管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

1、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理一、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理流程管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)涉及面廣，技術(shù)難度大的綜合性系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力、財(cái)力、物力、時(shí)間等資源，對(duì)整個(gè)企業(yè)組織的改革與開(kāi)展會(huì)產(chǎn)生很大的影響。只有對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)使用現(xiàn)代工程管理的科學(xué)理念和方法進(jìn)展控制，才可能以較小的投入，獲得較為理想的效果。1、工程管理的概念工程管理是指在一定資源如時(shí)間、資金、人力、設(shè)備、材料、能源、動(dòng)力等約束條件下，為了高效率地實(shí)現(xiàn)工程的既定目的即到工程開(kāi)工時(shí)方案到達(dá)的質(zhì)量、投資、進(jìn)度，按照工程的內(nèi)在規(guī)律和程序，對(duì)工程的全過(guò)程進(jìn)展有效的方案、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

2、工程是具有明確目的的一次性任務(wù)，具有明顯的生命周期，階段性強(qiáng)。工程管理是面向所有工程工程的管理，是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的原理對(duì)工程工程進(jìn)展方案、組織與控制的系統(tǒng)管理方法。工程管理要解決的根本問(wèn)題就是如何按所選擇的研制方法，對(duì)開(kāi)發(fā)工程進(jìn)展有效的方案、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、控制。工程的管理是“一把手工程，指導(dǎo)參與是關(guān)鍵。工程經(jīng)理必須合理配置工程參加人員，制定工程建立的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)產(chǎn)生詳盡的報(bào)表，正確評(píng)價(jià)工程的進(jìn)展情況。近年來(lái)，世界各國(guó)都開(kāi)場(chǎng)對(duì)信息系統(tǒng)的建立施行工程管理，不少軟件開(kāi)發(fā)商還提供了工程管理軟件，如美國(guó)微軟公司的Prjet2000、美國(guó)Priavera公司的PrjetPlannerP3和S/23.0

3、、我國(guó)北京夢(mèng)龍公司的PERT3.0等。這些軟件主要用于編排工程的進(jìn)度方案，通過(guò)資源的分析和本錢管理，合理配置資源使方案進(jìn)度更為合理，同時(shí)按方案來(lái)安排工程進(jìn)度，并對(duì)進(jìn)度進(jìn)展動(dòng)態(tài)跟蹤與控制等。2、加強(qiáng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理的重要意義已經(jīng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)諸多領(lǐng)域中成功運(yùn)用的工程管理方法，也完全可以用于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程的管理。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須根據(jù)企業(yè)組織的改革、開(kāi)展的需要和可能，分成假設(shè)干工程，分步進(jìn)展開(kāi)發(fā)。信息系統(tǒng)的“開(kāi)發(fā)工程包含信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和施行的整個(gè)過(guò)程。它由工程負(fù)責(zé)人工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，利用可獲得的資源為用戶組織系統(tǒng)的建立。根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)，小工程可以構(gòu)成一個(gè)大工程，一個(gè)大工程

4、可以分解成假設(shè)干個(gè)小工程。工程管理本質(zhì)上是保證整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程順利、高效地完成的一種過(guò)程管理技術(shù)，貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程工程如同其他工程工程一樣，研制開(kāi)發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)也需要在給定的時(shí)間內(nèi)方案、協(xié)調(diào)和合理使用配置各種資源，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)展工程管理的重要性有以下四點(diǎn)：1可以進(jìn)展系統(tǒng)的考慮，進(jìn)展切合實(shí)際的全局性安排；2可為工程人力資源的需求提供確切的根據(jù)；3通過(guò)合理的方案安排對(duì)工程進(jìn)展最優(yōu)化控制；4可以提供準(zhǔn)確、一致、標(biāo)準(zhǔn)的文檔數(shù)據(jù)。3.管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理的工作流程管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理的工作流程與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的階段劃分有關(guān)。典型的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的

