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文檔簡介

1、 護理組長的工作職責 怎樣協(xié)助護士長做好科室護理管理思考題:護理人員的自我價值體現(xiàn)在哪?作為高年資護士你的職業(yè)規(guī)劃是什么?怎樣使我們的護理團隊強大而具有凝聚力?層級構架護理組長責任護士助理護士生活助理體現(xiàn)層級管理為患者提供一個連續(xù)性的護理環(huán)境不同層面的人做不同的事護理責任組長要求本科室工作5年以上,優(yōu)秀者可適當縮短年限有高度的責任心豐富的臨床經(jīng)驗全面的專業(yè)知識,熟練的專業(yè)技能較好的人際溝通能力、解決問題的能力組長職責大家談1護士長心目中的護理組長2低年資護士心目中的護理組長3護理組長如何履行職責護士情緒護士排班基礎護理危重護理查對醫(yī)囑物價收費處理主任、醫(yī)生事物物品維修領物計劃科室督查病房管理查

2、閱病歷搶救病人處理投訴醫(yī)院創(chuàng)“非”質量改進創(chuàng)“優(yōu)”服務安全管理業(yè)務管理開會、學習醫(yī)院創(chuàng)“三甲”公務纏身組長在護理崗位中的位置: 護理組長 是負責安排臨床一線護士正確工作來達到目標的責任人。 護士長護理組長護士(護士長)高層管理者護士長工作得益于組長的鼎力相助優(yōu)質服務基礎護理危重癥護理技術指導業(yè)務培訓行政管理質量監(jiān)控護理組長護理組長護士長護士長心目中的護理組長強有力的執(zhí)行力(及時完成下達的任務并能超期望完成)有豐富的臨床經(jīng)驗,專業(yè)技能扎實(保證護理安全、傳幫帶)較強的溝通能力及解決處理問題的能力敢于承擔責任,具有高度的責任心積極樂觀的工作心態(tài)具有大局意識及團隊精神。低年資護士的困惑業(yè)務水平較低缺

3、乏有效溝通臨床任務重技術操作不熟練護理記錄欠準確工作經(jīng)驗欠缺VIP患者處理特殊健康教育糾紛處理護患溝通基礎護理 危重病護理護理記錄 工作質量??浦R疾病觀察造口護理業(yè)務能力 護理組長對我的指導護理組長工作職責在護士長的指導下,負責所在護理小組的日常工作。掌握本小組病人病情,重點關注危重、有安全隱患及特殊護理問題、診斷不明確等病人。參與指導危重病人制訂護理計劃及落實護理措施、做好安全隱患的評估及開展健康教育等工作。根據(jù)護理小組病人情況、護理人員工作能力及工作量統(tǒng)籌安排小組其他護士工作。有重點參加本小組病人的科主任及醫(yī)生查房,及時了解診療方案,負責本小組病人、醫(yī)生、輔助科室人員與護士溝通協(xié)調工作。

4、督促本組護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,按工作標準對本小組護理工作進行指導、培訓及落實。做好本小組病區(qū)管理,保持病區(qū)清潔、整潔、肅靜、安全,負責本小組責任范圍內的消毒隔離工作,預防院內感染的發(fā)生。幫助、引導和促進小組內責任護士及助理護士、實習生業(yè)務能力的提高,如實評價本小組護士工作。負責本小組疑難病例、特殊個案、涉及跨科、跨專業(yè)、多種并發(fā)癥等病人進行護理評估,開護囑,必要時申請護理會診,同時跟進護理會診后措施落實,護理效果評價等工作。經(jīng)常巡視病房,了解本小組醫(yī)囑、護囑落實情況,了解病人對護理工作的意見與建議。質控本小組護理病歷,協(xié)助護士長收集資料。護理組長工作任務其主要工作任務為:

