ERP項(xiàng)目策劃管理調(diào)研狀況

1、ERP項(xiàng)目業(yè)務(wù)咨詢問卷（制造、供應(yīng)鏈部分）目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc167712 1企業(yè)差不多狀況調(diào)研： PAGEREF _Toc167712 h 3 HYPERLINK l _Toc167713 2庫存治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167713 h 5 HYPERLINK l _Toc167714 3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167714 h 6 HYPERLINK l _Toc167715 4生產(chǎn)打算治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167715 h 8 HYPERLINK l _

2、Toc167716 5購治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167716 h 10 HYPERLINK l _Toc167717 6車間生產(chǎn)治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167717 h 13 HYPERLINK l _Toc167718 7產(chǎn)品成本治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167718 h 15 HYPERLINK l _Toc167719 8產(chǎn)品配置治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167719 h 16 HYPERLINK l _Toc167720 9質(zhì)量操縱治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167720 h 17 HYPERLINK l _Toc16772

3、1 10銷售訂單治理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc167721 h 191企業(yè)差不多狀況調(diào)研：訪問對(duì)象：ERP項(xiàng)目責(zé)任部門、IT部門或企管部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1.可否介紹貴集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)情況？（如調(diào)查對(duì)象屬集團(tuán)企業(yè)，請(qǐng)回答）2.貴企業(yè)的所屬關(guān)系-獨(dú)立企業(yè)-集團(tuán)企業(yè)-集團(tuán)所屬企業(yè)（誰是上級(jí)公司）-集團(tuán)基層企業(yè)（誰是上級(jí)公司）3.貴企業(yè)的要緊經(jīng)營范圍及要緊產(chǎn)品系列是哪些？（集團(tuán)公司年請(qǐng)按要緊子公司分不描述）4.貴企業(yè)最近的要緊財(cái)務(wù)指標(biāo)如何？-資產(chǎn)規(guī)模-職工人數(shù)-年度營業(yè)收入-利潤水平-存貨周轉(zhuǎn)率-資產(chǎn)負(fù)債率5.貴企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)

4、（近期、長期）是什么？6.貴企業(yè)的要緊業(yè)務(wù)部門及其職責(zé)劃分如何？各部門人員配備及要緊業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。如：月處理會(huì)計(jì)憑證量銷售發(fā)票處理量采購訂單量銷售訂單量生產(chǎn)工單量倉庫出入單量等7.請(qǐng)描述貴企業(yè)要緊業(yè)務(wù)部門之間現(xiàn)行的要緊業(yè)務(wù)流程，側(cè)重于產(chǎn)、供、銷、服務(wù)如下部分：打算銷售庫存（固定資產(chǎn)）財(cái)務(wù)市場銷售庫存財(cái)務(wù)打算生產(chǎn)車間庫存財(cái)務(wù)售后服務(wù)工作流程8.貴企業(yè)的IT現(xiàn)狀如何：正在使用的應(yīng)用系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)物資系統(tǒng)打算、生產(chǎn)系統(tǒng)成本治理系統(tǒng)人事系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否有WEB主頁， （貴企業(yè)的web site是什么？）是否已展開電子商務(wù)應(yīng)用9.貴企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目的期望項(xiàng)目的總體目標(biāo)側(cè)重

5、于財(cái)務(wù)治理、供應(yīng)鏈治理、生產(chǎn)治理、客戶關(guān)系治理（銷售，市場，服務(wù)）、人力資源治理、電子商務(wù)或決策分析。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的期望其 他 內(nèi) 容2庫存治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：倉庫治理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer10.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫存項(xiàng)目（既物料）編碼原則。如為集團(tuán)公司，是否全集團(tuán)統(tǒng)一編碼？11.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫存治理的組織結(jié)構(gòu)及實(shí)際的地理庫位，倉庫種類（成品、備品、部件、設(shè)備、報(bào)廢庫等）12.是否按倉庫貨位進(jìn)行治理？13.請(qǐng)描述貴公司的項(xiàng)目分類及項(xiàng)目數(shù)量？是否可對(duì)同一項(xiàng)目進(jìn)行多種分類？（如:同一項(xiàng)目在采購部門和庫存部門可能分類不同）14.是否有項(xiàng)目的查詢