5、階段劃分如表l所示。階段主要活動(dòng)一、系統(tǒng)規(guī)劃1、戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)組織的目的與開(kāi)展戰(zhàn)略確定信息系統(tǒng)的開(kāi)展戰(zhàn)略2、組織信息，需求分析對(duì)組織的信息需求進(jìn)展總體分析，確定信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造方案，劃分建立工程3、資源分配對(duì)系統(tǒng)建立所需各類資源進(jìn)展估計(jì)與安排二、系統(tǒng)分析1、系統(tǒng)初步調(diào)查，開(kāi)發(fā)工程的可行性研究，現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，新系統(tǒng)邏輯方案的提出統(tǒng)開(kāi)發(fā)2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，輸入、輸出設(shè)計(jì)，處理過(guò)程設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的選擇3、系統(tǒng)施行軟件編程與軟件包的購(gòu)置，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)測(cè)試，新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換三、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的組織與管理，系統(tǒng)評(píng)價(jià)，系統(tǒng)的糾錯(cuò)性維護(hù)，適

6、應(yīng)性維護(hù)，完善性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)四、系統(tǒng)更新現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題分析，新系統(tǒng)建立的啟動(dòng)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工程管理階段劃分管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工程管理可分為兩個(gè)階段，即：立項(xiàng)與可行性論證階段、工程施行管理階段。1立項(xiàng)與可行性研究對(duì)于管理信息系統(tǒng)的工程開(kāi)發(fā)前期，一般分為兩步：第一步為初步可行性研究，即進(jìn)展初步調(diào)查，提出工程建議書(shū)；第二步為可行性研究，即正式研究階段。第一步的工程建議書(shū)被工程主管部門批準(zhǔn)后，工程就被列入方案，也就是工程立項(xiàng)。接下來(lái)就可以開(kāi)場(chǎng)正式的可行性研究，工程是否正式施行還有待可行性究報(bào)告是否被審查批準(zhǔn)。對(duì)一些小工程，上述過(guò)程可以從簡(jiǎn)。可行性研究是在工程開(kāi)發(fā)前期對(duì)工程的一種考察和鑒定，對(duì)擬議

7、中的工程進(jìn)展全面的、綜合的調(diào)查研究，其目的是要判斷工程可行與否。信息系統(tǒng)技術(shù)可行性研究要從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方案出發(fā)，闡述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力量的可行性，同時(shí)論證系統(tǒng)方案中所采取的各種技術(shù)手段上是否可以實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性研究主要是對(duì)工程進(jìn)展經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，分析系統(tǒng)建立投資的可能性以及評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行之后給組織帶來(lái)的效益。信息系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)可行性研究要給出的方案是否可以從人力、物力、組織工作等方面保證工程按方案完成施行，還要說(shuō)明工程開(kāi)發(fā)后在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和環(huán)境等方面能否保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2工程施行管理信息系統(tǒng)的工程被批準(zhǔn)施行之后，就應(yīng)開(kāi)場(chǎng)工程施行的管理工作。工程施行管理的目的是通過(guò)方案、檢查、控制等一系列措施，使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員可

8、以按工程的目的有方案地進(jìn)展工作，以便成功地完成工程。工程組的人員組成應(yīng)面向工程而不是按專業(yè)進(jìn)展組織，一般由工程負(fù)責(zé)人指導(dǎo)，工程組內(nèi)可按任務(wù)進(jìn)展再分組。當(dāng)大型的信息系統(tǒng)工程分為多個(gè)子工程進(jìn)展開(kāi)發(fā)時(shí)，需要有一個(gè)總的工程管理組負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)子工程的公共局部作出指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理，各個(gè)子工程相應(yīng)有各自的工程管理小組。工程施行管理的主要內(nèi)容包括：開(kāi)發(fā)管理、測(cè)試管理、運(yùn)行管理和工程后評(píng)價(jià)管理。開(kāi)發(fā)管理的主要內(nèi)容有：制定文檔；預(yù)計(jì)需要的資源；費(fèi)用估算；安排工作任務(wù)和日程；定期做評(píng)審；質(zhì)量保證管理；開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告；處理意外情況等。測(cè)試管理的主要內(nèi)容有：制定測(cè)試方案；測(cè)試分析并報(bào)告；編制用戶手冊(cè)。運(yùn)行管理的主要內(nèi)容有：

