保潔人員管理制度(備份劇院2人)

1、金水仙大劇院保潔員管理制度一、目的為規(guī)范保潔員工作流程，明確工作要求，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。二、范圍適用于本公司所有區(qū)域的保潔人員。三、職責(zé)1、保潔人員負(fù)責(zé)清潔所管區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。2、行政部制定對(duì)保潔人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。3、行政部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查。四、工作規(guī)范1、行為規(guī)范）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在任何時(shí)候不得與顧客爭(zhēng)吵。）嚴(yán)格按照考勤制度，工作時(shí)不得遲到早退、睡覺(jué)、閑聊、空崗、私自調(diào)崗或做與工作不相關(guān)的事情。）愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。）維護(hù)公司利益， 不挪用、私分清潔用品及用具

2、， 清潔工具需填寫(xiě) 物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取。）愛(ài)護(hù)工具，正確使用清潔設(shè)備、用具，注意節(jié)約清潔用品等材料，節(jié)約水電，自覺(jué)降低成本。清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、故障等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并有義務(wù)采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。）拾金不昧，清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)丟失的貴重物品應(yīng)及時(shí)上交或歸還失主。）認(rèn)真完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。2、著裝、禮儀及文明用語(yǔ)）服裝、鞋子保持整潔；不披頭散發(fā)，不得留長(zhǎng)指甲，樹(shù)立良好形象。）工作中使用文明用語(yǔ)，同時(shí)做以禮貌手勢(shì)示意。）工作時(shí)凡與公司領(lǐng)導(dǎo)、客人相遇應(yīng)有禮貌問(wèn)候，或點(diǎn)頭示意。五、保潔工作區(qū)域及作業(yè)流程根據(jù)實(shí)際工作需要，保潔分為白班保潔和晚班

3、保潔，具體各自工作內(nèi)容如下：1 、白班保潔作業(yè)流程（2 人）工作時(shí)間工作內(nèi)容要求打掃大門(mén)口階梯及正前方廣場(chǎng)無(wú)煙頭、無(wú)大片樹(shù)葉、無(wú)廢紙07:30-07:50清倒大廳煙灰缸、垃圾桶，換垃圾袋缸內(nèi)無(wú)煙頭、痰 ; 垃圾桶無(wú)雜物、無(wú)異味07:50-08:45清洗二樓大廳地板 ( 一濕一干拖一遍）無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)垃圾、邊角無(wú)雜物08:45-09:30清洗大廳衛(wèi)生間、洗手盆、鏡面、隔板無(wú)異味、無(wú)污漬、鏡面干凈光亮清洗德克士階梯（放洗潔精或洗衣粉）無(wú)油跡、無(wú)污漬、09:30-09:45休息十五分鐘09:45-10:30清洗電梯（鏡面、地板） 、擦大廳椅子、大象、無(wú)水跡、無(wú)污漬、無(wú)異味、光亮指示臺(tái)等10:30

4、-11:00清洗大廳衛(wèi)生間、倒垃圾至外場(chǎng)保持衛(wèi)生間干凈、無(wú)尿味11:00-13:30下班吃飯、休息13:30-13:50清洗大廳衛(wèi)生間（垃圾桶超出2/3再倒）保持衛(wèi)生間干凈、無(wú)尿味13:50-14:30清洗三樓通道、倒三樓煙灰缸、垃圾桶等無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)異味14:30-14:45清洗三樓接待室桌椅（地板一周二次, 桌面每無(wú)水跡、無(wú)污漬、桌面無(wú)灰塵日擦拭）14:45-15:30三樓男女洗手間、辦公區(qū)衛(wèi)生間無(wú)水跡、無(wú)污漬、無(wú)異味、光亮15:30-15:45休息十五分鐘周一：清潔領(lǐng)導(dǎo)休息室、劇場(chǎng)左右通道、劇場(chǎng)用干布擦皮沙發(fā)、做到光亮整潔衛(wèi)生間通道保持要無(wú)垃圾、無(wú)污漬、瓷磚光亮周二：清潔會(huì)議室（桌椅