6、不名？15.是否采納項(xiàng)目的批號(hào)操縱治理？如是，解釋何時(shí)生成，如何使用如是，是否按項(xiàng)目的貨架生命期進(jìn)行治理？16.是否采納項(xiàng)目的版本號(hào)操縱治理？17.是否采納項(xiàng)目的系列號(hào)操縱治理？何時(shí)決定系列號(hào)，何時(shí)產(chǎn)生并給予項(xiàng)目？18.是否對(duì)存貨采納ABC分析方法進(jìn)行治理？通常分類依據(jù)是什么？19.請(qǐng)描述項(xiàng)目盤點(diǎn)方式及盤點(diǎn)差異處理。目前，不同類型項(xiàng)目數(shù)量準(zhǔn)確度？全面盤點(diǎn)，是否要停止生產(chǎn)線20.請(qǐng)排列貴企業(yè)項(xiàng)目處理業(yè)務(wù)種類并提供相應(yīng)單據(jù)樣張。采購收貨加工領(lǐng)料及入庫移庫銷售發(fā)運(yùn)各種退貨緊急放行等21.屬不同會(huì)計(jì)主體的倉庫之間，物料轉(zhuǎn)移如何處理？22.貴企業(yè)采納何種存貨（項(xiàng)目）成本計(jì)價(jià)方法。23.貴企業(yè)如何制定庫存

7、（項(xiàng)目）的補(bǔ)充打算？（是否采納如最大最小、重點(diǎn)訂貨方法等）24是否使用條碼技術(shù)？是否應(yīng)用條碼掃描？25.請(qǐng)?zhí)峁┠壳皞}庫部門使用的報(bào)表樣張，還希望獲得哪些報(bào)表和數(shù)據(jù)。26.項(xiàng)目發(fā)料采納什么原則（先進(jìn)先出等）其 他 內(nèi) 容3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：工藝部門，成本信息請(qǐng)財(cái)務(wù)部門配合訪問部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer27.物料編碼由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)？28.貴企業(yè)BOM如何分類并請(qǐng)解釋分類含義如：有無標(biāo)準(zhǔn)BOM，打算BOM，模型BOM，可選配BOM之分？29.物料清單BOM有幾級(jí)（幾層）？30.用于生產(chǎn)的BOM

8、和工藝路線的準(zhǔn)確率如何？31.是否有BOM的多版本問題？32.是否有BOM結(jié)構(gòu)比較的需要？33.是否有替代BOM及BOM組件的替代需求？34.是否有工程BOM？35.是否需要對(duì)BOM進(jìn)行單層/多層的正查，反查？36.如何對(duì)工藝路線進(jìn)行定義、治理？37.如何在工藝路線中反映工、費(fèi)的消耗結(jié)構(gòu)？38.是否在工藝路線中反映部門或工作中心？39.如何核定資源（料、工、費(fèi)）的消耗標(biāo)準(zhǔn)？40.請(qǐng)描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時(shí)刻？41.如何定義標(biāo)準(zhǔn)工序？42.如何確定成本計(jì)算比例43.如何定義，使用替代（備用）工藝路線？44.生產(chǎn)過程中的期量標(biāo)準(zhǔn)如：制造提早期、固定提早期、可變提早期等如何確定？45.如何治理并