9、人員的組織與管理；設(shè)備和資料管理；財(cái)政預(yù)算與支出管理；作業(yè)時(shí)間管理。工程后評(píng)價(jià)管理的主要內(nèi)容有：技術(shù)程度與先進(jìn)性評(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益分析；系統(tǒng)的內(nèi)在質(zhì)量評(píng)價(jià)；系統(tǒng)的推廣使用價(jià)值評(píng)價(jià)；系統(tǒng)的缺乏之處與改良意見(jiàn)等。工程施行管理貫穿于系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)施行、系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)的整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。工程管理的工作程序和組織界限是非常重要，有必要建立工程管理的總體框架，以引導(dǎo)人們成功的建立信息系統(tǒng)。步驟如下：?jiǎn)栴}分析。初始調(diào)查要由擁有經(jīng)歷的人員而不是新手去做，對(duì)工程應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究和估價(jià)其變革的程度、工程的內(nèi)涵和最終實(shí)現(xiàn)的本錢。那些變革程度大、需要與用戶人員嚴(yán)密結(jié)合的工程，通常需要較高的管理經(jīng)歷。那些較小型

10、的、涉及人員少、可由一個(gè)小組完成的工程，那么管理就簡(jiǎn)單得多。選擇正確的工程。在選擇工程時(shí)，應(yīng)注意首先開(kāi)場(chǎng)的工程要限制規(guī)模，以保證成功率一般應(yīng)在一年內(nèi)能看到成果。大工程可以分成子工程，以說(shuō)明完成的進(jìn)度。選任工程負(fù)責(zé)人。工程負(fù)責(zé)人工程經(jīng)理或工程組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工程日常事務(wù)，并且負(fù)責(zé)按給定的時(shí)間、本錢和質(zhì)量，去實(shí)現(xiàn)工程目的。其任務(wù)包括編制工程方案，建立和培訓(xùn)工程隊(duì)伍，以及分配和協(xié)調(diào)工程任務(wù)。詳細(xì)指明責(zé)任。用戶負(fù)責(zé)人應(yīng)主持決定整個(gè)工程中用戶參與程度。工程負(fù)責(zé)人要直接向用戶負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作。建立工程方案和確定工作標(biāo)準(zhǔn)。在信息系統(tǒng)的工程管理過(guò)程中，涉及到多方面的因素，有時(shí)問(wèn)題變得非常復(fù)雜，假如有一個(gè)周密詳細(xì)的工程方

11、案，就會(huì)消除風(fēng)險(xiǎn)。工程方案包括組織方案、工程方案、會(huì)議方案、環(huán)境設(shè)施方案、本錢方案等內(nèi)容。目前常用的方案方法有甘特圖法、方案評(píng)審法PERT等。要確定工作標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)方案執(zhí)行程度的度量，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)簡(jiǎn)單明確、易于衡量、可以實(shí)現(xiàn)，并且?guī)в袕?qiáng)迫性。限定任務(wù)，詳細(xì)指明任務(wù)細(xì)節(jié)。在編制工程方案中，工程負(fù)責(zé)人必須決定要完成哪些任務(wù)，如何去完成，哪些資源能用，誰(shuí)采完成和用多長(zhǎng)時(shí)間完成。二、企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理的組織機(jī)構(gòu)要想保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的順利啟動(dòng)，首先要建立工程的組織機(jī)構(gòu)工程組。工程組可以由負(fù)責(zé)工程管理和開(kāi)發(fā)的不同方面的人員組成，工程組由工程組長(zhǎng)或工程經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō)可以根據(jù)工程經(jīng)費(fèi)的多少和系

12、統(tǒng)的大小來(lái)確定相應(yīng)的工程組。工程組根據(jù)工作需要可設(shè)假設(shè)干小組，小組的數(shù)目和每個(gè)小組的任務(wù)可以根據(jù)工程規(guī)模、復(fù)雜程度和周期長(zhǎng)短來(lái)確定，可以設(shè)立的小組有：過(guò)程管理小組、工程支持小組、質(zhì)量保證小組、系統(tǒng)工程小組、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試小組、系統(tǒng)集成與測(cè)試小組等等。一個(gè)好的工程組不一定能保證工程的成功，但一個(gè)差的管理組將肯定會(huì)導(dǎo)致工程的失敗。因此，在建立工程組時(shí)要充分利用工程組每個(gè)成員的特長(zhǎng)，堅(jiān)持將正確的開(kāi)發(fā)方法貫穿始終。1、工程經(jīng)理工程組長(zhǎng)工程經(jīng)理工程組長(zhǎng)是整個(gè)工程的指導(dǎo)者，共任務(wù)是保證整個(gè)開(kāi)發(fā)工程的順利進(jìn)展，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)人員之間、各級(jí)最終用戶之間、開(kāi)發(fā)人員和廣闊用戶之間的關(guān)系。同時(shí)他擁有資金的支配權(quán)，可以

