（本科）組織理論與設(shè)計期末測試三

1、（本科）組織理論與設(shè)計期末測試三（本科）組織理論與設(shè)計期末測試三PAGE PAGE 4（本科）組織理論與設(shè)計期末測試三期末測試三一、案例分析海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過5萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批

2、中國世界名牌。據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達(dá)到25以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場份額高達(dá)30以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先水平。在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。2008年，海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略進(jìn)入

3、第三年；隨著全球化和信息化突飛猛進(jìn)，海爾開始了信息化流程再造。海爾通過從目標(biāo)到目標(biāo)、從用戶到用戶的端到端的流程，打造卓越運營的商業(yè)模式。海爾的信息化革命，意味著 “新顧客時代”的開始。海爾通過流程機(jī)制的建立和卓越商業(yè)模式的打造，創(chuàng)造和滿足全球用戶需求。海爾已經(jīng)啟動“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，通過無邊界的團(tuán)隊整合全球化的資源，創(chuàng)出中國人自己的世界名牌！試分析案例中與組織設(shè)計變量相關(guān)的內(nèi)容案例分析與設(shè)計 縱橫國際貿(mào)易運輸服務(wù)有限公司是一家在美國排行前5名的美國運輸大公司，具有相當(dāng)大的規(guī)模，明確的戰(zhàn)略使命，規(guī)范體制等，其分公司遍及全球30多個國家和地區(qū)，而縱橫

4、（天津）國際貿(mào)易運輸服務(wù)有限公司（以下簡稱縱天）就是其中的一家分公司。 縱天公司原是一家私企（家族企業(yè)），而后跟美國縱橫國際貿(mào)易運輸服務(wù)公司合作，組建成為現(xiàn)在的縱天公司。其中美方掌控50%股權(quán)，縱天掌控49%股份，從此縱天就成為美國縱橫公司在天津的一家分公司，美國總部采取的當(dāng)然是區(qū)域式結(jié)構(gòu)管理，所以縱天會擁有獨立自主經(jīng)營的權(quán)利。不過縱天有相當(dāng)一部分經(jīng)營的運輸活動都是美國總部指定或指派的客戶，因此在人員規(guī)模、經(jīng)營重點等方面受到其影響。（一） 使命和經(jīng)營目標(biāo) 縱天公司的總使命是美國總部制定的：一是為了生存；二是壯大，包括壯大自己和壯大美國總部。縱天的經(jīng)營目標(biāo)用其拼箱部業(yè)務(wù)經(jīng)理蔣先生的話說：“我們就

5、是想樹立起縱天這個形象，這個品牌，像海爾、聯(lián)想一樣的品牌。”組織文化“誠實、誠懇、互相幫助”（三） 具體介紹1、在我國，航運公司分經(jīng)營內(nèi)海、外海和內(nèi)外兼有三種，經(jīng)營內(nèi)海的主要是內(nèi)陸地區(qū)的一些小型公司，而像天津、大連等沿海地區(qū)一般都是經(jīng)營外?；騼?nèi)外兼有的航運業(yè)務(wù)，而航運市場主要分整箱、拼箱和散貨三種類型，其中以整箱運輸最為普遍。2、拼箱業(yè)務(wù)的出現(xiàn)完全是在整箱市場飽和狀態(tài)下進(jìn)行市場細(xì)分后所發(fā)現(xiàn)的那一小部分市場空白的產(chǎn)物，但是它的出現(xiàn)帶給一些企業(yè)又一新的“里程”，縱天就抓住了拼箱業(yè)務(wù)這一空白，成為較早進(jìn)入這一領(lǐng)域的公司，為自己又開辟了一塊天地。3、然而競爭無處不在，如何能處理好行業(yè)間的關(guān)系、減少資源

6、依賴性呢？縱天奉行的是競爭與合作的關(guān)系：在航道線路的開通上通過市場調(diào)研和分析，開通那些能得到最大價值的航道，盡量避免與同行開通過多相同的航線，但一旦航線相同，縱天一定是將其最大的競爭優(yōu)勢展示給客戶。在與縱橫其他分公司間同樣有這樣的關(guān)系：將自己無法運輸或成本過高的運輸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其他地區(qū)的分公司來做，之后各分其利?；诳v天是縱橫這家大公司所屬分公司的背景，因此其公司內(nèi)部影響因素也較之其他公司有所不同?？v天公司工作人員總共30余人，共設(shè)5個部門：2個整箱部，1個拼箱部、1個財務(wù)部、1個行政部，統(tǒng)一授控于總經(jīng)理，也就是組織結(jié)構(gòu)種最常見的職能式結(jié)構(gòu)。4、雖是職能式結(jié)構(gòu)，但是每個業(yè)務(wù)部門經(jīng)理都獨立行使包括利潤結(jié)算、問題決策等權(quán)力，部門經(jīng)理對其直接上級總經(jīng)理所要做的就是到年底向他匯報當(dāng)年指標(biāo)的具體完成情況，以及聽從上級指示的下一年標(biāo)準(zhǔn)，向上級提出配合本部門工作的要求和需要。不過三個業(yè)務(wù)部經(jīng)理的工作內(nèi)容和范圍有些過大，他們不僅負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營事項，而且還負(fù)責(zé)本部門的人員招聘等工作，使得經(jīng)理的工作負(fù)荷較大。5、隨著全球一體化進(jìn)程的加速，對外貿(mào)易與日俱增，航線運輸在迅速發(fā)展。加之運費上調(diào)、競爭者增多、航線季后性變化等問題，縱天還在不斷地尋求新的發(fā)展或定位。不過依靠天津港的政策傾斜，縱天還是可以在行業(yè)中