基層干全方位部管理資料課件

1、Quality & Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼: 523850HTTP：/ E-MAIL：bz01 TEL:FAX:東莞德信誠相關(guān)培訓課程：M01 優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課(班組長公培訓)M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓班M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實務(wù)培訓班M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務(wù)培訓班M06 提升團隊執(zhí)行力訓練課程 (執(zhí)行力培訓)M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓班M08 中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓)M09 有效溝通技巧培訓班(團隊溝通

2、企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓班(東莞TTT培訓)M11 MTP中階主管管理才能提升培訓班(東莞MTP培訓)M12 高效能時間管理培訓班基層班組長培訓資料觀念分享教：不教而趨之戰(zhàn),是謂棄之學習：個人學習不如組織學習,團隊學習才會激發(fā)斗志 學習與合作:家財萬貫,不如一技在身(學習)萬人異心則無一人之用(合作)觀念分享人才：在個人的崗位上,能夠?qū)崿F(xiàn)公司的統(tǒng)一目標管理：使全體遵照指示去做,而且常常去查核,并做檢討改善。工作情趣：把工作當作游戲,即要投入,又要有樂趣。想法改變意識就改變;意識改變行為就改變;行為改變習慣就改變;習慣改變?nèi)烁窬透淖?人格改變命運就改變.班組長在企業(yè)中的地位和作用

3、 班組長是基層的一級管理，是班組的領(lǐng)導者。班組長在班組中實際起著公司、車間兩級領(lǐng)導的代表作用，具體負責公司、車間所布置任務(wù)的貫徹落實。同時班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動，完成自己的計劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀守規(guī)，又要嚴格考核，搞好班組管理。生產(chǎn)管理的任務(wù)是什么? 就是要以最小的資源投入達成企業(yè)預(yù)定的目標。換句話說，就是要在一定的資源（人力、物力、財力）投入下獲得最大的產(chǎn)出。班組長日常管理要點上班前應(yīng)提前10-15分鐘到廠先檢視部門環(huán)境衛(wèi)生查看當日早上使用備料狀況當日生產(chǎn)計劃再確認機臺故障排除確認5S檢查上班中早會確認有無臨時缺勤人員人力調(diào)

4、整新手工作指導人員服裝、儀容管理借出及借入人員的定位早會制早會是指利用上午上班前510分鐘的時間，全體員工集合在一起，互相問候，交流信息和安排工作的一種管理方式。早會的內(nèi)容發(fā)出號令，集合人員 人員報數(shù)點到（通過報數(shù)聲音確認人員精神狀態(tài)）總結(jié)昨天的工作 傳達今天的生產(chǎn)計劃和基本活動，說明注意事項公司指示事項的轉(zhuǎn)達 人員工作干勁的鼓舞宣布作業(yè)的開始班組長日常管理要點上班中檢視機器、工具是否正常使用及保養(yǎng)作業(yè)中人力不平衡有無即時處理或請求上級支援有無依照生產(chǎn)計劃之進度查看每位下屬的工作有無末依照標準作業(yè)制程中，確認產(chǎn)品品質(zhì)測試及外檢人員不良品查看，并追蹤原因改善有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助有無產(chǎn)

5、品堆積情況，應(yīng)予即時處理隨時準備4小時內(nèi)之生產(chǎn)（人機料工具作業(yè)標準）生產(chǎn)環(huán)境隨時保持流暢報表、圖表查看班組長日常管理要點下班后上級指示及下屬反應(yīng)問題應(yīng)當日處理次日工作準備應(yīng)保留思考時間（人員任用、工作指導、推動事項、改善工作）下班前應(yīng)檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項查看當日工作達成狀況，填寫生產(chǎn)日報表問題與問題意識問題的定義：現(xiàn)場管理者在降低成本方面最大的貢獻來自于工作改善，而改善的意識又來自于問題意識。問題就是現(xiàn)狀與目標產(chǎn)生差距，不知道原因，需要知道原因，并且需要解決的事情。異常問題應(yīng)該做到（得到、達到）而尚未做到（得到、達到）或不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準差，而實力沒有發(fā)揮出來，稱為異常

6、問題。改善問題希望做到（得到、達到）而目前尚未做到（得到、達到）者，表示現(xiàn)狀與目標有差距，而希望提升實力，稱為改善問題。對待任何問題秉持“三不放過”的精神發(fā)生問題，沒有找到原因不放過發(fā)生問題，沒有找到責任人不放過發(fā)生問題，沒有整改措施不放過改善的十種精神1、舍去原有的觀念，凡事求變求新2、不要找理由，而是找方法3、不能滿足現(xiàn)狀4、改善對策愈多愈好，要因分析至少50點5、錯誤立即改正6、改善就是賺錢7、問題未改善前不放棄8、保持懷疑態(tài)度，連續(xù)追問5次為什么這樣？9、一個人的創(chuàng)意可十個人共享10、改善永無止境改善的十大抵抗1、那種東西沒用2、確實是這樣，但我們廠里則不同3、雖然是個很好的方案，但.

7、4、成本無法降低！5、我們也一直這樣努力著！6、不喜歡接受別人的建議而做7、要降低成本,品質(zhì)一定會隨著降低!8、目前不是很理想嗎？為何要改？9、這種方法行不通，早在幾年前我們已經(jīng)嘗試過了！10、我們對這件事最清楚了！班組長管理的提升教育培訓管理的根本在于教育培訓合格的管理者首先必須是一個合格的培訓者管理者的成就不是自己做得多么出色，而是看你的下屬工作做得怎樣培訓的目的在于減少失誤培訓的水平與培訓的結(jié)果成正比 隨時發(fā)現(xiàn)的問題隨時應(yīng)該指出和糾正也是一種培訓不要對下屬說：這么簡單的事都做不好班組長管理的提升溝通成功管理的因素75靠溝通，25靠天才和能力 溝通的基本要求是學會傾聽職場溝通通常分為三種：

8、與上司溝通 平級間的溝通 與下屬溝通合作繪圖與上司溝通領(lǐng)導講話，要記筆記有相反意見，勿當面頂撞弄明白上司希望達到的具體目標用建議的口吻提出自己的看法及時匯報，最好用書面了解上司的處境，從上司的角度來看問題與下屬溝通不要介入是非長短新員工三天內(nèi)叫出名字，七天內(nèi)認出背影態(tài)度和善，用詞禮貌 表現(xiàn)優(yōu)異的下屬要適當?shù)慕o予贊揚指責時不要傷害部下的自尊與自信 班組長管理的提升團隊合作團結(jié)就是力量，時代需要團隊有效的團隊工作可以提高工作效率使組織獲得更多效率與效能團隊工作不是指一個人承擔所有的工作而是強調(diào)由大家來居功大雁理論木桶理論“不是我不想和人合作，是他們不和我合作，咱不能逼人家和我合作吧？”你好我好大家好，只講人情，不講原則，看起來其樂融融象個團隊，實則沒有業(yè)績，缺乏效率，不象企業(yè)；一個團隊需要不同的角色，需要各不相同的團隊成員?？删褪怯腥丝匆姾妥约翰灰粯?，