13、把資金作為強(qiáng)有力的工具來(lái)進(jìn)展工程管理，對(duì)工程經(jīng)理的資金運(yùn)用情況可采用定期向上級(jí)匯報(bào)等方法進(jìn)展合理監(jiān)視。工程經(jīng)理在施行工程指導(dǎo)工作時(shí)，要時(shí)刻注意所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)是否符合最初制定的目的；在開(kāi)發(fā)工作中是否運(yùn)用了預(yù)先選擇的正確的開(kāi)發(fā)方法；哪些人合適于做哪些工作等。只有目的明確、技術(shù)手段合適、用人得當(dāng)，才能保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)展。對(duì)于小型工程，工程經(jīng)理可以獨(dú)立進(jìn)展工作，直接收理各類開(kāi)發(fā)技術(shù)人員，必要時(shí)可以求得外部機(jī)構(gòu)的支持；對(duì)于中型工程，應(yīng)劃分出各個(gè)任務(wù)的界限，由不同的人去管理，工程經(jīng)理通過(guò)這些人來(lái)施行各項(xiàng)管理工作；對(duì)于大型工程，應(yīng)有專門的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)展輔助管理，工程經(jīng)理應(yīng)能保證其思想的施行，并通過(guò)管理機(jī)構(gòu)對(duì)

14、開(kāi)發(fā)技術(shù)人員的工作施行管理，同時(shí)注意對(duì)其產(chǎn)品的審核。2.過(guò)程管理小組過(guò)程管理小組的任務(wù)是負(fù)責(zé)整個(gè)工程的本錢及進(jìn)度控制、進(jìn)展配置管理、安裝調(diào)試、技術(shù)報(bào)告的出版、培訓(xùn)支持等項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)綜合性的機(jī)構(gòu)，用以保證整個(gè)開(kāi)發(fā)工程的順利進(jìn)展。3、工程支持小組工程支持小組的任務(wù)是保障后勤支持，它要及時(shí)提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需要的設(shè)備、材料；負(fù)責(zé)進(jìn)展工程開(kāi)發(fā)的本錢核算；負(fù)責(zé)合同管理、平安保證等，特別是對(duì)大型工程而言，由于其涉及的資金宏大、開(kāi)發(fā)人員眾多、材料消耗也多，尤其要進(jìn)展科學(xué)的管理。4.質(zhì)量保證小組質(zhì)量保證小組的任務(wù)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的問(wèn)題并給予解決。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)越早，對(duì)整個(gè)工程的影響越小，工程成功的把握就越

15、大。5.系統(tǒng)工程小組由于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此可以按照工程的一般特性，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)制定出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的任務(wù)，這是系統(tǒng)工程小組的工作職責(zé)，即將整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程按階段劃分出假設(shè)干個(gè)任務(wù)，規(guī)定好每個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人、任務(wù)的目的、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、完成任務(wù)的時(shí)間等。只有明確每一項(xiàng)任務(wù)的責(zé)、權(quán)、利，才能使得開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)展。6.開(kāi)發(fā)與測(cè)試小組開(kāi)發(fā)與測(cè)試小組的任務(wù)是充分利用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一些關(guān)鍵技術(shù)、開(kāi)發(fā)模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成，并對(duì)各于系統(tǒng)進(jìn)展測(cè)試。這是整個(gè)開(kāi)發(fā)工程的關(guān)鍵，因此要組織好該小組的成員，并采用統(tǒng)一的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展工作。7.系統(tǒng)集成與安裝調(diào)試小組系統(tǒng)集成是對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)展

16、綜合的過(guò)程，該小組成員在充分注意軟件、硬件產(chǎn)品與所開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)之間的結(jié)合、注意最大限度地保證系統(tǒng)可靠性及發(fā)揮系統(tǒng)的最高效率的前提下完成信息系統(tǒng)的軟件、硬件等各方面的集成，并做好整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試與安裝調(diào)試工作。三、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理的根本內(nèi)容與步驟在詳細(xì)施行管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理時(shí)，可按下面5個(gè)步驟來(lái)進(jìn)展：1.任務(wù)分解BS任務(wù)分解rkBreakdnStruture，又叫任務(wù)劃分或工作分解構(gòu)造，是把整個(gè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作定義為一組任務(wù)的集合，這組任務(wù)又可以進(jìn)一步劃分成假設(shè)干個(gè)子任務(wù)，進(jìn)而形成具有層次構(gòu)造的任務(wù)群。使任務(wù)責(zé)任到人，落實(shí)到位，運(yùn)行高效。任務(wù)劃分是實(shí)現(xiàn)工程管理科學(xué)化的根底，雖然進(jìn)

