、必需聽從公司的整體管理，包括職務的安排及工作內(nèi)容的安 排。 2、員工須敬重上司，根據(jù)上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作狀況。 3、員工有關業(yè)務方面的問題須準時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取看法。 4、涉及超出員工權限的打算必需報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 5、員工不聽從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴峻程度，賜予處理。 6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關系，鼓舞并帶領好員工隊伍，時刻把握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順當進行。 7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司進展做出努力。 七、物品管理 1、辦公用品的日常管理由綜合管理部特地人員負責定期

7、購買； 2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由管理部特地負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由特地負責人將辦公用品購回，依據(jù)實際需要有方案地發(fā)放。 3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由特地負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 八、電腦管理 1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。 2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格根據(jù)要求妥當存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。 3、未經(jīng)許可，使用者不行增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。 4、嚴禁使用計算機玩嬉戲。 5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)

8、據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做馬上備份。 6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。 7、使用者必需妥當保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。 九、網(wǎng)絡管理 1、工作時間內(nèi)禁止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。 2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)談天），也決不允許任何與工作無關的信息消失在網(wǎng)絡上。 3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。 4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種嬉戲及大型軟件 5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自

9、更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必需按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不行擅自更改。 6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。 十、經(jīng)費管理 1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必需在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。 2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責供應、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。 3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為

10、主，特別狀況需乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。 4、公司薪金發(fā)放日定為每月3日。 十一、培訓管理方面 1、新員工培訓內(nèi)容及管理 1）、培訓內(nèi)容 a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品行、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）； b、公司規(guī)章制度 c、新老員工熟悉； d、辦公設備的使用； 2）、培訓留意事項 a 、新員工到崗時，公司全體員工應表現(xiàn)出熱忱、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛； b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務時，部門負責人要有所預備，予以協(xié)作。 2、在職員工培訓內(nèi)容及管理 1）、培訓形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等； b、員工業(yè)余

11、時間自學。 2）、培訓考核 a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采納簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍） b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成果列入公司績效考核范圍。 十二、獎懲方法： 1、員工嘉獎分為口頭表揚及物質(zhì)嘉獎； 2、員工懲處分為口頭警告、罰款及除名； 3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會討論，賜予相應的嘉獎： a、樂觀向公司提出合理化建議，其建議被公司所接受者； b、維護公司利益和榮譽，愛護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會討論，賜予相應的懲處： a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的； b、泄露公司經(jīng)營管理隱秘的； c、私自把公司客戶介紹他人的。 5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為100元，于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。 6、在公司服務滿三年（不含三年