9、維護(hù)工程變更數(shù)據(jù)版本生效操縱限制變更申請(qǐng)專門組織負(fù)責(zé)僅發(fā)生于設(shè)計(jì)研發(fā)部門，或也產(chǎn)生于客戶退貨等緣故一般講，從提出變更申請(qǐng)到實(shí)施加工的時(shí)刻有多久46.列示ECO種類，針對(duì)每一種ECO有無相應(yīng)審批過程？47.是否使用ECO狀態(tài)操縱？48.如何審計(jì)你的ECO數(shù)據(jù)？49.你希望如何優(yōu)化你的工程變更過程？50.你使用哪些工程變更報(bào)告？這些報(bào)告通常送達(dá)哪些部門？51.研發(fā)部門是否已使用CAD、CAM及PDM系統(tǒng)，是哪家公司的產(chǎn)品？其 他 內(nèi) 容4生產(chǎn)打算治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：預(yù)測、打算部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer52.目前采納何種生產(chǎn)打算方法？（如：

10、年度預(yù)測、3月滾動(dòng)打算、1月MPS、1周生產(chǎn)打算等）53.對(duì)同一產(chǎn)品，有幾種預(yù)測？例如：基于地區(qū)（東部/西部）基于需求組或行業(yè)組54.預(yù)測至何種明細(xì)程度：產(chǎn)品大類產(chǎn)品客戶產(chǎn)品發(fā)往地或結(jié)算地55.描述預(yù)測的方法？銷售訂單是否沖減預(yù)測？56.貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地點(diǎn)？請(qǐng)描述。57.請(qǐng)介紹貴企業(yè)打算組織58.如何治理打算過程？如是否按“預(yù)測銷售MDS（主需求打算）-MPSMRP采購加工”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如何確認(rèn)打算？59.MPS的變化是否頻繁？請(qǐng)描述60針對(duì)多約束條件（如設(shè)備、人力瓶頸），如何進(jìn)行能力平衡？61.是否做粗能力打算？62.是否提供多個(gè)版本打算？是否需進(jìn)行能力打算模擬，請(qǐng)?zhí)峁┠芰ω?fù)荷差

11、異報(bào)告樣張。63.你的生產(chǎn)模式是按工作訂單組織生產(chǎn)依舊重復(fù)型生產(chǎn)（生產(chǎn)線生產(chǎn)）？64.基于MRP，是否自動(dòng)向供應(yīng)商下達(dá)打算？（通過internet或電子商務(wù)）65.打算定單（采購及生產(chǎn)加工）維護(hù)及下達(dá)方式66.打算時(shí)刻段如何定義。是否分日、周、月、年67.計(jì)算可成年量（ATP）的方法68.MRP打算多長時(shí)刻計(jì)算一次，計(jì)算一次MRP要多長時(shí)刻？69.當(dāng)前有否MRP報(bào)告產(chǎn)生，可否查詢？請(qǐng)?zhí)峁訌?，并指明出處、用戶、頻率、張數(shù)70.當(dāng)前MRP報(bào)告內(nèi)容有否不中意之處？71.下達(dá)采購打算和加工打算的過程，頻率？72. 如何定義設(shè)備及人力的能力？73.如何實(shí)現(xiàn)以下達(dá)打算的取消？74.時(shí)刻緊迫的訂單，如何安

12、排調(diào)整打算并生產(chǎn)？75.假如你是多工廠、多組織環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)打算的多工廠治理？76.如何獲得打算的例外信息，如：打算的變更、緊急采購或延遲采購等？77.如何考察打算的執(zhí)行率？ 78.當(dāng)工程變更時(shí)，打算如何調(diào)整？其 他 內(nèi) 容5購治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：采購、物資部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer79.供應(yīng)商信息目前治理供應(yīng)商哪些信息？請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)報(bào)表樣張。供應(yīng)商種類如何各類供應(yīng)商數(shù)量如何進(jìn)行編碼治理有哪個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)供應(yīng)商信息采購部門與庫存、財(cái)務(wù)是否共享供應(yīng)商信息如何處理供應(yīng)商信息的合并如何進(jìn)行供應(yīng)商的績效評(píng)估80.是否有國外供應(yīng)商有否國外定單？有