17、展任務(wù)劃分要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，但是在整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中將會(huì)越來(lái)越顯示出它的優(yōu)越性。任務(wù)劃分包括的內(nèi)容有：任務(wù)設(shè)置；資金劃分；任務(wù)方案時(shí)間表；協(xié)同過(guò)程與保證完成任務(wù)的條件。任務(wù)設(shè)置是在統(tǒng)一文檔格式的根底上詳細(xì)說(shuō)明每項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容、應(yīng)該完成的文檔資料、任務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等；資金劃分是根據(jù)任務(wù)的大孝復(fù)雜程度，所需的硬件、軟件、技術(shù)等多種因素確定完成這項(xiàng)任務(wù)所需的資金及分配情況；任務(wù)方案時(shí)間表是根據(jù)所設(shè)置的任務(wù)確定完成的時(shí)間；協(xié)同過(guò)程與保證完成任務(wù)的條件是指在任務(wù)劃分時(shí)要考慮為了完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的外部和內(nèi)部條件，即哪些人需要協(xié)助、參與該項(xiàng)任務(wù)，保證任務(wù)按時(shí)完成的人員、設(shè)備、技術(shù)支持、后勤支持是什么等。

18、在進(jìn)展了任務(wù)劃分之后，將這些任務(wù)落實(shí)到詳細(xì)的人，并建立一張任務(wù)劃分表，在這張表中標(biāo)明任務(wù)編號(hào)、任務(wù)名稱、完成任務(wù)的責(zé)任人，其中任務(wù)編號(hào)是按照任務(wù)的層次對(duì)任務(wù)進(jìn)展編碼，最高度的任務(wù)為1，2，3，對(duì)任務(wù)1的分解為1.1，1.2，1.3，對(duì)任務(wù)2的分解為2.1，2.2，2.3，以此類推。任務(wù)分解的主要方法有以下三種：按系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程的構(gòu)造和功能進(jìn)展劃分。即可以將整個(gè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)分為硬件系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件系統(tǒng)。硬件系統(tǒng)可分為效勞器、工作站、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，考慮這些硬件的選型方案、購(gòu)置方案、購(gòu)置管理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、安裝調(diào)試方案等內(nèi)容，制定相應(yīng)的任務(wù)；系統(tǒng)軟件可劃分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、前

19、臺(tái)開(kāi)發(fā)平臺(tái)等，考慮這些軟件的選型、配件、購(gòu)置、安裝調(diào)試等內(nèi)容并制定相應(yīng)的任務(wù)；對(duì)于應(yīng)用軟件可將其劃分為輸入、顯示、查詢、打英處理等功能，考慮對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、審查等內(nèi)容并制定相應(yīng)的任務(wù)。按系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)展劃分。即按照系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)施行及系統(tǒng)施行中的編程、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)運(yùn)行等各個(gè)階段劃分出每個(gè)階段應(yīng)該完成的任務(wù)、技術(shù)要求、軟硬件系統(tǒng)的支持、完成的標(biāo)準(zhǔn)、人員的組織及責(zé)任、質(zhì)量保證、檢驗(yàn)及審查等項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)還可根據(jù)完成各階段任務(wù)所需的步驟將這些任務(wù)進(jìn)展更細(xì)一級(jí)的劃分。將結(jié)合起來(lái)進(jìn)展劃分。采用這種方法

20、主要是從實(shí)際應(yīng)用考慮，兼顧兩種方法的不同特點(diǎn)而進(jìn)展。在進(jìn)展任務(wù)劃分過(guò)程中應(yīng)特別注意以下兩點(diǎn)。一是劃分任務(wù)的數(shù)量不易過(guò)多，但也不能過(guò)少。過(guò)多會(huì)引起工程管理的復(fù)雜性與系統(tǒng)集成的難度；過(guò)少會(huì)對(duì)工程組成員，特別是任務(wù)負(fù)責(zé)人有較高的要求，而影響整個(gè)開(kāi)發(fā)。因此應(yīng)該注意任務(wù)劃分的恰當(dāng)性。二是在任務(wù)劃分后應(yīng)該對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)人賦予一定的職權(quán)，明確責(zé)任人的任務(wù)、界限、對(duì)其他任務(wù)的依賴程度、確定約束機(jī)制和管理規(guī)那么。2.方案安排根據(jù)任務(wù)劃分即可制定出整個(gè)開(kāi)發(fā)及工程管理方案，并產(chǎn)生任務(wù)時(shí)間方案表。開(kāi)發(fā)方案可以劃分為配置方案、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方案、測(cè)試和評(píng)估方案、驗(yàn)收方案、質(zhì)量保證方案、系統(tǒng)工程管理方案和工程管理方案等。計(jì)算機(jī)

