保潔公司保潔管理制度及規(guī)范

1、第 第5頁 共 4 頁保潔公司保潔管理制度及規(guī)矩保潔公司保潔管理制度及規(guī)矩當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度10二、認真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：1、員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因臨時交辦的其他任務(wù)。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)一、負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。二、負責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負責(zé)每日工作的分配指派。四、負責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。五、負責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，即時調(diào)整各種工具及人力的配置。 作出正確的評估。七、負責(zé)關(guān)于清潔工具、設(shè)備的使用維持進行指導(dǎo)。八、負責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。十

2、一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔主管職責(zé)一、負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)則。 二、負責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。 四、負責(zé)編制人員的計劃安排。五、負責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。六、負責(zé)核實工具用品的申購計劃。八、關(guān)于一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo)。九、負責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。十、負責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。十一、負責(zé)關(guān)于員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔員是負責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)矩公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位

3、員工必需認真執(zhí)行：1責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、部署合理，隨時保持清爽、美 物雜物應(yīng)即時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和關(guān)于公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排， 遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。33、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細記錄。4、保潔人員關(guān)于商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，關(guān)于客戶的投訴當(dāng)日值班長必需馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必需穿著清潔，按規(guī)則要求著裝，并且將工作卡端正戴在左胸前，

4、不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，訣別給予罰款并且同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)即時上交主管。8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋即時運送出場外或指定地點并且倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必需走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必需即時清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止損壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。1

5、0、保潔員必需嚴格依照保潔員清潔工作程序執(zhí)行。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)一、接受保潔主管的督導(dǎo)，依照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。二、合理調(diào)配員工，關(guān)于當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并且做好每天的保潔工作記錄表。理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并且即時向主管匯報相關(guān)情況。種清潔藥劑，以免污染、侵蝕公共設(shè)施、保潔器具或關(guān)于人體造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效：1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，