部門經(jīng)理年終工作總結(jié)

1、Word 部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 最新部門經(jīng)理年終工作總結(jié)篇1 回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行領(lǐng)導(dǎo)職工的關(guān)心和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面： 一、加強管理、保障平安 銀行科技工作中，平安為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員

2、爭論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。 并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的進展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達

3、到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時頻繁消失波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。 二、科技項目、重點實施 在科技項目方面，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目許多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參加激烈的市場競爭。總行為滿意市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的協(xié)作下，這些新產(chǎn)品得到了準(zhǔn)時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增加了服務(wù)

4、功能，逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。 三、把握全局、團結(jié)協(xié)作 我覺得，科技部是_重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)

5、點UPS電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，由于一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響特別大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我仔細實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有肯定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的樂觀性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。 四、內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象 一年來，我非常留意加強科技部員工

6、的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)懷，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓舞，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范。始終以來，我非常留意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)力量的提高，不斷培育自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的力量，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于實踐，敏于思索，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培育了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作

7、為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我起到了承上啟下的作用，事事聽從行領(lǐng)導(dǎo)的支配，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工制造學(xué)習(xí)和熬煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作閱歷，使得員工在工作中查找到自身的社會價值。 五、總結(jié)閱歷、改進不足 經(jīng)過一年多的工作，取得了肯定的成果，使自己的力量也提高了不少，但是還存在許多不足的地方。 1、由于我參與工作時間不長，社會閱歷還不是很豐富，管理力量還有欠缺的地方。盼望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，

8、很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠準(zhǔn)時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。 20_年是我行求進展的一年，從科技角度更應(yīng)當(dāng)加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手： 1、深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。 2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶供應(yīng)穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。 3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范掌握。 4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機學(xué)問，加強對

9、業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。 5、準(zhǔn)時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。 回顧過去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成果，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為_的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。 最新部門經(jīng)理年終工作總結(jié)篇2 20_這一年即緊急有序又輕松開心。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹規(guī)范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能

10、作用，取得可喜成果，同時也存在一些問題。 總之，在這一年的工作中，有成果和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信念協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！、 20_年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。 今年，是本人在參與財務(wù)工作的其次年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身的努

11、力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，本人能夠遵紀(jì)守法、仔細學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。 一、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在許多不足，主要表現(xiàn)在： 1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。 2、在本職工作上，由于閱歷和專業(yè)水平不足，有許多地方做的不到位，不夠嫻熟。 總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)覺一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新學(xué)問

12、，努力提高思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展_和_的宣揚和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了20_年的工作?，F(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下： 二、回顧這年的工作，在取得成果的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將連續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。 三、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決

13、心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。在20_年，地工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下： 總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的進展做出更大更多的貢獻。 回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地協(xié)作了公司的中心工作， 今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將連續(xù)嚴(yán)謹細致而仔細地根據(jù)責(zé)任

14、合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放； 以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡連接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線全部人員重點思索如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本掌握上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進展，與各位共同進步，與公司共同成長。 最終祝公司興盛發(fā)達，蒸蒸日上、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，

15、今日站在這個發(fā)言席上，我多想傲慢驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的很多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不行推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對比公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度端詳和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下： 時間荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。 財務(wù)工作二十余年，

16、也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。 最新部門經(jīng)理年終工作總結(jié)篇3 由于工作需要，20_年1月底至10月初，我在_支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)當(dāng)部門經(jīng)理。依據(jù)行國家委的工作思路和_支行個人業(yè)務(wù)進展的現(xiàn)狀，確立了“注意傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。詳細工作匯報如下： 一、推動存款、借貸的穩(wěn)定增長。 在行國家委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、每天催，推動儲蓄存款和個人借貸業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在

17、年初余額的基礎(chǔ)上，凈增.萬元，完成分行下達方案的64.1%，各項借貸比年初凈增.萬元，使近年來_較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶_農(nóng)行。 結(jié)合_長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，協(xié)作市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了中國農(nóng)業(yè)銀行.市分行個人船舶按揭借貸管理方法（試行），_支行成為首批可以開辦個人船舶按揭借貸的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。 二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)進展，全力降低三農(nóng)借貸的風(fēng)險。 以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額借貸”作為支撐點連續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，

18、拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。 與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良借貸的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際狀況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良借貸，進行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新業(yè)務(wù)進展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。 針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益動身，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的嘉獎方法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開頭每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由

19、點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。 針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意_支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份_支行營業(yè)部實物黃金得以勝利銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動其次名及各三千元的嘉獎。 四、注意信用卡業(yè)務(wù)的進展。 嚴(yán)格掌握信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避開貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)除良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，轉(zhuǎn)變“重發(fā)放、輕管理、缺教育”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金

20、信用卡正確消費，合理積分，避開惡意兌現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶賜予連續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味兌現(xiàn)客戶賜予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的進展。 在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，樂觀開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。20_年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居其次名；6月_支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居其次名；7月_支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居其次名，獲分行對_農(nóng)行嘉獎費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長