21、硬件系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件配置方案包括：1建立系統(tǒng)基準(zhǔn)；2配置、選型、購(gòu)置、安裝調(diào)試過(guò)程；3在變化的情況下如何保持系統(tǒng)基準(zhǔn)的穩(wěn)定；4最終產(chǎn)品的文檔。應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方案包括：1將用戶需求轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的工程；2軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程；3集成軟件的過(guò)程；4測(cè)試軟件的過(guò)程。測(cè)試和評(píng)估方案包括：1整個(gè)系統(tǒng)的集成；2整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試；3給用戶展示系統(tǒng)的工作情況；4準(zhǔn)備給用戶使用系統(tǒng)。驗(yàn)收方案包括：1準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔；2如何將最終系統(tǒng)提供應(yīng)用戶。質(zhì)量保證方案包括：1驗(yàn)證開(kāi)發(fā)質(zhì)量；2確定外部產(chǎn)品質(zhì)量。系統(tǒng)工程管理方案包括：1管理全部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)；2跟蹤用戶對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求。工程管理方案包括：1何時(shí)及如何完成任務(wù)；2建立完成的策略和標(biāo)準(zhǔn)；

22、3各種方案的協(xié)調(diào)。方案安排還包括培訓(xùn)方案、安裝方案、平安性保證方案等。當(dāng)這些方案制定出采后，可以畫出任務(wù)時(shí)間方案表，說(shuō)明任務(wù)的開(kāi)場(chǎng)時(shí)間、完畢時(shí)間，說(shuō)明任務(wù)之間的互相依賴程度。這個(gè)任務(wù)時(shí)間方案表可以按照任務(wù)的層次形成多張表，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主任務(wù)可以形成一張表，它是所有子任務(wù)時(shí)間方案表建立的基矗這些表是所有報(bào)告的根底，同時(shí)還可以幫助對(duì)整個(gè)方案施行監(jiān)控。任務(wù)時(shí)間方案表的建立可以有多種方法，它可以采用表格形式，也可以使用圖形來(lái)表達(dá)，也可以使用軟件工具，其表達(dá)方式取決于實(shí)際的應(yīng)用需求。3.工程經(jīng)費(fèi)管理工程經(jīng)費(fèi)管理是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理的關(guān)鍵因素，工程經(jīng)理可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)有效控制整個(gè)開(kāi)發(fā)工作，到達(dá)事半功倍的

23、效果。在工程管理中，賦予任務(wù)負(fù)責(zé)人一定職責(zé)的同時(shí)，還要賦予其相應(yīng)的支配權(quán)，也要對(duì)其進(jìn)展適當(dāng)?shù)目刂?。在?jīng)費(fèi)管理中要制訂兩個(gè)重要的方案，即經(jīng)費(fèi)開(kāi)支方案和預(yù)測(cè)方案。經(jīng)費(fèi)開(kāi)支方案包括：1完成任務(wù)所需的資金分配；2確認(rèn)任務(wù)的責(zé)權(quán)和考慮可能的超支情況；3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間表及相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支；4假如需要變動(dòng)，及早通知工程經(jīng)理。預(yù)測(cè)開(kāi)支方案包括：1估計(jì)在不同的時(shí)間所需的經(jīng)費(fèi)情況；2理解工程完成的百分比；3與經(jīng)費(fèi)開(kāi)支方案相比擬；4允許工程經(jīng)理做有方案的經(jīng)費(fèi)調(diào)整。4.工程審計(jì)與控制工程審計(jì)與控制是整個(gè)工程管理的重要局部，它對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能否在預(yù)算的范圍內(nèi)按照任務(wù)時(shí)間表來(lái)完成相應(yīng)的任務(wù)起著關(guān)鍵的作用。相應(yīng)的管理內(nèi)容和步

