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1、. . . .第十四章第一節(jié)工程保修管理措施和諾 全方位用服務(wù)理念1 2造 到 學(xué)習(xí)參考. . .第二節(jié)用戶服務(wù)系1 組織工程開工前工程施工階本公司項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)中心技術(shù)中心施工員技術(shù)員資料員工程交付后用戶服務(wù)部部門經(jīng)理施工員服務(wù)管理員專業(yè)施工單學(xué)習(xí)參考. . . .2 職責(zé)施工階段施工前服務(wù)部門項(xiàng)目經(jīng)理部服務(wù)項(xiàng)目搭建臨時(shí)辦公室,為業(yè)主、監(jiān)理提供所需的辦公家具 及設(shè)備。認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審,積極與設(shè)計(jì)單位溝通。與監(jiān)理單位溝通并達(dá)成共識(shí)。完成現(xiàn)場(chǎng)臨水、臨電的布置。與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、居委?huì)取得聯(lián)系,積極溝通。 對(duì)各分包到位進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、配合。施工中項(xiàng)目經(jīng)理部 主動(dòng)配合各項(xiàng)驗(yàn)收、檢查。合理安排工期
2、及勞動(dòng)力,盡早交付使用??⒐ず笥脩舴?wù)部主動(dòng)進(jìn)行回訪。積極配合維修。盡快完成等一系列竣 工后的手續(xù)。工程完工培訓(xùn)。第三節(jié)前期準(zhǔn)備務(wù)措施12盡快與設(shè)設(shè)計(jì) 34學(xué)習(xí)參考. . . . 5 組織答圖紙中 6 參加 7受監(jiān)理單位的修改建議并認(rèn)真修改 8 參加做好基 第四節(jié)施工階段務(wù)措施1 與業(yè)本 學(xué)習(xí)參考. . . . 工業(yè)主設(shè)計(jì)總承包監(jiān)理專業(yè)分包單位 各供應(yīng)商 做學(xué)習(xí)參考. . . . 10) 協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)好與深化設(shè)計(jì)使得業(yè) 學(xué)習(xí)參考. . . . 1) 與 2) 本 5) 本 6) 對(duì) 學(xué)習(xí)參考. . . . 9) 根 1) 提 2) 質(zhì)量 5) 發(fā)6) 7 天,學(xué)習(xí)參考. . . . 1) 提
3、2) 3) 參 2 協(xié)助 與派出所協(xié)調(diào)將提前了解該地區(qū)有關(guān)規(guī) 與械等運(yùn)輸車輛必須執(zhí)行北京市交通管理部門統(tǒng)一為不影響施工的本公司將主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿繉W(xué)習(xí)參考. . . . 與對(duì)周圍環(huán)境由城管部門批準(zhǔn) 與垃 第五節(jié)綜合調(diào)試組織且機(jī)電安 1 檢驗(yàn) 業(yè)主檢驗(yàn)Y本工序完自檢檢驗(yàn)監(jiān)理檢驗(yàn)合格否?下道工序設(shè)計(jì)檢驗(yàn)N返工、整改學(xué)習(xí)參考. . . .2 綜合 3 人員項(xiàng)目機(jī)電專業(yè)人員 45 4 驗(yàn)收組織有關(guān)工程部門和質(zhì)檢部門進(jìn)行初檢后并確保及時(shí)對(duì)各種施工并按規(guī)定程序交有關(guān)部門保 單監(jiān)理 竣并且單項(xiàng)通過有關(guān)政府部門驗(yàn)收后 學(xué)習(xí)參考. . . .Y系統(tǒng)調(diào)試完成監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)驗(yàn)收通過否?N整改NY系統(tǒng)完成通過否?
