旅游大數(shù)據(jù)與挖掘分析研究(全文)

1、1旅游大數(shù)據(jù)與挖掘分析研究XX ：1009-3044 ( 20XX ) 14-3215-021 大數(shù)據(jù)概述大數(shù)據(jù)就是容量巨大的數(shù)據(jù)資源，是指所涉及的資料量規(guī)模 巨大，已無(wú)法通過(guò)目前的軟件工具在合理的時(shí)間內(nèi)擷取、治理、 處理與整理。大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、 結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類(lèi)型眾多數(shù)據(jù)構(gòu) 成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式，通過(guò)數(shù) 2 旅游大數(shù)據(jù)進(jìn)展需求伴隨著 ZG 旅游業(yè)的高速進(jìn)展，我國(guó)旅游行業(yè)也發(fā)生了巨大 的變化，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致旅游數(shù)據(jù)信息爆炸性的增長(zhǎng)， 旅游數(shù)據(jù)已經(jīng)形成一個(gè)巨大的海量信息空間。如何充分利用海量 的旅游原始數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確、方便地對(duì)日常積存的反映旅客信 息的海量旅

2、行數(shù)據(jù)進(jìn)行旅游挖掘分析，已經(jīng)成為旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用 新方向。旅游大數(shù)據(jù)進(jìn)展主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1 )旅游大數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)通過(guò)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)海量旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供標(biāo)準(zhǔn)的 數(shù)據(jù)分析報(bào)告與預(yù)測(cè)結(jié)果，也可以通過(guò)開(kāi)放接口同意用戶自己創(chuàng) 2 )數(shù)據(jù)的可視化通過(guò)可視化(圖表等)工具展現(xiàn)挖掘結(jié)果。3 )數(shù)據(jù)分析庫(kù)1將常用的分析模型與結(jié)果保存起來(lái)，作為數(shù)據(jù)分析工具，便 于開(kāi)發(fā)人員快速地進(jìn)行旅游數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用。3 旅游數(shù)據(jù)挖掘3.1 數(shù)據(jù)挖掘 的、有噪聲、隨機(jī)的數(shù)據(jù)當(dāng)中，提取隱含在數(shù)據(jù)當(dāng)中的、有價(jià)值 是一個(gè)決策支持過(guò)程，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)、模式 識(shí)別等，自動(dòng)分析大量數(shù)據(jù)，做出歸納性推理，并從中挖掘出

3、潛 在模式，為政府部門(mén)提供決策性支持。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要包括關(guān)聯(lián)分析、序列模式、分類(lèi)、聚類(lèi)、 異常檢測(cè)等。在旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用中可以采納關(guān)聯(lián)分析對(duì)旅游數(shù)據(jù) 進(jìn)行搜索，并從中找出出現(xiàn)概率較高的模式，或者通過(guò)數(shù)據(jù)的聚 類(lèi)與分類(lèi)，分析旅游數(shù)據(jù)的相似性，將相似的數(shù)據(jù)存放在一起， 供決策支持。3.2 數(shù)據(jù)挖掘在旅游行業(yè)中的應(yīng)用利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)挖掘隱藏信息，為旅游行業(yè)提供有價(jià)值 信息，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1 )挖掘有價(jià)值的旅游信息通過(guò)分析游客掃瞄旅游 XX 站的日志，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā) 此，旅游治理相關(guān)部門(mén)可以根據(jù)這些信息，調(diào)整并優(yōu)化旅游信息1XX 站，使得更加符合游客的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)， 分

4、析，某游客在掃瞄張家界 GJ 森林公園 XX 頁(yè)信息的同時(shí)很有 可能會(huì)掃瞄鳳凰古城 XX 頁(yè)信息，可以得知，游客在游玩張家界 GJ 森林公園之后繼續(xù)去鳳凰古城游玩的可能性會(huì)很大，反之亦 2 )挖掘潛在旅游客戶可以通過(guò)旅游數(shù)據(jù)挖掘獲得潛在的旅游客戶，主要的方法包 進(jìn)行 聚類(lèi)與分析，識(shí)別該游客是否為潛在的旅游客戶，決定是否作為 潛在客戶對(duì)待。如果是則將該客戶感興趣的旅游信息動(dòng)態(tài)推舉給 3 )優(yōu)化旅游線路策略通過(guò)對(duì)旅游線路與目的地訪問(wèn)情況進(jìn)行挖掘分析，給旅游治 理部門(mén)提供最佳或者最具市場(chǎng)潛力的旅游路線，治理部門(mén)可以將 具有一定相關(guān)性的線路進(jìn)行合理規(guī)劃，并動(dòng)態(tài)調(diào)整旅游 XX 站的 結(jié)構(gòu)，使客戶更加方便地訪問(wèn)旅游信息，可以有效地增加 XX 站 高 XX 站的訪問(wèn)率。4)推舉旅游項(xiàng)目與目的地 建一個(gè)包含所有旅游目的地的旅游數(shù)據(jù)庫(kù)，利用數(shù)據(jù)挖掘工具，1分析客戶的行為、興趣、愛(ài)好等，形成一套針對(duì)不同類(lèi)型旅游客 性化的旅游建議和推舉旅游線路，提供旅游目的地其間的旅游服 旅游交通、住宿、用餐、娛樂(lè)、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、觀光項(xiàng)目等，提高旅 游客戶的中意度，4 小結(jié)旅游大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正以前所未有的速度進(jìn)展，在越 來(lái)越激烈的旅游市場(chǎng)中，擁