5、、拖地、衛(wèi)生間）、會(huì)議桌、椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬，墻飾干凈貴賓接待室（桌椅、衛(wèi)生間）、 1-3樓階梯整潔、地板光亮，布藝沙發(fā)用干布撣倒入玻璃水清洗， 用玻璃刮刮至無(wú)水跡、周三：清潔玻璃大門(mén)（里外清洗）無(wú)手印、無(wú)刮痕、光亮15:45-17:00周四：清潔領(lǐng)導(dǎo)休息室、劇院左右通道、劇場(chǎng)用干布擦皮沙發(fā)、做到光亮整潔衛(wèi)生間通道保持要無(wú)垃圾、無(wú)污漬、瓷磚光亮周五：清潔會(huì)議室（桌椅、衛(wèi)生間）、貴賓接會(huì)議桌、椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬，墻飾干凈待室（桌椅、吸塵） 、 1-3 樓左通道、整潔、地板光亮，布藝沙發(fā)用干布撣周六：同晚班保潔打掃劇場(chǎng)桌椅、洗舞臺(tái)垃圾清理干凈、桌椅整潔、舞臺(tái)無(wú)污漬周日：清洗玻璃大門(mén) （整片）、清潔會(huì)議

6、室 （桌依據(jù)清潔玻璃門(mén)及會(huì)議室等相關(guān)要求，椅、拖地、衛(wèi)生間） 、貴賓接待室（桌椅） 。地下室保持無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、每月可用同晚班保潔共同打掃地下室、配電室（兩周消防水管沖洗一次一次）； 每月最后一周的周日，白、晚班保潔共同清洗水池一次，晚會(huì)活動(dòng)以通知清洗時(shí)間為準(zhǔn)備注：白班保潔除上述工作內(nèi)容外，還要參與劇場(chǎng)打掃、水池清理，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有雜物、廢紙等，要及時(shí)撿起，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。工作中若遇到晚會(huì)活動(dòng)或領(lǐng)導(dǎo)參觀(guān)檢查，以當(dāng)日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排清潔區(qū)域?yàn)閮?yōu)先。2、晚班保潔作業(yè)流程（3 人）工作時(shí)間工作內(nèi)容要求每天撣影廳椅子去灰塵無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)異味，17:30-18:

7、20清洗后背及扶手、清地板（二天一次）保持干凈、整潔或清洗放映室（開(kāi)機(jī)前打掃）周六、日大清潔，須在開(kāi)機(jī)前，忌灰塵飛揚(yáng)打掃大門(mén)口階梯及正前方廣場(chǎng)、倒大廳垃圾無(wú)煙頭、無(wú)大片樹(shù)葉、無(wú)廢紙18:20-18:45清洗大廳衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬、鏡面干凈光亮清洗影院衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬、鏡面干凈光亮18:45-19:15清洗二樓大廳地板無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)垃圾19:15-19:30清洗電梯、無(wú)手印、光亮、垃圾倒出時(shí)一定要用桶抬，嚴(yán)禁掉落在地毯19:15-19:30整理內(nèi)場(chǎng)，將垃圾倒出指定地點(diǎn)上，若不小心滴到，要及時(shí)清洗19:30-19:40休息十分鐘19:40-23:00專(zhuān)人負(fù)責(zé)影廳散場(chǎng)，及時(shí)清理垃圾垃圾清理

8、及時(shí)，牢記散場(chǎng)時(shí)間并負(fù)責(zé)影院地毯吸塵、或清洗星光大道墻飾無(wú)異味、無(wú)污漬、鏡面干凈光亮每小時(shí)查看大廳衛(wèi)生間一次，下班前 40 分鐘再保持衛(wèi)生間干凈無(wú)異味次清潔清洗一樓化妝（擦拭化妝臺(tái)、撣去布藝沙發(fā)灰無(wú)腳印、無(wú)污漬、桌面無(wú)灰塵、鏡面、19:40-23:00塵、擦亮鏡面及門(mén)窗、 清洗地板） （每周一次）門(mén)窗光亮，是否要擦拭家具？清洗二樓化妝間（擦拭化妝臺(tái)、撣去布藝沙發(fā)無(wú)腳印、無(wú)污漬、鏡面、門(mén)窗光亮灰塵、擦亮鏡面及門(mén)窗、 清洗地板）（每周一次）清洗 1-3 樓左通道（通放映室） （每周二次）干凈、整潔清洗劇院右通道及劇場(chǎng)衛(wèi)生間（每周二次）通道光亮，衛(wèi)生間無(wú)異味周六、周日周六下午：白、晚班保潔員共同打掃