4、報(bào)政府部門驗(yàn)收學(xué)習(xí)參考. . . .第六節(jié)竣工驗(yàn)收服務(wù)措施1 單位單工程質(zhì)量定與驗(yàn)收料管理流圖項(xiàng)部企相關(guān)部門監(jiān)(建設(shè))位政相關(guān)部門進(jìn)整隨工部位編施 工術(shù)收整理工資料形、位工程質(zhì) 評(píng)記錄單(子單位 工質(zhì)量控制料 核記錄單(子單位 工安全和功檢 驗(yàn)料核查及要單工程質(zhì)量定記錄 單(子單位工程質(zhì) 量制資料核記錄 單(子單位工程安 全功能檢驗(yàn)料核查 和要功能抽記錄 單(子單位工程觀 感量檢查記不格項(xiàng)部自檢評(píng)合報(bào)業(yè)主管 部不格功抽查記錄 4、單位子單位) 工觀感質(zhì)量查 記企主管形部校驗(yàn)校意見核記錄合報(bào)理單位預(yù)收監(jiān)單預(yù)收檢記錄未過驗(yàn)意見未過通是為城建檔 館收工程否是未過通城檔館驗(yàn)驗(yàn)意見形建工程竣檔案預(yù)收意見
5、建單位組織 竣驗(yàn)收形檢記錄驗(yàn)意見通工質(zhì)量檢查告(勘察 工質(zhì)量檢查告(設(shè)計(jì) 工質(zhì)量評(píng)估告(監(jiān)理 工竣工報(bào)告施工) 工竣工驗(yàn)收告(建設(shè) 單(子單位工程質(zhì)量錄移業(yè)主形移記錄學(xué)習(xí)參考. . . .2 建設(shè)3 工程 建學(xué)習(xí)參考 . . . . 工 監(jiān) 勘 業(yè) 本 北 消 環(huán) 4 針對(duì) 第七節(jié)工程交付撤離后服務(wù)施1 工程 本學(xué)習(xí)參考. . . . 與申報(bào)交工項(xiàng)討論交工驗(yàn)收過程中的特定事項(xiàng)和制定 全 通 竣 修 窗 學(xué)習(xí)參考. . . . 所有衛(wèi)生 2 工程1 本理公司及各分包單位辦理工程移交手續(xù), 本 本 本學(xué)習(xí)參考. . . .3 交工 第八節(jié)工程保修務(wù)措施本公司接到通知后在合 1 工程設(shè)備 2 保修序
6、號(hào) 保修部位規(guī)定保修年限(年)1地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié) 構(gòu)工程屋面防水工程、有防水設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限要求的衛(wèi)生間、房間和 5 年 外墻面的防滲漏裝修工程 2 年4電氣管線排水管道、 設(shè)備安裝工程2 年5學(xué)習(xí)參考供熱與供冷系統(tǒng) 2 個(gè)采暖期、供冷期. . . .6其他項(xiàng)目的保修期限以雙方合約、國(guó)家法規(guī)、地方規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等 中的有利于用戶方的條款為準(zhǔn)。后 24 3 質(zhì)量 屬 起 天內(nèi)派人保修。 發(fā) 對(duì)原設(shè)計(jì)單 質(zhì)4 保修 工本公司將工接技術(shù)部監(jiān)督 工 學(xué)習(xí)參考. . . .保證在 1 能自行處理的問題及時(shí)上報(bào)本公司施工管理部迅速研究 對(duì)在 24h 內(nèi)完成,較大的質(zhì)量 在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成。 如除非該缺陷不由本公司負(fù)責(zé)則對(duì)于非施工原因造本公司也將認(rèn)真幫助業(yè)主出 在 本并 本學(xué)習(xí)參考. . . .如業(yè)主提出的保修本公司施工管理 保維修人員要認(rèn)真填 5 回訪 在組由本公司主管經(jīng)理或總工程師 根雨對(duì)工程質(zhì)量要 對(duì) 在對(duì)認(rèn)真提出解對(duì)不屬于施工 針 學(xué)習(xí)參考. . . . 在 第節(jié)工完培 1 培訓(xùn)
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