21、率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。 五、貴賓團隊建設(shè)有肯定的成效，但任重道遠，仍需努力。 銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注意貴賓團隊的建設(shè)和管理，增加競爭力，將打算誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿意全部客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定全部客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，20_年5月、9月，_農(nóng)行分別獲得

22、了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用嘉獎。 6、注意網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。 依據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參加到各機構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參與分行培訓(xùn)技能進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。 利用總行的“神奇人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定_支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲方法，組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣！” 回顧這幾個月的工作，匆忙忙忙，有肯定的成果，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上連續(xù)努力，無私奉獻。 最新部門經(jīng)理年終工作總結(jié)篇4

23、 _年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團公司各部門的大力支持關(guān)心下，我根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注意實效，仔細努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成果?，F(xiàn)將_年個人工作狀況詳細總結(jié)如下： 一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平。 _年，我仔細學(xué)習(xí)集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持全都，堅決抱負信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)

24、，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完善和高效，努力獲得集團公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊客戶的滿足。 二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)。 我是集團公司_經(jīng)理，負責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項目分包等工作。我深刻熟悉到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠進展。為此，我增加自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成果。 1、業(yè)務(wù)取得良好成果。_年，我?guī)ьI(lǐng)屬下領(lǐng)導(dǎo)員工興奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、堅韌拼搏、辛勤努力工

25、作，取得良好業(yè)務(wù)成果。 2、樂觀拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團公司生存、進展的基礎(chǔ)和根本，_年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開展四方面工作：一是樂觀開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延長，從而使整個領(lǐng)域和整個公司進展成為我們集團公司的客戶。二是樂觀參與展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參與一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交伴侶，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務(wù)進展打下堅實基礎(chǔ)。三是樂觀查找策略合作伙伴。我在連續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立策略合作伙伴關(guān)系的同時，樂觀查找新的策略

26、合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)省集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實更堅固。四是實行營銷方式多樣化。_年除了鞏固進展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司進展策略的宣揚營銷方式，采納差異化營銷、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式樂觀拓展業(yè)務(wù)，來滿意不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展，開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，我在樂觀探究網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。 3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。_年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工

27、作：一是建立頑強營銷團隊。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合，初步建立了一支頑強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售閱歷，布滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)大事，對明年業(yè)務(wù)布滿信念，力爭取得更大成果。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核方法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做到技術(shù)人員能夠參加業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠把握專業(yè)技術(shù)學(xué)問，把整個營銷中心培育成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為精確 ，提高項目中標(biāo)率。四是樂觀引進項目經(jīng)理。自_年_月份接受項目分包工作

28、以來，我已引進_的項目經(jīng)理_人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。 三、_年存在的不足問題。 _年，我仔細努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成果，但是跟集團公司的要求和不斷進展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清楚。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的進展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設(shè)計平凡，畫冊、宣揚片內(nèi)容嚴(yán)峻滯后，與集團公司實際狀況不符，使集團公司的對形狀象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程實行分包形式，加上管理

29、沒有準(zhǔn)時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)鋪張。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套始終未能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員協(xié)作，使得許多投標(biāo)機會白白鋪張，影響了集團公司的業(yè)務(wù)進展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設(shè)性看法，與集團公司相關(guān)部門一起實行有效措施，切實加以改進和提高。 四、_年工作思路。 我在總結(jié)_年取得成果和存在不足的基礎(chǔ)上，依據(jù)_年的市場形勢，結(jié)合集團公司實際，提出以下_年工作思路： 1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、策略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒

30、店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增加集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務(wù)快速進展。 2、加強品牌建設(shè)。品牌是集團公司的形象和聲譽，在進展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是樂觀參加社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。 3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，實行分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，掌握工程質(zhì)量，確保不消失工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。 4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，實行相應(yīng)的跟進方法及力

31、度，避開應(yīng)個人閱歷及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單閱歷較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。 5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準(zhǔn)營銷亮點。一是我們集團公司_個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用詳細的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所鋪張的成本，幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)省成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團公司目前在空調(diào)整能，幕墻節(jié)能方面都具有肯定的閱歷和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設(shè)方供應(yīng)融資渠道，把握在項目中的話語權(quán)。 6、加強營銷團隊建設(shè)。連續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務(wù)跟進，總部

32、營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負責(zé)信息收集，協(xié)作總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇自立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔?，落實項目進度，幫助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務(wù)跟進，既能節(jié)省企業(yè)用人成本又提高跟單率。 7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過_年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務(wù)拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當(dāng)?shù)鼐哂锌隙ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)。 _年，我仔細努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成果。進入新的_年，我要連續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成_年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團公司可持續(xù)進展、制造更好的經(jīng)濟效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻。 最新部門經(jīng)理年終工作總結(jié)篇5 春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部