9、劇場(chǎng)桌椅、無(wú)腳印、無(wú)污漬、保持干凈、整潔(14:00-17:30)舞臺(tái) ( 每周一次）周日下午：白、晚班保潔員共同對(duì)劇院外圍進(jìn)無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛絲網(wǎng)等行一次全面檢查清掃、對(duì)天花板、墻角處行全面清掃、周日下午：同白班保潔共同打掃地下室、配電地下室保持無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、每月可周六、周日室（兩周一次）用消防水管沖洗一次(14:00-17:30)每月最后一周的周日，白、晚班保潔共同清洗水池?zé)o漂浮物、瓷磚干凈、水清澈水池一次 ，晚會(huì)活動(dòng)以通知清洗時(shí)間為準(zhǔn)時(shí)間呢？大概幾號(hào)？和誰(shuí)清洗？備注： 1、晚班保潔除上述工作內(nèi)容外，還要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。、在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有爆米花掉落，要及時(shí)收拾，要及時(shí)撿起，保持

10、環(huán)境衛(wèi)生清潔。、若影廳顧客多，打掃時(shí)間要多一人幫忙，及時(shí)清理垃圾力保下一場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)。、若保潔一人休息，保潔其他工作可機(jī)動(dòng)安排，一切以影院散場(chǎng)清理為主。、在影廳撿到顧客遺失物品，無(wú)論貴重與否，都應(yīng)立即上交至前臺(tái)登記，不得私藏。六、本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)歸行政部所有。附：保潔人員績(jī)效考核保潔人員績(jī)效考核一、目的為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)，激勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清晰的，公正的，可見(jiàn)的，一致的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。二、范圍公司所有保潔人員三、考核評(píng)分辦法每月考核起評(píng)分為 100 分 / 人，根據(jù)獎(jiǎng)罰制度加

11、減分評(píng)分，實(shí)行考核分直接與績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，間接與職務(wù)級(jí)別工資掛鉤原則。即在每月的考核周期內(nèi)根據(jù)績(jī)效考核得分一次兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)金，其中績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放見(jiàn)下表。分值績(jī)效獎(jiǎng)備注90 分以上（優(yōu)）200元/ 月90-80分（良）150元/ 月-180 元/ 月80-70分（中）100元/ 月70-60分（及格）50元/月60 分以下 （差）0元/月連續(xù)三月績(jī)效達(dá)差者，視情況考察或者辭退。四、每月5 號(hào)前，行政部應(yīng)將考評(píng)結(jié)果匯總報(bào)人事部，以便審核后計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。五、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、拾金不昧，在會(huì)所范圍內(nèi)撿到財(cái)務(wù)及時(shí)如數(shù)歸還失主或上交公司處理的，酌情加1-10 分 / 次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。2、節(jié)約物料，對(duì)廢棄物料

12、利用具有成效者，酌情加1-5分/ 次。3、向公司提供合理化建議，并被公司采納者，酌情加2-5分/次。4、參加公司各種培訓(xùn)，成績(jī)優(yōu)秀者，酌情加1-3分。5、見(jiàn)義勇為事跡突出者，酌情加2-5分 / 次，特別突出者嘉賓獎(jiǎng)勵(lì)。六、清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分（詳見(jiàn)保潔質(zhì)量考核表）合同管理制度范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類(lèi)合同管理工作，廠(chǎng)內(nèi)各類(lèi)合同的管理，廠(chǎng)內(nèi)所屬各具法人資格的部門(mén)，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。規(guī)范性引用文件中華人民共和國(guó)合同法龍騰公司合同管理辦法定義、符

13、號(hào)、縮略語(yǔ)無(wú)職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠(chǎng)內(nèi)各類(lèi)合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類(lèi)合法合同，并對(duì)電廠(chǎng)負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠(chǎng)建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門(mén)；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門(mén)，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5合同管理部門(mén)履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專(zhuān)用章，并按編號(hào)歸口使用；4.5.5建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理；4.5.6組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專(zhuān)職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé)：4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門(mén)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)