轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)年終工作計劃

1、第14頁 共14頁轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)年終工作方案自我有收獲的一面，自然更有缺乏的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比擬怯生，要克制溝通的障礙，除了多看多理解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進展交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)，方便大家學習。轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)1進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的時機。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛慎重、認真負

2、責的工作態(tài)度工作以來，在單位指導的精心培育和教誨，及同事之間的互相幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是理論的東西接觸的少，對很多問題不理解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多考慮、多學習，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。思想上，自覺遵守公司的

3、規(guī)章制度，學習公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力進步政治思想素質(zhì)。要求積極上進，保護公司的財務(wù)，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優(yōu)秀工作者的重要性。生活上，雖然是生疏的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氣氛、良好的學習開展機遇以及在各級指導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多缺乏的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與理論的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠。自身

4、的整體素質(zhì)和工作經(jīng)歷還需要進一步豐富。初入職場的我,難免有些經(jīng)歷缺乏，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的缺乏，越做越好。轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)2首先，非常感謝公司可以給我供應(yīng)一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的時機，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精華所在。時間飛逝，四個月的實習時間轉(zhuǎn)瞬即過。回想在過去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲哀往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全

5、新的領(lǐng)域，一切都充滿了生疏和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地講解。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經(jīng)常也和客戶進展交流，從他們那里可以學到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。在過去的幾場演示會，成了我的理論學堂。打 、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑工程部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首真心英雄鼓勵自我：不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣

6、的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，可以得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關(guān)本領(lǐng)等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷進步自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析p 和確定本領(lǐng)。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!從今年四月初進公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。在總公司進展了一個月的理論培訓以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學

7、習軟件的操作和銷售流程，此刻開場了簡單的軟件效勞以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到理論階段。經(jīng)過這樣理論和理論想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的理論經(jīng)歷，為自我更好地開展下一步工作奠定了根底。不久以后，劉工開場帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析p 給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進展分析p ，這讓我體會非常深化，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本領(lǐng)，劉工開場安排我去跑工程部，剛

8、開場我有些害怕，當我鼓起勇氣跑工程部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個為難。有一段時間我開場打退堂鼓，考慮自我是不是真的合適做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開場給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開場朝著正常的方向開展。經(jīng)過一段時間跑工程部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開場帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程晉級演示會6個場次，做過各種各樣的效勞70屢次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或工程部100多個。這讓我充分地學習了業(yè)務(wù)知識，增

9、強了我與客戶溝通和交流的本領(lǐng)，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身開展和工作學習供應(yīng)了一個不可多得的良好平臺。給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析p 約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟開展基地，國家投入、私營經(jīng)濟的逐步開展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟開展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)開展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的開展迎來一個新的春天。來到_辦的日子里，我過得非常愉快也非常充實，愉快是由于_辦的老員工們都非常熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫助我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的進步，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是

10、凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。有進步，當然也有缺乏。像工作中的市場的把握本領(lǐng)以及分析p 本領(lǐng)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是生疏和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是外表，對于市場的把握本領(lǐng)更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出

11、一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的沖動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，鼓勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，進步銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場把握分析p ，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才

12、能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的考慮分析p 本領(lǐng)，不可以說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克制，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。自我有收獲的一面，自然更有缺乏的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比擬怯生，要克制溝通的障礙，除了多看多理解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進展交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的

13、東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的八字方針：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷?？毡校琢松倌觐^，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且可以快速地與公司安康成長!轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)3完畢了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己可以進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好開展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)時機。在激情似火的七月我懷者沖動無比的心情進入了夢

14、寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。七月初到局里報道后我們首先參加了_電網(wǎng)公司在貴陽_創(chuàng)辦的_年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進展了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。_十天的培訓完畢，我們緊接著又參加到都勻電網(wǎng)創(chuàng)辦的_年新員工消費技能培訓班進展了為期一個月的深化學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為明晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的根底知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)視的分類任務(wù)、電氣試驗在電力消費中的應(yīng)用、繼電保護的根底知識、變

15、電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的構(gòu)造及職能權(quán)限、電測量指示儀表的根底知識、線路管理及輸電線路的根本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的理解。這次學習將對我們今后的工作有著不容無視的作用。近兩個月的培訓完畢了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里

16、面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到如今已經(jīng)兩個星期，恰逢收費頂峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比擬多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于效勞性窗口，不管是如今還是今后我每天都會以一個良好的精神相貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶效勞，要做到效勞永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月光陰，在此期間公司指導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶效勞中心建立和客

17、戶效勞有了更高的認知，同時用心與指導和同事進展溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。在試用期階段自我主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)歷自我首先提出客戶效勞平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進展測試，同時將測試結(jié)果及時反應(yīng)給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;2、負責公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法修改，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標準用語

18、修改，完善公司客戶效勞中心制度體系建立;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務(wù)進展抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進展溝通，同時每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來進步客戶效勞中心效勞程度;4、從20_年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶，透過在接聽客戶 過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時進步自身客戶效勞意識;5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，透過晨會來理解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進展

19、培訓，透過培訓學習理解客戶效勞中心工作流程和進步效勞認知;7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司指導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位指導和各營業(yè)部客服主管。透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能進步對客戶的效勞程度;2、加強團隊溝通協(xié)作，參加新的群眾之后，并且在公司客戶效勞中心建

20、立階段務(wù)必很好與指導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶效勞中心建立階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)歷與客戶效勞中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認真改善，同時用心完成公司指導分配的任務(wù)工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強對自我今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建立管理，用心主動配合指導和同事開展各項工作。轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