13、否外幣定單？81.請(qǐng)區(qū)分不同類型物料，描述采購流程及價(jià)格治理庫存物料備品備件外協(xié)返庫辦公用品非庫存采購（如：購買咨詢服務(wù)）其他物料等82.不同物料，是否有采納批準(zhǔn)（固定）供應(yīng)商制度。如何確定批準(zhǔn)供應(yīng)商？83.如何給已批準(zhǔn)的供應(yīng)商分配采購額度？84.是否與戰(zhàn)略供應(yīng)商簽訂協(xié)議，以保證獲得優(yōu)惠價(jià)格及質(zhì)量保證？如何操作？85.如何確定物料的采購周期（如：是否計(jì)算考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)周期、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)纫蛩兀?6.請(qǐng)介紹采購審批流程，這些流程是否能保證執(zhí)行？財(cái)務(wù)崗位是否體現(xiàn)在流程中？87.是否在物料采購申請(qǐng)、批準(zhǔn)時(shí)還要對(duì)其預(yù)算進(jìn)行核對(duì)操縱？88.如何進(jìn)行詢、報(bào)價(jià)處理？89.請(qǐng)描述緊急采購流程。90.有否標(biāo)準(zhǔn)采

14、購定單，請(qǐng)?zhí)峁訌垺?1.請(qǐng)描述退貨時(shí)，采購定單的處理流程。92.如何處理采購過程與領(lǐng)用過程中，不同物料計(jì)量單位的換算？93.稅收和運(yùn)費(fèi)的處理？94.是否有直接發(fā)運(yùn)（從供應(yīng)商處直接發(fā)往客戶）情況？95.采購數(shù)量及接收時(shí)刻的容差如何確定？96.采購收貨時(shí)的處理環(huán)節(jié)如何？同意倒倉庫直接倒車間先檢驗(yàn)倉庫直接到客戶97.是否同意替代物料的接收？98.采購收貨的審核原則（如何保證訂單到貨檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)票的一致性）99.收或時(shí)如何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)？100.采購成本治理采納何種方法、原則？標(biāo)準(zhǔn)成本法打算成本法實(shí)際成本法其他101.如何采納標(biāo)準(zhǔn)（打算）成本法，采購件的標(biāo)準(zhǔn)（打算）成本如何確定和不斷維護(hù)？102.如何進(jìn)

15、行采購訂單的跟蹤和結(jié)案103.是否支持供應(yīng)商通過Internet查詢采購訂單、查詢相關(guān)物料庫存余額、確認(rèn)你以收貨？104.通過Internet，使供應(yīng)商了解你的進(jìn)度安排，做到更加及時(shí)補(bǔ)貨。105.請(qǐng)?zhí)峁┎少徶卫韴?bào)表樣張；其 他 內(nèi) 容6車間生產(chǎn)治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：車間生產(chǎn)治理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer106.經(jīng)車間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品種類107.如何定義、治理生產(chǎn)線108.生產(chǎn)過程及周期109.請(qǐng)?zhí)峁┘庸螛訌埫繌埣庸蔚母采w天數(shù)110.加工過程的物料治理方式（拉式、推式）111.加工備料及入庫依據(jù)（加工單號(hào)、項(xiàng)目號(hào)、銷售訂單等）是什么？1

16、12.車間領(lǐng)料是按批準(zhǔn)的需求領(lǐng)料或按批準(zhǔn)包裝領(lǐng)料？113.是否需要外協(xié)加工，處理流程如何，物料如何治理？114.加工過程的質(zhì)量操縱（記錄報(bào)廢、返工緣故等）115.報(bào)廢、返工處理流程116.加工對(duì)工程變更的響應(yīng)過程117.車間的庫存治理（物料、在制品等）118.與外部（如生產(chǎn)操縱系統(tǒng)等）的接口需求119.是否限額發(fā)料或限額送料120.車間現(xiàn)場是否設(shè)置車間倉庫？121.領(lǐng)料單的格式？122.半成品是否入庫？123.生產(chǎn)過程中是否需要檢驗(yàn)，如何檢驗(yàn)，結(jié)果如何處理？124.是否按批號(hào)處理或按批號(hào)跟蹤？是否按序列號(hào)治理或按序列號(hào)跟蹤？125.領(lǐng)料時(shí)，是否進(jìn)行庫存可用量查詢？126.車間打算的執(zhí)行率如何？