5、幫助病區(qū)的護士長管理好病區(qū)的日常工作,確保各項護理質量達標,在完成好自身職責的同時,幫助新護士快速的成長。負責病區(qū)患者的入院宣教、住院健康教育、出院指導。解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實重危、疑難病人的護理措施;要對危重的患者重點進行看護,并要和醫(yī)生進行治療方法、治療進程等問題的溝通。幫助護士長進行安全的管理,保證病區(qū)沒有安全危險發(fā)生,并提出改正的方法,及時處理病區(qū)中的隱患。負責指導帶教老師完成實習、進修生的臨床學習、出科考核。完成出院病人的電話回訪工作。復查每天各項醫(yī)療護理收費,規(guī)范收費,防止多收漏收。積極推廣和應用新技術、新業(yè)務,完成護理科研工作。在護士長不在時,臨時負責病區(qū)的護理管理工

6、作。 日常工作關注特殊病人安排小組工作落實工作 重點的方法 參加醫(yī)療查房 嚴格執(zhí)行制度及操作規(guī)程 做好病區(qū)管理及消毒隔離工作 主持護理查房及業(yè)務學習 申請并落實護理會診 了解意見與建議 質控護理病歷護理組長工作 重點接:掌握患者的病情治療和護理查:夜班護士工作質量評:對護理措施進行效果評價改:對存在的問題提出改進措施教:指導交接班護士工作交接班工作整體局部交待事項落實醫(yī)囑 環(huán)境管理 參加查房 觀察病情交接班工作 基礎及危重病人護理護理記錄 日常工作護理組長工作重點(一)獲得患者的治療方案加強與醫(yī)生的溝通及時落實治療護理措施參加醫(yī)療查房Text病人情況工作量統(tǒng)籌安排小組工作護士工作能力護理組長工

7、作重點(二)護士人力工作年限責任心臨床經(jīng)驗專科知識技能操作評估護士工作能力 危重患者需特殊護理患者關 注特 殊 病 人護理組長工作重點(三)有安全隱患診斷不明確患者了解病史動態(tài)觀察輔助檢查結果嚴密監(jiān)測生命體征準確記錄引流量重視患者主訴做好心理護理診斷不明確的患者 護理組長是業(yè)務管理骨干護理組長的能力決定小組工作質量護理組長要有效行使管理職能我的體會護理團隊的認同是我工作的目標積極的心態(tài) 首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個醫(yī)院肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。醫(yī)院有很多不盡合理的管理,

8、可是我們應該看到醫(yī)院管理風格的改變。也許你在醫(yī)療服務中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。積極的心態(tài) 積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。 主動的心態(tài) 主動是什么?主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤薄T诟偁幃惓<ち业臅r代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上

9、天安排的,是我們主動的去爭取的。在醫(yī)院里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。 主動的心態(tài) 主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、醫(yī)院只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權在你自己。 空杯心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于

10、新的技術,對于新的服務,對于新的病人,還有許多未知的東西。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人正確的、優(yōu)秀的東西。醫(yī)院有醫(yī)院的文化,有醫(yī)院發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領悟,去感受。把自己融入到醫(yī)院之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是醫(yī)院的局外人。 雙贏的心態(tài) 等價交換是永恒的商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與醫(yī)院之間的、醫(yī)院與病人之間的、醫(yī)院和公眾之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞醫(yī)院的利益。沒有大家且有小家?醫(yī)院都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞醫(yī)院與病人之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄

11、這樣的合作。病人滿足自己的需求,而醫(yī)院實現(xiàn)自己的價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。 包容的心態(tài) 作為醫(yī)療服務人員,你會接觸到各種各樣的病人,也會接觸到各種各樣的消費者。我們是為病人提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。 水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。 自信的心態(tài) 自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的醫(yī)院充滿自信,對我們的技術和服務充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事

12、充滿自信,對未來充滿自信。如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。 行動的心態(tài) 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關懷我們的病人;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標就不能實現(xiàn),愿景就是肥皂泡。 給予的心態(tài) 要索取,首先學會給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷;我們要給予我們的病人以服務。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激 。學習的心態(tài) 干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰就會落后。同事是老師;上級是老師;病人是老師;競爭對手是老師。學習不

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