24、驟如下：1制定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作制度。按照所采用的開(kāi)發(fā)方法，針對(duì)每一類開(kāi)發(fā)人員制定出其工作過(guò)程中的責(zé)任、義務(wù)、完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2制定審計(jì)方案。按照總體目的和工作標(biāo)準(zhǔn)制定出進(jìn)展審計(jì)的方案。3分析審計(jì)結(jié)果。按方案對(duì)每項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展審計(jì)，分析執(zhí)行任務(wù)方案表和經(jīng)費(fèi)的變化情況，確定需要調(diào)整、變化的局部。4控制。即根據(jù)任務(wù)時(shí)間方案表和審計(jì)結(jié)果，掌握工程進(jìn)展情況，及時(shí)處理開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修正開(kāi)發(fā)工作中出現(xiàn)的偏向，保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的順利進(jìn)展。對(duì)于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的變化情況，工程經(jīng)理要及時(shí)與用戶和主管部門聯(lián)絡(luò)，獲得他們的理解和支持，及時(shí)針對(duì)變化情況采取相應(yīng)的對(duì)策。5.工程風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程施行過(guò)程中

25、，盡管經(jīng)過(guò)前期的可行性研究以及一系列管理措施的控制，但其效果一般來(lái)說(shuō)還不能過(guò)旱地確定，它與風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)著，可能達(dá)不到預(yù)期的效果，費(fèi)用可能比方案的高，實(shí)現(xiàn)時(shí)間可能比預(yù)期的長(zhǎng)，而且，硬件和軟件的性能可能比預(yù)期的低，等等。因此，任何一個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程都應(yīng)具有風(fēng)險(xiǎn)管理，這樣才能充分表達(dá)出本錢分析的優(yōu)點(diǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)注意的是：1技術(shù)方面必須滿足需求，應(yīng)盡量采用商品化技術(shù)，這樣可以降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。2開(kāi)銷應(yīng)盡量控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。3開(kāi)發(fā)進(jìn)度應(yīng)盡量控制在方案之內(nèi)。4應(yīng)盡量與用戶溝通，不要做用戶不知道的事情。5充分估計(jì)到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，注意傾聽(tīng)其他開(kāi)發(fā)人員的意見(jiàn)。6及時(shí)采納減少風(fēng)險(xiǎn)的建議?？傊?，風(fēng)險(xiǎn)管理也是工程

26、管理的重要內(nèi)容，是工程經(jīng)理的特別職責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程可以劃分為以下幾個(gè)步驟：第一步，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。首先列出一個(gè)潛在問(wèn)題表，然后再考慮其中有哪些問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)定應(yīng)聽(tīng)取技術(shù)專家和廣闊用戶的意見(jiàn)。潛在的風(fēng)險(xiǎn)源包括：1在總體規(guī)劃和系統(tǒng)分析階段所進(jìn)展的需求分析不完全、不清楚、不穩(wěn)定、不可行，最終影響軟件集成和系統(tǒng)集成。設(shè)計(jì)結(jié)果的可用性、可施行性、可測(cè)試性較差，影響系統(tǒng)的后續(xù)開(kāi)發(fā)工作。3在程序設(shè)計(jì)過(guò)程中，可能出現(xiàn)的非一致性或系統(tǒng)的支持較差。4在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到困難和問(wèn)題時(shí)，開(kāi)發(fā)人員可能出現(xiàn)的矛盾和不協(xié)調(diào)性將影響系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)進(jìn)度。5在施行工程管理過(guò)程中，方案的準(zhǔn)確性、可監(jiān)控性、經(jīng)費(fèi)運(yùn)用及分配情況等都將對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)工作產(chǎn)生影響。第二步，風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展進(jìn)一步確實(shí)認(rèn)后分析風(fēng)險(xiǎn)概況，即假設(shè)某一風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后，分析是否會(huì)有其他風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，或是假設(shè)這一風(fēng)險(xiǎn)不出現(xiàn)，分析它將會(huì)產(chǎn)生什么情況，然后確定主要風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)最壞情況后，如何將此風(fēng)險(xiǎn)的影響降低到最小，同時(shí)確定主要風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的個(gè)數(shù)及時(shí)間。第三步，風(fēng)險(xiǎn)緩和。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析確定出風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，對(duì)高級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)要制定出相應(yīng)的對(duì)策，