17、127.車間部門有哪些治理報(bào)表？ 請(qǐng)?zhí)峁┢?他 內(nèi) 容7產(chǎn)品成本治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：成本治理部門（財(cái)務(wù)或其他成本責(zé)任部門）部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer128.采納何種成本計(jì)算方法？實(shí)際成本法標(biāo)準(zhǔn)成本法129.原材料成本計(jì)價(jià)方法？標(biāo)準(zhǔn)成本打算成本加權(quán)成本130.工、費(fèi)成本計(jì)算方法完全成本（分?jǐn)偅?biāo)準(zhǔn)成本131.原材料消耗量計(jì)算實(shí)際記錄定額（標(biāo)準(zhǔn)）法132.工、費(fèi)消耗量計(jì)算實(shí)際記錄定額（標(biāo)準(zhǔn)）法133.采納打算（標(biāo)準(zhǔn)）成本時(shí)的差異處理原材料采購價(jià)差原材料生產(chǎn)消耗量差工、費(fèi)價(jià)差工、費(fèi)消耗量差134.是否希望采納目標(biāo)成本治理？135.誰負(fù)責(zé)成本差異

18、的分析、處理？136.誰負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)成本的調(diào)整工作？137.如何處理質(zhì)量成本（質(zhì)量追求與產(chǎn)品成本的平衡）？138.標(biāo)準(zhǔn)成本法下，是否按BOM與工藝路線進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算？139.車間在制品成本如何體現(xiàn)？140.可否進(jìn)行產(chǎn)品成本的模擬？141.車間部門有哪些成本治理報(bào)表？請(qǐng)?zhí)峁Ｆ?他 內(nèi) 容8產(chǎn)品配置治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：銷售部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer142.接收的定貨方式PTO（按訂單選配）ATO（按訂單裝配）143.配置方式：手工、自動(dòng)144.可配置屬性有哪些？145.配置約束條件有哪些？146.產(chǎn)品配置有幾層，是否支持多層選配？147.

19、不同配置是否有不同加工工藝路線148.可否支持客戶通過Internet實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置？149.模型BOM如何建立，最完整的選擇結(jié)構(gòu)如何生成？其 他 內(nèi) 容9質(zhì)量操縱治理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：銷售部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer150.貴企業(yè)質(zhì)量治理的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置151.貴企業(yè)是否已通過ISO9000等質(zhì)量體系認(rèn)證？152.實(shí)施質(zhì)量治理的范圍和環(huán)節(jié)有哪些？153.質(zhì)量方針、目標(biāo)、手冊(cè)和流程的制定情況154.質(zhì)量檢驗(yàn)要素有哪些，列出所有要檢驗(yàn)的要素，例如長度顏色濃度含量溫度濕度服務(wù)等級(jí)等155.每種質(zhì)量檢驗(yàn)要素的檢驗(yàn)規(guī)范，如：目標(biāo)值，一級(jí)同意偏差，二級(jí)同意偏差等156.檢驗(yàn)方式：抽檢、全檢、破壞性檢驗(yàn)、在線檢驗(yàn)、離線檢驗(yàn)157.是否要和生產(chǎn)設(shè)備連接，直接從現(xiàn)場在線收集數(shù)據(jù)，是否已有微機(jī)實(shí)現(xiàn)了在線連機(jī)檢驗(yàn)？158.請(qǐng)描述檢驗(yàn)打算：何時(shí)何地檢驗(yàn)檢驗(yàn)什么檢驗(yàn)環(huán)節(jié)和地點(diǎn)（采購入庫、倉庫、車間/資源/工序、客戶退貨等）檢驗(yàn)項(xiàng)目（原料、半成品、成品，具體是那些規(guī)格